In een baas met veel tekortkomingen passen veel puzzelstukjes. general management. Logistics & Facilities. finance & Legal.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "In een baas met veel tekortkomingen passen veel puzzelstukjes. general management. Logistics & Facilities. finance & Legal."

Transcriptie

1 Stephan Vanfleteren business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Magazine for executives & decision makers Feb - March 2013 general management Business innovation: Nest up et 6 Start-up Logistics & Facilities issue Energiebeheer hoeft geen rocket science te zijn finance & Legal Family business is ook global business human resources Verwachtingen werknemer en werkgever op elkaar afstemmen sales & marketing E-CRM vandaag in België ict 112 Big data: oude wijn in nieuwe zakken? Guillaume Van der Stighelen In een baas met veel tekortkomingen passen veel puzzelstukjes Switch to full capacity. p.38 Editorial partners

2 360 business knowledge Coface Services Belgium NV/SA Place de l Université 16, 1348 Louvain-la-Neuve

3 Wilt u het juiste doelpubliek bereiken Contacteer ons! Tel: en uw business n Vanfleter en doen groeien? Stepha Volgende gedrukte u itgave CxO Magaz verschijn ine t op 31 janua ri 2013 S S & FACILITIE t LOGISTIC geen rocke ict s & Facilitie e logistics de missi FINANCE ent tmanagem Actief credi urces human reso h tussen een matcimago ne Zorg voor en inter externe sales & SALES & het ng marketi E-CR M en Big data: ische econom ten onze We moeoter maken gr taart Prof. Dr. Marc De ger itiner ral Mana Vos (Gene a institute) in Belgi oude wijn ë Switch Switch LOGISTICS elen der Stigh Burt Ris Managin g Direct p.38 www. p.25 EDITORIA editorial L PARTNER NG S PArtNers Magazine 31 January, March, May, 2013 ké or B- info rmation FINANCE t en & FACILIT FACILITIES IES Ronnie CEO Atla & LEGAL en blijve n be Editie NG ICT 34 Clou dtechno logie voo klein. r groo 28 Ener gie- effici het ëntie is sleutelw oord. 34 Belg MARKETI 30 Bed rijven ond dia als com erschatten sociale municati meemiddel. s Copco trouwba re betal ers. Leten vanuit Stockh olm & LOGIST 42 Prev entie agenda. van afval bovenaa ICS n de FINANCE & LEGAL 48 De strij d tegen de schijnze heid. BUSINES MAAK S 360 KEN INFORMATION: EXPAT-AHELDERE NIS VAN FSPRAKE ZAKEN N. to full capacity ngcenter.be. to full capacity ter.be housingcen OURCES MARKETI 20 one towin dr iver in Nep tunus- p roject. ingen kortkom et veel te jes baas m uk In een veel puzzelst passen Van Guillaume lfstandig - Webzine 31 December, February, April, 2013 CXO LEADERSHIP: WINNAARS 3 december 2012, Château du Lac in Genval, even voorbij Brussel. Het 3de CxO Leadership Forum trekt zich op gang en presenteert de aanwezige managers en ondernemers een breed pallet aan management topics. Het worden twee dagen van intensief discussiëren, reflecteren en netwerken. Tijd voor debat, interactie en beweging. In dit CxO Magazine en in de komende CxO uitgaven leest u er alles over. Danny Lauwers, Director Executive Programs Antwerp Management School, en Ludo Langen, Member of the Executive Committee North-West Europe Fiege, waren er snel bij om zich in te schrijven. Ze kregen een verblijfsarrangement voor 2 personen in het mooie Château d Hassonville. Gefeliciteerd! Danny Lauwers Ludo Langen en. HUMAN RES SALES & ICT e zakken? in nieuw t-afsprak ISSUE ENT 20 Tale nt Man het hele agement is inhe bedrijf. rent aan 46 Slim me techn verg ologie ve aderdyna randert miek. NG MARKETI vandaag ICT tives moet en incen blijven Bonussen op de taart de kers MANAGEM ere expa OURCES SALES & mmen ngen werk Verwachti op elkaar afste werkgever versterken 16 Maa k held 42 Emp loyer bra bij d nding sta e medew rt erkers. ess global busin URCES HUMAN RESO nemer en 16 l & LEGAL is ook business Family is & lega Finance ENT NE OCT / NOV rs GENERAL HUMAN RES heer hoeft Energiebe te zijn science ving mobiel: device omge Iedereen een multiple op naar Webzine for executives decision & make ISSUE MANAGEM 16 B- infor van mation: 360 ken zaken. nis innovation Businesset 6-Start-up Nest up WEBZI NE DEC / JAN rs GENERAL ENT MANAGEM GENERAL : waardeng Naar een organisatie fficiëntie Webzine for executives decision & make for Magazine & executivesmakers decision ent managem general edreven Energie-e WEBZI ON INNOV ATION, MAGAZ INE EGY AND VISION BUSIN ESS STRAT ISSUE LEADE RSHIP, FEB - MARCH, on innov ation magaz ine egy and vision busin ess strat issue JAN leade rship, DeC 2012 for Magazine & executivesmakers decision Volgende gedrukte verschijncxo Magazineuitgave t op 30 nove mber 2012

4 LEADERSHIP FORUM 2013 u was in vorm! Alex Cardenas, GOM Of ik dit congres zou aanbevelen? Ja. Dirk Huyers, Project Management Services Een social media corner kan stimulerend werken tijdens dergelijk event. Deborah Le Dreff, Antwerp DC De wissel naar de andere tafels bracht de nodige interactie Guy Ooms, Sigmund, spreker Het is fijn om vast te stellen dat ook dit publiek vanuit hun discipline met branding bezig is.

5 5 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision editoriaal / editorial Hoog tijd om te investeren in vertrouwen uitgever / éditeur & directeur Dirk Vermant Il est grand temps d investir dans la confiance NL Weet u nog waar u was op 3 en 4 december vorig jaar? Op het CxO Leadership Forum in Genval? Dan was u in goed gezelschap. Honderdtachtig managers en ondernemers verzamelden toen in Château Du Lac. Twee dagen wisselden ze er hun kennis en visie uit over het strategisch thema: Think Global, Act Local. De discovery sessions van onder andere adidas, Autogrill, Patrick Lefevere, Frank Van Massenhove (FOD Sociale zekerheid) en Ron Embrechts (Care) zorgden voor heel wat interactie met het publiek. U was er zelf niet bij? De kostbare netwerkmomenten kunnen we u niet meer bieden,maar wel de hoogtepunten en conclusies. U krijgt ze gespreid over een aantal edities in CxO Magazine. Wat me opviel tijdens het CxO Leadership Forum was de stijgende interesse in interactie. Sprekers aanhoren blijft belangrijk, maar is niet meer voldoende. We willen leren van elkaar. CxO Europe investeert al jaren in haar innovatief eventmodel. Connecteren met deelnemers en hen actief betrekken leidt tot duurzame kennisoverdracht. Om ervaring met elkaar te delen is vertrouwen nodig. Maar wat schreef The Economist ter gelegenheid van het Word Economic Forum in Davos: Leaders Without Followers. De Trust Barometer van PR bureau Edelman legt de vinger op de wonde. Er is een gebrek aan vertrouwen in business leaders. Slechts 18% gelooft dat business leaders de waarheid zouden zeggen, als het hen onpopulair zou maken. Het onderzoek van The Futures Company verwoordt het nog duidelijker. 71% van de mensen gelooft dat bedrijven misbruik van hen zouden maken als ze er kans toe zouden krijgen. Consumenten hechten steeds meer belang aan de ethische voetafdruk van de merken die we kopen. Ze willen kunnen geloven in de waarden van ondernemingen. Hoog tijd dus om te investeren in vertrouwen. En dat begint bij authenticiteit. Het boek Echt van Guillaume Van der Stichelen komt geen minuut te vroeg. Veel leesplezier! FR Savez-vous où vous étiez le 3 et le 4 décembre de l année passée? Peut-être au CxO Leadership Forum à Genval? Dans ce cas, vous étiez en bonne compagnie. Cent quatre-vingts managers et entrepreneurs s étaient réunis au Château Du Lac. Pendant deux jours ils ont échangé leurs connaissances et leurs points de vue à propos du thème stratégique Think Global, Act Local. Les sessions de découverte d entre autres adidas, Autogrill, Patrick Lefevere, Frank Van Massenhove (SPF sécurité sociale) et Ron Embrechts (Care) ont suscité beaucoup d interaction avec le public. Vous n y étiez pas? Nous ne pouvons plus vous offrir les précieux moments de réseautage créés par l événement, mais nous pouvons encore vous rendre compte des points forts et des conclusions. Vous les découvrirez répartis sur plusieurs éditions de CxO Magazine. Ce qui m a frappé au cours du CxO Leadership Forum, c est l intérêt croissant pour l interaction. Etre à l écoute d un conférencier est important, mais cela ne suffit plus. Nous voulons apprendre les uns des autres. CxO Europe investit depuis des années dans son modèle événementiel innovant. Se connecter avec des participants et les impliquer activement conduit à l échange durable de connaissances. Pour partager son expérience avec des tiers, il faut avoir confiance. Mais The Economist ne titrait-il pas à l occasion du Forum Economique Mondial à Davos: Leaders Without Followers. Le Baromètre Trust de l agence RP Edelman met le doigt sur la plaie. Il y a un manque de confiance dans les business leaders. Seulement 18% estiment que les business leaders disent la vérité, par crainte d être impopulaires. L étude de The Futures Company est encore plus éloquente. 71% de la population pense que les entreprises les exploitent dès qu elles en ont l opportunité. Les consommateurs attachent de plus en plus d importance à l empreinte éthique des marques qu ils achètent. Ils veulent croire dans les valeurs de l entreprise. Il est donc grand temps d investir dans la confiance. Avec comme point de départ l authenticité. Le livre Echt de Guillaume Van der Stichelen arrive à point nommé. Bonne lecture! Adverteerderslijst Antwerp DC p.69 - Barco p.16 - Belfius (advertorial) p.48 - B-Information p.2 - BNP Paribas p.14 - bpost (advertorial) p.34 - Château du Lac p.18 - CIMCIL p Garage p.64 - Engels Logistics p.37 - Fifthplay (advertorial) p.40 - Go-Group p.1 - Housingcenter p.1 - Hyllit p.47 - ING (advertorial) p.43 -ING p.44 - Interxion p.1 - Kluwer (advertorial) p.22 - Microsoft p.64 - Neoria (advertorial)p.70 - Securex p.76 - Skelia p.40 - The House of Leadership p.24 - U&I p.61 - ViCre p.1, 12, 28, 38 february - march 2013

6 6 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Magazine for executives & decision makers 17 LEADERSHIP FORUM Think Global Act Local: de kracht van de diversiteit Agility Game: spelen met engagement, competenties en aanpassingsvermogen Het zit vanbinnen! 28 general management Guillaume Van der Stighelen in het echt Made in Belgium (1) De voedingsindustrie Bi-Monthly Headlines Hoe ver staan Belgische organisaties met project management en enterprise architecture? Medewerkers zijn zelf verantwoordelijk Waarborgregeling kmo s in tijden van economische crisis Thema-artikel: Het nieuwe werken Kennis delen maakt je krachtiger Authentiek leiderschap: het persoonlijke en zakelijke aligneren De toekomst van rekrutering en selectie Nest Up: 6 Start-Up en cocooning 41 Logistics & Facilities Expert Group Logistics & Facilities Thema-artikel: Webshop Express Deliveries Hindernissen op de webwinkel-logistiek Bi-Monthly Headlines Thema-artikel: Facility Management: Energiebeheer Energiebeheer hoeft geen rocket science te zijn Logistieke kennis en enthousiasme moet verhogen bij de verladers Newsletter OTM february - march 2013

7 7 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision 45 finance & Legal Thema-artikel: Working Capital Werkkapitaal is meer dan een louter financieel gegeven Thema-artikel: Private Banking Family business is ook global business 54 human resources Bi-Monthly Headlines Expert Group Human Resources Thema-artikel: Talent Management Verwachtingen werknemer en werkgever op elkaar afstemmen Stakeholders: wie zijn ze? Wat drijft hen? Staat de klant echt centraal in uw bedrijf? 59 sales & marketing Bi-Monthly Headlines Expert Group Sales & Marketing Thema-artikel: CRM E-CRM vandaag in België Corporate branding in 20 modellen (5) De diepere drijfveren van de doelgroep 68 ict Bi-Monthly Headlines Innovatie binnen multimedia Expert Group ICT Thema-artikel: Big Data Big Data: alleen maar oude wijn in nieuwe zakken? extra Auto Audi A6 Hybrid: hybrid technologie voorlopig meest efficiënte oplossing Opel Insignia: Opel s grootste: zuinig en milieuvriendelijk zowel privé als zakelijk Boekbesprekingen february - march 2013

8 8 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision raad der wijzen conseil des sages board of the wise The Board of the Wise is a group of entrepreneurs, general managers and directors of SME s, multinationals and non-profit organisations who decided to join the CxO community. In both CxO Magazine and CxO WebZine the members of the Board of the Wize are sharing their knowledge and inspiring vision through interviews and articles. erelid recent toegetreden lid bestuurders communities Eddy Bruyninckx Afgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen Antoon De Proft Voorzitter raad van bestuur IMEC Prof. dr. Marc De Vos Directeur Itinera Institute Dirk Fransaer Afgevaardig bestuurder Vito Philippe Haspeslagh Decaan Vlerick Business School Ingrid Lieten Viceministerpresident van de Vlaamse Regering Philippe Naert Decaan Antwerp Management School Claire Tillekaerts Algemeen directeur Flanders Investment & Trade Frank Van Massenhove Directeur FOD Sociale Zekerheid bestuurders grote ondernemingen Wouter De Geest Gedelegeerd bestuurder BASF Antwerpen Noë Denecker Bestuurder Honda Europe Jannie Haek Gedelegeerd bestuurder NMBS- Holding Marc Haelemeersch Gedelegeerd bestuurder Centea Marc Lambotte VP & GM Benelux & Nordics Unisys Emmanuel Mottrie Gedelegeerd bestuurder Altran Karel Plasman Gedelegeerd bestuurder Acerta Luc Van den Brande Voorzitter Raad van Bestuur VRT Eric Verrept Administrateurgeneraal Vlaamse Gemeenschapscommissie CXO EDITORIAL EXPERTS ondernemers KMO s Arn Borstlap Erwin De Weerdt Ralph Corbey Gabriël Fehervari Ondervoorzitter Raad Van Bestuur Alfacam Group Nicolas Saverys Gedelegeerd bestuurder Exmar february - march 2013

9 9 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision algemene directie grote ondernemingen Frédérique Bruggeman Managing director Robert Half België en Luxemburg Kris Cloots Country Manager ISS Luc Deflem CEO Securex Chantal De Vrieze CEO Econocom Jean-Claude Delen General manager DHL Global Forwarding Alexander Dewulf Managing director Cebeo Ron Embrechts Algemeen directeur Care Ingrid Gonnissen General manager Xerox Ronnie Leten President & CEO Atlas Copco Hedwig Maes President EMEA Rockwell Automation Dirk Momont CEO IPG Group Herman Nijns Algemeen directeur Randstad Philippe Rogge General Manager Microsoft Belux Arnaud Spirlet Managing Director Belux Siemens Enterprise Communications Jean-Paul Van Avermaet Managing director G4S Security Services Alain Vandenbrande CEO Facilicom Services Group Geo van der Wilk Managing Director Fujitsu Sonja Van Dorslaer General Manager Asendia Belgium Rik Vanpeteghem CEO Deloitte België Xavier Verhaeghe Managing Director Belgium & Luxembourg Oracle Belgium algemene directie Communities Cathy Berx Gouverneur Provincie Antwerpen Bernard Caprasse Gouverneur Provincie Luxemburg Lodewijk De Witte Gouverneur Provincie Vlaams- Brabant Herman Reynders Gouverneur Provincie Limburg Koen Valgaeren Algemeen directeur Vlaams Instituut voor Mobiliteit Bruno van Pottelsberghe Dean Solvay Brussels School algemene directie kmo s Martine Bayens CEO WDM Eugène Beckers Chairman Zenitel Eddy Bonne Managing director Hasenkamp Christophe Cherry Country director Atradius Belux Jonas Dhaenens CEO Combell Astrid De Lathauwer Directeur Acerta Consult Carine Huysveld Gedelegeerd bestuurder Attentia Jan Heiremans Managing director StepStone Eddy Helsen CEO ViCre Francis Jespers CEO Euler Hermes Belgium Ludo Langen Member of the Executive Committee North- West Europe Fiege Inge Plancke General Manager USG People Belgium Burt Riské Managing Director B-information Peter Ryckaert Director Cegeka Chairman Feweb Gonzales Stubbe CEO Groep S Bart Van Coppenolle Ondernemer Pascale Van Damme General manager Dell Luc Van den Bossche Voorzitter Directiecomité Optima Willy Van Overschée CEO CIMCIL Saskia Van Uffelen CEO Bull Bruno Verhofstede Onafhankelijk bestuurder en Consultant in Bedrijfsstrategie Walter Vermeeren Managing Director Nova Group Hans Wilmots CEO BDO february - march 2013

10 10 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision recent toegetreden lid CxO EXPERT GROUP Facility management Erik Aerts Exploitatieverantwoordelijke Decathlon Benelux Sébastien Berlanger Facilities manager Coca-Cola Enterprises Belgium Jeroen Boon Facilities-Projects- Risks Floré Group Steve Calmein Facility manager Johnson Controls Stephane De Klerck Building Infrastructure Manager The Brussels Airport Company Frank Geets Administrateurgeneraal Agentschap voor Facilitair Management Mieke Loncke Directeur IFMA Claude Pintens Facility & Security Domain manager Loterie Nationale Ann Troch Facility manager D.E. MASTER BLENDERS 1753 Peter Vanderheiden Plant Engineer Panasonic Energy Belgium Koen Van Haelst Directeur facilitaire diensten Provinciebestuur Antwerpen Koen Vergauwen Afdelingsverantwoordelijke facilities Delta Lloyd Bank CxO EXPERT GROUP Johan Blauwblomme Credit Control, Risk and Tax manager Balta Industries Erik Boone CFO Gosselin Group Ann Cools Finance & Administration Director G4S Security Services Kris Coppens Finance Director Bosal Benelux Sylvain dal Vecchio Finance Director Belgium & Luxemburg Fujitsu Technology Solutions Werner De Laet CFO Mobistar CxO EXPERT GROUP Sandra De Bock HR Manager Chep Benelux Tina Dedecker HR Manager Alfacam Group Prof. dr. Peggy De Prins Docent en academisch verantwoordelijke HRM AMS Koen Descheemaeker HR Manager Gosselin Group Koen Dewettinck Ass. Prof. of HRM Director part-time MBA programme Vlerick Business School Els Druyts HR Manager Shell Belgium Walter Engels HR Manager Aveve CxO EXPERT GROUP Jos Verhoogen Tim Claessens Marketing director DHL Express Belux Piet De Grauwe Marketing manager Cofely Services Véronique Fauconnier Business Development Director Nova Relocation Dirk Hendrickx Vice President EMEA Barco Christian Luyten Corporate Communications Officer Isabel Lise Mulpas Communicatie Elia System Operator Steve Muylle Professor of Marketing Partner of Vlerick Business School Ursula Quadpeers Marketing manager Mazda Motors Belux CxO EXPERT GROUP Peter Bal CIO Wabco Vehicle Control Systems Chris Borremans General manager European IT Komatsu Europe Jan Buys IT Manager Accor Hotels Belgium Geert Christiaens Manager IT Services and Business Processes Tiense Suikerraffinaderij february - march 2013

11 11 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision logistics Dave Bellekens Logistiek directeur Multipharma Jürgen Berckmans Supply Chain Director Danone Jos Verhoogen Robert Boute Ass. Prof. of Operations Management Vlerick Business School Mike Callens Vice Persident sourcing Atlas Copco Airpower nv Erik Chabot Business Unit Manager Logistics Honda Europe Olivier Corluy President PICS Belgium Suzy Costers VP Vlaanderen PICS Nik Delmeire Nationaal voorzitter O.T.M. Liesbet De Munck Coördinator Expertisecel Log-IC, Coördinator Postgraduaat Supply Chain Business Analyst Provinciale Hogeschool Limburg Sonja De Wolf Logistiek manager Eternit Jan Heylen Logistiek Manager Sanoma Magazines Belgium Jos Marinus President VIB Paul Masschelein Procurement Director Asco Industries Luc Peeters Supply Chain Director Nutricia-Milupa Belgium Maarten Peeters Logistiek manager Hansen Transmissions International Marc Slegers VP Telenet Procurement & Supply Chain Geert Swinnen Alex Van Breedam Prof. KU Leuven en Universiteit Antwerpen Nico Vandaele Prof. dr. KU Leuven Johan Van Den Broeck Head of Supply Chain and Procurement bij Ineos ChlorVinyls LVM Tom Van Dijck Purchase manager BASF Paul Vermeylen Commercial Manager Marsh finance & Legal Patrick Descamps CFO EOC Belgium Rudi De Winter CFO Van Laere Luc Janssens Financieel directeur Aveve Paul Lievens CFO Ondernemingen Jan De Nul Philippe Maeckelberghe CFO Deceuninck Johan Maes Directeur Financieren Aquafin Jan-Willem Ruinemans CFO Hansen Transmissions International Regine Slagmulder Ass. Prof. of Accounting & Control Partner of Vlerick Business School Geert Stienen CFO Egemin Marc Van Gastel Head of Department Invest FIT Pieter van Oijen Finance Director Belgium & Luxemburg Randstad human resources Raymond Evens HR manager DHL Global Forwarding (Belgium) Denise Laros Bert Lyssens Corporate HR manager Agfa-Gevaert Patrick Muylle Directeur personeel en organisatie Campina Belgium Wim Roef HR Director Benelux Tech Data Kristian Vandenhoudt HR Manager Atlas Copco Marc Van Hoecke HR Director KPMG Geert Van Hootegem Hoogleraar KULeuven Linda Verdonck Director Human Resources Ricoh Belgium Romain Verdurmen Manager HR & Legal 3M Belgium Vicky Welvaert HR Director Asco Industries sales & marketing Stéphane Thiery Directeur du Marketing de la Mobilité durable TEC Johan Vanden Bergh Marketing manager KIA Motors Belgium Patrick Van der Avert Manager Corporate Communications & Marketing Belux Atradius Credit Insurance Peter Van Eycken Sales Director BeLux Siemens Enterprise Communications Arnold Van Garsse Marketing & Sales Manager Bulo Office Furniture Anne Van Gils Marketing manager Gosselin Group Joris Vanholme Marketing manager Attentia Ward Van Rijckeghem Area marketing manager Volvo Cars Europe Steven Vansnick Sales manager Ricoh Belgium Sven Veressen Communicatiemanager Think Media Jan Vroemans Marketing manager Jaguar Land Rover Belux ict Sven Everaert Christiaan De Backer CIO Tom Tom Group Prof. dr. Steven De Haes Director Knowledge & Research AMS Jan Dobbenie CIO Nuon Catherine Hellebaut Directeur ICT BAM Belgium Christiaan Peeters IT Manager Johnson Controls Wim Schollaert ICT Manager Gates Europe Geert Sinnaeve IT Manager Thomas Cook Belgium Prof. dr. Bart Sijnave CIO UZ Gent Kalman Tiboldi CIO TVH - Thermote & Vanhalst Freddy Van den Wyngaert CIO Agfa-Gevaert Group Stijn Viaene Ass. Prof. of Management Information Systems Partner of Vlerick Business School february - march 2013

12

13 13 LEADERSHIP FORUM 2013 general management Stan Monheim van Autogrill: Van een productgedreven naar marktgedreven organisatie Think Global Act Local: de kracht van de diversiteit Autogrill, onder meer bekend van de AC en Carestel Restaurants, vindt u overal waar mensen onderweg zijn: langs autosnelwegen, in luchthavens en treinstations. Op het CxO Leadership Forum sprak Stan Monheim, Chief Operations Officer Autogrill France, over de transformatie van een productgedreven naar een marktgedreven organisatie. ViCre, specialist in enterprise innovation, had zijn aandeel in die ommekeer. Aanvaarden van chaos Autogrill, s werelds grootste leverancier van diensten in food & beverage en retail voor reizigers, is met medewerkers in 35 landen aanwezig en heeft in Europa een portfolio van meer dan 300 merken. De afgelopen 5 jaar was ik getuige en deelnemer van een duurzaam veranderingsproces bij Autogrill in België, Nederland en Frankrijk, vertelt Stan Monheim. Werken in een productgedreven organisatie is comfortabel. Je bent gerust, alle ontwikkelingen worden intern bepaald, iedereen volgt de leidinggevende. Dat verandert compleet als je naar een marktgerichte organisatie evolueert. Dan komt het erop aan te ontdekken wie je klant is en dat er klanten zijn die er soms een heel andere mening op na houden. Kortom, evolueren naar een marktgedreven organisatie is in de eerste plaats: het aanvaarden van chaos. Authentiek, aanpasbaar en duurzaam Keyfactoren in dat veranderingsproces zijn authenticiteit, agility en duurzaamheid. Ten eerste: wij zijn in dit veranderingsproces altijd authentiek gebleven en sterk blijven geloven in de producten die we verkopen. Autogrill geeft voorrang aan een én-verhaal. Wij zorgen én voor een vers aanbod van producten, én een goede service én een mooie presentatie én een aangename sfeer. Het woord of bestaat niet. Daarbij houden wij sterk aan onze tradities, aan onze eigen manier van werken volgens nog steeds hetzelfde managementmodel. Ten tweede: agility, lenigheid. Niet alleen zijn er onze interne doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal. Wij vernieuwen ook constant ons aanbod met andere merken. Enkele bekende namen: Starbucks Coffee, Pizza Hut Express, Quick, McDonalds, Panos, Best Western en PostPunt. Ten derde: duurzaamheid. Duurzaam ondernemen is durven investeren in langetermijnrelaties en vertrouwen schenken aan je Stan Monheim, COO Autogrill France: Wij zorgen voor een én-verhaal. partners. Jarenlang dezelfde lijn aanhouden en jarenlang dezelfde boodschap herhalen voor dezelfde partners. Want excellentie komt door herhaling. Autogrill en ViCre In de transformatie naar een marktgedreven organisatie deed Autogrill een beroep op ViCre. Dit bedrijf begeleidt bedrijven bij het concreet maken en realiseren van hun visie, bij het streven naar een hoger rendement en een grotere toegevoegde waarde voor hun klanten. Eddy Helsen, General Manager van ViCre, over de jarenlange samenwerking met Autogrill: Wat me opvalt is dat Autogrill heel sterk is in het benutten van de diversiteit. Kijk naar hun personeel. Dat bestaat uit tientallen verschillende nationaliteiten die al die merkenzaken runnen. Autogrill staat model voor de multiculturele samenwerking. Bovendien is Autogrill doordrongen van kennis: kennis over voedsel, kennis over hoe je een goede service moet leveren, over interieur, en dergelijke. february - march 2013

14

15 15 LEADERSHIP FORUM 2013 general management Hoewel de medewerkers divers opgeleid zijn, weten ze uitermate veel over deze complexe business. Het is net die mix van diversiteit en complexiteit die kansen biedt om te groeien. Die mix is echt een baken en voor Autogrill de kern van innovatie. Betere communicatie dankzij kennisweken Eddy Helsen: In 2008 ging Autogrill een veranderingsproces in. Onder meer het verbeteren van de interne communicatie was een belangrijk aspect. De afdelingen functioneerden apart en communiceerden te weinig met elkaar. Medewerkers van het hoofdkantoor namen initiatieven en de medewerkers van operations moesten maar volgen. Dat had ook een negatieve uitwerking op de klantgerichtheid. De oplossing: eerst intern klantvriendelijk worden en daarna ook extern. Dit silo-denken is nu bij Autogrill helemaal verdwenen. Een van de speerpunten in onze samenwerking waren de zogenaamde kennisweken. We gingen met een 50-tal medewerkers op afzondering om na te denken over hoe ze beter met elkaar konden samenwerken en over de richting die de medewerkers en het bedrijf uit wilden. Waardengericht handelen Eddy Helsen: Ook uniek binnen Autogrill is het naleven van waarden. Autogrill is sterk in het inzicht in individuen die hun waarden naleven. Met andere woorden, de medewerkers van Autogrill moeten in staat zijn om wat ze doen, of niet doen, te vertalen naar de waarden van onderneming. Klopt het wat ik doe? Zit dat binnen de waarde van de onderneming? En andersom. Zijn de bedrijfswaarden ook die van de medewerkers? Daar is Autogrill sterk mee bezig. Het gaat er niet alleen om de visie en de processen te vertalen naar de medewerkers maar ook de waarden. Daar zijn ze goed in geslaagd. De stellingen van Stan Na zijn presentatie confronteerde Stan Monheim de aanwezigen met enkele rake stellingen. U leest hier ook de reacties uit de zaal. Stelling 1: We are not in a crisis! Enkele reacties: Niet akkoord, we zitten wel degelijk in een crisis. Het ene probleem volgt het andere op. We hebben een crisisaanpak nodig. Niet akkoord, maatschappelijk bekeken leven steeds meer mensen in armoede, ook Europees. Crisis jawel. Crisis is een negatief woord. Ik pleit voor een ander woord: veranderingsperiode. We moeten ons aanpassen aan een nieuwe situatie. We moeten opletten dat we ons niet in een crisis praten. Ik merk dat nog veel mensen met vakantie gaan. Dat bedrijven nog redelijk draaien. Stan Monheim: Macro-economisch gezien is het nog nooit zo goed geweest in Europa. We hebben nog nooit zoveel zekerheid gehad. De kindersterfte is nog nooit zo laag geweest, de levensverwachting nog nooit zo hoog. Crisissen komen en gaan. In 1940 schreef de Oostenrijkse econoom Schumpeter al over creatieve destructie. Dat geldt ook vandaag. We zitten in een periode waarin succesvolle technieken oudere technieken verdrijven. We zitten in een versnelde omgeving. Het tempo is hoog, maar dit is geen crisis. Stelling 2: Clear objectives are not important Reacties: Niet akkoord: doelen zijn wel degelijk belangrijk en zeker op korte termijn. Akkoord. Vanuit het management moeten we eerst en vooral een duidelijke visie hebben. De doelen zijn het resultaat van het handelen en de visie maar ze komen niet op de eerste plaats. Doelen mogen niet vastliggen maar moeten flexibel met de tijd en de context meegaan. Ze zijn bijvoorbeeld afhankelijk van de acties van de concurrenten. Stan Monheim: Margaret Thatcher zei ooit: we want to be remembered, not for who we were, but for what we have done. In een marktgericht bedrijf is het proces belangrijker dan de doelen. De begeleiding naar uw doelen is belangrijk, maar de dagelijkse context, de omgang met de klanten, daar gaat het uiteindelijk om. Autogrill is gefocust op het proces, eerder dan op de doelen. Stelling 3: Don t ever communicate about change Niet akkoord: in een onzekere wereld zoekt men naar zekerheid en moet je de mensen meedelen naar waar het bedrijf naar toe gaat. Dat heet transparantie. Niet akkoord: verandering brengt weerstand en je moet proberen die weerstand te begrijpen. Hoe doe je dat? Door de weerstand voor te zijn. Door tijdig te communiceren. Akkoord: het betrekken van je medewerkers doe je door daden, niet met woorden. Stan Monheim: Duurzame change gebeurt under the skin. Wanneer er weerstand is, is het eigenlijk al te laat. Vergelijk het met de Oosterse filosofie: in China viert men de lente in de volle winter, op het moment dat het begint maar nog vóór de echte verandering. Echte change kan alleen als je het laat gebeuren. Echte change zit in het DNA van een bedrijf, zit in het day-to-day proces, in hoe je met mensen en met de klanten omgaat. Just do it, en neem je medewerkers mee in hun weg naar het doel en begeleid ze. february - march 2013

16 ClickShare The one click wonder You re one click away from more productive meetings ClickShare brings a new wind into meeting rooms, refreshing the way we share ideas and make decisions. Watch the demo at

17 17 LEADERSHIP FORUM 2013 general management Agility Game: spelen met engagement, competenties en aanpassingsvermogen Een leider van de toekomst creëert een omgeving gebaseerd op vertrouwen waarin medewerkers durven te experimenteren en waarin ze mogen en kunnen groeien, zodat ze voorbereid zijn op toekomstige veranderingen en onzekerheid. Dat was het resultaat van een half uur brainstormen rond agility. Het Securex Agility Game opende het 3de CxO Leadership Forum. Fédérique Piret van Securex was openingsspreker op het CxO Leadership Forum. In turbulente economische tijden moeten organisaties aan hun agility (in het Nederlands: wendbaarheid) werken, zegt Frédérique Piret, Manager Project & Organization Consulting van Securex. Hoe definiëren we agility? Het vermogen van mensen om te veranderen, flexibel te zijn, te anticiperen, initiatief te nemen en opportuniteiten te benutten om de negatieve gevolgen van verandering te vermijden, wordt meer en meer cruciaal. Dit vermogen noemen we agility. Mensen zijn altijd de kern van een agility strategie. Now it s time to play! Bent u een agile leider?, vroeg Frédérique Piret vervolgens aan de zaal die voor een brainstormsessie in 3 groepen werd verdeeld. Let s play. Even later later kraakten de hersenen van de aanwezigen, werden oplossingen bedacht en besproken. Agility vragen Drie vragen rond engagement, competenties en transformatievermogen lagen op de tafels: 1. Engagement. Hoe kan ik als leider van de toekomst de waarden van het bedrijf sharen en de motivatie en het engagement van mijn mensen stimuleren en zo hun agility te verhogen? 2. Competenties. Hoe kan ik als leider van de toekomst de ontwikkeling van de capaciteiten en de competenties van mijn mensen doen groeien om de agility te verhogen? 3. Transformatievermogen. Hoe kan ik als leider van de toekomst het aanpassingsvermogen van mijn mensen en van het bedrijf verhogen om de agility te bevorderen? David Ducheyne, CPO van Securex, presenteerde later op de dag het resultaat van dit Securex Agility Game. Alle oplossingen kwamen samen in 1 zin: Een leider van de toekomst creëert een omgeving gebaseerd op vertrouwen waarin medewerkers durven te experimenteren en waarin ze mogen groeien zodat ze voorbereid zijn op de toekomstige veranderingen en onzekerheid. David gaf bijbehorend commentaar: Als je deze zin leest, lijken de leiders van de toekomst maar een kleine rol te hebben. Niets is minder waar. Leiders van de toekomst zullen hun medewerkers moeten stimuleren en voor de juiste jobinhoud, werkomstandigheden, carrières en managementstrategie zorgen. Het wordt belangrijk om medewerkers autonomie te geven én betrokken te maken. De term belonging past in deze context: geef mensen betekenis, laat hen voelen dat ze aan resultaten meewerken, dat ze iets bereiken, voor henzelf maar ook voor het bedrijf. Wat zijn agile leiders en medewerkers? David Ducheyne: Mensen staan centraal in een agile organisatie. Agile medewerkers zijn empowered en zich bewust van hun capaciteiten. Ze willen hun capaciteiten verder ontwikkelen als een basis van hun eigen jobduurzaamheid. Agile leiders moeten waken over hun medewerkers en hen begeleiden naar verandering en duurzaamheid. David verwees ook naar het boek Future Shock, een boek dat publicist en futuroloog Alvin Toffler schreef in Toen al betoogde Arvin Toffler dat mensen door een verandering moesten en daardoor een stress, een futureshock, kunnen ervaren. Het is de taak van de leidinggevende om hen te helpen deze stress te hanteren. Niets nieuws onder de zon dus. Tot slot, wat kan je winnen met dit Agility Game?, vroeg iemand. David haalde er een oud bekend tvprogramma bij. Want helemaal in de stijl van Jacques Martin s L école des fans ( tout le monde a gagné! ) was de winst van dit brainstormspel het verhogen van de eigen inzichten. february - march 2013

18 6 cities 10 venues 60 meeting rooms A collection of great hospitality Martin s Patershof Mechelen Martin s Brugge Brugge Martin s Relais Brugge Brugge Kortrijk Tournai Gent Mons Turnhout Antwerpen Brussels Waterloo Mechelen Genval Charleroi Leuven Namur Martin s Klooster Leuven Hasselt Liège Martin s Central Park Brussels Arlon Villa du Lac Genval Martin s Grand Hotel Waterloo Martin s Manoir Genval Château du Lac Genval Martin s Lodge Waterloo Contact & info: + 32 (0) martinshotels.com

19 19 LEADERSHIP FORUM 2013 general management Guy Ooms: plaats de mens centraal in je organisatie Het zitvanbinnen! Restaurant Lam & Yin in Antwerpen is een sprekend voorbeeld van hoe je zonder veel budget toch een sterk merk kan opbouwen. Guy Ooms, Managing Partner van Sigmund, bracht het voorbeeld van Lam & Yin op het CxO Leadership Forum. Hoe bouw je een brand van binnenuit op tot een krachtig en competitief merk? Antwoord: begin bij de mensen achter je merk. Guy Ooms, Managing Partner van Sigmund, is al sinds 1999 actief in internal branding. In deze concurrerende omgeving stellen veel organisaties zich de vraag hoe ze competitief kunnen blijven in een veranderende omgeving. Managers kijken te vaak naar oplossingen die buiten de organisatie liggen, stelt Guy Ooms. De sleutel ligt in het eigen bedrijf. Bij je medewerkers. Zet hen centraal. Communicatie is een hefboom Maar hoe doe je dat, want, zo zegt Guy Ooms, organisaties zijn in de loop der jaren vervreemd van hun mensen. Hoe kunnen ze terug met hen connecteren? Organisaties moeten terug oog hebben voor de essentie: voor de mens. De kracht om echt te vernieuwen zit verborgen in de medewerkers. In zijn boek De interne keuken geeft Guy enkele recepten die kunnen helpen om, naast ratio, ook emotie een plaats te geven in de organisatie. Goede communicatie vormt daartoe een van de sleutels. Alles begint met communicatie, kijk naar de schreeuwende baby. Die heeft geen procedures en processen nodig om aandacht te krijgen. Dat willen we toch allemaal? Communicatie is het bindende element tussen mensen. Organisaties communiceren vaak te rationeel, spelen te weinig in op emotie en intuïtie. We moeten meer menselijke verhalen vertellen, net zoals we die aan onze kinderen vertellen. Verhalen die raken. Sterke merken zijn merken met een authentiek verhaal dat het hart van de mens raakt. Cirkel van betrokkenheid Als je een merk van binnenuit wil opbouwen, moeten je medewerkers, maar ook je klanten, je leveranciers en je aandeelhouders kunnen geloven in je merk. Dat vraagt dat je authentiek bent en je verhaal op een eerlijke en transparante manier vertelt. Een van de sleutels ligt in het betrekken van je doelgroep, aldus Guy. Raak hen in de kern van hun cirkel van betrokkenheid, daar waar ze zich in hun comfortzone bevinden. Vertel hen verhalen, niet van hoofd naar handen, maar van hoofd, naar het hart en dan naar de handen. Communicatiestoornis Een voorbeeld: Nike in Laakdal worstelde met het feit dat ze hun medewerkers nog moeilijk konden raken. In het bedrijf circuleerde veel informatie maar die informatie bereikte de medewerkers niet. Op de tv-schermen rolde bijvoorbeeld veel informatie voorbij. Veel van die informatie was te weinig op maat van de medewerker. Bovendien: niemand had de tijd om die schermen te bekijken. Wat deden we? We stelden de schermen op bij plekken waar medewerkers wel de tijd hadden en pasten de informatie aan hun behoeften én het moment van de dag aan. Bij het binnenkomen lezen ze nu bijvoorbeeld welke collega s jarig zijn, bij het buitengaan waar de files zich bevinden. De medewerkers begrijpen het verhaal nu en voelen zich veel meer betrokken. Tijd voor brainstorming Na deze korte inleiding van Guy Ooms gingen de congresgangers in kleine groepjes zelf aan de slag. Guy gaf de opdrachten: Opdracht: Hoe communiceer je bij Niko, producent van lichtschakelaars, stopcontacten, domotica, hun strategie naar 300 medewerkers? Hoe bereik je de inner circle? (Suggesties van Guy Ooms: zorg voor gemeenschappelijk waarden - start with the top - train the trainer in kleine groepjes medewerkers vertellen het verhaal zelf ). Opdracht: Hoe verhoog je de verkoop in de winkels van Scapino (retail in kleding en schoenen). Maak duidelijk wat de maatschappelijke relevantie is. In dit geval werd de link gelegd met de Olympische Spelen. (Suggesties van Guy Ooms: zet in op de lange termijn vergelijk de prestaties van de medewerkers met die van de deelnemers aan de Olympische Spelen creëer aanspreekpunten in het bedrijf; de Scapiteins organiseer roadshows, het moet een ervaring worden ). Meer informatie over De interne keuken van Guy Ooms vindt u op www. internekeuken.eu february - march 2013

20 20 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Guillaume Van der Stighelen in het echt In het waarom zit de rijkheid van de gedachte In het kader van de Maand van de Spiritualiteit schreef Guillaume Van der Stighelen, auteur en opiniemaker, een filosofisch essay over authenticiteit. Guillaume behoorde jarenlang tot de top van de reclamewereld met het reclamebureau Duval Guillaume. Echt is een verkenning van onze omgang met authenticiteit. Arn Borstlap Wat wilde je bereiken met dit boek? GVDS: Van mijn dertig jaar als reclamemaker is er niet één voorbijgegaan zonder dat een internationale studie uitwees dat authenticiteit dé trend van het jaar was. Het ging altijd over the search for authenticity. Ik heb met Echt niet mijn waarheid willen neerschrijven, maar eerder een zoektocht. Het is een verhaal met persoonlijke beschouwingen. Hoe ik als kind opgroeide en toen al onderscheid probeerde te maken tussen wat echt is en wat niet echt. Ik merk dat we te zeer gefascineerd zijn door echtheid. Ik zie dat mensen op zoek gaan naar een echt verhaal, naar echte producten. Die fascinatie voor het echte komt doordat we constant met onechte dingen bezig zijn. Mensen beginnen de dingen plots onecht te noemen. Als je zegt: sorry schat voor gisteren, maar ik was even mezelf niet, dan blijk je een onderscheid te maken tussen wat echt is en wat niet, als een onderscheid tussen goed en kwaad. Dat is schizofreen. Want er valt ook heel heel veel plezier te halen uit jezelf niet te zijn. Je verloren voelen, geen vaste grond onder de voeten hebben en toch weer boven water komen. Dat hoort bij het leven. Het is niet slecht van een keer buiten jezelf te treden en naar jezelf te kijken. Guillaume Van der Stighelen: Over de echtheid van iets valt niet te twisten Echtheid ligt in de waarheid, maar evenzeer in de leugen, zeg je. GVDS: Ja tuurlijk. We liegen geregeld. Maar in die onechtheid zit meer bruikbare informatie voor de wereld dan in de pogingen om onze ziel bloot te leggen, want dat gelooft toch niemand. In de leugen wordt vaak meer gedetecteerd. De leugen is ook aantrekkelijk. Reclame die verleidt, die leugens verspreidt, dat fascineert mensen. Het maakt niet uit of we tomatensaus eten die op machinale wijze is gemaakt, als we maar het gevoel hebben dat die door een echte Italiaanse mama eigenhandig is gemaakt in een veld van zonnebloemen. Bepalen we niet zelf wat echt is? GVDS: Over wat nu echt en onecht is, moeten we niet te hard nadenken. Over de echtheid van iets valt niet te twisten. Echtheid ontstaat doordat mensen er een betekenis aan geven. Onecht kan echt worden, bij afspraak. Plots hebben we met z n allen afgesproken om vodjes papier geld te noemen. De mens is in staat om een onechte realiteit te verzinnen die bij afspraak een echte realiteit wordt. Ik vind het february - march 2013

Het salaris is in de schoonmaakwereld een beperkte motivator.

