Interactief: Communicatie via SocialMedia en schermen

Transcriptie

1 1

2 Voor de shoppingcenter propositie zijn (in ieder geval) vier benaderingswijzen mogelijk: 1. Vastgoedbeheerder 2. Winkeliersvereniging 3. Ondernemers/Winkeliers 4. Adverteerder De vierde benaderingswijze hebben wij in deze propositie weggelaten aangezien wij vanuit Winkeliers/Ondernemers veelal te horen krijgen dat zij zelf de controle willen hebben over de informatieschermen communicatie. Uiteraard is dit wel een mogelijkheid die, geëxploreerd kan worden op haalbaarheid en wenselijkheid. Het gezamenlijk belang voor alle partijen is in ieder geval: - het aantrekken van meer bezoekers/klanten naar het winkelcentrum; - het verlengen van de verblijfsduur van de bezoekers/klanten. 2

3 Door het inzetten van digital signage / informatieschermen (/ narrowcasting) wordt de mogelijkheid gecreëerd om actief informatie te delen en interactieve communicatie te voeren, offline en online, met (nieuwe) bezoekers/klanten. Shoppingcenter: Klantvriendelijk, informatief en servicegericht Wijs uw bezoekers de weg middels de interactieve bewegwijzering en toon de aanbiedingen en acties van de winkeliers. U kunt optimale service bieden door het verstrekken van actuele informatie over het openbaar vervoer, files en actualiteiten. Winkel: Klantvriendelijk, up-to-date en omzetverhogend Toon uw aanbod en de meest recente aanbiedingen en acties aan uw klant. U kunt uw klant servicegericht informeren over logistieke zaken zoals openingstijden en de daar aan gerelateerde resterende winkeltijd en parkeermogelijkheden. Indien u gebruik maakt van balie/volgnummers dan kunt u deze bedienen middels de meegeleverde draadloze afstandsbediening en/of via uw computer, smartphone of tablet. Veiligheid: informeer uw bezoekers Plattegrondinformatie en vluchtroutes bij calamiteiten geven de bezoeker een gevoel van veiligheid en geven zicht op waar zij zich bevinden. Interactief: Communicatie via SocialMedia en schermen 3

4 Vrijwel iedereen heeft de beschikking over een mobiele telefoon / smartphone en maken gebruik van SocialMedia. Het tonen van de actuele facebookpagina van de winkeliersvereniging of winkel biedt de mogelijkheid dat de ervaring van bezoekers gedeeld worden. Ook zijn de meeste telefoons zijn van GPS / locatiebepaling voorzien en is zichtbaar op welke locatie de bezoeker zich bevindt waardoor tevens online zichtbaarheid en vindbaarheid vergroot wordt. 3

5 In het model van schermcommunicatie blijft de ondernemer baas over zijn eigen scherm. Door het maken van een autorisatiestructuur in de softwareapplicatie kan de ondernemer de winkeliersvereniging autoriseren om bepaalde media content, zoals bewegwijzering en evenementen e.d., weer te geven op het scherm van de Winkelier/Ondernemer. Ook Winkeliers/Ondernemers onder elkaar kunnen elkaar autoriseren om content te tonen op het informatiescherm. Met behulp van de PublicView software is het mogelijk om het aantal weergaven / afbeeldingen / content per geautoriseerde te limiteren. In het geval dat van een grote winkelketen, zoals een HEMA, Zeeman, AH, C&A of Lidl de corporate content centraal wil aansturen vanaf het hoofdkantoor, dan kan dat wereldwijd zolang er een actieve Internetverbinding is. Belangrijkste is dat de Winkelier/Ondernemer altijd in control blijft. 4

6 De informatieschermen hebben wij als het centrale punt van de shoppingcenter propositie gekozen. Doordat deze ondernemersonafhankelijk ingezet en gebruikt kan worden kan de oplossing vrij snel geïmplementeerd worden als de basisonderdelen zoals een Internetverbinding aanwezig is en gebruikt mag worden voor het ontsluiten van content via het informatiescherm. Ontsluiting van Internet, zonder dat het de transactionele handelingen van de winkel beïnvloedt, zou vanuit Vastgoedbeheer aangeboden kunnen worden. Zie hiervoor het plaatje in de volgende slide. Ongetwijfeld zullen er meer zaken zijn die een rol kunnen spelen, zoals apparatuur, Bigdata, Wi-Fi, Reactvertising, ibeacon, locatiebepaling, Trendanalyses, toelaten van adverteerders, advertentierapportages, gemeentelijke communicatie, veiligheidsplan, bezoekersstromen etcetera. Aan de hand van een te bepalen stappenplan zullen we een en ander moeten vaststellen op haalbaarheid en wenselijkheid. 5

7 Hierboven een concept voorbeeld waarbij de vastgoedbenadering gekozen kan worden. Vastgoed zorgt voor ontsluiting van diensten door een Smart Infrastructuur aan te leggen. Deze infrastructuur wordt dan onderdeel van het vastgoedbeheer. Voor het afnemen van een dienst betaalt de ondernemer dan een tarief per maand ( seat -prijs per dienst). Er zijn natuurlijk een aantal manieren om door middel van sponsoren / adverteerders / lokale overheid / veiligheidsregio s met ieder zijn eigen (deel)belang bij een innovatief en aantrekkelijk winkelcentrum / gemeente. Waarom de instap met een Digital Signage oplossing van PublicView? PublicView is de enige in de Digital Signage markt die met kwaliteit-prijs verhouding een modulair schaalbare en flexibele oplossing heeft om een groot deel van de diensten in te kunnen vullen waarmee het shoppingcenter en de ondernemer in control is (en blijft) van de content. Van 1 winkel tot Enterprise van lokaal tot Internationaal. Voor meer informatie heb ik een brochure bijgevoegd en kan een demo verzorgd worden van de oplossing. In het verlengde hiervan zal ook geografisch gezien de mogelijkheden oneindig zijn in het kader van communicatie, advertising, marketing, enzovoort. Ook hier zijn meerdere 6

8 concepten voorhanden om verder te ontwikkelen. 6

9 7