De antwoorden op de 22 vragen.

Transcriptie

1 1 van :26 Voor deze enquête waren 111 respondenten uitgenodigd waarvan er 94 (85%) hebben gereageerd. Hiervan is er 62 (66%) vrouw en 32 (34%) man. De gemiddelde leeftijd alle respondenten: 38 jaar. (vrouwen 38 jaar, mannen 38 jaar) V r o u w n n n t U i t r i n U i t r i n t l l i n d d V l w d d d r s t e Man e To aal ke g ke g To aal Be gw e e agt e e An e To aal Er zijn 59 vragen/opmerkingen gesteld Het gemiddelde rapportcijfer is 6.8 (rapportcijfer is gebaseerd op waarderingscijfer vragen) De antwoorden op de 22 vragen. 1. Welk rapportcijfer geeft u voor de tijd van afhandelen van uw aanvraag? ,2% 1 3,1% 2 3,2% 9 6 6,4% 1 3,1% 5 8,1% ,2% 5 15,6% 14 22,6% ,7% 11 34,4% 15 24,2% ,6% 3 9,4% 7 11,3% 5 7 7,4% 2 6,3% 5 8,1% 4 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 3 2 2,1% 2 6,3% 0 0,0% 2 3 3,2% 1 3,1% 2 3,2% 1 3 3,2% 2 6,3% 1 1,6% n.v.t ,0% 4 12,5% 11 17,7% Gemiddeld cijfer Was het voor u voldoende duidelijk welke bewijsstukken u moest inleveren? Heel duidelijk 24 25,5% 5 15,6% 19 30,6% Duidelijk 37 39,4% 13 40,6% 24 38,7% Redelijk duidelijk 7 7,4% 3 9,4% 4 6,5% Onduidelijk 7 7,4% 3 9,4% 4 6,5% Zeer onduidelijk 5 5,3% 3 9,4% 2 3,2% n.v.t ,9% 5 15,6% 9 14,5% Het meest gegeven antwoord(37): Duidelijk 3. Hoe tevreden bent u over de verstrekte informatie tijdens het indienen van uw aanvraag?

2 2 van :26 Zeer tevreden 13 13,8% 3 9,4% 10 16,1% Tevreden 47 50,0% 15 46,9% 32 51,6% Redelijk tevreden 8 8,5% 4 12,5% 4 6,5% Ontevreden 5 5,3% 2 6,3% 3 4,8% Zeer ontevreden 6 6,4% 3 9,4% 3 4,8% n.v.t ,0% 5 15,6% 10 16,1% Het meest gegeven antwoord(47): Tevreden 4. Welk rapportcijfer geeft u voor de tijd die het heeft geduurd dat u de eerste betaling heeft ontvangen, vanaf uw aanvraag van de uitkering? ,2% 2 6,3% 1 1,6% 9 5 5,3% 1 3,1% 4 6,5% ,3% 2 6,3% 19 30,6% ,4% 9 28,1% 13 21,0% ,8% 6 18,8% 6 9,7% 5 4 4,3% 2 6,3% 2 3,2% 4 2 2,1% 0 0,0% 2 3,2% 3 5 5,3% 2 6,3% 3 4,8% 2 2 2,1% 1 3,1% 1 1,6% 1 5 5,3% 3 9,4% 2 3,2% n.v.t ,8% 4 12,5% 9 14,5% Gemiddeld cijfer Welk rapportcijfer geeft u voor de wijze waarop de medewerker van de gemeente met u is omgegaan? ,4% 2 6,3% 5 8,1% 9 5 5,3% 1 3,1% 4 6,5% ,4% 5 15,6% 17 27,4% ,3% 9 28,1% 12 19,4% ,6% 4 12,5% 6 9,7% 5 4 4,3% 1 3,1% 3 4,8% 4 3 3,2% 1 3,1% 2 3,2% 2 1 1,1% 0 0,0% 1 1,6% 1 6 6,4% 3 9,4% 3 4,8% n.v.t ,9% 5 15,6% 9 14,5% Gemiddeld cijfer Welk rapportcijfer geeft u de gemeente voor het behandelen van uw aanvraag? ,2% 0 0,0% 3 4,8% 9 4 4,3% 2 6,3% 2 3,2% ,5% 6 18,8% 18 29,0% ,7% 7 21,9% 19 30,6% ,7% 6 18,8% 5 8,1% 5 3 3,2% 0 0,0% 3 4,8% 4 1 1,1% 1 3,1% 0 0,0% 1 2 2,1% 0 0,0% 2 3,2% n.v.t ,1% 8 25,0% 10 16,1% Gemiddeld cijfer Is het traject bij uw activerings-/werkplek wat u er van hebt verwacht?

