Toelichting ervaring Rijksen MarketingPro juli 2002 heden

Transcriptie

1 Toelichting ervaring Rijksen MarketingPro juli 2002 heden Nederlandse Emissieautoriteit (NEa) Rijksoverheid (uitvoeringsorganisatie, ZBO) Communicatiestrateeg positionering en sr communicatieadviseur nov heden Positionering / Corporate brand strategy / stakeholder en publiekscommunicatie Ik werk momenteel als communicatiestrateeg en sr communicatieadviseur bij de Nederlandse Emissie Autoriteit. De NEa werkt aan een schonere luchtkwaliteit in Nederland door het stimuleren van CO2- reductie in de industrie en het gebruik van hernieuwbare energie voor vervoer. NEa heeft de ambitie om nationaal en internationaal zich te profileren als de autoriteit die zij zijn op deze kennisgebieden. Ik adviseren rond positionering en communicatiestrategie om door stakeholders en breder publiek herkend en erkend te worden als autoriteit. UMC Utrecht Wilhelmina Kinderziekenhuis Zorg (academisch medisch centrum) Projectleider marketing en communicatie, Communicatiestrateeg positionering a.i: nov 2016 juli 2017 Propositie / positionering / corporate brand strategy / corporate communicatie strategie Voor het UMC Utrecht, afdeling Marketing en Communicatie, werkte ik als projectleider marketing en communicatie speerpunten en was ik kwartiermaker in deze nieuwe functie. Naast invulling van de corporate communicatie strategie adviseerde ik onder meer tav de strategie en propositie van het Centrum voor Immuunziekten. Voor het Wilhelmina Kinderziekenhuis, onderdeel van het UMC Utrecht, heb ik het proces van positionering begeleid en inhoudelijk geadviseerd aan de diverse stakeholders. Het resultaat was een goedgekeurde, gedragen positionering waar het kind en kind zijn centraal staat, evenals de eerste stappen naar verdere implementatie. CONO Kaasmakers Food (productie, corporate, multichannel en export) Corporate communicatiestrateeg: mrt 2015 feb 2017 Corporate positionering / corporate brand strategy / corporate communicatie De kaasmakerij van CONO Kaasmakers in de, door de Unesco beschermde, Beemsterpolder is volgens de kenners een architectonisch hoogstandje en is in 2015 in de prijzen gevallen. En niet alleen het gebouw is de moeite waard en trekt veel (internationale) gasten, ook het productieproces van de CONO kaas, de relatie met de boeren en de koeien en de maatschappelijk plek die CONO Kaasmakers wil innemen, zijn de moeite waard om over te vertellen. Hierop wil CONO haar corporate communicatiebeleid aanpassen en verder activeren. Ik geef strategisch advies aan de corporate communicatie manager en begeleid haar bij het opstellen van het corporate communicatieplan volgens de positionering, met o.a. PR activiteiten (media en evenementen). Tevens adviseerde ik over de aanpak van nieuwe Arbeidsmarktcommunicatiecampagnes. Fidrio B.V. Groothandel (ontwerp, productie en verkoop van glaswerk) Merk- en marketingstrateeg: nov 2014 jan 2017 Positionering/ formulemanagement / merkactivatie Fidrio ontwerpt en maakt al jaren moderne collecties glaswerk. In het najaar van 2014 startten zij met een nieuw verkoopkanaal, een eigen showroom, om de prachtige collectie beter te presenteren en nieuwe klanten te werven in een hoger segment. Ten behoeve van deze herpositionering schrijf ik een marketingcommunicatieplannen en adviseer rond communicatiestrategie, onder meer de social media (Facebook, Instagram). Rijkswaterstaat Corporate Communicatie Advies (Rijksoverheid, landelijke uitvoeringsorganisatie) (Corporate) Communicatieadviseur a.i: apr 2013 dec 2015 Corporate communicatie strategie / positionering programma / projectleider communicatie / communicatie / verandercommunicatie / publiekscommunicatie / landelijke implementatie corporate en programmacommunicatie met o.m. events en online publiekscampagnes (social media) Rijkswaterstaat werkt elke dag aan een bereikbaar, leefbaar en veilig Nederland. Deze corporate boodschap met de drie kerntaken, vertelt zij jaarlijks op publieksbeurzen en evenementen aan een breed publiek. En elke dag aan interne doelgroepen A 5

