Make Big Happen. Zo draagt BigHand bij aan mooie resultaten voor uw organisatie

Transcriptie

1 Make Big Happen Zo draagt BigHand bij aan mooie resultaten voor uw organisatie

2

3 Welkom bij BigHand. Wij zijn marktleider op het gebied van technologie waarmee we het verschil maken. U kent ons wellicht van onze spraakherkenningsproducten, omdat de organisaties die op onze tools vertrouwen, behoren tot s werelds meest toonaangevende organisaties in de advocatuur, de gezondheidszorg en de vastgoed- en accountancysector. Maar spraakherkenning is slechts het begin. We hebben een serie tools ontwikkeld op het gebied van spraakherkenning, taakdelegatie, documentaanmaak en workflow, die drukbezette mensen helpen om meer werk te verrichten in minder tijd, waardoor organisaties efficiënter en effectiever gaan werken. Wij hebben niet alleen de ambitie om ervoor te zorgen dat mensen hun werk af krijgen, maar ook dat grote ideeën grote prestaties worden. We re here to Make Big Happen.

4 Onze tools helpen drukbezette mensen mooie resultaten te boeken

5 BigHand werd in 1995 opgericht in het Verenigd Koninkrijk. Al meer dan twintig jaar ontwikkelen we producten en oplossingen die drukbezette mensen helpen om meer werk te verrichten in minder tijd. Dankzij de ervaring die wij tijdens het ontwikkelen van onze toonaangevende digitale spraakherkenningsoftware hebben opgedaan, kennen wij de markt en de problemen van onze klanten door en door. Deze inzichten hebben we gebruikt om een serie oplossingen te ontwikkelen op het gebied van spraakherkenning, taakdelegatie, documentproductie en procesverbetering, die ervoor zorgen dat processen soepeler verlopen, de efficiency toeneemt en medewerkers en organisaties meer werk kunnen verrichten in minder tijd. Al onze tools worden ontwikkeld om aan de behoeften van onze klanten te voldoen en zo ontworpen dat ze aansluiten bij de wereld waarin zij werken. Ze zijn gebruiksvriendelijk en ontzettend handig, zowel voor gebruik op kantoor als onderweg. Onze product- en ontwikkelteams hebben gedegen kennis van de laatste technologieën en zijn toegewijd aan het ontwikkelen van producten die de grote prestaties van onze klanten mogelijk maken. Wij luisteren naar onze klanten en werken continu aan de vernieuwing en verbetering van onze technologie, omdat de behoeften van onze klanten veranderen en onze sector zich ontwikkelt. We zijn er trots op dat we daarom gerekend worden tot marktleider op het gebied van innovatie. Onze visie is om binnen onze sector de klantvriendelijkste en meest servicegerichte preferred partner op het gebied van technologie te zijn en onze missie is: Make Big Happen. Dit willen we bereiken door de passie, creativiteit en expertise van onze mensen te benutten - wij zetten ons in voor onze klanten en voor echte oplossingen die een groot verschil maken. Dat is hoe BigHand werkt.

6 Uitgebreide ervaring, inzicht tot in de kern Kantoren over de hele wereld 20 jaar ervaring 150 medewerkers wereldwijd 3000 klantorganisaties gebruikers

7 We hebben kantoren over de hele wereld, in Europa, Amerika en Australië, en ons hoofdkantoor zit in hartje Londen. Al meer dan 20 jaar helpen we organisaties bij het verbeteren van hun werkprocessen. Inmiddels werken we voor bijna 3000 internationale organisaties in de advocatuur en gezondheidszorg en de vastgoed- en accountancysector. Dagelijks vertrouwen meer dan professionals op de software van BigHand. Dankzij onze jarenlange ervaring begrijpen we dat elke organisatie weer andere behoeftes heeft. Wat voor de ene organisatie goed werkt, werkt bij de andere net iets anders. Onze advies- en implementatieteams werken nauw samen met iedere klant om ervoor te zorgen dat onze oplossingen werken. Zo kunnen we garanderen dat een investering in onze technologie optimaal rendeert. Of u nu overweegt om spraakherkenning te gaan gebruiken om sneller te kunnen werken, taken efficiënter wilt gaan delegeren of gewoon op zoek bent naar oplossingen die processen soepeler laten verlopen en de efficiency verhogen, wij hebben de tools, ervaring en knowhow om uw organisatie voor de lange termijn te verbeteren. Supportmedewerkers die net zo hard werken als u. Ons prijswinnende supportteam staat klaar om vragen te beantwoorden, technische problemen op te lossen en ondersteuning te bieden, 24 uur per dag, vijf dagen per week, wereldwijd. Onze supportmedewerkers zijn zonder uitzondering experts. Ze zijn getraind in de software van BigHand, dus u krijgt altijd iemand aan de lijn met de knowhow en ervaring om u te kunnen helpen. We hebben een gecentraliseerd klantenbestand, dus ze beschikken over een actuele geschiedenis van iedere klant en een overzicht van eventuele eerdere ondersteuningsgesprekken, verzoeken of problemen. Voor ons betekent ondersteuning bieden meer dan alleen vakjes aanvinken. We dagen onze mensen uit om groot te denken voor onze klanten om zo te anticiperen op hun behoeftes en problemen op te lossen voor het problemen worden. Dat is precies de aanpak waarvan 98% van onze klanten zegt dat onze ondersteuning uitstekend is.

