bespaard Genoeg kosten Special: Nevi zorggongres verder? 22 februari MELDMAAND vervalste medische hulpmiddelen

Transcriptie

1 Nummer 1. februari Zorg heeft behoefte aan alternatief kapitaal 20 Tonnen terugvorderen bij de belastingdienst 22 februari MELDMAAND vervalste medische hulpmiddelen Special: Nevi zorggongres Genoeg kosten bespaard in gesprek met de congresorganisaite > pagina 9 HOE NU verder?

2 Kwalitatieve medische producten, met een focus op innovatie en kostenreductie. Graag vervullen wij uw wensen op het gebied van onder andere: Kit Packing Infectie Preventie Warmte Management Infuustechnologie Zuig en opvangsystemen Of... Laat het ons weten, wij gaan graag voor u op zoek, naar de gewenste oplossing! Emdamed B.V. Morsestraat XG Berkel en Rodenrijs Nederland Tel: Fax: sales@emdamed.nl

3 Het CWZ is een algemeen ziekenhuis met 653 bedden en 31 specialismen uit Nijmegen. Het CWZ is een van de 27 topklinische opleidingsziekenhuizen in Nederland. Digitaal inkopen met Negometrix Negometrix levert sinds 2000 inkoopsoftware voor de professionele inkoper. Ook ziekenhuizen maken veelvuldig gebruik van het inkoopplatform van Negometrix. Het Canisius Wilhemina ziekenhuis (CWZ) in Nijmegen is een van deze ziekenhuizen. Carola Westdorp is sinds 2008 werkzaam bij het CWZ als inkoper. Bij haar vorige werkgevers werkte zij al met de Negometrix software. Toen zij begon bij het CWZ ontdekte zij dat het platform wel bekend was, maar dat er niet mee gewerkt werd. Dat was een van de dingen die Carola direct oppakte, samen met een collega zette zij haar tanden in het verankeren van elektronisch inkopen. En met succes. De inkoopafdeling van het ziekenhuis werkt sinds 2008 daar waar geschikte projecten zijn naar volle tevredenheid met het Negometrix platform. Digitaal inkopen, hoe werkt dat? En wat zijn de voordelen? Carola Westdorp van het CWZ vertelt. Carola Westdorp, senior inkoper CWZ Ik werk nu 7 jaar met het Negometrix platform en ik ken de software en de vele mogelijkheden die de software biedt inmiddels van haver tot gort. In die 7 jaar heb ik Negometrix zien meegroeien met de markt. Negometrix luistert naar wat gebruikers aangepast willen hebben in het platform. Een van de voordelen van digitaal inkopen met Negometrix is dat ik virtuele projectgroepen kan inrichten. Er is één dossier waar de leden van de projectgroep toegang toe hebben. Het eindeloos heen-en-weer mailen behoort daarmee tot het verleden. Leden van de projectgroep kunnen vanaf de eigen werkplek het pakket van eisen invullen en de binnengekomen offertes vergelijken en beoordelen. Op deze manier zijn de leden van de projectgroep vanaf het begin aangesloten en kunnen zij hun rol pakken in het proces. Mijn rol verschuift meer naar procesbegeleider. Samenwerking Ook Santeon, waar wij als CWZ lid van zijn, maakt gebruik van de mogelijkheden van Negometrix. Inmiddels zijn een klein aantal inkooptrajecten op deze wijze gedaan. Ook hier wordt een virtuele projectgroep ingericht, zodat iedereen vanaf de eigen werkplek kan deelnemen. Je hoeft elkaar veel minder vaak te zien, wat handig is gezien de geografi sche spreiding van de Santeon ziekenhuizen, want alles gaat via het platform. En dat scheelt tijd en het eindeloos documenten over en weer te sturen. Eén platform en één dossier. Dat is voor iedereen wel zo makkelijk. Zelf inrichten Het Negometrix platform is een tool die het inkoopproces ondersteunt. Als gebruiker ben je zelf in de lead om het proces in te richten. En als je een vraag hebt, is er altijd hulp vanuit Negometrix. Ik ken weinig bedrijven die zo een goede helpdesk hebben. Dat werkt heel soepel. Negometrix, de eerste keus van inkoopprofessionals.

4 Vraagt u meer van uw leverancier? Miele Professional. Een zorg minder. Breedste leveringsprogramma in de markt en totaal leverancier voor: professionele was- en droogapparatuur professionele afwasapparatuur reinigings- en desinfectieapparatuur, sterilisatoren, karrenwas installaties Miele consumentenproducten Tevens: schaalvoordeel bij afsluiting van raamovereenkomsten eigen installatie-, service- en onderhoudsdienst laagste Total Cost of Ownership in de markt Voor meer informatie: Telefoon: (0347) Bezoe k onze stand op het Nevi Z orgco ngres 9 en 1 0 febru ari 2012

5 februari 2012 inhoud De organisatie en sprekers van het NEVI Zorgcongres Hoe brengen we de zorg een stap verder? De congresorganisatie reageert op vier stellingen 9 De roep om alternatieve financiering Bij veel instellingen is de behoefte aan extra kapitaal groot. Besparen levert niets meer op. Hoe kom je dan aan geld? 14 Onterecht hoog BTWtarief kost kapitalen De leverancier rekent 19%, terwijl het 6% mag zijn... Dat scheelt nogal (bij een ziekenhuis zelfs 1,2 miljoen!). Rekent uw leverancier het juiste tarief? 20 Zorg ervoor dat je regel matig iets voor het eerst doet > pagina 12 Redactieadres Axioma Custom Media Postbus 176, 3740 AD Baarn Tel: (035) Fax: (035) inskoop@axioma.nl Redactieraad Meindert Engwerda (Flevoziekenhuis) Guus van den Tweel (St Jansdal) Annemiek ten Brink (Tergooiziekenhuizen) Kars Sterenborg (Smeets'adviesgroep) Jan Bos (LNAG) Addie Bouwman Wiebeke Sittrop (NEVI) Karen Feenstra (Axioma) Advertentie-exploitatie Axioma Custom Media afdeling sales Tel: (035) Adverteren in inskoop Sluitingsdata van nr Reserveren: 8 februari 2012 Aanleveren: 15 februari 2012 Abonnementen Springer Media b.v. Postbus GA Houten Tel: (030) InSkoop is een uitgave van Axioma Custom Media en verschijnt zes keer per jaar. Leden van NEVI Zorg kunnen inskoop ontvangen bij hun lidmaatschap. Een los jaarabonnement bedraagt 69,95,- (incl. BTW). Wilt u een los abonnement? Stuur een naar: inskoop@axioma.nl. Het abonnement wordt per kalenderjaar verlengd tenzij het twee maanden voor afloop van het kalenderjaar schriftelijk wordt opgezegd. Mutaties en/of opzeggingen van abonnementen van leden van de verenigingen, bij: NEVI : info@nevi.nl VHIG : NVLO : en verder Nieuws Feiten, cijfers en evenementen Let s get started! Zo begin je klein met social media Dagvoorzitter NEVI Zorgcongres Thomas Hofhuis e rs De spreeekn en sie imprehsun van atie pr e s e n t Concept & realisatie Axioma Custom Media Tel: (035) In opdracht van NEVI ISSN LNAG Vervalsers van medische hulpmiddelen liggen op de loer 22 februari

6 nieuws Is u iets opgevallen binnen uw vakgebied? Mail het naar inskoop@axioma.nl. KORT Verpleeghuizen worden per 1 januari 2012 bij ziekenhuisopname van een cliënt doorbetaald. Daarbij wordt geen maximum aantal dagen gehanteerd. Met het extra geld heeft de instelling budget om de kamer van de cliënt vrij te houden tot ontslag uit het ziekenhuis. Bron: Zorgvisie Ton Trommelen is de nieuwe voorzitter van NEVI. Hij volgt Wim Dressel op die na de maximumtermijn van zes jaar afscheid nam als voorzitter. Trommelen was tot 2010 werkzaam als Executive Vice President en Chief Procurement Officer (CPO) voor DSM. Zorginstellingen zijn jarenlang benadeeld door een kartel van wasserijen. De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) gaf vier grote wasserijen een boete van 18 miljoen euro wegens marktverdeling. Bron: skipr.nl Het Kennemer Gasthuis en het Spaarne Ziekenhuis laten hun samenwerking toetsen door de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa). Uitgangspunt is een meerwaarde leveren voor patiënten in de regio Haarlem/Hoofddorp. CPO van het Jaar 2011 is geworden: Frank de Reij, Group CPO bij Air France-KLM. De Reij koopt behalve vliegtuigen alles in voor de organisatie. De award is een initiatief van ADC Performance Improvement en NEVI. Beter presteren met BVP Prestatieinkoop ofwel Best Value Procurement (BVP), de theorie van de Amerikaanse professor