Onderzoek naar inbound marketing in Nederland

Transcriptie

1 Q1 Bent u bekend met inbound marketing? Beantwoord: 152 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee Ja Nee 73,03% ,97% 41 Totaal / 22

2 Q2 Wat is volgens u de essentie van inbound marketing? Het beantwoorden van deze vraag is niet verplicht. Beantwoord: 52 Ov ergeslagen: 100 # Datum 1 Leads genereren door marktleiderschap en expertise :32 2 pull marketing creeren dmv search, contentmarketing, social en PR :44 3 Puur door relevante content te verspreiden klanten naar je toe te laten komen :35 4 Het bereiken van een doelgroep door het leveren en bereikbaar maken van relevante inhoud :19 5 Het aantrekken van klanten en ze dan behouden dmv inspireren en informeren :36 6 Het genereren van je eigen vraag en het aanspreken van je ideale klant door middel van het delen van waardevolle content :29 7 Gevonden worden door je doelgroep zonder dat je hen "stoort" met advertenties, banners, edm, etc :28 8 dont push, pull customers :24 9 Nuttige informatie aanleveren bij klanten vanuit de leverancier, zodat men de leverancier als belangrijke informatiebron gaat zien en zijn producten gaat gebruiken. 10 Het gat tussen marketing en sales verkleinen en ervoor zorgen dat klanten zo ver mogelijk in de 'funnel' zitten voordat sales telefonisch contact met ze opneemt 11 Volgens mij is de essentie van inbound marketing, dat je zorgt dat je doelgroep (de personen) die je wilt bewerken, via blogs, tweets, social media berichten antwoorden vinden op vragen die zij zich stellen. Dat kunnen bewuste vragen zijn, maar ook vragen die zij zich nog niet hebben gesteld. Met andere woorden, ze worden getrickerd door datgene wat jij als inbound marketeer de wereld in zend : : :29 12 Pull ipv push :10 13 Dat je door het delen van interessante content, (potentiele) klanten verleidt om naar jouw organisatie toe te komen, en vervolgens in staat bent om daaruit voortvloeiende vragen, opmerkingen, etc service-gericht te beantwoorden. Ofwel: service-gerichte leadgeneratie :41 14 Mensen met boeiende content (relevante content) interesseren en ze zo naar je toe trekken :39 15 Door het creëren van relevante content de doelgroep bereiken op het moment dat de doelgroep daar behoefte aan heeft. 16 Dmv relevante content gevonden worden door de doelgroep zonder gebruik te maken van traditionele tools. Meer door intrinsieke passendheid dan gecreerde of geforceerde passendheid : :41 17 Content marketing, storytelling :58 18 Gevonden worden op het moment dat klanten naar je zoeken :15 19 Je relatie verleiden ipv je relatie 'storen' :52 20 Benutten van zoveel mogelijk online communicatiemiddelen met excellente content zodat jouw klant of prospect jouw site bezoekt, de telefoon pakt of de winkel bezoekt :) :42 21 Via online marketing vinden klanten jou :53 22 Contentmarketing: waardevolle content creëren voor de doelgroep die geënt is op beleving of informatie :39 23 content en context creatie, personas en landingspagina, calls to action, keywords en Hummingbird. bezoekers van een website geven voor content en stukje privacy, hun adres. een geautomatiseerd marketing programma gaat draaien om mensen wederom naar de site krijgen, meer gegevens worden verzameld. door het gedrag van de mensen en een goed marketing programma worden zij door de sales funnel getrokken. bezoeker naar lead :17 24 Kwalitatieve(re) bezoekers naar je webshop brengen :02 25 Niet meer storen! :51 26 Marketing dat er op gericht is gevonden te worden door klanten voor zelf op zoek te moeten gaan :25 27 de juiste doelgroep, op het juiste moment aanspreken met de juiste boodschap :44 28 Een identiteit creeëren door jezelf (het bedrijf) te laten zien door het delen van kennis en andere zaken :58 29 De klant wat hij wil van jou en komt van zelf naar jou als jij relevante informatie voor hem/haar hebt :25 30 Door middel van productie en gerichte distributie via content bestaande en potentiële klanten bereiken, overtuigen en zo tot conversie komen :43 31 stop advertising :34 32 Cross sellen, deep sellen, service sellen :23 2 / 22

3 33 Pull marketing, ervoor zorgen dat doelgroep via internet (content en seo) en social media je weet te vinden :57 34 Zo onweerstaanbaar worden als 'thought leader' dat je klant jou opzoekt om te kopen in plaats van andersom :29 35 Gevonden en geliefd worden :18 36 sdfs :08 37 Het begeleiden van belangstellenden en klanten in hun klantreis door het aanbieden van geschikte content. Van attract tot convert en engage :32 38 Don't push, but pull :16 39 Storytelling en interactie :32 40 deel je kennis en vermenigvuldig je omzet :26 41 Relevantie en relevante content bieden :15 42 pull :03 43 Het bereiken van je doelgroep door middel van kwalitatieve content op de website, social media en SEO of organische vindbaarheid. Het vermarkten van je informatie. 44 Interessante content geven aan je klanten en dit ook makkelijk bereikbaar en deelbaar te maken. Eigenlijk content marketing die goed verspreid wordt via de beste kanalen van een specifieke doelgroep : :38 45 stoppen met het onderbreken van wat mensen interessant vinden, maar zelf interessant zijn :14 46 Niet onderbreken maar klanten aanspreken door middel van de juiste content :12 47 Het transparant delen van kennis en informatie (content) om klanten je te laten vinden in plaats van ze te storen met ongewenste boodschappen. 48 van push naar pull. net als de markt, waarin mensen zelf bepalen naar welke marktkraam ze gaan obv zien, horen : :52 49 Het trekken van klanten in plaats van onderbreken tijdens hun bezigheden :51 50 Je marketingactiviteiten dusdanig inrichten dat je potentiële klanten ten dienste staat op het moment dat zij een behoefte hebben waarop jij kunt inspelen en hen niet 'interrumpeert' op andere momenten waarop ze die behoefte niet hebben. Kortom: zorgen dat ze naar jou toe komen in plaats van naar ze toe te gaan :46 51 Possitonering door kennis en gevonden worden, :43 52 Klanten aantrekken in plaats van ze te storen. Klanten vinden je bedrijf omdat je open en transparant informeert en inspireert door kennis online te zetten. De communicatie met klanten word direct aangegaan via de social media kanalen :54 3 / 22

4 Q3 Wat is het belangrijkste onderdeel van uw werkzaamheden? Ik hou me voornamelijk bezig met: Beantwoord: 126 Ov ergeslagen: 26 Marketingstra tegie Uitv oerende marketingw erk zaamheden Marketingcomm unicatiestrat egie Uitv oerende communicatiew erkzaamheden Marktonderzoe k Anders, namelijk... Marketingstrategie Uitvoerende marketingwerkzaamheden Marketingcommunicatiestrategie Uitvoerende communicatiewerkzaamheden Marktonderzoek Anders, namelijk... 30,16% 38 15,08% 19 22,22% 28 15,08% 19 3,17% 4 14,29% 18 Totaal 126 # Anders, namelijk... Datum 1 Initiator en eindredacteur van DuizenDoDo's, een online platform voor kunstenaars en creatieven :30 2 mijn organisatie op de kaart zetten bij publiek, politiek en andere stakeholders :52 3 E-Business ontwikkelingen volgen en implemeteren :20 4 Contentmnagement :11 5 al het bovenstaande (want, kleine onderneming :) :42 6 sales :40 7 Channel Manager :48 8 combinatie van uitvoering en advisering/strategie :55 9 journalistiek :40 10 Branche manager zuid nl, verkoop en uitvoeringsverantwoordeljke :07 11 Communitymanager :23 12 Coaching van ondernemers :03 13 Combinate van bovenstaande :58 14 sales :38 15 General management :16 16 Zowel strategie alsook operationele werkzaamheden rondom marketing :24 4 / 22

5 17 marktonderzoek en opstellen van strategieën als student :42 18 Eigenlijk al het bovenstaande :14 5 / 22

6 Q4 Hoe ziet uw werkgebied er uit? Beantwoord: 121 Ov ergeslagen: 31 Ik adv iseer v oornamelijk MKBbedrijv en Ik adv iseer v oornamelijk bedrijv en... Mijn werk richt zich v oornameli... Mijn werk richt zich v oornameli... Anders, namelijk... Ik adviseer voornamelijk MKB-bedrijven Ik adviseer voornamelijk bedrijven met meer dan 250 werknemers Mijn werk richt zich voornamelijk op het versterken van mijn MKB-werkgever Mijn werk richt zich voornamelijk op het versterken van mijn werkgever met meer dan 250 werknemers Anders, namelijk... 19,83% 24 19,01% 23 25,62% 31 26,45% 32 9,09% 11 Totaal 121 # Anders, namelijk... Datum 1 Eigen bedrijf :37 2 Ik adviseer ZP-er en kleine ondernemers in de creatieve industrie om zichtbaarder en zakelijker te worden :32 3 strategieën ontwikkelen voor personen die merken willen worden :29 4 Mijn werkt richt zich voornamelijk op het versterken van mijn eigen bedrijf 20 werknemers :31 5 ben eigenaar :24 6 Ik werk met name aan vernieuwing van marketing in een grote onderneming :43 7 uitvoering en advisering in toeleverketen OEMs :56 8 van alles :52 9 Versterken werkgever met minder dan 250 werknemers :59 10 Het in praktijk brengen van de handvaten die worden gegeven :40 11 Afstuderen op het gebied van inbound marketing voor de zorgsector :44 6 / 22

7 Q5 Richt u zich op de B2B of B2C-markt? Beantwoord: 121 Ov ergeslagen: 31 Voornamelijk B2B Voornamelijk B2C Beide Voornamelijk B2B Voornamelijk B2C Beide 57,85% 70 19,01% 23 23,14% 28 Totaal / 22

8 Q6 Hoeveel procent van uw werktijd besteedt u gemiddeld aan social media voor zakelijk gebruik? Beantwoord: 120 Ov ergeslagen: % 20-40% 40-60% 60-80% % 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% % 49,17% 59 34,17% 41 11,67% 14 3,33% 4 1,67% 2 Totaal / 22

9 Q7 Welke social media kanalen gebruikt u regelmatig voor zakelijke doeleinden? Beantwoord: 119 Ov ergeslagen: 33 Geen LinkedIn Tw itter Google+ Facebook Pinterest Instagram Geen LinkedIn Twitter Google+ Facebook Pinterest Instagram 0% 0 89,92% ,87% ,13% 43 56,30% 67 15,13% 18 5,04% 6 Totale aantal respondenten: 119 # Anders, namelijk... Datum 1 youtube :07 2 YouTube :09 3 Eigen social platform :56 4 Slideshare :42 5 interne company social network :49 6 blog :26 7 Vine, YouTube, FourSquare :53 8 Yammer :18 9 / 22

10 Q8 Voor welke zakelijke doeleinden gebruikt u deze social media kanalen? Beantwoord: 119 Ov ergeslagen: 33 Branding & PR Leadgeneratie Sales promotion (gebruik v... Relatiebeheer Social recruitment (w erv en v a... Marktonderzoe k Innov atie & productoptima lisatie Expertise & marktleidersc hap Interne communicatie Klantenserv ic e Branding & PR Leadgeneratie Sales promotion (gebruik van speciale vaak korte termijn technieken met als doel snelle verkoop of bepaalde doelen) Relatiebeheer Social recruitment (werven van personeel op social media) Marktonderzoek Innovatie & productoptimalisatie Expertise & marktleiderschap Interne communicatie Klantenservice 78,99% 94 52,10% 62 31,93% 38 49,58% 59 25,21% 30 22,69% 27 21,85% 26 48,74% 58 15,13% 18 21,85% 26 Totale aantal respondenten: / 22

11 Q9 Wordt inbound marketing binnen uw organisatie toegepast? Beantwoord: 119 Ov ergeslagen: 33 Ja Nee Ja Nee 78,99% 94 21,01% 25 Totaal / 22

12 Q10 Op welke wijze wordt inbound marketing in uw organisatie toegepast? Beantwoord: 92 Ov ergeslagen: 60 Social SEO (zoekmachineoptimalisa... Blogging PR Visuals Video Webinar Ev ents Anders, namelijk... Social SEO (zoekmachine-optimalisatie) Blogging PR Visuals Video Webinar Events Anders, namelijk... 84,78% 78 67,39% 62 69,57% 64 42,39% 39 29,35% 27 33,70% 31 11,96% 11 40,22% 37 6,52% 6 Totale aantal respondenten: 92 # Anders, namelijk... Datum 1 Het begint met Content. Inbound is geen methode, maar een resultante :37 2 Awords, radio, folders, bussen en pand reclame :29 3 onderwijs :28 4 Bluekiwi :43 5 marketing :27 6 Content Marketing :16 12 / 22

13 Q11 Met welk doel past u of uw organisatie inbound marketing toe? Het beantwoorden van deze vraag is niet verplicht. Beantwoord: 35 Ov ergeslagen: 117 # Datum 1 doelgroep aantrekken :03 2 zichtbaar zijn en gevonden worden : Om expertise te etaleren 2. Nieuwe klanten te werven Maar dat doe je met een verhaal en relevante content. Content marketing is dan ook een betere term, ben ik van mening :39 4 Thought leadership claimen :59 5 Klanten binden en voor ons winnen :38 6 Het bouwen van de mailinglijst Het bouwen van reputatie Het genereren van vraag onder de doelgroep Van waarde worden voor affiliate partners Op termijn om een passieve inkomenstroom te genereren 7 Behoud van bestaande klanten, werving van nieuwe klanten en het opbouwen van een expertnaam binnen de branche : :29 8 naamsbekendheid :30 9 Kennis van klanten vergroten omtrent de problematiek in de markt :22 10 Genereren van meer leads en deze omzetten in nieuwe klanten :09 11 Beter inspelen op de momenten dat gebruikers informatiebehoefte hebben :57 12 Leadgeneratie; Kennis uitdragen :32 13 Lead generation :50 14 verkoop :29 15 Though leadership, interacties met bestaande relaties/klanten, aanknopen nieuwe contacten, interne communicatie. 16 Om aan nieuwe leads te komen en onze algemene naamsbekendheid te vergroten (met weinig marketingmiddelen) : :44 17 Met name op events voor het creeeren van Thought Leadership :42 18 Op eigen initiatief (Marketing Manager), als onderdeel omvormen push marketing naar pull marketing. Kennis en kunde van bedrijf kenbaar maken ipv bijvoorbeeld massaal versturen brochures aan brede doelgroep :01 19 Bouwen aan merkrelatie en acquisitie :44 20 lead generatie en kennisleiderschap : Imago en expertise - Relaties onderhouden met bestaande klanten :42 22 Kennisdeling als uiting van "selling without selling" :09 23 Nieuwe klanten aantrekken door bestaande klanten te behouden :27 24 Traffic genereren en omzetten naar een optin. En vervolgens middels leadnurturing omzetten naar een mql voor sales :27 25 Leiderschap in kennis op niche :45 26 Informatievoorziening, branding, klanten werven :01 27 d :08 28 Binnen krijgen leads :34 29 Leadgeneratie :03 30 Relevant zijn voor de consument :36 31 Meer omzet Meer klanten Meer naamsbekendheid Door middel van: Product- en thoughtleadership. Oftwel de beste worden in onze branche. Inbound marketing is dan de way to go :17 32 Het genereren van leads : als expert gezien worden - logo gezichten geven - beter gevonden worden - naamsbekendheid vergroten - (comprehensive) branding - enz :03 34 lead generatie, branding :55 35 Lead generatie :45 13 / 22

14 Q12 Welke knelpunten komt u tegen (verwacht u) bij het toepassen van inbound marketing in uw organisatie? Het beantwoorden van deze vraag is niet verplicht. Beantwoord: 46 Ov ergeslagen: 106 # Datum 1 tijdgebrek :46 2 Onderscheidende content maken. Dat is direct de valkuil. Hoe populairder content marketing wordt, hoe minder effectief. Want iedereen gaat dezelfde vragen beantwoorden. Dus grootste uitdaging is: een uniek verhaal vertellen :40 3 Onduidelijke positionering..., kosten :03 4 Het vinden van kennis en leuke dingen om te delen :19 5 Mijn belangrijkste obstakel is dat het tijd kost voor je er consistent rendement van mag verwachten. Een lange adem hebben is niet mijn mijn sterkste kant... maar we komen er wel! :39 6 Het is arbeidsintensief en levert niet direct kickback op :39 7 onderwerpen :31 8 Men is bang om teveel kennis te delen :22 9 Voor het correct uitvoeren van de strategie heb je de kennis van je medewerkers nodig. Het kost aardig wat overredingskracht om deze mensen te overtuigen dat zij hun kennis moeten delen. En tijd. En tijd is schaars :24 10 Te vaak hobbyisme, te weinig strategisch neer gezet :57 11 Resultaat van inbound marketing is pas op een relatieve langere periode "echt" goed zichtbaar. Dus dat je concrete resultaten niet zo snel kunt delen, wordt door de achterban niet altijd begrepen. Het is een lange termijn strategie :34 12 Geen :15 13 te weinig tijd om er de hele tijd bovenop te zitten. Het zijn nu nog te veel sporadische 'outbursts' van leuke berichten, terwijl het meer een continue stroom zou moeten zijn :44 14 Gebrek aan tijd van kennisdragers :42 15 De tijd om content te creëren en dit continu te blijven voor doen :28 16 Kennis en kunde personeel plus bereidheid. Vrijheid vanuit werkgever Te weinig zicht op "ROI" (hoewel walgelijke term) Begint echter meer en meer te komen 17 Aansturing marketing door sales afdeling (CCO) met sterke push mentaliteit. Zeer lastig om content online te krijgen - de concurrent kijkt immers mee - met name tav productvideo. Oftewel, cultuur : :02 18 Relevante en onderscheidende content :58 19 Benodigde skills bij marketereers :45 20 Vergt investering in tijd en geld. Ben nog in de awareness-fase met mijn opdrachtgevers. Mijn opdrachtgevers moeten leren begrijpen dat de DMU van hun klanten niet alleen R&D (meer) is. 21 Er is twijfel over de effectiviteit en terugverdientijd van inbound marketing. Wat levert het ons op op korte termijn? (ROI) : :13 22 Gebrek aan tijd en vinden van gekwalificeerde werknemers :45 23 Spanningsveld tussen gratis en betaalde businessmodellen Weerstand binnen de organisatie als het gaat om 'gratis' weggeven van kennis en informatie :43 24 In ound marketing is (nog) niet bekend :11 25 Tijdsgebrek :10 26 Duurt lang voordat het op gang komt :28 27 Vooral het aanpassen van de organisatie op deze strategie :54 28 geen ondersteuning intern, niet de extra capaciteiten krijgen om hierop in te spelen :15 29 Relevant blijven Aansluiten bij de actualiteit Snelheid en (online) mogelijkheden van organisatie :28 30 productie en timing :45 31 Content content content :25 32 Integreren diverse social media Social media strategie :02 33 Geen :41 14 / 22

15 34 Cultuurverandering, processen niet ingericht voor inbound :07 35 Verkrijgen van geschikte content :34 36 Weinig tijd :16 37 Aantrekken van niet interessante leads :03 38 Veel concurrentie Lage naamsbekendheid :02 39 Dat veel bedrijven verschillende systemen nog niet aan elkaar hebben gekoppeld :29 40 bepalen wat je doelgroep bezig houdt; wat is nu echt waar ze wakker van liggen en welke informatie is van toegevoegde waarde :29 41 Goede content maak je samen met de vakmensen en zij hebben hier niet altijd tijd voor :57 42 Meten van gegevens en informatie en bijsturen daarop. Implementeren van marketing automation met veel verschillende en groeiende data :20 43 Aanpassingsvermogen van traditionele marketeers :13 44 conservatieve houding weerstand denken dat het een verkapte manier van online reclame maken is :04 45 draagvlak organisatie, welles-nietes (noodzakelijk), :55 46 Tijd :55 15 / 22

16 Q13 Hoe waarschijnlijk is het dat u aan collega's het toepassen van inbound marketing aanbeveelt? Beantwoord: 115 Ov ergeslagen: 37 (geen label) Zeer onw aarschijnlijk (geen label) (geen label) (geen label) (geen label) (geen label) (geen label) (geen label) (geen label) Zeer w aarschijnlijk Totaal Gemiddelde w aardering (geen label) 0% 0 0,87% 1 0% 0 1,74% 2 6,09% 7 12,17% 14 13,91% 16 13,91% 16 18,26% 21 33,04% ,16 16 / 22

17 Q14 Welk soort content met betrekking tot inbound marketing vindt u interessant? Beantwoord: 114 Ov ergeslagen: 38 Niets Blogs Tools Interv iews Best practices Onderzoek Case studies Toekomstige ev ents Rev iews Nieuw s Anders, namelijk... Niets Blogs Tools Interviews Best practices Onderzoek Case studies Toekomstige events Reviews Nieuws Anders, namelijk... 0% 0 73,68% 84 49,12% 56 42,11% 48 73,68% 84 64,04% 73 70,18% 80 37,72% 43 35,96% 41 36,84% 42 5,26% 6 Totale aantal respondenten: 114 # Anders, namelijk... Datum 1 Video :04 2 podcasts, makkelijk deelbare content :40 3 how to-videos :58 4 product uitleg :31 17 / 22

18 5 Branded lectuur :00 6 Alle soorten segmenten :29 18 / 22

19 Q15 Tenslotte nog een tweetal algemene vragen over uzelf, u heeft de mogelijkheid om deze vragen over te slaan. Wat is uw geslacht? Beantwoord: 110 Ov ergeslagen: 42 Man Vrouw Man Vrouw 64,55% 71 35,45% 39 Totaal / 22

20 Q16 Wat is uw leeftijd? Beantwoord: 113 Ov ergeslagen: 39 Onder de 25 jaar Tussen de 25 en 40 jaar Tussen de 40 en 55 jaar Bov en de 55 jaar Onder de 25 jaar Tussen de 25 en 40 jaar Tussen de 40 en 55 jaar Boven de 55 jaar 16,81% 19 51,33% 58 27,43% 31 4,42% 5 Totaal / 22