Resultaatafspraken doel werkelijk Doelafspraken Bijzonderheden Toelichting

Transcriptie

1 Rapportage Huis van de Wijk jan t/m apr 2012 Geuzenveld De status van de afgesproken prestaties voor de Huis van de Wijk op basis van de UVO. Deze kwartaalrapportage moet per huis van de wijk worden ingevuld en ingediend worden voor de afgesproken datum bij het stadsdeel binnen zijn. Een korte toelichting is achteraan toegevoegd. 1. Samenvatting Resultaatafspraken doel werkelijk Openstelling totaal 3100 Openstelling jan t/m apr Programmering totaal 1863 Programmering jan t/m apr Doelafspraken Ruimtebieding (Technisch) beheer Programmering / ondersteuning Communicatie Gebruikersgroepen Vrijwilligers - incidenteel Vrijwilligers structureel Bereik Bijzonderheden Toelichting In geval een doelafspraak wisselend scoort op de te onderscheiden onderdelen, dan hebben wij de toegekende smiley s in de kolom hierboven geplaatst. De smiliey s zijn tekens en kunnen dus net als letters makkelijk gekopieerd en geplakt worden, vet worden gemaakt of op andere wijze worden aangepast.

2 2. voortgang per categorie doelafspraken en bereik Tussen het stadsdeel en de beheerder van het Huis van de Wijk zijn doelafspraken gemaakt die hierboven reeds zijn samengevat. Een uitwerking van deze afspraken volgt hieronder: Doelafspraken over ruimtebieding: Ruimtebieding Is er voldoende spreiding in de verhuur geweest? Alle ruimtes worden goed benut gedurende de gehele werkweek. Zaterdag is erg rustig qua georganiseerde activiteiten (zie bijgaand rooster). Ontmoetingsruimte wordt zaterdag wel goed benut. Overig Het Pluspunt wordt middels alle huurvarianten verhuurd/beschikbaar gesteld. Conform afspraak komen de huurinkomsten ten goede aan het Huis van de Wijk.. Doelafspraken over beheer Beheer Staat en onderhoud Goede (technische) staat Interieur in redelijk goede staat. Stoelen moeten wel vervangen worden. Komende zomer vindt interne schilderbeurt plaats. Exterieur kent achterstallig onderhoud. Zone3 heeft dit reeds bij eigenaar (stadsdeel) aangekaart. Schoon Schoonmaak door Zone3 naar tevredenheid. Sociaal en technisch veilig Ja. Geen bijzonderheden. Herkenbaarheid en toegankelijkheid Herkenbaar als huizen van de wijk? Raamstickers en gevelbord aangebracht. Tevens Informatieschermen bij de balie en in de ontmoetingsruimte. Moet aan de buitenkant wel beter worden, maar wordt beperkt door uitstralingseisen van gebruikers en eigenaar. Voor iedereen open en toegankelijk? Ja. Voor iedereen fysiek toegankelijk? Ja. Voorzieningen Internet en computers beschikbaar? Ja. Computers met internet voor bewoners beschikbaar in spreekruimtes en computerlokalen. Tevens gratis WiFi beschikbaar in het gehele pand. Horeca en keuken beschikbaar? Ja. Dubbel keukenblok met alle voorzieningen. Hoeveel van deze voorzieningen worden er gebruikt en door wie? Er zijn 2 bewonersgroepen die een kookactiviteit organiseren (Samen koken en Wereldkoken). Project Vooruit organiseert Kinderkoken. Daarnaast gebruiken vaste huurders de keuken voor het klaarmaken van gerechten voor hun deelnemers (Cordaan).

