INSCHRIJVEN OP DE WACHTLIJST VAN DE VOORSCHOOL VOORAF WAT IS SWAZOOM? PLAATSING OVERPLAATSING

Transcriptie

1

2

3

4

5 VOORAF Dit informatieboekje is gemaakt voor ouders van peuters, die op een voorschool van Swazoom geplaatst worden. Wij hopen dat uw peuter en u er een leuke tijd zullen beleven. Omwille van de leesbaarheid is gekozen voor ouder, vanzelfsprekend kan hier ook verzorger worden gelezen. WAT IS SWAZOOM? Swazoom is een welzijnsorganisatie die erop is gericht om alle kinderen in Amsterdam Zuidoost zoveel mogelijk ontwikkelkansen te bieden en alle bewoners actief te betrekken bij stadsdeel, buurt of wijk. Swazoom biedt: Voorschoolse Educatie (VVE) op 29 voorschoollocaties voor kinderen van 2½ tot 4 jaar. Opvoedondersteuning voor ouders met kinderen van 0 tot 18 jaar. Ouderbetrokkenheid voor ouders met kinderen op de voorscholen en het basisonderwijs. Een vrijetijdsaanbod voor kinderen, tieners en jongeren van 4 tot 23 jaar. Ontmoetingsactiviteiten voor volwassenen. INSCHRIJVEN OP DE WACHTLIJST VAN DE VOORSCHOOL Inschrijven kan alleen als u woonachtig bent in of aantoonbaar economisch gebonden bent aan Amsterdam Zuidoost. U kunt uw kind inschrijven op de wachtlijst vanaf de leeftijd van 11 maanden. Inschrijven kan telefonisch bij het hoofdkantoor van Swazoom van maandag tot en met donderdag tussen 9.00 uur en uur en via de website van Swazoom, PLAATSING Als uw peuter 2½ jaar is en aan de beurt is op de wachtlijst, wordt er een afspraak met u gemaakt voor een intakegesprek. De leidster van de voorschool van uw keuze bespreekt onder andere met u hoe de eerste periode op de peuterspeelzaal zal verlopen. Ook wordt het plaatsingscontract getekend. Er vindt een tweede intakegesprek plaats - als u dat goed vindt - bij u thuis. OVERPLAATSING Belangrijk voor uw peuter is dat hij/ zij kan doorstromen naar de basisschool waarin de voorschool is gevestigd. Er kunnen natuurlijk specifieke en gegronde redenen zijn waarom uw peuter overgeplaatst zou moeten worden. Als u een overplaatsing wenst, dan moet u dat schriftelijk aanvragen bij de Kind- en 5

6 ouderadministratie van Swazoom. De wijkmanager zal uw aanvraag beoordelen en hierover wordt u binnen veertien dagen na ontvangst van uw brief schriftelijk geïnformeerd. Beoordelingscriteria zijn o.a. Verhuizing, waardoor de afstand te ver wordt naar de huidige voorschool (bijvoorbeeld van verhuizing van Venserpolder naar Gein). Doktersadvies. Advies van het ouder-kindcentrum. PRIVACYREGLEMENT Uw persoonsgegevens worden door Swazoom zeer zorgvuldig behandeld. Swazoom heeft daartoe een privacyreglement. Dit reglement ligt ter inzage op iedere voorschool en staat ook op onze website www. swazoom.nl. WAT IS EEN VOOR- SCHOOL MET VVE? VVE staat voor Voor- en Vroegschoolse Educatie. Het bijzondere van een voorschool met VVE (leeftijd 2½ tot 4 jaar) is de nauwe samenwerking met de groepen één en twee (leeftijd 4 tot 6 jaar) van de basisschool. Op de voorschool wordt het spelen gecombineerd met een specifieke methode die ook op de basisschool wordt gebruikt. Zo worden de peuters nog beter voorbereid op de basisschool en hebben ze een grotere kans om de school met succes te doorlopen. Door de nauwe samenwerking wordt de overgang naar de basisschool voor de peuter makkelijker. De voorschool is een plek waar peuters en ouders elkaar kunnen ontmoeten. Ouders kunnen tijdens de inlooptijd contacten leggen en ervaringen uitwisselen over opvoeden. In een stimulerende en uitdagende speelomgeving biedt de voorschool al ontplooiingsmogelijkheden aan peuters als eventuele aanvulling op de speelmogelijkheden thuis. Wanneer een peuter een VVE-indicatie heeft, gaat hij of zij vier ochtenden of middagen naar de voorschool. Zonder VVE-indicatie gaat de peuter twee ochtenden of middagen. Op een voorschool kunnen per groep maximaal zestien peuters per week komen spelen. Er werken twee leidsters op de groep. Hierdoor krijgt de peuter meer aandacht en als de peuter op bepaalde punten meer hulp nodig heeft kan die hulp ook geboden worden. 6

