Algemene vragen over de reparatie en/of de restauratie van het voertuig

Transcriptie

1 FEHAC Trade & Skills Enquête 2011 Enquête onder eigenaren van klassieke voertuigen In samenwerking met de FIVA, de internationale organisatie voor de belangenbehartiging van klassieke voertuigen, heeft de FEHAC een enquête samengesteld, die inzicht kan geven wat voor problemen de eigenaren zelf tegenkomen bij de reparatie en/of restauratie van hun klassieke voertuig. Het betreft vragen over reparaties en/of restauratie, ondersteuning tijdens de restauratie, vragen in het geval de reparatie en/of restauratie zelf is uitgevoerd en vragen over het onderhoud van het klassieke voertuig. Aan de hand van de uitslag van de enquête kan de FEHAC actie ondernemen binnen de branche van bedrijven, die actief zijn met klassieke voertuigen. Voor wie was deze enquête bestemd? De enquête was bestemd voor eigenaren van klassieke voertuigen. Onder klassieke voertuigen worden voertuigen van 25 jaar en ouder verstaan. Dit kunnen zijn: personenauto s, bestel- of vrachtauto s, bromfietsen, scooters, motoren, en tractoren. Eigenaren van deze voertuigen werden van harte uitgenodigd om de enquête in te vullen. De enquête kon worden ingevuld via een website van de FEHAC gedurende de periode half juli tot 1 oktober Algemene vragen over de reparatie en/of de restauratie van het voertuig nee 28,2% Ja 71,8% Heeft u de reparatie of restauratie zelf uitgevoerd? 1, N=886 1

2 Algemene vragen over de reparatie en/of de restauratie van het voertuig Landbouwwerktuig 3,2% Motorfiets 11,4% Autobus 0,3% Anders 3,4% Militair voertuig 5,3% Bedrijfsauto 5,0% Personenauto 71,4% Type voertuig, dat zelf of door anderen werd gerepareerd of gerestaureerd 2, N=1173 Tijdens de restauratie en/of reparatie carrosseriedelen en spuitwerk De toegang tot deskundigheid 3,8% 14,5% 13,9% 34,7% Enige problemen 33,1% 4, N=813 2

3 Tijdens de restauratie en/of reparatie carrosseriedelen en spuitwerk Beschikbaarhied van documentatie en/of werkzaamheden 2,2% 12,0% 11,5% 43,9% Enige problemen 30,3% 5, N=781 Tijdens de restauratie en/of reparatie carrosseriedelen en spuitwerk Beschikbaarhied van onderdelen 2,2% 12,0% 11,5% 43,9% Enige problemen 30,3% 6, N=781 3

4 Tijdens de restauratie en/of reparatie carrosseriedelen en spuitwerk Beschikbaarhied van speciaal gereedschap 3,2% 7,6% 19,4% 33,3% Enige problemen 36,4% 7, N=772 Tijdens de restauratie en/of reparatie interieurbekleding De toegang tot deskundigheid 19,4% 3,2% 33,3% 7,6% Enige problemen 36,4% 8, N=755 4

5 Tijdens de restauratie en/of reparatie interieurbekleding 4% Beschikbaarheid van documentatie en/of werkzaamheden 10% 22% Enige problemen 28% 36% 9, N=727 Tijdens de restauratie en/of reparatie interieurbekleding Beschikbaarheid van onderdelen 7% 20% 33% 10, N=718 15% Enige problemen 25% 5

6 Tijdens de restauratie en/of reparatie interieurbekleding Beschikbaarheid van speciaal gereedschap 41% 31% 11, N=706 1% 7% Enige problemen 20% Tijdens de restauratie en/of reparatie mechanische- en hydraulische werkzaamheden De toegang tot deskundigheid 1% 8% 7% 49% Enige problemen 35% 12, N=709 6

7 Tijdens de restauratie en/of reparatie mechanische- en hydraulische werkzaamheden Beschikbaarheid van documentatie en/of werkzaamheden 2,2% 7,1% 6,5% Enige problemen 26,7% 57,5% 13, N=690 Tijdens de restauratie en/of reparatie mechanische- en hydraulische werkzaamheden Beschikbaarheid van onderdelen 10,9% 5,0% 4,9% 43,3% Enige problemen 35,9% 14, N=679 7

8 Tijdens de restauratie en/of reparatie mechanische- en hydraulische werkzaamheden Beschikbaarheid van speciaal gereedschap 3,4% 9,5% 13,6% 38,5% Enige problemen 35,0% 15, N=669 Tijdens de restauratie en/of reparatie elektrische werkzaamheden De toegang tot deskundigheid 2,6% 9,6% 7,0% 50,8% Enige problemen 30,0% 16, N=686 8

9 Tijdens de restauratie en/of reparatie elektrische werkzaamheden Beschikbaarheid van documentatie en/of werkzaamheden 1,9% 9,4% 5,7% Enige problemen 26,7% 56,3% 17, N=671 Tijdens de restauratie en/of reparatie elektrische werkzaamheden Beschikbaarheid van onderdelen 2,3% 9,7% 4,9% 45,6% Enige problemen 37,5% 18, N=658 9

10 Tijdens de restauratie en/of reparatie elektrische werkzaamheden Beschikbaarheid van speciaal gereedschap 26,7% 1,1% 49,6% 5,0% 19, N=664 Enige problemen 17,6% Tijdens de restauratie en/of reparatie overige werkzaamheden De toegang tot deskundigheid 1% 6% 6% 47% 20, N=654 Enige problemen 40% 10

