Resultaten vragenlijst Pilootproject Bewonersparticipatie Watersportbaan.

Transcriptie

1 Resultaten vragenlijst Pilootproject Bewonersparticipatie Watersportbaan. November 2017: Borluut gebouw DE GENTSE HAARD Fanny Cloquet voor Samenlevingsopbouw Gent. De originele resultaten kan u opvragen via Samenlevingsopbouw Gent. U vindt hier een samenvatting van de antwoorden van de bewoners op de open vragen, gecombineerd met de grafieken. Tussen haakjes staat telkens hoeveel bewoners reageerden. Op de grafieken ziet u: bij de verticale as: het aantal personen die punten gaven, op een schaal van 0 10 : zie horizontale as. 0 op 10 = neen, helemaal niet mee eens / 5 op 10 = soms wel, soms niet mee eens / 10 op 10 = ja! Helemaal mee eens Inhoud: 1. Algemeen 2. De omgeving van Borluut 3. Wonen in Borluut 4. Veiligheidsgevoel 5. Samenleven 6. Afval 1. Algemeen 44 reacties van bewoners tussen de 20 en de 67 jaar, 58% man 42% vrouw. Meer dan de helft van de reacties afkomstig van alleenstaande zonder inwonende kinderen, 22% samenwonend met inwonende kinderen, 10% samenwonend zonder inwonende kinderen, 5% alleenstaande met inwonende kinderen. Meer dan 60% woont langer dan 5 jaar in Borluut.

2 Onthaal van De Gentse Haard (39 reacties): Iets meer dan de helft reageerde hier positief op. 66% vindt dat die genoeg informatie kreeg. Een belangrijk aantal bewoners kaart aan dat er onvoldoende informatie gegeven werd. Voorstellen voor een goed onthaal: vriendelijker, meer tijd en meer uitleg dan enkel de plaatsbeschrijving, (uitleg over rechten en plichten, eerlijk meegeven dat er nog veel kuis- en herstelwerk ten koste van de bewoner kan zijn, rondleiding in het gebouw, informatie geven i.v.m. renovatie, duidelijker info geven vooral als Nederlands niet de moedertaal is). Weet u waar u terecht kan bij een technisch probleem? (34 reacties). 83% weet dit. 95% kent de conciërge. Hij is de persoon aan wie men signaleert, advies vraagt en problemen meldt. 26% is uitdrukkelijk positief over het contact. Wat kan beter? De wens naar een inwonende conciërge komt 4 maal terug. Het feit dat er in het weekend geen beroep op hem gedaan kan worden. Voor sommigen is het niet duidelijk wat de taken van de conciërge zijn. Bewoners geven aan schrik te hebben om defecten te melden omdat ze de herstelling zelf moeten betalen. 2. De omgeving van Borluut Wat vindt u goed aan de omgeving? (41 reacties). Bijna alle bewoners tonen een grote appreciatie voor het groen. Men spreekt over een goede ligging met parkeergelegenheid. Meer dan 34% is positief over het aanwezige openbaar vervoer (veel bussen en trams, dichtbij het station, goede verbindingen). De nabijheid van Watersportbaan, Blaarmeersen, ziekenhuis, winkels, scholen, sportvoorzieningen en het stadscentrum wordt gewaardeerd. Men is positief over de speeltuin en speelruimte voor kinderen.

3 Wat kan beter? (36 reacties). De omgeving rond Rozenhof & Dennenhof is aangenamer dan Borluut. De meeste klachten gaan over het sluikstortprobleem. Meer dan 20% vraagt een beter onderhoud van het groen: de één steekt het op de ander. Het onkruid staat vaak lange tijd hoog over de paden. Er wordt herhaaldelijk gevraagd om de tegels van de paden rond Borluut te herstellen. Men kaart ook het volgende aan: diefstal van fietsen, hondenuitwerpselen, de invoering van betalend parkeren, overlast van druggebruikers, overlast bij evenementen (auto s, verkeer afsluiten, geluid). Er is vraag naar meer zit- of speelgelegenheid voor kinderen ( Speeltuinen zijn klein, vuil, onveilig ) en meer banken. Men mist tenslotte de aanwezigheid van buurtwinkels of kleine supermarkt. 3. Wonen in Borluut Wat vindt u goed aan wonen in Borluut? (36 reacties). 9 mensen antwoordden ik vind niets goed en 4 vroeger was het beter, maar er antwoordt ook iemand Ik woon hier graag. Er is weinig lawaai. De gang op mijn verdieping is goed. Binnen in het eigen appartement is het OK (4). De kuisploeg (3), het uitzicht (2), goedkoop wonen (2), de trappen (1), de algemene ondersteuning van de Gentse haard (1), de douche (1), de contacten met buren (1) zijn goed. Het gevoel dat er in geval van nood een behulpzame buur kan aangesproken worden en ik zelf een handje kan toesteken, zonder daarom bij elkaar de vloer plat te lopen. Hoe kan het nog beter? (39 reacties). Het is niet aangenaam om in een versleten, oud gebouw te leven. Het is duur dus begrijpelijk dat dit niet zomaar verholpen zal worden, maar als men de algemene aanblik van het gebouw kan verfraaien, zou dat het schaamtegevoel -als er bijv. bezoek komt - verhelpen. ( Vraag om gebouw op te frissen: komt 14 keer terug). Betere warmte- en geluidsisolatie van het gebouw (6). Lift is vaak kapot, knoppen werken niet goed (5). Vuil, sluikstorten binnen (11): kort nadat de kuisploeg goed gewerkt heeft, zie je hun werk niet meer. Kan er meer controle komen (4)? Betere sensibilisering: huurders beter informeren, duidelijker aangeven in meerdere talen waar het vuilnis terecht moet (2). Inwonende conciërge (4). Regelmatiger onderhoud door De Gentse Haard, zodat niet alle dure herstellingen op huurders vallen (4). Veel vernieuwingen die te wijten zijn aan slijtage, moeten door de huurder betaald worden. Sloten worden gemaakt maar gaan heel snel weer kapot. Deuren en ruiten gaan om de haverklap kapot. Herstellen gemeenschappelijke deuren (3). Betere afspraken rond huisdieren (3). Terras vernieuwen (3). Verwarming verouderd en gevoel mee te betalen voor andere bewoners (2). Selectie van wie mag komen wonen in Borluut (2). Ramp oprijstrook voor toegang tot de deuren voor mensen die slecht ter been zijn, kinderwagen (2). Meer inspraak van de bewoners (2).

4 Beter contact, meer respect. (2) Vroeger kenden de buren elkaar veel beter, nu weet ik niet meer wie hier woont/op bezoekkomt. Minder lawaai (2) Minder vochtproblemen (2) Brievenbussen herstellen (2) Meer aanwezigheid van de Gentse Haard (2). Oudere mensen niet bij jongere mensen samen laten wonen (1). Lift: muren en vloer nieuwe verflaag geven (1). Lift is te klein (1). Info geven over renovatie (1). Bij aankomst als nieuwe bewoner in Borluut was alles vuil en kapot. Het zou beter zijn als bij aankomst alles proper is en verhuis klaar is (1). Een moestuin aanleggen (1). Gangen verbeteren (gang schilderen, tegels plakken) (1). Parlofoon beter doen werken (1). Betere afspraken rond ophaal grof vuil (1). Mensen doen de deuren van de gang niet dicht (1). IVAGO inschakelen i.v.m. sorteerpunt (1). plaats voor kinderen Fietsstalling zitdagen organiseren ontmoetingsruimte lokaal voor klusjes Kruidenierswinkel: voedsel verkoop of bedeling plaats voor grof vuil Binnentuin Stockageruimte Lokaal voor evenementen vb. verjaardagsfeest, koffietafel bij overlijden Koffiepunt lessen, workshops conciërge Plaats voor kuisploeg Ideeën voor een nieuwe invulling van het oude afval lokaal? (28 reacties).

5 4. Veiligheidsgevoel (34 reacties). 26% van de bewoners voelt zich altijd veilig, 20% voelt zich overdag veilig, 15% voelt zich binnen veilig, als alle deuren dicht zijn. Twee bewoners voelen zich zelfs niet veilig in eigen huis. Twee bewoners voelden zich vroeger veilig, nu niet meer. Eén bewoner voelt zich enkel veilig als de politie er is. Bewoners geven aan zich onveilig te voelen door het feit dat gemeenschappelijke deuren niet altijd gesloten worden (3) en het feit dat er geen inwonende conciërge is (1). Er zijn angsten voor loslopende honden, alcohol- en andere druggebruikers, voor het donker (weinig verlichting) (2), van diefstal en vandalisme (3), seksuele intimidatie(2). Onveilig gevoel door de dichte struiken wordt 5 maal aangehaald. Onveilig gevoel soms bij buren. Sociale cohesie wordt ook in dit hoofdstuk aangehaald: vroeger kenden we elkaar allemaal als buren, nu niet meer. Er slapen soms mensen in de gemeenschappelijke delen (3). Evaluatie nieuwe sleutels: (30 reacties) Geen mening, weet het niet of vinden het geen verandering: 10. Vinden het goed: 16 (tegen diefstal, sleutel kan niet bijgemaakt worden, elke ingang zijn eigen sleutel, meer veiligheidsgevoel). Zien het nut niet in van nieuwe sleutels: 4, vinden het duur: 2. Opmerkingen over nieuwe sleutels (24 reacties): - Niet iedereen sluit de deuren of deur wordt geforceerd (5) (deur sleept op de vloer, gaat moeilijk dicht (sleutel eruit trekken is ook moeilijk), is reden om niet te sluiten). - Deuren zijn vaak kapot, zijn geen stevige deuren (3). - Mensen mogen geen toegang hebben tot andere ingangen (2). - De sleutels van appartementen zelf moeten vernieuwd worden. - Sleutel kelderdeur is nog een probleem. - Personen van andere ingangen kunnen in de kelders. - Kijken naar zelfsluitend systeem? Camera s: (28 reacties) De meeste mensen vinden het goed. Veel mensen vragen zich af of de camera s werken. Sommige mensen zouden meer camera s een goede zaak vinden. Een aantal mensen twijfelen of de beelden bekeken worden, of klagen dat er geen gevolg gegeven werd aan hun vraag om beelden te bekijken. 2 bewoners vinden het een dubbel gevoel van controle, niet aangenaam dat er camera s hangen. Een drietal bewoners vinden dat het de situatie verbetert, 2 bewoners vinden dat het niet helpt voor het sluikstorten en andere problemen. Een bewoner vertelt dat dankzij de conciërge het bekijken van de beelden effectief geholpen heeft. Wat kan de veiligheid nog verbeteren? (28 reacties). - Meer controle en aanwezigheid (van politie, Gentse Haard, privéfirma of buurtwacht) (8). - Betere verlichting binnen en buiten (5). - Struiken meer snoeien (4).

6 - Meer camera s, die gebruikt worden. (3) - Inwonende conciërge (2). - Selectie van de bewoners (2). - Elke ingang beneden een eigen sleutel. - Bepaalde bewoners meer begeleiden. - Regelmatige bijeenkomst bewoners, Gentse Haard, wijkagent - Betere toegangsdeur naar de bergruimtes, betere sloten op de bergruimtes. - Aanspreekpersoon bij multicultureel probleem. - Parlofoon herstellen. - Parlofoon met videoscherm. - Camera s vaker controleren. - Sterkere deuren. 5. Samenleven Wat vindt u goed? (37 reacties). Er is geen ruzie, er zijn geen problemen, mensen komen zoveel als mogelijk overeen (3). Mensen zijn vriendelijk (2). Mensen helpen elkaar (4). Sommige mensen zijn vriendelijk (3). Sociaal contact (2). Niet veel contact, maar is goed (4). Ik ken mensen van mijn eigen cultuur. (1) De aanwezigheid van Samenlevingsopbouw Gent is een pluspunt (3). Op eigen verdieping loopt het goed (3). 20% van de bewoners antwoorden dat ze niet veel goed vinden aan het samenleven. Wat zou u beter willen? (35 reacties). Beter contact met buren: meer samenhang-respectvriendelijkheid en minder racisme (17)( samen verbindende activiteiten doen zoals zingen-etenvoetbal). Meer rust en volgen van de regels (5). Meer ontmoetingsruimtes (3), selectie van wie komt wonen (2), selecteren wie bij wie woont: vb. oudere mensen bij oudere mensen dan wel net een mix maken (2), nog veel potentieel in de buurt qua activiteiten (openlucht sporttoestellen?) (1), meer communicatie en bereidheid samen oplossingen te vinden (1), iedereen kuist voor zijn eigen deur (1), een beter overzicht van wie er woont en wie niet (1), en nieuwe buren wegwijs maken (1).

7 6. Afval (39 reacties). Geen stank (8) + Minder sluikstort (3) - Goedkoper (2) Men reinigt het sorteerpunt (1) Toegankelijk (1) Duurder (7) Meer sluikstorten (6) Openingen zijn te klein (4) Vroeger was het dichterbij (2) Moeilijk systeem voor de mensen (1) Huisvuil moet min.30l zijn (1) Kan er meer opvolging-controle-sanctionering zijn van De Gentse Haard, conciërge, politie, gemeenschapswacht? Meer vuilbakken, camera s buiten, goedkoper afvalsysteem, meer begeleiding voor mensen die het nodig hebben. Het goede voorbeeld tonen. Meer sociale cohesie en controle. De gangen herschilderen, waardoor men minder tot sluikstorten overgaat. Iedereen verantwoordelijk om voor eigen deur te kuisen. Het grofvuil moet op tijd door IVAGO opgehaald worden, anders moedigt dit sluikstorten aan. Meer sensibilisering rond afval. Dichte struiken nodigen uit tot sluikstorten, meer openheid maakt meer sociale controle mogelijk. Sommige mensen zijn bereid mee te werken aan opruimacties, anderen hebben dit reeds gedaan en zijn gedemotiveerd. Kan IVAGO via kaartgebruik sluikstorten aanpakken?