TSI Persoonlijke Stijl & Motivatie

Transcriptie

1 TSI Persoonlijke Stijl & Motivatie Sales Versie Licentiehouder: Laan van Vlaanderen WB Amsterdam Exclusive Licensee: -

2 INTRODUCTIE Dit TSI Persoonlijke Stijl & Motivatie profiel is ontworpen om u (nog meer) inzicht te geven in de individuele kwaliteiten die u als persoon te bieden heeft. U kunt het zelfstandig lezen, maar het is zo opgezet dat u het ook samen met een coach, consultant of leidinggevende kunt doornemen. En misschien vindt u het wel prettig om sommige hoofdstukken met collega's, teamleden, familie of vrienden te delen? Daarom gebruiken wij in het grootste deel van dit profiel de derde persoon als wij het over u hebben. In het eerste deel vindt u informatie over uw gedragsstijl, het tweede deel gaat over uw drijfveren, in het derde deel wordt het effect beschreven dat uw gedragsstijl en uw drijfveren op elkaar hebben. Begrip van wat u motiveert en van de stijl die u graag hanteert, maakt werken aan uw persoonlijke en professionele ontwikkeling leuk, effectief en bevredigend! Op de pagina's die volgen krijgt u inzicht in uw persoonlijke kwaliteiten, verdeeld over drie secties: DEEL 1: GEDRAG Dit deel van het profiel geeft u (nog) meer inzicht in uw persoonlijke gedragsstijl. Dat wil zeggen, de manier waarop u zaken aanpakt en gedaan krijgt. En ook, de manier waarop u omgaat met en reageert op anderen. Vaak zit het verschil tussen succesvol en minder succesvol zijn, in loopbaan en privéleven, in ons (on)vermogen om effectief te communiceren en constructief samen te werken. Goed communiceren en samenwerken met anderen begint bij een accurate perceptie van onszelf. Of wel, zelfkennis is van vitaal belang om de ander te begrijpen. DEEL 2: DRIJFVEREN Dit deel van het profiel geeft u inzicht in het waarom achter uw keuzes en handelingen. Het helpt u ontdekken wat u werkelijk belangrijk vindt in leven. Waar u uw tijd en energie het liefste in zou willen steken. Inzicht in wat u drijft is belangrijk voor uzelf, om richting te kunnen geven aan uw loopbaan en leven. Bovendien stelt het u in staat om in de communicatie met anderen een verdieping aan te brengen. Respect kunnen tonen (en vragen!) voor elkaars drijfveren is een belangrijke sleutel tot wederzijds bevredigende relaties. DEEL 3: STIJL EN MOTIVATIE GECOMBINEERD Dit deel helpt u begrijpen wat het effect kan zijn van uw gedragsstijl en drijfveren op elkaar. Uw motivatoren vertellen u veel over wat u wilt, uw gedragsstijl vertelt u hoe u dat bereikt in interactie met uw omgeving. Op het moment dat u begrijpt dat de combinatie impact heeft op uw acties, handelingen en keuzes kunt u gericht werken aan het realiseren van wat u persoonlijk definieert als succes en vervulling in loopbaan en leven. Exclusive Licensee: - 1

3 INLEIDING Gedrag Onderzoek naar menselijk gedrag lijkt uit te wijzen dat mensen effectiever worden naarmate zij zichzelf beter kennen. Wie de eigen kwaliteiten kent en zich tegelijkertijd bewust is van zijn tekortkomingen, kan een strategie ontwikkelen om op een goede manier te reageren op de eisen die de omgeving stelt. Ons gedrag is een essentieel en integraal onderdeel van wie wij zijn. Veel van dat gedrag is 'aangeboren', het zit in onze genen. Een deel van ons gedrag komt voort uit hoe we zijn grootgebracht. Aangeboren en/of aangeleerd, menselijk gedrag is het beste te omschrijven als de waarneembare interactie van een individu met de omgeving. Het is de universele taal van 'hoe we doen'. In dit rapport meten we normaal menselijk gedrag, verdeeld over vier factoren of dimensies: hoe u reageert op problemen en uitdagingen. hoe u anderen overtuigt van uw mening of zienswijze. hoe u reageert op het tempo van de omgeving en op veranderingen in die omgeving. hoe u reageert op regels en procedures die opgesteld zijn door anderen. Dit rapport analyseert uw gedragsstijl, uw manier van doen. Is dit rapport % waar? Ja, nee, misschien. We meten slechts uw gedragsstijl, een onderdeel van uw totale persoonlijkheid. We doen in dit rapport bovendien alleen uitspraken over die elementen in uw gedrag, waar u duidelijke (voorkeurs)neigingen tot een bepaald type gedrag vertoont. U kunt het rapport % 'op maat' maken door zelf aanvullende opmerkingen en aantekeningen te maken, bijvoorbeeld bij de uitspraken die u heel duidelijk typeren. Of juist bij uitspraken die u minder goed herkent. Doe dit laatste alleen nadat u bij collega's, vrienden, of naasten heeft nagevraagd of zij het eens zijn met het feit dat u een stelling niet herkent. Soms gaat het namelijk om een 'blinde vlek'. Exclusive Licensee: - 2

4 SALES EIGENSCHAPPEN Gebaseerd op Victor's antwoorden, heeft TSI een aantal algemene kenmerken geselecteerd om een breed beeld te geven van zijn verkoopstijl. Dit deel belicht hoe hij omgaat met diverse facetten van het verkoopproces zoals voorbereiding, presentatie, het behandelen van bezwaren, afsluiten, en (after sales) service. De algemene statements hebben betrekking op de natuurlijke verkoopstijl die hij inbrengt in de job. Gebruik deze statements om een beter begrip te krijgen van de natuurlijke verkoopstijl van Victor. Victor kan goed verkopen aan mensen wier gedragsstijl lijkt op die van hemzelf, maar hij kan te ongeduldig zijn om te verkopen aan inkopers die methodisch te werk gaan. Hij vindt het leuk om nieuwe en ongewone producten of diensten te verkopen. Vanuit zijn brede belangstelling, prefereert hij een steeds veranderende werkomgeving. Hij houdt van winnen, heeft veel respect voor winnaars en voor hen die volharden. Wanneer er resultaten op het spel staan, komt Victor's drive naar succes boven. Sommigen zien hem als een durfal, maar dit is eerder een reflectie van zijn winnaarsmentaliteit. Hij neemt de risico's die nodig zijn om succesvol te zijn. Victor is een zelfstarter, die over het algemeen vindingrijk is en zich makkelijk aanpast in tal van verkoopsituaties. Hij vindt het feitelijke verkoopproces veel meer lonen dan al het papierwerk eromheen. Hij wenst de bevoegdheid en verantwoordelijkheid om zijn verkoopdoelstellingen te halen. Hij kan soms de neiging vertonen over de grenzen van de eigen autoriteit heen te stappen als dat hem helpt zijn doelen te halen. Hij houdt van de uitdaging die bij het verkopen hoort. Hij ziet het verkopen als een uitgelezen kans om met hemzelf en met anderen de competitie aan te gaan. Victor maakt soms gebruik van de confrontatie om zijn kennis en expertise te etaleren. Tenzij hij te maken heeft met een assertieve inkoper, kan dit een deal in de weg staan. Hij domineert doorgaans de verkooppresentatie. Hij prefereert een snelle, directe aanpak, die voor sommige klanten te snel en te direct kan zijn. Hij prefereert een directe, ongecompliceerde benadering van het verkoopproces. Hij is oprecht van mening dat hij alles aan iedereen kan verkopen. Dit is waarschijnlijk ook zo mits hij de tijd neemt voor een zorgvuldige voorbereiding. Hij kan tekortschieten in het luisteren naar werkelijke bezwaren. In zijn haast om een bezwaar weg te nemen, is de kans aanwezig dat hij verzuimt in te gaan op het werkelijke bezwaar. Bij het omgaan met bezwaren, zal hij proberen op alle punten te winnen. Soms kan dit verlangen te winnen de verkoop hinderen. Het kan zijn dat Victor zijn ongeduld toont als een klant te veel bezwaren uit. Hij wil de order afsluiten en wil weer door naar de volgende uitdaging. Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee: - 3