2 Tussen april 2013 december 2015 heb ik diverse corporate communicatieprojecten en programma gerelateerde projecten uitgevoerd bij Rijkswaterstaat. Corporate Communicatie wordt ingezet om het merk Rijkswaterstaat te activeren. Externe en interne stakeholders worden bereikt daar waar de gebruiksmomenten van Rijkswaterstaat voor deze stakeholders het meest relevant en herkenbaar zijn. De corporate boodschappen worden op publieksbeurzen en evenementen aan een breed publiek verteld. Het doel is om een verandering teweeg te brengen in het begrip van het publiek over het wát, hoe, maar vooral waarom Rijkswaterstaat zijn taken uitvoert. Dus het maatschappelijk belang van de organisatie. Ik was onder meer verantwoordelijk voor de organisatie landelijke en regionale publieksevenementen en bijbehorende publiekscommunicatie campagnes, ontwikkeling van communicatieplannen op programma niveau, implementatie van communicatieadvies met 7 regionale RWS organisaties, samenwerking en campagnes rond TV-documentaire Levende Rivier. Veel campagnes zijn voornamelijk online (intern en extern) en via social media uitgevoerd. Voor het landelijke programma MJPG (Meerjarenprogramma Geluidsanering), was een uitgebreid programmateam van 3 uitvoerende marktpartijen en 7 Rijkswaterstaat Regio s betrokken. In dit team was ik strategisch communicatieadviseur en adviseerde ik de positionering van het programma door kernboodschappen, woordvoeringslijnen en communicatiemiddelen. Daarnaast adviseerde ik de programmamanager, omgevingsmanager en andere betrokkenen bij voorkomende communicatievragen, en was verantwoordelijk voor de financiële deelbegroting Communicatie van het programma. In deze rol was politiek bestuurlijke sensitiviteit vereist. Tevens organiseerde vanuit Rijkswaterstaat de herdenking van de overstroming van de Maas rond Kerst 1993, genaamd De Maas de Baas, Hierbij toonden we de noodzaak van waterveiligheid aan een groot publiek in Zuid-Limburg en in de rest van Nederland. Rousselot B.V. Food (productie, global export, B-t-B, business development) Merk- en marketingstrateeg: feb jun 2015 Onderzoek en advies herpositionering / propositiemanagement Rousselot BV, onderdeel van Darling Ingredients Inc., is wereldwijd de leading producent en supplier van gelatine gerelateerde producten. In de B-t-B omgeving waarin Rousselot werkt, liggen nog grote kansen voor sterke positionering en heldere proposities en formules. Ik adviseerde de Global Marketingmanager en de internationale board van Rousselot bij een herpositionering en professionaliseringsslag in hun marketingcommunicatie, formule en propositieaanpak. Dawn Foods Inc. / Dawn Foods Europe Food (food production, ingrediënten en producten, foodservice, B-t-B, export) Merk- en marketingadviseur a.i.: mrt 2014 nov 2014 Herpositionering / ontwikkeling concept verpakkingen Dawn Foods Europe overwoog een herpositionering van hun sub-merken tot één sterk en herkenbaar merk in de Europese markt. Ik adviseerde hen op het gebied van positionering, merkhiërarchie en nieuw verpakking designs. Hiervoor stuurde ik het verpakkingsdesign bureau aan en werkte nauw samen met de 14 Europese landen waar Dawn Foods verkoopkantoren heeft. Daarnaast ontwikkelde ik een marketingcommunicatiestrategie om de herpositionering intern en extern te begeleiden en te promoten. CONO Kaasmakers Food (productie, corporate, multichannel en export) Corporate communicatiestrateeg: feb 2012 dec 2012 Corporate positionering / corporate brand strategy / corporate communicatie CONO Kaasmakers is een coöperatie van veehouders waar een (h)eerlijke kaas tegen een eerlijke prijs hoog in het vaandel staat. Zij maken kaas voor groothandels en maken de Beemster kaas als eigen merk. Een prachtig bedrijf met een mooi verhaal. Ik geef strategisch advies aan de corporate communicatie manager en begeleid haar bij het opstellen van het corporate communicatieplan volgens de positionering, met o.a. PR activiteiten (media en evenementen). Tevens adviseerde ik over de aanpak van nieuwe Arbeidsmarktcommunicatiecampagnes A 6

