Postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid

Transcriptie

1 Postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid Opleidingsgids academiejaar mei

2 Beste deelnemer, Welkom op de Arteveldehogeschool! In naam van alle medewerkers wens ik je een inspirerend en leerrijk postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid toe. In alle sectoren van de gezondheidszorg, het welzijnswerk en in het onderwijs is de laatste jaren de aandacht voor de mogelijkheden van onlinehulp gegroeid. Door steeds meer organisaties worden onlinetoepassingen ingezet als een bijkomend middel om nog beter de organisatiedoelen te bereiken. Ook de Vlaamse overheid zette de krijtlijnen uit voor een Vlaams onlinehulpbeleid. Het postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid speelt daar op in. Het postgraduaat biedt je de kans om je onlinehulpcompetenties te verbreden en te verdiepen. In deze opleiding worden handvatten, kaders, instrumenten, inspirerende praktijken en methodieken aangereikt om mensen online beter te kunnen helpen en verzorgen én om onlinehulp in je organisatie sterker te implementeren. Dat we dit postgraduaat vanuit de deskundigheid van ons team onlinehulpverlening kunnen opzetten in samenwerking met de collega s van UC Leuven-Limburg versterkt dit postgraduaat en illustreert meteen dat onlinehulp helpt om regiogrenzen te overstijgen. Deze opleidingsgids voor het academiejaar gidst je doorheen de inhoud en de organisatie van het postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid. Het kan je helpen om definitief te beslissen om voor dit postgraduaat in te schrijven. Hou deze gids goed bij gedurende de opleiding. Het is een belangrijke aanvulling op het studiecontract. Het is dus van groot belang zowel deze gids als het studiecontract zorgvuldig te lezen. We bieden eerst een globaal overzicht van de opleiding zowel op praktisch als inhoudelijk vlak. Daarna volgt de concrete informatie per opleidingsonderdeel: beoogde competenties, taken, methodieken en beoordelingsvorm. Ten slotte vind je nog de praktische regelingen in verband met campus Sint-Annaplein. We wensen je veel succes! Mark Pâquet Opleidingsdirecteur Bachelor in Sociaal werk Opleidingsdirecteur postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

3 Inhoudsopgave 1. Onlinehulp voor welzijn en gezondheid verdere groei en professionalisering zijn onafwendbaar Onlinehulp voor welzijn en gezondheid in ontwikkeling Professionalisering in onlinehulp versterken Onze visie op de positie van onlinehulp Finaliteit van dit postgraduaat onlinehulp voor welzijn en gezondheid De relatie van dit postgraduaat met andere opleidingen Competenties die beoogd worden in dit postgraduaat Opleidingsprogramma Doelgroep, inschrijvingsvoorwaarden en getuigschrift Inschrijven en betalen Inschrijven voor het postgraduaat Uitschrijven of annuleren Kostprijs postgraduaat Financiële tegemoetkomingen Het opleidingsteam De opleidingskalender en de 5 opleidingsonderdelen nader toegelicht Opleidingskalender academiejaar Basiskaders voor onlinehulp voor welzijn en gezondheid Implementeren van onlinehulp voor welzijn en gezondheid 4 studiepunten Mediawijsheid voor hulpverleners en zorgverstrekkers en methodiektraining Kwaliteitsbeleid en deontologie in onlinehulp voor welzijn en gezondheid Onlinehulp voor welzijn en gezondheid integreren in de praktijk Evaluatie en beoordelingen Visie Hoe en wanneer Resultaten Examencommissie Problemen Praktische regelingen Communicatie Plaats en uren Beschikbare faciliteiten in de Arteveldehogeschool voor deelnemers Verzekering Bijlage: ECTS-fiches van de 5 opleidingsonderdelen Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

4 1. Onlinehulp voor welzijn en gezondheid verdere groei en professionalisering zijn onafwendbaar 1.1. Onlinehulp voor welzijn en gezondheid in ontwikkeling E-hulp, ehealth, e-mental health, m-health, m-care, onlinehulp, welzijn 3.0, digihulp, digitale zorg, Jeugdzorg 2.0, sociaal digitaal, telepsychologie, cybertherapie, internethulpverlening, internettherapie waar ontwikkelingen en vernieuwingen plaats vinden, groeit nieuwe taal om (aspecten van) deze fenomenen te vatten en te omschrijven. We kiezen voor de algemene omschrijving onlinehulp voor welzijn en gezondheid. Onlinehulpverlening voor welzijn en gezondheid omvat elke interventie waarbij gebruik gemaakt wordt van informatie- en communicatietechnologie (ICT), met het oog op het bestendigen of verhogen van welzijn en gezondheid in de ruime zin van het woord. Deze onlinehulp voor welzijn en gezondheid is van toepassing in tal van werkveldsectoren. We mikken met dit postgraduaat vooral op de sectoren algemeen welzijnswerk, bijzondere jeugdbijstand, centra voor leerlingenbegeleiding, de (ambulante geestelijke) gezondheidszorg en verslavingszorg, de sector kinderen en hun gezin, organisaties voor personen met een beperking, opvoedingsondersteuningsorganisaties, thuiszorg, woonzorgcentra en zelfstandige hulpverleners en zorgverstrekkers die in deze sectoren werkzaam zijn. Dat betekent dat voorbeelden en expertise vooral uit deze sectoren zullen komen. Onlinehulp focust dus op de hulp-, dienstverlenings- en zorgcommunicatie tussen een hulpvrager/cliënt/patiënt/ enerzijds en een hulpverlener/zorgverstrekker anderzijds. Zowel digitale dossiervorming, online gegevensdeling als domotica en robotica hebben raakvelden met onlinehulp maar behoren niet tot de focus van dit postgraduaat Professionalisering in onlinehulp versterken In onze digitale samenleving vormt onlinecommunicatie een steeds groter wordend aspect van de interactie tussen de burger en zijn omgeving. Niet alleen in de communicatie tussen individuen maar ook in de communicatie tussen organisaties en individuen. Waar onder andere online reizen boeken en online bankieren reeds langer ingeburgerd zijn en de e-commerce steeds grotere vormen aanneemt, kwam de online communicatie vanuit welzijnswerk en gezondheidszorg eerder schoorvoetend op gang. Deze nieuwe vormen van communiceren betekenen nochtans kansen voor welzijns- en zorgorganisaties om hun doelen beter te bereiken maar veronderstellen dat welzijnswerkers en zorgverstrekkers ook over de nodige onlinehulp-competenties beschikken Onze visie op de positie van onlinehulp Onlinehulp is geen doel op zich maar een bijkomend communicatiemiddel om het welzijns- of zorgdoel van de organisatie te bereiken. Daarom is onlinehulp ook meestal ingebed als blended hulpvorm de mix van online en offline hulp- en dienstverlening die de organisatie aanbiedt. Onlinehulp voor welzijn en gezondheid is een communicatievorm die de gelegenheid geeft om de relatie tussen de cliënt/patiënt/hulpvrager enerzijds en de hulpverlener/zorgverstrekker anderzijds gelijkwaardiger te maken. De regie van het hulp- en zorgproces kan in de mate van het mogelijke meer bij de cliënt/hulpvrager/patiënt gelegd worden. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

5 1.4. Finaliteit van dit postgraduaat onlinehulp voor welzijn en gezondheid Dit postgraduaat heeft tot doel de deelnemers in staat te stellen om zicht te hebben op relevante onlinehulpmogelijkheden als middel om het eigen hulp-, dienstverlenings- en zorgaanbod te optimaliseren; het proces op te zetten om een visie op onlinehulp voor zorg en welzijn te ontwikkelen en deze onlinehulp te positioneren ten aanzien van andere vormen van hulp en zorg; onlinehulptoepassingen in de organisatie mee te implementeren en uit te voeren; een kritische kijk te ontwikkelen op allerlei onlinehulptoepassingen en kwaliteitsvoorwaarden te kunnen benoemen waaraan onlinehulptoepassingen in zorg en welzijn moeten beantwoorden De relatie van dit postgraduaat met andere opleidingen De voorbije jaren is vanuit verschillende opleidingen en organisaties een diversiteit aan knowhow rond onlinehulp voor welzijn en gezondheid ontwikkeld die resulteerde in een aantal opleidingsonderdelen in basisopleidingen sociaal werk en gezondheidszorg; een aantal kleinschalige bijscholingen in open aanbod vanuit enkele hogescholen; een aantal vormingen en procesbegeleidingen op maat; een aantal studiedagen naar aanleiding van de realisatie van (projectmatig wetenschappelijke) onderzoeks-, ontwikkelings- of dienstverleningsprojecten; een vormingsaanbod vanuit koepels, steunpunten en organisaties dat hulpverleners en zorgverstrekkers traint in concrete onlinehulpprogramma s en methodieken. Een grondige bundeling van deze knowhow in Vlaanderen en een ruimer aanbod rond onlinehulp voor welzijn en gezondheid ontbrak op dit moment evenwel in Vlaanderen. Dit postgraduaat onlinehulp voor welzijn en gezondheid is dan ook uniek. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

6 2. Competenties die beoogd worden in dit postgraduaat Centraal in dit postgraduaat staat het verwerven van onlinehulpcompetenties bij beroepskrachten in het welzijnswerk en de gezondheidszorg. In de eerste plaats moeten medewerkers in het welzijnswerk en in de gezondheidszorg competente hulpverleners en zorgverstrekkers zijn. Maar het zou fout zijn te veronderstellen dat een competente hulpverlener ook onmiddellijk een competente onlinehulpverlener is. Volgende onlinehulpcompetenties voor welzijn en gezondheid staan centraal in deze opleiding: De deelnemer weet wat onlinehulp voor welzijn en gezondheid inhoudt en kan het belang daarvan vertalen naar zijn eigen werkcontext. Concreet betekent dit: De deelnemer kan de mogelijke meerwaarde van onlinehulp voor welzijn en gezondheid voor zijn organisatie omschrijven; De deelnemer heeft inzicht in de verscheidenheid aan onlinehulptoepassingen voor welzijn en gezondheid en kan relevante voorbeelden voor zijn sector benoemen en toelichten; De deelnemer kan zich een kritische en genuanceerde mening vormen over de kracht en gevaren van onlinehulptoepassingen voor welzijn en gezondheid; De deelnemer kent de krijtlijnen en perspectieven van het Vlaamse beleid i.v.m. onlinehulp voor welzijn en gezondheid. De deelnemer staat open voor ICT. Mediawijsheid is hem/haar niet vreemd en hij/zij kan cliënten of collega s evidente onlinehulp-toepassingen leren gebruiken. Concreet betekent dit: De deelnemer kent specifieke internetmogelijkheden om op de hoogte te blijven van nieuwe onlinehulptoepassingen, discussies rond onlinehulp en blended hulp; De deelnemer kan deze mogelijkheden toepassen; De deelnemer kent de verschillende dimensies van mediawijsheid ; De deelnemer kan verschillende mogelijkheden om te werken rond mediawijsheid bij zichzelf, collega s en doelgroep toepassen; De deelnemer kan motiveren waarom het werk maken van mediawijsheid bij zijn/haar collega s en bij de doelgroep al dan niet zinvol en haalbaar is; De deelnemer is er zich van bewust dat het implementeren van onlinehulp in de eigen praktijk en in de organisatie professioneel verloopt en kan daaraan ook een bijdrage leveren. Concreet betekent dit: De deelnemer kent verschillende aspecten die relevant zijn bij het implementeren van onlinehulptoepassingen in zijn/haar organisatie; De deelnemer kan een voorzet voor een implementatieplan van een onlinehulptoepassing in zijn/haar organisatie opmaken. De deelnemer weet dat onlinehulpcommunicatie specifieke methodische aandacht vereist en kan dit ook via een aantal onlinehulptoepassingen realiseren. De deelnemer kent de verschillende basisvaardigheden van schermlezen en schermschrijven en kan deze toepassen in relevante onlinehulptoepassingen; De deelnemer kent de verschillende aspecten om professioneel om te gaan met hetzij onlinehulp-communicatietools, hetzij het gebruik van vrij beschikbare onlinehulptools, hetzij het gebruik van enkele onlinehulptoepassingen die specifiek voor het welzijnswerk of de zorgsector ontwikkeld zijn. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

7 De deelnemer kan deze kennis ook toepassen op voor zijn/haar sector relevante casussen. De deelnemer is er zich van bewust dat kwaliteit van onlinehulp en deontologie in onlinehulp specifieke aandacht vereisen. Concreet betekent dit: De deelnemer kent relevante kaders met kwaliteitscriteria voor onlinehulptoepassingen voor welzijn en gezondheid; De deelnemer kan uit deze kaders met relevante kwaliteitscriteria die criteria selecteren die belangrijk zijn in zijn/haar organisatiepraktijk; De deelnemer kent haalbare manieren om in de praktijk kwaliteit van onlinehulp in kaart te brengen; De deelnemer heeft zicht op de deontologische (ethische en juridische) aspecten van onlinehulp; De deelnemer kan deze deontologische aspecten concretiseren in casussen van onlinehulp-praktijk. De deelnemer kan de kennis over diverse onlinehulp-aspecten integreren, daarover reflecteren en deze kennis en reflecties bespreekbaar maken in zijn organisatie. Concreet betekent dit: De deelnemer kan verschillende aspecten van onlinehulp die in de verschillende opleidingsonderdelen aan bod komen integreren en concretiseren naar de eigen werking. De deelnemer kan vanuit de verschillende referentiekaders reflecteren over de eigen ervaringen en context en daaruit gepast bijsturen; De deelnemer kan concretisering van elementen van onlinehulp en van reflecties daaromtrent verwoorden naar andere professionelen; De deelnemer kan zijn/haar eigen houding ten aanzien van onlinehulp en onlinehulpontwikkelingen in de eigen organisatie bespreekbaar maken. Opmerking: In dit postgraduaat focussen we op de onlinehulpverleningscompetenties van welzijnswerkers en zorgverstrekkers. Vanzelfsprekend komen dan ook hun hulpverleningsstijlen en competenties ter sprake. Daarop wordt in dit postgraduaat echter niet gefocust. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

8 3. Opleidingsprogramma Het postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid bevat vijf opleidingsonderdelen (olods) gespreid over één jaar van september 2017 tot en met juni Olod 1: Basiskaders i.v.m. onlinehulp in Vlaanderen Olod 2: Implementeren van onlinehulp Olod 3: Mediawijsheid en onlinehulp-methodiektraining Verdieping methodiek A Verdieping methodiek B Verdieping methodiek C Olod 4: Kwaliteitsbeleid en deontologie in onlinehulp Olod 5: Onlinehulp voor welzijn en gezondheid integreren in de praktijk Om in aanmerking te komen voor het postgraduaatgetuigschrift, dien je verplicht alle opleidingsonderdelen op te nemen. Je kan de opleiding volgen over één jaar of spreiden over meerdere jaren. Inschrijven voor aparte opleidingsonderdelen is mogelijk. Wanneer je voor een opleidingsonderdeel slaagt, verwerf je een creditbewijs. Een creditbewijs blijft onbeperkt geldig binnen de betrokken opleiding aan de instelling waar je het behaald hebt. Je kan olod 5 pas opnemen, wanneer je de vorige 4 olods gelijktijdig opneemt of reeds hebt afgelegd. De opleiding voorziet ongeveer 102 contacturen, verspreid over 17 dagen. Dat is van september tot en met juni gemiddeld twee dagen per maand. Daarnaast reserveer je voldoende tijd voor zelfstandig werk en werkplekleren (individueel of in groep). In de European Credit Transfer System (ECTS)-fiches vind je de gedetailleerde tijdsbegroting en concrete informatie per opleidingsonderdeel. Deze ECTS-fiches vind je in bijlage in deze gids. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

9 4. Doelgroep, inschrijvingsvoorwaarden en getuigschrift In dit postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid richten we ons naar: Welzijnswerkers en zorgverstrekkers (pas afgestudeerd of reeds met ervaring) met kans tot praktijkervaring in de sector tijdens de opleiding; Medewerkers uit het middenkader van organisaties uit welzijnswerk en gezondheidszorg met kans tot praktijkervaring in de sector tijdens de opleiding. Aanwezigheid op de 17 contactdagen is vereist. Mocht je omwille van ziekte of overmacht sessies niet kunnen volgen, dan neem je contact op met de opleidingscoördinator voor de olods die in de Arteveldehogeschool plaats vinden voor de olods die in Leuven plaats vinden) om verdere mogelijkheden te bespreken. Bijkomend is het belangrijk dat je voldoende mogelijkheden en tijd hebt naast de contactdagen om de geleerde inzichten en vaardigheden toe te passen op je werkcontext/praktijk. Je verwerft als deelnemer een postgraduaatgetuigschrift indien je: over een bachelor- of masterdiploma beschikt; alle vijf opleidingsonderdelen volgt en de daaraan verbonden opdrachten succesvol afrondt. De specifieke opdrachten en criteria voor evaluatie van de verschillende opleidingsonderdelen vind je bij de beschrijving van de opleidingsonderdelen in deze gids en in de ECTS-fiches in bijlage van deze gids. Deelnemers zonder bachelordiploma kunnen deelnemen en een certificaat van bijscholing verwerven. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

10 5. Inschrijven en betalen 5.1. Inschrijven voor het postgraduaat Inschrijven voor één of meerdere modules van het postgraduaat kan via deze link. Inschrijven voor het volledige postgraduaat onlinehulp kan via webregistratie.arteveldehs.be Op basis daarvan ontvang je binnen de twee weken via mail een bevestiging met onder andere de vraag om volgende documenten te bezorgen aan een afschrift van je hoogst behaalde diploma; een kopie van de voor- en achterzijde van je identiteitskaart. Na ontvangst van je documenten (diploma, identiteitskaart) kunnen we je inschrijving aanmaken. Je ontvangt dan een contract dat je ondertekend terugstuurt. Eens Arteveldehogeschool het ondertekend contract ontvangen heeft, is de inschrijving definitief. Je krijgt dan ook een factuur die je betaalt voor aanvang van de opleiding. Je kan niet deelnemen als de ontvangen factuur niet werd betaald Uitschrijven of annuleren Indien je voor de start van het postgraduaat, besluit om toch niet deel te nemen, vragen we je om ons daarvan op de hoogte te brengen via Indien je reeds een studiecontract ontving, dan dien je ook de centrale studentenadministratie te verwittigen via Als je in de loop van de opleiding door omstandigheden genoodzaakt bent, om je verdere deelname stop te zetten, dien je dit te melden aan coördinator De Arteveldehogeschool heeft het recht om de opleiding of een opleidingsonderdeel te annuleren als er 10 werkdagen voor de start van een opleidingsdeel onvoldoende inschrijvingen zijn. Als je reeds betaalde, wordt je inschrijvingsgeld teruggestort Kostprijs postgraduaat De kostprijs bedraagt 300,00 per opleidingonderdel. Schrijf je in voor het volledige postgraduaat dan krijg je 100 korting en betaal je 1.400,00 In deze prijs is inbegrepen: de begeleiding en de gastsprekers op cursusdagen, intervisie; feedback op het werkplekleren; de studiemateriaalkosten (hand-outs, kopies, ); drank tijdens de cursusdagen Financiële tegemoetkomingen De Arteveldehogeschool is als opleidingsverstrekker erkend. Als werkgever van een kleine of middelgrote onderneming en als zelfstandige kan je een deel van de opleidingskosten van je werknemers en van jezelf betalen via de KMO-portefeuille van de Vlaamse overheid. Meer info en voorwaarden Dit postgraduaat onlinehulp voor welzijn en gezondheid heeft een erkenning aangevraagd voor educatief verlof door de paritaire comités , , 319, 319.1, 330 en 331. De formulieren voor aanvraag van Betaald Educatief Verlof worden tijdens de eerste lesdag bezorgd door Anke Hanot of kunnen bij haar worden aangevraagd. Je bezorgt het opgemaakte formulier aan je werkgever. Op het einde van elk semester vult de hogeschool dit formulier in met de aanwezigheden. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

11 6. Het opleidingsteam Dit postgraduaat wordt georganiseerd vanuit een samenwerkingsverband tussen de Arteveldehogeschool en UC Leuven-Limburg. Zowel Arteveldehogeschool als UC Leuven-Limburg hebben knowhow in verband met onlinehulpverlening opgebouwd. Toch zijn deze 2 hogescholen zeer complementair, waardoor samenwerking tot een sterke meerwaarde leidt: UC Leuven-Limburg bouwde onlinehulpknowhow uit vanuit de opleiding Orthopedagogie; heeft vooral onlinehulpexpertise uitgebouwd rond de sector bijzondere jeugdbijstand, personen met een beperking, verslavingszorg en rond mediawijsheid; heeft een groot werkveldnetwerk in Brabant, Antwerpen en Limburg; bouwde innovatiecel esocialwork uit ; (zie Arteveldehogeschool bouwde onlinehulpknowhow uit vanuit de opleidingen Sociaal werk en Gezondheidszorg; heeft vooral onlinehulpexpertise uitgebouwd rond de sector algemeen welzijnswerk, rond de methodieken chathulp, hulp en onlinedagboek en rond onlinehulpbeleid in Vlaanderen; heeft een groot werkveldnetwerk in Oost- en West-Vlaanderen; bouwde Onderzoeks- en DienstverleningsCentrum (ODC) Zorginnovatie uit en de projectlijn Onlinehulpverlening-Arteveldehogeschool (zie ) Omwille van hun expertise omtrent onlinehulp voor welzijn en gezondheid zijn beide hogescholen structureel partner in KNOOPPUNT-ONLINE het recent opgerichte intersectoraal aanspreekpunt onlinehulp voor welzijns- en zorgorganisaties. De medewerkers aan dit postgraduaat zijn: Philippe Bocklandt is bachelor sociaal werk en master in de politieke en sociale wetenschappen. Hij is docent en onderzoeksmedewerker onlinehulp in de Opleiding Sociaal werk in de Arteveldehogeschool. Sinds 2007 werkt hij mee aan onderzoeks- en ontwikkelingsprojecten rond onlinehulpmethodiek (chathulp, hulp, onlinedagboeken, professioneel werken met sociale netwerksites), geeft nascholingen (op maat) rond onlinehulp en begeleidt hij het opstarten van onlinehulp(-toepassingen) in welzijnsorganisaties (vb. Teleblok, Child Focus, CLB s, gevangenis). Hij ondersteunde met zijn team ook het formuleren van aanbevelingen voor onlinehulpbeleid in Vlaanderen in opdracht van minister Vandeurzen. Philippe is redacteur van het boek Niet alle smileys lachen. Hij is coördinator van dit postgraduaat onlinehulp voor welzijn en gezondheid. Hij is te bereiken via philippe.bocklandt@arteveldehs.be Raf Debaene is docent filosofie en ethiek aan de Opleiding Sociaal werk in de Arteveldehogeschool. Martine De Zitter is contactpersoon bijscholingen en postgraduaten in de opleiding Bachelor in Sociaal werk in de Arteveldehogeschool. Sinds 2007 werkte ze mee aan de ontwikkeling van onlinehulpmethodieken chathulp, hulp, werken met onlinehulpdagboeken en professioneel communiceren op sociale netwerksites. Ze was als onderzoeker betrokken bij het onderzoek naar ervaren baat in chathulp en naar de kwaliteit van vorming van chathulpverleners. Ze werkte mee aan Bouwstenen voor een Vlaams actieplan onlinehulp en aan een Europees onderzoek naar Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

12 chathulp met focus op kindermisbruik. Martine geeft vormingen rond chathulp en het werken met onlinedagboeken. Zij is te bereiken via Davy Nijs is master in de orthopedagogische wetenschappen en als docent en onderzoeker verbonden aan de UC Leuven-Limburg, groep Gezondheid en Welzijn. Hij is teamleider van de expertisecel Empowering People en heeft voornamelijk expertise op het vlak van e-cultuur, mediawijsheid en mediaopvoeding en het gebruik van internet binnen de hulpverlening. Hij was grondlegger van de innovatiecel esocialwork ( Hij is medeoprichter van het netwerk en co-auteur van het boek Internet als methodiek in de jeugdzorg, van het boek Internetverslaving en van het e-boek Aan de slag met onlinehulp in orthopedagogische settings. Hij is te bereiken via Mark Pâquet is opleidingsdirecteur van de Opleiding bachelor in Sociaal werk in de Arteveldehogeschool en van dit postgraduaat. Hij is te bereiken via Saskia Saelens is bachelor in het Sociaal Werk, methodieklector en onderzoeksmedewerker in de Opleiding Bachelor Sociaal werk in de Arteveldehogeschool. Haar werkervaring als hulpverlener situeert zich in de sector van de geestelijke gezondheidszorg en het algemeen ambulant welzijnswerk. Zij werkte als onderzoeksmedewerker de methodieken voor hulp en het werken met onlinedagboek mee uit. Ze onderzocht ook het vormingsaanbod rond chathulp in Vlaamse welzijnsorganisaties. Ze is te bereiken via Tom Vandries is onderzoeker op het domein van gaming, onlinehulpverlening & sociale media, orthopedagoog en lector aan de UC Leuven-Limburg, groep Gezondheid en Welzijn. Hij is lid van de innovatiecel esocialwork. Tom is auteur van het e-boek Aan de slag met onlinehulp in orthopedagogische settings. Hij is te bereiken via Tim Vanhove is master in de Sociologie. Hij is docent en opdrachthouder onderzoek & dienstverlening in de Opleiding Sociaal werk in de Arteveldehogeschool. Als onderzoeksmedewerker stond hij mee aan de wieg van de onlinemethodieken voor chathulp, hulp en communiceren via sociale netwerksites. Hij werkte mee aan het Europees onderzoek rond chathulpmethodiek met focus op seksueel misbruik en het beleidsondersteunend onderzoek i.v.m. onlinehulpbeleid in Vlaanderen. Hij onderzocht ook de ervaren baat bij eenmalige chathulpgesprekken. Hij is te bereiken via Daarnaast zullen verschillende gastsprekers hun expertise en/of ervaringen met onlinehulp inbrengen. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

13 7. De opleidingskalender en de 5 opleidingsonderdelen nader toegelicht Hierna volgt een overzicht van de lesdagen en de opleidingsonderdelen (Olod) die dan aan bod komen. Daarna gaan we dieper in op de inhoud, doelstellingen, onderwijsactiviteiten taken en evaluatie-opdracht van elk opleidingsonderdeel Opleidingskalender academiejaar datum Dinsdag 19 september 2017 Donderdag 28 september 2017 Dinsdag 10 oktober 2017 Donderdag 26 oktober 2017 Dinsdag 7 november 2017 Donderdag 23 november 2017 Dinsdag 5 december 2017 Dinsdag 19 december 2017 Dinsdag 16 januari 2018 Donderdag 1 februari 2018 Dinsdag 12 februari 2018 Donderdag 1 maart 2018 Dinsdag 13 maart 2018 Donderdag 22 maart 2018 Dinsdag 17 april 2018 Donderdag 17 mei 2018 Dinsdag 5 juni 2018 opleidingsonderdeel Olod 1 basiskaders onlinehulp Olod 1 basiskaders onlinehulp Olod 1 basiskaders onlinehulp Olod 1 basiskaders onlinehulp Olod 2 implementeren onlinehulp Olod 2 implementeren onlinehulp Olod 2 implementeren onlinehulp Olod 2 implementeren onlinehulp Olod 3 mediawijsheid en methodiek Olod 3 mediawijsheid en methodiek Olod 3 mediawijsheid en methodiek Olod 4 kwaliteit en deontologie Olod 4 kwaliteit en deontologie Olod 4 kwaliteit en deontologie Olod 5 integratie in de praktijk Olod 5 integratie in de praktijk Olod 5 integratie in de praktijk Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

14 Inhoud 7.2. Basiskaders voor onlinehulp voor welzijn en gezondheid 4 studiepunten Volgende inhouden komen in dit opleidingsonderdeel aan bod: Definitie onlinehulp Een overzichtskader voor onlinehulptoepassingen voor welzijn en gezondheid Inspirerende informatieve onlinehulptoepassingen Inspirerende online communicatietoepassingen Inspirerende ondersteunende onlinehulptoepassingen Inspirerende evaluatie- en dienstverleningstoepassingen Kwaliteitscriteria voor onlinehulp in zorg en welzijn Competentiegerichte doelstellingen De deelnemer kent de definitie van onlinehulp voor welzijn en gezondheid en kan het relatie-ve belang van deze innoverende communicatievormen voor zijn organisatie omschrijven; De deelnemer heeft inzicht in de verscheidenheid aan onlinehulptoepassingen voor welzijn en gezondheid en kan relevante voorbeelden voor zijn sector benoemen en toelichten; De deelnemer kan zich een kritische en genuanceerde mening vormen over de kracht en gevaren van onlinehulptoepassingen voor welzijn en gezondheid; Onderwijsactiviteiten en taken 8 halve dagen les Taken: o Zelf opzoeken, screenen en reflecteren over onlinehulptoepassingen o Bekijken en bespreken e-hulpgetuigenissen Evaluatie Opdracht De beoordeling gebeurt op basis van een werkstuk (een nota, een powerpointpresentatie, een infographic, een filmpje, ) dat de deelnemer kan gebruiken om aan zijn werkgever en/of collega s de mogelijke meerwaarde, beperkingen en mogelijkheden van onlinehulp binnen zijn organisatie te presenteren en te bespreken. Beoordelingscriteria Minimale beoordelingscriteria De deelnemer heeft het beoordelingswerkstuk naar behoren en correct uitgewerkt zoals omschreven in de handleiding bij deze taak. De deelnemer gebruikt in dit werkstuk begrippen en kaders uit dit opleidingsonderdeel correct en kan die vertalen naar zijn/haar situatie. Extra beoordelingscriteria De deelnemer komt tot een eigen relevante omschrijving van de mogelijke meerwaarde van onlinehulp en onlinehulptoepassingen in de eigen organisatie; De deelnemer getuigt van een vergaande verdieping in relevante onlinehulpmogelijkheden voor zijn/haar organisatie door nog ongekende onlinehulpmogelijkheden aan te brengen en/of concrete koppelingen aan de huidige praktijk in zijn/haar organisatie bespreekbaar te maken. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

15 Inhoud 7.3. Implementeren van onlinehulp voor welzijn en gezondheid 4 studiepunten Volgende inhouden komen in dit opleidingsonderdeel aan bod: Visie vormen over positioneren van onlinehulp in de eigen organisatie; Verschillende aspecten van het implementeren van onlinehulptoepassingen in een welzijnsof zorgorganisatie; Basis voor het opmaken van een implementatieplan onlinehulp; Tools om diverse actoren bij het implementeren van onlinehulp te betrekken; Veiligheidsplanner voor organisaties; Krijtlijnen van het onlinehulpbeleid in Vlaanderen. Competentiegerichte doelstellingen De deelnemer kent verschillende aspecten die relevant zijn bij het implementeren van online-hulptoepassingen in zijn/haar organisatie; De deelnemer kan een voorzet voor een implementatieplan van een onlinehulptoepassing in zijn/haar organisatie opmaken; De deelnemer kent de krijtlijnen en perspectieven van het Vlaamse beleid ivm onlinehulp voor welzijn en gezondheid. Onderwijsactiviteiten en taken 8 halve dagen les Taken: o De individuele taken hebben betrekking op het uitvoeren en reflecteren over de implementatietools voor onlinehulpactiviteiten in welzijnswerk; Evaluatie Opdracht De evaluatie van dit opleidingsonderdeel gebeurt via een werkstuk (een nota, een powerpointpresentatie, een infographic, een stappenplan) dat de deelnemer kan gebruiken als aanzet om het implementeren van een onlinehulptoepassing bespreekbaar te maken en/of te realiseren. Beoordelingscriteria Minimale beoordelingscriteria De deelnemer heeft het werkstuk naar behoren en correct uitgewerkt zoals omschreven in de handleiding bij deze opdrachten. De deelnemer gebruikt in dit werkstuk begrippen en kaders uit dit opleidingsonderdeel correct en kan die vertalen naar zijn/haar situatie. Extra beoordelingscriteria De deelnemer getuigt van een vergaande verdieping in het implementeren van onlinehulptoepassingen in zijn/haar organisatie door het plan op zo n wijze te concretiseren dat reeds met de realisatie kan gestart worden. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

16 Inhoud 7.4. Mediawijsheid voor hulpverleners en zorgverstrekkers en methodiektraining 4 studiepunten Volgende inhouden komen in dit opleidingsonderdeel aan bod: Mediawijsheid De verschillende dimensies van mediawijsheid : o Kennis, met nadruk op : hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe onlinehulptoepassingen, van de discussies rond blended hulp, onlinehulp; wat is mediawijsheid voor doelgroep en medewerkers. o Vaardigheden: de knoppenkunde: zoekvaardigheden op internet; Zelf actief zijn als beroepskracht op Facebook, Twitter, LinkedIn o Attitude: omgaan met sociale en ethische aspecten van onlinecommunicatie, gegevensbescherming en privacy; omgaan met transparantie in onlinecommunicatie en met regie delen tussen cliënt en hulpverlener via onlinetoepassingen Mogelijkheden om te werken aan mediawijsheid van medewerkers en cliënten Exemplarische verdieping in één van de drie soorten onlinehulptoepassingen Onlinehulp communicatietoepassingen; Op internet vrij beschikbare onlinehulptoepassingen; Ondersteunende onlinehulptoepassingen specifiek ontwikkeld voor welzijnswerk. Competentiegerichte doelstellingen De deelnemer kent specifieke internetmogelijkheden om op de hoogte te blijven van nieuwe onlinehulptoepassingen, discussies rond onlinehulp en blended hulp; De deelnemer kan deze mogelijkheden toepassen; De deelnemer kent de verschillende dimensies van mediawijsheid ; De deelnemer kan verschillende mogelijkheden om te werken rond mediawijsheid bij zichzelf, collega s en doelgroep toepassen; De deelnemer kan motiveren waarom het werk maken van mediawijsheid bij zijn/haar collega s en bij de doelgroep al dan niet zinvol en haalbaar is; De deelnemer kent de verschillende basisvaardigheden van schermlezen en schermschrijven en kan deze toepassen in een voor hem/haar relevante onlinehulptoepassing; De deelnemer kent de verschillende aspecten om professioneel om te gaan met hetzij onlinehulp communicatietools, hetzij het gebruik van vrij beschikbare onlinehulptools, hetzij het gebruik van enkele onlinehulptoepassingen die specifiek voor het welzijnswerk of de zorgsector ontwikkeld zijn. Hij/zij kan deze kennis ook toepassen op voor zijn/haar sector relevante casussen. Onderwijsactiviteiten en taken 6 halve dagen les Taken: o Reflecteren op inhoud MOOC Mediacoach van mediawijs.be o Aanleggen van eigen mediawijze online presentie Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

17 o o o Screenen, selecteren en uitvoeren van enkele opdrachten van De groepstaken bestaan uit uitvoeren van en reflecteren over onlinehulptoepassingen (chat, , ) via werkplekleren. Een reflectierapport waarbij de deelnemer reflecteert over verschillende aspecten die in de exemplarische verdieping van onlinehulptoepassingen aan bod kwamen. Evaluatie Opdracht De beoordeling gebeurt op basis van twee werkstukken: een werkstuk (een activiteit met cliënten, een agendapunt op een teamvergadering, een lijst met do s en don ts, een stappenplan om werk te maken van mediawijsheid, ) waarbij de deelnemer een voor zijn/haar organisatie relevant thema van mediawijsheid concretiseert en verantwoordt. Een reflectierapport over het eigen online communiceren op basis van de werkplekoefeningen. Beoordelingscriteria Minimale beoordelingscriteria De deelnemer heeft de opdrachten naar behoren en correct uitgewerkt zoals omschreven in de handleiding bij deze taak. De deelnemer gebruikt in de werkstukken begrippen, kaders en instrumenten uit dit opleidingsonderdeel correct en kan die vertalen naar zijn/haar situatie. Extra beoordelingscriteria De deelnemer komt tot een eigen relevante concretisering van mediawijsheid in de eigen organisatie. De deelnemer getuigt van een vergaande verdieping in een aspect van mediawijsheid door concrete koppelingen aan de huidige praktijk in zijn/haar organisatie bespreekbaar te maken. De deelnemer getuigt van een sterke integratie van de aangebrachte methodieken en van een genuanceerde reflectie op diverse aspecten hiervan. Inhoud 7.5. Kwaliteitsbeleid en deontologie in onlinehulp voor welzijn en gezondheid 4 studiepunten Volgende inhouden komen in dit opleidingsonderdeel aan bod: Filosofische reflecties over welzijns- en zorginnovatie Kwaliteitscriteria voor onlinehulp Mogelijkheden om kwaliteit van onlinehulp in organisaties in kaart te brengen Deontologie van welzijnswerker en zorgverstrekker (juridische en ethische aspecten) doorgetrokken naar onlinehulp en ehealth o Wetgevende kaders; o Ethische stappenplannen. Specifieke deontologische (juridische en ethische) kwesties in onlinehulp - ehealth o Anonimiteit; o Privacy in de praktijk; o Ownership; Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

18 o Zelfmanagement en stress bij hulpvragers. Competentiegerichte doelstellingen De deelnemer kent relevante kaders met kwaliteitscriteria voor onlinehulptoepassingen voor welzijn en gezondheid; De deelnemer kan uit deze kaders met relevante kwaliteitscriteria die criteria selecteren die belangrijk zijn in zijn/haar organisatiepraktijk; De deelnemer kent haalbare manieren om in de praktijk kwaliteit van onlinehulp in kaart te brengen; De deelnemer heeft zicht op de deontologische (ethische en juridische) aspecten van onlinehulp; De deelnemer kan deze deontologische aspecten concretiseren in casussen van onlinehulppraktijk. Onderwijsactiviteiten en taken 6 halve dagen les Taken: o Inventariseren van relevante kwaliteitscriteria voor een onlinehulptoepassing in de eigen organisatie + het formuleren van haalbare mogelijkheden om de kwaliteit van deze criteria in kaart te brengen. o Voorbereiding van bespreking van deontologische aspecten van onlinehulpcasussen. De casussen worden zowel door de lesgevers als door de deelnemers aangebracht. Evaluatie Opdracht De beoordeling gebeurt op basis van een werkstuk (een nota, een powerpointpresentatie, een infographic ) dat de deelnemer zou kunnen gebruiken om aan zijn werkgever en/of collega s elementen van kwaliteitsbeleid bespreekbaar te maken. Dit werkstuk bevat onder andere een concrete casusbespreking waarbij deontologische aspecten aan bod komen. Beoordelingscriteria Minimale beoordelingscriteria De deelnemer heeft het beoordelingswerkstuk naar behoren en correct uitgewerkt zoals omschreven in de handleiding bij deze taak. De deelnemer gebruikt in dit werkstuk begrippen en kaders uit dit opleidingsonderdeel correct en kan die vertalen naar zijn situatie. Extra beoordelingscriteria De deelnemer komt tot een eigen relevante kwaliteitsbenadering van onlinehulpaspecten in zijn/haar organisatie. De deelnemer getuigt van een vergaande verdieping in de casusbespreking met aandacht voor de deontologische aspecten. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

19 Inhoud 7.6. Onlinehulp voor welzijn en gezondheid integreren in de praktijk 4 studiepunten Volgende inhouden komen in dit opleidingsonderdeel aan bod: Ontwikkelen en uitvoeren van een nieuw (aspect binnen het) onlinehulpaanbod in de eigen praktijk; Zelf reflecteren over het onlinehulpaanbod vanuit een brede waaier aan kaders (uit alle andere opleidingsonderdelen); Evoluties in en eigen reflectie over het onlinehulpaanbod bespreken en bijgevolg gepast kunnen bijsturen; Praktijkervaring + eigen reflectie + groepsreflectie in een werkstuk presenteren dat ook in de organisatie kan ingezet worden om aspecten van onlinehulp(-beleid) bespreekbaar te maken en het onlinehulpbeleid bij te sturen. Competentiegerichte doelstellingen De deelnemer kan verschillende aspecten van onlinehulp die in de verschillende opleidingsonderdelen aan bod komen integreren en concretiseren naar de eigen werking. De deelnemer kan vanuit de verschillende referentiekaders reflecteren over de eigen ervaringen en context en daaruit gepast bijsturen; De deelnemer kan concretisering van elementen van onlinehulp en van reflecties daaromtrent verwoorden naar andere professionelen; De deelnemer kan zijn/haar eigen houding ten aanzien van onlinehulp en onlinehulpontwikkelingen in de eigen organisatie bespreekbaar maken. Onderwijsactiviteiten Dit opleidingsonderdeel loopt over 6 dagdelen via begeleide intervisie Er wordt in kleine groepen gewerkt. Evaluatie Opdracht De beoordeling gebeurt op basis van een werkstuk dat de deelnemer presenteert aan medestudenten en tevens zou kunnen gebruiken om aan zijn werkgever en/of collega s aspecten van onlinehulp(-beleid) in de organisatie bespreekbaar te maken. Beoordelingscriteria Minimale beoordelingscriteria De deelnemer geeft aan de aangebrachte denkkaders, theorie en werkwijzen te begrijpen en kan ze op maat van de organisatieverwachtingen verwerken in een werkstuk. De deelnemer slaagt er in om aspecten van onlinehulp(-beleid) bespreekbaar te maken. Extra beoordelingscriteria De deelnemer komt tot een eigen relevant referentiekader om aspecten van onlinehulp(- beleid) in zijn/haar organisatie te bespreken (en als het haalbaar is te implementeren). De deelnemer getuigt van een persoonlijke integratie van de begrippen en kaders uit de diverse aspecten van onlinehulp(-beleid) die aan bod kwamen. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

20 8. Evaluatie en beoordelingen 8.1. Visie In dit postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid focussen we op het verwerven van specifieke onlinehulpcompetenties. Hoewel een goede onlinehulpverlener op de eerste plaats een goede hulpverlener is, zullen we ons niet concentreren op algemene hulpverleningscompetenties. Per opleidingsonderdeel worden de specifieke competenties benoemd waaraan aandacht zal besteed worden ook bij de beoordeling Hoe en wanneer De beoordeling gebeurt per opleidingsonderdeel (olod) op basis van een of meerdere opdrachten die per olod in deze gids en bij het begin van elk olod worden verduidelijkt. Daarin legt de student linken tussen de begrippen en kaders die in het opleidingsonderdeel aan bod kwamen; tussen de begrippen en kaders en de eigen professionele praktijk. Deelname aan de vormingsdagen is noodzakelijk om tot een quotering te kunnen komen. Voor elk opleidingsonderdeel waarvoor je bent ingeschreven heb je recht op twee examenkansen. De tweede examenkans heeft dezelfde vorm als de eerste. De tweede examenkans vindt plaats in de derde examenperiode (tweede helft augustus) Resultaten Elk opleidingsonderdeel wordt gequoteerd. Na afloop van een opleidingsonderdeel kan je feedback vragen over je examenopdracht zonder dat daarbij scores worden meegedeeld. Je studieresultaten worden gecommuniceerd via een rapport dat je ontvangt. Dit kan pas na de samenkomst van de examencommissie in januari 2017, die de punten definitief vastlegt. Het heeft GEEN zin voordien naar de punten te vragen. Je studieresultaten worden gecommuniceerd via een digitaal rapport na de samenkomst van de examencommissie na elke examenperiode (januari, juni en september 2018). De examencommissie van het postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid komt samen na elke examenperiode: januari, juni en september Examencommissie De examencommissie van het postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid komt samen in juni De examencommissie bestaat uit: Mark Pâquet opleidingsdirecteur Rita Raemdonck secretaris van de examencommissie Davy Nijs docent Philippe Bocklandt docent 8.5. Problemen Is er i.v.m. de examens een probleem, dan neem je meteen contact op met de ombudsmedewerker Is er m.b.t. je rapport een administratieve vergissing gebeurd, dan ga je langs bij de secretaris van de examencommissie om de administratieve fout meteen recht te zetten. Ga je fundamenteel niet akkoord met je resultaten, dan neem je contact op met de ombudsmedewerker. Als haar tussenkomst niets oplevert, kun je in beroep gaan tegen de beslissing van de examencommissie door beroep aan te tekenen bij de interne beroepscommissie. Die informatie vind je in het studiecontract. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

21 9. Praktische regelingen 9.1. Communicatie Je kan telefonisch of via met heel wat praktische vragen terecht bij de contactpersoon Indien nodig verwijst ze door naar het opleidingsteam. Communicatie met de betrokken medewerkers tijdens de lopende opleidingsonderdelen gebeurt rechtstreeks via . Je kan via eveneens terecht bij de opleidingscoördinator Alle beoordelingsdocumenten die je verstuurt in het kader van de opleiding mail je rechtstreeks naar de betrokken lesgever Plaats en uren Alle contactdagen voor het postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid starten om 9.30 u en eindigen om u en vinden plaats in de lokalen van de Campus Sint-Annaplein van de Arteveldehogeschool Sint Annaplein 31, 9000 Gent Telefoon onthaal: Bereikbaarheid Met het openbaar vervoer Vetrekpunt: Sint-Pietersstation Gent Neem bus 55(S), 57, 58, 70, 71, 72, 76, 77, 78 of 8 > stap af aan de halte 'Gent Zuid'. Vertrekpunt: Dampoortstation Gent Neem bus 17, 18, 70, 71, 72, 76 of 77 of 78 > stap af aan de halte 'Lousbergbrug'. Actuele info op en Met de auto Bepaal zelf je route naar deze campus via maps.google.com Beschikbare faciliteiten in de Arteveldehogeschool voor deelnemers Onthaal Het onthaal vind je bij de ingang van de campus op het Sint-Annaplein. Je kunt er terecht voor: Binnenbrengen van medische attesten. Vergeet niet je naam en postgraduaat onlinehulp voor welzijn en gezondheid te vermelden. Attesten voor educatief verlof Informatie over leslokalen, adressen, interne telefoonnummers... EHBO-materiaal Ben je op een lesdag, training of intervisie ziek, verwittig dan zo snel mogelijk het onthaal van de hogeschool (info.sociaalwerk@arteveldehs.be). Infoscherm In de inkomhal vind je belangrijke en actuele informatie voor studenten (bv. afwezigheden) Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

22 Studiemateriaal Het studiemateriaal van een opleidingsonderdeel (boeken of PowerPointpresentaties zoals opgenomen in de ECTS-fiches) wordt telkens de eerste lesdag bezorgd en is reeds in het inschrijvingsgeld voor dit postgraduaat verrekend. Mediatheken De deelnemers kunnen als student gebruik maken van de mediatheken van Arteveldehogeschool. De mediatheek in de Arteveldehogeschool campus Sint-Annaplein is open op de volgende momenten: Maandag: u. Dinsdag: u. Woensdag: u. & u. Donderdag: u. & u. Vrijdag: u. & u. Tijdens de schoolvakanties is de mediatheek open op dinsdag en donderdag van 8.45 tot uur en van tot uur, m.u.v. de periodes van collectieve sluiting. Meer info bij: Via deze link krijg je alle info over openingsuren, reglementen en dienstverlening van alle andere mediatheken terug. Drank en maaltijden Tijdens de vormingsdagen wordt drank voor de deelnemers voorzien. s Middags wordt een pauze van een uur ingepland. De campus beschikt niet over een maaltijdvoorziening. In de buurt zijn er vele eetgelegenheden. Je boterhammen kan je wel op de campus opeten. Computers, laptops, tablets en smartphones Tijdens dit postgraduaat zal in vele opleidingsonderdelen gebruik gemaakt worden of verwezen worden naar onlinehulptoepassingen. Je kan tijdens alle vormingsdagen gebruik maken van je eigen laptop, tablet of smartphone. We voorzien WIFI-toegang en doen de nodige inspanningen om je veilig online toegang te verlenen. Uit ervaring weten we echter dat de privacy-instellingen van toestellen van organisaties vlot onlineverkeer soms hypothekeren. Indien je tijdens een vormingsdag online moet kunnen werken, dan voorzien we vanuit de hogeschool de nodige apparatuur. Digitaal secretariaat Het digitaal secretariaat is persoonlijk. Je vindt er je eigen gegevens waarover de hogeschool beschikt, de actuele stand van je inschrijving en je programma. Via het digitaal secretariaat kan de opleiding jou contacteren. Elke deelnemer ontvangt van de Arteveldehogeschool een persoonlijk mailadres en login en paswoord. In elke vorm van communicatie tussen het opleidingsteam en de deelnemers gebruiken we enkel dit mailadres. Kopiëren en printen Op de campus vind je verschillende multifunctionals ( in de mediatheek, in de wintertuin, in de gang aan het pc-lokaal op de tweede verdieping). Je kunt op deze apparaten printen en kopiëren met de studentenkaart. Bij problemen met een van deze apparaten neem je contact met de dienst studiemateriaal. Het saldo op je kaart kan je opladen met het toestel in de wintertuin. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar

23 Gebruik van de lokalen en binnenruimtes Lokalenplanning De lokalenplanning voor onze opleiding gebeurt door onze contactpersoon Martine De Zitter. Het lokaal wordt tijdig aan de deelnemers bekend gemaakt via mail. Deelnemers kunnen ook via het onthaal steeds het lokaal navragen. Naast de deur van elk lokaal bevindt zich een bordje met de aanduiding van het nummer. Lokaal reserveren Indien je als deelnemer een lokaal wenst te reserveren om te oefenen, kan je dit doen aan het onthaal. We rekenen er op dat je het lokaal tijdig annuleert bij het wegvallen van je activiteit. Fietsenstalling en parkeermogelijkheden Fietsenstallingen zijn aanwezig op de campus. Je parkeert je auto best in de dichtstbijzijnde openbare parking Zuid. Zie ook bereikbaarheid van de campus met het openbaar vervoer. Voordelen voor studenten Fietsverhuur is voor deelnemers mogelijk te Kattenberg 2 (Glazen Watertoren). Voor een studentikoos tarief kunnen studenten voor een periode van 1 maand tot 1 jaar een fiets huren. Meer informatie vind je op Internet, aankoop laptop, goedkopere hard- en software? Heb je zin in een culturele activiteit of wil je de sportieve toer op aan studentvriendelijke prijzen? Surf naar de dienst studentenvoorzieningen van Arteveldehogeschool. Op deze webpagina vind je alle informatie verzameld. Je kan ook even langslopen bij Sonja De Wilde, campusmedewerkers studentenvoorzieningen op Sint-Annaplein Verzekering Ongevallenverzekering Iedere deelnemer is verzekerd tegen lichamelijke ongevallen in de hogeschool, op de normale weg van en naar de hogeschool evenals op de normale weg van en naar de stageplaats. Elk ongeval moet zo vlug mogelijk worden meegedeeld aan de contactpersoon verzekeringen van het postgraduaat, Martine De Zitter (martine.dezitter@arteveldehs.be ). Burgerlijke aansprakelijkheid Alle deelnemers kunnen voor de duur van het academiejaar beroep doen op de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering in het kader van de onderwijsactiviteiten van de hogeschool. Deze verzekering is van toepassing indien de schade aan derden zich voordoet tijdens de deelname aan onderwijsactiviteiten. De aangifte van een BA-schadegeval dient zo vlug mogelijk te worden gemeld aan de contactpersoon verzekeringen postgraduaten cf. supra. Je bezorgt een schriftelijke verklaring van het ongeval, voorzien van jouw handtekening, met vermelding van datum, plaats, uur, omstandigheden, aanleiding. Verlies of diefstal De hogeschool is niet verantwoordelijk voor het verlies of de ontvreemding van persoonlijke bezittingen van de cursisten. Opleidingsgids postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar