Onderzoek van de leden in 2017

Transcriptie

1 Onderzoek van de leden in BFOV GfK Cédric De Smedt, Bart Meulemans 1

2 Inhoud 1. BFOV 2. Oldtimerclubs 3. Voertuigen 4. Bestedingen 5. Evenementen 6. Verzekering 7. Technische keuring en overheidsdiensten 8. Onderhoud en restauratie 9. Toekomst 3

3 BFOV-onderzoek Online 02/ 9804 deelnemers ¼ leden 4

4 BFOV 5

5 Bekendheid van de BFOV Hoeveel personen kennen BFOV? Sinds wanneer? Ja Neen 10 3% 1% % % % 99% % % 2011 N=2092 B9. Kent u de BFOV? B10. Sinds wanneer? (N=9.716) N=9804 > % 0 % 20 % 40 % 6

6 Bekendheid van de BFOV Hoeveel personen kennen BFOV? Hoe kent u de BFOV? 10 Ja Neen 3% 1% Via een oldtimerclub 63% 8 Via Internet 24% Aanbevolen door vrienden 19% % 99% Via een beurs/evenement Via mijn verzekering 16% 1 2 Via de media 6% 2011 N=2092 B9. Kent u de BFOV? B11. Via welke weg heeft u de BFOV leren kennen? (N=9.716) N=9804 Andere 2%

7 De oldtimerclubs en de BFOV Is uw club aangesloten bij de BFOV? Waarom niet? Ja Neen Ik weet het niet Geen interesse 5% Te grote bijdragen 7% 93 % 2 % 5 % Andere 43% Ik weet het niet 45% B12. Is uw oldtimerclub bij de BFOV aangesloten? (N=8.148) B13. Kent u de reden(en) waarom uw club geen lid van de BFOV is? (N=157)

8 De communicatiekanalen 9

9 De website van de BFOV De gebruikte besturingssystemen? Hoeveel personen kennen de website van de BFOV? Windows ios 16 % 83 % Ja Neen Mac OS 12 % % 6% Android 11 % Andere 2 % % 94% Google Chrome Internet Explorer 10 of + De gebruikte browers? 39 % 31 % 2 FireFox Safari 17 % 17 % 2011 N=2033 N=9804 Internet Explorer 9 of - Andere Ik weet het niet 12 % 2 % 7 % L62. Kent u de website L63. Welk besturingssysteem gebruikt u om de website van de BFOV te raadplegen? (N=9.260) L64. Welke browser gebruikt u om de website van de BFOV te raadplegen? (N=9.260)

10 Beoordeling van de website % 36% 27% 4% 5% 6% 4% 6% 7% Informatie vinden Lay-out Relevantie van de informatie L65 L67. In welke mate bent u tevreden over het gemak waarmee u informatie terugvindt op de website van de BFOV over de lay-out van de website? (N=9.260) L66. Is deze informatie steeds relevant en voldoende? (N=9.260) Tevredenheid 15% 3 39% Helemaal tevreden Zeer tevreden Eerder tevreden Eerder niet tevreden Helemaal niet tevreden Ik weet het niet 10 75% 5 25% 3 57% 7% 6% Altijd Vaak Soms Nooit Ik weet het niet 11

11 De newsletter Hoeveel personen zijn geabonneerd? Ja Neen 21% 16% 79% 84% 3% 3% 3% Ik weet het niet 3% 2% 2% Over de Over de inhoud 2011 frequencie van N=1883 N=9804 publicatie L68. Bent u geabonneerd op onze newsletters? L69a; 69b. In welke mate bent u tevreden over: de frequentie van de publicatie van de newsletters via mail; de inhoud van de newsletters via mail? (N=8.220) Tevredenheid () 21% 19% 37% 39% 34% 35% Helemaal tevreden Zeer tevreden Eerder tevreden Eerder niet tevreden Helemaal niet tevreden 12

12 Het magazine Rétro Classic News 10 15% Tevredenheid % Helemaal tevreden Zeer tevreden Eerder tevreden % 3% 2% 16% Le contenu du magazine Eerder niet tevreden Helemaal niet tevreden Ik weet het niet L69b. In welke mate bent u tevreden over de inhoud van het magazine Rétro Classic News? (N=9.804) 13

