Vlaamse overheid. Beleidsdomein Werk en Sociale Economie. Agentschap: Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding

Transcriptie

1 Vlaamse overheid Beleidsdomein Werk en Sociale Economie Agentschap: Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding Besteknr. 2011/ VDAB AOA NT2 Algemene Offerteaanvraag Nederlands voor Anderstaligen Opdrachtgevend bestuur Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB) Keizerslaan Brussel Voorwerp arbeidsmarktgerichte NT2 opleidingen Wijze van gunning algemene offerteaanvraag Wijze van prijsbepaling opdracht tegen prijslijst Indienen offertes uiterlijk tegen dinsdag 10 mei VDAB CC Nederlands voor anderstaligen Uitbestedingen Copernicuslaan Antwerpen Opening van de offertes dinsdag 10 mei 2011 om in Antwerpen, op de Copernicuslaan 1, in lokaal A 232 Mogelijkheid tot vraagstelling tot en met 2 mei 2011 per aan tilly.troost@vdab.be, voor antwoordsessie op 4 mei 2011 om 14.00, Keizerslaan 11 in 1000 Brussel, lokaal 404 Contactpersonen Tilly Troost, tilly.troost@vdab.be VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/20010

2 DEEL 1: TOEPASSELIJKE WETTELIJKE BEPALINGEN.. 4 DEEL 2: ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN SPECIFIEKE BEPALINGEN Voorrang Geen exclusiviteit Aanvullingen op de Algemene Aannemingsvoorwaarden OPDRACHTGEVEND BESTUUR VOORWERP EN CLASSIFICATIE VAN DE OPDRACHT DUUR VAN DE OPDRACHT / UITVOERINGSTERMIJNEN PLAATS VAN DE DIENSTVERLENING EN INFRASTRUCTUUR PRIJS Prijsbepaling Prijsherziening Kostenloosheid van de opleiding BETALINGEN ONDERAANNEMING WIJZE VAN GUNNING VAN DE OPDRACHT Kwalitatieve selectie Voorwaarden tot deelneming (uitsluitingscriteria) Technische bekwaamheid Gunningcriteria Gunningcriteria en hun gewicht Beoordeling van de gunningcriteria OPMAAK VAN DE INSCHRIJVING Bij de offerte te voegen documenten Vormvereisten van de offerte OPENING OFFERTES GESTANDDOENINGSTERMIJN MOGELIJKHEID TOT VRAAGSTELLING DISCRETIEPLICHT/ VERTROUWELIJKHEID INTELLECTUELE RECHTEN TAALGEBRUIK RECLAME EN PUBLICITEIT TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN WIJZIGINGEN / AANVULLINGEN / VERDUIDELIJKINGEN AAN HET BESTEK DEEL 3: TECHNISCHE BEPALINGEN AANTAL PERCELEN pakketten Locaties SITUERING VAN DE OPDRACHT AANPAK EN METHODIEK TOELEIDING EN UITVOERING Toeleiding en selectie Toeleiding Selectie Begeleiding en opvolging van de werkzoekende KWALITATIEVE OPVOLGING, MONITORING EN CONTROLE Samenwerking rond de monitoring van kwaliteit Samenwerking rond de verzekering van kwaliteit DEEL 4: SPECIFIEKE BEPALINGEN BETREFFENDE DE UITVOERING VAN DE OPDRACHT PERSONEELSINZET WELZIJN EN VEILIGHEID Vigerende wetgeving... 32

3 4.2.2 Inhoud veiligheidsdossier Ongevallen: Medische onderzoeken: AANSPRAKELIJKHEID VROEGTIJDIGE BEEINDIGING VAN DE OPLEIDINGSOVEREENKOMST COMMUNICATIE REGISTRATIE IN HET CLIËNTVOLGSYSTEEM (CVS) Verbintenissen met betrekking tot de registraties in CVS Verplichte registraties Inzagerecht Opleidingscontract Opleidingslijn Dossiergegevens van de klant Rapportering Onderliggende registraties van de CVS-invoer TPD TECHNISCH PEDAGOGISCH DOSSIER KLACHTENPROCEDURE GEDRAGSCODE VOOR DE DIENSTVERLENERS EN ONDERAANNEMERS TEGENOVER DE WERKZOEKENDE BIJ DE UITVOERING VAN DE OPDRACHT RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE WERKZOEKENDE BIJLAGEN.43 Bijlage 1: INSCHRIJVINGSFORMULIER EN INVENTARIS...44 Bijlage 2: VERKLARING VEILGHEID EN WELZIJN Bijlage 3: VERKLARING ONDERAANNEMING 59 Bijlage 4: KWALITEITSMONITORING.60

4 DEEL 1: TOEPASSELIJKE WETTELIJKE BEPALINGEN Op onderhavige opdracht zijn onder andere volgende wetgeving en reglementeringen van toepassing: 1. de Wet van 24 december 1993 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten; 2. het Koninklijk Besluit van 8 januari 1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken; 3. het Koninklijk Besluit van 26 september 1996 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken, evenals de algemene aannemingsvoorwaarden (bijlage bij K.B. dd ); 4. het Koninklijk Besluit van 29 januari 1997 tot bepaling van de datum van inwerkingtreding van sommige bepalingen van de wet van 24 december 1993 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en van hun uitvoeringsmaatregelen; 5. het Algemeen Reglement voor Arbeidsbescherming; 6. de Wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk en de Codex over het welzijn van de werknemers; Deze documenten zijn beschikbaar via internet op volgend adres: (dit adres leidt naar de zoekpagina van het Belgisch Staatsblad) VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

5 DEEL 2: ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN 2.1 SPECIFIEKE BEPALINGEN Voorrang Door de indiening van zijn offerte aanvaardt de aanbieder uitdrukkelijk al de voorwaarden van het bestek. Elk voorbehoud tegenover bepalingen of clausules van het bestek leidt tot onregelmatigheid van de offerte zodat de VDAB ze niet langer in overweging zal nemen. Hetzelfde geldt voor of het niet nakomen van verbintenissen in zake een van de clausules of bepalingen van het bestek. De aanbieder verzaakt aan alle andere voorwaarden, zoals zijn eigen verkoopsvoorwaarden, zelfs wanneer deze in de offerte of op een bijlage van de offerte voorkomen. Als in de offerte, bewust of onbewust, elementen zijn opgenomen die strijdig zijn met de bepalingen van het bestek, krijgen de bepalingen van het bestek steeds voorrang. Door het indienen van een offerte in antwoord op deze oproep verklaart de aanbieder zich uitdrukkelijk akkoord met voormelde voorrang en verzaakt aan beroep ertegen. Indien de offerte onduidelijkheden bevat, kan de VDAB schriftelijk aanvullende informatie opvragen bij de aanbieder. Deze informatie dient eveneens schriftelijk en ondertekend te worden verstrekt. Ze zal vervolgens deel uitmaken van de offerte Geen exclusiviteit Deze opdracht garandeert geen exclusiviteit. Het staat de VDAB vrij om op ieder moment buiten deze overeenkomst ook afzonderlijke opdrachten uit te schrijven en te sluiten met hetzelfde voorwerp Aanvullingen op de Algemene Aannemingsvoorwaarden De aanbieder wordt erop geattendeerd dat de Algemene Aannemingsvoorwaarden (AAV) bijlage bij KB integraal op de uitvoering van de opdracht van toepassing zijn. Aangezien de VDAB de bescherming van de werkzoekende en hiermee gepaard gaande eisen inzake de kwaliteit van de dienstverlening hoogst prioritair beschouwt, worden, in aanvulling van artikel 20 en 75 van de Algemene Aannemingsvoorwaarden, de volgende bepalingen voorzien: A. Indien de dienstverlener de overeenkomst niet uitvoert in overeenstemming met de in het bestek gestelde voorwaarden, meer bepaald maar niet uitsluitend de bepalingen inzake bescherming van persoonsgegevens en vertrouwelijkheid, behoudt de VDAB zich het recht voor om de financiering van de betrokken opleidingen terug te vorderen en/of de opdracht op te schorten of stop te zetten en dit onverminderd de overige sanctiemogelijkheden voorzien in de Algemene Aannemingsvoorwaarden. De VDAB kan controles ter plaatsen uitvoeren. Hiertoe wordt vrije toegang verleend tot de lokalen waar de acties plaatsvinden of hebben plaatsgevonden en deze waar zich de nodige bewijsstukken bevinden. Alle stukken in verband met de opdracht moeten op eenvoudige vraag voorgelegd of overgemaakt worden aan de VDAB. B. Een miskenning van de contractuele regels betreffende de toepassing van het Cliëntvolgsysteem zal niet enkel leiden tot de sancties bedoeld in het desbetreffende contract maar kan tevens leiden tot een opschorting of stopzetting van de opdracht wegens ernstige tekortkomingen, en dit onverminderd de overige sanctiemogelijkheden voorzien in de Algemene Aannemingsvoorwaarden. VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

6 C. De dienstverlener dient gedurende de hele duur van de opdracht te voldoen aan de kwalitatieve selectie(criteria). Het niet meer voldoen aan een van de selectiecriteria kan de onmiddellijke stopzetting van de opdracht tot gevolg hebben. De VDAB kan voor en tijdens de looptijd van de opdracht controleren of de dienstverleners voldoen aan de gestelde vereisten. D. Indien voor de uitvoering van de opdracht beroep gedaan wordt op onderaannemers moeten deze onderaannemers eveneens voldoen aan de kwalitatieve selectie(criteria) die gelden voor de aanbieder, en dit voor de hele duur van de opdracht. Het niet meer voldoen aan één van deze voorwaarden door een onderaannemer kan de onmiddellijke stopzetting van de opdracht tot gevolg hebben. De VDAB kan voor en tijdens de looptijd van de opdracht controleren of de onderaannemers voldoen aan de gestelde vereisten. De hierna volgende administratieve bepalingen, moeten worden beschouwd als een aanvulling en explicitering van sommige artikels uit de K.B.'s van en OPDRACHTGEVEND BESTUUR Deze opdracht wordt uitgeschreven door de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB), publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap met rechtspersoonlijkheid (EVA), Keizerslaan 11, te 1000 Brussel, hierna genoemd de VDAB. Leidend ambtenaar/hoofd van het EVA: Fons Leroy, gedelegeerd bestuurder. De dienst die instaat voor de opvolging van onderhavige opdracht is de directie van de VDAB competentiecentra van de provincie waarin de dienstverlener een opdracht uitvoert. Regionale Dienst Brussel: de heer Marc Deleye directeur van de competentiecentra RDB Wetstraat Brussel Vlaams-Brabant: de heer Luc Borms directeur van de competentiecentra Vlaams-Brabant Witherenstraat Vilvoorde Antwerpen: mevrouw Ann Vroonen directeur van de competentiecentra Antwerpen Somersstraat Antwerpen Limburg: de heer Marc Cloostermans directeur van de competentiecentra Limburg Thonissenlaan 47 B 3500 Hasselt West-Vlaanderen: de heer Bram Lievrouw directeur van de competentiecentra West-Vlaanderen Rijselsestraat Kortrijk Oost-Vlaanderen: de heer Karel Tirez directeur van de competentiecentra Oost-Vlaanderen Kongostraat Gent Ieder deurwaardersexploot bestemd voor de VDAB moet worden betekend aan de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding, ter attentie van. de juridische dienst, VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

7 Keizerslaan 11 te 1000 Brussel. Het is daarbij onverschillig of het gaat om de betekening van een dagvaarding, gerechtelijke uitspraak, overdracht van schuldvordering of een ander exploot. Hetzelfde adres geldt ook voor de aangetekende brief waarbij een schuldvordering wordt overgedragen of in pand gegeven. 2.3 VOORWERP EN CLASSIFICATIE VAN DE OPDRACHT In het kader van een kwaliteitsvolle en efficiënte dienstverlening ten aanzien van werkzoekenden wordt met middelen van de Vlaamse overheid, en al dan niet met Europese middelen een opdracht uitgeschreven voor opleidingen arbeidsmarktgericht Nederlands. De opdracht bestaat uit het geven van NT2 contactleren volgens de taakgerichte aanpak voor anderstalige cursisten. De opleidingen worden georganiseerd op locaties en in formules zoals in de percelen bepaald. De VDAB opteert ervoor om de opdracht uit te besteden in 168 percelen, en binnen elk perceel een multilaterale raamovereenkomst met in beginsel 3 dienstverleners te sluiten, voor zover het aantal dienstverleners dat voldoet aan de gestelde criteria voldoende groot is. De VDAB behoudt zich het recht voor in behoorlijk gemotiveerde omstandigheden (bijv. ex aequo of aanzienlijke puntenverschillen) minder of meer dienstverleners toe te laten tot de multilaterale raamovereenkomst. De individuele afroepen (de bestelling van een cursus) binnen de multilaterale raamovereenkomsten gebeuren aan de hand van een beurtrol, in volgorde van de rangschikking van de offertes, waarbij de aanbieder met de hoogste score het eerst aan de beurt komt. Als de aanbieder met de beste score de opdracht niet kan uitvoeren (omwille van te weinig capaciteit) komt de aanbieder met de 2 e hoogste score als tweede aan de beurt enz (zie ook deel 4, punt 1). Voor een precieze omschrijving van de opdracht verwijzen we naar deel 3, Technische bepalingen van dit bestek. De onderhavige opdracht betreft een opdracht van diensten in de zin van artikel 5 van de Wet van 24 december De te verlenen diensten vallen onder categorie B.24 van bijlage 2 van de Wet van 24 december 1993 CPV-code (beroepsopleidingsdiensten). 2.4 DUUR VAN DE OPDRACHT / UITVOERINGSTERMIJNEN De VDAB streeft ernaar de uitvoering van de opdracht te laten starten in juni De opdracht loopt over 4 jaar. De VDAB zal jaarlijks onderzoeken of bestellingen nodig en mogelijk zijn op basis van de behoeften, het beschikbare budget en de evaluatie van de dienstverlener. Met toepassing van artikel 17, 2, 2, b van de We t van 24 december 1993 heeft de VDAB binnen een periode van drie jaar vanaf de sluiting van de opdracht het recht om deze opdracht in overleg met de contractant een aantal keer te herhalen in functie van behoefte. De VDAB zal de dienstverlener hiervan een maand voor het verstrijken van de looptijd informeren. VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