7 WAAROM IS DE VOORSCHOOL BELANGRIJK? Door naar de voorschool te gaan, went uw peuter aan de dagelijkse regelmaat van het naar school gaan. Op de voorschool krijgt uw peuter plezier in samen spelen en leren. De ontwikkeling van uw peuter wordt nauwlettend in de gaten gehouden. Het kan zijn dat uw peuter meer aandacht nodig heeft. Via het gevolgde programma krijgt uw peuter dan extra begeleiding van één van de leidsters. De voorschool besteedt veel aandacht aan het leren en begrijpen van de Nederlandse taal. Met name peuters waarvan de moedertaal geen Nederlands is hebben hier extra baat bij. Op deze wijze proberen OBSERVATIES EN OVERDRACHT De ontwikkeling van uw kind maakt in de peuterleeftijd een grote sprong. Een belangrijke taak van de leidsters is om de ontwikkeling van uw peuter te volgen en goed te registreren, om zo zicht te hebben op de vooruitgang en eventuele achterstand. Zo weten de leidsters wat ieder kind nodig heeft. Aan de hand van de schriftelijke observatie wordt de ontwikkeling van uw peuter tijdens de tienminutengesprekken besproken. Het is heel belangrijk dat er een doorgaande lijn is naar de basisschool, daarom vindt er als uw kind naar de basisschool toegaat een overdracht plaats. Tijdens de overdracht worden de volgende stukken aan de school gegeven: het ingevulde intakeformulier observaties die van uw peuter zijn gemaakt verslagen van oudergesprekken die hebben plaatsgevonden eventuele toetsresultaten (alleen op locaties waar Piramide wordt gebruikt) we te voorkomen dat kinderen met een achterstand in de Nederlandse taal naar de basisschool gaan. Het Nederlands is om die reden de voertaal op de voorschool. Samen met de leidster vult u het toestemmingsformulier in voor de overdracht. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, dan dient u dit schriftelijk te melden met de reden waarom. 7

8 ZORG EN SIGNALERING Soms ontwikkelt een kind zich een stuk trager in vergelijking met leeftijdsgenootjes en kan er sprake zijn van een ontwikkelingsachterstand. Dit kan blijken uit de gemaakte observaties. Als de leidster zich zorgen maakt over de ontwikkeling van het kind zullen zij handelen volgens ons protocol Ontwikkelingsproblemen bij kinderen (ligt ter inzage op de locatie). Dit betekent dat zij altijd als eerste met de ouders de zorgen zullen bespreken en vervolgens met toestemming van de ouders de zorgen bespreken met het OKC (consultatiebureau). De voorschool heeft een goede samenwerking met het OKC. De wijkverpleegkundige komt in elk geval twee keer per jaar op de voorschool om te bespreken of er kinderen zijn met zorg. Swazoom werkt met VVE consulenten. Deze medewerkers zijn specifiek opgeleid om kinderen met zorg te begeleiden en de leidsters te ondersteunen bij zorg en signalering. Onze leidsters worden regelmatig getraind om ontwikkelingsproblemen bij kinderen te kunnen herkennen. Meldcode Swazoom heeft volgens wettelijke verplichting een Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling (ligt ter inzage op de locatie). Deze meldcode geeft via een stappenplan aan hoe te handelen wanneer er signalen zijn die kunnen duiden op huiselijk geweld of kindermishandeling. In deze meldcode staat ook opgenomen hoe te handelen bij vermoedens van kindermishandeling, gepleegd door een beroepskracht. Bij vermoeden van kindermishandeling door een beroepskracht moeten onze medewerkers hiervan altijd melding maken bij de directie of leidinggevende. Swazoom heeft een aandachtsfunctionaris. De aandachtsfunctionaris ondersteunt medewerkers van Swazoom die een vorm van kindermishandeling en/of huiselijk geweld vermoedt op grond van eigen waarneming of door informatie van derden. De aandachtsfunctionaris heeft een centrale rol in de stappen rond het signaleren en handelen bij vermoedens van huiselijk geweld en kindermishandeling. Onze leidsters worden getraind in het nemen van de stappen bij vermoedens van huiselijk geweld en kindermishandeling. 8