Kashiwagi, is een inkoopmethodiek waarbij aanbieders maximale ruimte krijgen om zich van elkaar te onderscheiden. Hierdoor kan uw inkooporganisatie met weinig energie de beste aanbieder identificeren. In Nederland is NEVI samen met Scenter initiatiefnemer van de BVP-theorie. NEVI Zorg besloot vijf projecten te financieren en selecteerde vijf organisaties voor een Masterclass BVP. Eind januari vond de aftrap plaats met een plenaire startbijeenkomst, waarbij ook het bestuur van NEVI Zorg aan wezig was. De komende Centrale inkooporganisatie bespaart 2,5 miljoen euro Convenant medische technologie een feit maanden worden de instellingen tijdens diverse dagdelen individueel begeleid in hun traject. De eindbijeenkomst zal voor de zomer plaatsvinden. Het plan is de vijf instellingen ook een korte sparringsessie aan te bieden met Dean Kashiwagi zelf. De vijf geselecteerde organisaties zijn: Zorgservice XL Wondbehandelingspakket Aveant Aanbesteding schoonmaak Altrecht Cliëntencatering UMC Utrecht Bouw Chirurgisch Behandel Centrum s Heeren Loo Brandveiligheid Meer info: Shared services bieden kansen voor zorginstellingen die fors moeten besparen. Goed georganiseerde samenwerking leverde ADRZ Zeeland al 2,5 miljoen euro op. Dit bleek tijdens de door NEVI Zorg georganiseerde sessie bij het International Supply Management Congres in Amsterdam op 16 december. De MC Groep, met ziekenhuizen in Emmeloord, Lelystad en Dronten, heeft een centrale inkooporganisatie opgezet op basis van Lean-principes. De organisatie hoopt deze als shared service uit te rollen met partnerziekenhuizen, stelt Rik Riemens namens MC Groep. Door inkoop strategisch te benaderen, ad hoc inkopen uit te sluiten en vendor lock-in te doorbreken, kon MC Groep met het noodlijdende ADRZ Zeeland al meer dan de helft van de beoogde besparing van vier miljoen euro voor dit jaar realiseren. Hans Bax (UMC Groningen) presenteerde daarna de uitkomsten van een onderzoek naar adoptie van innovatie binnen zijn organisatie. De onderzoeker concludeert dat artsen, leveranciers en managers het over tachtig procent van de innovatiefactoren grotendeels eens zijn. Daarom moeten we silo s in de organisatie verwijderen en intensiever samenwerken. Het eerste exemplaar van het convenant Veilige toepassing van medische technologie in het ziekenhuis werd begin december overhandigd aan minister Edith Schippers van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) door de voorzitters van NVZ, NFU en RN. Het convenant kwam tot stand in samenwerking met vertegenwoordigers van alle beroepsgroepen uit het veld, waaronder NEVI Zorg. Uitgangspunt is de eindverantwoordelijkheid van de raden van bestuur voor de kwaliteit en veiligheid in de directe patiëntenzorg. De integrale aanpak richt zich op de gehele levenscyclus van medische technologie binnen het ziekenhuis: van risicoanalyse vóór aanschaf tot en met afstoting. Bovendien is het een bundeling en praktische uitwerking van een aantal minimumveiligheidseisen die zijn verankerd in de nieuwe VMS-veiligheidsnorm die vanaf 2013 van kracht zal zijn. Het convenant wordt door VWS gesteund en gepresenteerd aan de Tweede Kamer. In 2012 wordt gestart met de implementatie op basis van een stappenplan van de samenwerkende partijen. De Inspectie voor Volksgezondheid (IGZ) zal erop toezien dat gemaakte afspraken in het convenant ook worden nagekomen. Meer op 6 februari 2012

7 column Agenda Maarten Erasmus Msc MBA werkt als managing consultant bij Emeritor, the procurement solutions company. Inkoopprofessionalisering en benchmarking in de zorg 05 I 03 I 2012 Kosten: 609 (leden) / 700 (niet-leden) Locatie: Golden Tulip Centre in Leiden Meer informatie: ingrijpende verbouwing na 45 jaar Hoe brandveilig is uw zorginstelling? De brandveiligheid van veel zorginstellingen schiet tekort. Bij dertig procent zijn zulke ernstige gebreken gevonden, dat onmiddellijk ingrijpen noodzakelijk is. Dit blijkt uit een representatieve steekproef van vier rijksinspecties in 96 zorginstellingen. Het grootste probleem zit m in de brand- en rookcompartimentering die brand moeten vertragen en daarmee bewoners en personeel de kans geven om weg te komen. Dit is Verbeter uw prestaties in het operationele inkoopproces 13 I 03 I 2012 Kosten: 1095 (leden) / 1295 (niet-leden) Locatie: Novotel Brainpark in Rotterdam Meer informatie: Inkoop in de value chain 20 I 03 I 2012 Kosten: 609 (leden) / 700 (niet-leden) Locatie: Golden Tulip Hotel in Arnhem/Velp Meer informatie: Meer interessante bijeenkomsten op Het Máxima Medisch Centrum in Eindhoven wordt verbouwd voor 22mln euro in 70 van de 96 bezochte instellingen niet goed voor elkaar. Snelle verspreiding van rook en vuur licht op de loer, doordat in veel gevallen kabelgoten of luchtkanalen de brandscheiding tenietdoen. Soms zijn er houten platen in brandwerende deuren aangebracht en verbinden meterkasten en luchtkanalen als verticale schachten verdiepingen met elkaar. Daarnaast is de bedrijfshulpverlening niet overal in orde, net als het brandveiligheidsbewustzijn van medewerkers en schort het aan voorlichting over brandveiligheid aan personeel en patiënten. Kostenbesparing voorbij? Het Nevi Zorgcongres heeft als thema De kostenbesparing voorbij. Ik val nu van mijn stoel af. Hoe kun je bij je volle verstand beweren dat de zorg zo n beetje klaar is met besparen? Ik sla de krant even open: Volgens Mattieu Weggeman is de totale loonsom van alle mensen die werken bij zorgverzekeraars bijna de helft van de totale loonsom van alle medische specialisten. In bedrijfstermen hebben we hier te maken met een immense overhead. Rigoureus snijden is dus logisch en verstandig. Dat kan kloppen, want ik lees ook dat... in onze verzekeringspremie het aandeel beheerskosten is gestegen van 52 naar 114 euro. Of dit bericht: De administratieve kosten van het Deense publieke verzekeringsstelsel zijn 0,5 procent van het BNP. Nederlanders zitten tegen de 10 procent. Iets anders: Dit jaar is het aantal Da Vinci operatierobots in Nederlandse ziekenhuizen gestegen tot zestien. Dat is vier keer het aantal dat nodig is, aldus het College voor zorgverzekeringen. Ze kosten 1,5 tot 2 miljoen euro per stuk. Sommige robots worden maar één à twee dagen in de week gebruikt. Of deze: Van alle patiënten moet 47 procent medicijnen onaangebroken weggooien of krijgt medicijnen in te grote hoeveelheden mee naar huis. Zo blijkt uit de Meldactie Zuinig met Zorg van patiëntenfederatie NPCF. Verderop: Bij 38 procent van de deelnemers werden behandelingen dubbel uitgevoerd, terwijl daar geen noodzaak toe was. In de zorg struikel je over de verspillingen. Als ik Nevi was, zou ik een ander thema hebben gekozen, iets als: Besparen in de zorg, zullen we eens beginnen?. februari

8 NEVI Zorgcongres OVERAL WAAR MOBIEL VACUÜM NODIG IS BINNEN UW INSTELLING, ZIJN WIJ UW PARTNER! Digitale thoraxdrainage Fluid management binnen ziekenhuizen - Operatiekamer - Endoscopieafdeling - Verpleegafdeling Liposuctieapparatuur Uitzuigapparatuur Vacuümbevallingsapparatuur Thoracic Drainage System Medela Benelux B.V. Uilenwaard 31, 5236 WB s-hertogenbosch, Nederland Tel.: +31 (0) , Fax: +31 (0) info@medela.nl, Internet: Bezoek onze stand tijdens het NEVI Zorgcongres op 9 en 10 februari a.s. in het NH Conference Centre Koningshof te Veldhoven en maak kennis met ons uiterst volledige productassortiment. Precious life - Progressive care

9 NEVI Zorgcongres 2012 Genoeg kosten bespaard. hoe nu verder? De inkoopfunctie in Nederland staat op een hoog niveau. Voorafgaand op het zorgcongres kwamen de bovengenoemde organisatoren bijeen om te discussiëren over een aantal stellingen rondom de huidige en toekomstige positie van de inkoopfunctie. Tekst: Hans Bouman februari