11 Tijdens de restauratie en/of reparatie overige werkzaamheden Beschikbaarheid van documentatie en/of werkzaamheden 2% 8% 7% 47 Enige problemen 36% 21, N=650 Tijdens de restauratie en/of reparatie overige werkzaamheden Beschikbaarheid van onderdelen 5% 13% 6% 35% 22, N=649 Enige problemen 41% 11

12 Tijdens de restauratie en/of reparatie overige werkzaamheden Beschikbaarheid van speciaal gereedschap 3% 20% 34% 9% 23, N=657 Enige problemen 34% Ondersteuning tijdens de restauratie en/of reparatie Waarderingscijfer voor de ondersteuning 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% n.v.t. Professionals Clubs Opleidingcentra Prive opleidingen Constructeurs Musea Liefhebbers Anderen Waardering 1 = laag, 5 = hoog 24-31, N=

13 Ondersteuning tijdens de restauratie en/of reparatie Waarderingscijfer voor de ondersteuning 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% Professionals 10,0% 5,0% 0,0% n.v.t. Waardering 1 = laag, 5 = hoog 24-31, N= Ondersteuning tijdens de restauratie en/of reparatie Waarderingscijfer voor de ondersteuning 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% Clubs 10,0% 5,0% 0,0% n.v.t , N= Waardering 1 = laag, 5 = hoog 13

14 Ondersteuning tijdens de restauratie en/of reparatie Waarderingscijfer voor de ondersteuning 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% Opleidingcentra 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% n.v.t. Waardering 1 = laag, 5 = hoog 24-31, N= Ondersteuning tijdens de restauratie en/of reparatie Waarderingscijfer voor de ondersteuning 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% Prive opleidingen 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% n.v.t , N= Waardering 1 = laag, 5 = hoog 14

15 Ondersteuning tijdens de restauratie en/of reparatie Waarderingscijfer voor de ondersteuning 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% Constructeurs 20,0% 10,0% 0,0% n.v.t. Waardering 1 = laag, 5 = hoog 24-31, N= Ondersteuning tijdens de restauratie en/of reparatie Waarderingscijfer voor de ondersteuning 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% Musea 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% n.v.t , N= Waardering 1 = laag, 5 = hoog 15

16 Ondersteuning tijdens de restauratie en/of reparatie Waarderingscijfer voor de ondersteuning 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% Liefhebbers 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% n.v.t. Waardering 1 = laag, 5 = hoog 24-31, N= Ondersteuning tijdens de restauratie en/of reparatie Waarderingscijfer voor de ondersteuning 50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% Anderen 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% n.v.t , N= Waardering 1 = laag, 5 = hoog 16

17 Algemene vragen indien reparatie en/of restauratie niet zelf is uitgevoerd Wat is de reden? Gebrek aan tijd 26,8% Gebrek aan vaardigheid 42,9% 33, N=631 Gebrek aan gereedschap 16,3% Gebrek aan documentatie 6,8% Gebrek aan onderdelen 7,1% Algemene vragen indien reparatie en/of restauratie niet zelf is uitgevoerd Aan wie werd de reparatie / restauratie toevertrouwd? Vriend 18,8% Club 4,2% School 0,2% Museum 0,0% 34, N=474 Professional 76,8% 17

18 Algemene vragen indien reparatie en/of restauratie niet zelf is uitgevoerd Waarop baseerde u zich om de werkzaamheden elders uit te voeren? 100% 11,5 6,6 11,4 8,6 90% 80% 26,2 70% 60% 50% 80,9 76,8 56,4 Misschien Nee Ja 40% 67,2 30% 20% 10% 7,5 11,8 34,9 0% Advertentie 36-39, N= Persoonlijke aanbeveling Via Internet Na prijsopgave Vragen over onderhoud van de klassieker Doet u het onderhoud zelf? nee 20,8% 40, N=634 Ja 79,2% 18

19 Vragen over het onderhoud van de klassieker Indien u zelf het onderhoud doet, wat voor moeilijkheden komt u dan tegen? Toegang tot deskundigheid 20,0% Niet 6,6% 43,8% Weinig 12,8% 41, N=619 Beperkt 16,8% Vragen over het onderhoud van de klassieker Indien u zelf het onderhoud doet, wat voor moeilijkheden komt u dan tegen? Beschikbaarheid documentatie en werkwijze 17,4% Niet 9,0% 46,7% Weinig 9,4% 42, N=619 Beperkt 17,4% 19

20 Vragen over het onderhoud van de klassieker Indien u zelf het onderhoud doet, wat voor moelijkheden komt u dan tegen? De beschikbaarheid van onderdelen Niet 5,8% 13,3% 36,0% Weinig 15,6% 43, N=603 Beperkt 29,4% Vragen over het onderhoud van de klassieker Indien u zelf het onderhoud doet, wat voor moelijkheden komt u dan tegen? De beschikbaarheid van speciaal gereedschap 22,0% 26,1% Niet 9,2% 44, N=609 Weinig 12,0% Beperkt 30,7% 20

21 Algemene vragen Hoe lang geleden is de reparatie en/of restauratie, waarop de antwoorden betrekking hebben, uitgevoerd? > 10 jaar 9, jaar 14,1 2-5 jaar 22,8 1-2 jaar 17,4 < 1 jaar 36,6 46, N=615 Algemene vragen Wat is het bouwjaar van uw voertuig? 20,0% 18,0% 16,0% 14,0% 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% onbekend N=931 21

22 Algemene vragen Bent u lid van een merkenclub of een oldtimerclub? Nee 9,3% Ja 90,7% 47, N=616 FEHAC Trade & Skills Enquête 2011 Conclusie? Wat gaat de werkgroep Trade & Skills nog meer doen? - Onderzoek naar opleiding mogelijkheden - Enquete onder klassieker bedrijven - APK thuis 22