13 De Facebookpagina van de BFOV Hoeveel personen volgen de BFOV? Tevredenheid Ja Neen 10 14% 86 % 8 32% Helemaal tevreden Zeer tevreden 6 Eerder tevreden L70. Volgt u de BFOV op Facebook? (N=9.804) L71. In welke mate bent u tevreden over de inhoud van de Facebookpagina van de BFOV? (N=1.409) 14 % % 5% 3% 5% De inhoud van de pagina Eerder niet tevreden Helemaal niet tevreden Ik weet het niet 14

14 De contactpunten met de BFOV Hoeveel personen hebben reeds een vraag gesteld? Op welke manier? 10 Ja Neen 80 % % 64% 21 % 4 1 % 2 26% 2011 N=1952 N=9804 L72. Heeft u al eens een vraag gesteld aan de BFOV? L73. Op welke manier heeft u deze gesteld? (N= 3.514) 36% Andere 10 %

15 De contactpunten met de BFOV Hoeveel personen hebben reeds een vraag gesteld? Oui Non 10 Tevredenheid % 24% Helemaal tevreden % 64% % Zeer tevreden Eerder tevreden 4 4 Eerder niet tevreden 2 26% 2011 N=1952 N=9804 L72. Heeft u al eens een vraag gesteld aan de BFOV? L74, 75. In welke mate bent u tevreden over de snelheid waarmee uw vraag werd beantwoord; over het verkregen antwoord?(n=3514) 36% 2 24% 24% 5% 6% 6% 1% 5% 1% De snelheid van het antwoord Het verkregen antwoord Helemaal niet tevreden Ik weet het niet 16

16 De hulp bij inschrijving van voertuigen van de BFOV Kennen ze de hulp? Gebruiken ze het? Ja Neen Ja Neen % % 6 94% 86% % 2 33% N=2025 N=9804 M83. Wist u dat de BFOV u kan helpen bij het inschrijven van voertuigen zonder documenten? M84. Heeft u er al gebruik van gemaakt? 6% 2011 N=663 14% N=

17 De organisatie van een nationale meeting Vinden ze dit idee interessant? Ja Neen 10 Aanwezigheid op de meeting 22% 75% Zeker 8% 92% 5 44% Waarschijnlijk Misschien Waarschijnlijk niet 25% 3 Zeker niet M80. De BFOV wenst opnieuw een nationale meeting te organiseren. Vindt u dit een interessant idee? (N=9.804) M81. Indien de datum past, zou u naar deze nationale meeting komen? (N= 8.988) 4% Aanwezigheid 18

18 De leden 19

19 De leden Leeftijd 2011 (N=2084) (N=9804) Jonger dan 20 Tussen Tussen % 5% ,8 Gemiddelde leeftijd Tussen % 22% Tussen % 33% 2011 (N=2050) (N=9804) Ouder dan % 98% Mannen 98% Mannen S1. Bent u? een man/een vrouw S2a Hoe oud bent u?

20 De leden Huidige beroepssituatie 2011 (N=2051) (N=9804) Andere hobby s (N=9804) Gepensioneerd Bediende Zelfstandige Arbeider Ambtenaar Werkzoekende Student Andere 1% 1% 1% 3% 3% 2 4 S3. Wat is uw huidige beroepssituatie? S4. Buiten de oldtimerhobby en uw dagelijkse bezigheid, bent u nog bedrijvig in andere takken van de samenleving? 1 8% 13% 14% 18% 18% 29% 29% 25% 26% Sport Vrijwilligerswerk Muziek Opvoeding Gezondheidszorg Lolake politiek Andere Geen 4% 3% 2% 9% 14% 13% 25% 47%

21 Oldtimerclubs 22

22 De leden van de clubs Zijn ze lid van een club? Hoeveel? 10 Ja Neen 15% 17% 1 58% 72% % 28% 2011 (N= 1.750) 4 85% 83% 3 5% 9% (N=8.156) N=2083 A5. Bent u lid van een oldtimerclub? A6. Bij hoeveel clubs bent u aangesloten? N=9804 5% Meer dan 3 2%

23 De leden van de clubs Om welke reden? Contacten met andere liefhebbers Deelname evenementen 66% 64% 75% 79% Uitwisselen informatie 53% 65% Verzekering Technische hulp 32% 36% 42% 56% 2011 (N= 2.108) (N=8.153) Onderdelen 29% 31% Andere 3% 3% A7. Om welke reden(en) bent u lid van een club? 24

24 De niet-leden van de clubs Zijn ze lid van een club? De redenen 10 Ja Neen Geen tijd 61% 15% 17% 8 6 Geen interesse 19% 4 85% 83% Lidgelden te duur 5% N=2083 N=9804 A5. Bent u lid van een oldtimerclub? A8. Om welke reden(en) bent u geen lid van een oldtimerclub? (N=1.672) Andere 21%

25 Voertuigen 26

26 Wagenpark 10 8 Hoeveel wagens per eigenaar? 19% 26% 13% Belangrijk: De cijfers op de volgende pagina s zijn gebaseerd op de voertuigen, niet op de personen. Leden Persoon 1 Voertuigen % 22% 24% 4 of meer Persoon 2 Persoon % 43% Persoon N=2077 Basis: leden C14. Hoeveel oldtimers bezit u? N=9804 Totaal: 4 personen 9 voertuigen 27

27 Type voertuig Type voertuig Bouwjaar van het voertuig Auto's, auto's voor dubbel gebruik Motorfietsen Bromfietsen Rallywagens Militaire voertuigen Landbouwvoertuigen Lichte vrachtauto's Circuitauto's Vrachtauto's Motorfietsen voor op het circuit Sidecar Fietsen Autobussen Werfvoertuigen Stoomvoertuigen 5% 3% 3% 2% 2% 1% 12% 71% Voor Na % 4% 12% 23% 28% 29% Basis: voertuigen, N= Kan u voor elk van deze voertuigen de volgende gegevens verschaffen: C16. Type voertuig C18. Bouwjaar van het voertuig Indien u meer dan vijf voertuigen bezit, gelieve te antwoorden voor de vijf meest gebruikte

28 Merken van auto s en motoren Merk van het voertuig: auto s, auto s voor dubbel gebruik, rally, circuit (N=16.234) Merk van het voertuig: Motorfietsen, motorfietsen voor op het circuit (N=2.584) Volkswagen Porsche Mercedes Citroën MG BMW Triumph Alfa Romeo Ford Fiat Volvo Opel Jaguar Chevrolet Renault Ford Mustang Peugeot Toyota Austin Healey Lancia 5% 1 15% 2 Basis: voertuigen Kan u voor elk van deze voertuigen de volgende gegevens verschaffen: C17. Merk van het voertuig. Indien u meer dan vijf voertuigen bezit, gelieve te antwoorden voor de vijf meest gebruikte. 1 9% 7% 7% 6% 5% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% Honda BMW Piaggio Yamaha Gillet Harley-Davidson Suzuki Moto Guzzi BSA Sarolea Ducati FN Triumph Norton Kawasaki 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 5% 6% 13% 16% 5% 1 15% 2 29

29 Meest populaire merken Volkswagen bij de auto s, Honda bij de motorfietsen Merk van het voertuig: auto s, auto s voor dubbel gebruik, rally, circuit (N=16.234) Merk van het voertuig: Motorfietsen, motorfietsen voor op het circuit (N=2.584) Volkswagen 1 Honda 16% Porsche 9% BMW 13% Mercedes 7% Piaggio 6% Citroën 7% Yamaha 5% MG 6% Gillet 4% 5% 1 15% 2 Basis: voertuigen Kan u voor elk van deze voertuigen de volgende gegevens verschaffen: C17. Merk van het voertuig. Indien u meer dan vijf voertuigen bezit, gelieve te antwoorden voor de vijf meest gebruikte. 5% 1 15% 2 30

30 Afgelegde kilometers, inschrijving bij DIV en restauratie Afgelegde kilometers per jaar Gemiddeld: km % 18% Ingeschreven Ja, met een vrijstelling van technische keuring Ja, met jaarlijkse technische keuring Neen Gerestaureerd Ja Neen % 18% 36% % 12% 64% % 7 >5000 7% 2 4 Basis: voertuigen, N= Kan u voor elk van deze voertuigen de volgende gegevens verschaffen: C19. Hoeveel km per jaar legt u gemiddeld af met de oldtimer? C20. Is het voertuig ingeschreven bij de DIV? C21. Werd het voertuig gerestaureerd? Indien u meer dan vijf voertuigen bezit, gelieve te antwoorden voor de vijf meest gebruikte.. 31