3 Doelafspraken over Programmering en ondersteuning: Programmering / ondersteuning Activiteiten Activiteiten en aantal deelnemers Aantal structurele activiteiten: 28 Aantal deelnemers: zie bijgaand rooster. De opbouwwerkers activeren in het buurtgericht werken de bewoners om activiteiten in het HvdW uit te voeren. De activiteiten worden georganiseerd door bewoners, vrijwilligersorganisaties en professionele buurtgerichte organisaties. Er zijn 3 vaste spreekuuractiviteiten in samenwerking met SEZO (Sociale helpdesk) en Wijksteunpunt Wonen (Woonspreekuur en Woning zoeken op Woningnet). Programmering? De programmering is deels tot stand gekomen door de activiteiten die al waren ondergebracht in het Pluspunt. Met de groepen is een proces van aanbodgericht naar vraaggericht in gang gezet. Wat is de vraag en hoe voorziet de activiteit daarin of kan deze daarin gaan voorzien? De coördinator HvdW bepaalt in overleg met de beheerder (Zone3) de programmering. In april hebben wij 2 ruimtes moeten afstaan aan de Speel-o-theek. Daardoor heeft een herschikking en indikking van activiteiten moeten plaatsvinden. Inmiddels opgelost door het opbouwwerk.! Hoe wil stadsdeel dat de incidentele activiteiten inzichtelijk worden gemaakt? Ondersteuning Geboden ondersteuning In het kader van de Wijkaanpak hebben wij 16 bewonersgroepen ondersteund bij het aanvragen van hun nieuwe activiteit en het presenteren daarvan tijdens bewonersbijeenkomsten, het voorbereiden, de uitvoering en het verantwoorden (publiciteit). Daarnaast ondersteunen wij 10-tallen bewonersgroepen die momenteel uitvoering geven aan activiteiten welke zij in 2011 hebben opgestart via de Wijkaanpak. Tevens bieden wij praktische en inhoudelijke ondersteuning aan alle gebruikers van het HvdW-Pluspunt. Actieve ondersteuning Wij hebben met succes Marhabba benaderd om activiteiten te organiseren in het HvdW: Bewegen voor ouderen en Kennismaken met

4 computers. Bewoners van Buurt 9 zijn actief benaderd om gebruik te gaan maken van het HvdW. De overleggen met bewoners, stadsdeel en politie vinden plaats is het HvdW. Daarin ontstaan plannen voor het organiseren van activiteiten in de buurt. De Bewonersinitiatieven Wijkaanpak vragen veel meer inzet van de opbouwwerkers dan voorzien en begroot in deze separate opdracht. Dat betekent dat wij een deel van de capaciteit van ondersteuning HvdW inzetten voor ondersteuning bij de Wijkaanpak. Inhoudelijk is dat logisch, omdat het een vanzelfsprekende relatie heeft met het HvdW. Afspraken en kwetsbare groepen Professionele instellingen Er zijn regelmatig contacten met Cordaan, HVO-Querido, GGZ-InGeest, Sezo en Westhuis/Volksbond, Sensa. Binnengehaalde groepen Bewoners met een psychische aandoening maken georganiseerd gebruik van de ontmoetingsruimte, sportzaal en hobbylokaal. Wekelijks wordt er met en voor deze doelgroep gekookt in de keuken en gegeten in de ontmoetingsruimte. Daarnaast worden de diverse spreekuren (Woonspreekuur, Woningnet en Sociale Helpdesk) goed bezocht door kwetsbare buurtbewoners. Met het Westhuis (Volksbond) gaan wij gezamenlijk dagbestedingsactiviteiten organiseren, zowel in het Westhuis als in het HvdW. Met zorgaanbieder Sensa zijn afspraken gemaakt over het structureel inzetten van een zorgspreekuur in het HvdW. Hiermee is het HvdW ook voor de kwetsbare groepen een interessante en nuttige voorzieining. Geweigerde activiteiten Geen geweigerde activiteiten geen Bewoners die een privé feestje wilden organiseren in het Pluspunt zijn doorverwezen naar de sportverenigingsgebouwen.

5 Doelafspraken over communicatie: Communicatie Informatievoorziening Voldoende informatie over HvdW? Kanalen: Facebook pagina HvdW, GaSet, pagina Eigenwijks in de Westerpost, website en digitale Nieuwsbrief Eigenwjiks. Bekendheid programmering: informatieschermen in het Pluspunt, website Eigenwijks, GaSet, buurtflyers. Helaas is de stadsdeelwebsite HvdW nog niet klaar. Volgens huisstijl HvdW? Het logo wordt in alle uitingen van het HvdW gebruikt in combinatie met het logo van Eigenwijks. De huisstijlmap is verder nog niet gebruikt, omdat het Huis van de Wijk zelf nauwelijks flyers gebruikt. Dat doen bewonersgroepen zelf wel maar dan in hun eigen stijl met gebruik van logo HvdW. Toepassing Huisstijlboek blijven wij lastig vinden, omdat er vanuit het HvdW weinig materiaal op papier wordt geproduceerd. Wellicht dat de roosters in de huisstijl HvdW kunnen worden gemaakt. Wanneer is de stadsdeelwebsite HvdW klaar? Herkenbaarheid accommodatie Accommodatie herkenbaar? Niet goed genoeg. Vanwege de afspraken met de gebruikers en de eigenaar van het Pluspunt en daardoor de beperkte mogelijkheden, kan er geen uitbundiger herkenbaarheid worden gegeven aan het pand zelf. Dat is erg jammer! Volgens de huisstijl? Ja. Raamstickers, gevelborden, logo op website en Facebook.. Proactieve actie behoud en vergroten herkenbaarheid? Het zou fantastisch zijn als er een vlag van het HvdW aan de gevel van het Pluspunt komt te hangen. De afspraken met de gebruikers van het Pluspunt en de eigenaar beperken ons in een betere herkenbaarheid van het HvdW in het Pluspunt. Doelafspraken over gebruikersgroepen en vrijwilligers?: Gebruikersgroepen In totaal maken 21 groepen structureel gebruik van het HvdW Pluspunt. Daarnaast zijn er veel (bewoners)groepen die incidenteel van het HvdW gebruik maken (VVE s, bewcies, corporaties, etc). Incidentele vrijwilligers Bij de opening van het HvdW zijn vele vrijwilligers ingeschakeld om de dag te organiseren. Structurele vrijwilligers Bij de Sociale Helpdesk zijn tijdens elk

6 spreekuur 5 vrijwilligers structureel actief. Bij het Woningnet spreekuur zijn tijdens elk spreekuur 2 vrijwilligers actief. Alle bewonersactiviteiten in het HvdW Pluspunt worden uitgevoerd door vrijwilligers: Activiteitenbegeleiding, voorbereiding, spullen klaar zetten en weer opruimen. Deze vrijwilligers functioneren vanuit de betreffende bewonersgroep. Bereik: Bereik Gelet op de grote diversiteit aan activiteiten in het HvdW Pluspunt en de ondersteuning aan bewonersgroepen die elders hun activiteiten uitvoeren, valt te concluderen dat het bereik groot is. Evenwichtige samenstelling Er zijn 28 structurele activiteiten in het HvdW ondergebracht. 11 daarvan dienen het doel Emancipatie en Ontwikkeling. 12 activiteiten dienen het doel Vrijetijdsbesteding en Ontmoeting. De overige 5 activiteiten betreffen spreekuren. Doelgroepen Het HvdW Pluspunt voldoet aan de voorwaarde dat alle bewonersgroepen uit Geuzenveld zich welkom moeten voelen en gebruik moeten kunnen maken van de faciliteiten. Gelet op de groepen die momenteel gebruik maken het HvdW Pluspunt kan geconcludeerd worden dat het aantal doelgroepen groot en divers van samenstelling is. Doelstellingen behaald? Ja, zie hierboven

7 3. Overige afspraken Werkwijze en samenwerkingsverbanden Samenwerking met professionals: Stadsdeel (afd. Wijken, Sociale vernieuwing, Participatiecentrum, BOR, etc.) Buurtregie Politie AA SEZO WSWonen/ASW Cordaan HVO-Querido GGZ InGeest Westhuis/Volksbond DOCK-jongerenwerk (in PlusPunt en in de buurten) Ymere Eigen Haard De Alliantie BOOT NCB Werkwijze: Wijkanalyse: Helaas hebben wij, ondanks herhaaldelijk verzoek bij de afdeling Wijken, nooit een wijkanalyse van het stadsdeel ontvangen. Agenda van de Wijk: In de contacten met bewoners en professionals in de buurten en in het Pluspunt halen de opbouwwerkers de belangrijkste onderwerpen op waarmee bewoners aan de slag willen. Het bestaande wijkoverleg is een goede en logische bron voor het ophalen van de AvdW onder professionals. Dit wordt benut. Belangrijkste Agendapunten zijn momenteel: - Schone/vieze openbare ruimte (systeem van Reinigingsdienst klopt niet) - Hulpvragen - Ouderen worden vergeten - Lambertus Zijlplein moet gezelliger worden - Veilig buiten spelen voor kinderen Uitvoeringsteams: - Het Uitvoeringsteams Lambertus Zijlplein is van start gegaan. - In het kader van Veilig buiten spelen zal een uitvoeringsteam worden opgestart. Accommodatieteam: - De opbouwwerkers bespreken met Zone3 de reserveringsverzoeken, de programmering van activiteiten en de inroostering. De coördinator van het HvdW is beslissingsbevoegd. Communicatie: - Audiovisueel: Buurttelevisie NW heeft opdracht gekregen om ter ondersteuning van het uitvoeringsteam Lambertus Zijlplein video-opnames te maken en interviews te houden onder

