Handleiding luchtvervoer en verzending naar buiten de EU (versie d.d )

Transcriptie

1 Handleiding luchtvervoer en verzending naar buiten de EU (versie d.d ) 1. Algemeen De regelgeving m.b.t. verzending van alcoholische dranken naar het buitenland is complex en onderhevig aan verandering. Wij hebben deze ingewikkelde materie zo goed mogelijk proberen uit te zoeken. Wij aanvaarden hiervoor echter geen aansprakelijkheid, mede vanwege de steeds optredende wijzigingen. Ook UPS stelt, dat zij slechts advies geeft en geen enkele aansprakelijkheid aanvaart voor het voldoen aan lokale regelgeving. Deze handleiding is gericht op verzending naar particulieren of naar bedrijven die geen importvergunning hebben. Als verzending zonder importvergunning in principe is toegestaan, kunnen er beperkingen zijn voor de hoeveelheid (Zwitserland maximaal 20 kg nettogewicht per zending), de maximale waarde en/of kan een verbod gelden op verzending van sterke drank. Dit geldt ongeacht of dit normale bestellingen zijn, monsterflessen zijn of relatiegeschenken. Wij wijzen erop dat bij landen waarnaar verzending zonder importvergunning in principe is toegestaan toch een importvergunning vereist kan zijn en de materie dieper moet worden uitgezocht. Dit is met name het geval bij stelselmatige export naar een bepaald land en/of bij levering aan zakelijke importeurs (niet voor privé consumptie door de besteller). Bovendien kan de regelgeving ineens gewijzigd zijn en blijkt toch een importvergunning nodig te zijn. Wij raden aan om de geadresseerde erop te wijzen, dat hij zich op de hoogte moet stellen van bijkomende kosten en voorwaarden bij het importeren van alcoholische dranken in zijn land en dat u daarvoor geen aansprakelijkheid aanvaart. De geadresseerde kan dit waarschijnlijk eenvoudig te weten komen via de website van de douane in zijn land. Als een pakket vast komt te zitten bij de Douane leidt dit tot forse extra kosten! Neemt u contact met ons op als het gaat over verzending naar bedrijven met een importvergunning in landen, die in dit document niet worden genoemd. Dit geldt ook voor verzending van niet alcoholische producten. Bij alle verzendingen naar landen buiten de EU zijn exportdocumenten nodig, ten minste een Proforma Factuur (in vijfvoud) per zending. Op basis daarvan berekent de douane invoerrechten, lokale btw en de eventuele accijnzen. Het maken van de Pro Forma Factuur kunt u uitbesteden aan Vinologix á EUR 15,- per zending. Let op: de invoerrechten verschillen per land en kunnen aanzienlijk zijn. Zie: - Voor de prijzen van vervoer over land naar niet-eu landen binnen Europa paragraaf 2; - Voor niet-eu landen buiten Europa (luchtvervoer met UPS) paragraaf 3; - Voor het maken van de exportdocumenten paragraaf 4; - Voor de EU landen onze website, tab prijzen/producten. UPS biedt geen verzekering bij breuk: extra goed verpakken of verzekeren via Vinologix UPS heeft inmiddels als voorwaarde voor uitkering bij breuk (niet bij vermissing) het gebruik van tevoren formeel door UPS goedgekeurde verpakkingen voorgeschreven. Helaas vraagt UPS een exorbitant hoog bedrag per soort verpakking voor het laten goedkeuren plus een jaarlijkse fee, waardoor wij dit niet hebben gedaan. Het is dus van belang om hetzij een eigen verzekering te hebben hetzij, indien u dit risico wilt nemen, extra goed te verpakken. Wij raden ten zeerste aan om Premium binnenwerk te gebruiken en/of om elke fles extra te verpakken in noppenfolie. Let bij verzending van wijnkisten goed op het binnenwerk (voorbeeld: alleen papierpulp is onvoldoende) en tref nadere maatregelen opdat de flessen elkaar nooit kunnen raken. U kunt uw zending ook aanvullend via Vinologix verzekeren, dit kost veel minder (2,50 euro per te verzekeren 500 euro), zie onze website bij informatie. Let op: géén luchtvervoer van alcoholische dranken met DPD DPD biedt ook de services aan DPD Classic Intercontinental en DPD Express by Air. DPD heeft geen eigen luchtvloot en maakt gebruik van vele luchttransporteurs, waarbij DPD per vlucht de beste mogelijkheid selecteert. Diverse luchttransporteurs hebben vervoer van alcohol uitgesloten, ongeacht of invoer van alcohol in het bestemmingsland is toegestaan. Om deze reden heeft ook DPD het luchtvervoer van alcoholische dranken verboden. Als u dit toch doet, is het risico voor u. Neem contact met ons op als u andere producten via de lucht 1

2 met DPD wilt verzenden. 2. Niet-EU landen in Europa : DPD-Classic wegvervoer Wij verzenden binnen Europa standaard met de DPD-Classic Service van DPD. Dit is verreweg de voordeligste oplossing en kent in het algemeen acceptabele doorlooptijden. Hieronder de niet-eu landen binnen Europa (let op: exportdocumenten nodig!) waarnaar wij met DPD vervoeren en daarbij de geldende tarieven 2019: Tarieven per pakket ex BTW Bosnië (BA) * Verboden Noorwegen (NO) *** Alcohol alléén via UPS IJsland (IS) 44,55 Servië (RS) * Verboden Kanaaleilanden (Guernsey; Jersey)** 38,55 Zwitserland (CH)**** 19,02 Liechtenstein (LI) 16,55 Overige niet-eu landen in Europa Geen DPD wegtransport Deze tarieven zijn exclusief de 27 euro inklaringskosten per zending. Bij een zending met een waarde van 1000 euro of meer dient u tevens een machtiging directe vertegenwoordiging te verstrekken (formulier: tab downloads op onze website) dat DPD namens u de aangifte ten uitvoer verzorgt. DPD brengt hiervoor 27 euro extra in rekening. * = Bosnië en Servië: alcohol verboden, DPD kan de inklaring niet verzorgen en de conditie moet dus DAP zijn en dus niet de standaardconditie DAP Ingeklaard. Andorra kan alleen met luchtvervoer, bovendien kan DPD de inklaring niet verzorgen (conditie DAP, dus niet DAP Ingeklaard) en moet de ontvanger dit regelen. ** = Bij de Kanaaleilanden dient altijd de machtiging directe vertegenwoordiging te worden verstrekt, omdat ongeacht de waarde een verklaring ten uitvoer moet worden opgesteld. In dit geval zit dit in de toeslag van 27. ***= Noorwegen: alcohol via DPD verboden, voor andere producten is het tarief 29,55 euro per pakket. **** = Zwitserland: maximaal 20 kg netto per zending (24 flessen van 0,75 liter), anders is een importvergunning vereist. Ook Guarantee mogelijk (extra toeslag 15 euro per pakket), zie tab Diensten/prijzen op onze website. Verzending van Champagne naar Zwitserland is verboden! Invoerrechten zijn (situatie eind 2014) 3 CHF per liter voor rode wijn en 2,45 CHF voor witte wijn, de btw is 8%. Doorlooptijden U kunt deze raadplegen via de website Vul in de rubriek zoeken (rechtsboven) Looptijden calculator in. De doorlooptijden worden gerekend in aantal werkdagen vanaf de dag van afhaling. Bij verzending naar buiten de EU zijn altijd exportdocumenten nodig, in de meeste gevallen een pro forma factuur in 5 voud in het Engels, waarop allerlei extra gegevens moeten worden vermeld die normaal niet op een factuur staan. Indien u MyDPD gebruikt en een land buiten de EU heeft geselecteerd, dient u enkele extra verplichte velden in te vullen. Bovendien kunt u klikken op handelsfactuur en dan vervolgens een handelsfactuur (voor Noorwegen moet het een handelsfactuur zijn) en voor andere landen een pro forma factuur aanmaken en uitprinten. Deze moet liefst in een doculop op het pakket worden bevestigd. Bij een waarde van 1000 euro of meer is bovendien een uitvoerverklaring verplicht. 3. Niet-EU landen buiten Europa (luchtvervoer met UPS Express Saver) 3.1. Naar welke landen toegestaan en tarieven UPS is een zeer grote internationale vervoerder met als basis de USA en gespecialiseerd in internationaal luchttransport. De prijzen voor internationaal luchttransport via de gespecialiseerde aanbieders als UPS, Fedex en DHL Express zijn torenhoog. Bij UPS gebruiken wij International Express Saver, deze service is zeer snel en iets minder duur dan hun overige diensten, mede omdat wij hierop een hoge korting hebben verkregen. Wij passen op de UPS tarieven voor International Express Saver een korting toe van tenminste 50%. In de praktijk zal deze korting soms nog hoger zijn. Dit kunnen we niet tevoren aangeven, omdat deze korting mede afhankelijk 2

3 is van de daadwerkelijk in totaliteit door alle Vinologix klanten in een bepaalde week verzonden pakketten. Ondanks de korting blijft het echter veel geld. Wij verzoeken u dit goed aan uw klanten te communiceren, opdat er geen verrassingen achteraf ontstaan. Let hierbij ook op de mogelijk verschuldigde zeer hoge invoerrechten. De UPS tarieven zijn per zending (1 of meer pakketten tegelijk van één afzender naar één geadresseerde). De vervoersprijs is afhankelijk van: gewicht (per 0,5 kg) van de zending. Indien een pakket zwaarder is dan 32 kg, is een toeslag van 8 euro verschuldigd voor een dergelijk pakket. Dit speelt natuurlijk niet bij een zending van bijvoorbeeld 60 kg, die uit 2 pakketten van 30 kg bestaat. postcode van de bestemming. Er kan bovendien een (ver-) afgelegen gebieden toeslag van toepassing zijn van tot een zending van 49 kg, daarboven 0,47 per kg. levering aan een zakelijk adres of een woonadres (toeslag 3,05 euro). Zie voor een indicatie van de prijzen op basis van genoemde korting van 50% de tarieventabel op pag. 4. Beperkingen m.b.t. verzenden van alcohol Vele landen hebben bepaald, dat een importvergunning vereist is bij verzending van alcoholische dranken naar dat land. Per land waar verzending zonder importvergunning in principe is toegestaan, is meestal sprake van beperkingen. Onder beperkingen wordt verstaan dat van een bepaald product slechts bepaalde hoeveelheden mag worden ingevoerd in het betreffende niet-eu land of dat bij de invoer een maximale waarde geldt. U kunt dit nazoeken via Landen als Australië, Hongkong, Japan, Singapore, Taiwan, Zuid Afrika en Zuid Korea geven in de praktijk weinig problemen. Verzending naar Zuid Amerika is erg ingewikkeld qua formaliteiten. Verzending naar de Verenigde Staten (zie de noot onder de tabel) of Canada vereist in principe extra papierwerk. Verzending naar Moslim landen is meestal niet toegestaan of is sprake van zware beperkingen en/of hoge invoerrechten. Zie verder In onderstaande tabel staat per land de tariefzone voor de landen, waarnaar verzending van alcoholische dranken tot 22% is toegestaan. Het land staat in een grijs vak als ook verzending van sterke drank tot 70% is toegestaan. Verzending van alcoholische dranken onder 22%. Grijs: ook sterke drank toegestaan Land Zone Land Zone Land Zone Argentinië 10 Guatemala 10 Noorwegen 61 Australia 9 Honduras 10 Paraguay 10 Bahama's 10 Hong Kong 9 Peru 10 Brazilië 10 India 9 Servië 7 Canada-Alberta; Ontario; Quebec** 8 Israël 9 Singapore 9 Chile 10 Jamaica 10 Taiwan *** 9 China 9 Japan 9 Thailand 9 Colombia 10 Macau 9 Uruguay 10 Costa Rica 10 Maleisië 9 Venezuela 10 Cyprus 52 Malta 52 VS* 8 Dominicaanse Rep 10 Martinique 10 Vietnam 9 El Salvador 10 Mexico 8 Zuid Afrika 10 Equador 10 Nicaragua 10 Zuid Korea 9 Filippijnen 9 Nieuw Zeeland 9 Verzending van andere goederen dan alcoholische dranken is naar veel meer landen toegestaan. U kunt via de website het brutotarief voor de transportkosten plus brandstoftoeslag raadplegen, welk bedrag u kunt halveren (onze korting van 50%). Zie voor eventuele toeslagen blz 6. * Verenigde Staten: Voor alle voedsel- en drank verzendingen (óók voor water en óók voor personal use ) gelden zeer strenge voorwaarden vanuit de Food and Drug Administration (FDA). De zending dient tevoren te zijn 3

4 aangemeld te zijn (Prior Notice) door de afzender of door de geadresseerde met details over ieder artikel en de betreffende producent (Prior Notice per artikel). U kunt dit indienen via de website van UPS, ook kunnen wij dit voor u verzorgen (5 euro per Prior Notice). Het nummer van de vooraanmelding dient op het pakket te zijn vermeld. Verzending van particulier naar particulier is toegestaan zonder Prior Notice. Bij verzending naar een bedrijf met een importvergunning voor alcohol dienen bovendien de USA labellingsvoorschriften te zijn gevolgd (waarschuwingen m.b.t. het gebruik van alcohol), met een Certificate of Label Approval. Verzending naar particulieren of naar bedrijven zonder importvergunning is naar Massachusetts en in Tennessee, West Virginia beperkt tot bepaalde postcodegebieden. Indien de besteller een privépersoon is en wijn of bier voor eigen consumptie bestelt, is er geen import vergunning nodig en behoeft ook niet te worden voldaan aan de speciale labellingsvoorschriften (wél de Prior Notice, zie de vorige alinea). Zet bij levering aan consumenten op de pro forma factuur for personal use only. Bij sterke drank for personal use weigert UPS de aflevering indien geen importvergunning aanwezig is (vanwege aansprakelijkheidsrisico). ** Canada: er mogen alleen alcoholische dranken worden verstuurd naar adressen in de provincies Alberta, Ontario en Quebec. *** UPS geeft aan dat de invoerrechten in Taiwan erg hoog kunnen zijn. Tarieventabel In de tabel staan voor iedere zone een indicatie van de verzendkosten 2019 (ex BTW) voor verzending met WW Express Saver op basis van 18% brandstoftoeslag (varieert per maand, te raadplegen via zoek rechtsboven op brandstoftoeslag ; december 2018 was 17%), een korting van 50%, toeslag woonadres ( 3,05) en inclusief inklaringskosten. Prijzen zijn per zending. Als u naar tegelijk naar méérdere adressen verzendt in dezelfde plaats of hetzelfde land, dan dient u de kosten toch per zending uit te rekenen, dus per afleveradres. Er is géén rekening gehouden met eventuele overige toeslagen als toeslag afgelegen gebieden en de kosten van aanvullende diensten. Zie paragraaf Toeslagen op pagina 6. Tarief na 50% korting (minimum) incl 18% brandstoftoeslag en toeslag aflevering privéadres ad 3,05 Bestemming o.a. Malta Noorwegen Servië USA Azië Zuid Amerika Cyprus Canada Australië Zuid Afrika Gewicht tot (kg) zone 52 zone 61 zone 7 zone 8 zone 9 zone 10 zone 11 0,5 kg 75,94 74,06 78,75 61,37 74,26 100,72 107,10 1,0 kg 80,99 76,92 84,56 65,80 80,31 108,81 117,42 1,5 kg 86,24 80,49 90,43 70,52 86,56 116,89 127,78 2,0 kg 91,43 84,68 96,24 75,30 92,73 125,03 138,13 2,5 kg 96,54 88,69 102,05 80,05 98,93 133,15 148,51 3,0 kg 101,79 90,99 107,86 85,97 105,00 140,49 158,84 3,5 kg 106,60 94,47 112,67 90,99 110,73 147,92 169,40 4,0 kg 111,49 97,92 117,45 96,18 116,51 155,30 179,93 4,5 kg 116,33 101,31 122,29 101,31 122,20 162,65 190,46 5,0 kg 121,20 104,83 127,04 106,45 127,95 170,08 200,94 5,5 kg 126,09 107,86 131,79 109,52 128,84 177,40 203,09 6,0 kg 130,99 110,84 136,69 112,67 134,86 184,68 212,32 6,5 kg 135,86 113,91 141,43 115,71 140,70 192,03 221,62 7,0 kg 140,67 116,98 146,21 118,75 146,72 199,25 230,82 7,5 kg 145,56 119,99 151,02 121,91 152,64 206,57 239,94 8,0 kg 150,43 122,97 155,80 125,00 158,60 213,92 249,11 8,5 kg 155,33 126,01 160,64 128,10 164,56 221,23 258,25 9,0 kg 160,20 129,04 165,39 131,17 170,49 228,49 267,49 4

5 Gewicht tot (kg) zone 52 zone 61 zone 7 zone 8 zone 9 zone 10 zone 11 9,5 kg 165,03 132,05 170,17 134,24 176,45 235,78 276,66 10 kg 169,96 135,09 174,98 137,36 182,29 243,03 285,75 11 kg 175,33 138,19 182,12 141,17 193,03 250,35 297,34 12 kg 182,00 142,73 188,49 147,33 201,82 260,32 308,85 13 kg 188,69 147,25 194,86 153,47 210,58 270,32 320,38 14 kg 195,42 151,73 201,20 159,64 219,46 280,29 331,98 15 kg 202,09 156,24 207,60 165,80 228,16 290,35 343,51 16 kg 208,78 161,02 213,98 171,97 237,01 300,29 355,01 17 kg 215,48 165,68 220,35 178,16 245,78 310,35 366,49 18 kg 222,09 170,52 226,72 184,21 254,51 320,23 378,14 19 kg 228,84 175,30 233,06 190,38 263,33 330,29 389,65 20 kg 235,48 179,96 239,43 196,57 272,15 340,21 401,21 22 kg 249,11 189,49 253,00 207,87 289,17 362,36 427,56 24 kg 261,56 198,13 265,39 218,31 304,95 382,86 451,98 26 kg 274,07 206,72 277,75 228,08 320,71 403,37 476,44 28 kg 286,55 215,39 290,17 237,96 336,43 423,81 500,77 30 kg 299,02 224,01 302,53 247,81 352,27 444,31 525,23 35 kg 327,67 239,88 336,28 270,56 393,45 498,41 589,24 40 kg 363,84 255,81 373,72 293,39 437,91 552,61 653,38 45 kg 400,03 271,62 411,24 316,22 482,40 606,71 722,44 50 kg 436,23 287,55 448,71 339,11 526,91 660,84 791,44 55 kg 472,45 303,45 486,14 361,95 571,49 714,97 860,50 60 kg 508,62 319,29 523,58 384,81 615,97 769,08 929,53 65 kg 544,85 335,16 561,01 407,61 660,49 823,18 998,59 70 kg 580,98 351,00 598,42 430,45 704,97 877, ,68 >70: prijs per kg 11,30 8,24 11,92 9,41 13,51 16,08 18,92 Minimumtarief 580,98 351,00 598,42 430,45 704,97 877, ,68 Opmerking: bij verzending naar Zuid Afrika en naar Zuid Amerika is verzending met International Expedited voordeliger, ondanks de veel lagere korting. Dit is ook het geval bij een zending van méér dan 45 kg naar de USA en soms bij verzendingen met een bruto transportprijs inclusief brandstoftoeslag van méér dan 3000 euro. Het gewicht van uw pakket Onderschat het gewicht van uw pakket niet, sommige 0,75 liter flessen wegen 1,6 kg en ook het verpakkingsmateriaal is zwaar. UPS weegt elk pakket en berekent op basis van de pakketafmetingen bovendien het volumegewicht (lengte *breedte * hoogte in cm/5000). UPS factureert op basis van het hoogste gewicht. Het volumegewicht van de Vinologixbox 6 is circa 5,5 kg, van de Vinologixbox 12 ongeveer 11,8 kg en van de VinologixBOX 18 ongeveer 17,6 kg. In het algemeen zal het werkelijke gewicht van toepassing zijn, zie onderstaande gewichtstabel. Indien u echter een klein aantal flessen in een grote verpakking hebt verpakt, kan het volumegewicht van toepassing zijn. Indicatie van pakketgewicht van flessen in Vinologixbox dozen flesgewicht gewicht Totaalgewicht Soort doos 1,4 1,6 lege doos bij 1,4 bij 1,6 1 1,4 1,6 0,28 1,68 1,88 5

6 1-XL 2,4 2,8 0,48 2,88 3,28 3 4,2 4,8 0,66 4,86 5,46 6 8,4 9,6 1,09 9,49 10, ,8 19,2 1,96 18,76 21, ,2 28,8 2,71 27,91 31,51 Pakketten met flessen in wijnkist flesgewicht gewicht Gewicht Totaalgewicht 1,4 1,6 lege doos lege kist bij 1,4 bij 1,6 1-vaks wijn kist 1,4 1,6 0,18 0,87 2,45 2,65 1-vakswijnkist XL 2,4 2,8 0,29 1,30 3,99 4,39 2-vaks wijnkist 2,8 3,2 0,27 1,20 4,27 4,67 3-vaks wijnkist 4,2 4,8 0,50 1,90 6,60 7,20 6-vaks wijnkist 8,4 9,6 1,17 2,50 12,07 13,27 wijnkist 2*3 8,4 9,6 0,78 1,70 10,88 12,08 wijnkist 2*6 16,8 19,2 1,16 2,70 20,66 23,06 Gewicht lege kist is een raming, er zijn diverse kwaliteiten met verschillende gewichten. Toeslagen Bij UPS kunnen bovendien de volgende toeslagen van toepassing zijn (hierover wordt geen korting verkregen): a. U kunt u pakketten wegbrengen naar een UPS pakketshop. U kunt uw pakketten ook laten ophalen door UPS. U kunt dit aangeven bij het aanmaken van de vrachtbrief. Het afhalen kost dan 5,37 euro per afhaling dezelfde dag (indien telefonisch 6,20 euro) en 2,89 bij afhaling op een andere dag (telefonisch 3,72 euro). b. Afgelegen of verafgelegen gebieden toeslag: 23,20 per zending tot 49 kg. Controleer dit op basis van de postcode van geadresseerde. Zie de Vinologix website > UPS Toeslag voor afgelegen gebieden. c. Voorschotprovisie. Geadresseerde dient standaard de invoerrechten, accijnzen en lokale btw te voldoen. Daarnaast brengt UPS aan geadresseerde een voorschotprovisie in rekening van 2,5% van de plaatselijk te betalen kosten (invoerrechten, accijnzen en lokale btw) met een minimum van 13,00 euro per zending. d. Betalingsconditie DDP (Delivery Duty Paid). Een toeslag van 18,00 euro als U alle kosten voor uw rekening neemt die bij betalingsconditie DAP (Delivery At Place) voor rekening van de geadresseerde zijn (invoerrechten; accijnzen; lokale btw; voorschotprovisie). Hierbij kan ook een wisselkoerstoeslag van toepassing zijn van 0,75% van de geconverteerde som. e. Méér dan 5 tariffcodes en/of meer dan 5 tariff regels. Toeslag van 9,25 euro per extra tariffcodes indien de door UPS opgestelde douaneaangifte meer dan 5 tariffcodes bevat of een toeslag van 5 euro per extra regel boven de 5 regels; f. Gewichtstoeslag. Genoemde toeslag van 8,00 euro indien een pakket zwaarder is dan 32 kg; g. Adrescorrectie. Indien het adres fout is (maar wel het juiste bestemmingsland) zal UPS het juiste adres proberen te achterhalen. Hiervoor brengt UPS een toeslag van 7,60 euro in rekening; h. Zaterdaglevering. Indien u aangeeft Aflevering op zaterdag, dan kost dit 62,95 euro extra per zending; i. Verhoogde aansprakelijkheid UPS bij verlies of beschadiging. Bij luchtvervoer is de aansprakelijkheid van UPS gemaximeerd op 19 SDR s per kg (ongeveer 22,8 euro per kg). Bij vermissing van een pakket met een gewicht van 20 kg met een totale inkoopwaarde van 750 euro wordt dus 456 euro vergoed, indien het 6

7 pakket kwijt raakt tijdens het luchttransport. Over het gedeelte over de weg is uw zending verzekerd voor de inkoopwaarde tot een maximum van 85 euro per zending of tot ongeveer 10 euro per kilogram, waarbij de voor u gunstige uitkomst geldt. Bij breuk is echter een fors risico dat UPS niet uitkeert, zie blz 1 UPS biedt geen verzekering bij breuk: extra goed verpakken of verzekeren via Vinologix. De verhoogde aansprakelijkheid kost bij UPS 1% van de aangegeven waarde met een minimum van 9 euro per zending. Daarnaast dient de claim snel (bij schade binnen 2 weken na de aflevering en in ieder geval binnen 45 kalenderdagen na de afhaaldatum) schriftelijk te zijn ingediend bij UPS (zie par. 3.4). U kunt uw zending ook aanvullend via Vinologix verzekeren, dit kost veel minder (2,50 euro per te verzekeren 500 euro), zie onze website bij Informatie. Vul geen bedrag in, indien u geen aanvullende verzekering bij UPS wenst af te sluiten (voor de douane geldt het totaalbedrag op de pro-forma factuur/de rubriek douanewaarde, dat bedrag behoeft niet overeen te komen met deze aangegeven waarde ). j. Als u hebt aangevinkt Handtekening volwassene vereist brengt UPS 3,20 euro extra in rekening per zending. U kunt dit selecteren door eerst aan te vinken bevestiging van aflevering ontvangen en dan handtekening volwassene vereist te selecteren bij Afleveringsopties. a. Toeslag van 10,87 indien ontvanger weigert te betalen (onder meer de invoerrechten en de lokale btw) btw of als de vrachtbrief onjuist of onvolledig is ingevuld. b. Optie COD (rembours) kost 1% van het te incasseren bedrag met een minimum van 20,90. c. Groot pakket toeslag (46,60 euro) indien de maten het maximum overschrijden: lengte plus 2 * de breedte + 2 * de hoogte mag niet méér zijn dan 330 cm. De Vinologixdozen vallen ruim binnen deze maten. Afleverprocedure UPS verricht drie bezorgpogingen en neemt, indien de 3 e poging ook niet slaagt, contact op met de afzender met de vraag moet de zending op kosten van de afzender retour of moet de zending worden vernietigd. Bovendien brengt UPS in deze situatie 5,80 euro toeslag in rekening. Het is dus verstandig om te checken bij uw klant of het adres klopt en of aflevering in die periode succesvol kan zijn. U kunt, indien u een UPS klantnummer heeft (zie par 4.2), bovendien per zending instellen via dat u per op de hoogte wenst te worden gehouden van de status van uw zending. Hierdoor bent u ook in staat om tijdig in te grijpen Hoe met UPS te verzenden? Neem ruim tevoren contact op met Vinologix. Als u regelmatig met UPS gaat verzenden, vragen wij voor u een UPS klantnummer aan, waarna u bericht krijgt over username en wachtwoord en kunt inloggen op de website U kunt dan via de UPS website een zending aanmaken, het pakketlabel = (de vrachtbrief) printen en uw pakketten door UPS laten afhalen. Via Tijd en kosten berekenen ziet u de bruto vervoersbedragen (inclusief de die periode geldende brandstoftoeslag), hierop krijgt u bij verzending via WW Express Saver tenminste 50% korting. Kies niet andere verzendmogelijkheden als Express of Expedited, hierop krijgen we minder korting, waardoor de transportkosten hoger zijn dan bij WWW Express Saver. Als u maar sporadisch een verzending met UPS heeft, kunnen wij de Proforma en het UPS pakketlabel voor u gereed maken en naar u mailen. Hiervoor rekenen bij 15 euro. Bovendien kunnen wij bij verzending naar de USA de Prior Notice verzorgen (5 euro per Prior Notice) Het volgen van uw pakketten: Via de UPS website kunt u de aflevering volgen via Traceren. U kunt ook bij het aanmaken van de vrachtbrief uw adres invoeren en aangeven in welke situaties u een wenst te ontvangen. 3.4 Schademelding UPS Een claim dient snel (bij schade binnen 2 weken na de aflevering en in ieder geval binnen 45 kalenderdagen na de afhaaldatum) schriftelijk te zijn ingediend bij UPS. U gaat naar en klikt linksonder op sturen naar UPS. In het volgende scherm selecteert u Claims bij de rubriek Ondersteuningscategorie en selecteert u 7

8 Melden van Schade of Melden van Verlies bij de rubriek Onderwerp. U vult ook de overige rubrieken in en klikt op verzenden. U krijgt helaas geen bevestiging. 4. Exportdocumenten altijd benodigd bij verzending naar buiten EU U verzendt goederen vanuit de EU naar buiten de EU. Dit is gedefinieerd als export. U hebt daarom te maken met de douane. De inklaring wordt op basis van de door u mee te leveren exportdocumenten verzorgd door DPD, respectievelijk UPS. Er dienen exportdocumenten te worden opgemaakt per zending (alle pakketten van één afzender die tegelijk naar dezelfde geadresseerde worden gezonden). DPD rekent voor het inklaren 27,14 euro per zending inclusief het voorschieten van de door de geadresseerde te betalen invoerrechten, accijnzen en lokale btw. Bij UPS zitten de inklaringskosten in de tarieven maar wordt wel standaard een voorschotprovisie aan de geadresseerde in rekening gebracht (zie paragraaf 3.1). Bij export dient u een btw-nul factuur te sturen aan uw klant buiten de EU (ongeacht of uw klant een bedrijf of een particulier is) en behoeft u dus geen BTW terug te vragen. De geadresseerde betaalt de lokale BTW in het land van bestemming en kan deze, als de geadresseerde een bedrijf is, daar weer aftrekken als betaalde btw. Op het pakket dienen de douane en exportdocumenten zichtbaar te zijn aangebracht via een Doculop (doorzichtige plastic plakenveloppe voor documenten). Bij verzending met DPD dient u hiervoor zelf te zorgen, bij UPS heeft de chauffeur ze bij zich. Bij een zending die uit meerdere pakketten bestaat, bevestigt u de documenten op het eerste pakket van die zending. Als u meerdere pakketlabels print voor hetzelfde pakket, staat op ieder label uit hoeveel pakketten de zending bestaat en het hoeveelste pakket dit is. Er zijn (óók bij verzending van samples of relatiegeschenken) de volgende documenten vereist: a. Engelstalige Pro forma factuur in 5-voud (per zending). U kunt deze aanmaken via de website van UPS bij het aanmaken van het verzendetiket. Bij verzending met DPD raden wij u dringend aan deze te maken via het standaarddocument Pro forma factuur, dat u kunt downloaden vanaf de Vinologix website, tab Downloads. U kunt niet volstaan met uw normale klantfactuur, hieraan ontbreken enkele essentiële gegevens. b. Vrachtbrief (per pakket). Zowel bij DPD als bij UPS dient het pakketlabel als vrachtbrief. Maak in geval van vervoer met UPS de vrachtbrief online via de website Print deze en maak een kopie opdat de chauffeur deze ondertekent als bewijs van afgifte. c. Bij verzending naar de Verenigde Staten de Prior Notice of het registratienummer van de Prior Notice. d. Voor sommige landen (Georgië; Libanon) is een Certificate of Origin verplicht. Dit formulier kunt u aanvragen bij de Kamer van Koophandel en dient u af te laten stempelen door de Kamer van Koophandel. e. Bij een waarde van de zending van 1000 euro of meer een Aangifte ten Uitvoer (EX1 document). Laat bij verzending met DPD deze elektronische aangifte (MRN) door DPD voor u verzorgen (tarief 27 euro ex btw). U dient hen dan tevoren de pro forma factuur en een machtiging directe vertegenwoordiging te sturen (te downloaden via onze website, tab downloads. Bij verzending met UPS verzorgt UPS dit voor U. Bij een waarde vanaf 3000 euro dient de EX1 te zijn afgestempeld door uw douanekantoor. U kunt dit document ook gebruiken om aan te tonen, dat de goederen de EU hebben verlaten en er dus geen accijns is verschuldigd. 5. Verzending naar buiten de EU: betaalde accijns terugvragen en levering vanuit een AGP (Accijns Goederen Plaats) Accijns is een verbruiksbelasting en dient dus in principe te worden voldaan in het land waar de dranken worden genuttigd. Indien u in Nederland accijns heeft betaald voor goederen die de EU hebben verlaten, kunt u de betaalde accijns terugvragen. U dient dan aan te tonen dat de goederen de EU hebben verlaten. U kunt bij zendingen (pakketten tegelijk naar hetzelfde adres) met UPS met een factuurwaarde boven 1000 euro dan het afgetekende exemplaar van de Aangifte ten Uitvoer bij UPS opvragen. Bij zendingen met een waarde onder

9 euro is deze mogelijkheid niet aanwezig. Dit omdat het terug te ontvangen bedrag niet opweegt tegen de moeite die het kost. Bovendien zal uw verkoopprijs al inclusief deze accijns zijn. Als u DPD de elektronische aangifte ten Uitvoer hebt laten verzorgen (bij een waarde van tenminste 1000 euro) kunt u deze bij DPD opvragen en kan deze Aangifte als bewijsstuk dienen. Indien u levert vanuit een AGP onder schorsing van accijns (kan alleen aan een voor de accijns geregistreerd bedrijf waarvan u het accijnsnummer heeft) is er in Nederland geen accijns afgedragen en dient u aan te tonen, dat de goederen de EU hebben verlaten. U heeft dan geen accijns betaald en bent ook geen accijns verschuldigd. Bij de uitslag uit het AGP is een AGD nodig, UPS zal dan een afgetekend exemplaar van de Aangifte ten Uitvoer verschaffen. Wij verzoeken u bij kleinere zendingen aan een geregistreerd bedrijf en bij zendingen met een waarde onder de 1000 euro aan een geregistreerd bedrijf om in Nederland accijns af te dragen en geen AGD op te maken. Dit omdat het terug te ontvangen bedrag niet opweegt tegen de moeite die het kost. Vinologix info@vinologix.nl