10 NEVI Zorgcongres 2012 de organisatoren Hans Bax Manager inkoop UMC Groningen, bestuurslid NEVI Zorg en voorzitter NFU Procurement Board, een sa - menwerkings verband van de acht Nederlandse UMC s. Inkoop kan een heel belangrijke rol hebben in het vinden en aan je binden van innovatieve leveranciers Hans Bax als ziekenhuizen zich gaan specialiseren, wordt het belang van toeleveranciers om te kunnen leveren groter nicole poldervaart een restaurant met twee Michelinsterren koopt zijn producten toch ook niet in bij de Aldi of de Lidl? wijnand bruinsma Stelling 1: De actuele ontwikkelingen in de zorg, zoals de reductie van het aantal ziekenhuizen, specialisatie en de aandacht voor technologie, helpen inkopers van zorginstellingen goedkoper en efficiënter in te kopen. Bax: Vanuit het adagium massa is kassa gaat die stelling inderdaad op. Tjepkema: Mee eens. Als gevolg van toenemende specialisatie krijg je meer inkoopkracht, waardoor logistieke en andere kosten worden gereduceerd of zelfs geëlimineerd. Het wordt voor een leverancier goedkoper een gespecialiseerd ziekenhuis te beleveren. Bruinsma: Maar niet op de korte termijn. Die ziekenhuisspecialisatie vindt al plaats. Wij hebben bij ZorgserviceXL hetzelfde gedaan door de inkoop voor drie ziekenhuizen te regelen. Dat heeft tot volumebundeling geleid. Tjepkema: Maar dan heb je toch iets met prijzen kunnen doen? Bruinsma: Op sommige gebieden wel, zoals cardiologie, bij de inkoop van pacemakers en ICD s. Maar bij orthopedie bijvoorbeeld nog weinig, omdat de orthopeden nog heel andere gedachtegangen hebben. Dat ligt politiek wat gevoeliger. Poldervaart: Wanneer ziekenhuizen zich op bepaalde gebieden gaan specialiseren, wordt het belang van toeleveranciers om te kunnen leveren groter. Wanneer je hier als inkopende partij verstandig mee omgaat, kan dit zeker kansen bieden. Stelling 2: Instellingen laten kansen liggen vanuit het oogpunt van inkoop. Heitkönig: Ik denk dat dat voor een aantal instellingen inderdaad opgaat. Dat hangt sterk samen met de rol die je als inkoop wilt vervullen. Wat mij betreft is het van groot belang je klant op te zoeken en samen te kijken naar kansen die zich voordoen en een gezamenlijke strategie te ontwikkelen. Dus: samen met de manager de marktsituatie, potentiële leveranciers en ons doel op elkaar afstemmen. Om een praktijkvoorbeeld te noemen: door de inzet van bedbrancards op de dagverpleging in plaats van bedden, dus vraagdifferentiatie, kan de patiënt sneller herstellen, hoeft hij niet van het bed naar de behandeltafel en is er minder inzet van patiëntenvervoer nodig. Tjepkema: Probleem is dat je als inkoopafdeling vaak niet de bezetting hebt om alle kansen optimaal te benutten. Je grijpt als het ware het laaghangend fruit, maar laat noodgedwongen ook een hoop hangen. Bruinsma: Het gaat niet alleen om de kansen die je pakt, maar ook om de keuzes die je moet maken en die vanuit de Raad van Bestuur worden bepaald. Wanneer je stelt: wij willen met de verschillende afdelingen en specialisten die kant uit, zul je op basis daarvan keuzen moeten maken. Je zult moeten kijken wat de meeste impact heeft, en andere kansen noodgedwongen laten liggen. Dat is het samenspel tussen de gebruikers en dat wat in het beleid van het ziekenhuis past. Ik bedoel: een restaurant met twee Michelinsterren koopt zijn producten toch ook niet in bij de Aldi of de Lidl? Bax: Ziekenhuizen laten grote kansen liggen doordat ze de afdeling Inkoop slechts zien als een organisatieonderdeel dat zorgt dat de goederen beschikbaar zijn tegen steeds lagere prijzen. Toeleveranciers kunnen echter ook andere zaken bieden. Innovatie bijvoorbeeld. Inkoop kan een heel belangrijke rol hebben in het vinden en aan je binden van dergelijke innovatieve leveranciers. Bruinsma: Natuurlijk, het signaleren van kansen en innovaties is belangrijk, en als je dat in je inkoopbeleid kunt meenemen, is dat mooi. Maar uiteindelijk werk je als inkoper voor je klant, de budgethouder, en heb je te leven met de keuzes die hij maakt. Van Geijlswijk: Ik denk dat Hans bedoelt dat er in het samenspel tussen inkoper en budgethouder op dit moment te weinig aandacht is voor de bijdragen die leveranciers kunnen bieden. Bax: Ja. Ik denk dat er momenteel niet verder naar inkoop wordt gekeken dan: zorg