31 Voertuigvoorkeuren % 64% Basis: leden C23a. Heeft u een voorkeur voor bepaalde merken? C23. Voor welk(e) merk(en) heeft u een voorkeur? (N=6.842) Hebben ze een voorkeur voor bepaalde merken? 2011 N= N=9804 Non Oui Porsche BMW Mercedes Volkswagen Alfa Romeo Jaguar MG Triumph Citroen Ford Mustang Austin Healey Aston Martin Chevrolet Ferrari Ford Volvo Lotus Fiat Maserati Lancia TOP 20 merk voorkeuren 14 % 14 % 14 % 12 % 11 % 11 % 10 % 9 % 9 % 7 % 7 % 7 % 7 % 6 % 6 % 5 % 5 % 5 % 5 % 20 % 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 32

32 Voertuigvoorkeuren Welk type voertuig geven ze de voorkeur? 2011 (N= 3.645) (N=9.804) Voor 1910 Leeftijdscategorie voorkeuren 1 % Auto's, auto's voor dubbel gebruik Motorfietsen Rallywagens Circuitauto's Bromfietsen Militaire voertuigen Lichte vrachtauto's Landbouwvoertuigen Vrachtatuo's Motorfietsen voor op het circuit Sidecar Fietsen Stoomvoertuigen Autobussen Werfvoertuigen % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Basis: leden C22. Van welk type voertuigen houdt u het meest? C24. Naar welke leeftijdscategorie van voertuigen gaat uw voorkeur uit? (N=9.804) 18% 21% 2 21% 13% 13% 6% 9% 7% 7% 5% 6% 5% 5% 4% 4% 2% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 2% 1% 1% 1% 86% 82% Na 1980 Geen voorkeur 2 % 8 % 12 % 9 % 26 % 32 % 43 % 51 % 33

33 De leden bezitten niet het voertuig dat hun voorkeur heeft De redenen in Momenteel onbetaalbaar voor mij 63 % Te complex om te onderhouden (onderdelen vinden, complexiteit van het voertuig) 15 % Onvindbaar 7 % Andere 22 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % Basis: leden C25. Om welke reden(en) bezit u geen voertuig die uw voorkeur heeft, op het vlak van het type, het merk of de leeftijdscategorie van het voertuig? Dit voertuig is (N= 4.728) 34

34 Informatie over de oldtimers in Het gebruik Stalling van het voertuig Plezierritten 92% Ja, in een privégarage 81% Clubevenementen Dagelijks vervoermiddel (buiten het werk) Andere 7% 6% 63% Ja, in een gehuurde garage Ja, in een privé en gehuurde garage (beide) 8% 8% 66,7 Gemiddelde maandelijkse huurprijs Neen 3% Woon-werkverkeer Basis: leden C26. Waarvoor gebruikt u de oldtimer(s)? (N=9.804) C27. Is/Zijn de oldtimer(s) gestald in een garage? (N=9.804) 2%

35 Bestedingen 36

36 Bestedingen EUR EUR EUR EUR EUR Meer dan 2500 EUR 1 % 1% 2 % 1% 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % 35 % K60. Wat is uw gemiddeld maandelijks inkomen (netto)? K61. Hoeveel spendeert u gemiddeld per jaar aan (N = 9.804) Maandelijks inkomen 2011 (N= 1.580) (N=9.804) 13% 18 % 23 % 24% 26 % 30 % 29% 32% Restauraties Onderdelen Onderhoud Brandstof Deelname evenementen Gemiddelde jaarlijkse bestedingen Verzekering Verkeersbelasting Media Kledij Musea bezoeken Lidgeld(en) club(s) Andere 2011 (N=9.804) Per jaar

37 Evenementen 38

38 Evenementvoorkeuren Hoeveel evenementen per jaar? 1 13% 19% 35% 24% 22% 36% 21% 12% 9% 2011 (N=2.108) (N= 9.804) D29. Aan hoeveel automobielevenementen neemt u gemiddeld jaarlijks deel? D30. Aan welke soort evenementen neemt u deel? Geen enkele/ Geen antwoord Plus de 10 Welk type evenement interesseert ze het meest? Toeristische rondritten 8 85% Beurzen 49% 43% Zoektochten 31% 29% Statische events 28% 28% Buitenlandse trips 33% 27% 2011 (N=2.108) Museumbezoeken 23% 19% (N=8.566) Informatiedagen of -avonden 18% 12% Regelmatigheidsrally's 11% 1 Wedstrijden op circuits 9% 5% Andere 4%