8 bewoners en professionals. Dit materiaal dient ter inspiratie van betreokkenen en ter ondersteuning van de discussie over een gezelliger plein. - Digitaal: Op de website van Eigenwijks is een tabblad aangemaakt voor de Huizen van de Wijk. Daar is relevante informatie te vinden over het HvdW Gvld. Op Facebook is een HvdW-pagina Gvld aangemaakt. De opbouwwerkers plaatsen daar berichten op. Momenteel zijn wij bezig om de administratorgroep uit te breiden met enkele bewoners. Daarnaast binden de opbouwwerkers via hun eigen Facebook-account hun netwerkcontacten aan het HvdW (zowel fysiek als virtueel). De HvdW-website van het stadsdeel is nog niet online. - Schriftelijk: De bewonersgroepen communiceren zelf over hun activiteiten middels o.a. buurtflyers. Tevens maken zij gebruik van de mogelijkheid om via de bewonersredactie van de GaSet kopij te plaatsen in de GaSet. De opbouwwerkers maken gebruik van de pagina Eigenwijks in de Westerpost om te communiceren over aanstaande activiteiten of verslag te doen van activiteiten die reeds hebben plaatsgevonden. 4. Vrije ruimte Plan van aanpak herzien In november hebben wij op verzoek van het projectteam HvdW een Plan van Aanpak ingediend, waarin desgevraagd door ons ook suggesties werden gedaan voor monitoring en prestatieafspraken. Nadien is daar verder niet echt meer over gesproken tussen Eigenwijks en stadsdeel. Wel is inmiddels de UVO tot stand gekomen. Dit betekent dat wij het Plan van Aanpak hebben geactualiseerd op basis van de UVO. Toelichting kwartaalrapportage Betekenis smilies Gebruik deze wanneer de resultaten volledig binnen de bandbreedte vallen en dus de resultaten kloppen met de gemaakte afspraken. Gebruik deze wanneer de resultaten afwijken van de bandbreedte, maar als de verwachting reëel is dat de afwijking kan worden bijgesteld of worden ingehaald. Gebruik deze wanneer de resultaten buiten de bandbreedte vallen en als een risico kan worden beschouwd. Doel van deze format is om krachtig, in korte bewoordingen een overzicht te geven van de stand van zaken van het huis van de wijk. Daarbij is het doel om op de 1 e bladzijde een samenvatting te geven van zowel de resultaat- als doelafspraken. Onder 2 is ruimte om de doelafspraken verder toe te lichten. De vragen zijn bedoeld als een richtlijn, het is niet de bedoeling om alleen de vragen te beantwoorden. Onder 3. is ruimte om in te gaan op de overige afspraken die zijn gemaakt. Zoals de het huis van de wijk gekozen methodiek en hoe aan samenwerkingsverbanden is gewerkt.

9 Natuurlijk is er daarnaast ruimte voor een eigen invulling onder 4. Zo is er ruimte voor bijzondere successen, overige bereikte doelen en verdere toelichting. De smiley s zijn in word geen plaatjes, maar gewoon letters. Dat betekend dat deze op dezelfde eenvoudige wijze als letters geknipt en geplakt kunnen worden. Ook is het makkelijk ze aan te passen aan de opmaak en teksteigenschappen. Ook zullen de smiley s niet als een plaatje gaan vervormen of moeilijk te plaatsen zijn. Gebruik: Selecteer de smiley met je muis, kopieer en plak waar je deze wilt hebben.

10 PLUSPUNT dag activiteit uitvoering soort* deelnemers MAANDAG Computerles Klik2Klik E Spelletjes voor senioren Truus V Engelse les Fatiha E 10 DINSDAG Koffieochtend voor vrouwen Malika E Social helpdesk Sezo nvt Zangkoor Geuzenveld Elly V Computerles Klik2Klik E Creaclub 3D kaarten maken Mary & Stien V Klaverjassen (iedere 3 e dinsdag van de maand) Sylvia V Samen koken (2 e en 4 e dinsdag van de maand) Sylvia E Stepshape Leontine V 10 WOENSDAG Social helpdesk Sezo nvt Computerles Klik2Klik E D kaarten maken Truus V Knutselclub Saliha V Karate Ruben E Kinderkoken Project VoorUit E Bodyshape Leontine V 10 DONDERDAG Koffie ochtend ouderen & bewegen Marleen V Woonspreekuur vragen over huren en wonen WijkSteunpunt Wonen nvt Spreekuur een woning zoeken via Woningnet WijkSteunpunt Wonen nvt D kaarten maken (even weken) Mw. Fernhout-Oepts V Huiswerkbegeleiding groep 5/6 BOOT E Meditatieles Amina E 10 VRIJDAG Combishape voor ouderen Leontine V Computerles Klik2Klik E Creatief tekenen & schilderen Bert Osinga V Stijldansen & Volksdans Mw. L. Duiker V Wereldkoken Hannah E Karate Ruben E 10 * E = Emancipatie en Ontwikkeling: 11x V = Vrijetijdsbesteding en Ontmoeting: 12x Hierin zijn niet meegenomen de activiteiten van externe organisaties zoals Cordaan, STA en NCB.