maar dat de spullen er zijn. En dan liefst tegen een miljoen euro minder dan vorig jaar. Bruinsma: Klopt. Stelling 3: De inkoopfunctie bevindt zich midden in een reeks ingrijpende ontwikkelingen, die grote consequenties zullen hebben voor de inkopers. Heitkönig: Absoluut. Er zullen steeds hogere eisen worden gesteld aan de competenties van de inkopers. Ik constateer dat het tactisch-strategische aspect van de functie steeds meer nadruk krijgt, en dat het operationele element steeds meer wordt geautomatiseerd. Inkopers zullen meer allround moeten zijn en op managementniveau moeten kunnen meedenken. Van Geijlswijk: De inkoopfunctie zal zich binnen 10 februari 2012

11 Petri Heitkönig Hoofd inkoop van het Canisius- Wilhelmina Ziekenhuis te Nijmegen. Wijnand Bruinsma Senior inkoper bij ZorgserviceXL, het inkoop- en logistiekbedrijf van drie ziekenhuizen: het HagaZiekenhuis, de Reinier de Graaf Groep en het Sint Franciscus Gasthuis. Sybren Tjepkema Voormalig ziekenhuisinkoper, eigenaar van Tjepkema Medical Products, dat uiteenlopende producten levert aan de zorgsector. Ton van Geijlswijk Werkzaam bij NEVI als Netwerkmanager voor de publieke sector en de zorg, secretaris van het bestuur van NEVI Zorg en betrokken bij de Werkgroep Congressen en Evenementen. Nicole Poldervaart Hoofd inkoop Gelre-ziekenhuizen in Apeldoorn en Zutphen. de organisatie steeds verder verbreden. Niet alleen de inkoopafdeling zal zich ermee bezighouden, maar ook medisch specialisten en anderen... Bruinsma:...en je zult niet langer alleen inkoper zijn, maar ook adviseur, relatieonderhouder... Van Geijlswijk:...precies. Steeds meer partijen zullen erbij betrokken raken en de functie van de inkoper zelf wordt daardoor breder. Heitkönig: Een inkoper die voortvarend meedenkt over de behoeften van managers binnen de zorgorganisatie heeft een wezenlijke meerwaarde. Bax: Ziekenhuizen zullen als organisaties heel duidelijke keuzes gaan maken en een nadrukkelijk ondernemingsbeleid voeren. Ze zullen zich afvragen: in welke markt zitten wij, waar zijn wij goed in en hoe gaan wij daarin overleven? Dat kan variëren van: Ik wil de beste aanbieder zijn met de modernste technologieën, tot het andere uiterste: Ik wil de goedkoopste zijn en een zo hoog mogelijke productie draaien. De consequenties daarvan voor de inkoopafdeling zijn dat deze afdeling heel dicht in die ondernemingsstrategie meegaat. Bruinsma: Inkoop is tegenwoordig veel meer dan een offerte aanvragen. Je zit met een team waarin een budgethouder, een medisch specialist, een controller, soms een lid van de raad van bestuur zijn vertegenwoordigd. Het is niet meer simpelweg een inkoopverhaal, maar een gezamenlijk traject, waarbij naast het financiële aspect ook naar andere zaken wordt gekeken. Dat vraag andere competenties. Tjepkema: Je moet kunnen samenwerken. Poldervaart: Inkopers moeten de komende jaren hun kansen gaan pakken. Ze moeten zorgen dat ze hier klaar voor zijn door opleidingen of trainingen te volgen, door het bijhouden van vakliteratuur en het onderhouden van het netwerk. Bax: In de nieuwe situatie zal een inkoopafdeling echt een bijdrage moeten en kunnen leveren aan het realiseren van de doelstellingen van een afdeling of een groep afdelingen. Dat kan betekenen dat je voor de ene afdeling heel scherp op prijs gaat inkopen en voor de andere heel sterk inzet op het selecteren van innovatieve leveranciers. Zo n gedifferentieerd inkoopbeleid heeft grote consequenties voor de organisatie van een inkoopafdeling en de mensen die er werken. Een heel goede prijsinkoper is niet iemand die in staat is om een langdurige samenwerking aan te gaan met een strategische leverancier. Stelling 4: Nederland kan op inkoopgebied van andere landen leren. Poldervaart: In Nederland werken ziekenhuizen nog onvoldoende samen. Dat is in sommige andere landen, zoals Duitsland, beter geregeld. Tjepkema: In Duitsland heb je al de specialisatie waar Nederlandse ziekenhuizen nu in toenemende mate naartoe gaan. Poldervaart: Wij