39 Evenementvoorkeuren Naar welke categorie van evenementen gaat hun voorkeur uit? Alleen of met familie? (N= 9.804) Toeristische rondritten Beurzen Buitenlandse trips Zoektochten Statische events Museumbezoeken Regelmatigheidsrally's Wedstrijden op circuits Informatiedagen of -avonden Andere 31% 31 % 24% 23 % 18% 20 % 14% 19 % 9% 12 % 1 11 % 1 8 % 8% 8 % 2 % 68% 79 % 2011 (N=2.108) (N=8.566) 37% 63% D31. Naar welke categorie van evenementen gaat uw voorkeur uit? D32. Neemt u deel aan evenementen in familieverband? 40

40 Over de oldtimerbeurzen 10 Bezoeken ze beurzen? Ja Neen 3,1 Bezoeken per jaar Antwerpen De bezochte beurzen 55 % 8 29% 17% Buitenlandse beurzen 47 % Brussel 39 % 6 Ciney 37 % 4 71% 83% Gent 35 % 2 Andere 27 % 2011 N=2022 N=9804 M76. Bezoekt u oldtimerbeurzen? M78. Welke van volgende oldtimerbeurzen heeft u al bezocht? (N=8.096) Bergen (Mons) 7 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 41

41 De niet-bezoekers van de beurzen Bezoeken ze beurzen? De redenen 10 Ja Neen Tijdsgebrek 62 % 8 29% 17% Geen interesse Te ver 12 % 29 % 6 Te duur 10 % 4 71% 83% Onvoldoende onderdelen Onvoldoende voertuigen 3 % 2 % 2 Onvoldoende literatuur 1 % 2011 N=2022 M76. Bezoekt u oldtimerbeurzen? M79. Waarom bezoekt u geen oldtimerbeurzen? (N=1.708) N=9804 Andere redenen 6 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 42

42 Verzekering 43

43 Verzekerd via de club en indien niet, waarom? Verzekerd via de club Om welke redenen in? Ja Neen 10 Ik blijf trouw aan mijn makelaar 75% 8 53% 46% Te duur 4% 6 Geen vertrouwen 1% % 55% Slechte ervaring in het verleden 1% 2011 N=2014 N=9804 E33. Bent u verzekerd via de club (BFOV-contract), namelijk via de makelaar Marsh? E34. Waarom bent u niet verzekerd via de club? (N=4.460) Andere 23%

44 Niet verzekerd via de club: maatschappij en gemiddelde premie Bij welke maatschappij? 250 Gemiddelde premie AXA Ethias 14 % 25 % ,90 177,10 Vivium 11 % Generali Belgium BNP Paribas Fortis 3 % 3 % Andere 47 % E35. Bij welke maatschappij bent u verzekerd? (N= 4.458) E36. Hoeveel bedraagt de gemiddelde premie die u betaalt per oldtimer? N=1615 N=

45 Niet verzekerd via de club: de afgesloten verzekeringen bij andere maatschappijen in Welk type verzekering? Welke bijkomende verzekeringen? Verplichte BA 90 % Rechtsbijstand 70 % Full omnium 8 % Pechverhelping 33 % Gedeelde omnium 5 % Bijkomende polis passagiers 14 % Andere 10 % Andere 2 % E37. Welke verzekeringen heeft u afgesloten voor uw oldtimer(s)? (N=4.457) E37a. Welke bijkomende verzekeringen heeft u afgesloten voor uw oldtimer(s)? (N=4.457) 46

46 Verzekerd via de club: de contacten met de makelaar Marsh Verzekerd via de club Heeft u al contact met March opgenomen? Ja Neen Ja Neen % 46% 4 47% 53% 2 47% 55% 2011 N=2014 N=9804 E33. Bent u verzekerd via de club (BFOV-contract), namelijk via de makelaar Marsh? E38. Heeft u ooit contact moeten opnemen met de makelaar Marsh? (N=5.349) 47

47 Verzekerd via de club: de contacten met de makelaar Marsh De redenen van contact 2011 (N=605) (N=2.813) Via welke weg gebeurde het contact? Om een vraag te stellen 56% 63% 70 % Bijkomende verzekeringen afsluiten 15% 47% 56 % Ongevalsaangifte 1 13% Andere 13% 19% 26 % E39. Om welke reden(en)? E40. Gebeurde het contact via (N=2.812) % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 48