3 Ja, voldoet exact aan mijn verwachtingen 22 23,4% 2 6,3% 20 32,3% Ja, voldoet enigzins aan mijn verwachtingen 22 23,4% 11 34,4% 11 17,7% Nee, voldoet niet aan mijn verwachtingen 9 9,6% 5 15,6% 4 6,5% Nee, voldoet totaal niet aan mijn verwachtingen 8 8,5% 5 15,6% 3 4,8% n.v.t ,1% 9 28,1% 24 38,7% Het meest gegeven antwoord(22): Ja, voldoet exact aan mijn verwachtingen en Ja, voldoet enigzins aan mijn verwachtingen 8. Hoe nuttig vindt u uw traject of activerings-/werkplek? Heel nuttig 23 24,5% 3 9,4% 20 32,3% Nuttig 24 25,5% 7 21,9% 17 27,4% Redelijk nuttig 10 10,6% 7 21,9% 3 4,8% Nutteloos 4 4,3% 4 12,5% 0 0,0% Heel nutteloos 2 2,1% 1 3,1% 1 1,6% n.v.t ,0% 10 31,3% 21 33,9% Het meest gegeven antwoord(24): Nuttig 9. Motiveert het werken bij uw activerings-/werkplek om te solliciteren naar betaald werk? Ja 32 34,0% 9 28,1% 23 37,1% Nee 18 19,1% 9 28,1% 9 14,5% n.v.t ,8% 14 43,8% 30 48,4% Het meest gegeven antwoord(32): Ja 10. Wat voor cijfer geeft u uw traject bij uw activerings-/werkplek? ,6% 0 0,0% 10 16,1% 9 7 7,4% 2 6,3% 5 8,1% ,2% 6 18,8% 13 21,0% ,6% 7 21,9% 3 4,8% 6 4 4,3% 1 3,1% 3 4,8% 5 8 8,5% 6 18,8% 2 3,2% 4 1 1,1% 0 0,0% 1 1,6% 3 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 2 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 1 1,1% 0 0,0% 1 1,6% n.v.t ,2% 10 31,3% 24 38,7% Gemiddeld cijfer Welk rapportcijfer geeft u uw werkbegeleider op uw werkplek voor zijn/haar hulpvaardigheid en deskundigheid? 3 van :26

4 4 van : ,6% 0 0,0% 9 14,5% ,6% 3 9,4% 7 11,3% ,9% 5 15,6% 9 14,5% 7 8 8,5% 6 18,8% 2 3,2% 6 4 4,3% 2 6,3% 2 3,2% 5 1 1,1% 0 0,0% 1 1,6% 4 2 2,1% 2 6,3% 0 0,0% 3 2 2,1% 2 6,3% 0 0,0% 2 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 2 2,1% 1 3,1% 1 1,6% n.v.t ,7% 11 34,4% 31 50,0% Gemiddeld cijfer Houdt de gemeente voldoende rekening met uw opleiding, ervaring en voorkeuren in uw traject? Heel goed 12 12,8% 1 3,1% 11 17,7% Goed 34 36,2% 11 34,4% 23 37,1% Niet goed, Niet slecht 15 16,0% 5 15,6% 10 16,1% Slecht 8 8,5% 4 12,5% 4 6,5% Heel slecht 4 4,3% 2 6,3% 2 3,2% n.v.t ,3% 9 28,1% 12 19,4% Het meest gegeven antwoord(34): Goed 13. Welk rapportcijfer geeft u voor het aan u aangeboden trajectplan? ,1% 0 0,0% 1 1,6% 9 2 2,1% 0 0,0% 2 3,2% 8 8 8,5% 2 6,3% 6 9,7% ,8% 4 12,5% 9 14,5% ,6% 6 18,8% 4 6,5% 5 2 2,1% 0 0,0% 2 3,2% 4 3 3,2% 1 3,1% 2 3,2% 1 1 1,1% 1 3,1% 0 0,0% n.v.t ,3% 16 50,0% 36 58,1% Gemiddeld cijfer Welk rapportcijfer geeft u de gemeente voor het zo snel mogelijk begeleiden naar betaald werk? ,1% 0 0,0% 2 3,2% 9 2 2,1% 0 0,0% 2 3,2% 8 6 6,4% 2 6,3% 4 6,5% ,8% 3 9,4% 10 16,1% ,0% 7 21,9% 9 14,5% ,8% 6 18,8% 6 9,7% 4 7 7,4% 3 9,4% 4 6,5% 3 2 2,1% 0 0,0% 2 3,2% 2 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 3 3,2% 2 6,3% 1 1,6% n.v.t ,0% 9 28,1% 22 35,5% Gemiddeld cijfer Welk rapportcijfer geeft u voor uw motivatie om uw traject uit te voeren?