kunnen ongetwijfeld in een aantal opzichten van Duitsland leren, en naar ik vermoed ook van een land als China. Al denk ik wel dat dat leren breder gaat dan alleen maar op inkoopgebied. Bax: Ik denk niet dat de inkoopfunctie in andere landen beter is ontwikkeld. Dat Duitse ziekenhuizen een veel langere traditie kennen van gezamenlijk inkopen, komt doordat de ziekenhuizen daar over het algemeen vele malen kleiner zijn dan in Nederland. Het is dus niet de verdienste van hun visionaire inkopers. Sterker, ik denk dat we in Nederland de beste inkopers hebben van Europa. In Duitsland heb je al de specialisatie waar Nederlandse ziekenhuizen nu in toenemende mate naartoe gaan sybren tjepkema Ik constateer dat het tactisch-strategische aspect van de functie steeds meer nadruk krijgt, en dat het operationele element steeds meer wordt geautomatiseerd petri heitkönig In het samenspel tussen inkoper en budgethouder is op dit moment te weinig aandacht voor de bijdragen die leveranciers kunnen bieden ton van geijlswijk februari

12 NEVI Zorgcongres 2012 de sprekers 9/2-13:15 uur 9/2-14:00 uur Gezonde relaties met leveranciers: een hele zorg? Frank Rozemeijer NEVI Professor Purchasing and Supply Management, Maastricht University Naar verwachting zullen tijdens het NEVI zorgcongres bijna 200 inkopers uit de gezondheidszorg bijeenkomen om met elkaar te discussiëren en van elkaar te leren over onderwerpen die de komende jaren hoog op de agenda staan. Dit congres is daarmee een van de belangrijkste ontmoetingsplekken voor een beroepsgroep die de komende jaren een belangrijke bijdrage moet gaan leveren aan de noodzakelijke kostenbesparingen in de gezondheidszorg. De inkopers in de gezondheidszorg zullen de komende jaren te maken krijgen met een toename van samenwerkingsvormen, zowel met andere zorginstellingen als met toeleveranciers. Wanneer ziekenhuizen zich gaan specialiseren, zal de relatie met toeleveranciers veranderen. Het vooraf opstellen van een heldere, gezamenlijke inkoopstrategie door de specialist, zorgmanagers, inkopers en overige betrokkenen, kan helpen het eindresultaat te vergroten. Ik hoop tijdens dit congres de aanwezigen handvatten te geven over hoe een inkoopstrategie op te stellen en hun tips mee te geven die kunnen helpen bij het vormgeven van intensieve samenwerking met toeleveranciers. Rick Nillesen senior advisor Randstad Nederland Strategische personeelsplanning kapstok voor inkoop Sinds vijf jaar adviseert Rick Nillesen zorginstellingen bij het verbeteren van de arbeidsproductiviteit en het vergroten van de inzetbaarheid van personeel. Op het congres geef ik nieuwe inzichten in innovaties die de arbeidsproductiviteit duurzaam verbeteren. Flexibiliteit binnen de zorgsector en verhoging van de arbeidsproductiviteit gaat om meer dan alleen een externe flex schil (uitzendkrachten). Die omvat gemiddeld slechts 1 tot 2 procent van het personeelsbestand. Kijk naar het totaal; wij zien bij inkoop veelal een eendimensionale focus op het terugdringen van de indirecte kosten. Door je te richten op een breder domein kun je pas écht fundamentele kostenbesparing realiseren. Bijvoorbeeld door het just in time beschikbaar hebben van de juiste arbeidskrachten met de juiste kwaliteit. Dit vraagt om een strategische benadering met een lange-termijn-scope. Om dit te realiseren moeten Inkoop, HR en de lijn (management) een drieeenheid vormen. Dat heeft invloed op de positionering en rolverdeling, ook van de inkoper... PROGRAMMA 9 februari uur Inloop/ lunch uur opening door Arie Slingerland (voorzitter NEVI Zorg ) en Thomas Hofhuis (dagvoorzitter) uur rick Nillesen, Randstad Zorg uur prof. dr. Frank Rozemeijer (NEVI Professor Purchasing and Supply Management Maastricht University) uur Pauze uur drs. Jeroen Meijer (partner Coppa Consultancy): Inkoopsamenwerking: don t ever forget about Asset Specificity uur ontwikkelingen in China (ambassade China) uur Wanneer heb je voor het laatst iets voor het eerst gedaan uur Afsluiting en borrel uur