INHOUDSTABEL NEOTOUCH BY NEOPOST 1

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "INHOUDSTABEL NEOTOUCH BY NEOPOST 1"

Norbert de Wit
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

2 INHOUDSTABEL NEOTOUCH BY NEOPOST 1

3 NEOTOUCH by Neopost KORTE INLEIDING Wat is de bedoeling van NeoTouch? De klant kan de post van het bedrijf makkelijk beheren via een computer, zonder fysieke documenten of apparaten te moeten behandelen. Er moet enkel een.pdf bestand aangemaakt worden om dit vervolgens via NeoTouch te versturen. Eens alle documenten via onze applicatie zijn verzonden, zullen deze uitgeprint worden en per post verstuurd naar de gewenste bestemming. Wat zijn de prijzen voor dergelijke applicaties? De prijs hangt af van het volume dat de klant wil versturen (vb. 200 pagina s). Wij rekenen een vast maandelijks bedrag aan met bijkomende kosten per pagina (1 pagina = 0,21 + 0,07 per bijkomende pagina). Wanneer klanten het maandelijks toegelaten volume van hun contract overschrijden, zullen er extra kosten aangerekend worden. Waarom NeoTouch in plaats van een frankeermachine? Alles bij elkaar blijkt NeoTouch een voordeligere oplossing vooral op lange termijn - dan een frankeermachine. Klanten verliezen minder tijd en ruimte bij het verwerken van post en versturen deze bovendien aan een goedkoper tarief. Verder vallen onderhoudskosten en huurprijzen van andere apparatuur weg. Wie zal mijn brieven behandelen? Neopost geeft de naam van zijn partners omwille van veiligheidsredenen en privacy commitment niet mee aan derden. De applicatie en software werd ontworpen door het Franse bedrijf Esker en voldoet aan alle opgelegde voorwaarden van de Europese wetgeving. NEOTOUCH BY NEOPOST 2

4 PRAKTISCHE INFORMATIE WAAR KAN IK TERECHT VOOR VRAGEN - Kijk binnen de applicatie bij de help-functie bovenaan rechts - Ga naar en raadpleeg de FAQ - Contacteer onze Helpdesk telefonisch of per mail - Voor commerciele vragen : neem contact op met uw accountmanager LEVERTERMIJN VAN DE VERZONDEN POSTARTIKELEN Alle documenten die voor 12 uur s middags worden verzonden via onze applicatie, zullen de volgende dag aankomen op de aangegeven bestemming. Alle artikels die na de middag worden verzonden, krijgen een leveringstermijn van maximum 2 werkdagen opgeplakt. ARCHIEF EN GESCHIEDENIS VAN BEHANDELDE DOCUMENTEN De database zal een logboek bijhouden waarmee je 2 maanden terug kan kijken in de tijd. Wie zijn documenten langer wil bijhouden, of gebruik wil maken van een uitgebreide zoekfunctie, zal deze optie moeten aanvinken. Opgelet, enkel de archivering voor twee maanden is gratis. Alles langer dan deze periode zal aangerekend worden (meer info hierover bij uw account manager). WELKE PERSONEN HEBBEN TOEGANG TOT WELKE FUNCTIES De gebruiker kan de applicatie volledig configureren naar wens. NeoTouch volgt de dagdagelijkse hiërarchie en bedrijfs- of boomstructuur. Een administrator zal dus toegang krijgen tot alle mogelijke functies die voor hem werden aangemaakt en alle personen die onder deze administrator vallen, krijgen (beperkte) rechten toegewezen door de administrator. NEOTOUCH BY NEOPOST 3

CONFIGURATIE EN GEBRUIK CONFIGURATIE VAN UW ACCOUNT U dient uw NeoTouch applicatie eerst te configureren om optimaal gebruik te kunnen maken van alle aangeboden functies.

5 CONFIGURATIE EN GEBRUIK CONFIGURATIE VAN UW ACCOUNT U dient uw NeoTouch applicatie eerst te configureren om optimaal gebruik te kunnen maken van alle aangeboden functies. Hieronder kan je een stappenplan vinden om de persoonlijke voorkeuren juist in te stellen, gebruikers aan te maken en virtuele printers te installeren. PERSOONLIJKE VOORKEUREN INSTELLEN 1. Navigeer naar volgende link en log in met uw accountgegevens: 2. Ga rechtsbovenaan naar 'Instellingen' 3. Kies links voor de optie 'Persoonlijke Instellingen' en wijzig uw 'Persoonlijke Informatie' 4. Bij de 'Lokale Instellingen' dient u de taal aan te passen naar 'Nederlands' en de lokale instellingen naar 'Nederlands (België)'. 5. U kan de wijzigingen onderaan de pagina 'Opslaan' NEOTOUCH BY NEOPOST 4

GEBRUIKERS AANMAKEN 1. Navigeer naar volgende link en log in met uw accountgegevens: https://as1.ondemand.esker.com/ondemand/webaccess/ase/home.aspx?lang=fr&skin=neotouch 2.