5 SALES EIGENSCHAPPEN vervolg Victor prefereert in de dienstverlening richting zijn klanten twee methoden. Een uitstekende dienstverlening richting de klanten die hij graag mag, of die het nodige perspectief bieden. Voldoende, soms misschien zelfs matige service richting de klanten die hij minder mag, of die niet zoveel potentie hebben. Hij 'pusht' soms zo richting het sluiten van de koop, dat de kopende partij bezwaren gaat uiten, die eerder als een uitweg gezien moeten worden, dan als werkelijke bezwaren. Hij concentreert zich over het algemeen meer op het verkopen aan nieuwe klanten, dan op het bedienen van zijn bestaande klanten. Nieuwe klanten vormen een uitdaging, waar het bedienen van bestaande klanten saai en routineus kan zijn. Hij kan zijn interesse in een klant verliezen zodra hij verkocht heeft. Wanneer zijn interesse beklijft, dan is dat wellicht vooral omdat de klant over voldoende budget beschikt om aanvullende producten of diensten af te nemen. Victor belooft vaak meer service, dan hij kan waarmaken, zeker als hij zelf degene is die de klant daarin moet bedienen. Hij heeft meestal te veel activiteiten lopen, om zijn beloften na te kunnen komen. Hij heeft meestal zijn favoriete methode om af te sluiten, en verzet zich daarom wellicht tegen het gebruik van andere methoden die hij kent. Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee: - 4

6 WAARDE VOOR DE ORGANISATIE Dit deel van het TSI-profiel geeft de specifieke talenten en gedragingen weer die Victor in deze job van nut kunnen zijn. Door deze statements te interpreteren kan men bepalen welke taken of plaats in de organisatie Victor het best kan invullen. Door zijn talenten te identificeren kan de organisatie een manier ontwikkelen om zijn specifieke waarde voor de organisatie en voor Victor zelf te kapitaliseren. Houdt vast aan zijn ideeën. Kijkt vooruit en is toekomstgericht. Is een zelfstarter. Is gericht op uitdagingen. Denkt grootschalig. Is onafhankelijk. Is innovatief. Heeft het zelfvertrouwen om moeilijke opdrachten uit te voeren. Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee: - 5

7 CHECKLIST COMMUNICATIE De meeste mensen zijn gevoelig voor en zich bewust van de manier waarop men met hen communiceert. Een ieder heeft bepaalde voorkeuren voor de manier waarop men met hen communiceert. De meeste mensen ervaren dit deel als zeer accuraat. Lees alle statements goed en kies drie of vier statements die belangrijk zijn voor Victor. Schrijf ze op en neem ze in acht als u met hem communiceert. Geef de statements ook aan anderen die met Victor samenwerken. Definieer een probleem schriftelijk. Wees kort, duidelijk en sluit snel af. Houdt u aan de feiten, en speel niet op de persoon, als u het oneens bent met hem. Stel specifieke (bij voorkeur 'Wat') vragen. Spreek in een rap tempo. Kies voor een uitgebalanceerde, objectieve en emotionele aanpak. Let op de lichaamstaal - kijk naar tekenen van ongeduld of afkeuring. Geef 'ja' of 'nee' antwoorden - geen 'misschien'. Ondersteun de resultaten, niet de persoon, als u het ermee eens bent. Noem de voordelen die hij kan behalen. Wees goed voorbereid, zet alle voorwaarden en doelstellingen op een rij en presenteer ondersteunend materiaal op een georganiseerde manier. Verduidelijk parameters schriftelijk. Geef feiten en getallen over de haalbaarheid van succes en over de effectiviteit van de verschillende opties. Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee: - 6

8 CHECKLIST COMMUNICATIE vervolg Dit deel van het TSI-profiel geeft de punten aan die u NIET moet doen wanneer u met Victor communiceert. Lees ieder statement aandachtig door en stel samen met Victor vast welke methoden van communicatie leiden tot frustratie en minder presteren. Door deze informatie te delen, kan een manier van communiceren worden gezocht die het meeste effect oplevert. Doe dit niet: U laten overbluffen door zijn woordenstroom. Rethorische of zinloze vragen stellen. Hem proberen te overtuigen met argumenten in de persoonlijke sfeer. Vaderlijk zijn. Hem de mond snoeren of de wet voorschrijven. Zeuren, zeveren of zijn tijd verdoen. Op de persoon spelen als er onenigheid is. Proberen een persoonlijke relatie op te bouwen. Met een reeds genomen besluit komen, of het besluit voor hem nemen. Dingen vergeten of verliezen; ongeorganiseerd of rommelig zijn; verward zijn of zijn aandacht van de zaken afleiden. Onderlinge overeenstemming benadrukken door te zeggen: "ik sta aan jouw kant". Met de eer van zijn prestaties gaan strijken. Aanwijzingen geven. Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee: - 7

