Het jaarverslag 2011 biedt een overzicht van de belangrijkste aspecten van het voorbije werkjaar binnen het OCMW.

Transcriptie

1 Voorwoord - p. 1 VOORWOORD Het jaarverslag 2011 biedt een overzicht van de belangrijkste aspecten van het voorbije werkjaar binnen het OCMW. Het overzicht is onderverdeeld in 6 hoofdstukken: 1. de sociale dienstverlening, waarbij zowel de financiële, de maatschappelijke als juridische dienstverlening nader worden toegelicht 2. de ouderenvoorzieningen, waarbij een aantal statistische gegevens en tendensen worden weergegeven binnen de woonzorgcentra en de serviceflats 3. de thuiszorg 4. de belangrijkste investeringen 5. het personeel 6. het bestuur, waarbij de samenstelling van de verschillende overleg- en bestuursorganen wordt weergegeven. De indeling ouderenvoorzieningen thuiszorg is gebaseerd op de boekhoudkundige indeling. Organisatorisch horen een aantal diensten uit de thuiszorg en de ouderenvoorzieningen bijeen. Zo omvat het Centrum ouderenzorg en thuiszorg Het Gulle Heem het woonzorgcentrum Het Gulle Heem, het centrum voor kortverblijf De Tussentijd, de serviceflats Het Kader en het lokaal dienstencentrum Het Knooppunt. Het Centrum zorgt voor de nodige ondersteuning van de aanleunwoningen en maakt de maaltijden van de dienst thuisbezorgde maaltijden klaar en bezorgt de maaltijden vanuit de keuken van het woonzorgcentrum. Het woonzorgcentrum Ter Mote omvat het rust- en verzorgingstehuis, een centrum voor kortverblijf; het zorgt voor maaltijden voor de serviceflats Ter Meersch, biedt ondersteuning aan de serviceflats en stelt zijn restaurant s middags open voor 60-plussers die nog thuis wonen. Een bespreking van de financiële aspecten wordt opgenomen in het verslag bij de jaarrekening 2011, dat opgemaakt wordt door de financieel beheerder van het OCMW. Stefaan Oosthuyse Secretaris Chris Loosvelt Voorzitter

2 Inhoudstafel - p. 2 INHOUDSTAFEL VOORWOORD 1 INHOUDSTAFEL 2 SOCIALE DIENST 4 1. Financiële dienstverlening Vooraf Het recht op maatschappelijke integratie of leefloon Andere financiële steun Steun aan vreemdelingen Ten laste name ouderen Niet-financiële dienstverlening Informatie, advies en doorverwijzing Budgetbegeleiding Recht op energie Trajectbegeleiding Wonen Individuele woonbegeleiding Buurtwerk Materiële opvang Huisvesting Ambulante drughulpverlening Voedselbedeling Juridische dienstverlening Dienst rechtshulp Schuldbemiddeling Moedergroep Situering Kandidaten Doelstellingen 31 OUDERENVOORZIENINGEN Woonzorgcentra Positionering binnen het Wevelgemse aanbod Het woonzorgcentrum Ter Mote Het woonzorgcentrum Het Gulle Heem Evolutie dagprijs Serviceflats Positionering binnen het Wevelgemse aanbod De serviceflats Ter Meersch De serviceflats Het Kader Kwaliteitszorg in de welzijnsvoorzieningen Woonzorgcentrum Ter Mote Woonzorgcentrum Het Gulle Heem 49

3 Inhoudstafel - p Serviceflats Ter Meersch Serviceflats Het Kader 50 THUISZORG Woongelegenheden voor kortverblijf Bejaardenwoningen Aanleunwoningen Lokaal dienstencentrum Het Knooppunt Poetsdienst Aanvullende dienst thuiszorg Klusjesdienst Thuisbezorgde maaltijden Hulpoproepsystemen Telesenior Zorgbemiddeling en zorgcoördinatie Zorgverzekering Thuiszorg Informatie Punt Lokaal steunpunt thuiszorg 64 INVESTERINGEN 66 PERSONEEL Aantal personeelsleden Aantal personeelsleden Aantal voltijdse equivalenten Aantal personeelsleden en voltijdse equivalenten per activiteitencentrum Deeltijdse en voltijdse tewerkstelling In het OCMW Per activiteitencentrum Soorten deeltijdse arbeid Leeftijd en geslacht Anciënniteit Gemiddelde geldelijke anciënniteit Gemiddelde geldelijke anciënniteit per dienst en per statuut Statuut Jobstudenten 75 HET BESTUUR 76

4 Sociale dienst - p. 4 SOCIALE DIENST Contactpersonen 10 maatschappelijk werkers staan in voor de algemene sociale dienstverlening. De sociale dienst is te bereiken in het administratief centrum van het OCMW, Deken Jonckheerestraat 9, 8560 Wevelgem, tel. 056/ Openingsuren: iedere werkdag van 9 tot uur. Buiten deze uren zijn de maatschappelijk werkers bereikbaar na afspraak. Er wordt ook zitdag gehouden in de deelgemeenten Moorsele en Gullegem. Te Moorsele is de sociale dienst te bereiken elke donderdagvoormiddag van 9 tot uur in het gemeentehuis, Sint-Maartensplein 1, tel. 056/ Te Gullegem wordt elke dinsdag- en woensdagvoormiddag van 9 tot uur zitdag gehouden in het gemeentehuis, Peperstraat 10, tel. 056/ Eén maatschappelijk werker staat in voor de woonbegeleiding, twee voor trajectbegeleiding en twee voor de begeleiding van de asielzoekers die opgevangen worden in de lokale opvanginitiatieven. Daarnaast is één maatschappelijk werker gespecialiseerd in schuldbemiddeling en collectieve schuldenregeling. Een maatschappelijk werker-buurtwerker staat in voor het verhogen van de leefbaarheid in die buurten waar de nood zich voordoet. De maatschappelijk werker woonbegeleiding, de maatschappelijk werkers trajectbegeleiding en de maatschappelijk werkers die asielzoekers begeleiden die in lokale opvanginitiatieven van het OCMW wonen, hebben hun kantoor in OpStap, Lauwestraat 56. De buurtwerker heeft zijn kantoor in een appartement op het Wallaysplein (Wallaysplein 3).

5 Sociale dienst - p FINANCIELE DIENSTVERLENING VOORAF Voor de beslissingen aangaande de sociale dienst komt het bijzonder comité voor de sociale dienst maandelijks samen. - Aantal beslissingen in 2011 met betrekking tot: - het leefloon: andere financiële steun: thuiszorg: vreemdelingen: tewerkstelling art OCMW-wet: 113 Dit betekent dat er per bijzonder comité gemiddeld 210 beslissingen aangaande enige vorm van financiële steunverlening genomen werden. - Aantal beroepen bij de Arbeidsrechtbank tegen beslissingen: Iedereen kan in beroep gaan bij de Arbeidsrechtbank tegen een beslissing van het bijzonder comité inzake individuele dienstverlening. Het aantal beroepen dat ingediend werd: : : : 2 - Aantal intakes: In 2011 waren er 368 intakes waarvan 171 een effectief dossier geworden zijn. De overige intakes waren vooral eenmalige contacten HET RECHT OP MAATSCHAPPELIJKE INTEGRATIE OF LEEFLOON Het recht op maatschappelijke integratie of leefloon De wet betreffende het recht op maatschappelijke integratie. Voor -25-jarigen voorziet de wet in een recht op maatschappelijke integratie door tewerkstelling. Enkel in afwachting hiervan kan voor een periode van 3 maanden een leefloon worden toegekend. Indien tewerkstelling niet onmiddellijk mogelijk is, moet met de jongere een geïndividualiseerd project voor maatschappelijke integratie (GPMI zie 1.2.7) opgestart worden. Dit kan een arbeids-, vormings- of studieproject zijn. Enkel indien de jongere om gezondheids- of billijkheidsredenen niet in staat is om te werken, kan het leefloon langdurig worden toegekend.

6 Sociale dienst - p Wie heeft recht op maatschappelijke integratie? 1. nationaliteit: Belg, staatloze, erkende vluchteling, onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie, vreemdeling ingeschreven in het bevolkingsregister 2. leeftijd: minstens 18 jaar oud zijn ofwel minder dan 18 jaar oud zijn en hetzij ontvoogd zijn door huwelijk hetzij kinderen ten laste hebben hetzij zwanger zijn 3. verblijfplaats: gewoonlijk en permanent in België 4. inkomsten: onvoldoende inkomsten en niet in staat er zelf te verwerven 5. werkbereid zijn 6. andere uitkeringen: bereid zijn rechten op andere sociale uitkeringen te laten gelden indien het mogelijk is (bv. werkloosheidsuitkering, pensioen, studietoelage, ) Hoeveel bedraagt het leefloon? Het leefloon bedraagt sinds per maand: - voor een samenwonende: 523,74 - voor een alleenstaande: 785,61 - voor een persoon met gezinslast: 1.047, Aantal gerechtigden op maatschappelijke integratie (RMI-gerechtigden) De volgende grafiek geeft de evolutie weer van het aantal RMI-gerechtigden in de gemeente Wevelgem tussen 1980 en aantal gerechtigden

7 Sociale dienst - p Leeftijd RMI-gerechtigden Leeftijd Jaar j j j j j en meer Totaal Geslacht van de RMI-gerechtigden Mannen Vrouwen Gezinssituatie van de RMI-gerechtigden Type gezin Samenwonenden 23,7 % 20,6% 21,1% Alleenstaanden 46,5 % 48,7% 50,2% Personen met gezinslast 29,8 % 30,7% 29,7% Enkele vaststellingen uit voorgaande tabellen In 2010 was het aantal RMI-gerechtigden lichtjes gedaald. Voor 2011 wordt vastgesteld dat het aantal RMI-gerechtigden gestegen is. Ook de uitgaven zijn lichtjes gestegen met een bedrag van ,36 (totale uitgave: ,26). Ongeveer 30 % van de RMI-gerechtigden is jonger dan 25 jaar. Deze vaststelling ligt in de lijn van de voorgaande jaren. Vaak gaat het om jongeren die een gebrekkige opleiding genoten, in combinatie met een zware persoonlijke problematiek en een zwak sociaal netwerk. Door deze cumulatie van problemen hebben ze meestal op deze jonge leeftijd nog niet de gepaste attitudes en vaardigheden om ingeschakeld te worden in het arbeidscircuit. Deze mensen worden hierin geholpen door de dienst trajectbegeleiding (zie pag. 20). Het recht op maatschappelijke integratie wordt opvallend meer toegekend aan vrouwen dan aan mannen. Ongeveer de helft van de RMI-gerechtigden is alleenstaand. Dit zijn jaarlijks terugkerende vaststellingen.

8 Sociale dienst - p Recht op maatschappelijke integratie gekoppeld aan een geïndividualiseerd project voor maatschappelijke integratie (GPMI) In 2011 waren er 72 personen voor wie in totaal 159 GPMI s liepen. Hiervan waren er 45 jongeren onder de 25 jaar. Voor deze 45 jongeren liepen volgende GPMI s: - 13 personen: GPMI studies met een voltijds leerplan - 9 personen: GPMI opleiding, rechtstreeks leidend naar tewerkstelling - 4 personen: GPMI opleiding, andere vorming - 3 personen: vrijstelling wegens gezondheids- en billijkheidsredenen - 28 personen: andere vorm van GPMI Een aantal personen doorliep verschillende GPMI s waardoor ze dubbel geteld worden ANDERE FINANCIELE STEUN Naast het recht op maatschappelijke dienstverlening, waaronder het leefloon valt, kent het OCMW ook andere financiële hulp toe. Dit is voornamelijk in situaties waarbij uit het dossier blijkt dat een menswaardig bestaan onmogelijk is met het beperkte inkomen. Een financiële steun kan een maandelijkse verhoging zijn van het inkomen (steunbarema) of een specifieke steun in functie van een welbepaalde kost die zich voordoet (bv. medicatiekosten, huurwaarborg,...). Deze financiële steun dient als aanvulling op het leefloon, maar ook op alle andere mogelijke vormen van inkomen Steunbarema. Vanuit de vaststelling dat de bedragen van het leefloon en enkele andere uitkeringen ontoereikend zijn om een menswaardig bestaan te leiden, kan het inkomen verhoogd worden met een maandelijkse steun, het steunbarema. Dit steunbarema kan toegepast worden voor inkomens lager dan een vastgelegde inkomensgrens. Elke aanvraag tot het bekomen van het steunbarema wordt individueel behandeld. Het is bijgevolg niet op dezelfde manier wettelijk afdwingbaar als het leefloon. Vanaf bedraagt het basissteunbarema per maand: Categorie 1 - echtparen met of zonder kinderlast - alleenstaanden met kinderlast Categorie 2 - alleenstaanden zonder kinderlast Categorie 3 - samenwonenden

9 Sociale dienst - p Aantal dossiers waarbij het steunbarema toegekend werd. aantal dossiers Gezinssituatie van diegenen die het steunbarema ontvingen. Type gezin Samenwonenden 39,3 % 32,2 % 27,3 % Alleenstaanden 60,7 % 67,8 % 72,7 % In totaal werd in 2011 in 55 dossiers het steunbarema toegekend (totaal bedrag in 2011: ,50 - totaal bedrag in 2010: ), waarvan 35 vrouwen en 20 mannen. Dit is een lichte daling t.o.v Zoals bij het recht op maatschappelijke integratie wordt het steunbarema vooral toegekend aan alleenstaanden Energietoelage Verwarmingstoelage. De verwarmingstoelage is een financiële tegemoetkoming die door het OCMW zelf kan toegekend worden. Iedere aanvraag wordt individueel behandeld. In verband met stookolie en kolen werd, door de hoge brandstofprijzen en de prijsschommelingen, zoals in de voorbije jaren geen vast bedrag maar een bepaalde hoeveelheid stookolie of kolen toegekend: liter stookolie per jaar kg kolen per jaar kwh gas per jaar elektriciteit per jaar Gezinnen die deze verwarmingstoelage ontvangen, kunnen maandelijks 25 extra ontvangen voor energiekosten op voorwaarde dat zij een energiescan laten uitvoeren in hun woning. Tijdens zo n energiescan, uitgevoerd door de Energiesnoeiers Zuid-West-Vlaanderen, worden heel wat verbruikstips gegeven en enkele kleine energiemaatregelen geïnstalleerd. Hierdoor kunnen gezinnen zich bewuster worden van hun verbruiksgedrag, wat kan leiden tot een daling van de energiefactuur.

10 Sociale dienst - p. 10 Volgende tabel geeft een overzicht van het aantal gezinnen dat een verwarmingstoelage ontving en het totaal bedrag dat uitgegeven werd aan deze steun Aantal gezinnen Totaal bedrag , , ,00 In 2011 werden iets minder verwarmingstoelagen toegekend Stookolietoelage. Sinds 2004 heeft de federale overheid maatregelen ingevoerd waardoor bepaalde categorieën van personen een stookoliepremie kunnen aanvragen via het OCMW. De toepassingsregels werden al een aantal keren aangepast. Enkel de volgende brandstof komt in aanmerking: huisbrandolie (of mazout) aan de pomp en in bulk voor het vullen van de brandstoftank aan huis, verwarmingspetroleum en bulkpropaangas. Geleverd in grote hoeveelheid (in een tank en niet in flessen). Het bedrag van de toelage is nog steeds afhankelijk van de gefactureerde prijs per liter en schommelt tussen de 14 cent en 20 cent per liter. De toelage is begrensd tot 210 en maximaal liter per kalenderjaar en per gezin. Volgende tabel geeft een overzicht van het aantal gezinnen die een stookoliepremie ontvingen en het totaal bedrag van de toegekende steun. Deze bedragen worden door de POD Maatschappelijke integratie integraal aan het OCMW terugbetaald Aantal gezinnen Totaal bedrag , , , Schooltoelage. Heel wat mensen met schoolgaande kinderen hebben het vooral in september moeilijk om rond te komen wegens schoolkosten die vooral in die maand erg hoog kunnen oplopen. Deze kosten kunnen vaak niet opgevangen worden door de schoolpremie die sinds 2006 uitbetaald wordt als éénmalige aanvulling op de kinderbijslag ( 25,50 tot max. 75,77). De schooltoelage bestaat uit 3 onderdelen: - toekenning van een basisschooltoelage: - 75 per kind in het lager onderwijs per kind in het middelbaar onderwijs - de basisschooltoelage voor het middelbaar onderwijs wordt aangevuld met een tussenkomst van 50 % in schoolabonnement en schoolrekeningen (exclusief maaltijden) na voorlegging van de factuur door de cliënt, met een maximum van 250 per schooljaar. Van deze uit te betalen supplementen wordt de eventueel toegekende studietoelage in het lopende of het volgende schooljaar afgetrokken. - voor zowel kleuter-, lager en middelbaar onderwijs, na individuele raadsbeslissing: - toekenning van een maandelijkse tussenkomst in schoolmaaltijden voor kansarme kinderen die thuis geen of onvoldoende maaltijden krijgen - toekenning van een eenmalige tussenkomst in speciale activiteiten zoals bosklassen. Jaar Aantal gezinnen Aantal kinderen Uitbetaald bedrag , , ,41

11 Sociale dienst - p Toelage sociale, culturele en sportieve participatie. Sinds 2003 vaardigt de federale overheid jaarlijks een KB uit dat de toekenning regelt van een subsidie aan de OCMW s, teneinde de sociale en culturele participatie en ontplooiing van hun cliënten te bevorderen. Het KB van 9 juli 2010 voert een bijkomende toelage ten gunste van kansarme kinderen in. Het is een toelage om de maatschappelijke integratie van kansarme minderjarige kinderen te bevorderen. De maximale subsidie voor 2011 was De bijkomende toelage ten gunste van kansarme kinderen bedroeg In 2011 werd aan 375 personen een socio-culturele steun toegekend. Deze steun wordt volledig betoelaagd door de federale overheid Overzicht van andere steunvormen. Hierna wordt een overzicht gegeven van de belangrijkste financiële tussenkomsten. Telkens worden het aantal geholpen gezinnen en de totale financiële steun aangeduid Tussenkomst in kosten van medische verzorging. Aantal gezinnen Totaal bedrag , , Tussenkomst in farmaceutische kosten. Aantal gezinnen Totaal bedrag , , Tussenkomst huurwaarborg. Aantal gezinnen Totaal bedrag , , Tussenkomst eersteleeftijdsmelk. Aantal gezinnen Totaal bedrag ,75

12 Sociale dienst - p Voorschotten sociale uitkeringen. Een bijkomende vorm van financiële hulp is het geven van voorschotten op sociale uitkeringen, waarvan de uitbetaling als gevolg van allerlei omstandigheden vertraging oploopt. Het gaat om voorschotten op o.m. lonen, pensioenen, ziekte- en invaliditeitsuitkering, kinderbijslag en geboortepremie, werkloosheidsuitkeringen, tegemoetkoming gehandicapten. Deze voorschotten worden integraal terugbetaald via de instellingen die de sociale uitkering uitbetalen. Van de belangrijkste voorschotten in 2011 wordt een overzicht gegeven Voorschotten werkloosheidsuitkering Aantal gezinnen Totaal bedrag , Voorschotten kinderbijslag en geboortepremie Aantal gezinnen Totaal bedrag , , , Installatiepremie daklozen. Daklozen die ermee instemmen een woning te betrekken, kunnen niet alleen van het recht op maatschappelijke integratie genieten, maar hebben ook recht op een premie van het OCMW voor hun installatie. Deze premie kan slechts eenmaal in het leven worden toegekend. Onder dakloze moet worden verstaan de persoon die niet over een eigen woongelegenheid beschikt, die niet de middelen heeft om daar op eigen krachten voor te zorgen en daardoor geen verblijfplaats heeft, of tijdelijk in een tehuis verblijft in afwachting dat hem een eigen woongelegenheid ter beschikking wordt gesteld. In 2011 werd aan 18 personen de installatiepremie toegekend.

13 Sociale dienst - p STEUN AAN VREEMDELINGEN Onderstaande tabel geeft het aantal dossiers asielzoekers per jaar weer aantal dossiers Van de 103 dossiers asielzoekers die in 2011 behandeld werden, hadden er 42 betrekking op kandidaat- vluchtelingen in procedure, mensen met een illegaal verblijfsstatuut die een lopend beroep hebben bij de Raad van State en vreemdelingen met een recht op langdurig of tijdelijk verblijf via regularisatie. Deze mensen hebben recht op financiële steun (een maandelijks bedrag gelijk aan het bedrag leefloon). Tenslotte waren er ook nog 61 personen in materiële opvang (cfr. infra). Naast deze 103 dossiers asielzoekers waren er nog 5 dossiers die betrekking hadden op mensen met illegaal verblijf die geen beroep meer lopen hadden bij de Raad van State en die enkel recht hebben op dringende medische hulp. In 2011 werd voor een totaal bedrag van ,37 financiële steun aan de vreemdelingen uitgekeerd (hierin zijn inbegrepen: maandelijks financieel bedrag, gewaarborgde gezinsbijslag, farmaceutische kosten, dokterskosten en ziekenhuisrekeningen). Dit bedrag is met ± gestegen t.o.v Het uitgegeven bedrag wordt grotendeels terugbetaald door de federale overheid. Onderstaande tabel geeft het uitgegeven bedrag per jaar weer. Jaar Financiële steun , , , , , , , , , ,37

14 Sociale dienst - p TEN LASTE NAME OUDEREN Contactpersoon: Kristin Defrancq Tel. 056/ Elke maandag, woensdag en vrijdag van 9 tot 12 uur Een specifieke financiële steunverlening betreft de tegemoetkoming aan ouderen die in een woonzorgcentrum of een rust- en verzorgingstehuis verblijven en die onvoldoende inkomsten hebben om de volledige verblijfskosten te betalen. In zo n geval kan het OCMW de verblijfskosten geheel of gedeeltelijk ten laste nemen. Het OCMW van Wevelgem is enkel bevoegd om tussen te komen voor de ouderen die vóór hun opname in een instelling in het bevolkingsregister van de gemeente Wevelgem waren ingeschreven. Er wordt telkens nagegaan over welke onroerende goederen en over welke financiële middelen de bejaarde beschikt. Een goedkeuring door de Raad houdt in dat de dagprijs (of een gedeelte ervan) van het woonzorgcentrum betaald wordt door het OCMW. Alle inkomsten van de bejaarde worden aan het OCMW afgedragen, met uitzondering van zakgeld. Met betrekking tot dit zakgeld werd een Koninklijk Besluit uitgevaardigd op waarin het statuut van het zakgeld wordt vastgelegd en waarin bepaald wordt welke kosten niet op dit zakgeld mogen worden aangerekend. Iedere resident, ten laste van een OCMW, heeft recht op een maandelijks uitbetaald zakgeld waarover hij vrij kan beschikken om in zijn persoonlijke behoeften te voorzien. Zo kunnen kosten voor medicatie niet aangerekend worden op het zakgeld. Het zakgeld bedraagt momenteel 1.054,53 per jaar en is gekoppeld aan het indexcijfer van de consumptieprijzen. Volgende tabel geeft een evolutie van het aantal ouderen dat ten laste is van het OCMW van Wevelgem. Het betreft zowel ouderen die in woonzorgcentra van het OCMW verblijven als ouderen die in andere woonzorgcentra wonen. Jaar OCMW-woonzorgcentra Andere Totaal Ter Mote Het Gulle Heem woonzorgcentra In het kader van de financiële tegemoetkoming vanwege het OCMW in de verblijfskosten van ouderen in een woonzorgcentrum, is het OCMW wettelijk verplicht om na te gaan in welke mate er een gehele of gedeeltelijke terugvordering kan gebeuren van de onderhoudsplichtigen van de oudere die ten laste werd genomen. De onderhoudsplichtigen kunnen maximaal verantwoordelijk gesteld worden voor hun 'kindsdeel'. Het wettelijk vrijgesteld bedrag is sinds : , ,86 per persoon ten laste (netto belastbaar inkomen). In 2011 was er geen enkele bewoner van de OCMW-woonzorgcentra voor wie de onderhoudsplichtigen meebetaalden in de verblijfskosten. Van de ouderen die in andere woonzorgcentra verblijven en ten laste zijn van het OCMW Wevelgem werd voor 1 persoon de onderhoudsplicht toegepast.

15 Sociale dienst - p. 15 Hoeveel het OCMW bijdraagt in de verblijfskosten van bewoners in het woonzorgcentrum wordt duidelijk in onderstaande tabel. Jaar OCMW-woonzorgcentra Andere woonzorgcentra Totaal , , , , , , ,32 In voorgaande tabel werd geen rekening gehouden met de bedragen die ingevorderd werden van de bewoners en van de onderhoudsplichtigen. Het totale bedrag dat de onderhoudsplichtigen per jaar aan het OCMW betaalden, wordt hieronder weergegeven. Jaar OCMW-woonzorgcentra Andere woonzorgcentra Totaal , , ,36 806, ,48 756,48

16 Sociale dienst - p NIET-FINANCIELE DIENSTVERLENING INFORMATIE, ADVIES EN DOORVERWIJZING Gedurende de openingsuren kan een cliënt steeds terecht bij een maatschappelijk werker voor advies en informatie. Algemene sociale, psychologische en ook administratieve ondersteuning is vaak een onontbeerlijke stap naar zelfredzaamheid. Indien het OCMW niet in staat is om doeltreffend hulp te bieden, wordt de cliënt toegeleid naar een meer gespecialiseerde instantie BUDGETBEGELEIDING Budgetbegeleiding en budgetbeheer zijn belangrijke deeltaken van de maatschappelijke dienstverlening binnen het OCMW. Bij budgetbegeleiding blijft de cliënt voortdurend betrokken bij zijn financiële situatie. Alle beslissingen i.v.m. aan te brengen wijzigingen aan de maandelijkse betalingen en/of het leefgeld worden genomen door de cliënt en de maatschappelijk werker samen. Uit de praktijk blijkt dat deze begeleiding meestal langdurig is (loopt over verschillende jaren). Indien budgetbegeleiding niet mogelijk is (bv. onvoldoende intellectuele mogelijkheden, te weinig financiële ruimte, pogingen om budgetbegeleiding op te starten zijn mislukt), wordt overgegaan tot budgetbeheer. Uiteraard gebeurt dit enkel als de cliënt hiermee akkoord is. Bij budgetbeheer gebeuren de financiële beslissingen en handelingen in hoofdzaak door de maatschappelijk werker. De bedoeling van budgetbeheer is in eerste instantie de cliënt tegen zichzelf en/of tegen derden te beschermen, het budget terug in evenwicht te krijgen zodat op termijn de cliënt het budget opnieuw zelf kan beheren. Aantal dossiers budgetbegeleiding en budgetbeheer: Aantal dossiers De personen die financieel begeleid worden door de sociale dienst zijn zowel mensen met een inkomen uit arbeid als mensen die recht hebben op één of andere uitkering. Sommige personen die in budgetbegeleiding of budgetbeheer zijn bij de sociale dienst, hebben bovendien te kampen met één of meerdere lopende schulden. Voor deze mensen is er niet alleen budgethulpverlening nodig maar ook schuldhulpverlening. Hieronder wordt een overzicht gegeven van het aantal dossiers budgethulpverlening zonder schuldbemiddeling en het aantal dossiers budgethulpverlening waar ook een schuldenproblematiek aan gekoppeld is. Bij mensen met een onbeheersbare schuldenlast kan, mits akkoord van de cliënt, worden overgegaan tot een collectieve schuldenregeling (onder toezicht van de arbeidsrechtbank). Aantal dossiers budgethulpverlening Budgetbegeleiding zonder schuldbemiddeling Budgetbeheer zonder schuldbemiddeling

17 Sociale dienst - p. 17 Aantal dossiers schuldhulpverlening Schuldbemiddeling Budgetbegeleiding met schuldbemiddeling Budgetbeheer met schuldbemiddeling Collectieve schuldenregeling RECHT OP ENERGIE Budgetmeters. Sinds is de energiemarkt voor levering van gas en elektriciteit in Vlaanderen vrij. Iedere verbruiker krijgt sindsdien energie geleverd door een commerciële leverancier. In een decreet van heeft de Vlaamse Regering een sociaal vangnet voorzien. De sociale openbaredienstverplichtingen moeten worden uitgevoerd door de netbeheerder. Voor de gemeente Wevelgem is de netbeheerder voor elektriciteit Infrax, de netbeheerder voor gas is Eandis. Klanten die hun rekeningen niet stipt betalen, kunnen door deze commerciële leveranciers gedropt worden de energielevering wordt stopgezet. De netbeheerder waarschuwt de klant van de drop. De klant krijgt een tweetal weken de tijd om een contract af te sluiten bij een nieuwe leverancier. Tien dagen voor de dropdatum moet de netbeheerder nakijken of de klant een nieuwe leverancier heeft gevonden. Indien dit niet het geval is, moet de netbeheerder energie leveren, weliswaar aan een hoger tarief dan wat de commerciële leveranciers aanrekenen. Voor elektriciteit bestaat de mogelijkheid om de stroom te beperken en om te werken met een budgetmeter. Indien de klant geen nieuwe leverancier heeft gevonden, zal de netbeheerder de klant contacteren om een afspraak te maken voor het plaatsen van een budgetmeter. Zo'n budgetmeter is een gewone meter, die werkt indien hij opgeladen is met een kaart. Deze kaart ziet er uit als een gewone bankkaart. De klant kan een bepaald bedrag op deze kaart laten plaatsen en heeft dan volle elektriciteit. Wanneer het bedrag is opgebruikt, valt de levering automatisch terug op 10 Ampère. De klant moet zijn kaart opladen aan een oplaadterminal. Infrax zocht samenwerking met de OCMW's om een oplaadterminal te plaatsen in het OCMWgebouw. Sinds de herfst 2009 is ook Eandis gestart met het plaatsen van budgetmeters voor de levering van gas. Naast het oplaadpunt voor elektriciteit beschikt het OCMW sindsdien ook over een oplaadpunt voor de budgetmeter gas. In 2011 zijn er op het grondgebied Wevelgem 293 budgetmeters actief. Jaar Aantal opladingen Totaal bedrag voor elektriciteit , , ,85 Jaar Aantal opladingen Totaal bedrag voor gas , ,27 Zowel Eandis als Infrax betalen een vergoeding aan het OCMW voor de dienstverlening ivm het opladen van de kaart voor budgetmeters. Ze betalen een vergoeding per oplading, een jaarlijks forfaitair bedrag voor het ter beschikking stellen van een lokaal en een vergoeding per persoon die minstens 12 keer per jaar de budgetkaart komt opladen. Eandis betaalt daarnaast ook een vergoeding per betaling via de betaalterminal. In 2011 ontving het OCMW van Eandis 9.093,45 en van Infrax ,10.

18 Sociale dienst - p Lokale adviescommissie. Iedereen heeft, volgens het decreet van 20 december 1996, recht op een minimale levering van elektriciteit, gas en water en dat zonder onderbreking. Elektriciteit, gas en water mogen alleen nog in hoogst uitzonderlijke gevallen worden afgesloten. Vóór de leverancier de energietoevoer afsluit, moet hij eerst advies vragen aan de lokale adviescommissie. In elke gemeente is een Lokale Adviescommissie opgericht, waarbij het OCMW het voorzitterschap opneemt. Commerciële leveranciers kunnen geen aanvraag indienen bij de commissie, enkel de netbeheerders die sociale leverancier zijn, kunnen een vraag tot schorsing van energie stellen aan de commissie. Voor elektriciteit is dit Infrax, voor gas is dit Eandis, voor water de VMW. Jaar Aantal dossiers voor Infrax Aantal dossiers voor Eandis Aantal dossiers voor VMW Totaal aantal dossiers In 2011 kwam de lokale adviescommissie 11 keer samen, waarbij in totaal 296 dossiers werden behandeld. Van deze 11 commissies waren er 9 met Eandis/Infrax (gas en elektriciteit) en 2 voor VMW (water) Project De Energiejacht De Energiejacht is een campagne die draait rond de problematiek van de opwarming van de aarde en de stijgende energieprijzen. Deelnemers streven ernaar zoveel mogelijk energie te besparen ten opzichte van vorig jaar en dat door het toepassen van eenvoudige (gedrags)tips voor energiebesparing van elektriciteit en aardgas. De manier waarop dat gebeurt is door middel van het wekelijks bijhouden van meterstanden. Tijdens de voorbije campagnes vervulde de medewerker energie de rol van energiemeester voor telkens één groep van energiejagers. De energiemeester is een soort coach die energiejagers bijstaat met raad en tips en ervoor zorgt dat iedereen de meet haalt en daarbij zoveel mogelijk bespaart. Voor de campagne beslisten zowel de gemeente als het OCMW om deze keer niet deel te nemen. Het resultaat van de laatste campagne tijdens de winter van bedroeg 10,76% voor het deelnemend groepje van het OCMW. Gezamenlijk bespaarden alle deelnemers uit de gemeente Wevelgem 4,15% De Energiesnoeiers. De Vlaamse overheid heeft de distributienetbeheerders verplicht om een welbepaald aantal energiescans uit te voeren bij Vlaamse gezinnen. Infrax is de voor Wevelgem bevoegde distributienetbeheerder voor energiescans. Die energiescans worden verspreid over alle gemeenten in Vlaanderen, afhankelijk van het aantal inwoners in die gemeente. De gemeenten hadden de keuze om de scans te laten uitvoeren door eigen gemeentepersoneel, door de netbeheerder of door een derde zoals de Energiesnoeiers. De gemeente Wevelgem blijft ervoor kiezen de scans te laten uitvoeren door 'Energiesnoeiers Zuid- West-Vlaanderen', die ondergebracht zijn bij de Buurt- en nabijheidsdiensten Kortrijk vzw. De Energiesnoeiers zijn kortgeschoolden of langdurig werkzoekenden die, via de sociale economie, opleiding en tewerkstelling krijgen om de energiescans uit te voeren.

19 Sociale dienst - p. 19 De Energiesnoeiers geven tijdens een energiescan eenvoudige energietips en plaatsen ook gratis energiebesparende maatregelen (buisisolatie, spaardouchekop, spaarlampen en radiatorfolie) voor een bedrag van ongeveer 20 euro. De bedoeling van de energiescan is na te gaan op welke manier de bewoner energie kan besparen. De bewoner krijgt daarom ook een energierapport van de energiesnoeiers met de bevindingen en tips. De energiescan is volledig gratis en wordt betaald door Infrax. De energiescans vinden bij voorkeur plaats bij gezinnen met een laag inkomen. Voor het verzamelen van de adressen wordt nauw samengewerkt met het OCMW (zowel de sociale dienst als de thuiszorgdienst) en de sociale bouwmaatschappij De Vlashaard. In 2011 werden in Wevelgem 225 energiescans uitgevoerd; het gaat om 219 basisscans en 6 opvolgscans. In 2010 werden er in totaal 180 scans uitgevoerd. De reden van de stijging in 2011, is dat er door de netbeheerder extra scans werden toegewezen en verdeeld onder de gemeenten. Vanaf 01/01/2012 worden er geen extra scans meer toegewezen. Een vervolg voor de basisscans die tot nog toe werden uitgevoerd, zijn de zogenaamde opvolgscans waarvan er een paar types bestaan. Het principe van een opvolgscan is dat er wordt teruggegaan naar wie in het verleden een scan kreeg. De mogelijkheid bestaat om nog enkele gratis energiebesparende maatregelen te installeren. Er wordt informatie geboden over premies; er kan een leveranciersvergelijking worden gedaan of mensen kunnen worden begeleid indien zij hun ramen wensen te vervangen of dakisolatie willen plaatsen. De opvolgscans zullen effectief worden uitgevoerd vanaf begin De medewerker energie bundelt de aanvragen voor een energiescan en geeft die door; hij zorgt ook dat er blijvend aandacht is binnen de sociale dienst en de thuiszorgdienst voor de energiescans. Tot slot woont de medewerker het overleg bij van de Energiesnoeiers voor lokale contactpersonen en zorgt ervoor dat de nodige informatie hierover bij de medewerkers terecht komt FRGE: het Fonds ter Reductie van de Globale Energiekost. Het FRGE is een federaal fonds dat middelen ter beschikking stelt via lokale entiteiten. Deze middelen kunnen goedkoop ontleend worden met het oog op energiebesparende investeringen. Voor de regio Kortrijk treedt het Welzijnsconsortium vzw op als lokale entiteit. Inmiddels zijn er in 2011 reeds 11 gemeenten waaronder Wevelgem die zich akkoord verklaarden met de geldende reglementen van het FRGE en hun inwoners dergelijke leningen kunnen aanbieden. Het systeem trad in werking voor een termijn van 5 jaar vanaf 1/09/2009. Er zijn in totaal 8 verschillende investeringen waarvoor geld ontleend kan worden. Die komen ongeveer overeen met de investeringen die tot eind 2011 in aanmerking kwamen voor de federale belastingsvermindering. Afhankelijk van de persoonlijke situatie kan er goedkoop (2%) of gratis (0%) worden geleend voor een maximum bedrag van euro dat terugbetaalbaar is op max. 60 maanden (5 jaar). Voor Wevelgem bedraagt het totale budget voor het tweede werkingsjaar (1/10/2010 tot 30/09/2011) euro, waarvan 15% of euro gereserveerd blijft voor de renteloze leningen. Dit komt dus overeen met in totaal 7,5 dossiers aan euro. Op einddatum van werkingsjaar 2 (30/09/2011) waren er 11 goedgekeurde renteloze dossiers en werd de verwachting dus ruimschoots ingelost. De medewerker energie van het OCMW behandelt alle kredietaanvragen voor de vier categorieën van aanvragers die renteloos kunnen lenen. De personen die een verhoogde tegemoetkoming genieten in de verplichte ziekteverzekering zijn hierin het sterkst vertegenwoordigd. De tussenkomst van de medewerker energie is vrij ruim en omvat de opmaak van het aanvraagdossier; de aanvraag tot goedkeuring voor het bijzonder comité van de sociale dienst; de ondertekening van de leningsakte en de opvolging en aanvraag van alle mogelijke premies.

20 Sociale dienst - p Dakisolatieproject OCMW. Via de energiescans die de Energiesnoeiers uitvoeren in opdracht van netbeheerders Infrax en Eandis werd duidelijk dat veel mensen nog niet over dakisolatie beschikken in hun woning. Deze investering wordt gezien als onontbeerlijk voor wie energie wil besparen in de woning. Veel mensen beschikken echter niet over het nodige budget om deze werken te bekostigen noch over de kennis waar zij terecht kunnen voor allerhande premies. Het project dakisolatie van het OCMW komt tegemoet aan beide drempels. Door te werken met prefinanciering wordt de financiële drempel weggenomen. Het OCMW kan onder bepaalde voorwaarden de factuur voorschieten; dit is het geval voor cliënten van wie de moeilijke financiële situatie gekend is. Anderzijds worden de mensen van A tot Z geholpen bij het aanvragen en invullen van alle relevante premies waar zij recht op hebben. De werken binnen dit project worden uitgevoerd door Clarus, een sociaal-economieproject in Kortrijk. Uiteindelijk worden de terugbetalingsmodaliteiten vastgelegd tussen het OCMW en de cliënt: vaste maandelijkse terugbetalingen en/of het storten van alle premies die men ontvangt op rekening van het OCMW. In 2011 kon het OCMW slechts één iemand helpen met een dakisolatie wat het totaal voor dit project brengt op 7 geïsoleerde daken sinds er effectief van start werd gegaan midden Een aantal mensen heeft ervoor gekozen om hun dak te laten isoleren in combinatie met een andere investering, wat enkel mogelijk is binnen de energielening van het FRGE. Anderzijds is er ook de vaststelling dat het erg moeilijk is om doelgroepen van het OCMW te bewegen om hun dak te laten isoleren en hen te overtuigen van de voordelen. Het project zal het vanaf 01/01/2012 nog iets moeilijker krijgen door het wegvallen van enkele fiscale stimuli. Hierdoor wordt de netto-investering voor de cliënt opnieuw een stuk hoger TRAJECTBEGELEIDING Individuele trajectbegeleiding Situering Trajectbegeleiding is een individuele en intensieve begeleidingsvorm met het oog op het vergroten van de arbeidskansen van de werkzoekende. De trajectbegeleider ondersteunt en begeleidt cliënten in hun zoektocht naar een aangepaste tewerkstelling. Bij trajectbegeleiding wordt vertrokken vanuit de cliënt, niet vanuit een vacature. Na de kennismaking en intake wordt veel belang gehecht aan het invullen van de randvoorwaarden om een tewerkstelling zo goed mogelijk te laten slagen. Voorbeelden hiervan zijn kinderopvang, vervoer, attitudetraining, Trajectbegeleiding is een tweedelijnsdienst. Dit houdt in dat cliënten worden doorverwezen door de algemene sociale dienst. Een voorwaarde hierbij is een stabiele thuissituatie op vlak van huisvesting, verslavingsproblematiek, Het traject kan verschillende vormen aannemen, afhankelijk van de nood en vraag van de cliënt. Deze verschillende vormen zijn o.a.: vrijwilligerswerk, opleidingen, tewerkstelling via PWA, sociale tewerkstellingen via tewerkstellingsmaatregelen, art. 60 7, reguliere tewerkstellingen. Deze verschillende vormen kunnen binnen eenzelfde traject gecombineerd worden. Volgende tabel geeft een overzicht van het aantal personen in trajectbegeleiding tijdens de voorbije jaren. Jaar Aantal mannen Aantal vrouwen Totaal

21 Sociale dienst - p. 21 Onderstaande tabel geeft een beeld van de verschillende vormen die een traject kan aannemen: Zoektocht naar werk of VDAB-opleiding Art tewerkstellingen personen 51 personen 25 personen Begeleiding tijdens tewerkstelling (geen art tewerkstelling) Art Tewerkstelling in het kader van art van de OCMW-wet is een zeer specifieke vorm van tewerkstelling. Het OCMW kan gedurende een bepaalde periode een persoon die leefloon krijgt tewerkstellen. Het voornaamste doel hierbij is werkervaring en rechten opbouwen binnen de sociale zekerheid (werkloosheids- en ziekteuitkering). Onderstaande tabel geeft het totaal aantal personen per jaar weer die in het desbetreffende jaar werkten voor het OCMW in het kader van art Jaar Art Er wordt vastgesteld dat de doelgroep steeds moeilijker plaatsbaar is en dit omwille van diverse redenen zoals de steeds hogere eisen van de werkgevers, het niet beschikken over een diploma, onvoldoende werkervaring, geen vervoer, geringe opvangmogelijkheden, onvoldoende doorzettingsvermogen, Van de 51 art tewerkstellingen die in 2011 opgestart zijn, zijn er 25 nog steeds in dienst. 7 personen stroomden door naar de reguliere arbeidsmarkt en 4 personen zijn tewerkgesteld via werkgelegenheidsmaatregelen (zoals Activa, WEP+, ). Daarnaast volgen 2 personen een VDABopleiding, 6 personen recht hebben op een werkloosheidsuitkering en zijn op zoek naar werk; voor 7 personen is de tewerkstelling stopgezet bvb omwille van medische redenen; zij krijgen opnieuw het leefloon Tewerkstellingsplaatsen binnen art Binnen het OCMW en de gemeente Het OCMW startte eind 2003 met een opleidings- en tewerkstellingsproject in de Wijnbergstraat te Wevelgem. Het opleidings- en tewerkstellingsproject werkt in eerste instantie voor het OCMW, daarnaast voor de gemeente en occasioneel voor de Vlashaard. De uit te voeren opdrachten zijn heel variabel: groenwerken, verhuizen, aanleg parkings en terrassen, buiten- en binnenschilderwerken, kleine klussen in opdracht van de klusjesdienst, In 2011 werden negen cliënten tewerkgesteld in contract art. 60. In de eigen OCMW-woonzorgcentra konden er in 2011 drie personen in verschillende functies tewerkgesteld worden: keukenhulp, onderhoud, verzorgende en technische dienst. In het administratief centrum werd één persoon tewerkgesteld binnen de administratie. In de gemeentediensten werden in 2011 twee personen in een administratieve functie tewerkgesteld (bij de bibliotheek, sportdienst, diverse technische diensten, financiële dienst en personeelsdienst).

22 Sociale dienst - p Partners Sinds een aantal jaren wordt samengewerkt met vzw kringloopcentrum Zuid-West-Vlaanderen. Deze vzw heeft verschillende vestigingen waar mensen aan de slag kunnen in verschillende functies: verkoop, atelierwerking, sortering, chauffeur, magazijnier, receptie, Midden juni 2004 werd een kringloopwinkel met textielsorteeratelier in Wevelgem opgestart. Deze vestiging is een meerwaarde voor cliënten die zich moeilijk kunnen verplaatsen. Kringloopwinkel Wevelgem Kortrijk Marke Totaal Art In 2007 werden ook samenwerkingsovereenkomsten afgesloten met Beschutte Werkplaats t Veer, buurt- en nabijheidsdiensten Kortrijk en vzw Constructief. Hierdoor konden in 2011 nog eens 6 personen tewerkgesteld worden Evoluties en activiteiten. Team werken Maandelijks is er overleg tussen de trajectbegeleiders, de begeleiders van het tewerkstellingsproject en de directeur sociale dienst om de samenwerking te optimaliseren en informatie goed te laten doorstromen. Daarnaast wordt er uitgebreid stilgestaan bij de visie en doelstelling rond activering waardoor het team een voedingsbodem is om acties te ontwikkelen. In de dagelijkse werking wordt vastgesteld dat er een verzadiging is van de beschikbare plaatsen binnen de sociale economie. Een doorverwijzing naar de reguliere arbeidsmarkt is heel moeilijk gezien het geringe aantal vacatures omwille van de economische crisis. Daarnaast wordt vastgesteld dat de doelgroep verjongt. Op dit moment is ongeveer één derde van het cliënteel jonger dan 30 jaar. In veel gevallen zijn ze niet in het bezit van een diploma of getuigschrift en kampen ze met psycho-sociale problematieken wat het vinden van een gepaste job belemmert. ESF voortrajecten allochtonen en jongeren Sinds januari 2008 is er een samenwerkingsovereenkomst met OCMW Kortrijk om jaarlijks twee cliënten een voortraject te laten volgen. De kern van het voortraject is een oriëntatie van de allochtoon of de jongere op een tewerkstelling. In 2011 nam er 1 persoon deel aan het voortraject allochtonen en 2 personen aan het voortraject jongeren. Het voortraject jongeren is in beide gevallen vroegtijdig stopgezet. Deze stopzettingen bleken een algemene tendens binnen het voortraject waardoor er dan ook beslist werd om het voortraject in 2012 niet meer te herhalen. Het samenwerken in groep was een moeilijke opgave voor de jongeren: het individuele zou moeten primeren maar dit kan niet omwille van de ESFreglementering. Overleg met de VVSG Sinds 2011 is er op regelmatige basis (ongeveer om de 3 maanden) een regionaal overleg met de VVSG waarin OCMW-trajectbegeleiders vragen kunnen stellen over de moeilijkheden die zij ondervinden in hun dagelijkse werking. Werkgroep trajectbegeleiders De trajectbegeleiders uit de regio werken via deze werkgroep aan een afstemming van elkaars werking. In 2012 wordt ernaar gestreefd om meer tewerkstellingen te krijgen binnen de sociale economie en om banden te creëren met de privé-markt zodat er meer reguliere tewerkstellingen gerealiseerd kunnen worden.

23 Sociale dienst - p WONEN Drie verschillende diensten in het OCMW leggen zich specifiek toe op het aspect wonen : - de dienst individuele woonbegeleiding - het buurtwerk - de dienst materiële opvang voor asielzoekers Eénmaal per 2 maanden bespreekt het woonteam (directeur sociale dienst en de 3 diensten) het samenleven in bepaalde woningen of wooneenheden van het OCMW of van de sociale huisvestingsmaatschappij De Vlashaard. De bewoners van deze woningen krijgen een centraal aanspreekpunt voor alles wat met het wonen of de woning te maken heeft Individuele woonbegeleiding. Woonbegeleiding biedt ondersteuning in alle aspecten die met wonen te maken hebben. Cliënten worden op maat ondersteund en geadviseerd, wat betekent dat woonbegeleiding bij iedere persoon of elk gezin op een verschillende manier ingevuld wordt. Er wordt op alle levensdomeinen gewerkt: organisatie huishouden, voeding, gezondheid, daginvulling, opvoedingsondersteuning, huiswerkbegeleiding, psychosociale begeleiding, contacten en doorverwijzing naar andere diensten,... Samenwerking met de algemene sociale dienst en cliëntgericht overleg met andere diensten zijn noodzakelijk. Zelfstandiger worden en (opnieuw) controle krijgen over de dagelijkse situatie zijn enkele algemene doelstellingen van woonbegeleiding, waarbij op een zeer praktische manier tewerk gegaan wordt. Door samen taken te verrichten, worden vaardigheden aangeleerd. De dienst richt zich tot cliënten die gekend zijn bij de sociale dienst van het OCMW. In 2011 werden 17 personen of gezinnen begeleid. Er werden 6 nieuwe begeleidingen opgestart. 2 dossiers daarvan waren oude dossiers die opnieuw werden opgestart. Het publiek van de 17 begeleidingen is zeer verscheiden. Hieronder worden de gezinssituatie, de woonsituatie en de leeftijd van de 17 begeleidingen weergegeven. Gezinssituatie Gezinssituatie Aantal dossiers Alleenstaande vrouwen zonder kinderlast 1 Alleenstaande vrouwen met kinderlast waarvan: 9 - kleine kinderlast (minder dan 3 kinderen) 7 - grote kinderlast (3 of meer kinderen) 2 Koppels met kinderlast waarvan: - kleine kinderlast (minder dan 3 kinderen) - grote kinderlast (3 of meer kinderen) In totaal werden 38 kinderen bereikt. In 9 van de 17 dossiers is er opvolging van Comité bijzondere jeugdzorg of jeugdrechtbank

24 Sociale dienst - p. 24 Woonsituatie (situatie eind 2011) Woonsituatie Aantal dossiers Privé-woningen 3 Woning via sociale 10 woningmaatschappij de Vlashaard Woning van het OCMW 2 Woning via SVK De Poort 2 Leeftijd De leeftijd schommelt tussen 21 en 59 jaar. Er werden 38 kinderen begeleid waarvan de leeftijd varieert van 0 tot 18 jaar. Leeftijdscategorie Aantal dossiers jaar jaar jaar jaar 1 Eind 2011 werden nog 13 gezinnen begeleid. 4 dossiers werden stopgezet. Reden van de stopzetting was in 1 situatie verhuis van de cliënt, 3 dossiers werden stopgezet in overleg met de cliënt. Aanvankelijk richtte de dienst zich vooral tot personen of gezinnen die moeilijkheden hadden bij de organisatie van hun huishouden. Naderhand kwamen steeds meer aanmeldingen voor opvoedingsondersteuning. De woonbegeleiding is geëvolueerd naar een soort gezinsbegeleiding die zowel een antwoord probeert te bieden op het gebied van wonen als op het gebied van opvoeding Buurtwerk Doelstellingen Buurtwerk is een buurtgerichte basisvoorziening gericht op het betrekken en ondersteunen van bewoners bij het leven en samenleven in de directe woon- en leefomgeving. Of eenvoudiger: het buurtwerk werkt voor en door de bewoners aan de leefbaarheid van de buurt. voor bewoners buurtwerk wil actief inspelen op samenlevingsproblemen en op basisbehoeften van bewoners door bewoners buurtwerk is erop gericht individuen, groepen en de buurt als geheel te activeren Het werkterrein Het vaste werkterrein van de buurtwerker is het Wallaysplein en enkele omliggende straten. Op het Wallaysplein zijn er 42 sociale huurappartementen opgetrokken rond een open binnenplein met groen en speeltuigen voor kinderen. In de onmiddellijke buurt van het plein zijn er nog zeven straten waarnaar de werking zich richt. Hier betreft het een mix van private en sociale koop- en huurwoningen.