8 2.5 PLAATS VAN DE DIENSTVERLENING EN INFRASTRUCTUUR Per perceel is aangegeven in welke gemeente de opleiding wordt georganiseerd. Daar vindt de opleiding plaats op een locatie waarin de dienstverlener voorziet ofwel op een locatie of locaties waarin de VDAB binnen de eigen muren of elders voorziet. Tijdens werkplekleren en stage zal de tijdelijke locatie een onderneming zijn. Indien dit niet binnen dezelfde gemeente als de opleiding kan zijn, dan met akkoord van de VDAB zo dicht mogelijk in de buurt van de opleiding of van de woonplaats van de betrokken cursist(en). Zie verder 3.1.2, technische bepalingen, locaties. De locaties moeten vrij toegankelijk zijn, zonder fysieke of culturele drempels voor de beoogde klanten. De dienstverlener toont aan dat de huisvesting en infrastructuur van de voorziene opleidingslocatie aangepast is voor de uitvoering van de opdracht. De opleidingsinfrastructuur moet beantwoorden aan de CODEX WELZIJN, het ARAB en het AREI. Dit moet aangetoond worden met een veiligheidsdossier (zie hierover 4.1.3). De dienstverlener moet beschikken over een leslokaal met voldoende uitrusting om cursisten te ontvangen en les te geven, met minimum 8 lescomputers. Voor de cursussen Bonte Was en Startpakket Office en Internet is evenwel een lescomputer per cursist nodig, zodat er tot 15 beschikbaar moeten zijn. 2.6 PRIJS Prijsbepaling De prijsbepaling is gebaseerd op eenheidsprijzen per instructie-uur, inclusief alle kosten voor begeleiding, opvolging, verwerking, rapportering, voorbereidingstijd en administratieve acties, inclusief de registratie in CVS, naargelang het perceel ook inclusief de extra acties voorzien onder en de tweedaagse VDAB-opleiding voor de lesgevers van de aanbieder onder 3.2, maar exclusief het cursusmateriaal van de cursist. Indien de opleiding op de locatie van de dienstverlener plaatsvindt, moet de huurprijs van het lokaal in de uurprijs worden verwerkt. Voor wat het cursusmateriaal betreft: de lesgever krijgt een handleiding ter beschikking tot aan het eind van de cursus. Voor de cursisten krijgt de dienstverlener een cursistenpakket dat hij zelf laat kopiëren. De dienstverlener bezorgt elke cursist ook het grammaticaboekje Zo Geschreven, behalve voor de module Startpakket Office en Internet. De VDAB betaalt voor de kopieerkost en de aankoop van het grammaticaboekje de volgende forfaitaire bedragen per cursist: Bonte Was: Sector 2 (en Zo Geschreven 1): De Lift (en Zo Geschreven 2): 10 euro 80 euro 57 euro ZorgkabiNed (en Zo Geschreven 1 en 2): 67 euro Verkoopstalent (en Zo Geschreven 1): Startpakket Office en Internet: 52 euro 15 euro Voor het 100-urenpakket voorziet het VDAB-opleidingscentrum zelf in het cursusmateriaal. Er kunnen in het raam van deze opdracht geen bijkomende kosten worden gefactureerd. Bij aanpassing van het cursusmateriaal kan de VDAB besluiten het bedrag voor deze kosten te herzien. De dienstverlener wordt hiervan vooraf op de hoogte gesteld. De aanbieder wordt geacht in zijn eenheidsprijzen alle kosten en heffingen die op de diensten wegen te hebben inbegrepen. De aangeboden prijzen zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde als de aanbieder geen vrijstelling geniet. De aanbieder zal in de inventaris de aanslagvoet van de BTW vermelden waar van toepassing. De offerteprijzen van de VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

9 dienstverleners worden per perceel onderling vergeleken, inclusief BTW. De prijzen worden in de inventaris in euro en voluit geschreven opgegeven. Op verzoek van de VDAB verstrekt de dienstverlener alle nodige inlichtingen om het prijsonderzoek van zijn offerte mogelijk te maken. Om de juistheid na te gaan van de gegevens die de aanbieder verstrekt in het raam van het prijsonderzoek kan de VDAB ofwel zelf overgaan tot alle verificatie van de boekhoudkundige stukken en alle onderzoeken ter plaatse, ofwel een persoon aanduiden voor het uitvoeren hiervan. Indicatief volgt hierna een prijsraming inclusief BTW voor de pakketten (clusters van cursussen) die het voorwerp uitmaken van deze oproep. Pakket 1 (Sector 2 en Bonte Was) Pakket 2 (De Lift, ZorgkabiNed, 100 uur, Startpakket) Pakket 3 (Verkoopstalent) VDAB-locatie 53,65 53,65 59,00 drieënvijftig euro en vijfenzestig cent drieënvijftig euro en vijfenzestig cent negenenvijftig euro Locatie dienstverlener 65,45 65,45 72,00 vijfenzestig euro en vijfenveertig cent vijfenzestig euro en vijfenveertig cent tweeënzeventig euro VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