9 VERKOOPTIPS In dit gedeelte van het rapport worden suggesties gedaan en methoden aangereikt om Victor's communicatie met derden te verbeteren, wanneer hij verkoopt. De tips worden vooraf gegaan door een korte beschrijving van het type mens waar hij mee te maken kan krijgen. Door anderen tegemoet te komen in de communicatiestijl die zij prefereren, zal Victor effectiever met hen kunnen communiceren. Het kan zijn dat hij moet leren wat meer flexibiliteit aan de dag te leggen in het communiceren met mensen die heel anders zijn dan hij zelf. Deze flexibiliteit en de vaardigheid de communicatieve behoeften van anderen in te schatten, tekent de ware verkoper. Indien u communiceert met iemand die netjes, behoudend, perfectionistisch, voorzichtig en inschikkelijk is, stelt u zich dan als volgt op: Bereid uw presentatie zeer goed voor. Blijf zakelijk. Wees accuraat en realistisch, overdrijf niet. De volgende factoren kunnen spanning veroorzaken: Nonchalant, informeel of luidruchtig zijn. Tijd verspillen aan gezelligheidspraat. Ongeorganiseerd en rommelig zijn. Indien u verkoopt aan iemand die ambitieus, krachtig, besluitvaardig, koppig, onafhankelijk en doelgericht is, stelt u zich dan als volgt op: Wees helder, duidelijk, kort en "to the point". Hou het zakelijk. Geef een efficiënte presentatie. Wees voorbereid, en neem een goed georganiseerd pakket aan ondersteunend materiaal mee. De volgende factoren kunnen spanning veroorzaken: Praten over dingen die niet relevant zijn in het kader van het gespreksonderwerp. Vaag zijn en zaken onbesproken laten. Ongeorganiseerd overkomen. Indien u verkoopt aan iemand die geduldig, voorspelbaar, betrouwbaar, evenwichtig, ontspannen en bescheiden is, stelt u zich dan als volgt op: Begin met een persoonlijke opmerking, breek het ijs. Presenteer uw argumenten vriendelijk, niet bedreigend. Werk om vertrouwen te verdienen, bied producten die zich bewezen hebben. De volgende factoren kunnen spanning veroorzaken: Met de deur in huis vallen en meteen over zaken beginnen. Dominant en veeleisend zijn. Aandringen om snel antwoord te krijgen op uw vragen. Indien u verkoopt aan iemand die enthousiast, charismatisch, vriendelijk, en extravert is, stelt u zich dan als volgt op: Zorg voor een vriendelijke, warme omgeving. Ga niet te veel op details in, tenzij u erom gevraagd wordt. Gebruik referenties van klanten die doorgaans als belangrijk worden gezien. De volgende factoren kunnen spanning veroorzaken: Kortaf, koel en gesloten zijn. Het gesprek domineren. Uitgaan van feiten, cijfers, alternatieven en abstracties. Exclusive Licensee: - 8

10 PERCEPTIES Bekijk uzelf door de bril van de ander Ons gedrag wordt snel waargenomen door onze omgeving. Hoe Victor zichzelf ziet hoeft niet altijd overeen te komen met de perceptie die een ander van hem heeft. Zeker niet als Victor onder druk staat. Dan kunnen Victor's kwaliteiten door anderen wel eens ervaren worden als minder effectief of prettig. Inzicht in deze percepties kan Victor helpen de communicatie met anderen positief en open te houden. Zelfkennis Doorgaans zult u zichzelf beschouwen als: Pionier Competitief Positief Assertief Zelfverzekerd Winnaar Hoe anderen u kunnen zien - Matig Onder gematigde druk, spanning, inspanning of vermoeidheid kunnen anderen u ervaren als: Veeleisend Egocentrisch Onrustig Agressief Hoe anderen u kunnen zien - Extreem En onder de hoogste druk, spanning of vermoeidheid kunnen anderen u ervaren als: Kwetsend Eigenmachtig Overheersend Eigenwijs Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee: - 9

11 DE LAAGSTE DISC FACTOR TELT MEE Een lage DISC score is net zo veelzeggend als een hoge score en vertelt onder andere iets over situaties, taken of omgevingen die spanningen bij ons kunnen oproepen. Op basis van het onderzoek dat door TTISI is gedaan geven we in dit deel van het TSI-rapport tips en adviezen over hoe Victor, rekening houdend met zijn laagste DISC-factor, een omgeving kan creëren waarin hij nog effectiever kan zijn en zijn kwaliteiten optimaal kan gebruiken. Doorgaans voelen we ons het prettigst als we de gedragsstijl kunnen laten zien die van nature bij ons hoort. De onderstaande tips kunnen u helpen een werkomgeving te kiezen of te scheppen waar ruimte en respect is voor uw laagste score. Vermijd een omgeving waarin u zich voortdurend van uw diplomatieke kant moet laten zien; u neemt doorgaans geen blad voor de mond en kan soms erg vrijmoedig optreden. Een erg regelgerichte cultuur past wat minder bij u. Leg uit dat u kritische analyse zeker waardeert maar dat u zelf tot de beste ideeën komt als u vrij kunt associëren en brainstormen. Toch is het soms onvermijdelijk dat we buiten onze comfort zone treden. Hieronder volgen tips hoe u zich kunt profileren in een omgeving of een situatie waar uw lage C prominent aanwezig is als hogere factor. Door vooral uzelf te blijven. Bedenk dat sommige regels er juist zijn om samen een goed resultaat neer te zetten. Dat weegt soms zwaarder dan zelf 'uw ding doen'. U neemt sneller dan anderen bepaalde risico's; bij belangrijke beslissingen kan het nuttig zijn eerst even te rade te gaan bij mensen in uw omgeving wiens visie u respecteert. Uw kracht ligt in uw vermogen de grote lijn vast te houden; bedenk dat anderen meer behoefte hebben aan gedetailleerde informatie om het beoogde eindresultaat te kunnen bereiken. Werk die informatie goed uit, desnoods op papier. Respons op de omgeving Basisstijl D I S C D I S C Exclusive Licensee: -

12 OMSCHRIJVINGEN Gebaseerd op Victor's antwoorden zijn hieronder woorden geselecteerd die zijn basisstijl typeren. Ze geven in vogelvlucht een indicatie hoe hij problemen oplost, omgaat met uitdagingen en mensen beïnvloedt. Maar ook hoe hij omgaat met tempowisselingen en veranderingen, en hoe hij reageert op regels en procedures die door anderen gemaakt zijn. De woorden zijn een eenvoudig hulpmiddel om de intensiteit van de vier gedragsfactoren met Victor te bespreken maar bieden vanzelfsprekend geen volledig beeld van Victor's gedragsstijl. Stuwend Inspirerend Ontspannen Voorzichtig Ambitieus Charismatisch Reactief Behoedzaam Baanbrekend Enthousiast Geduldig Precies Wilskrachtig Overredend Geneigd zich te hechten Systematisch Vastbesloten Overtuigend Betrouwbaar Accuraat Competitief Zelfverzekerd Consistent Ruimdenkend Gedecideerd Optimistisch Kalm Objectief Ondernemend Snel van vertrouwen Stabiel Diplomatiek Dominantie Invloed Stabiliteit Conformiteit Behoedzaam Bedachtzaam Veranderlijk Standvastig Coöperatief Feitelijk Actief Onafhankelijk Aarzelend Berekenend Rusteloos Eigenwijs Voorzichtig Sceptisch Ongeduldig Onverzettelijk Meegaand Logisch Deadline bewust Onsystematisch Bescheiden Op zijn hoede Gretig Ongeremd Vreedzaam Nuchter Flexibel Autonoom Discreet Scherpzinnig Impulsief Onbuigzaam Exclusive Licensee:

13 BASIS- EN RESPONS VERKOOPSTIJL Victor's natuurlijke verkoopstijl hoeft niet altijd overeen te komen met het gedrag dat in een verkoopomgeving gevraagd wordt. Met behulp van dit deel van het TSI-profiel kan worden vastgesteld of de natuurlijke dan wel de responsstijl van een verkoper past bij zijn of haar huidige verkoopomgeving. PROBLEMEN - UITDAGINGEN Basisstijl Victor is ambitieus in zijn benadering van het 'verkoopvak', toont een sterke eigen wil en heeft de drive om alle obstakels te overwinnen. Hij heeft de neiging prospects te confronteren en wil een verkoopsituatie graag beheersen. Hij heeft behoefte aan een verkooprayon en aan producten waar voor hem voortdurend uitdagingen aan zitten. Responsstijl Victor vindt dat hij zich competitief, resultaatgericht en enigszins innoverend moet opstellen in reactie op zijn verkoopomgeving. Hij heeft de neiging risico's eerst in te schatten en zal prospects niet al te zeer onder druk zetten als zij bezwaren aanvoeren. MENSEN - CONTACTEN Basisstijl Victor is enthousiast over zijn vaardigheid om anderen te beïnvloeden. Hij verkeert graag in een omgeving waar hij de kans krijgt om met veel verschillende mensen om te gaan. Hij is goed van vertrouwen en wil ook graag dat anderen hem vertrouwen. Responsstijl Victor ziet geen noodzaak de manier waarop hij anderen probeert te beïnvloeden, te veranderen. Hij is van mening dat zijn basisstijl datgene is waar de omgeving om vraagt. Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee:

14 BASIS- EN RESPONS VERKOOPSTIJL vervolg TEMPO - FLEXIBILITEIT Basisstijl Victor voelt zich lekker in een verkoopomgeving die hem de ruimte biedt mobiel en in beweging te zijn. Hij vindt het prettig als hij diverse projecten, voorstellen en offertes tegelijk heeft lopen. Hij kan gemakkelijk van de ene prospect overschakelen naar de andere. Responsstijl Victor heeft niet het gevoel dat zijn verkoopomgeving vraagt om een aanpassing van zijn activiteitenniveau en consistentie. REGEL - BEPERKINGEN Basisstijl Responsstijl Victor wil graag gezien worden als een zelfstandig handelend individu die bereid én in staat is bedrijfsbeleid enigszins 'vrij' te interpreteren, om de beste resultaten te kunnen boeken en om creatieve en innovatieve verkooptechnieken toe te passen. Hij wil afgerekend worden op zijn verkoopresultaten, niet op de manier waarop hij die resultaten geboekt heeft. Victor is van mening dat hij als zelfstandig handelend persoon moet optreden en zou soms kunnen proberen regels te omzeilen om resultaten te boeken. Hij voelt de behoefte om zijn verkooppresentatie een persoonlijk accent te geven, door creatieve verkooptechnieken toe te passen. Respons op de omgeving Basisstijl D I S C D I S C Exclusive Licensee:

15 RESPONSSTIJL Victor vindt dat zijn huidige werkomgeving om onderstaande gedragingen vraagt. Wanneer deze niet functie- of taakgerelateerd blijken te zijn, dient men te onderzoeken waarom hij dit gedrag dan toch laat zien. Enthousiast zijn over nieuwe producten of diensten. Volharding en toewijding tonen om een verkoopproject tot een goed einde te brengen. Presentaties geven in zijn heel eigen stijl. Handig gebruikmaken van humor om zijn klanten over te halen. Enthousiasme losmaken bij anderen. Zelf zijn plan trekken om resultaat te boeken. Op een vriendelijke, gevoelige manier met klanten praten. Onafhankelijkheid in de benadering van klanten. In staat zijn om zich aan te passen om klanten in hun behoeftes tegemoet te komen. Niet bang om de grenzen van de eigen bevoegdheden te overschrijden als dat nodig is om de koop te kunnen sluiten. Overtuigingskracht gebruiken. Verbaal de voordelen van zijn product of dienst duidelijk maken. Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee:

16 TIJDVERSPILLERS Dit deel van het profiel is bedoeld om te ontdekken welke potentiële tijdverspillers een efficient gebruik van uw tijd in de weg kunnen staan. Mogelijke oorzaken en oplossingen kunnen de basis vormen voor een concreet plan van aanpak waarmee u uw tijd optimaal leert benutten. Dit kan uw prestaties in uw rol naar een (nog) hoger plan brengen. BRANDJES BLUSSEN Met brandjes blussen wordt hier bedoeld: je weg laten rukken van taken die prioriteit genieten om vragen te beantwoorden, zaken te delegeren, of problemen op te lossen die best even kunnen wachten. Het betreft ad hoc kwesties die vaak net zo snel zijn opgelost als dat ze zich voordoen. MOGELIJKE OORZAKEN: De behoefte om de koe bij de horens te vatten, soms zonder over de juiste informatie te beschikken Een minder sterk ontwikkeld vermogen tot delegeren Een gebrek aan kennis van standaardprocedures Een minder sterk ontwikkeld vermogen om prioriteiten te stellen Te weinig gevoel voor maat houden - de zwaarte van de ingezette middelen overstijgt de noodzaak MOGELIJKE OPLOSSINGEN: Maak een plan Ontwerp standaardprocedures voor routinetaken en veel voorkomende problemen Probeer situaties zoveel mogelijk te managen met de overall doelstellingen op uw netvlies PROBLEMEN MET DELEGEREN Problemen met delegeren betekent hier dat het lastig is voor u om te discrimineren tussen taken die tijd en aandacht van u vragen, en taken die heel goed door anderen kunnen worden afgehandeld. Respons op de omgeving Basisstijl MOGELIJKE OORZAKEN: D I S C D I S C Controledrang Een minder groot vertrouwen in anderen Een beperkt inzicht in of begrip van de kwaliteiten van anderen Angst dat anderen het misschien beter doen dan u het doet Exclusive Licensee:

17 TIJDVERSPILLERS vervolg Een aarzeling om anderen te overladen met werk MOGELIJKE OPLOSSINGEN: Leid anderen op, neem de rol van mentor aan Probeer een team van mensen om u heen te verzamelen waar u op terug kan vallen Geef mensen een kans om u te helpen Bedenk dat de tijd die het u kost om anderen in te werken op routinetaken resulteert in meer tijd voor zaken die voor u prioriteit hebben CRISIS MANAGEMENT Met crisis management wordt hier bedoeld: een managementstijl waarbij men voortdurend reageert op en zich met name focust op externe, vaak niet of nauwelijks te beïnvloeden, prikkels en kwesties. Zo'n stijl houdt crises eerder in stand dan dat het bijdraagt aan een proactieve bestrijding ervan door er op te anticiperen. MOGELIJKE OORZAKEN: Een gebrek aan planning De neiging om onrealistische eisen ten aanzien van mensen en taken te stellen, waardoor de 'adrenaline' permanent blijft gieren en de crisissfeer in stand wordt gehouden Een neiging om altijd en overal te zoeken naar problemen of uitdagingen om op te lossen MOGELIJKE OPLOSSINGEN: Zorg voor een goed operationeel plan Kies een aantal sleutelfiguren in het team om specifieke problemen aan te pakken Laat u adviseren over die sleutelpersonen Delegeer verantwoordelijkheid en autoriteit, als uw rol dat toelaat Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee:

18 TIJDVERSPILLERS vervolg WILLEKEURIG BESLISSEN Met willekeurig beslissen bedoelen we hier te snel beslissingen nemen zonder de benodigde informatie te verzamelen. MOGELIJKE OORZAKEN: Ongeduld is sterker dan de noodzaak om op aanvullende informatie te wachten De neiging om te veel te doen Een gebrek aan planning Geen duidelijke of specifieke doelen MOGELIJKE OPLOSSINGEN: Ga eens praten met mensen die u bewondert om hun vermogen om weloverwogen te beslissen Bepaal vantevoren op welke criteria u een beslissing gaat nemen Kijk welke problemen u onder kunt brengen in gestandaardiseerde operationele of alternatieve procedures GEEN PLANNEN OP SCHRIFT STELLEN Een plan in de context hier kan een zakelijk plan zijn waarin missie, doelen, doelstellingen, taken, budget en middelen zijn uitgewerkt. Maar het kan ook eenvoudiger: een plan van aanpak, of een heldere prioriteitenlijst, bij voorkeur daaraan gekoppeld, een dagelijkse actielijst. MOGELIJKE OORZAKEN: De neiging om altijd de actie op te zoeken, dingen meteen te gaan doen Prioriteiten die steeds veranderen (soms opgelegd door anderen, vaak door uzelf) De gedachte dat u in het verleden ook succes had zonder plan op papier De behoefte om te zien hoe zaken lopen, zonder u vast te hoeven leggen in een agenda Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C MOGELIJKE OPLOSSINGEN: Schrijf eens voor uzelf op wat uw persoonlijke waarden zijn en de waarden die u in uw rol belangrijk vindt. Deel ze in naar prioriteit. Zet de volgende stap door een lange termijn plan op papier uit te werken dat bijdraagt aan die waarden Exclusive Licensee:

19 TIJDVERSPILLERS vervolg Onthoud dat u met duidelijke prioriteiten in uw achterhoofd veel minder 'geleefd wordt' en u veranderingen in uw leven en uw rol veel beter kunt sturen Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee:

20 AANDACHTSPUNTEN Hieronder staat een aantal mogelijke beperkingen, niet specifiek jobgericht. Streep twee à drie beperkingen aan die prestaties remmen en ontwikkel een actieplan om deze beperkingen te elimineren. Victor heeft de neiging om: meer bevoegdheid uit te stralen dan hij feitelijk misschien heeft. te verkopen wat hij wil verkopen, eerder dan dat hij luistert naar de behoeften van de koper. niet altijd alle bezwaren naar tevredenheid van de koper te beantwoorden. zijn presentatie niet altijd in de meest logische volgorde te geven. zich met te veel externe activiteiten bezig te houden. te vlotjes te praten voor de logische en detailgerichte koper. anderen de schuld te geven, te ontkennen en in de verdediging te schieten wanneer de verkoopresultaten tegenvallen. zo bezig te zijn met het grote geheel dat hij de details over het hoofd ziet. Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee:

21 GEDRAGSVOORKEUREN 1. URGENTIE - De neiging om besluitvaardig op te treden en snel tot actie over te gaan VEELVULDIGE INTERACTIE MET ANDEREN - Op dagelijkse basis om kunnen gaan met veelvuldige onderbrekingen, terwijl de houding richting anderen steeds vriendelijk en attent blijft PRESTATIEGERICHTHEID - De neiging om door vasthoudendheid, assertiviteit, en lef prestaties neer te zetten VEELVULDIGE VERANDERINGEN - Makkelijk kunnen switchen tussen taken, en waar nodig bestaande taken kunnen parkeren om snel in te spelen op nieuwe opdrachten VEELZIJDIGHEID - De neiging om snel te schakelen en vanuit een breed scala aan uiteenlopende vaardigheden in te spelen op veranderende omstandigheden of opdrachten MENSGERICHTHEID - Constructief samen kunnen werken met uiteenlopende typen mensen teneinde samen een goed resultaat te boeken KLANTRELATIES - Hechte relaties met klanten kunnen opbouwen door betrokkenheid, warmte en interesse te tonen CONSISTENTIE - Het vermogen om taken steeds opnieuw op dezelfde manier uit te voeren, volgens dezelfde standaard RESPECT VOOR BELEID - Vast willen en kunnen houden aan beleid en procedures, of aan methoden die in het verleden hun nut hebben bewezen Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C Exclusive Licensee: -

22 GEDRAGSVOORKEUREN. CONTROLEREN EN AFMAKEN - De neiging om grondig te werk te gaan en zaken goed te controleren alvorens ze af te ronden DATA EN GEGEVENS BIJHOUDEN - Het zorgvuldig verzamelen, bijhouden en archiveren van informatie die nodig kan zijn om actuele of toekomstige situaties te kunnen analyseren GEORGANISEERD WERKEN - De neiging om taken en opdrachten te organiseren door goed gebruik te maken van procedures en systemen Respons op de omgeving D I S C Basisstijl D I S C SIA: (13) SIN: (2) Exclusive Licensee:

23 STIJLANALYSE GRAFIEKEN Respons op de omgeving Grafiek I Basisstijl Grafiek II D I S C D I S C % % Nederlandse norm 14 R4 T: 12:23 Exclusive Licensee:

24 HET 'SUCCESS INSIGHTS ' WIEL In dit deel van het profiel wordt uw gedrag vertaald naar acht TSI-typen, die weergegeven zijn in het Success Insights Wiel. Werken met deze typen is vooral prettig in trajecten die te maken hebben met teambuilding en communicatie: processen waarin een algemeen inzicht in elkaars gedragsvoorkeuren in eerste instantie belangrijker is dan een op een de diepte ingaan. Hoewel in de TSI-typen veel van het oorspronkelijke werk van de Zwitserse psycholoog dr. Carl Jung is te herkennen, is het belangrijk te onthouden dat DISC zoals dat gebruikt wordt in dit TSI-profiel, is terug te voeren op de observaties van de Amerikaanse psycholoog William M. Marston. Natuurlijk bent u uniek en niet in een hokje te plaatsen. Afhankelijk van uw score op de 4 DISC factoren vertoont u immers een combinatie van gedragskenmerken van de verschillende typen. Voor een diepgaande en accurate interpretatie van uw gedrag heeft u het meest aan een terugkoppeling door een gecertificeerd consultant op de Stijlanalyse grafieken. Gebruik het wiel vooral als hulpmiddel in de communicatie met collega's, teamleden en medewerkers. Het is leuk om van elkaar op hoofdlijnen te ontdekken 'waar men zit in het wiel', en hoe dit zich verhoudt tot de verschillende rollen in een team. Bedenk dat hoe dichter u bij het hart van het wiel gepositioneerd bent, hoe makkelijker u met de tegenoverliggende typen kunt omgaan. Hoe meer u aan de buitenrand gepositioneerd bent, hoe eenduidiger u bent in uw gedragsvoorkeuren. Gebruikt u het wiel vooral voor uzelf dan is het interessant om te kijken hoe ver uw natuurlijke gedrag en uw responsgedrag uit elkaar liggen. Grote verschillen in typen tussen basis en respons geven u een visuele indicatie van de 'spagaat' waarin u zich gedragstechnisch bevindt. Tot slot nog een woord over de typenbenamingen. Zie ze als aanduidingen die nodig zijn om een type te kunnen plaatsen, niet als een kwalificatie. Een voorbeeld: het type Leider vertelt u alleen dat in de bijbehorende gedragsstijl de neiging tot sturen ligt opgesloten. Het label zegt dus niets over de kwaliteit van leiderschap, het niveau waarop iemand functioneert of de functie die iemand uitoefent. Er zijn Supporters die grote organisaties aansturen en Leiders die administratieve ondersteuning bieden. Exclusive Licensee:

25 HET 'SUCCESS INSIGHTS ' WIEL C 8 ORGANISATOR 1 D S COÖRDINATOR 6 7 OBSERVATOR SUPPORTER BEMIDDELAAR LEIDER INSPIRATOR 2 MOTIVATOR 3 I Responsstijl: (13) INSPIRERENDE MOTIVATOR Basisstijl: (2) MOTIVATOR Nederlandse norm 14 R4 T: 12:23 Exclusive Licensee:

26 INTRODUCTIE Motivatoren Inzicht in onze drijfveren of motivatoren helpt ons te begrijpen WAAROM we de dingen doen die we doen. Dit deel van het Persoonlijke Stijl & Motivatie profiel meet het relatieve belang van een zestal, oorspronkelijk door Eduard Spranger beschreven, drijfveren voor u als respondent. Die zes zijn: de Intellectuele, Zakelijke, Sociale, Esthetische, Individualistische en Ideële drijfveer. Onze drijfveren hebben veel te maken met de doelen die we nastreven om ons leven en werk zinvol te maken. Vaak wordt er gesproken over "verborgen motivatoren" omdat onze drijfveren meestal niet, of op z'n minst moeilijk, zichtbaar zijn voor anderen. En soms ook voor onszelf. Het doel van dit profiel is om u inzicht te geven in deze verborgen motivatoren en zo te achterhalen welke specifieke drijfveren en bijbehorende kwaliteiten u meeneemt in uw werkomgeving. Gebaseerd op uw antwoorden, geeft dit profiel inzicht in de mate waarin u door de zes drijfveren wordt geprikkeld. Uw top twee (soms uw top drie) motiveert u om in actie te komen. U voelt zich prettig wanneer u bij activiteiten betrokken bent waar u uw hoogste drijfveren in kwijt kunt. Of wanneer u in een omgeving verkeert waar u kunt praten over of luisteren naar onderwerpen die met die drijfveren te maken hebben. De feedback die in dit deel van het profiel wordt gegeven op ieder van de zes drijfveren, kent drie intensiteitsniveaus: STERK - u ervaart positieve gevoelens ten aanzien van de drijfveer; u voelt zich tevreden en voldaan als u, op uw werk of daarbuiten, dingen mag en kunt doen die met deze drijfveer te maken hebben. SITUATIONEEL - uw gevoelens met betrekking tot de drijfveer kunnen wisselen van neutraal tot positief, afhankelijk van de prioriteiten die u op dit moment in uw leven heeft. Deze drijfveer kan af en toe een belangrijke rol spelen, maar meestal pas als uw hogere drijfveren vervuld zijn. NEUTRAAL - uw gevoelens ten aanzien van de drijfveer variëren van neutraal tot onverschillig, soms misschien zelfs afwijzend; het bevredigen van behoeften die bij deze drijfveer horen is niet zo belangrijk voor u. Wanneer deze drijfveer in uw werkomgeving centraal staat, kunt u soms even afhaken. UW DRIJFVEREN VOLGORDE 1e SOCIAAL Sterk 2e INDIVIDUALISTISCH Sterk 3e IDEËEL Situationeel 4e ESTHETISCH Situationeel 5e INTELLECTUEEL Neutraal 6e ZAKELIJK Neutraal Exclusive Licensee:

27 SOCIAAL Mensen die hoog scoren op de sociale drijfveer zijn doorgaans zeer begaan met anderen. Sociaal gedreven individuen waarderen mensen in algemeenheid en komen daardoor vaak heel altruïstisch over. Zij zijn van mening dat oprechte sociale betrokkenheid bij en hulp aan anderen het fundament vormt waarop de samenleving rust. Het liefst zouden ze alle leed, pijn en narigheid willen elimineren. Ze voelen dan ook een grote behoefte om de wereld beter of mooier te maken, al is het maar een klein beetje. Ze stellen daartoe hun energie, talent, geld en middelen ruimhartig ter beschikking. In haar meest pure vorm kan de sociale drijfveer resulteren in het wegcijferen van persoonlijke behoeften ten bate van de behoeften van anderen. "Nee" zeggen wanneer anderen een beroep op hem doen, is niet een van zijn sterke kanten. Hij hecht waarde aan het gegeven dat men werkt en leeft voor meer dan brood alleen. Hij zal goede doelen actief ondersteunen, soms met geld, vaak door zichzelf actief in te zetten als vrijwilliger. Victor zal veel bevrediging putten uit het helpen van mensen die een steuntje in de rug kunnen gebruiken. Misschien richt hij zich daarbij vooral op de eigen sociale kring (familie, de buurt), misschien meer op de maatschappij of de wereld. Victor staat open voor anderen en vindt het belangrijk dat anderen met hun problemen bij hem terecht kunnen. Als het om mensen gaat kan hij erg geduldig zijn. Hij gelooft niet alleen in het verbeteren van onze samenleving, maar ook in het gegeven dat een betere samenleving bij onszelf begint. Victor is genereus in het schenken van zijn aandacht, tijd, en talenten aan mensen die volgens hem hulp kunnen gebruiken. Zonder daar direct veel voor terug te verwachten. Rollen waarin hij de vrijheid krijgt om iets te betekenen voor anderen geven hem een kick. Bijvoorbeeld door echt goede hulp of service te verlenen. Of door anderen iets te leren waardoor ze weer verder kunnen INT. ZA. EST. SOC. IND. ID Exclusive Licensee:

28 INDIVIDUALISTISCH Mensen met een hoge score op de individualistische drijfveer voelen een sterke behoefte hun eigen lot te kunnen sturen, en soms ook het lot van anderen. Zij kunnen zonder daar tegen op te zien beslissingen nemen die van invloed zijn op grote groepen mensen. Onderzoek heeft aangetoond dat veel succesvolle leiders, op welk gebied dan ook, waarde hechten aan macht en invloed. Het gaat mensen die sterk individualistisch zijn ingesteld vooral om wat zij met die invloed kunnen bereiken, voor zichzelf of voor de mensen waarvoor zij zich verantwoordelijk voelen. Zij creëren nu eenmaal graag zelf hun kansen om vooruit te komen in het leven en om het hoogst haalbare, bijvoorbeeld in de vorm van vrijheid, invloed of faam, te realiseren. Individualistisch gedreven mensen laten zich niet graag in een hokje duwen en gaan liever niet op in de massa. Persoonlijke vrijheid, onafhankelijkheid en autonomie zijn belangrijke concepten voor hen. Victor houdt van situaties die hem de kans bieden zijn eigen lot en dat van anderen te bepalen. Werkend in een team zal hij er veel aan doen de invloed van buitenaf op het teamresultaat, het teamdoel of de teamstrategie te minimaliseren. Waar nodig zal Victor assertief opkomen voor zijn eigen belangen en behoeften, of voor die van het team. Victor heeft waarschijnlijk veel bewondering voor mensen die vastbesloten en competitief ingesteld zijn en daardoor succes oogsten. Zij kunnen hem inspireren om zelf ook een tandje bij te schakelen. Victor heeft de behoefte zich te laten gelden en wil graag erkenning voor wat hij bereikt heeft. Hij vindt dat je niet bij de pakken neer moet gaan zitten als iets niet meteen lukt. Gewoon blijven proberen tot het wel lukt. Victor vindt het leuk worden als het lastig wordt en de mouwen moeten worden opgestroopt. Dit maakt dat hij zich waarschijnlijk thuis voelt in rollen die een stevige of lastige uitdaging met zich meebrengen. Hij streeft naar het vasthouden van individualiteit en eigenheid in relaties. Hij wil zijn eigen lot kunnen bepalen en zal zijn behoefte aan onafhankelijkheid openlijk tonen. Victor neemt verantwoordelijkheid voor zijn acties en standpunten, ook al maken zijn uitgesproken meningen hem niet altijd even populair INT. ZA. EST. SOC. IND. ID Exclusive Licensee:

29 IDEËEL Kenmerkend voor de ideële drijfveer is de behoefte aan een 'ideaalbeeld' van de wereld, het leven, of een onderdeel daarvan. Mensen met een hoge score hechten waarde aan een ordenend systeem van regels, principes, normen, ideeën en richtlijnen om hun leven betekenis te geven. Ze vinden het prettig als er een leidraad is om te volgen, een kader waaraan ze hun eigen acties en keuzes kunnen toetsen, en dat hen helpt het leven, of een aspect daarvan, zo goed mogelijk te leven. Het systeem waaraan ideëel gedreven mensen zich spiegelen kan religieus van aard zijn, maar evengoed politiek, filosofisch, spiritueel of anderszins levensbeschouwend. En voor sommigen vormen sterke familiebanden en -tradities of de sociale en morele codes van de groep of de organisatie waarin men zich gehecht voelt, het richtsnoer. Wat het richtinggevende kader ook is, essentieel is dat ideëel gedreven mensen zelf hebben gekozen voor dat kader en bereid zijn de bijbehorende principes te respecteren. Victor zal anderen soms beoordelen naar zijn eigen maatstaven. Victor voelt wel een behoefte aan een richtinggevend kader, maar gaat binnen dat kader nogal flexibel om met de bijbehorende normen en overtuigingen. Hij wil daarin een zekere vrijheid en onafhankelijkheid handhaven. Victor is zich bewust van de rol die zijn principes, normen en waarden spelen in het leven. Hij geeft ze een duidelijke plek in zijn keuzes en beslissingen. Als Victor zich thuis voelt in een bepaald waardensysteem of zich sterk identificeert met een bepaalde groep, dan zal hij dat ook uitdragen INT. ZA. EST. SOC. IND. ID Exclusive Licensee:

30 ESTHETISCH Esthetisch gedreven mensen zijn gericht op het intens waarnemen, beleven en ervaren van de wereld om hen heen. Zij willen het leven in al haar facetten ondergaan. Niet vanuit ratio maar vanuit gevoel. De esthetisch gedreven medemens streeft voortdurend naar balans in de interactie tussen de omgeving (de externe wereld) en de eigen binnenwereld: wat neem ik waar, wat ervaar ik, wat zie ik? Direct gevolgd door: wat doet dat met mij, en hoe breng ik dat in evenwicht met elkaar? Estheten zijn vaak erg sfeergevoelig en 'weten' snel hoe iets of iemand zich tot de omgeving verhoudt. Gratie, symmetrie, vorm, schoonheid, balans, en gevoel zijn daarin sleutelbegrippen. Meestal is er een behoefte expressie te geven aan de eigen indrukken en zelfactualisatie kan een doel op zich zijn. Een hoge score op dit vlak wil niet zeggen dat men ook artistiek talent bezit. Wel is er behoefte aan mooie dingen, bijzondere indrukken, intense belevingsmomenten, artisticiteit. Victor kan zeker warm lopen voor zelfontplooiing, maar niet ten koste van het realiseren van de meer praktische kanten in leven en loopbaan. Victor zal voor zijn familie en dierbaren de mooie en goede dingen van het leven wensen, maar zal zich niet al te veel bezighouden met de vraag of zijn omgeving en relaties wel volledig in balans zijn. Victor zal schoonheid zeker kunnen waarderen, net als een intense zintuigelijke ervaring of een aangename, harmonieuze sfeer, maar dat hangt sterk af van de situatie of het moment. Het wordt zeker niet betrokken op de hele hem omringende wereld. Hij kan sterk geïnteresseerd zijn in een specifiek gebied en bijvoorbeeld erg genieten van een Rembrandt of een Picasso maar hoeft niet onder de indruk te raken van een uitzicht in de bergen (of andersom) INT. ZA. EST. SOC. IND. ID Exclusive Licensee:

31 INTELLECTUEEL Intellectueel gedreven mensen hebben een voortdurende honger naar kennis en voelen de behoefte zich op inhoud te blijven ontwikkelen. Zij nemen in veel situaties een rationele en analytische houding aan. Ze zijn minder bezig met de schoonheid, het nut of het gebruiksgemak van een object, toepassing of fenomeen, maar meer met het observeren, verklaren en beredeneren ervan. Nieuwsgierig als ze zijn nemen intellectueel gedreven individuen nooit dingen voetstoots aan. Ze investeren veel tijd en moeite om zelf de objectieve, feitelijke waarheid te achterhalen. Wat ze waarnemen willen ze controleren aan de hand van kritische toetsing en onderzoek. Het vergaren, ordenen en systematiseren van kennis is een belangrijk doel in hun leven en loopbaan. Victor kan soms 'afhaken' als mensen in details treden over een inhoudelijk onderwerp dat hem niet interesseert. Hij kiest doorgaans voor een praktische, doe-gerichte aanpak; hij kan van mening zijn dat er te veel tijd verloren gaat met het overanalyseren van processen en informatie. Persoonlijke ervaringen, van hem zelf of van anderen die hij goed kent, spelen een grote rol als hij een beslissing moet nemen. Indien nodig zal Victor de kennis vergaren die essentieel is om een bepaalde situatie beter te kunnen begrijpen. Victor zal problemen vaak op een instinctieve of gevoelsmatige wijze benaderen. Victor zal geen kennis zoeken om de kennis, of gewoon uit nieuwsgierigheid. Victor gebruikt regelmatig bronnen als internet, (vak)literatuur, boeken etc. maar alleen om kennis te vergaren die direct verband houdt met waar hij zich op dat moment voor interesseert of mee bezig moet houden. Het kan zijn dat hij een hobby of specifieke interesse heeft die maakt dat hij (bijna) alles wil weten over een bepaald onderwerp, bijvoorbeeld over computers, tuinieren, een bepaalde sport, enzovoort. Maar daarbuiten is zijn intellectuele honger beperkt. Victor heeft de neiging alleen artikelen in kranten en bladen te lezen die direct te maken hebben met zijn specifieke interesses, hobby's of bezigheden INT. ZA. EST. SOC. IND. ID Exclusive Licensee: -

32 ZAKELIJK Kenmerkend voor de zakelijke drijfveer is een waarneembare interesse in geld, niet per se om het concept zelf maar vooral om wat je er mee kunt doen. Het gaat zakelijk ingestelde mensen in veel gevallen om het verkrijgen van financiële zekerheden of het vergroten van de eigen financiële ruimte. Niet alleen voor zichzelf maar ook voor de mensen om wie zij geven. Of het nu om geld, tijd, aandacht of talenten gaat, individuen die hoog scoren op deze drijfveer verwachten wat terug voor de investering die zij plegen: voor wat hoort wat! Ze nemen in veel situaties in het leven een nuchtere, zakelijke, ondernemende houding aan, en geld is voor hen meer dan een doel op zich: het is zowel een middel om concrete doelen en resultaten te realiseren als een meetlat waaraan zij de effectiviteit of het nut van een inspanning afmeten. Teveel aandacht voor geld en materie vindt Victor saai en vervelend. Rollen waarin hij wordt beoordeeld op financiële doelen en succes kunnen afkeer bij hem oproepen. Victor zal zijn geld gebruiken om zijn diepere overtuigingen te realiseren of om doelen na te streven die vanuit een van de andere drijfveren belangrijk zijn. Geld, materiële zaken en bezittingen hebben voor Victor geen hoge prioriteit. Victor zal zijn financiële situatie makkelijk accepteren en voelt wellicht weinig behoefte om daar verandering in aan te brengen. Financiële zekerheid is voor hem geen noodzaak of doel op zich, maar meer een bijproduct voor de lange termijn. Victor zal wel een bepaald niveau van comfort in het leven willen realiseren en dat niveau proberen te behouden. Victor ziet geld niet als een middel om anderen te imponeren. Het kan hem storen als anderen dat wel doen. Hij wordt meer gemotiveerd door intrinsieke doelen en heeft geen behoefte zich te onderscheiden middels geld of bezittingen. Victor's behoeften zijn behoorlijk bescheiden als het op geld of bezit aankomt. Victor raakt niet gemotiveerd door, wat hij ziet als, excessieve materiële doelen INT. ZA. EST. SOC. IND. ID Exclusive Licensee:

33 BUITEN UW COMFORT ZONE COMMUNICEREN In dit deel van uw TSI-profiel belichten wij situaties waarin uw laagste drijfveer het lastig voor u kan maken om effectief te blijven communiceren. Dankzij de tips hieronder zult u merken dat u zich ook in interacties waarin een beroep wordt gedaan op uw laagste drijfveer, goed kan redden. Tips om te communiceren met mensen met een hoge Zakelijke drijfveer, door gebruik te maken van uw Sociale drijfveer. Wanneer u de tips hieronder doorneemt, denk dan na over de volgende vragen: Wat voegt het perspectief van een hoge Zakelijke drijfveer toe in de werkomgeving van nu? Hoe dragen Zakelijk gedreven mensen bij aan de wereld, wat kunnen ze betekenen in mijn professionele leven en in mijn privéleven? Iemand die Zakelijk gedreven is denkt vaak in termen van wederkerigheid, win-win, en oplossingen. De blik is doorgaans gericht op de toekomst. Als u een zaak onder de aandacht wilt brengen van de ander, vraag uzelf dan af wat bijdragen aan die zaak de organisatie oplevert. Stel u open voor de ander; hij of zij kan mogelijk effectieve manieren bedenken die helpen om een mensprobleem dat u raakt, op te lossen. Kijk samen hoe u nieuwe middelen kunt aanboren om uw steun of hulp richting anderen te concretiseren. Als er geen extra middelen beschikbaar zijn, bedenk dan dat uw Zakelijk gedreven collega's juist goed zijn in het vinden van creatieve oplossingen binnen bestaande mogelijkheden. Iemand die Zakelijk gedreven is meet succes af aan de behaalde winst op de investeringen die gepleegd zijn, qua geld, tijd en talent. Wees u ervan bewust dat een Zakelijk gedreven persoon altijd kijkt naar wat iets oplevert. Laat hem of haar ook op deze manier naar menselijk potentieel kijken. Wat levert het ontbolsteren en begeleiden van talent in onze organisatie ons aan de eindstreep op? Bedenk dat Zakelijk gedreven collega's vaak geld besparen of binnenhalen voor de organisatie. Dit levert kansen op om fondsen of budgetten op te bouwen om bepaalde doelen te promoten. Nodig de ander uit om hierin creatief mee te denken INT. ZA. EST. SOC. IND. ID Exclusive Licensee: