Nieuw Dak realiseert, verhuurt en beheert kwaliteitsvolle en betaalbare sociale woongelegenheden in As, Genk, Opglabbeek en Zutendaal.

Transcriptie

1 2013 Jaarverslag

2 Nieuw Dak realiseert, verhuurt en beheert kwaliteitsvolle en betaalbare sociale woongelegenheden in As, Genk, Opglabbeek en Zutendaal. In het geheel van de werking staat de zelfverantwoordelijkheid van en de klantgerichte dienstverlening aan de (kandidaat-)huurder centraal. Nieuw Dak is een partner in de uitbouw van een sociaal woonbeleid op lokaal en bovenlokaal niveau. 2

3 VOORWOORD De visitatie bij Nieuw Dak Zoals elke Vlaamse sociale huisvestingsmaatschappij, kreeg ook Nieuw Dak een visitatiecommissie op bezoek. De visitatie is een initiatief van de Vlaamse Overheid, waarbij men de werking en prestaties van de maatschappij beoordeelt op basis van zes indicatoren. Nieuw Dak behaalde een positief resultaat tijdens de visitatie: op vier van de zes prestatievelden scoorden we een goed, op twee prestatievelden een voor verbetering vatbaar. De visitatiecommissie beoordeelde bovendien drie projecten binnen de domeinen sociaal beleid en klantvriendelijkheid als goede voorbeelden voor Vlaanderen. Wij zijn zeer verheugd dat we voor twee van de drie projecten in februari 2014 ook de Beste-Praktijk-Prijs van de jury mochten ontvangen. Deze prijzen zijn een bekroning voor onze inspanningen om de huurders zo goed mogelijk te informeren, begeleiden en betrekken bij onze werking. De opmerkingen in het visitatierapport nemen we ter harte om onze werking steeds verder te verbeteren. Het volledige visitatierapport en meer info over onze behaalde prijzen vindt u op onze website: Resultaten bevraging van huurders over dienstverlening Nieuw Dak Eind 2012 organiseerde Nieuw Dak in samenwerking met de Huurdersadviesraad een huurderstevredenheidsonderzoek. In 2013 waren de resultaten van deze persoonlijke bevraging bij 250 huurders aan huis bekend. De resultaten leren ons dat onder andere volgende punten belangrijk zijn om de tevredenheid van onze huurders te verhogen: Eenvoudig en duidelijk taalgebruik in zowel schriftelijke als mondelinge communicatie. Het telefonisch contact optimaliseren, bijvoorbeeld door eenvoudig taalgebruik, gericht doorschakelen en duidelijke informatie en afspraken. Aanvullingen op de huidige bereikbaarheid van Nieuw Dak onderzoeken. Een duidelijk beeld geven over de opdrachten van de verschillende diensten bij Nieuw Dak. We namen in 2013 reeds verschillende initiatieven op bovenstaande vlakken en zetten dit verder in Verandering van raad van bestuur De algemene vergadering van Nieuw Dak stelde in 2013 een nieuwe raad van bestuur aan. Als nieuwe voorzitter stel ik samen met de raadsleden alvast alles in het werk om de missie van Nieuw Dak te blijven waarmaken en bij te dragen aan een efficiënte en klantgerichte werking. Gianni Cacciatore Voorzitter Nieuw Dak 3

4 INHOUD 1. VERHUUR 1.1. Kandidaat-huurders 1.2. Huurders 1.3. Verhuringen buiten het sociaal huurstelsel 2. HET BELANG VAN DE HUURDERS 3. PROJECTEN 3.1. Realisaties 2013: bijkomende woongelegenheden 3.2. Realisaties 2013: renovaties 3.3. Lopende en geplande projecten 2014: bijkomende woongelegenheden 3.4. Lopende en geplande projecten 2014: renovaties en verbeteringswerken 4. ONDERHOUD EN HERSTELLINGEN 4.1. Overzicht werkopdrachten in Werken in leeggekomen woningen 4.3. Werken in verhuurde woningen 4.4. Overzicht van de verbeteringswerken in niet-verhuurde en verhuurde woningen 5. VERKOPEN EN AANKOPEN 5.1. Verkopen in het kader van kooprecht 5.2. Aankopen 6. OVERZICHT WONINGEN PER WIJK EN TYPE WONING OP ORGANISATIE EN BESTUUR 7.1. Aandeelhouders 7.2. Raad van bestuur 7.3. Samenwerkingsverbanden 7.4. Bijzonder verslag omtrent het toezicht op het sociaal oogmerk van de vennootschap 7.5. Algemene gegevens van de vennootschap 4

5 1. VERHUUR 1.1. KANDIDAAT-HUURDERS Op zijn er personen ingeschreven als kandidaat-huurder. Hiervan zijn 667 personen reeds huurder bij Nieuw Dak. Zij wensen te verhuizen naar een andere woongelegenheid binnen het werkgebied. Dit betekent dat nieuwe kandidaten op de wachtlijst staan om een sociale huurwoning in As, Genk, Opglabbeek of Zutendaal te huren. Gemeente van herkomst 84% of kandidaat-huurders wonen momenteel in Genk. Uit de gemeente As zijn 95 personen ingeschreven als kandidaat-huurder, uit Opglabbeek 63 en uit Zutendaal 84. Momenteel wonen 169 kandidaat-huurders (7%) buiten het werkgebied. Leeftijd Het aantal kandidaat-huurders tussen 18 en 25 jaar stijgt opnieuw lichtjes: van 361 in 2012 naar 387 of 15% in Ook het aantal kandidaat-huurders ouder dan 55 jaar is licht gestegen: van 675 in 2012 naar 695 of 28% in Gezinssamenstelling en woningtype 996 kandidaat-huurders (39%) zijn jonger dan 55 jaar en alleenstaand of een koppel zonder kinderen. 638 kandidaat-huurders (25%) zijn ouder dan 55 jaar en alleenstaand of een koppel. Dit betekent dat kandidaat-huurders in aanmerking komen voor een woning met 1 slaapkamer. Nationaliteit Het merendeel van de kandidaat-huurders of 72% heeft de Belgische nationaliteit. De tweede grootste groep kandidaat-huurders zijn personen met de Turkse nationaliteit (206 of 8%). In 2013 stonden er 134 personen met de Marokkaanse nationaliteit en 117 personen met de Italiaanse nationaliteit op de wachtlijst. De kandidaat-huurders bestaan uit 48 verschillende nationaliteiten. Inkomen Het geïndexeerd inkomen van 25% van de kandidaten ligt lager dan het leefloon voor alleenstaande personen (9.616 euro). (*) = na procedure hernieuwing woningaanvraag 5

6 1.2. HUURDERS Op huurden personen een woning van onze vennootschap, waarvan 253 huurders in 2013 in hun woning introkken. De overige 150 woningen zijn: in gebruik als wisselwoning; in renovatie met het oog op een nieuwe verhuring; verhuurd buiten het sociaal huurstelsel. Gezinssamenstelling Van de huurders is 38% alleenstaand. 617 huurders of 18% van alle huurders, zijn eenoudergezinnen. Gezinnen met kinderen vormen 28% van het totaal aantal huurders. Kunstwerk aan het project Henri Lacostestraat in Genk - Zwartberg- Noord gerealiseerd met de huurders Leeftijd huurders (50%) zijn ouder dan 55 jaar, waarvan huurders (30%) ouder dan 65 jaar zijn. In 2013 bleef het aantal hoofdhuurders van 35 jaar of jonger met 15% gelijk aan dat van Appartementen in Genk, Broekskens Duur van huurcontracten 48% van de huurders van Nieuw Dak huren meer dan 10 jaar. 19% van de huurders woont reeds tussen de 5 en 10 jaar in een sociale huurwoning van onze vennootschap. Nationaliteit 67% van de hoofdhuurders heeft de Belgische nationaliteit. Huurders met de Italiaanse nationaliteit vormen met 10,50% de tweede grootste groep van de huurderpopulatie. In totaal huisvest Nieuw Dak hoofdhuurders van 44 nationaliteiten. Huurdersachterstal De huurdersachterstal van zittende huurders in december 2013 is t.o.v. december 2012 gedaald van euro naar euro. De huurdersachterstal van zittende huurders bedraagt 1,21% van de totale omzet. De achterstallen van vertrokken huurders stegen van euro in 2012 naar euro in 2013 (huur, herstellingen, gerechtskosten, ). 6

7 1.3. VERHURINGEN BUITEN HET SOCIAAL HUURSTELSEL Eind 2013 verhuurde Nieuw Dak 45 panden buiten het sociaal huurstelsel: 38 woongelegenheden, 3 burelen en 4 dienstencentra. Hiermee beoogt onze vennootschap de huisvesting van bijzondere doelgroepen of organisaties die wijkversterkend werken. De 38 verhuringen van woongelegenheden buiten het sociaal huurstelsel hebben als doel het huisvesten van bijzondere doelgroepen, gekoppeld aan woonbegeleiding van die doelgroepen door een gespecialiseerde en erkende instantie. Hieronder vindt u een aantal voorbeelden: Het OCMW van As huurt 1 duplexwoning van onze vennootschap voor dringende huisvesting van personen met het oog op een tijdelijke bewoning. CAW Limburg zorgt op jaarbasis voor de opvang van ongeveer 400 personen in crisissituatie. Tevona huisvest 30 mentaal gehandicapten in de 17 woongelegenheden. VZW Het Veer vangt 10 personen (ex-psychiatrische patiënten) op in een gehuurde woning met studio's. VZW Basis huisvest 4 personen in begeleiding voor verslavingsproblematiek. Seniorenappartementen Ter Hooie in Genk centrum 7

8 2. HET BELANG VAN DE HUURDERS Genk : In Het belang van de huurders vindt u een aantal voorbeelden van initiatieven in 2013 op vlak van samenleven, leefklimaat en communicatie. Condensatie-aanpak leidt tot gezonde woningen GAOZ: Een vochtige woning kan gevolgen hebben op vlak van woonkwaliteit en gezondheid. Onze condensatieduo s brengen deze gevolgen in kaart en sensibiliseren de huurders om dagelijks voldoende te verluchten en in het koude seizoen goed te verwarmen. Zowel de verhuurder als de huurder staan in voor een gezonde woonsituatie. Deze intensieve begeleiding in functie van de aanpak van condensatie beoogt een win-win-situatie: de huurder woont in een gezonde woning; de verhuurder houdt de woningkwaliteit op peil. Enkele cijfers: Het condensatie-seizoen loopt jaarlijks van september tot maart. Tussen september 2012 en maart 2013 begeleidden we 24 huurders die aan Nieuw Dak eenproefontwerp vochtprobleem meldden. seniorenduplexen Bij 80% van de huurders is er na het proces (± 6 weken) een positief resultaat op vlak van woonkwaliteit en woongedrag. Bij 70% kennen we na 1 jaar nog steeds een positief resultaat naar aanleiding van deze aanpak. Opknapdag van de Krokusstraat Winterslag: In 2012 startte Nieuw Dak met een aantal gesprekken met de huurders van de Krokusstraat in Winterslag. Hieruit ontstond het initiatief om met huurders en verschillende partners van de wijk (Stad Genk, Stebo, Rimo) een opknapdag te houden. Begin mei 2013 stak iedereen de handen uit de mouwen om de omgeving een frisse look te geven: buren hielpen elkaar met hun tuin in orde te maken, huurders plantten een buxushaag aan de voorkant van hun appartement, Nieuw Dak zorgde voor nieuwe omheiningen. Het resultaat mag gezien worden! Wij bedanken graag iedereen die heeft meegeholpen om de buurt zo mooi in orde te brengen en hopen dat dit zich voortzet in 2014! 8

9 Europese delegatie bezoekt proefproject ICE-WISH Kolderbos: Een Europese delegatie kwam in november 2013 op bezoek in Kolderbos om proefproject ICE-WISH te bezoeken. ICE-WISH is een Europees proefproject over energiezuinig wonen. Het heeft als doel om in sociale woningen minder energie en water te verbruiken door middel van slimme meetapparatuur. Sociale huisvestingsmaatschappijen uit tien verschillende landen nemen deel aan het project. In België werkt Nieuw Dak samen met de VMSW om het meetsysteem uit te testen. Nieuw Dak is van alle projectpartners het verst gevorderd in dit project. De metingen zijn op 1 oktober 2013 van start gegaan bij 30 huurders in Kolderbos. Zij testen het systeem uit en kunnen de metingen via hun televisiescherm in realtime raadplegen. Via praktische en makkelijke tips helpt ICE-WISH de bewoner om energieverspilling te vermijden. Volgens de ervaringen van de huurders is het systeem gebruiksvriendelijk en makkelijk in gebruik. Huurderscontacten in Broekskens Broekskens: In april en mei 2013 organiseerden we in de gele appartementen van Broekskens een aantal bijeenkomsten met de huurders. Tijdens een hapje en drankje bespraken we uitvoerig het samenleven in de blok. In totaal namen meer dan de helft van de huurders deel aan hun blokgesprek. Wat het samenleven in de blok betreft kwamen we te weten dat de huurders graag in hun appartement wonen en de contacten met buren goed verlopen. Er kwamen goede ideeën om de burencontacten nog meer te verbeteren! Een blokbarbecue, een straatfeest, rommelmarkt of garageverkoop zijn enkele ideeën van de huurders om verder mee aan de slag te gaan. WIST JE DAT Nieuw Dak in dossiers voor het aanpassen van woningen behartigde in het kader van aangepast wonen voor senioren en/of personen met een handicap? 350 huurders de sleutel van hun nieuwe woning gaf? van 317 huurders hun sleutel na uithuis terug kreeg? aan 142 nieuwe huurders drie maanden na de sleuteloverhandiging een extra huisbezoek heeft gebracht voor meer informatie en om na te gaan of er vragen, meldingen of opmerkingen zijn? ICE-WISH: huurders volgen hun verbruik via hun televisiescherm 9

10 Klare taal van de HAR GAOZ: Hoe tevreden zijn de huurders over de dienstverlening van Nieuw Dak? Zowel de HAR (Huurdersadviesraad) als Nieuw Dak kwamen dit begin 2013 te weten via het huurderstevredenheidsonderzoek. In 2013 nam de HAR initiatieven om een aantal items uit het huurderstevredenheidsonderzoek verder uit te lichten. De communicatie van Nieuw Dak naar de huurders stond voor de HAR centraal. Vanuit de resultaten van het huurderstevredenheidsonderzoek en een uitwisseling met de dienst Onderhoud en Herstellingen van Nieuw Dak, formuleerde de HAR een advies over de communicatie bij een herstellingsaanvraag. De HAR vestigde hier vooral de aandacht op het werken met afspraken bij het uitvoeren van een vervolgherstelling. Onder impuls van Vormingplus werkte de HAR in 2013 aan de algemene visie van de HAR. Vragen als Welke richting wil de HAR uitgaan in de toekomst? Hoe wil de HAR gekend zijn? kwamen hierbij aan bod. Eind 2013 besliste de HAR om te werken rond klare taal. Met ondersteuning van Vormingplus wil de HAR samen met Nieuw Dak en een aantal partners tot een advies over dit onderwerp komen. Alle activiteiten en initiatieven van de HAR waren te volgen in de twee edities van de HAR-krant en op de vernieuwde website. Sterren op de Kerstmarkt van Kolderbos Kolderbos: In 2013 kregen 22 appartementsgebouwen in de wijk Kolderbos 4 sterren aan hun gevel. Deze 4 sterren staan voor het netjes houden van de binnenkant en de buitenkant van het gebouw. Om de huurders te bedanken voor hun goede werk, deelden we aan elke huurder van een viersterrenappartement een sleutelhanger/flessenopener in de vorm van een huisje met 4 sterren uit. Daarnaast kreeg elk gezinslid waardebonnen om te gebruiken op de jaarlijkse Kerstmarkt in Kolderbos. Wij willen iedereen nogmaals bedanken voor het enthousiasme en het in orde houden van hun appartementsgebouw! Woonkamerbabbels appartementen Sledderlo Sledderlo: In de wijk Sledderlo startten we in 2013 met de woonkamerbabbels. Bij deze gesprekken komen de huurders bij elkaar om het samenleven binnen de appartementsgebouwen te bespreken en te verbeteren. In totaal waren er 56 gezinnen aanwezig. 36 van deze gezinnen zijn bereid om verdere initiatieven te nemen. In 2014 kunnen we verder aan de slag gaan met deze ideeën: onthaal van nieuwe huurders, een burenbarbecue, afspraken over het huishoudelijk reglement en een ontmoetingsruimte in het gebouw. 10

11 Communicatie is de boodschap tijdens renovatiewerken Ook bij renovatiewerken met verhuisbewegingen wil Nieuw Dak tijdig en duidelijk communiceren met de huurders. Bovendien vinden wij het begeleiden van de huurders in elke fase van de renovatie zeer belangrijk. De aanpak van de renovatiewerken in Kolderbos en Broekskens toont aan dat Nieuw Dak aandacht besteedt aan het juist, duidelijk en op maat informeren van de huurders. Onze inspanningen tijdens deze renovatieprojecten werden tevens bekroond door de jury van de visitatieraad met twee Beste-Praktijk-Prijzen. Meer info hierover vindt u op onze website Renovatie appartementen in Kolderbos Kolderbos: in de wijk Kolderbos in Genk is Nieuw Dak momenteel bezig met de gefaseerde renovatie van in totaal 639 appartementen. Begin 2013 startte een nieuwe fase. Dit betekent steeds opnieuw grondig informeren, afstemmen met verschillende collega s en tijdig communiceren met huurders en wijkpartners. In februari organiseerden we twee grote informatievergaderingen waar huurders terecht konden met hun vragen over de technische veranderingen en het verloop van de verhuis naar de wisselwoningen. In het najaar van 2013 was het eerste appartementsgebouw op de planning volledig gerenoveerd. We organiseerden op dat moment een kijkdag voor de huurders. Zo konden zij zich een beeld vormen van hun toekomstig appartement. Renovatie seniorenduplexen in Broekskens Broekskens: Nieuw Dak besliste om de 124 seniorenduplexen van de wijk Termien-Broekskens te renoveren tot eigentijdse en aangepaste woningen. De plannen zijn opgemaakt op basis van de bevindingen van de huurders tijdens een proefrenovatie. In 2014 start de eerste fase van deze renovatiewerken. Voor de werken van start kunnen gaan, moet er nog heel wat voorbereidend werk gebeuren. De organisatie hiervan startte in november We hielden informatievergaderingen waar we o.a. de definitieve plannen, tuinindeling, planning van de werken en de concrete verhuisbeweging met de huurders bespraken. 85 van de 113 aangeschreven gezinnen waren aanwezig tijdens de vergaderingen. De afwezigen kregen een tweede brief, waarna nog 8 gezinnen reageerden. Onze maatschappelijk assistent plande bij deze gezinnen een extra huisbezoek om uitleg te geven bij de renovatiewerken. Nieuw Dak begeleidt en ondersteunt de huurders gedurende het hele proces door deze algemene en praktische infovergaderingen, verhuishulp, persoonlijke begeleiding en opvolging. Bent u na het lezen van HET BELANG VAN DE HUURDERS nieuwsgierig naar meer? Nieuw Dak staat u graag te woord voor meer info! Bezoek ook onze website op 11

12 3. PROJECTEN 3.1. Realisaties 2013: bijkomende woongelegenheden Opglabbeek (Kruisstraat): 4 nieuwe woongelegenheden in duplexvorm. Project in Opglabbeek (Kruisstraat) Project in Opglabbeek (Kruisstraat) 3.2. Realisaties 2013: renovaties Een renovatie kan betrekking hebben op een groep van woningen (collectief) of een individuele woning (individueel). Nieuw Dak renoveert zowel leegstaande als verhuurde woningen. Het kan gaan om een volledige renovatie van woningen of om de renovatie van bepaalde delen van een woning. A) Collectieve totaalrenovaties: Totaalrenovatie van 54 appartementen in Kolderbos, Genk (renovatiewerken van in totaal 639 appartementen). Dit brengt het aantal gerenoveerde appartementen in dit project op 252. Met dit renovatieproject won Nieuw Dak de Beste-Praktijk-Prijs voor de intensieve begeleiding van huurders tijdens verhuisoperaties bij renovatiewerken (meer info op pagina 10). Gerenoveerde appartementen aan de Hondsbos 9 in Kolderbos Woonkamer gerenoveerd appartement Keuken gerenoveerd appartement Badkamer gerenoveerd appartement 12

13 B) Collectieve renovatie woningonderdelen: Vervangen van 11 elektrische installaties door condenserende gaswandketels in Zwartberg (Luikerwijk). Saneren van stookolietanks en vervangen van 11 oude stookolie-installaties door condenserende gaswandketels in Broekskens. Saneren van stookolietanks en plaatsen van 12 condenserende gaswandketels in d'ierd en Boxbergheide. Renovatie van platte daken van 68 woningen en garages in Winterslag IV. C) Individuele woningrenovaties: In 2013 gaf Nieuw Dak 16 woningen, 7 duplexen en 12 appartementen die leeggekomen waren een volledige renovatie. Werken om de woning weer klaar voor verhuur te maken 3.3. Lopende en geplande projecten 2014: bijkomende woongelegen- heden Genk - Hoevenzavel (Stalenheide): 64 woongelegenheden waarvan 34 huurwoningen en 30 koopwoningen i.s.m. Landwaarts. Fase 1 is al bewoond. De werken van fase 2 (22 huurwoningen en 11 koopwoningen) zijn gestart op 1 oktober Verhuring is voorzien vanaf mei Genk - Sledderlo: bouwen van 61 woongelegenheden in fase 1 van het masterplan LO2020. Verhuring is voorzien begin In fase 2 bouwen we 51 woongelegenheden, waarvan 44 bestemd voor verhuur en 7 bestemd voor verkoop i.s.m. Landwaarts. Start van de werken is voorzien eind Zutendaal - Wiemesmeer (Asserweg): project van Landwaarts (koopwoningen) met 5 huurappartementen en 2 huurwoningen. Project in Genk, Hoevenzavel (Stalenheide) Project in Genk, Hoevenzavel (Stalenheide) 13

14 3.4. Lopende en geplande projecten 2014: renovaties en verbeteringswerken Een greep uit onze plannen volgens timing: Genk - d Ierd: verbouwen Aardlaan 21 en 23 tot 7 studio s en gemeenschappelijke ruimte. Verhuring vanaf januari Genk - Vlakveld: renoveren Kempenlaan 19 van ééngezinswoning tot tweewoonst. Verhuring vanaf najaar Genk - Kolderbos: totaalrenovatie van 144 appartementen i.k.v. renovatiewerken van in totaal 639 appartementen. In uitvoering, vermoedelijke einddatum medio voorjaar As - Ter Heide: renoveren daken en gevels van 29 woningen. Start van de werken voorjaar Genk - Winterslag II en IV: plaatsen van nieuwe keukens in 94 woningen in Winterslag II en IV. Start van de werken maart Genk - Broekskens: totaalrenovatie van 124 duplexwoningen tot meegroeiwoningen. Start van de werken september Genk - Driehoeven en Zwartberg-Noord en -Zuid: vervangen buitenschrijnwerk van 212 woningen. Start van de werken medio Genk - Zwartberg-Zuid: vervangen van elektrische verwarming in 37 woningen en 24 appartementen in Zwartberg-Zuid. Start van de werken vermoedelijk najaar Project in Genk, d Ierd (Aardlaan 21-23): binnenzijde Project in Genk, d Ierd (Aardlaan 21-23): binnenzijde Project in Genk, d Ierd (Aardlaan 21-23): buitenzijde 14

15 4. ONDERHOUD EN HERSTELLINGEN 4.1. Overzicht werkopdrachten in 2013 In 2013 werkte Nieuw Dak werkopdrachten met betrekking tot het onderhoud van en herstellingen aan woningen af. Werkopdrachten komen tot stand na een melding door de huurder of in functie van de uitvoering van de meerjarenplanning van Nieuw Dak om het onderhoud van het patrimonium te garanderen. De dienst Onderhoud & herstellingen van Nieuw Dak werkt met eigen techniekers en met externe aannemers. De inzet van de eigen techniekers gebeurt voornamelijk in functie van EHBO (Eerste Hulp Bij Ongemakken) ofwel de relatief kleinere herstellingswerken. In 2013 werkten de techniekers werkbonnen af in lege en verhuurde woningen voor een totaalkost van euro. Nieuw Dak zet aannemers voornamelijk in bij het in orde brengen van leeggekomen woningen en bij de grotere werken in individuele verhuurde woningen. Deze werken omvatten onder andere het vervangen van keukens en binnendeuren, het vervangen van de oude stookolieketel door een gaswandketel, het vervangen van sanitaire installaties, het vervangen van vloertegels, trappen en stoepen, omgevingswerken rond de woning en de behandeling van de buitenmuren tegen regendoorslag. In 2013 werkten externe aannemers werkbonnen af in lege en verhuurde woningen voor een totaalkost van euro. 15

16 4.2. Werken in leeggekomen woningen De totale kostprijs voor renovaties, herstellingen en investeringswerken in leeggekomen woningen bedraagt euro. 217 leeggekomen woningen Totaalkost Gemiddelde per woning 35 volledige renovaties herstellingen en investeringswerken We voerden 35 volledige renovaties van woongelegenheden uit. In 182 woningen vonden onder andere volgende werken plaats: het plaatsen van een volwaardige keuken; omgevingswerken rond de woning; vervangen van binnendeuren; vervangen en herkeuren van de elektrische installatie; vervangen van stookolie-installaties door centrale verwarming op aardgas of plaatsen van centrale verwarming; vervangen van sanitaire installatie; vervangen van vloertegels, trappen, stoepen en staldeuren Werken in verhuurde woningen Ook in de verhuurde woningen voerde Nieuw Dak heel wat onderhoud- en herstellingswerken uit. In 2013 plaatsten we onder andere 17 volwaardige keukens, vervingen we 44 binnendeuren, kregen 34 woningen een condenserende gaswandketel en 2 woningen nieuwe vloeren en vernieuwden we de stoepen van 29 woningen. In 8 woningen voerden we een volledige renovatie uit voor een totaalkost van euro of gemiddeld euro per woning Overzicht van de verbeteringswerken in niet-verhuurde en verhuurde woningen 63 nieuwe keukens geplaatst; 415 binnendeuren geplaatst; 35 volledige elektrische installaties vervangen en herkeurd; 8 centrale verwarmingsinstallaties op aardgas geplaatst; 1 stookolie-installatie vervangen door centrale verwarming op aardgas; nieuwe vloertegels in 38 woningen; 16 nieuwe trappen geplaatst; nieuwe stoepdallen aan 54 woningen; 24 tuinomheiningen geplaatst; 48 tuinen opgeknapt. 16

17 5. VERKOPEN EN AANKOPEN 5.1. Verkopen in het kader van kooprecht Tijdens het voorbije jaar verkocht Nieuw Dak twee woningen aan de zittende huurder Evolutie van de verkopen sinds Eind 2013 bedraagt het totaal aantal verkochte woningen Dit betekent dat op het totale patrimonium van Nieuw Dak (5.831) 38,7% van de woongelegenheden verkocht is Aankopen In 2013 kocht Nieuw Dak drie woningen aan: Jan Mathijs Winterslaan 30 in Genk - Vlakveld; Berkenstraat 76 in As; Bretheistraat 114 in Genk - Bret-Gelieren. 17

18 kamer studio app 1 slk app 2 slk app 3 slk duplex 1 slk duplex 2 slk AS 1 10/ OPGLABBEEK ZUTENDAAL 4 8/ GENK 0 Boxbergheide Bret-Gelieren 2 2 Broekskens Centrum 5/110 29/ D'ierd Driehoeven Hoevenzavel 8 54/ Kolderbos Nieuwe Kempen Sledderlo Termien Texas Vlakveld Waterschei / Winterslag I Winterslag II Winterslag IV Zwartberg - Noord Zwartberg - Zuid totaal APPARTEMENTEN 1777 DUPLEXEN 525 HUIZEN 1274 TOTAAL AANTAL WONINGEN Seniorenwoningen huis 1 slk huis 2 slk huis 3 slk huis 4 slk huis 5 slk huis 6 slk totaal OVERZICHT WONINGEN PER WIJK EN TYPE WONING OP

19 7. ORGANISATIE EN BESTUUR 7.1. Aandeelhouders Stad Genk OCMW Genk Vlaams Gewest Provincie Limburg Gemeente As Gemeente Opglabbeek Gemeente Zutendaal Particulieren aandelen aandelen aandelen aandelen aandelen aandelen aandelen 171 aandelen TOTAAL aandelen 7.2. Raad van bestuur Gianni Cacciatore Michel Driessen Philippe Carlier Christos Knieper Nele Steegmans Hassan Amaghlaou Anneleen Beckers Nele Beckers Christophe Croonen Johan Gaethofs Edwin Lenaerts Houcine Talmssou Wouter Warnants Fatma Yildiz Voorzitter (Dagelijks bestuur) Ondervoorzitter (Dagelijks bestuur) Bestuurder (Dagelijks bestuur) Bestuurder (Dagelijks bestuur) Bestuurder (Dagelijks bestuur) Bestuurder Bestuurder Bestuurder Bestuurder Bestuurder Bestuurder Bestuurder Bestuurder Bestuurder 19

20 7.3. Samenwerkingsverbanden In de samenwerking met cvba Landwaarts werkte Nieuw Dak in 2013 verder aan onder andere de site Stalenheide, de vernieuwbouw van woningen in Sledderlo fase 2 en de site van de voormalige lagere school in Wiemesmeer te Zutendaal. Tevens gaven we de nodige aandacht aan de ontwikkelingen met betrekking tot het grond- en pandendecreet en het sociaal objectief. Met de verschillende gemeentebesturen vond er regelmatig overleg plaats met betrekking tot de lopende en geplande projecten. Nieuw Dak is een actieve partner in het lokaal woonoverleg. Met de OCMW-besturen werkten we samen om individuele huurdersproblemen (waarborg, huurachterstallen, problematische woonsituaties) aan te pakken, samen met de huurder. Nieuw Dak bleef een actieve partner in de werking van het sociaal verhuurkantoor het Scharnier, zowel door medewerking in het bestuur van de vzw als door actieve samenwerking en informatie-uitwisseling. Met de Huurdersadviesraad vonden verschillende overlegmomenten plaats in functie van de resultaten van het huurderstevredenheidsonderzoek en lopende zaken binnen de wijken. De samenwerking met CAW Limburg in het kader van woonbegeleiding en bemoeizorg is verdergezet. Woonplatform Limburg vzw had regelmatig overleg met betrekking tot actuele thema s en gezamenlijke initiatieven. Het optimaliseren van de negen deelsites van de sociale huisvestingsmaatschappijen vanuit de website werd voortgezet. De website van Nieuw Dak is te raadplegen op Bijzonder verslag omtrent het toezicht op het sociaal oogmerk van de vennootschap In 2013 investeerde Nieuw Dak voor een totaal bedrag van euro. Deze investeringen hadden hoofdzakelijk betrekking op de nieuwbouw en de renovatie van sociale woongelegenheden. Nieuw Dak voerde tevens de noodzakelijke onderhoud- en herstellingswerken uit voor de instandhouding van het bestaande patrimonium. De totaalsom hiervoor bedraagt euro. Er worden geen dividenden uitgekeerd. De winst wordt integraal gebruikt om te investeren in het sociaal oogmerk van de vennootschap. De werkingskosten en bezoldigingen staan in verhouding met de opbrengsten en zijn niet buitensporig. Zij worden integraal aangewend om het sociaal oogmerk te verwezenlijken. Na onderzoek van de rekeningen kunnen we besluiten dat de activiteiten van Nieuw Dak als cvba met een sociaal oogmerk zich progressief ontwikkelden in de loop van Alle middelen en investeringen van de vennootschap werden ingezet om de doelstellingen ter ondersteuning van de sociale huisvesting te realiseren. 20

21 7.5. Algemene gegevens van de vennootschap Coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die de vorm heeft aangenomen van een handelsvennootschap, ingeschreven in de registers van de Burgerlijke Vennootschappen onder nr. 6 bij de Rechtbank van Koophandel te Tongeren. Bouwmaatschappij tot nut van het algemeen, opgericht op en onderworpen aan de Huisvestingscode. Erkend door de Nationale Maatschappij voor de Huisvesting op onder nr. 703 en op door de Vlaamse Huisvestingsmaatschappij, eveneens onder nummer 703. Zetel Grotestraat Genk Telefoon Fax Website info@nieuwdak.be BTW BE Zitdagen: Dinsdag van uur tot uur Donderdag van 9.00 uur tot uur 21