6 GEBRUIKERS AANMAKEN 1. Navigeer naar volgende link en log in met uw accountgegevens: 2. Ga rechtsbovenaan naar 'Instellingen' 3. Kies aan de linkerkant voor de optie 'Account Instellingen' 4. Kies vervolgens voor 'Gebruikers' 5. Maak hier een 'Nieuw...' gebruikersaccount aan en vul de benodigde gegevens in -> vergeet niet om 'Primair Account' en 'Administrator' te kiezen -> vergeet niet om 'Wachtwoordbeleid Passeren' aan te vinken -> zorg dat de bedrijfsgegevens van alle accounts overeenkomen 6. U zal nu via uw een bevestiging krijgen met de login-gegevens van uw nieuwe account VIRTUELE PRINTER INSTALLEREN 1. Navigeer naar volgende link en log in met uw accountgegevens: 2. Ga naar de 'Home' pagina en zoek rechts onderaan naar 'Download'. Installeer vervolgens het stuurprogramma van de NeoTouch-printer. NEOTOUCH BY NEOPOST 5

GEBRUIK VAN DE NEOTOUCH APPLICATIE Wanneer de applicatie volledig werd geconfigureerd, kan u aan de slag gaan met het versturen van uw briefwisseling.

7 GEBRUIK VAN DE NEOTOUCH APPLICATIE Wanneer de applicatie volledig werd geconfigureerd, kan u aan de slag gaan met het versturen van uw briefwisseling. Volg onderstaande stappen om uw documenten op een correcte manier te verzenden. 1. Open het PDF-document via Acrobat Reader en kies voor 'Afdrukken'. Selecteer 'NeoTouch' als printer en kies onderaan opnieuw voor 'Afdrukken'. 2. De NeoTouch applicatie zal in uw standaard browser starten. U kan hier inloggen met uw accountgegevens, vergeet zeker niet om het vak 'onthouden' aan te vinken. 3. U krijgt de keuze uit verschillende verzendmethodes. Kies voor 'Meervoudige Post' of Bulk Verzending en bevestig met 'Volgende'. 4. Het is aan te raden om de adrespositie en lay-out van uw documenten aan te passen aan de NeoTouch applicatie. Wanneer het adres in het groene kader staat, kiest u voor 'Volgende'. Nota: Indien het adres buiten het kader valt, kan u dit manueel nog verslepen. 5. Als uw document 1 pagina bevat per enveloppe, kan u meteen doorgaan naar de volgende stap. Kies voor de geavanceerde optie, rechts bovenaan, indien u werkt met verschillende pagina's per document. Geef vervolgens een wederkerend woord aan, waarmee de applicatie het begin/einde van elk document kan herkennen (vb. pagina 1 van ). 6. NeoTouch zal een controle uitvoeren op het aantal te verzenden documenten. Kies nadien gewoon voor 'Volgende'. NEOTOUCH BY NEOPOST 6

8 7. Het volgende scherm geeft alle mogelijke verzendopties weer. Maak uw keuze uit onderstaande opties en ga vervolgens naar de volgende stap. Frankering Geef het tarief aan dat u wenst te gebruiken Formaat Enveloppe Kies het type enveloppe dat u wenst te gebruiken Invoegen Adrespagina NeoTouch zal een lege pagina met daarop het adres bijvoegen -> Gebruik deze optie enkel als uw adrespositie afwijkt Adres Verzender Afdrukken In België moet u verplicht elke enveloppe voorzien van een retouradres Recto-Verso Afdrukken U kan deze optie aanvinken om kosten te besparen op basis van gewicht Afdruk in Kleur U kan deze optie uitvinken om kosten te besparen op inkt Bijlagen Toevoegen Vink het kader aan om bij de volgende stap een bijlage toe te voegen Pagina-Achtergrond U kan via deze weg een watermerk toevoegen (let hier wel op de extra kosten) Hergroepering Via deze functie kan NeoTouch de documenten voor u sorteren. Wanneer er twee brieven zijn voor eenzelfde adres, zullen deze in dezelfde enveloppe belanden. Duur Archivering Uw documenten worden 2 maanden bijgehouden. U kan hier opteren voor een langere archivering, maar dit brengt extra kosten met zich mee 8. U krijgt een voorbeeld te zien van uw document. Ga naar de volgende stap. 9. U krijgt een overzicht van uw verzending. Ga ook hier naar de volgende stap. 10. U kan nu uw documenten verzenden en/of een scenario aanmaken. NEOTOUCH BY NEOPOST 7

SCENARIO AANMAKEN U kan makkelijk een virtuele printer aanmaken opdat u de bovenstaande stappen niet elke keer moet doorlopen. Zo kan u de instellingen vooraf bepalen voor al uw type documenten. 1.

9 SCENARIO AANMAKEN U kan makkelijk een virtuele printer aanmaken opdat u de bovenstaande stappen niet elke keer moet doorlopen. Zo kan u de instellingen vooraf bepalen voor al uw type documenten. 1. Volg de bovenstaande stappen gebruik van de NeoTouch applicatie - om uw post te verzenden en kies bij de allerlaatste stap voor 'Scenario Aanmaken' of 'Macro Bewerken' 2. Geef uw 'Scenario' een zelfgekozen naam (vb. Facturen) 3. Zet enkel een vinkje bij het kader 'Publiceer verzendscenario als een printer' 4. Ga naar uw 'Home' scherm en installeer de virtuele printer die u net heeft aangemaakt NEOTOUCH BY NEOPOST 8

Vergelijkbare documenten

Handleiding Licentieserver voor beheerders

Handleiding Licentieserver voor beheerders 1. Beheerder aanmaken via Site- of PackID Je krijgt van Sensotec of van je dealer een e-mail met de bevestiging dat er een abonnement werd aangemaakt. In die