8 Spreek uw gedachten uit Wat ons betreft is spreken de meest efficiënte manier om uw gedachten onder woorden te brengen. Daarom ontwikkelen wij vol enthousiasme producten die de kracht van de stem gebruiken om het werk sneller af te krijgen.

9 Dankzij onze Voice-oplossingen kunt u uw gedachten eenvoudiger, veiliger en sneller onder woorden brengen, waar u ook bent. Spreek uw tekst in op uw desktop, laptop, smartphone of tablet. Wij verzenden uw dictaten veilig naar uw secretaresse, assistent, gecentraliseerde documentunit, outsourcing partner of naar onze spraakherkenning, afhankelijk van waar uw woorden het best omgezet kunnen worden in een document of actie. Onze Voice-producten BigHand Dictate Onze toonaangevende technologie zorgt ervoor dat dictaten sneller klaar en makkelijker te beheren zijn, waardoor u ze op verschillende manieren kunt opnemen en het eenvoudiger is om uw geluidsbestanden te delen, te prioriteren en terug te vinden. Belangrijkste voordelen Processen verlopen sneller en soepeler Meer werk af in minder tijd Minder administratie en meer ruimte voor belangrijker zaken Maak dictaten en documenten waar u ook bent Geef secretaresses meer tijd voor belangrijker werk Compatibel met de belangrijkste applicaties, zoals Office en Outlook BigHand Go BigHand Go is de meest geavanceerde mobiele spraakherkenningstool die op de markt is. Het is een met alle functies uitgeruste digitale dicteerapplicatie voor alle mobiele platforms, waaronder de iphone, Windows-apparaten en de ipad. BigHand Spraakherkenning Onze spraakherkenningstechnologie zet uw dictaten automatisch om in tekst. Dit betekent dat u slechts uw stem nodig heeft om complete documenten te kunnen maken. Onze spraakherkenning stelt voor iedere gebruiker een spraakprofiel op waardoor die perfect nauwkeurig is. BigHand SmartNote is een nieuwe manier om tijd en geld te besparen. Deze functie gebruikt de spraakherkenning van BigHand en onze geavanceerde workflowmachine om uw notities en bestanden aan te maken en op te slaan. Wilt u meer weten over hoe de kracht van de stem uw organisatie kan helpen om nog mooiere resultaten te bereiken, ga dan naar bighand.com

10 Delegeer uw taken Wij weten dat u om taken op een efficiënte manier af te handelen binnen een grote organisatie, de juiste informatie op tijd bij de juiste mensen moet krijgen. Daarom hebben we een reeks producten ontwikkeld waarmee u op een effectieve manier taken kunt delegeren.

11 Met onze Delegation-oplossingen kunt u makkelijk en efficiënt taken delegeren aan mensen die beter in staat zijn om ze af te handelen, of ze nu binnen of buiten uw organisatie werken. We hebben de producten zo gemaakt dat de juiste informatie intuïtief en makkelijk aan taken kan worden toegevoegd, zodat uw collega s ze op efficiënte wijze kunnen afhandelen, zonder heen en weer te hoeven bladeren naar de juiste informatie. Onze Delegation-producten BigHand Now Digitaliseer uw analoge processen met een combinatie van gestructureerde taakregistratiemethodes, slimme formulieren en workflows. Met BigHand Now kunt u de efficiency en doorlooptijden optimaliseren. BigHand Mail Als u onderweg door moet werken, is BigHand Now Mail een makkelijke manier om documenten naar de workflow te mailen. BigHand Now Manager Met BigHand Now Manager kunt u onze uitgebreide workflow-, priority- en collaborationtools gebruiken. Nog nooit was het zo makkelijk om uw pdf-documenten te digitaliseren en beheren. Belangrijkste voordelen Versoepel het taakcreatie- en taakbeheerproces, waardoor u uw tijd effectiever kunt benutten Verlaag administratieve overheadkosten door handgeschreven verzoeken en ingewikkelde spreadsheets tot het verleden te laten behoren Volg de voortgang van alle taken en zorg ervoor dat er niets verloren gaat in het systeem Rapporteer over de productie, achterstanden en doorlooptijden voor alle taken Verdeel het werk over meerdere teams en maak optimaal gebruik van overcapaciteit en haal zo het meeste uit uw mensen Maak de hoeveelheid werk zichtbaar voor het management voor een effectieve capaciteitsplanning Blijf op de hoogte van de voortgang van uw taken Wilt u meer weten over hoe digitaal delegeren uw organisatie kan helpen om efficiënter te worden, ga dan naar bighand.com

12 Produceer Office-documenten Als u honderden documenten per dag verstuurt, is het van groot belang dat ze uniform zijn, voldoen aan de huisstijl en er professioneel uitzien.

13 Hoewel Microsoft Word een krachtige documentproductietool is, gebruikt iedereen het programma weer anders. Vaak resulteert dit in inconsistente lay-outs en frustrerende problemen met opmaak, wat niet bepaald ideaal is als u zich op een professionele manier probeert te presenteren. Ons BigHand Produceren-pakket is een uitbreiding van de documentcreatie-levenscyclus die begon met BigHand Voice, wat het voor iedereen in uw team makkelijker maakt om uniforme Microsoft Word-documenten aan te maken en op te maken die voldoen aan de huisstijl en er geweldig uitzien. Onze Produceren-producten BigHand Produceren De vier producten die deel uitmaken van onze Produceren Suite omvatten de belangrijkste functies van Word en geven het een BigHand twist zodat het beter past bij de behoeften van drukke juridische professionals. Belangrijkste voordelen Versoepel en vereenvoudig het aanmaken van een Word-document Maak zeer nauwkeurig en razendsnel documenten op Voer op mondiaal niveau normen in, voor alle documenten of per documenttype Minimaliseer de kans op fouten en beschadigingen Beheers risico s door documenten voor verzending naar de klant automatisch te controleren Voldoe aan de interne beveiligingsnormen en voorkom zo dat gevoelige data per abuis het bedrijf verlaten BigHand Create Met BigHand Create kunnen uw documentauteurs en supportmedewerkers met één klik op de knop documenten aanmaken die helemaal voldoen aan de huisstijl. BigHand Hyperstyles Met BigHand Hyperstyles kunt u snel en nauwkeurig documenten opmaken in Microsoft Word. BigHand DocID Met BigHand Doc ID kunt u handige identificatiegegevens in uw documenten opnemen. Hierdoor wordt het veel eenvoudiger om uw documenten op te slaan en te sorteren. BigHand Scrub Met BigHand Scrub kunt u eenvoudig ongewenste metadata verwijderen uit uw documenten, op een snelle en veilige manier. Wilt u meer weten over hoe BigHand Produce uw organisatie kan helpen om in minder tijd betere documenten te maken, ga dan naar bighand.com

14 Verbeter uw processen Wij van BigHand zijn ervan overtuigd dat het meten van de performance de eerste stap is naar het verbeteren van de performance. Daarom hebben we een reeks producten ontwikkeld die managers het inzicht geven dat nodig is om hun teams te begeleiden, processen te verbeteren en betere resultaten te boeken.

15 Met onze producten kunt u de processen volgen die nodig zijn om het kantoorwerk af te kunnen handelen. Dankzij onze krachtige analysetools krijgt u meer inzicht in de werkbelasting, capaciteit en effectiviteit van uw organisatie wat van essentieel belang is om volgens de overeengekomen Service Level Agreement te werken en via realtime dashboards kunt u de beschikbare resources beheren. Onze Improve-producten BigHand Capacity Manager Met BigHand Capacity Manager kunt u achterstanden, productie, Service Level Agreements en de prioritering van taken bekijken en beheren, allemaal via één interface. Belangrijkste voordelen Verleen betere service dankzij een beter inzicht in uw data Krijg inzicht in hoe snel uw teams werk afronden Bereken hoeveel uren uw ondersteunend personeel moet maken om het werk af te ronden Krijg inzicht in welke teams effectief werken en welke teams meer begeleiding nodig hebben Maak een nauwkeurige raming van de workflow en resources BigHand Reporting and Analytics Onze rapportage- en analysehulpmiddelen geven u als nooit tevoren een overzicht van uw workflows. Het maakt het gemakkelijk om de knelpunten in uw processen te vinden en werk efficiënter opnieuw toe te wijzen, zodat uw team steeds doeltreffender wordt. BigHand SmartRouter Met BigHand SmartRouter kunt u de work routing automatiseren om er zo zeker van te zijn dat elke taak wordt afgehandeld door de meest geschikte persoon. Daarnaast kunt u de metadata van de spraakherkenning, zoals documenttype, klant, duur of zelfs de verzendtijd, gebruiken om in te stellen waar een taak naartoe moet worden gestuurd. Wilt u meer weten over hoe BigHand Improve uw organisatie kan helpen om data zo te gebruiken dat u betere beslissingen neemt, ga dan naar bighand.com

16 Neem voor meer informatie of een gratis proefversie van een BigHand-product contact met ons op. Eindhoven BigHand Euroope Flight Forum 40 Ground floor 5657 DB Eindhoven T T Chicago USA 125 S. Wacker Drive Suite 300 Chicago, IL60606 T F London UK 27 Union Street London SE1 1SD T +44(0) F +44(0) Sydney Australia Suite 2, Level Pitt Street Sydney, NSW 2000 T F Temecula California Rio Nedo Way Suite C T F Toronto Canada Waterpark Place 20 Bay Street, 12th Floor Toronto, ON M5J 2N8 T F