9 9 WERKWIJZE EN VVE- PROGRAMMA S Jonge kinderen leren vooral door te spelen. Op de voorschool zijn de ruimtes hiervoor speciaal ingericht, er is bijvoorbeeld een bouwhoek, knutselhoek en poppenhoek. Deze ruimtes verschillen per locatie. Er wordt elke dag gewerkt volgens een vaste dagindeling. Op de voorschool wordt gewerkt met een bepaalde methode. Bij deze methode wordt er aandacht besteed aan de volgende ontwikkelingsgebieden: Sociaal-emotionele ontwikkeling, zoals met andere kinderen omgaan. Creatieve ontwikkeling, zoals kleien, kleuren, plakken of schilderen. Motorische ontwikkeling, zoals lichaamsbeweging, maar ook een potlood goed kunnen vasthouden. Persoonlijkheidsontwikkeling, zoals het besef hebben iemand te zijn. Waarnemingsontwikkeling, zoals voelen, proeven, zien, ruiken, horen. Taalontwikkeling, zoals het leren van meer nieuwe woorden. Denkontwikkeling, zoals telspelletjes. Oriëntatie op ruimte en tijd, zoals onder, boven, ver en dichtbij en het verschil tussen gisteren, vandaag en morgen. Op veertien voorschoollocaties gebruiken we het programma Piramide en op vijftien voorschoollocaties gebruiken we het programma Puk & Ko. PROGRAMMA PIRAMIDE Piramide is een totaalprogramma. Dit houdt in dat er aandacht is voor alle ontwikkelingsgebieden van uw peuter. Er wordt dus niet alleen op gelet of uw kind goed leert praten of tellen, maar ook of het prettig met anderen kan omgaan en plezier heeft in het spel. Misschien kan uw kind fantastisch tekenen of wil het graag muziek maken. Kinderen die extra steun nodig hebben, krijgen individuele hulp; tutoring heet dat bij Piramide. Naast het observeren, registreert de leidster tweemaal per jaar hoever uw peuter in zijn ontwikkeling is volgens het systeem van het programma Piramide. Er wordt gewerkt met twaalf projecten, verdeeld over een schooljaar: Welkom, Mensen, Eten en drinken, Herfst, Wonen, Feest, Ziek en gezond, Kleding, Lente, Kunst, Verkeer, en Zomertijd.

10 PROGRAMMA PUK & KO Puk & Ko is speciaal voor de peuters ontwikkeld, zodat zij al jong een goede start maken met het leren en gebruiken van de Nederlandse taal. Er wordt met tien verschillende thema s gewerkt. Dit zijn: Welkom Puk, Knuffels, Hatsjoe, Hoera een baby, Wat heb jij aan vandaag, Regen, Dit ben ik, Eet smakelijk, Reuzen en kabouters, Oef, wat warm. Bij de thema s horen activiteiten, die aansluiten bij de beleving van uw peuter en die zijn of haar ontwikkeling stimuleren. In eigen tempo leert de peuter stapje voor stapje de Nederlandse taal. Naast taal wordt er in de activiteiten ook aandacht besteed aan beginnend rekenen, zoals tellen, het verschil tussen groot en klein of de begrippen veel en weinig. Daarnaast wordt er aandacht besteed aan de sociaal-communicatieve vaardigheden, zoals opkomen voor jezelf, samen spelen en speelgoed delen. BINNEN- EN BUITENSPELEN De activiteiten vinden niet alleen binnen plaats, maar ook regelmatig buiten, zomer of winter. Voor peuters is buitenspelen heel erg belangrijk. Zij doen voldoende frisse lucht en beweging op en ook buiten valt er veel te leren en te ontdekken. Samen met de leidsters kunnen ze in de zandbak allerlei activiteiten uitvoeren of ontdekken wat er zich allemaal in de natuur afspeelt. Lekker klimmen, glijden en fietsen is goed voor de grove motoriek. Ook kring-, tik- of balspelletjes kunnen buiten gespeeld worden. Het hele jaar door willen wij met de kinderen zoveel mogelijk buiten spelen of wandelen. Wij vragen u om daar rekening mee te houden door: In het najaar en in de winter het kind kleding te laten dragen die voldoende beschermd tegen de kou. In het voorjaar en de zomer bij zonnige dagen het kind in te smeren met een zonnebrandmiddel met een hoge beschermingsfactor en een petje of een zonnehoedje op te doen. Indien er een wandeling wordt gepland naar een parkachtig gebied, het kind beschermende kleding te laten dragen ter voorkoming van tekenbeten. Bij het wandelen in de buurt 10

11 wordt een zogenaamd wandelkoord gebruikt. Dit koord is voorzien van lussen, waaraan de kinderen zich vasthouden tijdens de wandeling. SPELEN IN HET SPEEL- LOKAAL Waar mogelijk, kan de voorschool gebruik maken van het zogenaamde speellokaal van de basisschool. Voor de voorschool is dit een ruimte waarin veel aandacht besteed kan worden aan de grove motoriek van peuters. Belangrijk is wel dat dit op een veilige manier kan gebeuren en daarom wordt vooraf de ruimte op mogelijke risico s geïnventariseerd. taalnorm, dit betekent dat ze een toets hebben afgelegd op het gebied van spreken (B2), schrijven (B1) en lezen (B2). Jaarlijks worden voor alle medewerkers bijscholingbijeenkomsten georganiseerd. Deze deskundigheidsbevordering is veelal gericht op het werken met jonge kinderen. GROEPS- SAMENSTELLING 11 In iedere groep spelen maximaal zestien peuters. Wij streven ernaar de groep zo evenwichtig mogelijk te houden, dat betekent dat wij bij plaatsing ook kijken naar het aantal jongens en meisje in de groep. LEIDSTERS De leidsters zijn gediplomeerd in minimaal een MBO-3 diploma (pedagogisch werk). Ze zijn gekwalificeerd conform de CAO Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening. Nieuwe medewerkers worden zo snel mogelijk geschoold in het betreffende VVE-programma. Alle leidsters voldoen aan de Amsterdamse STAGIAIRES Naast de twee gekwalificeerde leidsters op de groepen, werken we waar mogelijk met stagiaires. De groepen waar stagiaires meedraaien, hebben een certificaat van Calibris als erkend leerbedrijf. Swazoom vindt het belangrijk om toekomstige vakgenoten een leerplek te bieden. Stagiaires hebben een frisse kijk en houden de organisatie scherp. De stagiaires voeren, onder begeleiding van de leidster, taken en werkzaamheden uit als onderdeel van hun leerproces. De leidster blijft eindverantwoordelijk.

12 VRIJWILLIGERS Op een aantal voorscholen wordt gewerkt met vrijwilligers. Vrijwilligers zijn behulpzaam bij de uitvoering van de activiteiten op de voorschool en vallen onder de verantwoordelijkheid van de leidster. Taken en verantwoordelijkheden van vrijwilligers zijn beschreven in ons vrijwilligersbeleid. VERKLARING OMTRENT HET GEDRAG (VOG) Alle medewerkers, werkzaam op onze voorscholen, zijn in het bezit van een VOG. DE ROL VAN DE OUDER(S) De ouders worden nauw betrokken bij de voorschool. Een peuter ontwikkelt zich niet alleen op de voorschool, maar ook thuis. Door een nauwe samenwerking kan er een vertrouwensband worden opgebouwd en weet u als ouder wat er op de voorschool gebeurt. Dit draagt bij aan een goede ontwikkeling van uw peuter. Ook kunnen de leidsters en ouders eventuele ontwikkelingsproblemen sneller signaleren. Wanneer de peuters naar de voorschool gebracht worden, is er de spelinloop. Dit houdt in dat de ouder nog een kwartiertje met de peuter in de groep blijft en daar met de peuter speelt, een puzzel maakt, een boekje leest, enz. In overleg met de leidsters kunt u aangeven wanneer u een ochtend of middag mee wilt helpen op de voorschool. Op deze wijze wordt u betrokken bij de activiteiten van de voorschool en ziet u meteen wat er allemaal op een ochtend (of middag) gebeurt. Bovendien kan er op deze wijze nog veel meer aandacht aan de ontwikkeling van de peuters besteed worden. Het meehelpen op de voorschool is vrijblijvend maar wel gewenst en heel erg belangrijk. Door het meedraaien ziet u welke activiteiten uw peuter zoal doet en hoe u die met uw peuter thuis kunt doen. Het zou heel fijn zijn als u in staat bent om één à twee keer per maand een ochtend of middag in de groep te assisteren. OUDERMAP Op iedere voorschool ligt een oudermap. Alle informatie voor ouders ligt daar voor u ter inzage zoals protocollen en dergelijke. Kijk u hier gerust in. 12

13 WAT WORDT ER VAN U VERWACHT ALS U MEEHELPT OP DE VOORSCHOOL? In overleg met de leidster: Meehelpen bij de activiteiten, zoals spelen met de kinderen, verven, plakken of kleien. Voorlezen en spelletjes doen. Fruit en drinken klaarzetten. Afwassen en helpen opruimen. OUDER-THEMA- BIJEENKOMSTEN Er zijn regelmatig bijeenkomsten waarop u als ouders wordt geïnformeerd over de thema s van het programma waarmee gewerkt wordt en welke activiteiten er met de kinderen worden gedaan. Van u als ouder wordt verwacht dat u daaraan deelneemt. Op de meeste scholen is er een ouderkamer. Een ouderkamer is een aparte ruimte in de school waar u als ouder elkaar kunt ontmoeten. Ook kunnen daar educatieve en opvoedingsondersteunende activiteiten plaatsvinden. Zie ook het kopje Opvoedvragen op bladzijde 21. OUDERCONTACT- MEDEWERKERS Voor de ouders van de voorschool en de groepen één en twee van de basisschool is er op bijna iedere locatie een oudercontactmedewerker. Zij verzorgen ouder-themabijeen- 13 komsten en projecten zoals de verteltas. TIEN MINUTEN- GESPREKKEN Tweemaal per jaar is er een individueel gesprek van tien minuten met u als ouder over hoe het met uw peuter gaat en hoe zijn/haar ontwikkeling verloopt. De leidsters bespreken dit met u aan de hand van de geregistreerde gegevens zoals het observatieformulier. OUDERAVOND Eénmaal per jaar is er een ouderavond voor alle ouders waarbij algemene zaken met betrekking tot de voorschool worden besproken. In sommige gevallen wordt deze avond gezamenlijk met de basisschool georganiseerd.

14 OUDERCOMMISSIE Op iedere voorschool is er bij voldoende aanmeldingen van de ouders een oudercommissie. De taken van de oudercommissie zijn: Samen met de leidsters activiteiten voorbereiden zoals feesten, uitstapjes e.d. Gevraagd of ongevraagd advies uitbrengen op het beleid. Regelmatig informeren van de ouders op de voorschool over haar activiteiten. De oudercommissie vertegenwoordigt de ouders op de voorschool. De rechten van de oudercommissie zijn bij reglement geregeld. De oudercommissie vergadert vier maal per jaar en deze vergaderingen zijn openbaar. CLIENTENRAAD De medezeggenschap van de cliënten van de Stichting Swazoom wordt geregeld via de cliëntenraad. De cliëntenraad is een afvaardiging van alle klanten van Swazoom. De cliëntenraad heeft vijf wettelijk vastgestelde rechten: Recht op informatie. Recht op overleg met de directie. Recht om ongevraagd en gevraagd te adviseren. Recht van enquête in geval van wanbeleid. Recht op bindende voordracht bestuurslid Raad van Toezicht. U kunt contact opnemen met de cliëntenraad via: clientenraad@swazoom.nl. PEDAGOGISCH BELEIDSPLAN Er is een pedagogisch beleidsplan voor alle voorscholen aangevuld met een bijlage, die specifiek voor de locatie geldt. Dit beleidsplan beschrijft de visie en hoe er wordt gewerkt op onze voorscholen. Wij gaan er vanuit dat ieder kind zich wil ontwikkelen. Swazoom helpt deze ontwikkeling mogelijk te maken in een veilige omgeving met duidelijke afspraken en regels. Het kind krijgt de ruimte om het op zijn eigen manier en in eigen tempo te doen. Uitgangspunt hierbij is dat het kind centraal staat en positief benaderd wordt. De programma s Piramide en Puk & Ko dragen hieraan bij. In het omgaan met de peuters houden de leidsters rekening met vier aandachtsgebieden, zoals uitgebreid omschreven in ons 14

15 pedagogisch beleidsplan, te weten: sociaal-emotionele veiligheid; de leidsters zorgen ervoor dat een peuter zich thuis voelt op de voorschool. sociale competenties; de leidsters leren de peuters met elkaar en met volwassenen om te gaan. persoonlijke competenties; de leidsters scheppen een positief leefklimaat waarin de peuter zelfvertrouwen kan ontwikkelen, zelfstandig wordt, in staat is om problemen op te lossen en zich kan aanpassen aan veranderende omstandigheden. waarden en normen; de leidsters leren de peuters wat wel en niet mag, wat hoort en niet hoort en welke regels er gelden. Als u meer over het pedagogisch beleid wilt weten, dan kan dat. Het pedagogisch plan ligt op elke locatie ter inzage. Op verzoek kunt u ook een kopie van dit plan ontvangen. WENPROCEDURE Het is vaak een hele stap voor uw peuter om alleen in een nieuwe omgeving te verblijven. Om te wennen aan de nieuwe situatie heeft uw peuter u nodig. De wenprocedure is daarom als volgt: De eerste keer bent u verplicht om de hele ochtend of middag aanwezig te zijn De tweede keer wordt gekeken wat het beste is voor uw peuter: een gedeelte blijven of weggaan. U moet uw peuter in elk geval een half uur eerder ophalen. De derde keer wordt weer gekeken wat het beste is voor uw peuter. In ieder geval moet u uw peuter een kwartier eerder ophalen. Zijn de afgelopen keren goed gegaan dan kunt u uw peuter op de normale eindtijd ophalen. Mocht het wennen moeilijk gaan dan wordt er samen met u een ander wenprogramma opgesteld. We gaan er vanuit dat u altijd telefonisch bereikbaar bent. BRENGEN EN HALEN De kinderen moeten op tijd worden gebracht en gehaald op de tijden die gelden voor de betreffende voorschool. Alleen na overleg met de leidster en vanwege een grondige reden kan een kind later worden gebracht. Na de spelinloop, als alle ouders afscheid hebben genomen, starten de leidsters met het programma. Ook op tijd ophalen is voor het kind heel belangrijk. Een kind dat te laat wordt opgehaald raakt onzeker, omdat zijn/haar ouder er nog niet is. 15

16 HYGIENEBELEID Swazoom heeft een beleid opgesteld ten aanzien van de algehele hygiëne. Daarnaast werken we volgens de richtlijnen van het handboek Gezondheidsrisico s in een kindercentrum of peuterspeelzaal, opgesteld door de GGD en het Rijksinstituut voor gezondheid en milieu. De leidsters handelen hiernaar. Dit handboek ligt ter inzage op iedere voorschool. Jaarlijks maakt iedere voorschool een Risico Inventarisatie Gezondheid (RIG), waarin eventuele gezondheidsrisico s worden geïnventariseerd en er een actieplan wordt opgesteld om de risico s weg te nemen of te verminderen. VEILIGHEID Omdat het ondanks al onze goede zorgen toch kan voorkomen dat er een ongelukje gebeurt op de voorschool, zijn alle leidsters getraind in het verlenen van eerste hulp en worden nieuwe leidsters zo snel mogelijk getraind. Zij hebben de training Bedrijfshulpverlening gevolgd en weten daarom adequaat te handelen in geval van brand, ramp en ongelukken. Jaarlijks maakt iedere voorschool een Risico Inventarisatie Veiligheid (RIV), waarin eventuele veiligheidsrisico s worden geïnventariseerd en er een actieplan wordt opgesteld om de risico s weg te nemen of te verminderen. KLACHTENREGELING Ouders die niet tevreden zijn over het gevoerde beleid kunnen extern of intern hun klacht indienen. Extern: Door de klacht direct in te dienen bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). De klacht moet dan betrekking hebben op de werkwijze van de voorschool of de gedragingen van de medewerkers, waarbij het gaat om persoonlijk nadeel voor de ouder of het kind. De SKK is te bereiken via of telefonisch via Informatie over de SKK ligt ter inzage op iedere voorschool. Ouders ontvangen bij de intake de folder van de SKK, de klachtenregeling van Swazoom en een brief van Swazoom met informatie over het indienen van een klacht. Intern: Door direct de klacht met de leidster of haar wijkmanager te bespreken. Swazoom heeft een interne klachtencoördinator en -regeling, die op onze website staat en ter inzage ligt op de voorschool klachtenregeling Swazoom. Website: Swazoom heeft op haar website een knop waarin ouders direct kunnen doorlinken naar de externe klachtencommissie. 16

17 UITSTAPJES Op iedere voorschool worden er regelmatig uitstapjes georganiseerd zoals naar de kinderboerderij, Artis, bibliotheek of Ballorig. Om de veiligheid voor de peuters te waarborgen gedurende deze uitstapjes, wordt de inzet van ouders gevraagd voor de begeleiding. Eén volwassene per twee peuters vinden wij een veilige norm. De ouders moeten schriftelijk toestemming geven als hun peuter meegaat met het uitstapje. Als er te weinig begeleiding is dan gaat het uitstapje niet door. FESTIVITEITEN Op de voorscholen besteden we, indien mogelijk en als het programma dit toelaat, aandacht aan de diverse terugkerende festiviteiten, zoals Pasen, Holy Phagwa, Sinterklaas, Kerst en Suikerfeest. Bij veel van deze festiviteiten is ouderhulp heel erg nodig. Wij hopen dan ook te kunnen rekenen op de steun en hulp van de ouders bij het voorbereiden en goed laten verlopen van de diverse gezellige feestjes, die wij vieren met de kinderen. U wordt door de leidsters geïnformeerd over welke festiviteit er plaatsvindt en wat er van u wordt verwacht. 17

18 HUISREGELS KLEDING Bij het verven moeten de kinderen altijd een schort voor. Toch is het niet altijd mogelijk om te voorkomen dat er verf in de haren of op de kleding komt. Ook spelen wij regelmatig met de kinderen buiten. Daarom is het noodzakelijk dat de kinderen kleren dragen, waarvan het niet erg is dat deze vuil worden. Het is namelijk van groot belang dat de kinderen ongedwongen kunnen spelen en ontdekken. SIERADEN Het is niet toegstaan dat uw peuter sieraden draagt als het naar de voorschool komt. Een sieraad kan gevaar opleveren voor het kind, b.v. verstikking doordat het kind blijft hangen aan een halsketting e.d. Bovendien is Swazoom niet aansprakelijk bij verlies of diefstal van het sieraad. HANDTASSEN E.D. VAN OUDERS Tijdens de spelinloop op de voorschool moet u altijd uw tas bij u houden of uw tas laten opbergen door de leidster. Als u een ochtend of middag assisteert op de voorschool dan verzoeken wij u om uw tas door de leidster hoog of in een afgesloten kast te laten plaatsen. Dit alles in verband met de veiligheid. Wij willen voorkomen dat een peuter ongemerkt in uw tas komt en misschien daar gevaarlijke dingen tegenkomt zoals medicijnen, aanstekers, sigaretten e.d. ROKEN Op de voorschool mag niet worden gerookt! TUSSENDOORTJES Op de voorschool wordt halverwege de ochtend of de middag een tussendoortje genuttigd. Wij willen voor de kinderen graag een gezond tussendoortje. Uw peuter krijgt water van ons en u kunt uw peuter hiervoor een stukje fruit meegeven. Frisdranken en zakjes chips en/of snoep zijn dus niet toegestaan. Ook geen broodmaaltijden, want we ver- 18

19 19 wachten dat uw peuter heeft ontbeten of geluncht alvorens hij/zij naar de voorschool komt. ALLERGIEEN/DIETEN Wanneer uw peuter allergisch is voor bepaalde stoffen, laat dit ons dan tijdig weten. Wij ontvangen van u graag een overzicht van de stoffen waar uw kind allergisch voor is of die uw peuter niet mag eten of drinken. Wanneer uw peuter om andere redenen (bijvoorbeeld vanwege religieuze overtuigingen) bepaalde voedingsmiddelen niet mag hebben, dan horen wij dat eveneens graag van u. TRAKTEREN Als uw peuter jarig is, mag er op de voorschool getrakteerd worden. Wij zullen aan deze dag bijzondere aandacht besteden! Snoepen is slecht voor de kinderen, vooral voor het gebit. Daarom mogen er alleen maar gezonde traktaties uitgedeeld worden. Wilt u er alstublieft rekening mee houden, dat er kinderen in de groep kunnen zitten die niet alles mogen eten? Een traktatie hoeft niet altijd iets eetbaars te zijn. U kunt uw peuter ook een kleinigheidje laten geven zoals een bijzondere ballon of een mooi potlood. Twijfelt u over uw traktatie, overleg dan met de leidster van uw peuter. ZINDELIJKHEID Uw peuter hoeft niet zindelijk te zijn wanneer hij of zij op de voorschool komt. Indien uw peuter niet zindelijk is, dan dient u luiers mee te geven en eventueel schone kleren. ZIEKTE Wanneer uw kind ziek is kan het niet naar de voorschool komen. Ziekte is een rekbaar begrip en derhalve wordt er op de voorschool gehandeld naar het handboek Gezondheidsrisico s in een kindercentrum of peuterspeelzaal, opgesteld door de GGD en het Rijksinstituut voor gezondheid en milieu. Dit handboek ligt ter inzage op iedere voorschool. Wij verzoeken u om de voorschool te bellen als uw peuter ziek is, zodat we hiervan op de hoogte zijn en dit aan de andere kinderen kunnen vertellen. Als het kind een besmettelijke ziekte heeft moet u dit altijd aan de leidsters melden. Wij kunnen dan de andere ouders informeren en zij kunnen dan alert zijn op verschijnselen. ZIEKTE LEIDSTER In geval van afwezigheid van één van de leidsters door ziekte of een andere reden wordt door Swazoom voor vervanging gezorgd op de groep. We werken met een eigen invalpool en hebben een contract met een uitzendbureau voor het inzetten van gediplomeerde medewerkers. Bij calamiteiten hebben we de volgende