48 Verzekerd via de club: de tevredenheid over de antwoorden Snelheid waarmee de vraag werd beantwoord Waarom zijn ze ontevreden? 10 75% 34% Helemaal tevreden Zeer tevreden Te veel administratieve rompslomp 23 % 5 25% 4 19% 4% 4% N=2811 Eerder tevreden Eerder niet tevreden Helemaal niet tevreden Ik weet het niet Clubverantwoordelijke niet beschikbaar E41. In welke mate bent u tevreden over de snelheid waarmee uw vraag werd beantwoord? E42. Wat was/waren volgens u de reden(en) hiervoor? (N=293) Andere 8 % 50 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 49

49 Verzekerd via de club: pechverhelping bij Marsh Kennen ze de pechverhelping? Ja Neen 10 11% 8 35% Hebben ze er al beroep op gedaan? Ja Neen 77% 4 65% 89% % 2011 N=1858 N=5349 E43. Wist u dat in ons verzekeringscontract pechverhelping inbegrepen is? E44. Heeft u in het verleden reeds beroep moeten doen op deze pechverhelping? N=

50 Technische keuring en overheidsdiensten 51

51 De technische keuring Afkeuring bij controle? Ja Neen De redenen Problemen tijdens technische keuring Lichten 34 % Geen 61% 68% 32% Remmen Ophanging CO Stuurinrichting Administratief (documenten) Chassisnummer 27 % 23 % 18 % 11 % 9 % 7 % Onvoldoende kennis van oldtimers Houding ten opzichte van oldtimers Onvoldoende kennis van regelgeving 17% 15% 25% Veiligheidsgordels Andere 2 % 21 % Andere 4% 0 % 20 % 40 % 60 % F45. Is één van uw oldtimers al eens afgekeurd geweest bij de technische keuring? (N=2.052) F46. Om welke redenen bent u afgekeurd geweest? (N=668) F47. Naast een eventuele afkeuring, heeft u al andere problemen gehad bij de technische keuring? (N=9.804) 52

52 Het contact met overheidsdiensten Hebben ze reeds contact gehad? Ja Neen De gecontacteerde diensten 10 FOD Mobiliteit en Vervoer 64% 8 GOCA 22% 6 76% 76% Andere 18% 4 FOD Financiën Ministerie Waalse Regering 4% 15% (N=2.381) 2 24% 24% Ministerie Vlaamse Regering 4% 2011 N=2019 N85. Heeft u al eens een beroep moeten doen op een overheidsdienst in het kader van uw oldtimerhobby? N86. Op welke overheidsdienst(en) heeft u al beroep gedaan? N=9804 Ministerie Brusselse Regering 1%

53 Het contact met overheidsdiensten De redenen van contact (N=2.376) Op welke manier? 2011 (N= 451) (N=2.373) Homologatie (erkenning) 6 31% 48% Verkeersbelasting 17% 28% Probleem keuringstation 15% 41% Andere 25% 41% N87. Om welke reden(en) diende u contact op te nemen? N88. Op welke manier heeft u contact opgenomen?

54 Tevredenheid over het contact met de overheidsdiensten 10 Tevredenheid 8% Waarom? 8 15% Helemaal tevreden Onvoldoende kennis over oldtimers 63% Zeer tevreden 6 4 Eerder tevreden 4 Eerder niet tevreden 2 21% Helemaal niet tevreden Ik weet het niet Andere 48% 14% 1% N89. In welke mate was u tevreden over de hulp die u ontvangen heeft? (N=2.373) N90. Om welke reden(en) was u niet tevreden over de hulp? (N=836)

55 Onderhoud en restauratie 56

56 Schoonmaken van de oldtimer Hoe wordt het voertuig gekuist? 2011 N=2069 N=9804 Gebruiken ze producten van bepaalde merken? Ja Neen 10 De eigenaar 99% 99% 8 Carwash 1% 3% % 68% Uitbesteden aan derden 1% 1% G48. Hoe wast u uw oldtimer(s)? G49 Gebruikt u reinigingsproducten van bepaalde merken voor het onderhoud van uw voertuig? 2 21% 2011 N= % N=

57 Onderhoud van de oldtimers 10 Wie doet het onderhoud? 14% Om welke redenen zoeken ze hulp van beroepsmensen? % Volledig door beroepsmensen Onvoldoende technische kennis 83% % Gedeeltelijk zelf / gedeeltelijk beroepsmensen Uzelf (met of zonder hulp van derden) Onvoldoende tijd 27% N=4798 Andere 9% N=9804 H51. Wie doet het onderhoud van uw oldtimer(s)? H52. Om welke redenen(en) laat u het onderhoud aan beroepsmensen over?

58 Onderhoud van de oldtimers Welke problemen kwamen voor bij het onderhoud? Kennis 26% Moeite om onderdelen te vinden 24% Tijd 24% Financiële middelen 12% Documentatie 1 Andere 2% Geen H53. Welke problemen heeft u ondervonden bij het onderhoud? (N=9.804) 59

59 Restauratie van de voertuigen % 45% Wie doet de restauratie? 22% 36% Volledig door beroepsmensen Om welke redenen zoeken ze hulp van beroepsmensen? Onvoldoende technische/mechanische kennis 81% 4 Gedeeltelijk zelf / gedeeltelijk beroepsmensen Onvoldoende tijd 28% N= % 42% Uzelf (met of zonder hulp van derden) Andere 11% 2011 N=1611 N=7674 I54. Wie heeft de restauratie gedaan van de oldtimer? I56. Om welke reden(en) heeft u de restauratiewerken aan beroepsmensen toevertrouwd?

60 Restauratie van de voertuigen Welke restauratiewerken werden uitgevoerd? Welke problemen kwamen voor bij de restauratie? Koetswerk 78% Tijd 28% Moeite om onderdelen te vinden 26% Motor 63% Kennis 24% Binnenbekleding 33% N=4429 Financiële middelen Documentatie 1 17% Andere 2% Andere 6% Geen 34% I55. Welke restauratiewerken werden door beroepsmensen uitgevoerd? I57. Welke problemen kende u bij de restauratie? (N=7.674)

61 Motorolie Welke olie gebruikt u? Multigrade 27% Minerale olie 25% Semi-synthetisch 24% Volledig syntetisch 9% Monograde 7% Ik weet het niet J58. Welke olie gebruikt u? (N=9.804) 62

62 Toekomst 63

63 De vrees voor de toekomst bij liefhebbers van oldtimers De toekomstige bedreigingen 2011 (N= 6.266) (N=9.804) Low Emission Zones (Lage-Emissiezone) 84% Strengere emissienormen 72% 7 Beschikbaarheid van geschikte brandstof 39% 55% Striktere wetten voor afgedankte voertuigen 32% 49% Dure brandstof 25% 47% Gebrek aan onderdelen Gebrek aan interesse volgende generatie Gebrek aan kennis Technische evolutie 25% 22% 26% 22% 2 15% 15% 13% Andere Geen 4% 6% 1% O91. Welke bedreigingen ziet u als oldtimerliefhebber voor de uitoefening van onze hobby in de toekomst? 64

64 De vrees voor de toekomst bij liefhebbers van oldtimers Per regio De toekomstige bedreigingen Total (N=9804) Brussel (N=701) Flandres (N=6204) Wallonie (N=2660) Low Emission Zones (Lage-Emissiezone) 81% 84% 89% Strengere emissienormen 7 73% Beschikbaarheid van geschikte brandstof 55% 62% Striktere wetten voor afgedankte voertuigen 27% 32% 43% Dure brandstof 18% 25% Gebrek aan onderdelen 21% 22% Gebrek aan interesse volgende generatie 2 22% Gebrek aan kennis 13% 15% 22% Technische evolutie 7% 9% 13% 16% Andere 6% Geen 1% O91. Quels sont, selon vous, les dangers que nous allons rencontrer dans le futur pour profiter de notre passion? 65

65 Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Belgische Federatie voor Oude Voertuigen (BFOV) Aarzel niet om ons te contacteren indien u vragen hebt BFOV vzw Brits Tweedelegerlaan Brussel sec@bfov-fbva.be Peeter Henning Chief Executive Officer ceo@bfov-fbva.be 66

66 Dit onderzoek is uitgevoerd door GfK Aarzel niet om ons te contacteren indien u vragen hebt Cédric De Smedt Business Consultant Automotive Bart Meulemans Research Consultant Automotive cedric.desmedt@gfk.com bart.meulemans@gfk.com 67

67 Bedankt voor uw interesse! BFOV Brits Tweedelegerlaan 625, 1190 Brussel T sec@bfov-fbva.be GfK Belgium Arnoud Nobelstraat 42, 3000 Leuven T F info.be@gfk.com 68