5 5 van : ,6% 1 3,1% 8 12,9% ,8% 5 15,6% 8 12,9% ,6% 3 9,4% 22 35,5% ,1% 8 25,0% 10 16,1% 6 6 6,4% 5 15,6% 1 1,6% 5 4 4,3% 2 6,3% 2 3,2% 4 1 1,1% 0 0,0% 1 1,6% 1 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% n.v.t ,0% 6 18,8% 10 16,1% Gemiddeld cijfer Welk rapportcijfer geeft u uw werkcoach voor zijn/haar hulpvaardigheid en deskundigheid? ,2% 0 0,0% 3 4,8% ,7% 2 6,3% 9 14,5% ,9% 5 15,6% 9 14,5% ,0% 4 12,5% 12 19,4% 6 8 8,5% 2 6,3% 6 9,7% 5 3 3,2% 3 9,4% 0 0,0% ,6% 6 18,8% 4 6,5% 3 2 2,1% 0 0,0% 2 3,2% 1 6 6,4% 3 9,4% 3 4,8% n.v.t ,3% 6 18,8% 14 22,6% Gemiddeld cijfer Welk rapportcijfer geeft u de gemeente voor het aanbieden van trajecten? ,1% 0 0,0% 1 1,6% 9 2 2,1% 0 0,0% 2 3,2% 8 7 7,4% 2 6,3% 5 8,1% ,9% 4 12,5% 10 16,1% ,8% 6 18,8% 6 9,7% ,8% 6 18,8% 7 11,3% 4 3 3,2% 2 6,3% 1 1,6% 3 4 4,3% 0 0,0% 4 6,5% 2 2 2,1% 1 3,1% 1 1,6% 1 3 3,2% 1 3,1% 2 3,2% n.v.t ,1% 10 31,3% 23 37,1% Gemiddeld cijfer Zijn de workshops of sollicitatietrainingen wat u er van tevoren van had verwacht? Ja 17 18,1% 4 12,5% 13 21,0% Nee 18 19,1% 9 28,1% 9 14,5% n.v.t ,8% 19 59,4% 40 64,5% Het meest gegeven antwoord(18): Nee 19. Vergroten de workshops of sollicitatietrainingen uw kansen op betaald werk?

6 6 van :26 Ja, heel veel meer kans 2 2,1% 0 0,0% 2 3,2% Ja, iets meer kans 11 11,7% 2 6,3% 9 14,5% Mijn kansen blijven gelijk 13 13,8% 5 15,6% 8 12,9% Nee, nauwelijks meer kans 9 9,6% 7 21,9% 2 3,2% Nee, totaal geen enkele kans 2 2,1% 1 3,1% 1 1,6% n.v.t ,6% 17 53,1% 40 64,5% Het meest gegeven antwoord(13): Mijn kansen blijven gelijk 20. Heeft u tijdens de workshops of sollicitatietrainingen nieuwe tips en/of vaardigheden geleerd om een betaalde baan te vinden? Ja, heel veel meer kans 5 5,3% 2 6,3% 3 4,8% Ja, een paar nieuwe tips en/of vaardigheden 16 17,0% 5 15,6% 11 17,7% Nee, niets geleerd 15 16,0% 7 21,9% 8 12,9% n.v.t ,7% 18 56,3% 40 64,5% Het meest gegeven antwoord(16): Ja, een paar nieuwe tips en/of vaardigheden 21. Welk rapportcijfer geeft u de docent/trainer voor zijn/haar hulpvaardigheid en deskundigheid? ,2% 0 0,0% 3 4,8% 9 1 1,1% 0 0,0% 1 1,6% ,8% 3 9,4% 10 16,1% 7 7 7,4% 3 9,4% 4 6,5% 6 2 2,1% 2 6,3% 0 0,0% 5 7 7,4% 6 18,8% 1 1,6% 4 1 1,1% 0 0,0% 1 1,6% 3 1 1,1% 0 0,0% 1 1,6% 1 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% n.v.t ,7% 17 53,1% 41 66,1% Gemiddeld cijfer Wat is uw algemene indruk van de kwaliteit van de aangeboden workshops of sollicitatietrainingen? Heel goed 7 7,4% 2 6,3% 5 8,1% Goed 18 19,1% 6 18,8% 12 19,4% Niet goed, niet slecht 5 5,3% 3 9,4% 2 3,2% Slecht 4 4,3% 4 12,5% 0 0,0% Heel slecht 1 1,1% 0 0,0% 1 1,6% n.v.t ,8% 17 53,1% 42 67,7% Het meest gegeven antwoord(18): Goed