10 2.6.2 Prijsherziening De volgende indexaanpassing is geldig voor de duur van het contract, er is slechts 1 aanpassing mogelijk per jaar op 1 juni: bedrag = oud bedrag * (0,2 + 0,8 * nieuwe index/aanvangsindex) De aanvangsindex is deze op datum van een effectieve bestelling van een lesgever. De nieuwe index is deze van de facturatie datum. De nieuwe (geïndexeerde) prijs is van toepassing op de opleidingen die starten na de prijsaanpassing. Het aangewende indexcijfer is het referentie uurloon van toepassing in het onderwijs. Zoals eerder vermeld kan de VDAB de forfaits voor het cursusmateriaal herzien en dit vanaf het ogenblik dat de VDAB een wijziging oplegt qua cursusmateriaal of als de VDAB zou besluiten dat de forfaits niet meer conform de marktprijzen zijn. De nieuwe prijs wordt geldig voor alle nieuw gestarte acties vanaf de datum van de prijsherziening Kostenloosheid van de opleiding Het volgen van competentieversterkende acties is kosteloos voor de niet werkende werkzoekende. Onder geen enkele voorwaarde mag aan de werkzoekende enige financiële tussenkomst worden gevraagd. 2.7 BETALINGEN Bij het begin van de opleiding wordt de dienstverlener (schriftelijk) geïnformeerd over het uitbestedingsnummer en inkooporders. De dienstverlener stuurt maandelijks een prestatiestaat op naar de VDAB op het regionale adres zoals hieronder vermeld. Brussel Etterbeek en Anderlecht RDB CC Nederlands voor anderstaligen Uitbestedingen Bergensesteenweg Brussel Anderlecht Vlaams-Brabant Halle, Sint-Pieters-Leeuw, Vilvoorde: VDAB CC Nederlands voor anderstaligen Uitbestedingen C. Buyssestraat Vilvoorde Vlaams-Brabant Leuven VDAB CC Nederlands voor anderstaligen Uitbestedingen Interleuvenlaan Heverlee Antwerpen metropool VDAB CC Nederlands voor anderstaligen Uitbestedingen Copernicuslaan Antwerpen VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

11 Antwerpen Mechelen VDAB CC Nederlands voor anderstaligen Uitbestedingen Brusselsesteenweg Mechelen Antwerpen Turnhout en Herentals VDAB CC Nederlands voor anderstaligen Uitbestedingen Heilig Hartstraat Turnhout Limburg VDAB CC Nederlands voor anderstaligen Uitbestedingen Europalaan Genk West-Vlaanderen VDAB CC Nederlands voor anderstaligen Uitbestedingen Louis Robbeplein 6b 8500 Kortrijk Oost-Vlaanderen VDAB CC Nederlands voor anderstaligen Uitbestedingen Industrieweg Wondelgem De prestatiestaat bevat: 1. overzicht van aantal uren, het aantal cursisten voor die maand; 2. overzicht gehandtekende aanwezigheidslijsten (voor sjablonen aanwezigheidslijsten zie: 3. inkoopordernummer en uitbestedingsnummer; 4. Binnen de 14 dagen ontvangt de dienstverlener van de VDAB: - ofwel een schriftelijk akkoord met de prestatiestaat (gehandtekend en voorzien van datum door de VDAB); - ofwel opmerkingen zodat aanpassingen kunnen gebeuren. Vervolgens factureert de dienstverlener aan de VDAB zoals hieronder opgegeven. Hij voegt hierbij de prestatiestaat zoals goedgekeurd door de VDAB. De gedateerde en ondertekende facturen moeten onder vermelding van de naam van het project CC NT verstuurd worden naar het hier volgende adres: VDAB Centrale Leveranciersadministratie (CLA) Keizerslaan BRUSSEL VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

12 De factuur bevat: 1. een uniek factuurnummer; 2. naam, adres en het ondernemingsnummer van de dienstverlener; 3. het bankrekeningnummer waarop moet gestort worden; 4. het project: CC NT (locatie) (pakketnaam) (startdatum) 5. het inkoopordernummer; 6. het uitbestedingsnummer; 7. de periode waarvoor gefactureerd wordt; 8. gepresteerde aantallen en éénheidsprijzen (conform het inkooporder). De betaling gebeurt uitsluitend in EURO, door overschrijving van de verschuldigde som op rekeningnummer van de dienstverlener. De dienstverlener houdt er rekening mee dat de VDAB de betaling enkel kan verrichten na goedkeuring van de voor de opdracht geleverde prestaties. De rechtstreekse betaling door de VDAB geschiedt binnen de 50 kalenderdagen, na ontvangst van de factuur. De aanbieder wordt attent gemaakt op het feit dat geen voorschotten worden betaald. De VDAB wenst bij voorkeur zijn facturen elektronisch (gestructureerd bestand + PDF) te ontvangen. Concrete afspraken hieromtrent dienen vooraf gemaakt te worden met Toon Van Damme, verantwoordelijke Financiën-CLA, toon.vandamme@vdab.be. 2.8 ONDERAANNEMING De dienstverlener kan voor de uitvoering van de opdracht beroep doen op onderaannemers. De onderaannemers moeten voldoen aan de kwalitatieve selectiecriteria die gelden voor de aanbieder zelf en dit tijdens de hele duur van de opdracht. De dienstverlener blijft evenwel aansprakelijk voor de uitvoering van de opdracht en is de enige gesprekspartner van de VDAB. De identiteit van de onderaannemers wordt in de offerte vermeld. De onderaannemers moeten hun verplichtingen ten aanzien van de RSZ zijn nagekomen, of in voorkomend geval tegenover de vergelijkbare nationale instellingen voor de buitenlands onderaannemers. De VDAB kan voor en tijdens de looptijd van de opdracht controleren of de onderaannemers voldoen aan de gestelde vereisten. 2.9 WIJZE VAN GUNNING VAN DE OPDRACHT De opdracht wordt gegund door middel van een algemene offerteaanvraag. Deze procedure laat geen ruimte voor onderhandelingen. Voor de keuze van de dienstverlener zal de VDAB hierna vermelde selectie- en gunningcriteria hanteren. De offertes zullen worden onderzocht op het vlak van hun regelmatigheid. Onregelmatige offertes zullen worden geweerd. Enkel regelmatige offertes komen in aanmerking om te worden getoetst aan de gunningcriteria. De aanbieder kan naar eigen keuze een offerte indienen voor een enkel perceel, voor meer percelen of voor alle percelen. De toewijzing gebeurt voor elk perceel afzonderlijk, op basis van de meest voordelige offerte voor het betrokken perceel, volgens beoordeling van de gunningcriteria. De gunning cq. aanduiding van de gekozen dienstverleners voor de multilaterale raamovereenkomsten (per perceel wordt 1 multilaterale raamovereenkomst gesloten met in beginsel 3 dienstverleners) gebeurt voor elk perceel afzonderlijk, op basis van de regelmatige VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

13 meest gunstige offertes voor het betreffende perceel, volgens beoordeling van de gunningcriteria. Het volgen van de procedure van offerteaanvraag houdt geen verplichting in tot het toewijzen van de opdracht. De VDAB kan zowel afzien van het gunnen van de opdracht als de procedure opnieuw beginnen, desnoods op een andere wijze. Wanneer de opdracht verschillende percelen betreft heeft de VDAB zo ook het recht er enkele toe te wijzen en de andere op te nemen in een of meer nieuwe opdrachten die desnoods op een andere wijze zullen worden gegund. De sluiting van de overeenkomst staat ook niet gelijk aan een bestelling. Anderzijds kan de VDAB de diverse opleidingen/cursussen die het voorwerp vormen van dit bestek meer keren bestellen. De VDAB zal, als en naargelang de behoefte zich voordoet, de enkele uitvoering bestellen van een van de onderscheiden cursussen die elk perceel omvat Kwalitatieve selectie De aanbieder draagt eveneens de verantwoordelijkheid dat ook zijn eventuele onderaannemers aan de voorwaarden vermeld in dit bestek voldoen Voorwaarden tot deelneming (uitsluitingscriteria) Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de aanbieder zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in artikel 69 van het K.B. van 8 januari 1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken. Voor de Belgische aanbieder vraagt de VDAB het RSZ-attest via elektronische weg op conform art. 72, 5 van het K.B. van 8 januari 1996, op basis van het ondernemingsnummer van de aanbieder in de Kruispuntenbank van Ondernemingen dat moet ingevuld worden op het inschrijvingsformulier. De buitenlandse aanbieder voegt bij zijn offerte een attest of een verklaring volgens de bepalingen van art. 69bis, 2 van het K.B. van 8 januari Wanneer een document of getuigschrift niet uitgereikt wordt in het betrokken land, kan het vervangen worden door een verklaring onder ede of een plechtige verklaring van de betrokkene vóór een gerechtelijke of overheidsinstantie, een notaris of een bevoegde beroepsorganisatie van het land van oorsprong of herkomst Technische bekwaamheid De aanbieder voegt bij zijn offerte een beschrijving van de structuur en de organisatie van zijn onderneming en de gespecialiseerde diensten die hij kan aanbieden, al dan niet via onderaanneming. 1 De organisatie toont aan wat hun aanwervingscrit eria zijn, hun opleiding en begeleiding van hun lesgevers. De aanbieder garandeert en kan aantonen dat de organisatie werkt met lesgevers die hoger geschoolden zijn met een talen- of logopedieopleiding, of met lesgevers die door bijkomende opleiding en het equivalent van drie jaar voltijdse ervaring als lesgever NT2 garanties bieden om zich opleidingsprojecten en methodieken van de VDAB snel eigen te maken. In het bijzonder garandeert de aanbieder dat hij ervoor zorgt dat zijn lesgevers - de hierboven vermelde ervaring hebben met het geven van Nederlands voor anderstaligen - gevormd zijn in taakgericht werken binnen opleiding Nederlands voor anderstaligen - vertrouwd zijn met het Europese Refentiekader ERK - vertrouwd zijn met een systeem van permanente evaluatie en het in de praktijk hanteren. - permanent gecoacht worden VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

14 - standaardtaal gebruiken, waarbij een eventueel accent de verstaanbaarheid niet mag hinderen. Voor pakket 3 garandeert de aanbieder te werken met begeleiders die het equivalent van drie jaar ervaring hebben met anderstaligen en/of kortgeschoolden, waarbij zij op de stage- of werkplek opvolging en begeleiding hebben verzorgd. De begeleiders hebben daarover standaard feedback gegeven aan de begeleide cursist / stagiair en schriftelijk gerapporteerd over technische vaardigheden, over attitudes en meer bepaald over de vorderingen en de door hen begeleide bijsturing. Afwijking van deze voorwaarden kan enkel na schriftelijk akkoord van de VDAB. Ook de vervanging van een van de opgegeven personeelsleden (instructeur of stagebegeleider) kan enkel gebeuren mits de VDAB zich er vooraf akkoord mee verklaart. 2 Lijst van gelijkaardige gepresteerde diensten Het opgeven van referenties over beroepsgerichte taalopleiding voor anderstaligen, bij de overheid of bij privaatrechterlijke entiteiten uitgevoerd tijdens de laatste drie jaar, met vermelding van: 1. de benaming van de opdracht, de regio waar de opdracht werd uitgevoerd en de contactgegevens van de opdrachtgever; 2. de doelstellingen en de omschrijving van de opdracht; 3. de duur van de opdracht in de tijd en in urenvolume; het aantal deelnemers 4. de prijs van de opdracht; 5. een korte samenvatting van de resultaten Gunningcriteria De VDAB kiest op basis van de hierna vermelde criteria de meest voordelige offerte Gunningcriteria en hun gewicht Criterium en beoordeling visie en concrete aanpak rond taalgerichte opleidingsacties (15) afstemming op de doelgroep (15) begeleidingsacties collectief en individueel, inclusief coaching op sociale attitudes en werkgedrag (15) het omgaan met de persoonlijke problematiek en/of de randproblematiek van de werkzoekende (10) concreet voorstel rond samenwerkingsmodaliteiten met de VDAB (10) de prijs per gepresteerd uur op basis van maximum 16 cursisten per module of urenpakket responstijd: de uiterste termijn waarna uitvoering volgt op de afroep van de VDAB /65 /25 /10 Totale waardering van het voorstel van de aanbieder /100 VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

15 Beoordeling van de gunningcriteria Het criterium Visie en concrete aanpak wordt als volgt beoordeeld 65 punten: de visie en concrete aanpak rond taakgerichte taalopleidingsacties en de kwalitatieve opvolging: 15 punten Dit aspect omvat interactieve en ervaringsgerichte opleidingsmethodiek, inclusief maathoekwerk. Organisatie en opleiders zijn gewend deze methodieken toe te passen. Functioneel taalgebruik is de basis van de oefeningen en activiteiten. Opvolging, bespreking en bijsturing van vorderingen zijn voorzien. afstemming op de doelgroep: 15 punten Opleiders zijn gewend opleiding te geven aan anderstalige cursisten en stemmen hun taalgebruik en aanpak af op hun concrete groep/individuen. Opleiders kunnen soepel om met heterogene groepen qua leervermogen, achtergrond, doelstellingen en zijn in staat hierop in te spelen door flexibele werkvormen. de coaching op sociale attitudes en werkgedrag: 15 punten In de taalopleiding wordt aandacht besteed aan het jobdoelwit van de cursist: talige inhouden worden hierop afgestemd en training van werkattitudes wordt geïntegreerd in de NT2-opleiding. Werkattitudes vormen een steeds belangrijker component. het omgaan met de persoonlijke problematiek en/of de randproblematiek van de werkzoekende: 10 punten Opleiders werken aan zelfredzaamheid van de cursist in functie van werk door samen aan mobiliteitsproblemen, kinderopvang, culturele drempels te werken. Zij nemen onmiddellijk contact met de VDAB als het gedrag of de situatie van de cursist het succes van de opleiding in het gedrang brengt. het concrete voorstel rond samenwerkingsmodaliteiten: 10 punten De aanbieder is voldoende concreet op vlak van communicatie met VDAB, vergadermomenten, overdracht van info. De dienstverlener zorgt ervoor dat zijn lesgevers VDAB informeert over vorderingen, evoluties en/of wijzigingen in het geplande parcours. Hierover is steeds overleg met contactpersonen van de VDAB. De dienstverlener neemt actief deel aan overleg en coördinatie in functie van doorstroom (naar technische opleiding) en/of uitstroom van de cursist naar werk. Een technisch-pedagogisch dossier accuraat bijhouden maakt hier deel van uit. Totaal op 65 punten (indien geen vermelding: respectieve score 0) Getrouwheidsbetuiging aan opdracht, intentieverklaring, aandacht, vermelding Vertaling van opdracht, visie, argumentatie Concrete uitwerking conform opdracht, voorbeelden, indicaties van opname in standaard werkwijze Visie en aanpak Afstemming op de doelgroep Begeleiding en coaching Omgang met persoonsgebonden (of rand)problemen VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

16 Samenwerkingsmodaliteiten Totaal op 25 punten (indien geen > 25% meer dan raming 11 tot 25% meer dan = raming en tot 10% 11 tot 25% minder dan > 25% minder dan raming vermelding: geen offerte) raming afwijking raming Prijs Totaal op 10 punten (indien geen vermelding responstijd of geen vermelding spreiding in tijd: respectieve score 0) Getrouwheidsbetuiging aan opdracht, vermelding van responstijd en/of wijzigingen aan de tijdsschema's in de percelen Maximum twee kalenderweken responstijd, mogelijk met wijzigingen aan beschreven tijdsschema's maar met minder dan ¼ verlenging van de voorziene duurtijd Minder dan twee kalenderweken responstijd, mogelijk met kleine afwijking op de beschreven tijdsschema's, die in overleg kan worden gecompenseerd Responstijd OPMAAK VAN DE INSCHRIJVING De aandacht van de aanbieder wordt erop gevestigd dat hij zijn offerte en inventaris moet invullen op het bij dit bestek behorende formulier (bijlage 1). Op elke offerte of inventaris die op een ander document is opgemaakt, moet de aanbieder bovenaan ieder document de volgende verklaring vermelden: Ik, ondergetekende..., verklaar te hebben nagezien dat de hierna vermelde gegevens volstrekt overeenstemmen met de vermeldingen van het bij het bestek behorende formulier en de inventaris en neem daarvoor de volledige verantwoordelijkheid op. Alle documenten en nota s die bij de offerte worden gevoegd, moeten worden gedateerd en ondertekend onder de vermelding: Opgemaakt door ondergetekende om gevoegd te worden bij zijn offerte van heden of dienen minstens te worden geïnventariseerd. De inschrijving wordt opgemaakt in de Nederlandse taal. De aanbieder geeft een aparte prijs op per perceel waarvoor hij indient. Alle prijzen worden voluit geschreven en zijn inclusief BTW voor de niet-vrijgestelde aanbieder (de BTW-voet wordt apart vermeld, indien van toepassing). Het voorstellen van afzonderlijke offertes met varianten is verboden Bij de offerte te voegen documenten Hierna volgt een niet-limitatief overzicht van alle bij de offerte te voegen documenten: 1. het bijgevoegde inschrijvingsformulier en inventaris (bijlage 1), behoorlijk ingevuld, ondertekend door een wettelijke vertegenwoordiger van de aanbieder en met de identificatie van de aanbieder (handelsnaam, rechtsvorm, nationaliteit, maatschappelijke zetel, rekeningnummer voor betalingen, ondernemingsnummer); 2. het volledige veiligheidsdossier (zie 4.2.2) behoorlijk ingevuld en ondertekend door een wettelijke vertegenwoordiger van de aanbieder; enkel als de opleiding doorgaat in een locatie van de aanbieder. VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

17 3. de verklaring Welzijn en veiligheid (bijlage 2) behoorlijk ingevuld en ondertekend door een wettelijke vertegenwoordiger van de aanbieder; De verklaring Onderaanneming hoeft niet bij de offerte te worden gevoegd. Wanneer van toepassing, en voor de feitelijke uitvoering van de opdracht van start gaat, zal de aanbieder de verklaring Onderaanneming (bijlage 3) aan de VDAB bezorgen, behoorlijk ingevuld en ondertekend door een wettelijke vertegenwoordiger van de aanbieder. Met betrekking tot de kwalitatieve selectie: 1. RSZ-attest - voor binnenlandse aanbieders In toepassing van het KB van 20 juli 2005 dient de Belgische aanbieder het RSZ-attest niet bij zijn inschrijving te voegen. De VDAB zal deze informatie zelf opvragen op basis van het ondernemingsnummer van de aanbieder in de Kruispuntbank van Ondernemingen dat moet ingevuld worden op het inschrijvingsformulier. - voor buitenlandse aanbieders Bij deze offerte wordt een attest of attesten gevoegd, overeenkomstig art. 69bis, 2 van het Belgische Koninklijk Besluit van 8 januari Wanneer een document of getuigschrift niet uitgereikt wordt in het betrokken land, kan het vervangen worden door een verklaring onder ede of een plechtige verklaring van de betrokkene vóór een gerechtelijke of overheidsinstantie, een notaris of een bevoegde beroepsorganisatie van het land van oorsprong of herkomst. 2. een beschrijving van de structuur en de organisatie van zijn onderneming en de gespecialiseerde diensten die hij kan aanbieden al dan niet via onderaanneming; 3. de statuten of een ander document waaruit blijkt dat de ondertekenaars van de offerte in naam van de organisatie die zij vertegenwoordigen gemachtigd zijn zich contractueel te verbinden voor deze opdracht; 4. een lijst van gelijkaardige door de aanbieder gepresteerde diensten. 5. een beschrijving van de aanwervingscriteria van de aanbieder, plus van de manier waarop de aanbieder de lesgevers vormt en/of begeleidt. Met betrekking tot de gunningcriteria: - de percelen waarvoor wordt ingediend: per perceel een aparte prijsofferte - de visie en de concrete aanpak - afstemming op de doelgroep - het coachen op sociale attitudes en werkgedrag - het omgaan met de persoonlijke problematiek en/of de randproblematiek van de deelnemer - aanspreekpersonen, voorgestelde modaliteiten in verband met overleg en rapportering - de responstijd. De aanbieder zal aan zijn offerte alle inlichtingen toevoegen die nuttig zijn voor de evaluatie ervan in het licht van de gunningcriteria. VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

18 Vormvereisten van de offerte De offerte zal bestaan uit twee fysiek gescheiden luiken zoals hieronder beschreven met op elk de vermelding ORIGINEEL. Dit origineel exemplaar dient te worden ondertekend door de daartoe gemachtigde persoon. Het administratieve en het technische luik moeten als 2 aparte documenten worden bezorgd of verzonden. Van beide luiken zal een digitale versie op drager aan het papieren document worden toegevoegd. Enkel het papieren exemplaar zal echter gelden in geval van afwijking tussen papieren en digitale exemplaren. Aan de aanbieder wordt bovendien gevraagd om het technische luik van de offerte de dag na de openingszitting ook per elektronische post te versturen naar Tilly.Troost@vdab.be; Katrijn.Hillewaere@vdab.be; Barbara.Noteris@vdab.be; Martine.Claesen@vdab.be; Michelle.Claes@vdab.be, Martine.Gielkens@vdab.be; Iris.VanHoecke@vdab.be; Annelies.Vandaele@vdab.be, waarbij de aanbieder de aan de originele offerte toegevoegde documentatie niet hoeft mee te sturen. Het administratief/financiële luik wordt net als het technische luik opgesteld conform het model in bijlage 1. De voorgestelde nummering van het inschrijvingsformulier (bijlage 1) wordt gevolgd. Er wordt een inhoudsopgave in opgenomen en een duidelijke en doorlopende paginanummering die alle documenten van de offerte en bijlagen beslaat. Onderaan elke bladzijde wordt een paginanummer en de naam van de aanbieder vermeld. Indien niet wordt voldaan aan de vormvereisten van het bestek loopt de aanbieder het risico uitgesloten te worden. a) het administratieve en financiële luik De aandacht van de aanbieder wordt gevestigd op het feit dat de administratieve offerte de prijs voor elk der voorgestelde posten moet bevatten. In de offerte dienen bijlage 1 (inschrijvingsformulier + inventaris) door de gemachtigde persoon te worden ondertekend te worden. Doorhaling, overschrijvingen, aanvullingen of wijzigingen, zowel in de offerte als in de bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht zoals prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen beïnvloeden, moeten eveneens door de aanbieder(s) of zijn (hun) gemachtigde ondertekend worden. b) het technische luik Dit luik beschrijft op een heldere manier alle aspecten van de dienstverlening en de technische karakteristieken van de gevraagde posten. Het zal vergezeld zijn van alle nuttig geachte technische documentatie. Geen enkele prijs mag vermeld worden in het technische luik OPENING OFFERTES De opening van de offertes is voorzien op dinsdag 10 mei om uur, te Antwerpen, op de Copernicuslaan 1, in lokaal A 232. De offertes kunnen afgegeven worden vóór de opening van de zitting op adres VDAB Antwerpen, Nederlands voor anderstaligen, Uitbestedingen, Copernicuslaan 1, A234 onder gesloten omslag, met vermelding "NIET OPENEN" "OFFERTEAANVRAAG NUMMER 2011/20010 VDAB AOA NT2 " OPENING VAN DE OFFERTES DINSDAG 10 MEI 2011 Bij verzending per post, dient deze gesloten omslag, zoals hierboven vermeld, in een tweede gesloten omslag gestoken te worden, waarop vermeld staat: VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

19 VDAB Nederlands voor anderstaligen Uitbestedingen Copernicuslaan Antwerpen België Niet openen Offerte - Dossiernummer: 2011/20010 VDAB AOA NT2. Opening van de offertes dinsdag 10 mei 2011 De offerte moet bij de VDAB toekomen voor dinsdag 10 mei 2011 om uur. Een offerte die later toekomt, wordt enkel nog in aanmerking genomen voor zover: ten eerste de aanbestedende overheid nog geen kennis heeft gegeven van haar beslissing én ten tweede, de offerte ten laatste vier kalenderdagen vóór de dag vastgesteld voor de ontvangst van de offertes bij de post als aangetekende zending is afgegeven. (art. 104 Koninklijk besluit van 8 januari 1996). Indien de offerte per aangetekende zending verstuurd werd, is het aangewezen om de VDAB hiervan met een bericht via elektronische weg op de hoogte te stellen, gericht aan martine.claesen@vdab.be GESTANDDOENINGSTERMIJN De aanbieders blijven door hun inschrijving gehouden gedurende een termijn van 120 kalenderdagen, ingaand de dag na de zitting voor opening van de offertes MOGELIJKHEID TOT VRAAGSTELLING INFOVERGADERING centraal Op 4 mei 2011 om zal er een infovergadering doorgaan in de Keizerslaan 11 te 1000 Brussel op de 4de verdieping in zaal 404, waarbij alle uiterlijk op 2 mei ingediende vragen van de belangstellenden over deze algemene offerteaanvraag worden beantwoord. De vragen worden gesteld per mail via het adres Tilly.Troost@vdab.be. Het onderwerp van de is verplicht: Vragen algemene offerteaanvraag 2011/20010 VDAB AOA NT2. Gelieve per vraag aan te geven over welk bestekonderdeel er verduidelijking gevraagd wordt. Ten einde de VDAB de mogelijkheid te geven om de nodige specialisten te raadplegen is het noodzakelijk dat de vragen ons toekomen uiterlijk twee werkdagen voor de infovergadering. Vragen die ons later bereiken worden niet beantwoord. De vragen en de bijhorende antwoorden worden gepubliceerd op de website uiterlijk op 6 mei De op de website gepubliceerde vragen en antwoorden maken integraal deel uit van het bestek DISCRETIEPLICHT/ VERTROUWELIJKHEID De gegevens die de VDAB ter beschikking stelt van de dienstverlener met het oog op het uitvoeren van deze opdracht, mogen niet voor andere doeleinden worden aangewend dan de uitvoering van deze opdracht, noch meegedeeld aan derden. De dienstverlener treft alle maatregelen om het vertrouwelijk karakter van de gegevens te doen bewaren door hemzelf en door eenieder die er toegang toe heeft. VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

20 De dienstverlener is gebonden door de discretieplicht m.b.t. de informatie waarvan de dienstverlener weet krijgt bij de toewijzing of de uitvoering van de opdracht. De dienstverlener ziet er op toe dat de personen die betrokken zijn bij de uitvoering van deze opdracht op de hoogte zijn van de hierboven vermelde afspraken en ziet tevens toe op de naleving ervan INTELLECTUELE RECHTEN De dienstverlener mag onder geen beding het geleverde cursusmateriaal aanwenden voor eigen gebruik of voor commerciële toepassingen noch het op andere wijze verspreiden of vervreemden. Alle informatie (incl. cursusmateriaal), methoden, formules, technieken en alle procédés, systemen en programma s die worden ontwikkeld of geleverd door de dienstverlener in opdracht van de VDAB behoren toe aan de VDAB. Alle resultaten en rapporten opgesteld door de dienstverlener in uitvoering van deze opdracht zijn eigendom van de VDAB. Ze kunnen door de VDAB onbeperkt worden gebruikt, zonder dat de VDAB hiervoor enige bijkomende vergoeding verschuldigd zou zijn TAALGEBRUIK Alle mondeling en schriftelijke communicatie tussen de VDAB en de dienstverlener gebeurt in het Nederlands. De dienstverlener verbindt zich er toe in al zijn activiteiten in uitvoering van deze opdracht het Nederlands te gebruiken RECLAME EN PUBLICITEIT De dienstverlener verbindt zich ertoe over deze opdracht geen reclame te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de VDAB. Hij mag evenwel de opdracht vermelden als referentie. Bij elk contact met de pers naar aanleiding van deze opdracht moet de steun van de Vlaamse Overheid, de VDAB en het ESF worden vermeld. De dienstverlener moet in de reclame, brieven, website, cursusmateriaal en de eventuele certificaten vermelden dat ze georganiseerd worden met middelen van Vlaanderen, VDAB en Europa. Hiertoe volstaat het de logo s van VDAB, Vlaanderen en de ESF-colofon of de ESF-banner op te nemen. De VDAB zal deze logo s elektronisch ter beschikking stellen van de dienstverlener. In alle locaties waar opleidingen worden verstrekt, hangt duidelijk zichtbaar een ESF-affiche, ter beschikking gesteld door het ESF-Agentschap Vlaanderen. De dienstverlener brengt de cursisten op de hoogte van deze steun TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN Op onderhavige opdracht is het Belgische recht van toepassing. De geschillen die voortvloeien uit deze opdracht, kunnen in gemeenschappelijk overleg geregeld worden. Bij ontstentenis van een akkoord en alvorens hun rechten voor de rechtbank te laten gelden, kunnen de partijen overeenkomen een beroep te doen op het advies van één of meer door de partijen aanvaarde deskundigen. De aangestelde deskundigen dienen binnen de dertig dagen na hun aanstelling hun besluiten voor te leggen bij beide partijen. Deze aanstelling sluit de maatregelen van ambtswege niet uit. In laatste instantie zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd. VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

21 2.19 WIJZIGINGEN / AANVULLINGEN / VERDUIDELIJKINGEN AAN HET BESTEK Het bestek vormt de grondslag voor het indienen van de offertes en zal vooraf niet het voorwerp uitmaken van besprekingen met de aanbieders. De VDAB behoudt zich evenwel het recht voor om, waar nodig of wenselijk (vb. wegens fouten of wanneer het anderszins nodig of wenselijk zou blijken), het bestek te wijzigen, aan te vullen of nader te preciseren. Deze aanpassingen zullen terug te vinden zijn op volgend adres: en ze maken integraal deel uit van het bestek. Na ontvangst van het bestek en eventuele aanvullende stukken controleert elke aanbieder de aan hem overhandigde stukken op hun volledigheid en regelmatigheid, inclusief de bijlagen en nota s. In het geval dat de aanbieder in het bestek of in de aanvullende documenten zodanige vergissingen, onduidelijkheden of leemten vaststelt dat het hem moeilijk wordt om een correcte offerte in te dienen, of dat hierdoor de kans bestaat dat de vergelijking tussen offertes in het gedrang wordt gebracht, geeft hij hiervan onmiddellijk schriftelijk kennis aan de VDAB, uiterlijk één week na ontvangst van het bestek, respectievelijk één week na ontvangst van de wijzigingen en/of aanvullingen en/of verduidelijkingen die aan het bestek worden aangebracht. Het niet opvolgen van deze verplichting is geheel voor risico van de aanbieder die zich later niet meer kan beroepen op het constateren van fouten of andere onvolkomenheden. De aanbieders zijn verantwoordelijk voor het vergaren van alle door hen bijkomend benodigde informatie teneinde een offerte te kunnen indienen. VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66

22 DEEL 3: TECHNISCHE BEPALINGEN 3.1 AANTAL PERCELEN Er zijn 168 percelen. De percelen zijn hieronder terug te vinden in de overzichtstabel. Ze hebben betrekking op de hierna omschreven cursuspakketten en locaties. Het cursusmateriaal kan na afspraak worden ingekeken op de adressen onderaan de omschrijving, of op de infosessie rond deze oproep. De dienstverlener zal werken met het materiaal en volgens de methodiek van de VDAB. Het aantal uur onderaan elke cursus betreft de instructie-uren pakketten Pakket 1: Nederlands voor Anderstaligen Bonte Was en Sector2 Cursus 1: Nederlands voor Anderstaligen Bonte Was Korte omschrijving: multimediaal pakket basis Nederlands. Frequentie van de contacturen: meestal 4 dagdelen van 3 uur per week, in overleg met de VDAB. Aantal uur: 200 Cursus 2: Sector2 Korte omschrijving: pakket Nederlands voor anderstaligen met een opleidings- of arbeidsperspectief in de technische sector. Frequentie van de contacturen: minimum 4, overwegend 5 dagdelen van 3 tot 3,5 uur per week, waarvan 1 dagdeel individuele consultmomenten voor de cursisten. Uurrooster in overleg met de VDAB te bepalen. Aantal uur: 195 Pakket 2: De Lift, ZorgkabiNed, Startpakket Office en Internet voor anderstaligen en 100 uur. Cursus 3: De Lift Korte omschrijving: pakket Nederlands voor anderstaligen met een opleidings- of arbeidsperspectief in de administratieve sector. Frequentie van de contacturen: 4 à 8 dagdelen van 3 tot 3,5 uur per week, waarvan 1 dagdeel individuele consultmomenten voor de cursisten. Uurrooster in overleg met de VDAB te bepalen. Aantal uur: 375 Cursus 4: ZorgkabiNed Korte omschrijving: pakket Nederlands voor anderstaligen met een opleidings- of arbeidsperspectief in de verzorgende sector. Frequentie van de contacturen: 7 dagdelen van 3 tot 3,5 uur per week (in totaal 23 uur per week), waarvan 1 dagdeel individuele consultmomenten voor de cursisten. Uurrooster in overleg met de VDAB te bepalen. Aantal uur: 437 Cursus 5: Startpakket Office en Internet voor anderstaligen Korte omschrijving: Nederlands voor computergebruik, verwerkt in praktijk. Frequentie van de contacturen: meestal 4 dagdelen van 3 uur per week, in overleg met de VDAB. Aantal uur: 48 VDAB Competentiecentra Nederlands voor anderstaligen algemene offerteaanvraag 2011/ /66