Digitaal ondersteunde zorg voor jong tot oud

Transcriptie

1 Digitaal ondersteunde zorg voor jong tot oud Namens het netwerk digitale zorginnovatie Parnassia Groep Kim Dijksman, programmamanager DZI Youz Mirjam van Orden, programmamanager DZI PsyQ Dag van de Inhoud, 27 september 2018

2 Digitale zorginnovatie/e-health: wat is dat? het gebruik van nieuwe informatieen communicatietechnologieën, met name internet-technologie, om gezondheid en gezondheidszorg te ondersteunen en/of te verbeteren.

3 Vormen van e-health Webapplicaties Toepassingen via de webbrowser, zoals patiëntportalen Apps Toepassingen die via een mobiel apparaat worden aangeboden, zoals gezondheids- en medische apps Persoonlijke gezondheidsdossiers Systemen waarin zorgverleners en patiënten medische patiëntgegevens registreren Health sensoren en wearable devices Draagbare apparaten die patiënten gebruiken om lichaamsfuncties te meten, de resultaten te verzamelen en eventueel door te geven aan een zorgprofessional.

4 Vormen van e-health Videocommunicatie (beeldbellen) Toepassingen waarbij een zorgprofessional face-to-face op afstand contact kan hebben met patiënten. Domotica Verzamelnaam voor toepassing van elektronica voor automatisering in huis. Het gaat vaak om een combinatie van omgevingsbewuste sensoren. Een voorbeeld is gebruik van sensoren voor valdetectie bij ouderen. Robotica Robots zijn zelfstandige machines die bepaalde taken kunnen verrichten, in het algemeen aangestuurd door computersoftware. Serious gaming Inzet van game technologie om een spelelement te geven aan serieuze zaken, bijvoorbeeld in het kader van psychologische behandeling.

5 Voorbeelden van e-health

6 E-health 2025

7 Wat vinden jullie van dit perspectief?

8 Perspectief vanuit zorgprofessional Belemmeringen Geen negatieve invloed: Sociale invloed Hedonistische motivatie Prijs-waarde Matige barrière: Gewoonte Prestatieverwachting Duidelijke barrière: Inspanningsverwachting Voorwaarden voor faciliteren Voordelen Tijdwinst Beter benutten van behandelsessies Focus op probleem Makkelijker vinden van patronen in klachten Grotere verantwoordelijkheid bij cliënten Gepersonaliseerde zorg Nazorg Brochure eggz Centrum

9 Stellingen over e-health, voorgelegd aan verpleegkundigen Bron: Nictiz e-health monitor 2016

10 Perspectief vanuit zorggebruiker Beperkingen/risico s afhankelijkheid van internettoegang en betrouwbare technologie andere zintuiglijke waarnemingen afhankelijkheid van kennis, vaardigheden en houdingsaspecten afhankelijkheid van de inrichting van het hulpverleningsproces onduidelijkheid over de kwaliteit van het aanbod Voordelen Vergroting van de eigen regie, keuzevrijheid Verlaging van de drempel, destigmatisering Onafhankelijk van plaats en tijd Contact in de eigen sociale omgeving Beter aansluiten bij de individuele gebruikerservaring Eenvoudiger voortgang bijhouden en bewaken Grotere openheid bij cliënt Niet vergeten van relevante informatie Delespaul et al., 2018

11

12 Voorbeelden zorginnovatie Parnassia Groep 1. Digitale poli: volledig digitale zorgverlening 2. Blended Cognitieve gedragstherapie 3. Patiëntenportaal

13 1. Digitale poli-aanleiding

14

15

16

17

18

19

20

21 1. Digitale behandeling - kern

22 1. Digitale poli-ontwikkelingen Groepszorg SGGZ Youz PsyQ Digitale poli s PG Individuele zorg BGGZ/SGGZ Anonieme ehealth GBGZZ Indigo/ 1np Comorbiditeit Brijder i-psy Culturele diversiteit

23 1. Digitale poli eerste ervaringen Ruim 200 ouders/volwassenen behandeld/in behandeling 50-70% wil het proberen Zorg aanraden: rapportcijfer 8,2 Meer regie/verantwoordelijkheid bij cliënt Behandeltijd beter benut: meer kort chat/minder sessies

24 Klinisch sign. daling van 15 punten op de ASD score jan feb mrt apr mei jun 2018 Man, 24 jaar, ongehuwd Gegeneraliseerde angststoornis + depressie eenmalig matig

25 2. Blended behandeling Combi F2F en online (modules)

26 2. Blended behandeling- resultaten blended CGT Brijder Dossieronderzoek 2014/2015; vergelijking met F2F: Implementatiegraad: Aan 30% van geïndiceerde cliënten is blended CGT aangeboden 86% van deze cliënten heeft ingestemd om blended CGT te ontvangen Zelfde effectiviteit v.w.b. symptomatisch herstel Cliënten tevredener Behandeling eerder afgerond Minder behandeltijd nodig van Orden, den Hollander, 2018

27 2. Blended behandeling- resultaten behandeltijd blended CGT Brijder van Orden, den Hollander, 2018

28 2. Blended behandeling- uitdaging(en) Integratie in (dagelijkse) zorg(-praktijk)

29 3. Patiëntenportaal: test MijnAntes op ouderen

30 3. Patiëntenportaal: test MijnAntes op ouderen - resultaten Mijn ipad? Die heb ik om te kijken wat Feijenoord gedaan heeft. En de krant te lezen. Iets voor mijn Gebruikers waren: behandeling doen erop? Nee hoor, dat wil ik niet. klik-verlegen niet intuïtief maar gaan af op wat hem/haar bekend is onbekend met navigeren tussen programma s (dashboard bijvoorbeeld) analoge lees- en bladerrichting fysiek beperkt: klikken met stramme/trillende vingers niet bekend met iconen: 75% niet duidelijk/bekend (bijvoorbeeld huisje voor home of toevoegen via + ) Desondanks was het eindoordeel positief: het meeste is handig, leuk, makkelijk, duidelijk. ( uit beleefdheid?)

31 Delespaul et al., 2018: Cliënten (en gek genoeg hulpverleners als privépersoon ook!) leven allang in een wereld waarin de regie via het internet enorm is toegenomen en vergaande transparantie normaal is.

32

33

34 Internet in NL per leeftijdsgroep Toegang tot internet: jaar: 99% 75+ jaar: 78% 150% 100% 50% 0% 35% 64% 90% 98% % % 5% 96% Social media gebruik (chatten, weblogs, sociale netwerken) % 91% ja % 10% 71% 150% 100% 50% 0% 76% 95% 98% 43% Smartphone met internet % 14% 44% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Internetgebruik ja nooit min. 1xwk iedere dag Bron: CBS 2017 Statline: Internet; toegang, gebruik en faciliteiten in NL

35 Berichtgeving Zorgvisie 2012: Cliënten en patiënten zijn allang klaar voor e-health NZG: Onder senioren is ehealth de grote onbekende Seniorenorganisatie KBO-PCOB: het is onterecht dat veel ouderen ehealth nog niet gebruiken. Zorgverleners moeten patiënten stimuleren om hun online diensten te gebruiken Nictiz 2017: Het gebruik van e-health blijft achter bij het aanbod en opschaling van toepassingen blijft vaak uit Nictiz 2017: Zorggebruikers weten doorgaans niet wat er allemaal mogelijk is op dit gebied, terwijl het voor zorgverleners vaak niet duidelijk is hoe ze e-healthtoepassingen kunnen inzetten

36 Wat hebben jullie nodig?

37 Verbeterde inzet van digitale middelen door Bewustwording van mogelijkheden en voordelen ( ook voor later ) Aanpassing werkprocessen Nieuwe competenties en vaardigheden Ander gedrag Kennisvergaring en uitwisseling Motivatie Bronen: Nictiz e-health monitor 2017; Aerts, van Dam, 2015

38 Informatie Mijn PG portaal E-health pagina Overzichtsmatrix digitale zorg

39 Digitale zorg toch dichterbij dan gedacht?

40 Bedankt voor jullie interesse We horen graag van jullie Kim, Mirjam en collega s van het netwerk digitale zorginnovatie PG