Diner 9/2-15:15 uur Jeroen Meijer Promovendus Nyenrode Business Universiteit/Partner Coppa Consultancy De grootse waarde van het Nevi Zorgcongres is dat hier alles om de zorg draait en dus voor iedereen herkenbaar is. Wat op het congres wordt verteld, kan de volgende dag al worden geïmplementeerd in de eigen organisatie. In mijn proefschrift heb ik een model ontwikkeld over hoe inkoopcombinaties zich onder bepaalde omstandigheden moeten organiseren om effectief te zijn. Door op het congres te spreken verwacht ik terugkoppeling te krijgen vanuit de bezoekers. Velen van hen hebben ervaring met inkoopsamenwerking. Hun expertise wil ik gebruiken om te toetsten of het model bruikbaar is. Inkoopsamenwerking is in Nederland erg complex. Het belangrijkste vind ik dat er bewust een keuze wordt gemaakt in welke vorm van inkoopsamenwerking men participeert. Commitment aan één combinatie is onnodig. De keuze moet per categorie worden gemaakt. Inkoopsamenwerking: don t ever forget about Asset Specificity 12 februari 2012

13 Kijk voor alle presentaties op (Programma en tijden kunnen afwijken) 10/2-09:45 uur Prof. dr. drs. Loek Winter zorgondernemer en hoogleraar Healthcare Entrepeneurship Zorgondernemerschap als therapie Van medisch paternalisme naar consumentisme Van patiënt naar klant IIn 1995 begon zorgondernemer Loek Winter in Amsterdam zijn eerste diagnostische centrum. Inmiddels is dit centrum uitgegroeid tot een landelijke zorgorganisatie DC Groep, die bestaat uit een netwerk van twaalf vestigingen met gespecialiseerde zorglabels. In 2008 investeerde de MC Groep van Winter in een reddingsplan voor de IJsselmeerziekenhuizen, die op het punt van faillissement stonden. Loek Winter is op 11 oktober 2011 benoemd tot Hoogleraar Healthcare Entrepeneurship aan de Nyenrode Business Universiteit. prof. dr. Hans Büller Bestuursvoorzitter Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis 10/2-10:30 uur 10/2-11:45 uur Olivier Gerrits Senior Manager Tweedelijnszorg Achmea Inkoop; meer dan inkopen Hans Büller maakte carrière als kinderarts. Na dertien jaar werkzaam te zijn geweest bij het AMC in Amsterdam werd hij hoogleraar en afdelingshoofd Kindergeneeskunde van Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis. In januari 2005 maakte hij binnen de organisatie de overstap naar het voorzitterschap van de Raad van Bestuur. Hans Büller staat in 2011 op de vierde plek in de Skipr-ranglijst van invloedrijke netwerkers in de zorg. Wat waardevol is van het NEVI Zorgcongres is het kennis uitdragen over het inkoopproces. Je leert er wat belangrijk is en hoe je voor je beleid draagvlak kunt creëren. Wat inkopers goed moeten onthouden is dat inkoop essentieel is voor een goed functionerende organisatie. Daarbij hoort betrokkenheid van iedereen, van hoog tot laag. Succes is een teameffort en niet de allein-gang van de inkoper. Maatschappelijke meerwaarde door effectieve inkoop door zorgaanbieders In de vijf jaar dat ik verantwoordelijk ben voor de zorginkoop ziekenhuiszorg van Achmea, heb ik veel initiatieven gericht op een effectievere inkoop zien starten, maar ook zien gaan. Juist nu er veel druk staat op de beschikbare middelen is het cruciaal dat zorgaanbieders en artsen verantwoordelijkheid nemen om een doorbraak te realiseren bij de inkoop. Om zo een groter deel van de beschikbare zorggelden aan directe zorgverlening te kunnen besteden. Tijdens mijn bijdrage zal ik inzicht geven hoe wij als zorgverzekeraar nu en in de toekomst deze doorbraak willen realiseren. PROGRAMMA 10 februari uur Opening uur prof. dr. drs. Loek Winter (zorgondernemer en hoogleraar Healthcare Entrepeneurship Nyenrode Business Universiteit) uur prof. dr. Hans Büller, voorzitter van de Raad van Bestuur van Erasmus MC uur Pauze uur olivier Gerrits (senior manager Tweedelijnszorg bij Achmea) uur Lunch uur parallelronde 1 (meer info over sessies volgt begin januari) uur Parallelronde uur terugkoppeling parallelsessies door Thomas Hofhuis uur Afsluiting en borrel februari