MAAK KENNIS MET DE BERKMAN FAMILIE!

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "MAAK KENNIS MET DE BERKMAN FAMILIE!"

Adam de Jonge
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 MAAK KENNIS MET DE BERKMAN FAMILIE!

2 INHOUDS- OPGAVE 1 1. GESCHIEDENIS BERKMAN

3 1. GESCHIEDENIS BERKMAN KOLENHANDEL DE MORIAAN FAMILIEBEDRIJF 2. MERKIDENTITEIT MERKEN 3. PROMOTIES LAAGSTE PRIJS GARANTIE BERKMAN BONUS APP 4. CONCEPTEN FUELWASH MOBIEL BETALEN DE IJSWINCKEL RAW-FIT 5. DE BERKMAN FAMILIE GESCHIEDENIS BERKMAN 2

GESCHIEDENIS BERKMAN KOLENHANDEL DE MORIAAN In 1903 startte Johannes Berkman een kolenhandel genaamd De Moriaan in Barendrecht. Deze kolenhandel groeide uit tot een begrip in de regio Rotterdam.

4 GESCHIEDENIS BERKMAN KOLENHANDEL DE MORIAAN In 1903 startte Johannes Berkman een kolenhandel genaamd De Moriaan in Barendrecht. Deze kolenhandel groeide uit tot een begrip in de regio Rotterdam. In de jaren 60 voorzag Hans Berkman 3e generatie) een grote verschuiving in de branche en richtte het eerste tankstation op in Barendrecht. Inmiddels is het bedrijf onder leiding van de broers Jan en Pieter Berkman (4e generatie) uitgegroeid tot één van de grootste tankstation exploitanten in Nederland GESCHIEDENIS BERKMAN

5 IN 1903 STARTTE JOHANNES BERKMAN EEN KOLENHANDEL GENAAMD DE MORIAAN IN BARENDRECHT 1. GESCHIEDENIS BERKMAN 4

6 Jan & Pieter Berkman 5 1. GESCHIEDENIS BERKMAN

De persoonlijkheid van een familiebedrijf is ook duidelijk merkbaar binnen Berkman, zowel in de relatie met

7 FAMILIEBEDRIJF Het bedrijf bestaat al sinds 1903, maar ondanks de enorme ontwikkelingen en veranderingen is Berkman nog altijd een familiebedrijf. De persoonlijkheid van een familiebedrijf is ook duidelijk merkbaar binnen Berkman, zowel in de relatie met klanten als in de relatie met medewerkers. Als familiebedrijf hechten wij veel waarde aan de kernwaarden: persoonlijk en betrouwbaarheid. Het eerste berkman tankstation 1. GESCHIEDENIS BERKMAN 6

MERKEN Er bestaat de mogelijkheid om te kiezen voor een uitstraling van Berkman (eventueel met de eigen naam op de luifel) of die van BP.

8 MERK- IDENTITEIT Vanuit het merk Berkman kiezen wij voor een positie op basis van voordelig, persoonlijk en snel tanken en autowassen. Wanneer het op een locatie niet wenselijk is om op basis van prijs te concurreren bieden wij ook exploitatie van het merk BP. MERKEN Er bestaat de mogelijkheid om te kiezen voor een uitstraling van Berkman (eventueel met de eigen naam op de luifel) of die van BP. De keuze wordt gemaakt in overleg met de pomphouder en is afhankelijk van wat het beste past bij de pomphoud(st)er, zijn of haar eventuele andere activiteiten, de omgeving en zijn of haar eigen klanten. In de basis zijn er voor de exploitatie 3 mogelijkheden: 1. BERKMAN 2. UW EIGEN NAAM 3. BP (Express) 7 2. MERKIDENTITEIT

9 BERKMAN IS EEN TRANSPARANT BEDRIJF WAAR DE ZAKEN EERLIJK VERLOPEN. WIJ VOELEN ONS BETROKKEN BIJ HET BEDRIJF EN WORDEN ALTIJD GEHOLPEN WANNEER NODIG, BERKMAN IS SUPER! BETSIE OLTHOF 2. MERKIDENTITEIT 8

10 BERKMAN HECHT VEEL WAARDE AAN PERSOONLIJK CONTACT, EEN KERNWAARDE DIE IK OOK ERG BELANGRIJK VIND. HARRY BEZEMER 9 2. MERKIDENTITEIT

11 2. MERKIDENTITEIT 10

12 PROMOTIES Berkman biedt ondernemers ook ondersteuning op het gebied van marketing en promoties. Zo hebben wij een aantal concepten uitgewerkt en getest op onze eigen locaties en stellen deze nu ook beschikbaar aan onze klanten. Twee mogelijkheden van deze concepten zijn: LAAGSTE PRIJS GARANTIE Dit concept zetten wij vaak in bij de opening van een nieuwe locatie. Gedurende drie maanden geven wij de Laagste Prijs Garantie t.o.v. een geografisch afgebakend gebied. Dit gebied kan bijvoorbeeld de vestigingsplaats van het tankstation zijn, maar in bijvoorbeeld grote steden maken wij gebruik van een postcodegebied. Wij vermelden dit gebied ook altijd duidelijk in de communicatie naar de klanten. Bij de laagste prijs garantie controleren wij dagelijks de brandstofprijzen van concurrerende tankstations binnen het afgesproken gebied. Wanneer een concurrent voordeliger is dan Berkman dan passen wij direct onze prijzen hierop aan. Mocht het onverhoopt toch gebeuren dat een concurrent voordeliger is en dat wij deze prijs hebben gemist dan kunnen klanten per mail reclameren bij wij controleren dan de prijs van de concurrent, passen onze prijs direct aan en betalen de klant het verschil terug. LEEG Altijd tanken m KIJK OP BERKMAN.NL/LAAGSTE-PRIJS-GARANTIE VOOR ALLE DEELNEMENDE LOCATIES PROMOTIES

13 ? et korting ENERGIEBOOST? Altijd tanken met korting BERKMAN.NL/LAAGSTE-PRIJS-GARANTIE 3. PROMOTIES 12

14 13 3. PROMOTIES GEEN SPAARBOEKJES, ZEGELS, VLAMMEN, KRONEN, STEMPELS OF STICKERS MAAR EEN EIGEN BERKMAN BONUS APP!

Per getankte liter krijgt de klant één punt en met die punten kan de klant kortingen bij Berkman of deelnemende partners verzilveren.

15 BERKMAN BONUS APP Berkman was in 2014 de eerste partij in de branche die met een volledig digitaal en mobiel loyaltysyteem ging werken. Geen spaarboekjes, zegels, vlammen, kronen, stempels of stickers maar een eigen Berkman Bonus App op de smartphone van onze klanten. Per getankte liter krijgt de klant één punt en met die punten kan de klant kortingen bij Berkman of deelnemende partners verzilveren. De deelnemende partners zijn een mix van lokale ondernemers rondom het tankstation en grote landelijke partners. In het platform hebben we o.a. samengewerkt met Thuisbezorgd.nl, Wijnvoordeel.nl, Van der Valk, Karwei, BarrelQ en nog veel meer partijen. 3. PROMOTIES 14

CONCEPTEN Bij Berkman houden we altijd een scherp zicht op de ontwikkelingen in de branche. In veel gevallen lopen we zelf voorop om nieuwe ontwikkelingen te testen en te implementeren.

Twee ontwikkelingen die wij de afgelopen jaren hebben getest en geïmplementeerd zijn: 1. FUELWASH 2. MOBIEL BETALEN FUELWASH Onbemand tanken in combinatie met onbemand wassen.

16 CONCEPTEN Bij Berkman houden we altijd een scherp zicht op de ontwikkelingen in de branche. In veel gevallen lopen we zelf voorop om nieuwe ontwikkelingen te testen en te implementeren. We doen dit echter wel altijd op een gecontroleerde manier door eerst een aantal pilot locaties in te richten voordat we besluiten ons hele netwerk te vernieuwen. Twee ontwikkelingen die wij de afgelopen jaren hebben getest en geïmplementeerd zijn: 1. FUELWASH 2. MOBIEL BETALEN FUELWASH Onbemand tanken in combinatie met onbemand wassen. Tankende klanten krijgen direct na hun tankbeurt 50% korting op het autowassen en betalen slechts 2,50 voor een wasbeurt. Het systeem is volledig ingericht met camera s en een intercom en wordt tussen 07:00 en 22:00 uur voorzien van een helpdesk die vrijwel alle problemen op afstand kunnen oplossen CONCEPTEN

17 4. CONCEPTEN 16

18 17 4. CONCEPTEN

MOBIEL BETALEN Je komt aanrijden bij het tankstation, pakt je smartphone en rekent vooraf 50,00 af voor diesel aan pomp 3. Vervolgens stap je uit en kun je direct tanken aan pomp 3.

19 MOBIEL BETALEN Je komt aanrijden bij het tankstation, pakt je smartphone en rekent vooraf 50,00 af voor diesel aan pomp 3. Vervolgens stap je uit en kun je direct tanken aan pomp 3. Zodra de auto vol zit of de 50,00 bereikt is, slaat de pomp af en kun je gelijk weer wegrijden. De tankbon zit in je smartphone! Berkman heeft deze techniek momenteel op twee tankstation draaien en heeft contact met meerdere spelers in de branche die deze techniek aanbieden.. 4. CONCEPTEN 18

20 DE IJSWINCKEL Wij gaan bij elke locatie op zoek naar de beste manier om de volledige locatie zo aantrekkelijk mogelijk te maken. In een aantal gevallen betekent dit dat de traditionele tankstation winkel (tabak, snoepgoed, frisdrank, motorolie, enz.) niet het beste resultaat oplevert. Supermarkten zijn tegenwoordig langer open dan de tankstations, tankstation winkels hebben het imago duur te zijn en veel mensen komen alleen nog maar om te tanken. Berkman probeert hier op een creatieve manier mee om te gaan. Zo hebben wij bij ons tankstation in Schiedam de voormalige winkelruimte verhuurd aan De IJswinckel. Zij zitten hiermee op een goed bereikbare locatie waar veel mensen voorbij komen en wij hebben geen omkijken naar de winkel maar wel de voordelen voor ons tankstation. Op deze manier creëren we een win-win-win voor klanten, De IJswinckel en Berkman! CONCEPTEN

21 4. CONCEPTEN 20

22 21 4. CONCEPTEN

Ook hier zagen wij zelf geen toekomst in de winkel en het garagebedrijf voor eigen exploitatie. Wij hebben de ruimte daarom verhuurd aan RAW FIT.

23 RAW-FIT Wat we in Schiedam hebben gedaan met De IJswinckel hebben we in Breda gedaan met RAW FIT. Aan de Allerheiligenweg in Breda hebben wij een tankstation overgenomen met daarbij een winkel en een voormalig garagebedrijf. Ook hier zagen wij zelf geen toekomst in de winkel en het garagebedrijf voor eigen exploitatie. Wij hebben de ruimte daarom verhuurd aan RAW FIT. Zij hebben het voormalige garagebedrijf omgetoverd tot een schitterende fitness ruimte. In plaats van een leeg pand hebben wij nu een partner op de locatie die een zeer positieve bijdrage levert aan ons tankstation! 4. CONCEPTEN 22

24 DE BERKMAN FAMILIE ONTMOET DE BERKMAN FAMILIE DIRECTIE: Jan & Pieter Berkman DE BERKMAN FAMILIE

ADMINISTRATIE: Peter Buitendijk T: 0180 643 650 E:

nl VERKOOP: Ian van der Jagt T: 0180 643 652 E:

nl MARKETING: Thomas Hilbrands T: 0180 643 620 E:

LOCATIEBEHEER: Nils Crezée T: 0180 643 613 E:

nl LOGISTIEK & PLANNING: Michiel Hooimeijer T: 0180 643

25 ADMINISTRATIE: Peter Buitendijk T: E: VERKOOP: Ian van der Jagt T: E: MARKETING: Thomas Hilbrands T: E: ONTMOET OOK DE REST VAN DE FAMILIE! LOCATIEBEHEER: Nils Crezée T: E: LOGISTIEK & PLANNING: Michiel Hooimeijer T: E: Om de rest van onze familie voor te stellen geven we graag een rondleiding op ons hoofdkantoor aan de Tuindersweg 34 in Barendrecht. Neem contact met ons op voor meer informatie 5. DE BERKMAN FAMILIE 24

26 BERKMAN TANKSTATION Tuindersweg 34, 2991 LR Barendrecht

Vergelijkbare documenten

berkmanbonus.nl LOKAAL LOYAAL

berkmanbonus.nl LOKAAL LOYAAL LOKAAL LOYAAL Lokaal Loyaal Berkman Energie Service is een familiebedrijf dat is opgericht in 1903. Het bedrijf is gestart als lokale kolenhandel in Barendrecht en uigegroeid tot één van de grootste onafhankelijke