Het salaris is in de schoonmaakwereld een beperkte motivator. BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION Digital Magazine for executives & decision makers APR - MAY 2013 GENERAL MANAGEMENT Onze Europese markt meer beschermen? ICT ISSUE Wij zorgen

Nadere informatie

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING COMBINEER MANAGEMENT- KENNIS MET PRAKTISCHE MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Deze Master in het Management

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: creëer eerst een omgeving die er klaar voor is

Het Nieuwe Werken: creëer eerst een omgeving die er klaar voor is BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION Digital Magazine for executives & decision makers FEB - MAR 2013 GENERAL MANAGEMENT Het nieuwe werken ICT ISSUE Big Data is al lang geen

Nadere informatie

inspiring managers on industrial inspiring managers on industrial marketing en sales

inspiring managers on industrial inspiring managers on industrial marketing en sales inspiring managers on industrial inspiring managers on industrial marketing en sales 2 14experts 3 14experts... Guy Bauwen Marion Debruyne Maka De lameillieure Hugo Der Kinderen Michel Devos Derrick Gosselin

Nadere informatie

Belgische marketeers geloven massaal in groei van live communication

Belgische marketeers geloven massaal in groei van live communication PERSBERICHT MEI 2013 Belgische marketeers geloven massaal in groei van live communication Live Communication bureau The Oval Office peilt naar het belang van merkbelevingen bij Belgische marketing- en

Nadere informatie

Onze mensen zijn de regisseur van hun leven.

Onze mensen zijn de regisseur van hun leven. business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Magazine for executives & decision makers oct nov 2012 general management issue CxO Soundboard: Hoe groeien in België en daarbuiten? Logistics

Nadere informatie

Professionele ontwikkeling Développement professionnel

Professionele ontwikkeling Développement professionnel Professionele ontwikkeling Développement professionnel Wie neemt de lead? Qui prend la main? Talent Management in de praktijk De investering 1. HR-afdeling Investeert men in mijn talent? Oog voor talent

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere

Nadere informatie

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 - 1 / 8 - PRESS REVIEW Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 Powered by Auxipress - 2 / 8 - Table des matières: Les seniors plus impliqués La Libre Entreprise (La Libre Belgique) 24/04/2010

Nadere informatie

EEN ANDERE BLIK OP DE FINANCIELE WERELD. Maatschappelijk verantwoorde financiële producten en diensten

EEN ANDERE BLIK OP DE FINANCIELE WERELD. Maatschappelijk verantwoorde financiële producten en diensten EEN ANDERE BLIK OP DE FINANCIELE WERELD Maatschappelijk verantwoorde financiële producten en diensten Het Funds For Good Team Patrick Somerhausen Nicolas Crochet Marc Verhaeren Managing Partner, Funds

Nadere informatie

FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE

FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE CURRICULUM CREDITS HRM: introductie 3 E-Uitdagingen voor HRM 3

Nadere informatie

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale?

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale? Let s Move Loterie Nationale Service des Ressources Humaines Service Interne pour la Prévention et la Protection au travail Nationale Loterij Dienst Human Ressources Interne Dienst voor Preventie en Bescherming

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

NEVI INKOOPDAG 2012. Inkoop verandert! Verandert u mee? www.nevi-inkoopdag.nl

NEVI INKOOPDAG 2012. Inkoop verandert! Verandert u mee? www.nevi-inkoopdag.nl NEVI INKOOPDAG 2012 Inkoop verandert! Verandert u mee? Welkom Bijna 300 deelnemers!! Sinds 2008 niet meer zo druk geweest! INKOOP VERANDERT! VERANDERT U MEE? Corporate Social Responsibility Sustainable

Nadere informatie

We moeten onze economische taart groter maken. general management. ict. Logistics & Facilities. finance & Legal. human resources.

We moeten onze economische taart groter maken. general management. ict. Logistics & Facilities. finance & Legal. human resources. business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Magazine for executives & decision makers DEC 2012 JAN 2013 general management Naar een waardengedreven organisatie ict issue Iedereen mobiel:

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie

Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie Antwerpen, 18 maart 2014 - USG Engineering Professionals deed een grootschalig onderzoek bij meer dan 2.500 professionals,

Nadere informatie

Student Consulting Skill Development Entrepreneurship. www.afcleuven.be

Student Consulting Skill Development Entrepreneurship. www.afcleuven.be Student Consulting Skill Development Entrepreneurship www.afcleuven.be 1 Welkom 2 Outline Welkomstwoord Woordje van Luc Sels, decaan F.E.B. Inzichten in interne werking & vooruitgang AFC Speeddating Walking

Nadere informatie

Credit Management: zeg wat je doet en doe wat je zegt. general management. human resources. sales & marketing. ict. Logistics & Facilities

Credit Management: zeg wat je doet en doe wat je zegt. general management. human resources. sales & marketing. ict. Logistics & Facilities business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Magazine for executives & decision makers aug - sept 2013 general management Nest-up: un accélérateur pour cocooner les start-ups human

Nadere informatie

Dexia stemt bestuur af op de missie van de Groep

Dexia stemt bestuur af op de missie van de Groep Dexia stemt bestuur af op de missie van de Groep Brussel, Parijs, 13 december 2013 Na grote vooruitgang geboekt te hebben in de uitvoering van het geordende resolutieplan goedgekeurd door de Europese Commissie

Nadere informatie

De case van Schoenen Torfs

De case van Schoenen Torfs De case van Schoenen Torfs Gelukkige medewerkers zorgen voor Gelukkige klanten HealthCare 2014, Brussel 2 oktober 2014 Schoenen Torfs: evolutie 2006 2013 Familiebedrijf 1948, derde generatie 72 winkels,

Nadere informatie

Amsterdam, 18 september 2014. Buitengewone Vergadering van Aandeelhouders

Amsterdam, 18 september 2014. Buitengewone Vergadering van Aandeelhouders Amsterdam, 18 september 2014 Buitengewone Vergadering van Aandeelhouders 1 Dhr. Scholtes Opening BAVA 2 Agenda 1 Opening BAVA door de heer Scholtes 2 Behandeling agendapunten door de heer Scholtes 3 Dhr.

Nadere informatie

Logistiek Innovatie & Training Centrum. ontmoetingsplaats voor logistiek talent & open innovatie in duurzame logistiek

Logistiek Innovatie & Training Centrum. ontmoetingsplaats voor logistiek talent & open innovatie in duurzame logistiek Logistiek Innovatie & Training Centrum ontmoetingsplaats voor logistiek talent & open innovatie in duurzame logistiek Visie Toegevoegde waarde logistiek is van strategisch belang voor Vlaanderen De logistieke

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com

Bedrijfsprofiel. Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com 1 Bedrijfsprofiel 2009 Systemat nv Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com bedrijfsprofiel ÉÉN GROEP, ÉÉN MISSIE, ÉÉN INGESTELDHEID Systemat is de bevoorrechte

Nadere informatie

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve

Nadere informatie

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years

Nadere informatie

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry Leading Professional Recruitment in the Technology Industry People Linking Performance Strategy Wie is Top Job TOP JOB is een Belgisch, internationaal wervings-en selectiekantoor gespecialiseerd in het

Nadere informatie

24-uurs inspirerend leiderschap

24-uurs inspirerend leiderschap 10 juni 2015 Amsterdam 24-uurs inspirerend leiderschap Copyright 2014 De Transformatie Groep Het programma van een 24-uurs leidt tot een diepere verbinding met jezelf en je omgeving PROGRAMMA Avond Ochtend

Nadere informatie

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,

Nadere informatie

Digitalisering van de voedselketen

Digitalisering van de voedselketen Digitalisering van de voedselketen Patrick Roelandt Director Strategy, Technology & Business Innovation @PatrickRoelandt 26/11/2014 http://nl.linkedin.com/in/patrickroelandt Version: [###] Classification:

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

MAAK WERK VAN EEN INNOVATIEVE ORGANISATIECULTUUR IN UW KMO

MAAK WERK VAN EEN INNOVATIEVE ORGANISATIECULTUUR IN UW KMO DETAILED CURRICULUM MAAK WERK VAN EEN INNOVATIEVE ORGANISATIECULTUUR IN UW KMO Innovatie is noodzakelijk om in de huidige hyper-competitieve, internationale en volatiele markt continuïteit te kunnen verzekeren.

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 AGENDA 10u15 10u30 11u15 11u45 12u00 12u30 Onthaal Introductie Onze lokale strategie Customer Center in Berchem door Hilde Wuyts,

Nadere informatie

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor 2009 Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Rotterdam, 6 oktober 2009 INSCOPE: Research for Innovation heeft in opdracht

Nadere informatie

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden Dagvan de Social Profit Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie P E R S O O N L I J K E U I T N O D I G I N G Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Nadere informatie

Duurzaamheid zit in ons beleid verankerd

Duurzaamheid zit in ons beleid verankerd WEBZINE Webzine for Duurzaamheid zit in ons beleid verankerd Cathy Berx - Gouverneur Provincie Antwerpen in het kader van CxO Leadershipforum 2011 12 22 26 30 40 46 48 Sustainability betekent ook investeren

Nadere informatie

Présentation de l étude

Présentation de l étude Studiedag Journée d études Overdracht en overname van KMO s Transmission et reprise de PME Overnames in de Belgische KMO context Reprises dans le contexte belge des PME De heer Karel VAN EETVELT, Gedelegeerd

Nadere informatie

Duurzaamheid draait om respect en aandacht voor mensen. WEBZINE Webzine for executives & decision makers. 2012 99b

Duurzaamheid draait om respect en aandacht voor mensen. WEBZINE Webzine for executives & decision makers. 2012 99b WEBZINE Webzine for Duurzaamheid draait om respect en aandacht voor mensen Walter Engels - HR Manager Aveve in het kader van CxO Leadershipforum 2011 14 22 28 34 44 48 50 Leden CxO Expert Groups debatteren

Nadere informatie

RESPONSIVE TO A CHANGING WORLD. Yolk Henny van Egmond Congres over het nieuwe werken 2014

RESPONSIVE TO A CHANGING WORLD. Yolk Henny van Egmond Congres over het nieuwe werken 2014 RESPONSIVE TO A CHANGING WORLD Yolk Henny van Egmond Congres over het nieuwe werken 2014 Ontwikkeling en groei van binnenuit We leven niet in een tijdperk van veranderingen, maar in een verandering van

Nadere informatie

Onderzoek naar de employer brands van de grootste Belgische bedrijven

Onderzoek naar de employer brands van de grootste Belgische bedrijven Onderzoek naar de employer brands van de grootste Belgische bedrijven Persconferentie Randstad Award 2013 Jan Denys & Patrick Dupont Brussel, 21 maart 2013 Waarom is Randstad Award uniek? 1. Om bedrijven

Nadere informatie

Exploitant. CM-Bureau

Exploitant. CM-Bureau Van Exploitant Naar CM-Bureau You do not lead by hitting people over the head that s assault, not leadership MT MediaGroep BV 2014, Berend Jan Veldkamp Dwight D. Eisenhouwer Over MT MediaGroep boeit en

Nadere informatie

Management Development Next Level

Management Development Next Level Management Development Next Level NFMD congres 27 januari 2015 Marcel Knotter 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? Quiz Vraag 1 Wat is ca. de omvang van management- en A. $50-60 miljoen B. $500-600 miljoen

Nadere informatie

In samenwerking met de Federatie oudleerlingenbonden Vlaamse jezuïetencolleges & de Vlaamse koepel van jezuïetencolleges

In samenwerking met de Federatie oudleerlingenbonden Vlaamse jezuïetencolleges & de Vlaamse koepel van jezuïetencolleges In samenwerking met de Federatie oudleerlingenbonden Vlaamse jezuïetencolleges & de Vlaamse koepel van jezuïetencolleges CONGRES π Zaterdag 20 november 2010 π Universiteit Antwerpen Stadscampus π Aula

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

IFMA Algemene Vergadering

IFMA Algemene Vergadering IFMA Algemene Vergadering BNP Paribas Fortis 23/10/2013 1 Key note speech Frans van Eersel - Facility Manager Google Amsterdam en voorzitter Commissie Internationaal van FMN Nederland 2 IFMA sponsored

Nadere informatie

Gimv Health & Care fonds Investeren in de gezondheids- en zorgsector van de toekomst. Brussel, 27 februari 2013

Gimv Health & Care fonds Investeren in de gezondheids- en zorgsector van de toekomst. Brussel, 27 februari 2013 Gimv Health & Care fonds Investeren in de gezondheids- en zorgsector van de toekomst Brussel, 27 februari 2013 Inhoud 1. Health & Care fonds zorgt voor kritische massa en multiplicatoreffect (Urbain Vandeurzen)

Nadere informatie

GENERAL MANAGEMENT Open Data: une nouvelle filière digitale pour l économie. FACILITY MANAGEMENT Energiecoördinatoren hebben belangrijke opdracht

GENERAL MANAGEMENT Open Data: une nouvelle filière digitale pour l économie. FACILITY MANAGEMENT Energiecoördinatoren hebben belangrijke opdracht BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION Magazine for executives & decision makers DEC 2013 JAN 2014 ISSUE GENERAL MANAGEMENT Open Data: une nouvelle filière digitale pour l économie

Nadere informatie

Wie zijn wij? Qui sommes-nous?

Wie zijn wij? Qui sommes-nous? Projectbrochure Brochure promoteurs 2015 Wie zijn wij? Grando Keukens is in België een vertrouwd merk. Met een landelijk netwerk van prachtige toonzalen bedienen wij de keukenmarkt. Gericht op: - Verkoop

Nadere informatie

Afstudeerrichting Marketing Management

Afstudeerrichting Marketing Management Afstudeerrichting Marketing Management Doel van vandaag Informeren over het belang van marketing Een overzicht geven van de afstudeerrichting en de aanpak Schetsen van mogelijkheden op de arbeidsmarkt

Nadere informatie

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING ERNST JAN REITSMA 27 NOVEMBER 2014 REALTIME LEADERSHIP DEVELOPMENT 1. Iets over theorieën 2. Belang van Live Event 3. Ervaringen 4. Feedback organiseren 5. Voorbeelden

Nadere informatie

Lean en de federale optimalisering Beter doen met minder

Lean en de federale optimalisering Beter doen met minder Lean en de federale optimalisering Beter doen met minder De integratie van de dienstverlenende processen binnen de verticale FOD s en andere federale organisaties. Naar een organisatie met een nieuw DNA

Nadere informatie

KIEN - Event. De E-installateur, de veranderende markt en het belang van institutionele innovatie.

KIEN - Event. De E-installateur, de veranderende markt en het belang van institutionele innovatie. KIEN - Event De E-installateur, de veranderende markt en het belang van institutionele innovatie. Prof. dr. Koen Vandenbempt (Universiteit Antwerpen, België) Gent, 21 juni 2013 1 2 jaar KIEN De veranderende

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Creëer je eigen Social Mediaidentiteit

Creëer je eigen Social Mediaidentiteit Creëer je eigen Social Mediaidentiteit de basiselementen van jouw social media typering voor professioneel gebruik door Veerle De Jaegher 21/6/2012 Your Coach Café Gent Deel 1: social media, ja maar Deel

Nadere informatie

Hoe omgaan met langer werken? Een interim manager is geen loutere plaatsvervanger. Vul je eigen ICT aan met managed services.

Hoe omgaan met langer werken? Een interim manager is geen loutere plaatsvervanger. Vul je eigen ICT aan met managed services. WEBZINE Webzine for Heeft ons huidig economisch model nog een toekomst? Antwoord door delegatie van CxO Raad der Wijzen 12 24 32 42 50 58 70 Hoe omgaan met langer werken? Een interim manager is geen loutere

Nadere informatie

Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015

Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015 Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015 Tijd 09.15 09.45 Je bent op de Open dag, wat nu? Personal welcome international visitors 10.00 10.45 Je bent op de

Nadere informatie

BAAS Magazine (Boardroom as a Service) Doelgroep. Boardmembers (RvB, RvC) CIO s, CDO s, en CMO s Oplage

BAAS Magazine (Boardroom as a Service) Doelgroep. Boardmembers (RvB, RvC) CIO s, CDO s, en CMO s Oplage BaaS Portfolio 2O16 BAAS Magazine (Boardroom as a Service) Doelgroep Boardmembers (RvB, RvC) CIO s, CDO s, en CMO s Oplage 3.800 exemplaren www.boardroomasaservice.nl Uitgever BaaS Magazine Hotze Zijlstra

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

agenda Top 100 Nederland, maart 2014

agenda Top 100 Nederland, maart 2014 Welkom #TOP100 agenda Top 100 Nederland, maart 2014 15:00 Welkom / Interna0onal Benchmark Employer Brand Management Bjorn Veenstra, Job Mensink 15:30 Neuro imaging voor marke0ng en communica0e! en recruitment?

Nadere informatie

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013 De Facto Image Building & Securex @stefdfib Social Media & Engagement Journey 2011-2013 @AnianaT De Facto Image Building in België 23 jaar onafhankelijk Belgisch full service communicatiebureau 32 medewerkers

Nadere informatie

Customer experience in het digitale tijdperk

Customer experience in het digitale tijdperk Customer experience in het digitale tijdperk Hoe je een klantgerichte organisatie kan bouwen Marketingmanagement is in constante evolutie. Wij leven niet in een veranderend tijdperk, maar in een verandering

Nadere informatie

Colloquium. Colloquium. Quel avenir pour la recherche scientifique en Belgique? Welke toekomst voor het wetenschappelijk onderzoek in België?

Colloquium. Colloquium. Quel avenir pour la recherche scientifique en Belgique? Welke toekomst voor het wetenschappelijk onderzoek in België? Halfrond van de Senaat Colloquium Welke toekomst voor het wetenschappelijk onderzoek in België? Hémicycle du Sénat Colloquium Quel avenir pour la recherche scientifique en Belgique? Dinsdag 3 maart 2015

Nadere informatie

Management in de non-profit

Management in de non-profit Postgraduaat Management in de non-profit 2015-2016 De sessies vinden plaats in de campus van VIVES HOGESCHOOL BRUGGE. 1 MANAGEMENT IN DE NON-PROFIT Bij non-profit organisaties ligt de belangrijkste klemtoon

Nadere informatie

TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN

TITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN VERENIGINGEN DOEN ZAKEN 10.00 Middenveld en markt Bart Verhaeghe de Verenigde Verenigingen 10.20 Goed zaken doen: sociaal ondernemen als inspiratie voor het middenveld Karen Hiergens & Caroline Godts Sociale

Nadere informatie

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN INTERNATIONAAL ONDERNEMEN Bachelor in het Bedrijfsmanagement 2013-2014 Mechelen Onze troeven Specialisatie op maat Al van bij de start van je opleiding kies je een specifieke afstudeerrichting. We geven

Nadere informatie

DE CIO VAN DE TOEKOMST

DE CIO VAN DE TOEKOMST MIC 2015 DE CIO VAN DE TOEKOMST 30 oktober 2015 Mark van der Velden principal adviseur, interim manager EVEN VOORSTELLEN ONDERWERPEN De complexiteit van ICT in de zorg ICT ontwikkeling in drie stappen

Nadere informatie

Performance drivers @ Schoenen Torfs De weg naar betrokken en gelukkige medewerkers!

Performance drivers @ Schoenen Torfs De weg naar betrokken en gelukkige medewerkers! Performance drivers @ Schoenen Torfs De weg naar betrokken en gelukkige medewerkers! HR-Vandaag VOKA, 4 oktober 2012 Schoenen Torfs: evolutie 2005 2012 Familiebedrijf 1948, derde generatie 66 winkels,

Nadere informatie

WINST DOOR ENERGIE-EFFICIËNTIE: OOK VOOR KMO S?

WINST DOOR ENERGIE-EFFICIËNTIE: OOK VOOR KMO S? Sponsors 1 WINST DOOR ENERGIE-EFFICIËNTIE: OOK VOOR KMO S? 3 4 Programma 15u20 Verwelkoming, door Alain Wayenberg, Manager Agoria Industrial Automation 15u30 Opportuniteiten en nieuwe tendensen voor een

Nadere informatie

Realiseer uw inkoopambities met behulp van Data Workshop Dun & Bradstreet

Realiseer uw inkoopambities met behulp van Data Workshop Dun & Bradstreet Workshop Dun & Bradstreet NEVI INKOOPDAG 2015 BJÖRN VAN RAAK MIKE VAN KESSEL ROSANNA VAN DER WOUDE Agenda Introductie Dun & Bradstreet Welke trends & uitdagingen zien wij in de markt? Interactieve break-out

Nadere informatie

Langer werken is sowieso anders werken.

Langer werken is sowieso anders werken. Langer werken is sowieso anders werken. Sandra Vandorpe, VP Engagement & Operational Efficiency Pascal Frenay, Enterprise Business Unit Strategic Projects 7 maart 2013 Ik wil misschien wel langer werken,

Nadere informatie

Lijst met Examinatoren erkend door de DVIS overeenkomstig het artikel 149 van de Wet van 30 augustus 2013 houdende de Spoorcodex

Lijst met Examinatoren erkend door de DVIS overeenkomstig het artikel 149 van de Wet van 30 augustus 2013 houdende de Spoorcodex Lijst met Examinatoren erkend door de DVIS overeenkomstig het artikel 149 van de Wet van 30 augustus 2013 houdende de Spoorcodex Identificatie BE EX20140001 PEITEN FREDDY Peiten Consulting BVBA 1953 Algemene

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

SLEUTELS DIE EEN DUURZAAM VERSCHIL MAKEN

SLEUTELS DIE EEN DUURZAAM VERSCHIL MAKEN SLEUTELS DIE EEN DUURZAAM VERSCHIL MAKEN Facts & Figures - Familiebedrijf (1948), 3 de /4 de generatie - 74 winkels, 600 medewerkers - Verdubbeling omzet 2006/20013 - Beste Werkgever (2006, 2010, 2011,

Nadere informatie

Club van Lotharingen Cercle de Lorraine 12/03/2015

Club van Lotharingen Cercle de Lorraine 12/03/2015 Club van Lotharingen Cercle de Lorraine 12/03/2015 PROGRAMMA PROGRAMME 09.30 ACAM Assemblée Générale partie statutaire VMVM Algemene Vergadering statutair gedeelte * Rapport du président Verslag van de

Nadere informatie

BeCube = B. Merkstrategie

BeCube = B. Merkstrategie BeCube, brand & communications BeCube = B 3 Oftewel: wees tot de derde macht. Tijd, ruimte en kansen laten zich afdwingen. Verleg grenzen Er is altijd een oplossing. Altijd een stap meer. Merkstrategie

Nadere informatie

Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012

Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012 Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012 Employer brand what s in a name? Verschillende definities The image of the organization as a great place to work in the minds

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Development & Innovatie De Post HBO opleiding Development & Innovatie duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Vvg. Kansen zien, kansen pakken! Leven in de stad van de toekomst. 13 november 2013

Vvg. Kansen zien, kansen pakken! Leven in de stad van de toekomst. 13 november 2013 Kansen zien, kansen pakken! Vvg 13 november 2013 Leven in de stad van de toekomst Louis Bekker City Account Manager Programma manager Onderwijs (PO/MO) Smart Concurrentie Leefbaar Groen Samenwerking Onze

Nadere informatie

De Nieuwe Professional komt eraan!

De Nieuwe Professional komt eraan! De Nieuwe Professional komt eraan! Impact van een maatschappelijke trend op innovatie Mr Hylke Oldenboom Webber Vitae Juni 2007 Amsterdam overheid Arnhem Sales Banken/Verz. MOS F&ICT ICT Acc./Fisc. Eindhoven

Nadere informatie

MEET, LEARN, EXPERIENCE

MEET, LEARN, EXPERIENCE MEET, LEARN, EXPERIENCE Dynamiek, het is de energie die ons in beweging houdt, en ons sterk maakt in een wereld die constant verandert. Het houdt ons scherp en alert. Het doet ons bewegen, stappen vooruit

Nadere informatie

Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger

Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger Isabel De Clercq (Wolters Kluwer) deelt haar kennis met ons Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger Kennis delen heeft een positieve invloed op het innoverend vermogen en op het vinden van oplossingen

Nadere informatie

ROULARTA. Opt-in databases Targeted content E-letters New clients

ROULARTA. Opt-in databases Targeted content E-letters New clients ROULARTA LEAD TO OUR GENERATION BRANDS Opt-in databases Targeted content E-letters New clients CONCEPT DATABASE Alle opt-in profielen binnen de database van Roularta Media Group RMG events Abonnees RMG

Nadere informatie

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of

Nadere informatie

Trade Marketing & Instore Communication Management Training

Trade Marketing & Instore Communication Management Training Trade Marketing & Instore Communication Management Training T r a i n i n g POPAI Benelux organiseert voor de 3e keer haar Trade Marketing & Instore Communication Management Training. Aangepast en up to

Nadere informatie

ROULARTA LEAD GENERATION

ROULARTA LEAD GENERATION ROULARTA LEAD GENERATION CONCEPT DATABASE Alle opt-in profielen binnen de database van Roularta Media Group Abonnees RMG titels RMG events RMG online contacts Gesegmenteerd content e-letters per subsegment

Nadere informatie

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal La langue néerlandaise crée un lien entre nous Wat leest

Nadere informatie

Flanders DC zoekt Projectmanager ondernemingscreativiteit. www.flandersdc.be

Flanders DC zoekt Projectmanager ondernemingscreativiteit. www.flandersdc.be Flanders DC zoekt Projectmanager ondernemingscreativiteit www.flandersdc.be Wat moet je doen? Je wordt lid van het team Ondernemingscreativiteit. Dit team tracht meer ondernemingen aan te zetten tot anders

Nadere informatie

Samenstelling van de Raad van Bestuur van KBC Groep NV

Samenstelling van de Raad van Bestuur van KBC Groep NV Samenstelling van de Raad van Bestuur van KBC Groep NV Klik op het nummer achter de naam in de volgende lijst voor een kort curriculum vitae/samenvatting. Klik op terug om terug te keren naar de lijst.

Nadere informatie

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise

Nadere informatie

UITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE

UITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY EXECUTIVE EDUCATION AND ORGANISATIONAL DEVELOPMENT SAVE THE DATE 5 JUNI 14:00-17:30 RSM Open Programmes UITNODIGING 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT

Nadere informatie

Building effective IT demandsupply

Building effective IT demandsupply Building effective IT demandsupply structures Gerard Wijers Director Governance and Sourcing Management Agenda» Introductie Demand-Supply» Demand-Supply bij Vopak» Demand-Supply bij van Gansewinkel» Discussie

Nadere informatie

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop. Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.be Bestaat sedert - existe depuis 19-9-1990 Als direct marketing adviesbureau

Nadere informatie

Bedankt! You are fabulous

Bedankt! You are fabulous 1 2 3 Bedankt! You are fabulous 4 #HoGentfib Conferentie Fondsenwerving in België 9u00-9u45 9u45-10u15 10u15-10u45 10u45-11u30 11u30-12u15 Onderzoeksresultaten Fondsenwerving in België: een analyse Eef

Nadere informatie