20 achterwachtregeling: De wijkmanagers worden ingeroepen om de groep en de leidsters te ondersteunen. Indien niet bereikbaar, moet er contact worden opgenomen met de consulenten kwaliteit, zorg en signalering, zodat zij komen om de leidsters en de groep te ondersteunen. Onder calamiteiten verstaan we plotselinge uitval van een van de leidsters om welke reden dan ook. VAKANTIES De voorscholen zijn gesloten volgens de door het ministerie van OCW vastgestelde schoolvakanties voor de regio noord/midden Nederland. Jaarlijks ontvangt u een overzicht van deze vastgestelde vakanties. Dit overzicht staat tevens op onze website Indien u buiten de vakantieperiode van de voorscholen met uw kind op vakantie gaat en de periode is langer dan drie weken, dan wordt uw kind uitgeschreven en in overleg met u weer op de wachtlijst geplaatst. FOTO S OP DE WEBSI- TE VAN SWAZOOM Op onze website worden regelmatig foto s van onze activiteiten geplaatst. Kinderen en volwassenen komen dan in groepsverband in beeld. Wanneer u er bezwaar tegen heeft, dat er foto s van uw peuter op de website komen te staan, dient u dit door te geven aan de leidster. 20

21 OVERIGE INFORMATIE OPVOEDVRAGEN Voor vragen en/of advies over de opvoeding en behoefte aan eventuele ondersteuning bij de opvoeding van uw kind (0 tot 18 jaar) kunt u terecht bij de opvoedadviseurs van het OKC. U kunt bij deze adviseurs ook een afspraak maken voor een individueel gesprek. De opvoedadviseur organiseert regelmatig bijeenkomsten over opvoeding op diverse plekken onder andere op voorscholen. Informatie hierover vindt u op de website: tab: Opvoeden en opgroeien Opvoedadvies SPEEL-O-THEEK Goed speelgoed is voor kinderen belangrijk om zich goed te kunnen ontwikkelen. Helaas is goed speelgoed vaak erg duur. Swazoom heeft daarom in het OKC Gaasperdam (Reigersbos 309) een Speel-o-theek opgezet. Informatie hierover vindt u op de website: tab: Opvoeden en opgroeien Speel-o-theek NOG NIET GEPLAATST...? PEUTER-OUDER- GROEP! Voor ouders met kinderen, die nog niet plaatsbaar zijn op de voorschool of die op de wachtlijst moeten staan, is er op verschillende locaties een Kind-Ouderinloop. Voor meer informatie kunt u de website raadplegen. U kunt natuurlijk ook telefonisch contact opnemen met Swazoom op telefoonnummer WIJKMANAGER Swazoom heeft wijkmanagers in dienst. Zij geven direct leiding aan de leidsters van onze voorscholen. U zult deze wijkmanager dan ook regelmatig op de groep tegenkomen. Hier kunt u terecht voor: het lenen van speelgoed informatie over spelen met speelgoed een plek waar uw kind steeds met ander speelgoed kan spelen informatie welk speelgoed bij uw kind past 21

22 SAMENWERKING BASISSCHOOL Alle voorscholen van Swazoom hebben een samenwerkingsverband of een nauwe samenwerking met de basisscholen in Amsterdam Zuidoost. CONTACT- GEGEVENS Een actueel overzicht van alle voorscholen van Swazoom en de contactgegevens staan op onze website. tab: Locaties Voorscholen Regio Bijlmer Regio Gaasperdam 22

23

24