3 Belastingdienst CKC (Rijksoverheid, landelijke uitvoeringsorganisatie) Marketingcommunicatieadviseur a.i. feb 2012 jul 2012 Marketing / Interne communicatie / positionering vraagstukken Als marcom adviseur heb ik verschillende interne projecten van de Belastingdienst/CKC geadviseerd in positionering- en in communicatievraagstukken. Onder andere bij - de positionering van de Belastingdienst Academie, - de positionering van de afdeling Communicatie bij de (interne) klanten van B/CKC. - de implementatie van het Nieuwe Werken, in het bijzonder bij de implementatie van het gebruik van interne sociale media in de dagelijkse operatie van B/CKC. ITH Complast / Dumil, Pack n Roll, Fixti Non Food (productie plastics, trademarketing, FMCG) Marketing adviseur: dec 2011 dec 2012 Positionering / merkactivatie / ontwikkeling verpakkingsconcepten ITH Complast wil haar positie in de Nederlandse retail versterken en kijkt ook naar internationale afzetmarkten (merk en private label). Ik adviseerde hen regelmatig over marketing-, merk- en positioneringkeuzes evenals over het activeren van het merk en category management. Athlon Car Lease Nederland Zakelijke dienstverlening (automotive, lease) Marketing trainer: augustus 2011 Ontwikkeling en uitvoering training Personal Branding Het marketingteam van Athlon wil professionaliseren. Voor hen heb ik in het kader van de Marketingvoor-Marketing activiteiten een training Personal branding ontwikkeld en uitgevoerd. MD Design / Stock4Rolls Groothandel (ontwerp, productie, verkoop van sanitair accessoires) Marketing adviseur: jun mrt 2011 Marketingplan / positionering / entreestrategie MD Design zocht marketingexpertise voor de marketing- en entreestrategie van hun nieuwe inventieve product, een inbouw toiletroldispenser voor reserve toiletrollen. Ik schreef met hen een marketingplan met strategie voor middellange termijn inclusief entreestrategie Super de Boer Supermarkt (HRM opleidingen en trainingen) Marketing trainer: juni 2010 Ontwikkeling en uitvoering training Personal Branding Super de Boer heeft een interne ondernemersopleiding om hun potentiële supermarkt ondernemers voor te bereiden op het ondernemerschap. Omdat erkend werd dat naast kennis ook je persoonlijkheid een succesfactor is, heb ik voor hen de trainingsmodule Personal branding ontwikkeld en uitgevoerd. Rijkswaterstaat Corporate Communicatie Advies (Rijksoverheid, landelijke uitvoeringsorganisatie) Communicatieadviseur a.i: sep 2009 jul 2011 Positionering programma / communicatie advies / organisatie evenementen Rijkswaterstaat startte in 2009 met de uitvoering van één van haar grootste en meest ambitieuze wegenprogramma s: Spoedaanpak Wegen. Tien communicatieadviseurs begeleidden de externe communicatie van totaal 30 projecten die in 2 jaar tijd zouden starten en waarvan meer dan de helft ook opgeleverd zou worden binnen die periode. Dit vereiste efficiëntie, waar mogelijk standaardisatie en snel en procesmatig werken. Ik werkte samen met de communicatieadviseurs in de regio s, de programmadirectie en met de communicatie collega s van de bestuursstaf (RW BS) en het ministerie (DCO en Protocol). In het kader van externe communicatie ontwikkelde ik, samen met de projectteams, de ideeën voor diverse start- en openingsevenementen. Ik briefde en begeleidde de evenementenbureaus bij de organisatie van circa 15 (media-) evenementen A 7

4 Bij deze evenementen waren naast medewerkers, aannemers en pers ook bestuurlijke stakeholders en de minister aanwezig. Het betrof een programma waarin politieke en bestuurlijke sensitiviteit in grote mate van belang was. ITH Complast / Dumil, Pack n Roll, Fixti Non Food (productie plastics, trademarketing, FMCG) Marketing adviseur: jul sep 2009 Positionering / ontwikkeling verpakkingslijnen en lijnextensies ITH Complast had ideeën voor een premium lijn met een eigen positionering en afzetgebied. Ik adviseerde hen met betrekking tot marketing-, merk- en positioneringkeuzes. Deze werden geconcretiseerd in een prijsstructuur en de nieuwe verpakkingslijn die ik begeleidde. Luminus Communicatie Zakelijke dienstverlening (communicatiebureau, full service reclamebureau) Account executive a.i. jan 2009 apr 2009 Klantbegeleiding / projectmanagement / concept briefings / organisatie fotoproducties Luminus Communicatie had tijdelijk onvoldoende accountmanagers en een grote opdracht bij een keyaccount. Ik nam de account- en projectbegeleiding van dit account over en heb bijgedragen aan de adviezen rond hun merkvraagstuk en het project- en traffic management: de coördinatie van de uitvoering intern tot aan de oplevering van middelen aan de klant. Ik werkte nauw samen met directie en het grafisch team/ de studio van het reclamebureau. USG People NV / Creyf s, ASA Student Zakelijke dienstverlening (uitzenden, personeelsdiensten) Marketing- en communicatiemanager a.i jun 2007 dec 2007 Propositie- en formulemanagement / campagnes USG People had voor Creyf's uitzendbureau, en haar merk ASA Studentenuitzendbureau, was op zoek naar Marketingmanager. Zij stond aan de vooravond van de verzelfstandiging van het merk ASA Studentenuitzendbureau. Voor Creyf s heb ik in deze periode het marcom team aangestuurd en campagnes geïnitieerd. Voor ASA Student heb ik de strategie rond de (her)positionering van het nieuwe ASA Student ontwikkeld, de formules beschreven en de grafische invulling ervan door het reclamebureau begeleid. Hiertoe behoorden o.a. de ontwikkeling van de nieuwe huisstijl en de diverse materialen in de nieuwe huisstijl. USG People NV / ASA Student Zakelijke dienstverlening (uitzenden, personeelsdiensten) Marketing- en communicatiemanager a.i. jan 2008 okt 2008 Herpositionering / propositie- en formulemanagement / ontwikkeling lijnextensies / campagnes Voor de zelfstandige organisatie ASA Student, met 3 onderscheidende formules, werd een marcom manager gezocht. Tijdens de werving- en selectieperiode heb ik met het team en in nauwe samenwerking met het reclamebureau zorg gedragen voor de implementatie en uitvoering van de introductiestrategie van het nieuwe concept ASA Student. Het werven van uitzendkrachten was het belangrijkste doel van de introductiecampagne. Na de aanstelling van de nieuwe Marcom manager, die zich met name richtte op verdere implementatie van het nieuwe ASA Student, heb ik een advies geschreven over de te voeren merkstrategie na de herpositionering van ASA Student. Belastingdienst CPP (Rijksoverheid, landelijke uitvoeringsorganisatie) Marketingadviseur a.i.: okt 2006 apr 2007 Marktbewerking / strategie stakeholdermanagement / verandercommunicatie Belastingdienst bereidde een vereenvoudigde vorm van digitale IB aangifte voor. De implementatie ervan vereiste naast duidelijke communicatie naar de burger, ook het informeren van ketenpartners. Zij leveren gegevens aan of doen IB aangifte voor hun relaties. Ten behoeve van de introductie heb ik marktbewerking plannen geschreven voor 3 typen ketenpartners. De behoeften van en de verbinding met deze ketenpartners waarin hierin leading A 8

5 POKON & Chrysal International / POKON Non-Food (productie en verkoop, FMCG, export) International Group Brandmanager Pokon a.i. mei 2006 jul 2006 Propositie- en formulemanagement / productontwikkeling / ontwikkeling lijnextensies Pokon had tijdelijk geen Group brandmanager en veel lopende projecten. Ik begeleidde de implementatie van de internationale merkstrategie van Pokon, de herpositionering van Pokon Langwerkend en stuurde het marketingteam aan. POKON & Chrysal International / Chrysal Non-Food (productie en verkoop, B-t-B, export, service) Marketeer Chrysal a.i okt 2005 apr 2006 Strategie en implementatie Chrysal Academy / ontwikkeling nieuwe proposities. Chrysal had tijdelijk geen product- en brandmanager maar veel goede ideeën. Ik heb o.a. de introductie van diverse line extensions van bloemvoeding voorbereid, evenals de implementatie van de Chrysal Academy en de propositie: het Bloemistenconcept. CONO Kaasmakers / Export Food (productie, FMCG, export, business development) Marketing adviseur: okt jul 2009 Internationaal merkmanagement / propositiemanagement Gedurende bijna 4 jaar heb ik het export team van Beemster Vlaskaas geadviseerd op het gebied van marketing, merkstrategie en marketingcommunicatie. Ook adviseerde ik bij de ontwikkeling van brand toolboxen, POS materiaal en instore middelen, in samenwerking met het reclamebureau. In deze rol was ik sparringpartner van de exportmanager. In deze periode is de verkoop van Vlaskaas in België en de USA sterk ontwikkeld en is Vlaskaas in de Nederlandse kaasspeciaalzaak geïntroduceerd. CONO Kaasmakers / Beemster Vlaskaas International Brandmanager a.i. apr 2005 sep 2005 (Inter)nationaal merkmanagement / propositiemanagement Beemster had ideeën voor een retail introductie van een nieuw kaasconcept. Ik heb het Beemster Vlaskaas concept getest en voorstellen gedaan voor verdere uitwerking van het concept voor de Nederlandse markt. Daarnaast schreef ik, samen met de exportmanager, de commerciële plannen voor Vlaskaas België. Sara Lee Int. / Douwe Egberts Coffee Systems Global Network Food (productie, export, distributor management) Marketing adviseur: apr 2004 nov 2004 Business development DECS Global Network is verantwoordelijk voor de wereldwijde export van koffiesystemen/ concepten voor de buitenhuismarkt, waar geen DECS Opco s opgericht zijn (was circa 30 landen). Zij zocht nieuwe afzetmarkten voor hun koffiesystemen. Ik deed marktverkenningen van nieuwe geografische markten en in een nieuw marktsegment die leidden tot nieuwe commerciële kansen. Luminus Communicatie Zakelijke dienstverlening (communicatiebureau, full service reclamebureau) Marketing adviseur: okt 2002 dec 2002 Business development / Marketingplan Luminus Communicatie zocht naar groeimogelijkheden voor hun bureau. Ik heb voor hen een SWOT analyse uitgevoerd en een advies voor herpositionering geschreven met bijbehorend marketingplan ter voorbereiding van de implementatie. Sara Lee Int. / Douwe Egberts Coffee Systems Int. Food (food productie, coreline marketing, distributie management) Marketing projectmanager a.i. jul okt 2004 Internationale logo transitie Douwe Egberts / harmonisatie internationale verpakkingen DECS International is verantwoordelijk voor de technische en commerciële ontwikkeling van koffiesystemen/concepten voor de buitenhuismarkt. Zij bereidde de internationale introductie van hun verjongde logo voor A 9

6 Ik heb diverse product- en brandmanagement opdrachten in het kader van de internationale logotransitie van Douwe Egberts gecoördineerd en uitgevoerd, harmonisatie toegepast en vele nieuwe verpakkingen van ontwerp tot productie begeleid. --- Financieel Advies Groep Donga Leerdam Zakelijke dienstverlening (Assurantie tussenpersoon, bank) Marketing adviseur: mrt mrt 1999 positionering, propositie en formulemanagement Een middelgroot regionaal financieel adviesbureau, verzekeringstussenpersoon en bankagentschap zocht verdere professionalisering. Ik adviseerde omtrent verdere groeiontwikkeling van de organisatie en inrichting van de organisatie met het versterken van het merk, en voortvloeiend omzetgroei, als belangrijkste doelstelling. Hiertoe maakte en implementeerde ik een strategisch marketingplan voor een one-stop-shopping formule in financiële dienstverlening. Ervaring in dienstverband tot juli 2002: Sara Lee Int. / Douwe Egberts Coffee Systems Global Network Food (productie, export, business development) Marketingprojectmanager: apr 1999 jul 2002 introductie, propositie en formulemanagement DECS Global Network is verantwoordelijk voor de wereldwijde export van koffiesystemen / concepten voor de buitenhuismarkt (was circa 30 landen). Zij bereidden de internationale introductie van een nieuw koffiesysteem voor. Als marketingprojectmanager heb ik het product- en brandmanagement van dit innovatieve concept voor een nieuw marktsegment, de klein zakelijke markt, en de introductie gecoördineerd in 5 landen. De propositie werd begeleid met brand toolboxen, marketingconcepten, sales trainingen etc. om de formule rond de nieuwe business vorm te geven. Ik heb het concept tijdens het Internationale Distributors event 2001 met een feestelijke show aan de distributeurs geïntroduceerd. L-OVD / OVD Training, Services & Advies Zakelijke dienstverlening (trainingen en opleidingen) Unit manager aug feb 1998 OVD TSA geeft opleidingen en trainingen voor de distributie; detail- en groothandel met gespecialiseerde unit werkgelegenheid projecten. Als manager van de nieuw opgerichte unit Arbeidsmarkt activiteiten organiseerden wij vakgerichte trainingen met ervaringsplaatsen, met focus op uitstroom in vaste functies. Ik gaf leiding aan 7 projectmanagers en acquireerde en coördineerde projecten in de non-profit sector. Accountmanager jan jul1996 Accountmanager key-accounts in de non-profitsector (landelijke, regionale en lokale overheden). Ik coördineerde projecten en deed het product- en de marktontwikkeling van de productgroep Werkgelegenheidsprojecten. Culi d Or B.V. Food (Productie en export) International Marketeer dec dec 1993 ASTIC España, Madrid (Asociación del transporte internacional por carretera) Transport (Spaanse nationale vereniging van wegtransporteurs) Assistent Congresmanager International Road Union okt sep 1992 Randstad France, Parijs Zakelijke dienstverlening (detachering en personeelsdiensten) HEAO-Stage apr jul A 10