Beroepscode medewerkers kinderopvang Schoonhoven

Transcriptie

1 Beroepscode medewerkers kinderopvang Schoonhoven Status: definitief september 2017

2 Verklaring beroepscode voor medewerkers van Kinderopvang Schoonhoven Kinderopvang Schoonhoven, gevestigd te Schoonhoven bestaat uit 2 stichtingen: Stichting Kinderopvang Schoonhoven en Stichting Peuterspeelzalen Schoonhoven. Kinderopvang Schoonhoven heeft (met instemming van de ondernemingsraad) en gelet op artikel 7:611 en 7:660 van het Burgerlijk Wetboek, de Wet Bescherming Persoonsgegevens en artikel 27 lid 1 sub k en l van de Wet op de ondernemingsraden, de Beroepscode voor medewerkers Kinderopvang Schoonhoven vastgesteld. Overwegende dat: Kinderopvang Schoonhoven, hierna te noemen KOS, en haar werknemers zich ten opzichte van elkaar dienen te gedragen als een goed werkgever en een goed werknemer (art. 7:611 BW). KOS het belangrijk vindt dat de werkzaamheden op professionele wijze uitgevoerd worden d.m.v. een professionele houding, uiterlijke verzorging, kleding, gedrag en presentatie ten opzichte van de ouders, kinderen en collega s. Het gebruik van pc (hier kan ook een laptop of ipad mee bedoeld worden), telefonie en audiovisuele middelen voor (veel van) de werknemers binnen KOS noodzakelijk is om hun werk goed te kunnen doen. Aan het gebruik van pc, telefonie en audiovisuele middelen risico s verbonden zijn die onvermijdelijk leiden tot het stellen van gedragsregels. Tegen de achtergrond van deze risico s van de werknemers verantwoord gebruik van pc, telefonie en audiovisuele middelen wordt verwacht. KOS gerechtigd is tot het geven van voorschriften voor uiterlijke verzorging, kleding, houding, communicatie, gebruik van pc, telefonie en audiovisuele middelen en het nemen van maatregelen ter bevordering van de goede orde in de onderneming (artikel 7:660 BW). De onderhavige beroepscode voorschriften en maatregelen bevat zoals hiervoor genoemd. KOS gerechtigd is persoonsgegevens te verwerken ten behoeve van de controle op de naleving van deze beroepscode. KOS bij de controle de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokken werknemer(s) in acht neemt, in het bijzonder het recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer (artikel 8 sub f Wet Bescherming Persoonsgegevens, hierna te noemen WBP). Verklaart de medewerker,.. kennis te hebben genomen van de beroepscode en verklaart hiernaar te zullen handelen. Datum: Plaats:. Handtekening:.. 2

3 Inhoudsopgave Inleiding. blz Werkingssfeer.. blz Uitgangspunten.. blz Doel.. blz PC: gebruik. blz Verboden gebruik. blz PC: Internetgebruik blz Verboden internetgebruik blz Telefonie. blz Verboden gebruik telefonie.. blz Gebruik audiovisuele middelen. blz Voorwaarden voor controle. blz Controle blz Rechten van de werknemer blz Uiterlijke verzorging.. blz Communicatie met ouders, kinderen en collega s... blz Professioneel gedrag.. blz Slotbepaling.. blz. 10 3

4 Inleiding: Mensen kunnen verschillend denken over de onderwerpen die beschreven staan op blz. 2. Die verschillen kunnen per individu en per groep tot uiting komen. FNV heeft reeds een beroepscode opgesteld voor werknemers in de kinderopvang en beveelt deze code aan. Stichting Kinderopvang Schoonhoven neemt de aanbevelingen van de beroepscode aan en heeft binnen de organisatie een eigen code hiervoor vastgesteld. 1. Werkingssfeer Deze beroepscode is van toepassing op uiterlijke verzorging, gedrag, houding, communicatie en alle geheel of gedeeltelijk geautomatiseerde verwerkingen van persoonsgegevens van personen in dienst van of werkzaam voor KOS. 2. Uitgangspunten 2.1 De medewerker verzorgt en begeleidt het kind met respect, zonder onderscheid te maken in levensbeschouwing, waarden, normen en gewoonten van de ouders/verzorgers (zie pedagogisch beleidsplan). 2.2 Collega s behandelen elkaar met respect en behandelen de ander zoals ze zelf ook graag behandeld willen worden. Ze praten met elkaar en niet over elkaar. 2.3 De controle op persoonsgegevens voor gebruik pc,telefonie en audiovisuele middelen is een verwerking van persoonsgegevens in de zin van de WBP. 2.4 Onder pc gebruik wordt verstaan alle handelingen die op een computer/laptop worden verricht, met name en internet gebruik. 2.5 Onder audiovisuele middelen wordt verstaan: foto- en filmcamera s, CD s, DVD s, USBsticks, mobiele telefoon en dergelijke. 2.6 De controle op gebruik pc, telefonie en audiovisuele middelen binnen KOS zal conform deze beroepscode worden uitgevoerd. Indien er zich situaties voordoen waarin deze beroepscode niet voorziet, zal conform het arbeidsrechtelijk kader en de WBP en in overleg met de ondernemingsraad gehandeld worden. 2.7 Gestreefd wordt naar een goede balans tussen verantwoord gebruik pc, telefonie en audiovisuele middelen en bescherming van de privacy van werknemers op de werkplek. 2.8 Persoonsgegevens voor gebruik pc, telefonie en audiovisuele middelen worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, met een maximum bewaartermijn van 6 maanden. 2.9 De werkgever treft voorzieningen over de positie en integriteit van de systeembeheerder en/of afdeling systeembeheer en de controle daarop. 4

5 3. Doel 3.1 Ieder personeelslid binnen KOS is op de hoogte van de voorschriften met betrekking tot de beroepshouding, gedrag, uiterlijke verzorging, communicatie en communicatiemiddelen. 3.2 Deze beroepscode bevat regels ten aanzien van uiterlijke verzorging, communicatie met ouders, kinderen en collega s, professioneel gedrag en van verantwoord gebruik pc, telefonie en audiovisuele middelen. Ook over de wijze waarop controle op persoonsgegevens voor gebruik pc, telefonie en audiovisuele middelen plaatsvindt. 3.3 De controle op persoonsgegevens over gebruik pc, telefonie en audiovisuele middelen vindt plaats met als doel: a. Begeleiding/individuele beoordeling b. Voorkomen van negatieve publiciteit c. Tegengaan van seksuele intimidatie d. Controle op bedrijfsgeheimen e. Systeem en netwerkbeveiliging f. Kosten en capaciteitsbeheersing g. Tegengaan van discriminatie Wanneer de medewerker naar het oordeel van de leidinggevende zich niet aan deze beroepscode houdt, kan hij/zij hier op aangesproken worden. 4. PC: gebruik 4.1 Het systeem wordt aan de werknemer voor zakelijk gebruik beschikbaar gesteld. Gebruik is derhalve verbonden aan taken die voortvloeien uit de functie. 4.2 Beperkt persoonlijk gebruik van het systeem is evenwel toegestaan, mits dit niet storend is voor de dagelijkse werkzaamheden en dit geen verboden gebruik in de zin van artikel 5 oplevert. 5. Verboden gebruik 5.1 Het is de werknemer niet toegestaan om het systeem te gebruiken voor het verzenden van berichten met een pornografische, racistische, discriminerende, beledigende of aanstootgevende inhoud. 5.2 Het is de werknemer niet toegestaan om het systeem te gebruiken voor het verzenden van berichten met een (seksueel) intimiderende inhoud. 5.3 Het is de werknemer niet toegestaan om het systeem te gebruiken voor het verzenden van berichten die (kunnen) aanzetten tot haat en/of geweld. 6. PC: Internetgebruik 6.1 Internetsysteem wordt aan de werknemer voor zakelijk gebruik beschikbaar gesteld. Gebruik is derhalve verbonden met taken die voortvloeien uit de functie. 5

6 6.2 Beperkt persoonlijk gebruik van het internet is evenwel toegestaan, mits dit niet storend is voor de dagelijkse werkzaamheden en dit geen verboden gebruik in de zin van artikel 7 oplevert. 7. Verboden internetgebruik 7.1 Het is de werknemer niet toegestaan om internet sites te bezoeken die pornografisch, racistisch, discriminerend, beledigend of aanstootgevend materiaal bevatten. Noch is het toegestaan dergelijk materiaal te downloaden. 7.2 Het is de werknemer niet toegestaan om zich ongeoorloofd toegang tot niet openbare bronnen op internet te verschaffen. 8. Telefonie 8.1 Gebruik vaste telefonie Het gebruik van vaste telefoons wordt aan de werknemer voor zakelijk gebruik beschikbaar gesteld. Gebruik is derhalve verbonden met taken die voortvloeien uit de functie Beperkt persoonlijk gebruik van de vaste telefoons is evenwel toegestaan, mits dit niet storend is voor de dagelijkse werkzaamheden en dit geen verboden gebruik in de zin van artikel 9 oplevert. 8.2 Gebruik zakelijke mobiele telefonie Het gebruik van mobiele telefoons wordt voor een aantal werknemers voor zakelijk gebruik beschikbaar gesteld. Gebruik is derhalve verbonden met taken die voortvloeien uit de functie Beperkt persoonlijk gebruik van de zakelijke mobiele telefoons is evenwel toegestaan, mits dit niet storend is voor de dagelijkse werkzaamheden en dit geen verboden gebruik in de zin van artikel 9 oplevert. 8.3 Gebruik privé mobiele telefoons Het gebruik van privé mobiele telefoons is tijdens werkuren op de opvanggroepen beperkt en voor zakelijk gebruik toegestaan 9. Verboden gebruik telefonie 9.1 Het is de werknemer niet toegestaan om telefoontjes te plegen die pornografisch, racistisch, discriminerend, beledigend of aanstootgevend zijn. Noch is het toegestaan dergelijk materiaal te downloaden. 10. Gebruik audiovisuele middelen 10.1 Audiovisuele middelen van KOS mogen niet mee naar huis genomen worden Er mogen alleen afbeeldingen van kinderen op audiovisuele middelen van KOS gezet worden zoals USB stick, SD card of Ipad. 6

