Jaarverslag Kansen en participatie in een sfeer van wederzijds respect

Transcriptie

1 Jaarverslag 2010 Kansen en participatie in een sfeer van wederzijds respect

2 Verantwoordelijke uitgever Marie-Rose Harnie - Voorzitter OCMW Halle Druk en layout Drukkerij Jos Detobel, Halle OCMW Halle August Demaeghtlaan Halle Tel. 02/ Fax. 02/ info.onthaal@ocmwhalle.be Website: 2

3 Voorwoord Beste lezer, Wij zijn verheugd u vandaag, als bijlage bij uw vertrouwde OCMWeetjes, het Jaarverslag 2010 over de activiteiten van het OCMW Halle te kunnen voorstellen. Het jaarverslag biedt u een bondig overzicht van de hoogtepunten op het vlak van activiteiten en dienstverlening van uw OCMW was een jaar vol vraagtekens en uitdagingen. Hoe zou de economische en de sociale crisis, waarvan wij in 2009 in Halle de effecten sterk gevoeld hebben, verder evolueren? Welk effect heeft het migrantenbeleid van de federale regering op de dienstverlening en opvangmogelijkheden in de steden en gemeenten? Hoe slagen wij erin om met beperkte budgettaire mogelijkheden een maximum aan dienstverlening te garanderen? Het OCMW heeft opnieuw flink wat geïnvesteerd: de gevelrenovatie van de serviceflats werd afgerond; de verbouwing van Centrum Van Koekenbeek met de opening van het nieuwe lokale dienstencentrum De Pasja kreeg heel wat persaandacht. Er volgden lovende commentaren van bewoners en bezoekers tijdens de Open Deur dag. De samenwerking tussen de Stad Halle en het OCMW op het vlak van het lokaal sociaal beleid werpt zijn vruchten af. Het OCMW groeit steeds meer op het vlak van een preventieve aanpak in de verschillende domeinen van haar dienstverlening. Kansen en participatie in een sfeer van wederzijds respect is geen holle slagzin maar de drijfveer voor ons team van professionele medewerkers om elke dag opnieuw het verschil te maken. Wij danken onze gemotiveerde ploeg, de stad Halle, onze partners en raadsleden voor de daadwerkelijke ondersteuning die zij ons leveren om het beleid op een constructieve wijze te voeren. Katleen Evenepoel Secretaris wnd. Marie-Rose Harnie Voorzitter 3

4 Inhoud Voorwoord De missie Een greep uit de beschouwingen Dienstverlening: Welzijn Lokale dienstcentra Thuiszorg Ondersteuningswoningen Serviceflats Woonzorgcentrum Zonnig Huis Vrijwilligerswerking Ondersteunende afdelingen p. 3 p. 5 p. 7 p. 8-9 p. 10 p. 11 p. 12 p. 13 p p p

5 De missie van het OCMW Het OCMW Halle is een belangrijke speler binnen het sociale landschap van Halle. In een sfeer van wederzijds respect, creëren wij kansen voor alle inwoners. Het OCMW van Halle geeft ondersteuning om in de basisbehoeften te voldoen, om actief deel te nemen aan het sociale leven binnen de maatschappij en om er op een betrokken wijze deel van uit te maken. 5

6 De missie van het OCMW Halle is het resultaat van een gecoördineerde aanpak van het bestuur en de leidinggevenden. Zij reflecteert de uitdagingen waarmee de sociale sector in het algemeen, en het OCMW in het bijzonder, op dit moment geconfronteerd worden. Een OCMW is geen commerciële organisatie en heeft dus geen winstoogmerk. Onze werkingsmiddelen halen wij vooral uit federale en regionale subsidies en gemeentelijke toelagen. Als OCMW werken we samen met andere spelers binnen de sociale sector van onze regio. Het OCMW concentreert zich op de leemtes in het sociale landschap en tracht die zo goed mogelijk in te vullen. Daartoe beschikt het OCMW over een professioneel team van gespecialiseerde medewerkers en vrijwilligers. 6

7 Een greep uit de beschouwingen van de leden van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn 2010 door de ogen van de raadsleden Het feest van de vrijwilligers erkent onze medeburgers die zich belangeloos inzetten voor het welzijn van anderen Met de opening van het lokale dienstencentrum De Pasja wordt de dienstverlening van het OCMW opnieuw een stukje toegankelijker Onder de stimulans van de secretaris verloopt de samenwerking tussen het OCMW bestuur en de administratie optimaal V.l.n.r.: Marc Brisaert, Roger Bontridder, Katleen Evenepoel (wnd secretaris), Wim Demuylder, Nicky Van Acker, André Vanderkluysen, Marie-Rose Harnie (voorzitter), Jeroen Hofmans, Marie-Jeanne Herremans, Bertrand Demiddeleer, Gilbert Bosmans en Danny Leemans. 7

8 Dienstverlening Welzijn Burgers ondersteunen in hun zoektocht naar integratie binnen onze samenleving is de kerntaak van het departement welzijn. Speciale aandacht gaat hierbij naar mensen die onvoldoende kunnen deelnemen aan het maatschappelijke leven. Onze medewerkers scheppen een kader dat mogelijkheden biedt aan de Halse burger om in menswaardige omstandigheden te leven. Mensen kansen bieden om hun kennis en vaardigheden ten volle te ontwikkelen en te versterken staat centraal. Toegankelijkheid, samenwerking, verstaanbaarheid en flexibiliteit zijn vaste waarden binnen Welzijn. Samen werken aan welzijn Hoogtepunten: In een nieuwe folder werd het ruime aanbod van het OCMW Halle in beeld gebracht. Jobready, een nieuwe screeningsmethodiek werd in gebruik genomen om mensen optimaal te begeleiden in hun zoektocht naar werk. Op het vlak van gezinsbegeleiding en zinvolle vrijetijdsbesteding voor LOI-bewoners (lokaal opvang initiatief) werd de samenwerking met de vzw PIN versterkt. 7 cursisten beëindigden met glans de vorming: zit er nog iets in mijn portemonnee? Deze cursus helpt mensen met budgetproblemen te werken aan hun basisvaardigheden: lezen, schrijven en rekenen. Twee sollicitatietrainingen hielpen mensen hun kansen op de arbeidsmarkt te vergroten. Verschillende acties werden opgezet om zowel medewerkers als inwoners van Halle, te wijzen op het belang en de mogelijkheden van het gebruik van de Nederlandse taal binnen de hulpverlening. In samenwerking met onze welzijnspartners werd de dag van de armoede op 17 oktober 2010 een succes. Verschillende Halse burgers namen deel aan acties waarbij de problemen van huisvesting voor kansarmen werd belicht. Zowat 150 cliënten namen deel aan het kerstfeest van het departement welzijn en genoten samen met ons van heerlijk stoofvlees met frietjes. 8

9 Cliënten van de sociale dienst namen deel aan de cursus lekker, gezond en goedkoop koken. Het aantal burgers dat een leefloon ontvangt steeg met 3% tot burgers werden geholpen in hun zoektocht naar werk, hiervan werd 43,50% toegeleid naar een geschikte job (een stijging met 12% ten opzichte van vorig jaar). De werkgroep lokaal sociaal beleid - psychosociale hulpverlening organiseerde een succesvolle netwerkdag. Het sociaal verhuurkantoor hielp in 2010, 20 kandidaat-huurders aan een woning. Het aantal toewijzingen blijft geleidelijk stijgen gezien de goede doorstroming naar sociale woningen. Bouwen aan een veilige infrastructuur: er werden rookmelders voorzien in de woningen van het sociaal verhuurkantoor en in de woningen van het lokaal opvang initiatief. In 3 noodgevallen ten gevolge van brand konden burgers een beroep doen op tijdelijke opvang. Tijdens de overstromingen van november 2010 stond ons team klaar om samen met de andere OCMW diensten een aantal mensen op te vangen in ons dienstencentrum en in het rusthuis. De werkgroep woonkwaliteit die streeft naar een aanpak van slechte woningkwaliteit, kwam vorig jaar 4 keer samen en behandelde zo n 45 dossiers. Ons sociaal verhuurkantoor werd geïnspecteerd en er werden een aantal aanpassingen doorgevoerd omwille van de veranderde wetgeving en de groei van het SVK. Er is een sterke stijging van de bemiddelingen voor het vredegerecht. Meer en meer mensen worden opgeroepen omwille van huurachterstal. De woonwinkel probeert te bemiddelen en een oplossing aan te reiken met als doel een uithuiszetting te vermijden. 9

10 Lokale Dienstencentra Onze dienstencentra zijn een ontmoetingsplaats voor inwoners uit de omgeving, ongeacht hun leeftijd, hun achtergrond, hun interesse, hun mogelijkheden of hun beperkingen. De deur staat open voor iedereen die hulpvragen of bepaalde noden heeft. Het dienstencentrum helpt om uit het isolement te raken, het biedt omkadering en een vangnet. Een luisterend oor, een aanbod of een doorverwijzing zorgen er voor dat ouderen langer thuis kunnen blijven wonen. Het trefpunt voor informatie, advies, vorming, ontspanning en dienstverlening Hoogtepunten De Pasja Met de opening van De Pasja in oktober 2010 heeft Halle er een Lokaal Dienstencentrum bij. De Lemoon Het aantal deelnemers aan onze activiteiten blijft stijgen. De maaltijden in onze dienstencentra kennen een enorm succes. De oproep tot deelname aan de uitstap: Houden van leverde 73 inschrijvingen op, een ongekend succes. 10

11 Thuiszorg De afdeling Thuiszorg biedt hulp aan inwoners van Halle met een verminderde zelfredzaamheid, met bijzondere aandacht voor complexe zorgsituaties. Zij ondersteunt en stimuleert gebruikers om ze op een menswaardige manier in hun vertrouwde omgeving te laten wonen. De afdeling Thuiszorg wil de individuele noden detecteren door de gebruiker in het dienstverleningsproces centraal te stellen. In het realiseren van een partnerrelatie met de interne diensten van het OCMW en met externe partners spelen wij een voortrekkersrol. Bij het realiseren van onze missie houden wij rekening met de maatschappelijke regelgeving en de economische beperkingen. Menswaardige zorg in uw vertrouwde omgeving Hoogtepunten: In 2010 heeft de thuiszorg de verandering naar een vernieuwde werking voorbereid. Deze nieuwe werking werd effectief vanaf 1 april Het aantal ritten van de Minimobielbus steeg aanzienlijk. Er werd nog veel meer dan voorheen een beroep gedaan op de diensten van de mindermobielencentrale. 11

12 Ondersteuningswoningen Deze woningen staan open voor Halse bewoners vanaf 55 jaar. We richten ons naar personen met een onaangepaste woning, mensen die nood hebben aan een coördinatie van alle dienstverlening en/ of personen die rond moeten komen met een beperkt inkomen. De ligging van deze woningen zorgt ervoor dat het centrum makkelijk te bereiken is. Een thuis waar elke bewoner zich goed voelt Hoogtepunten: Ook dit jaar mochten we enkele nieuwe bewoners verwelkomen in de Ondersteuningswoningen. Voor deze bewoners is het nieuwe dienstencentrum De Pasja in de buurt; zij kunnen er dan ook ten volle van genieten. 12

13 Serviceflats Onze flats zijn bestemd voor Hallenaren vanaf 65 jaar. Centrum Van Koekenbeek en Ten Hove, hebben elk hun eigen sfeer en voordelen. Zo is Centrum Van Koekenbeek dichter gelegen bij het centrum, maar biedt Ten Hove een oase aan groen. Bovendien zal dit laatste, na het afronden van alle renovatiewerken, er als splinternieuw uitzien! Een thuis met respect voor de autonomie, zelfstandigheid en de persoonlijke levenssfeer van de bewoner Hoogtepunten: De gevelrenovatie van Ten Hove werd afgerond. Het gebouw steekt in een prachtig nieuw kleedje. Ook in Centrum Van Koekenbeek werden de werken afgerond en werd de opening van het Dienstencentrum gevierd. Voor de bewoners werd op de eerste verdieping een prachtige leefruimte met keuken en alle comfort voorzien. Een echt juweeltje! 13

14 14

15 Woonzorgcentrum Zonnig Huis Het woonzorgcentrum Zonnig Huis biedt aan 103 bewoners een thuis. Zij kunnen er 24 uur per dag een beroep doen op kwaliteitsvolle zorgverlening. Samen met vrijwilligers, personeel en familieleden creëren wij bovendien een dynamische sfeer voor en met onze bewoners. Het Zonnig Huis richt zich tot inwoners van Halle die hoogbejaard zijn en zorg nodig hebben. Het maakt niet uit wat hun sociale achtergrond is, wat hun financiële mogelijkheden zijn of welke ideeën zij nastreven. Kwaliteitsvol leven, wonen en verzorgd worden Hoogtepunten: Het tweede Lentefeest werd georganiseerd met als thema kermisspelen. Een jaarlijkse barbecue en mosselfeest voor de bewoners. Vijf verschillende kunsttentoonstellingen waren te bezoeken doorheen het Zonnig Huis. Een aantal van onze bewoners gingen op vakantie naar zee. De cafetaria kreeg een facelift. De nieuwe zorgvisie werd voorbereid. Het voortraject opnamebeleid werd uitgewerkt. Een zorgbeleid voor diabetes werd ontwikkeld. Een gezamenlijk huisartsenoverleg tussen de 4 Halse woonzorgcentra werd georganiseerd. De dagprijs werd aangepast om beter aan te sluiten bij de reële kosten. 15

16 16

17 Vrijwilligerswerking Intussen al meer dan 70 vrijwilligers zetten zich in bij alle departementen van het OCMW. Met hun onbezoldigde inzet leveren zij een waardevolle bijdrage aan de werking van verschillende diensten. Naast het bieden van extra ondersteuning aan professionele medewerkers bemannen zij ook diensten zoals de Oppasdienst, de mindermobielencentrale, en de Telefoonster. Onze vrijwilligers zijn de kers op de taart Hoogtepunten: Er vond een evaluatie plaats van het vrijwilligersbeleid dat opgesteld werd in Hieruit bleek dat de visie vrijwilligerswerking algemeen gedragen is door alle diensten van het OCMW. In de toekomst zal er meer aandacht besteed worden aan de vorming voor vrijwilligers. Er werd ook een waarderingsbeleid voor vrijwilligers uitgewerkt. De vrijwilligerswerking van het OCMW Halle was present op de seniorenbeurs, georganiseerd door de stad Halle. Met thema het vrijwilligerswerk werd extra in de kijker geplaatst. Er werd een ludieke actie georganiseerd op de donderdagmarkt in Halle om vrijwillige chauffeurs te werven. Er werd op 1 april 2010 een Vrijwilligersfeest georganiseerd. Alle vrijwilligers konden een vorming EHBO volgen. Nadien werd een feestmaaltijd aangeboden. 17

18 Ondersteunende afdelingen P&O Medewerkers zijn ons belangrijkste kapitaal Bekwame mensen aantrekken, ze een warm onthaal bieden en hen begeleiden in hun loopbaan bij het OCMW Facilitaire Dienst Een aangepaste omgeving voor medewerkers en bewoners Operationele afdelingen ondersteunen op het vlak van patrimonium, catering, aankoop en ICT, zodat zij hun taken in optimale omstandigheden kunnen uitvoeren. Beheer van overheidsopdrachten, contracten en verzekeringen. Afronding van het bouwproject Lokaal Dienstencentrum De Pasja 18

19 Financiële Dienst Werkprocessen optimaliseren om de verwerking van zowel de inkomsten als de uitgaven te bevorderen. Kwaliteit Optimalisering van de kwartaalafsluiting Klachten als opportuniteit om het beter te doen Advies verlenen om de dienstverlening van het OCMW nog te verbeteren. Een systeem van interne controle uittekenen en toepassen. Bestuursondersteuning Ondersteunen, daar waar het nodig is Voorbereiden van het beleid als ondersteuning voor de afdelingen, de secretaris en het bestuur. Het taalproject onder de leiding van de taalcoach krijgt vorm en is toonaangevend voor onze sector. Het OCMW stelde in oktober opnieuw de deuren open voor alle geïnteresseerden. 19

20