KWESTCODE. Kijk voor meer informatie ook naar onderstaande documenten van stichting Kwest

Transcriptie

1 KWESTCODE Versie Maart 2015, versie 02 Verantwoordelijke Beleidsmedewerker Kwaliteit Goedgekeurd OR Eerste versie, jan 2012 Aantal pagina s 5 Geldig tot 31 december 2017 Voorwoord/inhoud De Kwestcode van stichting Kwest is bedoeld voor alle pedagogisch medewerkers (m/v) en overige medewerkers (leidinggevenden, medewerkers administratie, management etc.), die op professionele wijze bij stichting Kwest werken. In de tekst wordt daarom steeds het woord pedagogisch tussen haakjes gezet. Met professioneel wordt bedoeld dat het werk op basis van deskundigheid en bekwaamheid wordt uitgevoerd. Ook voor gastouders en pedagogisch medewerkers die nog in opleiding zijn, is deze Kwestcode het uitgangspunt voor hun handelen. De term kinderopvang is van toepassing op alle in Nederland voorkomende vormen van kinderopvang, zoals die genoemd zijn in de Wet Kinderopvang en de Wet Oké. De Kwestcode van stichting Kwest is gebaseerd op de landelijk vastgestelde beroepscode Kinderopvang en opgesteld door de pedagogisch medewerkers van ABVAKABO FNV. In de Kwestcode staan gedragsregels die voorschrijven hoe professioneel werkende (pedagogisch) medewerkers handelen en hoe ze zich tijdens hun werk gedragen. Kijk voor meer informatie ook naar onderstaande documenten van stichting Kwest - Gedragscode ter voorkoming van ongewenst gedrag (lange en korte versie) - Privacyreglement - Richtlijnen sociale media Kwestcode stichting Kwest Pagina 1 van 5

2 Hoofdstuk 1. Algemene uitgangspunten bij de beroepsuitoefening 1.1 De (pedagogisch) medewerker onderschrijft de pedagogische visie van stichting Kwest. 1.2 De (pedagogisch) medewerker benadert, verzorgt, begeleidt en stimuleert vanuit die visie het kind met respect, zonder onderscheid te maken in levensbeschouwing, waarden, normen en gewoonten van het kind en de ouder. Zie ook de gedragscode ter voorkoming van ongewenst gedrag. 1.3 De (pedagogisch) medewerker houdt vertrouwelijke informatie die hij/zij tijdens de uitoefening van zijn/haar beroep krijgt, geheim. 1.4 De (pedagogisch) medewerker oefent zijn/haar beroep uit op basis van deskundigheid. De pedagogisch medewerker kent de grenzen van zijn/haar beroep. 1.5 De (pedagogisch) medewerker werkt mee aan de ontwikkeling en waardering van het beroep en aan zijn/haar eigen professionalisering, in relatie tot relevante maatschappelijke ontwikkelingen. Zo nodig past hij/zij de eigen beroepsuitoefening hier op aan. Hij/zij zorgt ervoor dat hij/zij bijblijft in het vak en is bereid zich door middel van scholing verder te bekwamen. 1.6 De (pedagogisch) medewerker is verantwoordelijk voor het eigen beroepsmatig handelen en legt daarover verantwoording af. 1.7 De (pedagogisch) medewerker gedraagt zich zodanig dat het aanzien en het vertrouwen in het beroep behouden blijft. 1.8 De (pedagogisch) medewerker is zich bewust dat hij/zij een voorbeeldfunctie heeft t.a.v. het imago van de kinderopvang in het algemeen en stichting Kwest in het bijzonder. Kwestcode stichting Kwest Pagina 2 van 5

3 Hoofdstuk 2 De (pedagogisch) medewerker in relatie tot het kind en de ouder. 2.1 De (pedagogisch) medewerker gaat een professionele relatie met het kind en diens ouder(s) aan. 2.2 De (pedagogisch) medewerker fungeert bewust en onbewust als voorbeeld voor de kinderen in hun ontwikkeling. - omgangsvormen zoals elkaar groeten, elkaar uit laten praten, omgaan met conflicten. 2.3 De (pedagogisch) medewerker zorgt ervoor dat de verzorging en begeleiding zo veel mogelijk wordt afgestemd op de wensen en behoeften van het kind. Hij/zij communiceert hierover met de ouder van het kind, zodat afstemming plaatsvindt met de opvoedingssituatie thuis. Dit alles binnen de grenzen van het pedagogisch beleid van stichting Kwest. 2.4 De (pedagogisch) medewerker is zich bewust van zijn/haar machtpositie (geestelijk en lichamelijk) en dient zich zo te gedragen dat er geen schade aan het psychische en lichamelijke welbevinden van het kind wordt toegebracht. Hij/zij respecteert de autonomie van het kind en stelt in zijn/haar handelen het kind centraal. 2.5 De (pedagogisch) medewerker, met uitzondering van gastouders, gebruikt voor de communicatie met ouders de door stichting Kwest beschikbaar gestelde communicatiemiddelen en/of adressen. Hij/zij gebruikt geen privéadressen en -nummers. - (mobiel)telefoonnummer - adres 2.6 De (pedagogisch) medewerker gaat in werk- en privésituaties geen emotionele afhankelijkheidsrelaties met kinderen en ouder(s) aan. Hij/zij toont betrokkenheid met behoud van afstand. - oppassen bij ouders van kinderen uit je groep; - en met ouders of kinderen van de bso; - gebruik van social media met ouders of kinderen van de bso; - communiceren via een App; 2.7 Indien de (pedagogisch) medewerker vermoedt dat er sprake is van kindermishandeling, handelt hij/zij volgens de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. De (pedagogisch) medewerker neemt maatregelen om het kind te beschermen indien er acuut gevaar is voor het psychische en lichamelijke welbevinden van het kind. 2.8 De (pedagogisch) medewerker houdt vertrouwelijke informatie die hij/zij van en over het kind en diens ouder(s) heeft, maar ook van collega s geheim. Hij/zij houdt zich aan het privacyreglement van stichting Kwest. 2.9 De (pedagogisch) medewerker verzamelt gegevens over het kind en zijn situatie die van belang zijn bij de professionele beroepsuitoefening. Kwestcode stichting Kwest Pagina 3 van 5

4 Hoofdstuk 3 De (pedagogisch) medewerker in relatie tot collega s en anderen 3.1 De relatie van de (pedagogisch) medewerker met collega s, stagiaires en ouders is gebaseerd op respect en laat de ander in zijn/haar waarde. Zie ook de gedragscode ter voorkoming van ongewenst gedrag. 3.2 De (pedagogisch) medewerker verstrekt informatie over het kind en diens ouder(s) alleen aan derden na toestemming van het kind of dien(s) ouders. 3.3 De (pedagogisch) medewerker is mede verantwoordelijk voor het bijhouden van een systeem om gegevens te bewaren. 3.4 De (pedagogisch) medewerker steunt collega s die nadelige gevolgen ondervinden doordat zij zich overeenkomstig de Kwestcode gedragen. 3.5 De (pedagogisch) medewerker, die op basis van haar levensovertuiging, waarden en normen en/of beroepsopvatting, in conflict komt met zichzelf door medewerking aan bepaalde handelingen, heeft de verantwoordelijkheid om de handelingen over te dragen aan collega s. 3.6 De (pedagogisch) medewerker werkt samen met en staat open voor haar collega s. 3.7 De (pedagogisch) medewerker biedt stagiaires/leerlingen de mogelijkheid het beroep binnen het werkveld te leren. Hij/zij draagt er zorg voor dat een stagiaire/leerling werkt in de geest van deze Kwestcode. 3.8 De (pedagogisch) medewerker werkt mee aan de verwezenlijking van de doelstelling(en) van stichting Kwest en de ontwikkeling van het beleid. 3.9 De (pedagogisch) medewerker is een ambassadeur van stichting Kwest en zijn/haar vak en zorgt voor een goede persoonlijke hygiëne. De (pedagogisch) medewerker zorgt er voor dat hij/zij met zijn/haar kleding anderen niet in verlegenheid brengt. Denk hierbij aan uiterlijke verzorging als: - kleding (niet te korte truitjes, broekjes, rokjes of ontbloot bovenlijf of blote hemdjes); - verzorgde, niet te lange nagels (uit het oogpunt van hygiëne) - verzorgd, indien nodig vast haar (uit het oogpunt van hygiëne en veiligheid) - sieraden en/of piercings (uit het oogpunt van hygiëne en veiligheid) Kwestcode stichting Kwest Pagina 4 van 5

5 Hoofdstuk 4 De (pedagogisch) medewerker in relatie tot de samenleving 4.1 De (pedagogisch) medewerker ondersteunt de activiteiten van de beroepsgroep om voorwaarden te scheppen voor een goede beroepsuitoefening. 4.2 De (pedagogisch) medewerker heeft recht op goede arbeidsvoorwaarden en een goede rechtspositie. 4.3 De (pedagogisch) medewerker spreekt stichting Kwest aan als de kwaliteit van de kinderopvang niet aan de afgesproken kwaliteitsnormen voldoet. 4.4 De (pedagogisch) medewerker accepteert voor zichzelf geen persoonlijke gunsten of geschenken die verkeerde effecten teweeg kunnen brengen. Ook geschenken die aangeboden worden met het doel om gunsten van medewerkers te verkrijgen, mogen niet worden aangenomen. 4.5 De (pedagogisch) medewerker onthoudt zich zowel tijdens het werk als privé van onverantwoorde activiteiten en mondelinge, schriftelijke, of andere uitingen via social media als deze een negatief effect kunnen hebben op collega s, stichting Kwest en/of de beroepsuitoefening in het algemeen. De activiteiten en uitingen mogen niet strijdig zijn met deze Kwestcode, de gedragscode ter voorkoming van ongewenst gedrag of de richtlijnen sociale media van stichting Kwest. 4.6 Het gebruik van mobiele telefoons tijdens het werk dient zich in beginsel te beperken tot het zakelijk of werkgerelateerd verkeer. Gebruik is verbonden met taken die voortvloeien uit de functie. Het is medewerkers toegestaan om, na overleg met de leidinggevende, de mobiele telefoon incidenteel en kortstondig voor niet-zakelijk of werkgerelateerd verkeer te gebruiken, voor zover dit niet storend is voor de goede voortgang van de dagelijkse werkzaamheden en mits hierbij wordt gehandeld in overeenstemming met deze Kwestcode. De beoordeling hiervan ligt bij de leidinggevende. 4.7 Het gebruik van inernet en tijdens het werk dient zich in beginsel te beperken tot het zakelijk verkeer. Gebruik is verbonden met taken die voortvloeien uit de functie. Het is medewerkers toegestaan, om na overleg met de leidinggevende, het internet en systeem incidenteel en kortstondig voor niet-zakelijk verkeer te gebruiken, voor zover dit niet storend is voor de goede voortgang van de dagelijkse werkzaamheden en mits hierbij wordt gehandeld in overeenstemming met deze Kwestcode. De beoordeling hiervan ligt bij de leidinggevende. Kwestcode stichting Kwest Pagina 5 van 5