7 10.2 Afbeeldingen van kinderen op audiovisuele middelen mogen gebruikt worden voor plakboeken van het betreffende kind en/of de facebookpagina van KOS en de website van KOS Foto s en afbeeldingen van kinderen mogen aangeleverd worden via , USB-stick of SD-card op het centraal bureau. De USB-stick of SD-card zal weer leeg geretourneerd worden. 11. Voorwaarden voor controle 11.1 Controle van persoonsgegevens voor gebruik pc, telefonie en audiovisuele middelen vindt slechts plaats in het kader van de in artikel 3 genoemde doelen Controle vindt in beginsel plaats op het niveau van getotaliseerde gegevens die niet herleidbaar zijn tot identificeerbare personen Indien een werknemer of een groep werknemers wordt verdacht van het overtreden van regels, kan gedurende een vastgestelde (korte) periode gerichte controle plaatsvinden Controle beperkt zich in beginsel tot verkeersgegevens van het - en internetgebruik. Slechts bij zwaarwegende redenen vindt controle op de inhoud plaats Verboden - en internetgebruik wordt zo veel mogelijk softwarematig onmogelijk gemaakt d.m.v. een internetfilter dat op alle computers is geïnstalleerd. Hierdoor zijn bepaalde websites niet toegankelijk. Overige controle vindt slechts steekproefsgewijs plaats Bij constatering van verboden gebruik wordt dit onmiddellijk met de betrokken werknemer besproken. De werknemer wordt gewezen op de consequenties wanneer hij niet stopt met het verboden gebruik berichten van leden van de OR onderling, van bedrijfsartsen en van een ieder die zich op grond van zijn functie op enige vertrouwelijkheid moet kunnen beroepen, worden niet gecontroleerd. 12. Controle 12.1 De controle in het kader van begeleiding en/of individuele beoordeling vindt steekproefsgewijs plaats en beperkt zich tot zakelijke mailberichten De controle ter voorkoming van negatieve publiciteit en seksuele intimidatie en de controle in het kader van systeem- en netwerkbeveiliging vindt plaats op basis van content-filtering. Verdachte berichten worden automatisch teruggestuurd naar de afzender De controle op het uitlekken van bedrijfsgeheimen vindt plaats op basis van steekproefsgewijze content-filtering. Verdachte berichten worden apart gezet voor nader onderzoek De controle in het kader van kosten- en capaciteitsbeheersing wordt beperkt tot verkeersgegevens. 7

8 13. Rechten van de werknemer 13.1 KOS informeert de werknemer voorafgaand aan de controle op persoonsgegevens over e- mail, internet en telefonie gebruik, omtrent de doeleinden, de aard van de gegevens, de omstandigheden waaronder zij verkregen zijn en de inhoud van deze beroepscode De werknemer kan zich tot KOS wenden met het verzoek voor een volledig overzicht van zijn bewerkte persoonsgegevens. Het verzoek wordt binnen 4 weken beantwoord De werknemer kan KOS verzoeken zijn persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze feitelijk onjuist zijn, voor het doel onvolledig of niet ter zake dienend zijn, dan wel in strijd met een wettelijk voorschrift zijn. Het verzoek wordt binnen 4 weken beantwoord. 14. Uiterlijke verzorging 14.1 De medewerker is zich bewust van het belang van een goede persoonlijke hygiëne De medewerker kleedt zich schoon, netjes en verzorgd. Het dragen van o.a. laag uitgesneden shirtjes, naveltruitjes, te korte rokken/broeken, badkleding, kapotte en beschadigde kleding enz. is niet toegestaan De nagels dienen schoon en niet te lang te zijn. Indien nagellak gebruikt wordt, dan moet deze verzorgd zijn Het dragen van sieraden die een gevaar op kunnen leveren voor de kinderen en de medewerker zijn niet toegestaan. (Eventuele schade hieraan wordt dan ook niet vergoed) Het haar dient uit het gezicht gedragen te worden Het gebruik van overdadige make-up die kinderen en ouders af kan schrikken is niet toegestaan. 14a. Bedrijfskleding 14.1a Het doel van bedrijfskleding is een uniforme en professionele herkenbaarheid van medewerkers tijdens de werkzaamheden binnen en buiten de locaties. 14.2a Kinderopvang Schoonhoven heeft bedrijfskleding bestaande uit polo s, sportshirts, hemdjes, vesten en bodywarmers. Bij het in dienst treden krijgen pedagogisch medewerkers, groepshulp, locatiemanagers en stagiaires 2 polo s uitgereikt van de Stichting waar men voor tekent. Deze 2 polo s blijven ten alle tijde eigendom van Stichting Kinderopvang Schoonhoven. Bij het uit dienst gaan worden de 2 polo s weer ingeleverd. De medewerkers van het centraal bureau hebben geen bedrijfskleding. De sportshirts, hemdjes en vesten zijn voor eigen rekening te bestellen op het moment dat er weer een bestelling plaatsvindt. Ook extra polo s zijn dan voor eigen rekening bij te bestellen. De bedrijfskleding die medewerkers zelf hebben aangeschaft blijven eigendom van de medewerker. Deze mag bij uit dienst treden op eigen initiatief bij de Stichting worden ingeleverd. 8

9 14.3a Gebruik bodywarmer: Alle pedagogisch medewerkers en stagiaires dienen de bodywarmers altijd te dragen over de jas/kleding bij het ophalen van kinderen bij scholen en uitjes. De bodywarmers blijven op locatie en worden niet mee naar huis genomen. De bodywarmers worden op de locatie gewassen. Binnen de locatie worden de bodywarmers niet gedragen. De bodywarmers worden op een centrale plek bewaard op de locatie. 14.4a Gebruik polo, sportshirt, hemdje en vest Pedaogisch medewerkers dienen deze tijdens werktijd altijd te dragen. Deze bedrijfskleding wordt door de medewerker zelf gewassen en gaat mee naar huis. 14.5a Tussentijdse vervanging. Indien dit noodzakelijk is zullen de polos en/of andere bedrijfskleding vervangen worden. 15. Communicatie met ouders, kinderen en collega s 15.1 De medewerker dient de ouders en kinderen vanuit een positieve/actieve houding te begroeten bij komst en vertrek; bijv. buiten op het plein loopt de medewerker naar de ouders toe en blijft niet op een stoel zitten Hierbij geeft de medewerker de gelegenheid tot uitwisselen van informatie De medewerker houdt vertrouwelijke informatie die hij/zij tijdens de uitoefening van het beroep krijgt geheim De medewerker gaat zo min mogelijk met de rug naar de ouders/verzorgers en kinderen zitten of staan In de speelhal of op het plein zijn de pedagogisch medewerkers gericht op de kinderen en staan niet als een groep bij elkaar De medewerker roddelt niet over de ouders, kinderen of collega s De medewerker draagt zorg voor de juiste combinatie van professionele afstand en betrokkenheid ten opzichte van kinderen en ouders/verzorgers en collega s. (in relatie tot de kinderen wordt dit verder uitgewerkt in het pedagogisch beleidsplan en de groepswerkplannen) 16. Professioneel gedrag 16.1 De medewerker dient er zelf voor zorg te dragen op de hoogte te zijn van de ontwikkelingen binnen de kinderopvang in haar algemeenheid, de organisatie, de sector, de locatie en de groep De medewerker leest vakliteratuur, het pedagogisch beleid, andere relevante documenten in het kwaliteitshandboek en het personeelshandboek, zo nodig past zij/hij zijn/haar beroepshouding hierop aan De medewerker woont de groot overleggen en de teamvergaderingen bij De medewerker draagt informatie over aan zijn/haar collega s. 9

10 16.5 De medewerker is verantwoordelijk voor zijn/haar eigen beroepsmatig handelen. Hij/zij is bereid daarover verantwoording af te leggen De medewerker onthoudt zich van onverantwoorde acties/uitingen, als deze een relatie hebben met de beroepsuitoefening De medewerker heeft een klantgerichte houding: d.w.z. neemt vragen of opmerkingen van ouders serieus, reageert op vragen en zal ervoor zorgdragen dat de ouder, indien noodzakelijk, teruggebeld wordt. 17. Slotbepaling In alles waar deze beroepscode niet voorziet beslist de leidinggevende of de directie. KOS kan deze beroepscode met instemming van de ondernemingsraad wijzigen of intrekken. 10