Algemene offerteaanvraag Besteknr. 70/2010/04 OPLEIDING HEF- en REACHTRUCK

Transcriptie

1 Vlaamse overheid Beleidsdomein Werk en Sociale Economie Agentschap: Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding Algemene offerteaanvraag Besteknr. 70/2010/04 OPLEIDING HEF- en REACHTRUCK Opening van de offertes Op 19/08/2010 om 14:00 uur Adres: Thonissenlaan Hasselt Contactname voor vragen: VDAB dienst Arbeidsmarktregie Thonissenlaan Hasselt

2 Inhoudsopgave DEEL 1: TOEPASSELIJKE WETTELIJKE BEPALINGEN 5 DEEL 2: ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN SPECIFIEKE BEPALINGEN Voorrang Geen exclusiviteit Afwijkingen van de Algemene Aannemingsvoorwaarden OPDRACHTGEVEND BESTUUR VOORWERP EN CLASSIFICATIE VAN DE OPDRACHT DUUR VAN DE OPDRACHT / UITVOERINGSTERMIJNEN PLAATS VAN DE DIENSTVERLENING PRIJS Prijsbepaling Prijsherziening Kosteloosheid van de opleiding (en de begeleiding) Raming BETALINGEN ONDERAANNEMING WIJZE VAN GUNNING VAN DE OPDRACHT Kwalitatieve selectie Voorwaarden tot deelneming (uitsluitingscriteria) Technische bekwaamheid Gunningcriteria Gunningcriteria en hun gewicht Beoordeling van de gunningcriteria OPMAAK VAN DE INSCHRIJVING Bij de offerte te voegen documenten Vormvereisten van de offerte OPENING OFFERTES GESTANDDOENINGSTERMIJN MOGELIJKHEID TOT VRAAGSTELLING DISCRETIEPLICHT INTELLECTUELE RECHTEN TAALGEBRUIK PUBLICITEIT TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN WIJZIGINGEN / AANVULLINGEN / VERDUIDELIJKINGEN AAN HET BESTEK 20 Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 2

3 DEEL 3: TECHNISCHE BEPALINGEN SITUERING VAN DE OPDRACHT AANPAK EN METHODIEK Programmadefiniëring Praktische organisatie Methodiek Evaluatie en bijsturing van de methodiek Programma Opleidingsinfrastructuur Evaluatie en competentiecoaching TOELEIDING EN UITVOERING Toeleiding Aantal cursisten Begeleiding en opvolging van de werkzoekende Uitstroom KWALITATIEVE OPVOLGING/MONITORING EN CONTROLE De monitoringstool kwaliteit 26 DEEL 4: SPECIFIEKE BEPALINGEN BETREFFENDE DE UITVOERING VAN DE OPDRACHT WELZIJN VEN VEILIGHEID Van toepassing zijnde wetgeving Persoonlijke beschermingsmiddelen (PMB s) en werkkledij Inhoud veiligheidsdossier, bij te houden door de dienstverlener Ongevallen Medische onderzoeken AANSPRAKELIJKHEID VROEGTIJDIGE BEEINDIGING VAN DE OPLEIDINGSOVEREENKOMST COMMUNICATIE REGISTRATIE IN HET CLIENTVOLGSYSTEEM (CVS) Verbintenissen met betrekking tot de registraties in CVS Verplichte registraties Traject Inzagerecht Opleidingscontract Opleidingslijn Dossiergegevens van de klant Rapportering Onderliggende registraties van de CVS-invoer KLACHTENPROCEDURE 30 Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 3

4 Klachtenrapporterring GEDRAGSCODE T.O.V. DE WERKZOEKENDE DOOR DE 31 DIENSTVERLENERS EN ONDERAANNEMERS TOE TE PASSEN BIJ DE UITVOERING VAN DE OPDRACHT Algemeen Specifiek RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE WERKZOEKENDE Recht op begeleiding Recht op service Recht op gelijke behandeling en non-discriminatie Recht op informatie Recht op privacy Plichten van de werkzoekende Plichten van de cursist 34 Bijlagen 1. Inschrijvingsformulier Luik A (Administratief luik) en Luik B (Technisch luik) Gedetailleerde prijsopgave Verklaring onderaanneming 41 Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 4

5 DEEL 1: TOEPASSELIJKE WETTELIJKE BEPALINGEN Op onderhavige opdracht zijn onder andere volgende wetgeving en reglementeringen van toepassing: 1. de Wet van 24 december 1993 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten; 2. het Koninklijk Besluit van 8 januari 1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken; 3. het Koninklijk Besluit van 26 september 1996 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken, evenals de algemene aannemingsvoorwaarden (bijlage bij K.B. dd ); 4. het Koninklijk Besluit van 29 januari 1997 tot bepaling van de datum van inwerkingtreding van sommige bepalingen van de wet van 24 december 1993 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en van hun uitvoeringsmaatregelen; 5. het Algemeen Reglement voor Arbeidsbescherming; 6. de Wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk en de Codex over het welzijn van de werknemers; 7. het Besluit van de Vlaamse Regering van 5 december 2003 tot vaststelling van het Vlaams Reglement inzake afvalvoorkoming en -beheer (VLAREA). Deze documenten zijn beschikbaar via internet op volgend adres: Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 5

6 DEEL 2: ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN 2.1 SPECIFIEKE BEPALINGEN Voorrang Door de indiening van zijn offerte aanvaardt de inschrijver uitdrukkelijk al de voorwaarden van het bestek en verzaakt hij aan alle andere voorwaarden, zoals zijn eigen verkoopsvoorwaarden, zelfs wanneer deze in de offerte of op een bijlage van de offerte voorkomen. Indien de offerte onduidelijkheden bevat, kan de VDAB schriftelijk aanvullende informatie opvragen bij de inschrijver. Deze informatie dient eveneens schriftelijk en gehandtekend te worden verstrekt en zal deel uitmaken van de offerte. Bij dubbelzinnigheid in de offerte of indien in de offerte, bewust of onbewust, elementen zijn opgenomen die strijdig zijn met de bepalingen van het bestek, krijgen de bepalingen van het bestek steeds voorrang. Door een offerte in te dienen verklaart de inschrijver zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorrang en ziet de inschrijver af van enig beroep terzake. Elk voorbehoud of het niet nakomen van verbintenissen inzake één van deze clausules of beschikkingen leidt tot de onregelmatigheid van de offerte en maakt dat de VDAB ze niet langer in overweging zal nemen Geen exclusiviteit Deze opdracht garandeert geen exclusiviteit. Het staat de VDAB vrij om op ieder moment buiten deze overeenkomst ook afzonderlijke opdrachten uit te schrijven en te sluiten met hetzelfde voorwerp Afwijkingen van de Algemene Aannemingsvoorwaarden De inschrijver wordt er attent op gemaakt dat de Algemene Aannemingsvoorwaarden (AAV) bijlage bij KB integraal op de uitvoering van de opdracht van toepassing zijn. Aangezien de VDAB de bescherming van de werkzoekende en hiermee gepaard gaande eisen inzake de kwaliteit van de dienstverlening hoogst prioritair beschouwt, worden bovenop artikel 20 en 75 van de Algemene Aannemingsvoorwaarden, de volgende bepalingen voorzien: A. Indien de dienstverlener de overeenkomst niet uitvoert in overeenstemming met de in het bestek gestelde voorwaarden, behoudt de VDAB zich het recht voor om de financiering van de betrokken opleidingen terug te vorderen en/of de opdracht op te schorten of stop te zetten en dit onverminderd de overige sanctiemogelijkheden voorzien in de Algemene Aannemingsvoorwaarden. B. Een miskenning van de contractuele regels betreffende de toepassing van het Cliëntvolgsysteem (CVS) zal niet enkel leiden tot de sancties bedoeld in het desbetreffende contract (nl. onmiddellijke uitsluiting uit CVS en schadevergoeding ) maar leidt tevens tot een opschorting of stopzetting van de opdracht wegens ernstige tekortkomingen, en dit onverminderd de overige sanctiemogelijkheden voorzien in de Algemene Aannemingsvoorwaarden. C. De inschrijver dient gedurende de hele duur van de opdracht te voldoen aan de kwalitatieve selectiecriteria. Het niet meer voldoen aan één van deze voorwaarden kan dan ook de onmiddellijke stopzetting van de opdracht tot gevolg hebben. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 6

7 D. Indien voor de uitvoering van de opdracht beroep gedaan wordt op onderaannemers dienen deze onderaannemers eveneens te voldoen aan de kwalitatieve selectiecriteria die gelden voor de inschrijver, en dit voor de hele duur van de opdracht. Het niet meer voldoen aan één van deze voorwaarden door een onderaannemer kan de onmiddellijke stopzetting van de opdracht tot gevolg hebben. De hierna volgende administratieve bepalingen, moeten worden beschouwd als een aanvulling en explicitering van sommige artikels uit de K.B.'s van en OPDRACHTGEVEND BESTUUR Deze opdracht wordt uitgeschreven door de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB), publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap met rechtspersoonlijkheid (EVA), Keizerslaan 11 te 1000 Brussel, hierna genoemd de VDAB. Gedelegeerd Bestuurder VDAB: Fons Leroy. Ieder deurwaardersexploot bestemd voor de VDAB moet worden betekend aan de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding, t.a.v. de juridische dienst, Keizerslaan 11 te 1000 Brussel. Het is daarbij onverschillig of het gaat om de betekening van een dagvaarding, gerechtelijke uitspraak, overdracht van schuldvordering of een ander exploot. Hetzelfde adres geldt ook voor de aangetekende brief waarbij een schuldvordering wordt overgedragen of in pand gegeven. Deze opdracht wordt opgevolgd door VDAB Hasselt dienst Arbeidsmarktregie. Alle briefwisseling m.b.t. deze opdracht moet naar de VDAB gestuurd worden p/a dienst Arbeidsmarktregie, Thonissenlaan 47 te 3500 Hasselt. 2.3 VOORWERP EN CLASSIFICATIE VAN DE OPDRACHT Deze opdracht kadert in het operationaliseren van het Werkgelegenheids- en investeringsplan (WIP) waarvoor VDAB als regisseur een belangrijke rol kreeg. VDAB Limburg breidt in het kader van dit plan zijn opleidingscapaciteit voor hef- en reachtruckopleidingen van het lange type (160u) uit door de inschakeling van een externe aanbieder. Deze verhoging van capaciteit is noodzakelijk om enerzijds de grote vraag naar hef- en reachtruckopleidingen te verwerken en anderzijds de huidige wachttijd tot de start van de opleiding te beperken. De opdracht behelst het geven van een opleiding hef- en reachtruck, gevolgd door een stage. In 2010 wil VDAB Limburg in totaal 80 werkzoekenden in groepen van minstens 8 cursisten extra te laten opleiden. De uitstroomnorm voor een aansluitende tewerkstelling na het beëindigen van de opleiding wordt voor alle groepen op 60% gesteld. De inschrijver toont aan op welke manier hij zijn engagement hierin wil bereiken. De uitstroomnorm naar tewerkstelling wordt gemeten 6 maanden na beëindiging van de individuele opleidingstrajecten, cfr de normale VDAB metingen. Voor een preciese omschrijving van de opdracht verwijzen we naar deel 3, Technische bepalingen van dit bestek. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 7

8 2.4 DUUR VAN DE OPDRACHT / UITVOERINGSTERMIJNEN De VDAB streeft er naar om de opdracht te laten aanvangen begin september Met toepassing van artikel 17, 2, 2, b van de Wet van 24 december 1993 heeft de VDAB binnen een periode van drie jaar na de sluiting van de opdracht het recht om deze opdracht te herhalen. Hiertoe richt de VDAB een aangetekende brief aan de dienstverlener uiterlijk twee maand vóór het verstrijken van de aan gang zijnde looptijd. 2.5 PLAATS VAN DE DIENSTVERLENING De opleiding in voltijds dagonderwijs dient georganiseerd te worden in de provincie Limburg. De locaties moeten vlot bereikbaar zijn met het openbaar vervoer en vrij toegankelijk, zonder fysische of culturele drempels voor de beoogde klanten. De inschrijver toont voor de locaties waar de opleiding zal gegeven worden, concreet aan dat de huisvesting en infrastructuur (les- en praktijklokalen) in relatie zijn met het vooropgezette doel. De opleidingsinfrastructuur moet beantwoorden aan de CODEX en moet aangetoond worden d.m.v. een veiligheidsdossier. De inschrijver dient de nodige opleidingsruimte en -materiaal ter beschikking te kunnen stellen. Minimaal dient er een theorielokaal voor 10 cursisten beschikbaar te zijn. Voor het praktijkgedeelte is een opleidingsvloer van ca. 700 m² een minimumvereiste. Een uitrusting van: 6 hef- en/of reachtrucks (voor 8 deelnemers) types: electrisch/gas of diesel/ 3wiel/ 4wiel/ zijschuiver rekken types: palletselling min 4m hoog/inrijstelling container aanhangwagen verschillende soorten lading/goederen om te oefenen pallets (euro/chep)/gitterboxen opzetranden/palletboxen pvc etc De stageorganisatie gebeurt in samenspraak tussen VDAB en de inschrijver. Het samen met de cursisten zoeken naar stageplaatsen, de stagebegeleiding en de begeleiding naar werk is een taak van de inschrijver. 2.6 PRIJS Prijsbepaling Deze opdracht is een opdracht tegen globale prijs. De inschrijver maakt wel een gedetailleerde inventaris op als bijlage (zie bijlage 2) bij zijn offerte en toont aan hoe de globale prijs is samengesteld. Hiervoor baseert de inschrijver zich op eenheidsprijzen (prijs per instructieuur) inclusief alle kosten en voorbereidingstijd. Er kunnen in het kader van deze opdracht geen bijkomende kosten gefactureerd worden. De aangeboden prijzen zijn exclusief BTW. De inschrijver is wel verplicht in de inventaris de aanslagvoet van de belasting op de toegevoegde waarde te vermelden (indien van toepassing). De prijzen worden inclusief BTW vergeleken. De prijzen worden in de inventaris in Euro opgegeven. Het totale bedrag van de offerte en de eenheidsprijzen worden voluit geschreven. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 8

9 Inschrijvers die voor dit project ook een andere financiering genieten, dienen dit expliciet en gedetailleerd te vermelden in hun offerte. Dubbelfinanciering is niet toegestaan. Op verzoek van de VDAB verstrekt de dienstverlener alle nodige inlichtingen om het prijsonderzoek van zijn offerte mogelijk te maken. De VDAB kan ofwel zelf overgaan tot ofwel een persoon aanduiden voor het uitvoeren van alle verificaties van de boekhoudkundige stukken en alle onderzoeken ter plaatse, teneinde de juistheid na te gaan van de gegevens die de dienstverlener in het raam van het prijsonderzoek heeft verstrekt Prijsherziening De opgegeven prijzen zijn vast en kunnen niet worden herzien tijdens de duur van de opdracht Kosteloosheid van de opleiding (en de begeleiding) Het volgen van competentieversterkende (en/of begeleidings) acties is kosteloos voor de werkzoekenden, d.w.z. dat onder geen enkele voorwaarde aan de werkzoekende enige financiële tussenkomst mag worden gevraagd Raming Maximum geraamde factuurprijs voor de totale opdracht: euro (inclusief BTW voor BTW-plichtigen). 2.7 BETALINGEN Bij de start van de opleiding wordt de dienstverlener (schriftelijk) geïnformeerd over het uitbestedingsnummer en inkooporders. De dienstverlener stuurt maandelijks een prestatiestaat op naar de VDAB: Marc Cloostermans, directeur Competentiecentra Thonissenlaan Hasselt De prestatiestaat bevat: 1. Overzicht van aantal uren en het aantal cursisten voor die maand; 2. Overzicht gehandtekende aanwezigheidslijsten (voor sjablonen aanwezigheidslijsten zie: 3. Inkoopordernummer en uitbestedingsnummer. Binnen de 14 dagen ontvangt de dienstverlener van de VDAB: - ofwel een schriftelijk akkoord met de prestatiestaat (gehandtekend en voorzien van datum door de VDAB); - ofwel bemerkingen zodat aanpassingen kunnen gebeuren. Vervolgens factureert de dienstverlener aan de VDAB zoals hieronder opgegeven. Hij voegt hierbij de prestatiestaat zoals goedgekeurd door de VDAB. De gedateerde en ondertekende facturen moeten onder vermelding van de naam van het project Opleiding Hef- en Reachtruck 70/2010/04 verstuurd worden naar het hier volgende adres: Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 9

10 VDAB Centrale Leveranciersadministratie (CLA) Keizerslaan BRUSSEL De factuur bevat: 1. een uniek factuurnummer; 2. naam, adres en het ondernemingsnummer van de dienstverlener; 3. het bankrekeningnummer waarop moet gestort worden; 4. het project Opleiding Hef- en Reachtruck 70/2010/04 5. het inkoopordernummer; 6. het uitbestedingsnummer; 7. de periode van facturatie; 8. gepresteerde aantallen en éénheidsprijzen (conform het inkooporder). De betaling gebeurt uitsluitend in EURO, door overschrijving van de verschuldigde som op rekeningnummer van de dienstverlener. De dienstverlener houdt er rekening mee dat de VDAB de betaling enkel kan verrichten na goedkeuring van de voor de opdracht geleverde prestaties. De rechtstreekse betaling door de VDAB geschiedt binnen de 50 kalenderdagen, na factuurdatum. De inschrijver wordt attent gemaakt op het feit dat geen voorschotten worden betaald. De VDAB wenst bij voorkeur zijn facturen elektronisch (gestructureerd bestand + PDF) te ontvangen. Concrete afspraken hieromtrent dienen vooraf gemaakt te worden met Toon Van Damme, verantwoordelijke Financiën-CLA, toon.vandamme@vdab.be 2.8 ONDERAANNEMING De inschrijver kan voor de uitvoering of gedeeltelijke uitvoering van de opdracht beroep doen op onderaannemers. In het kader van de kwalitatieve selectie van de inschrijver dient de identiteit van de onderaannemers te worden opgegeven in de offerte. Tevens dient duidelijk omschreven te worden welk gedeelte van de opdracht in onderaanneming zal worden gepresteerd. De inschrijver blijft aansprakelijk inzake de goede uitvoering van de diensten en ziet erop toe dat ook de onderaannemer(s) voldoen aan de administratieve vereisten en de selectiecriteria die gelden voor de dienstverlener, en dit voor de hele duur van de opdracht. De VDAB kan tijdens de looptijd van de opdracht controleren of de onderaannemers voldoen aan de gestelde vereisten. 2.9 WIJZE VAN GUNNING VAN DE OPDRACHT De opdracht wordt gegund door middel van een algemene offerteaanvraag. Deze procedure laat geen ruimte voor onderhandelingen. Voor de keuze van de dienstverlener zal de VDAB hiernavermelde selectie- en gunningcriteria hanteren. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 10

11 De offertes zullen eerst worden onderzocht op het vlak van hun regelmatigheid. Onregelmatige offertes zullen worden geweerd. Enkel regelmatige offertes komen in aanmerking om te worden getoetst aan de gunningcriteria. Het volgen van de procedure van een algemene offerteaanvraag houdt geen verplichting in tot het toewijzen van de opdracht. De VDAB kan zowel afzien van het gunnen van de opdracht als de procedure herbeginnen, desnoods op een andere wijze Kwalitatieve selectie De inschrijver draagt eveneens de verantwoordelijkheid dat ook zijn eventuele onderaannemers aan de voorwaarden vermeld in dit punt (2.9.1) voldoen Voorwaarden tot deelneming (uitsluitingscriteria) Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de inschrijver zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in artikel 69 van het K.B. van 8 januari 1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken. Voor de Belgische inschrijver vraagt de VDAB het RSZ-attest via elektronische weg op conform art. 72, 5 van het K.B. van 8 januari 1996, op basis van het ondernemingsnummer van de inschrijver in de Kruispuntenbank van Ondernemingen dat moet ingevuld worden op het inschrijvingsformulier. De buitenlandse inschrijver voegt bij zijn offerte een attest of een verklaring volgens de bepalingen van art. 69bis, 2 van het K.B. van 8 januari Wanneer een document of getuigschrift niet uitgereikt wordt in het betrokken land, kan het vervangen worden door een verklaring onder ede of een plechtige verklaring van de betrokkene vóór een gerechtelijke of overheidsinstantie, een notaris of een bevoegde beroepsorganisatie van het land van oorsprong of herkomst Technische bekwaamheid * De inschrijver voegt bij zijn offerte een beschrijving van de structuur en de organisatie van zijn onderneming en de gespecialiseerde diensten die hij kan aanbieden al dan niet via onderaanneming. * Studie & beroepskwalificaties Vermelding van de studie- en beroepskwalificaties van de instructeur(s) en stagebegeleider(s) die zullen worden ingeschakeld voor dit project alsook van alle andere sleutelpersoneelsleden en projectcoaches. De vervanging van één van de opgegeven personeelsleden (instructeur of stagebegeleider) kan enkel gebeuren mits voorafgaandelijk akkoord van de VDAB. * Lijst van gelijkaardige gepresteerde diensten Het opgeven van gelijkaardige referenties (qua aard en grootte) bij de overheid of bij privaatrechterlijke entiteiten uitgevoerd tijdens de laatste drie jaar, met vermelding van: 1. de benaming van de opdracht, de regio waar de opdracht werd uitgevoerd en de contactgegevens van de opdrachtgever; 2. de doelstellingen en de omschrijving van de referentieopdracht; 3. de looptijd van de opdracht; 4. de prijs van de opdracht; 5. een korte samenvatting van de opdrachten en de resultaten. * Verklaring die het materieel en de technische uitrusting vermeldt waarover de dienstverlener zal beschikken voor de uitvoering van de diensten. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 11

12 De gebruikte lokalen dienen te voldoen aan de betreffende regelgeving cfr. ARAB en CODES welzijn. Met betrekking tot het voorzien van sanitaire voorzieningen (kleedkamer, wasplaats, een refter verpozingslokaal en toiletten.) is de reglementering ARAB, Afdeling 2 - artikelen 73 t.e.m. 94 van toepassing. * Opgave van het gedeelte van de opdracht dat de dienstverlener desgevallend voornemens is in onderaanneming te geven * Beschikken over een kwaliteitscertificaat Gunningcriteria De offertes zullen eerst worden onderzocht op het vlak van hun regelmatigheid (uitsluitingsen selectiecriteria). Onregelmatige offertes zullen worden geweerd. Enkel regelmatige offertes komen in aanmerking om te worden getoetst aan de gunningcriteria. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 12

13 Gunningcriteria en hun gewicht De VDAB kiest op basis van de hierna vermelde gunningcriteria de meest voordelige offerte. Criterium Weging 1 Prijs (inclusief BTW) 40% 2 Technische waarde 60% Op basis van de volgende subcriteria die samen 120 punten uitmaken 2.1. AANPAK EN METHODIEK COMPETENTIEVERSTERKING 80 ptn Programmadefiniëring Praktische organisatie Methodiek AANPAK MOBILITEIT 20 ptn Redelijkheid van bereikbaarheid en verplaatsingtijd Aanpak zelfredzaamheid inzake mobiliteit AFSTEMMING OP DE SECTOR 20 ptn Betrokkenheid met de sector Begeleiding naar werk en nazorg 10 De punten worden toegekend op basis van de vermeldingen in de offerte van de inschrijver met betrekking tot de inhoud, aantoonbaarheid en relevantie t.o.v. de doelstelling van het project en de onderlinge vergelijking van de beschrijvingen van de verschillende dienstverleners. Inschrijvers die minder dan de helft van de punten behalen op de technische waarde worden niet weerhouden Beoordeling van de gunningcriteria 1. Het criterium Prijs : De evaluatie van het criterium prijs zal gebeuren op basis van het principe van relative scoring : de goedkoopste prijs krijgt het maximum aantal punten (40 punten). Voor de andere offertes worden de punten toegekend in verhouding tot de laagste prijs op basis van volgende formule: Laagste prijs x maximum van de punten Aangeboden prijs Wanneer er slechts één dienstverlener een offerte indient, wordt de prijs vergeleken met de door de VDAB intern vooropgestelde raming. De inschrijver geeft in detail weer hoe de prijs is samengesteld (voorbereiding, contacten met zijn netwerk in functie van de stages, infosessies, en de eigenlijke opleiding). Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 13

14 2. De evaluatie van het criterium technische waarde zal gebeuren op basis van volgende elementen 2.1 Het criterium Aanpak en Methodiek competentieversterking : Programmadefiniëring (30 punten) De voorgestelde programma-inhoud is zeer uitgebreid uitgewerkt en met een duidelijke motivering omschreven. De voorgestelde programma-inhoud is voldoende uitgewerkt en gemotiveerd omschreven. De voorgestelde programma-inhoud is minimaal uitgewerkt en beperkt omschreven. De voorgestelde programma-inhoud is onvoldoende uitgewerkt en omschreven. Praktische organisatie (20 punten) De voorgestelde praktische organisatie is zeer uitgebreid uitgewerkt en wordt volledig omschreven De voorgestelde praktische organisatie is voldoende uitgewerkt en omschreven. De voorgestelde praktische organisatie is minimaal uitgewerkt en beperkt omschreven. De voorgestelde praktische organisatie is onvoldoende uitgewerkt. Methodiek (30 punten) De omschreven methodiek onderbouwt de voorgestelde programma-inhoud zeer uitgebreid en is volledig afgestemd op de praktische organisatie. De omschreven methodiek onderbouwt de voorgestelde programma-inhoud voldoende en de afstemming op de praktische organisatie is goed omschreven. De omschreven methodiek onderbouwt minimaal de voorgestelde programmainhoud en de afstemming op de praktische beperkt methodologisch onderbouwd. De voorgestelde programma-inhoud is methodisch onvoldoende onderbouwd. 30 ptn 20 ptn 10 ptn 0 ptn 20 ptn 15 ptn 10 ptn 0 ptn 30 ptn 20 ptn 10 ptn 0 ptn Onvoldoende uitgewerkt: de aanbieder geeft een generieke omschrijving van principes maar toont dit niet aan bij wijze van voorbeelden dat de dienstverlener dit feitelijk al heeft gedaan. De aanbieder geeft geen omschrijving van aanpak en methodiek met voorbeelden. Minimaal uitgewerkt: de aanbieder geeft een concrete omschrijving van principes maar toont niet aan bij wijze van voorbeelden dat de dienstverlener dit feitelijk al heeft gedaan. De aanbieder geeft een omschrijving van aanpak en methodiek met voorbeelden. Voldoende uitgewerkt: de aanbieder geeft een concrete omschrijving van principes en toont aan door middel van voorbeelden dat de dienstverlener dit feitelijk al heeft gedaan. De aanbieder geeft een concrete omschrijving van methodiek met voorbeelden. Zeer uitgebreid uitgewerkt: de aanbieder geeft een concrete omschrijving van principes en toont aan bij wijze van voorbeelden dat de dienstverlener dit feitelijk al heeft gedaan. De aanbieder geeft een omschrijving van methodiek met voorbeelden. De aanbieder geeft concreet aan hoe het in deze concrete VDAB-samenwerking zal aangepakt worden. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 14

15 2.2 Het criterium Mobiliteit : Redelijkheid van bereikbaarheid en verplaatsingtijd (10 punten) De inschrijver geeft concreet aan op welke manier het opleidingscentrum bereikbaar is, zowel met openbaar vervoer als met alternatief vervoer. De verplaatsingtijd is redelijk i.f.v. de duurtijd van de opleidingsdag en opleidingsstructuur. De bereikbaarheid en verplaatsingtijden zijn onvoldoende omschreven. Aanpak zelfredzaamheid inzake mobiliteit (10 punten) De omschreven methodiek ondersteunt en bevordert de zelfredzaamheid inzake mobiliteit naar tewerkstelling en is prioritair gericht op de kansengroepen. De omschreven methodiek ondersteunt en bevordert de zelfredzaamheid inzake mobiliteit naar tewerkstelling. De zelfredzaamheid inzake mobiliteit is onvoldoende omschreven. 10 ptn 0 ptn 10 ptn 5 ptn 0 ptn 2.3 Het criterium Afstemming op de sector : Betrokkenheid met de sector (10 punten) De inschrijver toont aan dat het projectvoorstel met stage ruim voldoende is ingebed in de sector en ruim voldoende aangepast is aan de jobvraag en dat de te behalen competenties ruim voldoende in overeenstemming zijn met het vacatureaanbod. De inschrijver toont aan dat het projectvoorstel en de stage voldoende is ingebed in de sector en voldoende aangepast is aan de jobvraag en dat de te behalen competenties voldoende in overeenstemming zijn met het vacatureaanbod. De inschrijver toont aan dat het projectvoorstel beperkt is ingebed in de sector en beperkt aangepast is aan de jobvraag en/of dat de te behalen competenties voldoende in overeenstemming zijn met het vacatureaanbod. De betrokkenheid met de sector is onvoldoende omschreven. Begeleiding naar werk en nazorg (10 punten) De inschrijver voorziet in een begeleiding naar werk en nazorg en omschrijft concreet hoe de samenwerking of warme overdracht naar VDAB trajectbegeleiding wordt opgenomen indien de werkzoekende niet uitstroomt naar werk. De inschrijver voorziet geen nazorg na de opleiding. De inschrijver omschrijft concreet hoe warme overdracht met de trajectbegeleiding van de VDAB wordt opgenomen. Begeleiding naar werk en nazorg is onvoldoende omschreven. 10 ptn 8 ptn 5 ptn 0 ptn 10 ptn 5 ptn 0 ptn Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 15

16 2.10 OPMAAK VAN DE INSCHRIJVING De aandacht van de inschrijver wordt erop gevestigd dat hij zijn offerte en inventaris (bijlage 2 prijzentabel) moet invullen op het bij dit bestek behorende formulier. Op elke offerte of inventaris (prijzentabel) die op een ander document is opgemaakt, moet de inschrijver bovenaan ieder document de volgende verklaring vermelden: Ik, ondergetekende..., verklaar te hebben nagezien dat de hierna vermelde gegevens volstrekt overeenstemmen met de vermeldingen van het bij het bestek behorende formulier en de inventaris en neem daarvoor de volledige verantwoordelijkheid op. Alle documenten en nota s die bij de offerte worden gevoegd, moeten worden gedateerd en ondertekend onder de vermelding: Opgemaakt door ondergetekende om gevoegd te worden bij zijn offerte van heden of dienen minstens te worden geïnventariseerd. De inschrijving wordt opgemaakt in de Nederlandse taal. Alle prijzen worden voluit geschreven en zijn exclusief BTW (de BTW wordt apart vermeld, indien van toepassing) Bij de offerte te voegen documenten Hierna volgt een niet-limitatief overzicht van alle bij de offerte te voegen documenten: 1. Het bijgevoegde inschrijvingsformulier, behoorlijk ingevuld, ondertekend door een wettelijke vertegenwoordiger van de inschrijver en met de identificatie van de inschrijver (handelsnaam, rechtsvorm, nationaliteit, maatschappelijke zetel, rekeningnummer voor betalingen, ondernemingsnummer, nationaliteit tewerkgesteld personeel); 2. De prijzentabel (samenstelling van de globale prijs), behoorlijk ingevuld en ondertekend door een wettelijke vertegenwoordiger van de inschrijver; 3. Een werkpostfiche, behoorlijk ingevuld en ondertekend door een wettelijke vertegenwoordiger van de inschrijver. M.b.t. de kwalitatieve selectie: 1. RSZ-attest - voor binnenlandse inschrijvers In toepassing van het KB van 20 juli 2005 dient de Belgische inschrijver het RSZattest niet bij zijn inschrijving te voegen. De VDAB zal deze informatie zelf opvragen op basis van het ondernemingsnummer van de inschrijver in de Kruispuntbank van Ondernemingen dat moet ingevuld worden op het inschrijvingsformulier. - voor buitenlandse inschrijvers Bij deze offerte wordt een attest (ev. attesten) gevoegd, overeenkomstig art. 69bis, 2 van het Belgisch KB van 8 januari Wanneer een document of getuigschrift niet uitgereikt wordt in het betrokken land, kan het vervangen worden door een verklaring onder ede of een plechtige verklaring van de betrokkene vóór een gerechtelijke of overheidsinstantie, een notaris of een bevoegde beroepsorganisatie van het land van oorsprong of herkomst. 2. Overzicht van de gegevens van de eventuele onderaannemers en de beschrijving van het gedeelte van de opdracht dat door de onderaannemers wordt opgenomen. 3. Een beschrijving van de structuur en de organisatie van zijn onderneming en de gespecialiseerde diensten die hij kan aanbieden. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 16

17 4. Een kwaliteitslabel. 5. Lijst van gelijkaardige gepresteerde diensten. 6. Diploma s, certificaten en ervaringsbewijzen van de instructeurs en begeleiders (CV s). 7. Bewijs dat de locatie waar de opdracht wordt uitgevoerd vlot bereikbaar is voor de werkzoekenden. 8. De statuten of een ander document waaruit blijkt dat de ondertekenaars van de offerte in naam van de organisatie die zij vertegenwoordigen gemachtigd zijn zich contractueel te verbinden voor deze opdracht. M.b.t. de gunningcriteria: De inschrijver zal aan zijn offerte alle inlichtingen toevoegen die nuttig zijn voor de evaluatie ervan in het licht van de gunningcriteria Vormvereisten van de offerte De offerte zal bestaan uit DRIE exemplaren van telkens twee fysisch gescheiden luiken zoals hieronder beschreven en waarbij één exemplaar van elk de vermelding ORIGINEEL zal dragen. Dit origineel exemplaar dient ook ondertekend te worden door de daartoe gemachtigde persoon. Enkel dit exemplaar zal gelden in geval van discordantie tussen de exemplaren. Zowel het administratief/financieel luik (luik A) als het technisch luik (luik B) worden opgesteld conform het model in bijlage 1. De voorgestelde nummering van het inschrijvingsformulier (bijlage 1) wordt gevolgd. Er wordt een inhoudsopgave in opgenomen en een duidelijke en doorlopende paginanummering die alle documenten van de offerte en bijlagen beslaat. Onderaan elke bladzijde wordt een paginanummer en de naam van de inschrijver vermeld. De ondertekenaar(s) dienen de nodige documenten (statuten) bij te voegen waaruit blijkt dat zij in naam van de organisatie die zij vertegenwoordigen gemachtigd zijn zich contractueel te verbinden voor deze opdracht. Indien niet voldaan wordt aan de vormvereisten van het bestek loopt u het risico uitgesloten te worden. a) Het administratief en financieel luik De aandacht van de inschrijver wordt gevestigd op het feit dat de administratieve offerte de prijs voor elk der voorgestelde posten moet bevatten. In de offerte dienen bijlage 1 en bijlage 2 door de gemachtigde persoon ondertekend te worden. Doorhaling, overschrijvingen, aanvullingen of wijzigingen, zowel in de offerte als in de bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht zoals prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen beïnvloeden, moeten eveneens door de inschrijver(s) of zijn (hun) gemachtigde ondertekend worden. b) Het technisch luik Dit luik beschrijft op eenduidige wijze alle aspecten van de dienstverlening en de technische karakteristieken van de gevraagde posten. Het zal vergezeld zijn van alle nuttig geachte technische documentatie. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 17

18 Geen enkele prijs mag vermeld worden in het technische luik. Zowel het administratief/financiële luik als het technische luik worden opgesteld conform het model in bijlage 1. Elektronisch indienen van de offerte: Aan de inschrijver wordt gevraagd om de offerte NA de openingszitting op 19/08/2010 om 14:00 uur ook elektronisch te versturen naar het volgende adres: Ook hier dienen het administratief en het technisch luik als 2 aparte documenten verzonden te worden OPENING OFFERTES Om geldig te zijn moeten de inschrijvingen toekomen ten laatste op 19/08/2010 om 14:00 uur bij de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding VDAB, ter attentie van: VDAB Arbeidsmarktregie Thonissenlaan Hasselt Met vermelding NIET OPENEN: OFFERTE : Opleiding Hef- en Reachtruck: Besteknummer 70/2010/04. De offerte wordt geschoven in een definitief gesloten omslag waarop verwezen wordt naar het bestek. Bij de inzending over de post, als gewoon of als aangetekend stuk, wordt die gesloten omslag geschoven in een tweede gesloten omslag met opgave van bovenstaand adres en met vermelding NIET OPENEN OFFERTE : Opleiding Hef- en Reachtruck: Besteknummer 70/2010/04. De opening van de offertes is voorzien op 19/08/2010 om 14:00 uur op Thonissenlaan 47 te 3500 Hasselt, 2 de verdieping. Iedere offerte moet bij de VDAB toekomen voor 19/08/2010 om 14:00 uur. Een offerte die later toekomt, wordt enkel nog in aanmerking genomen voor zover: 1 de aanbestedende overheid nog geen kennis heeft gegeven van haar beslissing én 2 de offerte ten laatste vier kalenderdagen vóór de dag vastgesteld voor de ontvangst van de offertes bij de post als aangetekende zending is afgegeven. (art. 104 Koninklijk Besluit van 8 januari 1996). Indien de offerte per aangetekende zending verstuurd werd, is het aangewezen om de VDAB hiervan met een bericht via elektronische weg op de hoogte te stellen, gericht aan amregie_limburg@vdab.be 2.12 GESTANDDOENINGSTERMIJN De aanbieders blijven gehouden door hun inschrijving gedurende een termijn van 60 kalenderdagen, ingaand de dag na de zitting voor opening van de offertes. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 18

19 2.13 MOGELIJKHEID TOT VRAAGSTELLING De inschrijver heeft de mogelijkheid om via bijkomende vragen te stellen over deze algemene offerteaanvraag. De vragen dienen schriftelijk gesteld per mail via het adres: Het onderwerp van de is verplichtend: Vragen algemene offerteaanvraag 70/2010/04. Gelieve per vraag aan te geven over welk bestekonderdeel er verduidelijking gevraagd wordt. Teneinde de VDAB de mogelijkheid te geven om de nodige specialisten te raadplegen is het noodzakelijk dat de vragen ons toekomen uiterlijk 10 kalenderdagen voor het verstrijken van de datum waarop de offerte binnen moet zijn (uiterste datum voor vragen: 8/08/2010 om 16:00 uur). Vragen die ons later bereiken worden niet meer beantwoord. Er zal getracht worden om deze vragen steeds binnen de week te beantwoorden. De vragen en de bijhorende antwoorden worden gepubliceerd op de website uiterlijk op 13/08/2010. De op de website gepubliceerde vragen en antwoorden maken integraal deel uit van het bestek DISCRETIEPLICHT De inschrijver en de VDAB verbinden er zich uitdrukkelijk toe vertrouwelijk om te gaan met informatie waarvan zij kennis hebben genomen bij de toewijzing of de uitvoering van deze opdracht. De inschrijver en de VDAB zullen vertrouwelijke informatie betreffende deze opdracht enkel toevertrouwen aan partijen die bij de uitvoering ervan betrokken zijn. De twee partijen garanderen dat de personen die betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht op de hoogte zijn van de verplichtingen tot geheimhouding en dat zij deze zullen naleven INTELLECTUELE RECHTEN Alle resultaten en rapporten opgesteld door de dienstverlener in uitvoering van deze opdracht zijn eigendom van de VDAB, zonder dat hiervoor enige bijkomende vergoeding of rechten van welke aard ook moeten worden betaald en kunnen door de VDAB onbeperkt worden gebruikt. Alle informatie (incl. cursusmateriaal), methoden, formules, technieken en alle procédés, systemen en programma s die worden ontwikkeld of geleverd door de dienstverlener in opdracht van de VDAB behoren toe aan de VDAB. De dienstverlener mag onder geen beding het geleverde cursusmateriaal aanwenden voor eigen gebruik, commercialiseren, verspreiden, vervreemden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de VDAB TAALGEBRUIK Alle mondeling en schriftelijke communicatie tussen de VDAB en de dienstverlener gebeurt in het Nederlands. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 19

20 De dienstverlener verbindt zich er toe in al zijn activiteiten in uitvoering van deze opdracht het Nederlands te gebruiken PUBLICITEIT De dienstverlener verbindt zich ertoe over deze opdracht geen publiciteit te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de VDAB. Hij mag evenwel de opdracht vermelden als referentie TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN Op onderhavige opdracht is het Belgisch recht van toepassing. De geschillen betreffende verplichtingen die voortvloeien uit de bepalingen die de opdracht regelen, kunnen in gemeenschappelijk overleg geregeld worden. Bij ontstentenis van een akkoord en alvorens hun rechten voor de rechtbank te laten gelden, kunnen de partijen overeenkomen een beroep te doen op het advies van één of meer door de partijen aanvaarde deskundigen. De aangestelde deskundigen dienen binnen de dertig dagen na hun aanstelling hun besluiten voor te leggen bij beide partijen. Deze aanstelling sluit de maatregelen van ambtswege niet uit. In laatste instantie zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd WIJZIGINGEN/ AANVULLINGEN / VERDUIDELIJKINGEN AAN HET BESTEK Het bestek vormt de grondslag voor het indienen van de offertes en zal vooraf niet het voorwerp uitmaken van besprekingen met de inschrijvers. De VDAB behoudt zich evenwel het recht voor om, waar nodig of wenselijk (vb. wegens fouten of wanneer het anderszins nodig of wenselijk zou blijken), het bestek te wijzigen, aan te vullen of nader te preciseren. Deze aanpassingen zullen terug te vinden zijn op volgend adres: en maken integraal deel uit van het bestek. Na ontvangst van het bestek en eventuele aanvullende stukken controleert elke inschrijver de aan hem overhandigde stukken op hun volledigheid en regelmatigheid, inclusief de bijlagen en nota s. In het geval dat de inschrijver in het bestek of in de aanvullende documenten zodanige vergissingen, onduidelijkheden of leemten vaststelt dat het hem moeilijk wordt om een correcte offerte uit te brengen, of dat hierdoor de kans bestaat dat de vergelijking tussen offertes in het gedrang wordt gebracht, geeft hij hiervan onmiddellijk schriftelijk kennis aan de VDAB, uiterlijk één week na ontvangst van het bestek, respectievelijk één week na ontvangst van de wijzigingen en/of aanvullingen en/of verduidelijkingen die aan het bestek worden aangebracht. Het niet opvolgen van deze verplichting is geheel voor risico van de inschrijver die zich later niet meer kan beroepen op het constateren van fouten of andere onvolkomenheden. De VDAB stelt met het bestek alle bij hem beschikbare en bekende informatie ter beschikking van de inschrijvers; de inschrijvers zijn verantwoordelijk voor het vergaren van alle door hen bijkomend benodigde informatie teneinde een offerte te kunnen indienen. Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 20

21 DEEL 3: TECHNISCHE BEPALINGEN 3.1 SITUERING VAN DE OPDRACHT De regionale arbeidsmarkt kampt met een tekort aan voldoende gekwalificeerde hef- en reachtruckers. Voor Limburg zijn er structureel vacatures voor dit beroep. De oproep voor de opdracht Opleiding Hef- en Reachtruck kadert ook binnen het Werkgelegenheids- en Investeringsplan (WIP) van de Vlaamse Regering. De oproep is bedoeld om de opleidingscapaciteit voor opleidingen hef- en reachtruck in de provincie Limburg tijdelijk te verhogen. Deze verhoging is noodzakelijk om enerzijds de grote vraag naar hef- en reachtruckopleidingen te verwerken en anderzijds de huidige wachttijd tot de start van de opleiding te beperken. De finale doelstelling van de opdracht is via een aangepast opleidingsprogramma van het lange type (160uren) een duurzame tewerkstelling van de werkzoekende te realiseren in een nieuwe job als hef- en reachtruckbestuurder. 3.2 AANPAK EN METHODIEK Concreet bestaat de opdracht uit het geven van een opleiding hef- en reachtruck aan 80 werkzoekenden, in 10 groepen van 8 personen. Via deze opleiding en aansluitende stage willen we de werkzoekenden de nodige competentieversterking bijbrengen die nodig is om als hef- en reachtrucker te werken. De inschrijver hanteert de methodiek van het contactleren. De inschrijver voorziet de mogelijkheid dat een instructeur van VDAB de opleiding bijwoont. Volgende programmaonderwerpen dienen zeker opgenomen en onderbouwd omschreven te worden in de offerte Programmadefiniëring - opgave van alle programma-onderdelen: theorie, praktijk, stage - beschrijving van begeleidingsacties (collectief, individueel) met tijdsduur De opleiding moet in de Nederlandse taal gegeven worden en kan de beroepsspecifieke competenties en sleutelvaardigheden bijbrengen om de werkzoekende zo snel mogelijk op de arbeidsmarkt te brengen zoals: Beroepsspecifieke competenties: Basiscompetenties: De bedrijfszekerheid van de hef- en reachtruck controleren De hef- en reachtruck besturen en bedienen De lastentabel gebruiken bij de behandeling van lasten, met het oog op stabiliteit De veiligheids- en behandelingspictogrammen kennen De voorraad controleren en beheren Externe transportmiddelen laden en lossen Goederen opnemen, verplaatsen, stapelen en ontstapelen op diverse hoogten Milieuvoorschriften toepassen Veiligheidsregels toepassen Sleutelvaardigheden: Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 21

22 Economisch werken Nauwkeurig werken Ordelijk zijn Veilig werken Verantwoordelijkheidszin bezitten De opdracht behelst zowel de opleiding als een stage. De aanbieder staat in voor de organisatie en de opvolging van het stagegebeuren. Hij streeft ernaar een stageplaats aan te bieden die zoveel mogelijk kan leiden tot een succeservaring van de werkzoekende. De aanbieder staat in voor een goed voorbereide introductie op de stageplaats en voor een degelijke, ondersteunende begeleiding en kennisoverdracht op de stageplaats. De aanbieder moet dit kunnen aantonen op papier. Er dient een stagelogboek gebruikt te worden voor de rapportering van de stage Praktische organisatie De inschrijver voorziet: programmaverloop / flow met bijhorende tijdsduur spreiding van het programma in de tijd (uurrooster per week/aantal weken) totaal aantal opleidingsuren voor een opleiding maximaal aantal cursisten gelijktijdig in opleiding stage met eventuele alterneringsformule beschrijving van begeleidingsacties (collectief, individueel) met tijdsduur Methodiek De inschrijver specificeert de opleidingsmethodiek om de doelstelling te realiseren. De begeleidingsacties (collectief, individueel), in functie van de persoonlijke- en/of randproblematiek van de werkzoekende, het aanleren van sociale en arbeidsattitudes, met individuele evaluatie en remediëring, concrete voorbereiding naar tewerkstelling, gelinkt aan bestaande vacatures en de bemiddeling naar werk, worden omschreven en onderbouwd Evaluatie en bijsturing van de methodiek Fundamentele wijzigingen aan de methodiek en het programma tijdens de uitvoering of verlenging van de opdracht dienen ter goedkeuring voorgelegd worden aan de VDAB aan de hand van een evaluatierapport dat gebaseerd is op de beschreven kwaliteitsgaranties Programma De opleiding brengt werkzoekenden competenties bij om zo snel mogelijk in een nieuwe job op de arbeidsmarkt te starten. Volgende thema s dienen zeker in het programma opgenomen te worden: Inhoud opleiding theorie: - aansprakelijkheid van de bestuurder - soorten hef- en reachtrucks: electrisch/diesel/gas - hef- en reachtruck technisch bekeken: mast/begrippen: doorrijhoogte-hefhoogteafzethoogte/ banden/batterij batterijlaadinstructies risico s - dagelijkse controle van hef- en reachtruck startcontrole - voorzetapparatuur - stabiliteit: begrippen: zwaartepunt zwaartekracht - evenwicht - krachten die inwerken op de heftruck-traagheid of inertie-middelpuntvliedende kracht stabiliteitsdriehoek laaddiagram Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 22

23 - draaicirkel en referentiepunten - stapelen in palletstelling lading opnemen en naar beneden brengen in palletstelling - rijden op helling - veiligheidswenken - laden en lossen van vrachtwagens laadperron - symbolen: gevaarsymbolen conditioneringssymbolen veiligheidsborden en verbodtekens gevaartekens Inhoud opleiding praktijk: - toepassen van de veiligheids- en verkeersregels - hef- en reachtruck veilig parkeren - bedieningsorganen correct gebruiken - batterijen kunnen aansluiten en ontkoppelen - rijtechniek: vooruit en achteruit rijden - uitvoeren van volgende manoeuvres: draaigedrag en bochtenwerk voor en achteruit rijden in nauwe en zeer nauwe doorgangen - schatten van diepte en afstanden - opnemen en verplaatsen van lading zodanig dat hef- en reachtruck stabiel blijft - stapelen en ontstapelen met de hef- en reachtruck - stapelen van goederen in ruimte van ½ meter speling op draaicirkel zonder gebruik van de shide-shift - correct stapelen op grondlocaties - correct stapelen in stellingen en op hoogte ifv capaciteit van de hef- en reachtruck - stapelen met diverse systemen zoals glitterbox, pallets, etc. - rijden in specifieke omstandigheden: laden en lossen van een oplegger/vrachtwagen container hellend vlak - eventueel gebruik van hulpstukken vb. 4-vorkenbord of balenklem etc. De aanbieder geeft gedetailleerd weer hoe deze thema s verdiept zullen worden en hoe de cursisten de onder punt vermelde competenties zullen verwerven Opleidingsinfrastructuur De inschrijver dient de nodige opleidingsruimte en -materiaal ter beschikking te kunnen stellen. Minimaal dient er een theorielokaal voor 10 cursisten beschikbaar te zijn. Voor het praktijkgedeelte is een opleidingsvloer van ca. 700 m² een minimumvereiste Evaluatie en competentiecoaching De inschrijver maakt van elke kandidaat a.d.h.v. het competentierapport een technischpedagogisch dossier (TPD) op met de sterke en zwakke punten van de werkzoekenden en de vorderingen in het opleidingsproces. Een TPD omvat: Algemene info gerelateerd aan de beginsituatie Competentiebalans (technische competenties (COBRA),sleutelvaardigheden (COBRA), EVC, behaalde certificaten) Leertraject (schematisch) Leertraject beschreven in modules (stagemodule inbegrepen): met start- en einddata (bij benadering); met evaluatie- en beslissingsmomenten; met vermelding van leervorm Algemene offerteaanvraag voor Opleiding Hef- en reachtruck bestek nr. 70/2010/04 23