Tabellenbijlage ehealth-monitor 2018

Transcriptie

1 Tabellenbijlage ehealth-monitor

2 Tabellenbijlage ehealth-monitor Myrah Wouters, Ilse Swinkels, Britt van Lettow, Judith de Jong, Judith Sinnige, Anne Brabers, Roland Friele, Lies van Gennip Dit is een uitgave van Nictiz en het Nivel Den Haag en Utrecht, november Nictiz en het Nivel E-health in verschillende snelheden 3

3 Inhoud Inleiding 7 Tabellen hoofdstuk 2 9 Beleid, vaardigheden en vertrouwen Tabellen hoofdstuk 3 23 Online inzage in het medisch dossier Tabellen hoofdstuk 4 47 Gemak en service voor zorggebruikers Tabellen hoofdstuk 5 57 Zelfmanagement en Persoonlijke Gezondheidsomgevingen Tabellen hoofdstuk 6 67 Begeleiding en ondersteuning op afstand Tabellen hoofdstuk 7 77 Elektronische communicatie tussen zorgverleners 4 E-health en de zorg van de toekomst E-health in verschillende snelheden 5

4 Inleiding Voor u ligt de tabellenbijlage bij het onderzoeksrapport E-health in verschillende snelheden ehealth-monitor. In deze tabellenbijlage worden de resultaten per hoofdstuk in tabellen weergegeven. Wij raden u aan om deze tabellenbijlage alleen te gebruiken in combinatie met het volledige onderzoeksrapport voor een juist begrip van de tabellen in dit document. Dat is te downloaden vanaf en Voor deze ehealth-monitor is gebruik gemaakt van vragenlijstonderzoek. Het onderzoek is uitgevoerd onder: zorggebruikers en mensen met een chronische aandoening; verpleegkundigen en verzorgenden (in de ouderenzorg, ziekenhuiszorg en huisartsenzorg); huisartsen; medisch specialisten. Bijlage A in het onderzoeksrapport geeft een uitgebreide beschrijving van de onderzoeksmethode. De onderzoeksvragen die ten grondslag liggen aan dit onderzoek, zijn terug te vinden in hoofdstuk 1 (Inleiding) van het onderzoeksrapport. Leeswijzer In de ehealth-monitor spreken we over zorggebruikers. Wij bedoelen hiermee elke in Nederland wonende burger die toegang heeft tot de gezondheidszorg. Niet alle zorggebruikers zijn altijd patiënt. Als we de term patiënt gebruiken, bedoelen we mensen die onder behandeling zijn bij een zorgverlener. In sommige sectoren van de zorg spreekt men niet van patiënten, maar van patiënten. In het algemeen kan in dit rapport en de tabellenbijlage in plaats van patiënt ook patiënt worden gelezen. In vragenlijsten voor zorgverleners is, als dit voor de duidelijkheid noodzakelijk was, gesproken van patiënt/patiënt. Als we spreken over mensen met een, dan hebben we het over mensen die zelf aangaven diabetes, COPD, astma en/of een hartvaataandoening te hebben. Bij de presentatie van de resultaten voor de verpleegkundigen maken we onderscheid tussen verpleegkundigen werkzaam in de ouderenzorg, huisartsenzorg en in de ziekenhuiszorg. We hebben onderzoek gedaan onder verpleegkundigen, verzorgenden en praktijkondersteuners van de huisarts, maar noemen deze groepen in verband met de leesbaarheid van het rapport allemaal verpleegkundigen 6 e-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 7

5 Tabellen hoofdstuk 2 Beleid, vaardigheden en vertrouwen Tabel 2.1 en medisch specialisten of er in de huisartsenpraktijk of zorgorganisatie een visie bekend is als het gaat om het gebruik en de inzet van digitale zorgtoepassingen (zoals online inzage, e-consult, online afspraken maken); in (n=269) (n=264) Ja Nee Weet ik niet Tabel 2.2 of er dit jaar concrete doelstellingen geformuleerd zijn over het gebruik en inzet van digitale zorgtoepassingen (zoals online inzage, e-consult, online afspraken maken); in (n=267). Ja 39 Nee 54 Weet ik niet 8 Tabel 2.3 of er in de zorgorganisatie dit jaar concrete doelstellingen geformuleerd zijn over het gebruik en inzet van digitale zorgtoepassingen (zoals online inzage, beeldbellen, online afspraken maken); in (n=261). Ja 29 Ja, en ook op afdelingsniveau 8 Nee, maar wel op afdelingsniveau 1 Nee 20 Weet ik niet 42 8 E-health en de zorg van de toekomst E-health in verschillende snelheden 9

6 Tabellen hoofdstuk 2 g Beleid, vaardigheden en vertrouwen Tabel 2.4 in hoeverre onderstaande uitspraken aansluiten bij de visie van de huisartsenpraktijk, van de huisartsen die aangaven dat er in hun praktijk een visie is als het gaat om het gebruik van digitale zorgtoepassingen; in (n=148). In de praktijk zijn ze er als eerste bij om nieuwe ontwikkelingen toe te passen In de praktijk zijn ze bereid om tijd en geld te steken in nieuwe ontwikkelingen Ze betrekken de patiënten bij het reilen en zeilen van de praktijk Zeker niet Niet Neutraal Wel Zeker wel Weet niet Tabel 2.6 of de organisatie een visie heeft die bekend is onder collega s als het gaat om het gebruik en de inzet van e-health-toepassingen, uitgesplitst naar ouderenzorg, ziekenhuiszorg en huisartsenzorg; in Ouderenzorg (n=295) Ziekenhuiszorg (n=185) zorg (n=106) Nee Ja Weet ik niet Ze betrekken patiënten (en/of mantelzorgers) vroegtijdig bij de inzet van nieuwe e-health toepassingen In de praktijk anticiperen ze op nieuwe ontwikkelingen De huisarts en collega s delen de visie, waarden en doelen van de praktijk In de praktijk staan ze open voor ideeën over nieuwe e-health toepassingen van medewerkers Tabel 2.7 of de organisatie concrete doelstellingen heeft over het gebruik en de inzet van e-health-toepassingen, uitgesplitst naar ouderenzorg, ziekenhuiszorg en huisartsenzorg; in Ouderenzorg (n=304) Ziekenhuiszorg (n=188) zorg (n=110) Nee Ja Weet ik niet Tabel 2.5 in hoeverre onderstaande uitspraken aansluiten bij de visie van de zorgorganisatie, van de medisch specialisten die aangaven dat er in hun zorgorganisatie een visie is als het gaat om het gebruik van digitale zorgtoepassingen; in (n=115). In de zorgorganisatie zijn ze er als eerste bij om nieuwe ontwikkelingen toe te passen In de zorgorganisatie zijn ze bereid om tijd en geld te steken in nieuwe ontwikkelingen Ze betrekken de patiënten bij het reilen en zeilen van de zorgorganisatie Ze betrekken patiënten (en/of mantelzorgers) vroegtijdig bij de inzet van nieuwe e-health toepassingen In de zorgorganisatie anticiperen ze op nieuwe ontwikkelingen De medisch specialist en collega s delen de visie, waarden en doelen van de zorgorganisatie Zeker niet Niet Neutraal Wel Zeker wel Weet niet Tabel 2.8 in de ouderenzorg Mening over de visie en het beleid van de organisatie (% verpleegkundigen); in (n= ). De organisatie is er als eerste bij om nieuwe ontwikkelingen toe te passen De organisatie is bereid om tijd en geld te steken in nieuwe ontwikkelingen Zeker niet Niet Neutraal Wel Zeker wel Weet ik niet ve Wij betrekken de patiënten (en/ of mantelzorgers) bij de inzet van nieuwe e-health toepassingen In onze organisatie anticiperen we op nieuwe ontwikkelingen Mijn collega s en ik delen de visie, waarden en doelen van de organisatie Mijn organisatie staat open voor ideeën over nieuwe e-health toepassingen voor haar medewerkers In de zorgorganisatie staan ze open voor ideeën over nieuwe e-health toepassingen van medewerkers E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 11

7 Tabellen hoofdstuk 2 g Beleid, vaardigheden en vertrouwen Tabel 2.9 in de ziekenhuiszorg Mening over de visie en het beleid van de organisatie (% verpleegkundigen); in (n= ). De organisatie is er als eerste bij om nieuwe ontwikkelingen toe te passen De organisatie is bereid om tijd en geld te steken in nieuwe ontwikkelingen Wij betrekken de patiënten (en/ of mantelzorgers) bij het reilen en zeilen van de organisatie Zeker niet Niet Neutraal Wel Zeker wel Weet ik niet Tabel 2.11 in hoeverre de aanschaf en/of het behoud van digitale zorg opgenomen is in de jaarlijkse begroting; in (n=267). Weet ik niet 15 Nee, de huisarts heeft geen jaarlijkse begroting Nee, maar dat is wel wenselijk 11 Nee, en dat is niet nodig 4 Ja, dit valt onder het budget voor ICT Ja, het heeft een specifieke kostenpost op de begroting van mijn praktijk Wij betrekken de patiënten (en/ of mantelzorgers) bij de inzet van nieuwe e-health toepassingen Ja, maar de huisarts weet niet precies waaronder dit valt Anders 5 4 In onze organisatie anticiperen we op nieuwe ontwikkelingen Tabel 2.10 in de huisartsenzorg Mening over de visie en het beleid van de organisatie (% verpleegkundigen); in (n= ). Mijn collega s en ik delen de visie, waarden en doelen van de organisatie Mijn organisatie staat open voor ideeën over nieuwe e-health toepassingen voor haar medewerkers De organisatie is er als eerste bij om nieuwe ontwikkelingen toe te passen De organisatie is bereid om tijd en geld te steken in nieuwe ontwikkelingen Zeker niet Niet Neutraal Wel Zeker wel Weet ik niet Tabel 2.12 in hoeverre ze het zijn met de volgende stellingen over hun gebruik van ICT in de zorg; in (n=267). Ik leer snel als het gaat om het gebruik van apps, programma s of systemen die ik nog niet ken Als ik een probleem heb met een systeem of software, probeer ik dat eerst zelf op te lossen Ik voel weerstand wanneer het gaat om het gebruiken van een nieuwe technologie Ik help anderen als ze een probleem hebben met technologie on On Niet on/ niet Eens Weet niet Wij betrekken de patiënten (en/ of mantelzorgers) bij het reilen en zeilen van de organisatie Over het algemeen heb ik vertrouwen in (nieuwe) technologie Wij betrekken de patiënten (en/ of mantelzorgers) bij de inzet van nieuwe e-health toepassingen In onze organisatie anticiperen we op nieuwe ontwikkelingen Mijn collega s en ik delen de visie, waarden en doelen van de organisatie Mijn organisatie staat open voor ideeën over nieuwe e-health toepassingen voor haar medewerkers E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 13

8 Tabellen hoofdstuk 2 g Beleid, vaardigheden en vertrouwen Tabel 2.13 in hoeverre ze het zijn met de volgende stellingen over hun gebruik van ICT in de zorg; in (n=261). Ik leer snel als het gaat om het gebruik van apps, programma s of systemen die ik nog niet ken on On Niet on/ niet Eens Weet niet Vervolg tabel 2.14 Ik kan aangeven waaraan een technologie moet voldoen om aan te sluiten bij een zorgvraag on On Niet on/ niet Eens Weet niet Als ik een probleem heb met een systeem of software, probeer ik dat eerst zelf op te lossen Ik kan een patiënt helpen bij de introductie van nieuwe technologie Ik voel weerstand wanneer het gaat om het gebruiken van een nieuwe technologie Ik help anderen als ze een probleem hebben met technologie Over het algemeen heb ik vertrouwen in (nieuwe) technologie Tabel 2.15 Mate waarin men het is met stellingen over digitale vaardigheden (% medisch specialisten); in (n=259). Ik kan uitleggen aan patiënten hoe nieuwe technologische hulpmiddelen werken on On Niet on/ niet Eens Weet niet n/a Tabel 2.14 Mate waarin men het is met stellingen over digitale vaardigheden (% huisartsen); in (n=263). Ik kan uitleggen aan patiënten hoe nieuwe technologische hulpmiddelen werken Ik weet bij wie ik terecht kan als ik problemen met technologie niet zelf op kan lossen Ik weet wat ik kan verwachten van een nieuw systeem Ik kan aangeven hoe een bepaalde technologie bijdraagt aan de kwaliteit van zorg Ik laat het gebruik van technologie liever aan mijn collega s of medewerkers over Ik kan de juiste technologie vinden bij de zorgvraag van een patiënt Ik weet welke heden er binnen de praktijk zijn met betrekking tot technologie Ik kan aangeven op welke punten een technologie verbeterd zou kunnen worden on On Niet on/ niet Eens Weet niet Ik weet bij wie ik terecht kan als ik problemen met technologie niet zelf op kan lossen Ik weet wat ik kan verwachten van een nieuw systeem Ik kan aangeven hoe een bepaalde technologie bijdraagt aan de kwaliteit van zorg Ik laat het gebruik van technologie liever aan mijn collega s of medewerkers over Ik kan de juiste technologie vinden bij de zorgvraag van een patiënt Ik weet welke heden er binnen de zorgorganisatie zijn met betrekking tot technologie Ik kan aangeven op welke punten een technologie verbeterd zou kunnen worden Ik kan aangeven waaraan een technologie moet voldoen om aan te sluiten bij een zorgvraag Ik kan een patiënt helpen bij de introductie van nieuwe technologie n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a 1 Per ongeluk hadden medisch specialisten bij deze vraag niet de optie weet ik niet als antwoordheid. 14 E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 15

9 Tabellen hoofdstuk 2 g Beleid, vaardigheden en vertrouwen Tabel 2.16 in de ouderenzorg Mate waarin men het is met stellingen over digitale vaardigheden (% verpleegkundigen); in (n= ). Ik leer snel als het gaat om het gebruik van apps, programma s of systemen die ik nog niet ken Als ik een probleem heb met een systeem of software, probeer ik dat eerst zelf op te lossen Ik voel weerstand wanneer het gaat om het gebruiken van een nieuwe technologie Ik help anderen als ze een probleem hebben met technologie Over het algemeen heb ik vertrouwen in (nieuwe) technologie Ik kan uitleggen aan patiënten hoe nieuwe technologische hulpmiddelen werken Ik weet bij wie ik terecht kan als ik problemen met technologie niet zelf op kan lossen Ik weet wat ik kan verwachten van een nieuw systeem Ik kan aangeven hoe een bepaalde technologie bijdraagt aan de kwaliteit van zorg Ik laat het gebruik van technologie liever aan mijn collega s over Ik kan de juiste technologie vinden bij de zorgvraag van een patiënt Ik weet welke heden er binnen mijn organisatie zijn met betrekking tot technologie Ik kan aangeven op welke punten een technologie verbeterd zou kunnen worden Ik kan aangeven waaraan een technologie moet voldoen om aan te sluiten bij een zorgvraag Ik kan een patiënt helpen bij de introductie van nieuwe technologie on Beetje on Niet on/ niet Beetje Weet ik niet Tabel 2.17 in de ziekenhuiszorg Mate waarin men het is met stellingen over digitale vaardigheden (% verpleegkundigen); in (n= ). Ik leer snel als het gaat om het gebruik van apps, programma s of systemen die ik nog niet ken Als ik een probleem heb met een systeem of software, probeer ik dat eerst zelf op te lossen Ik voel weerstand wanneer het gaat om het gebruiken van een nieuwe technologie Ik help anderen als ze een probleem hebben met technologie Over het algemeen heb ik vertrouwen in (nieuwe) technologie Ik kan uitleggen aan patiënten hoe nieuwe technologische hulpmiddelen werken Ik weet bij wie ik terecht kan als ik problemen met technologie niet zelf op kan lossen Ik weet wat ik kan verwachten van een nieuw systeem Ik kan aangeven hoe een bepaalde technologie bijdraagt aan de kwaliteit van zorg Ik laat het gebruik van technologie liever aan mijn collega s over Ik kan de juiste technologie vinden bij de zorgvraag van een patiënt Ik weet welke heden er binnen mijn organisatie zijn met betrekking tot technologie Ik kan aangeven op welke punten een technologie verbeterd zou kunnen worden Ik kan aangeven waaraan een technologie moet voldoen om aan te sluiten bij een zorgvraag Ik kan een patiënt helpen bij de introductie van nieuwe technologie on Beetje on Niet on/ niet Beetje Weet ik niet E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 17

10 Tabellen hoofdstuk 2 g Beleid, vaardigheden en vertrouwen Tabel 2.18 in de huisartsenzorg Mate waarin men het is met stellingen over digitale vaardigheden (% verpleegkundigen); in (n= ). Ik leer snel als het gaat om het gebruik van apps, programma s of systemen die ik nog niet ken Als ik een probleem heb met een systeem of software, probeer ik dat eerst zelf op te lossen Ik voel weerstand wanneer het gaat om het gebruiken van een nieuwe technologie on Beetje on Niet on/ niet Beetje Weet ik niet Tabel 2.19 Mate waarin men het makkelijk of moeilijk vindt om op internet naar informatie over gezondheid te zoeken (% zorggebruikers); in (n= ). Zeer moeilijk Vrij moeilijk Vrij makkelijk Zeer makkelijk Als u op internet zoekt naar informatie over gezondheid, hoe makkelijk of moeilijk vindt u het dan om.. een keuze te maken uit de informatie die u vindt? de goede woorden/ zoektermen in te typen in de zoekmachine om snel de juiste informatie te vinden (bijvoorbeeld via Google)? precies datgene te vinden wat u zoekt? Ik help anderen als ze een probleem hebben met technologie Over het algemeen heb ik vertrouwen in (nieuwe) technologie Ik kan uitleggen aan patiënten hoe nieuwe technologische hulpmiddelen werken Ik weet bij wie ik terecht kan als ik problemen met technologie niet zelf op kan lossen Ik weet wat ik kan verwachten van een nieuw systeem Ik kan aangeven hoe een bepaalde technologie bijdraagt aan de kwaliteit van zorg Ik laat het gebruik van technologie liever aan mijn collega s over Ik kan de juiste technologie vinden bij de zorgvraag van een patiënt te bepalen of de informatie betrouwbaar is? te bepalen of de informatie op een website is geschreven met achterliggende commerciële doelen? (bijvoorbeeld door mensen die een product willen verkopen) verschillende websites te bekijken om te controleren of die dezelfde informatie geven? te bepalen of de gevonden informatie op u van toepassing is? de gevonden informatie te gebruiken/ toe te passen in uw dagelijks leven? met de informatie die u vindt, goede beslissingen te nemen over uw gezondheid? (bijvoorbeeld over voeding, medicatie of wel of niet raadplegen van een dokter) Ik weet welke heden er binnen mijn organisatie zijn met betrekking tot technologie Ik kan aangeven op welke punten een technologie verbeterd zou kunnen worden Ik kan aangeven waaraan een technologie moet voldoen om aan te sluiten bij een zorgvraag Ik kan een patiënt helpen bij de introductie van nieuwe technologie E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 19

11 Tabellen hoofdstuk 2 g Beleid, vaardigheden en vertrouwen Tabel 2.20 Mensen met een Mate waarin men het makkelijk of moeilijk vindt om op internet naar informatie over gezondheid te zoeken (% mensen met een ); in (n= ). Zeer moeilijk Vrij moeilijk Vrij makkelijk Zeer makkelijk Als u op internet zoekt naar informatie over gezondheid, hoe makkelijk of moeilijk vindt u het dan om.. een keuze te maken uit de informatie die u vindt? de goede woorden/ zoektermen in te typen in de zoekmachine om snel de juiste informatie te vinden (bijvoorbeeld via Google)? precies datgene te vinden wat u zoekt? te bepalen of de informatie betrouwbaar is? te bepalen of de informatie op een website is geschreven met achterliggende commerciële doelen? (bijvoorbeeld door mensen die een product willen verkopen) verschillende websites te bekijken om te controleren of die dezelfde informatie geven? te bepalen of de gevonden informatie op u van toepassing is? de gevonden informatie te gebruiken/ toe te passen in uw dagelijks leven? met de informatie die u vindt, goede beslissingen te nemen over uw gezondheid? (bijvoorbeeld over voeding, medicatie of wel of niet raadplegen van een dokter) E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 21

12 Tabellen hoofdstuk 3 Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.1 in welke onderdelen van het medisch dossier patiënten online inzage kunnen hebben; van tot Via internet inzage krijgen in de voor de patiënt gestelde diagnoses Via internet inzage krijgen in notities (decursus) in het dossier Via internet inzage krijgen in binnengekomen uitslagen van onderzoeken en laboratoriumbepalingen Via internet inzage krijgen in de voorgeschreven medicatie** (n=171) (n=396) (n=316) (n=290) (n=291) Tabel 3.2 in welke onderdelen van het medisch dossier patiënten online inzage kunnen hebben; van tot Via internet inzage krijgen in de voor de patiënt gestelde diagnoses*** Via internet inzage krijgen in notities (decursus) in het dossier*** Via internet inzage krijgen in binnengekomen uitslagen van onderzoeken en laboratoriumbepalingen*** Via internet inzage krijgen in de voorgeschreven medicatie*** (n=161) (n=385) (n=274) (n=253) (n=287) E-health en de zorg van de toekomst E-health in verschillende snelheden 23

13 Tabellen hoofdstuk 3 g Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.3 in welke onderdelen van het medisch dossier patiënten online inzage kunnen hebben; in (n=291). Via internet inzage krijgen in de voor de patiënt gestelde diagnoses Via internet inzage krijgen in notities (decursus) in het dossier Via internet inzage krijgen in binnengekomen uitslagen van onderzoeken en laboratoriumbepalingen Dit is Er zijn plannen om dit binnen 1 jaar te maken Er zijn geen plannen, maar de zorgverlener zou dit wel willen Er zijn geen plannen en de zorgverlener weet niet of hij dit zou willen Er zijn geen plannen en de zorgverlener zou dit ook niet willen Tabel 3.5 of in de organisatie met een patiëntportaal is gewerkt in het afgelopen jaar, uitgesplitst naar ouderenzorg, ziekenhuiszorg en huisartsenzorg; in Ja, dit wordt gebruikt in mijn organisatie Nee, maar er zijn wel plannen om dit binnen een jaar toe te passen Nee, en volgens mij zijn er geen plannen om dit binnen een jaar toe te passen Nee, dit is niet van toepassing in mijn organisatie Ouderenzorg (n=317) Ziekenhuiszorg (n=209) zorg (n=120) Weet ik niet Via internet inzage krijgen in de voorgeschreven medicatie Via internet zelf opmerkingen of gemeten gezondheidswaarden toevoegen aan hun eigen elektronische patiëntendossier (bijvoorbeeld via een portaal) Tabel 3.6 dat in de organisatie met een patiëntportaal is gewerkt; van tot werkzaam in de ouderenzorg*** werkzaam in de ziekenhuiszorg (n=445) (n= ) (n= ) Tabel 3.4 in welke onderdelen van het medisch dossier patiënten online inzage kunnen hebben; in (n=287). Dit is Er zijn plannen om dit binnen 1 jaar te maken Er zijn geen plannen, maar de zorgverlener zou dit wel willen Er zijn geen plannen en de zorgverlener weet niet of hij dit zou willen Er zijn geen plannen en de zorgverlener zou dit ook niet willen werkzaam in de huisartsenzorg Via internet inzage krijgen in de voor de patiënt gestelde diagnoses Via internet inzage krijgen in notities (decursus) in het dossier Via internet inzage krijgen in binnengekomen uitslagen van onderzoeken en laboratoriumbepalingen Via internet inzage krijgen in de voorgeschreven medicatie Via internet zelf opmerkingen of gemeten gezondheidswaarden toevoegen aan hun eigen elektronische patiëntendossier (bijvoorbeeld via een portaal) E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 25

14 Tabellen hoofdstuk 3 g Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.7 Aan patiënten aangeboden heden in het patiëntportaal indien een patiëntportaal beschikbaar is, uitgesplitst naar ouderenzorg, ziekenhuiszorg en huisartsenzorg (% verpleegkundigen); in Ouderenzorg (n=174) Patiënten/mantelzorgers hebben inzage in: Overzicht van medicijnen die zijn voorgeschreven Overzicht van behandeldoelen en -afspraken over de zorg Uitslagen van onderzoek (zoals labonderzoek) Ziekenhuiszorg (n=86) zorg (n=38) (n) n= n= n=29 Tabel 3.8 de heid te hebben om via internet de medische gegevens die de zorgverlener bijhoudt in te zien, naar soort zorgverlener; van 2013 tot 2013 (n= )* (n= )*** Uitslagen van metingen aan het lichaam van de patiënt (zoals bloeddruk) Uitslagen van beeldvormend onderzoek (zoals röntgenfoto s) n= n=7 Rapportages 28 3 n=0 Andere heden voor inzage n=7 Weet ik niet 5 16 n=3 Tabel 3.9 en mensen met een al dan niet de heid te hebben om online de medische gegevens die de zorgverlener bijhoudt in te zien, naar soort zorgverlener; in Dit is bij deze zorgverlener Weet niet of dit is bij deze zorgverlener (n=314) Medisch specialisten (n=200) Mensen met een chronische aandoening (n=363) Medisch specialisten (n=278) Patiënten/mantelzorgers kunnen: Informatie over hun gezondheid toevoegen n=16 Dit is niet bij deze zorgverlener Informatie over hun gezondheid wijzigen 5 5 n=7 Een wijziging van gegevens over hun gezondheid aanvragen n=6 Vragenlijsten invullen 3 26 n=9 Het signaleringsplan bijhouden 14 2 n=3 Modules voor het verbeteren van zelfmanagement of zelfregie volgen 5 5 n=9 Rapporteren 7 0 n=0 Andere heden n=9 Weet ik niet n=11 Tabel 3.10 en medisch specialisten welk deel van hun patiëntenpopulatie gebruik maakt van online inzage, van de artsen bij wie het is om online (delen van) het patiëntendossier in te zien; in (n=84) (n=128) Weet ik niet 7 41 Dit is wel, maar wordt (nog) door geen enkele patiënt gebruikt 5 4 Tot 10% van mijn patiënten Tussen de 10% en 50% van mijn patiënten Meer dan 50% van mijn patiënten E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 27

15 Tabellen hoofdstuk 3 g Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.11 en mensen met een via internet inzage te hebben gehad in de medische gegevens die de arts bijhoudt, naar soort zorgverlener; in Online inzage bij de huisarts Online inzage bij de medisch specialist (n=315) Mensen met een chronische aandoening (n=361) (n=200) Mensen met een chronische aandoening (n=274) Heeft hier het afgelopen jaar tenminste een keer gebruik van gemaakt geen gebruik van, maar zou dit wel willen geen gebruik van en weet niet of men dit zou willen geen gebruik van en zou dit niet willen Tabel 3.13 en mensen met een Redenen waarom men in de afgelopen 12 maanden geen online inzage heeft gehad in het medisch dossier van de medisch specialist (meerdere antwoorden ); in Dat kan (volgens mij) niet bij mijn medisch specialist Ik ben niet, of bijna niet, bij mijn medisch specialist geweest Ik heb geen computer en/of geen internet (n=184) Mensen met een (n=254) Ik weet niet hoe dat moet Ik heb geen behoefte aan online inzage Ik ken deze heid niet Ik heb het geprobeerd, maar het lukte niet 1 3 Ik vond het te veel moeite 4 5 Ik heb mijn twijfels over de veiligheid 10 9 Anders Weet ik niet 2 3 Tabel 3.12 en mensen met een Aantal dat aangeeft dat inzage is en dat zij online inzage hebben gehad naar verschillende onderdelen, van de mensen die online inzage hebben gehad bij de medisch specialist; in Mijn afspraken in het ziekenhuis Overzicht van medicijnen die zijn voorgeschreven Uitslagen van onderzoek (zoals laboratoriumuitslagen) Uitslagen van metingen aan mijn lichaam (anders dan laboratoriumuitslagen), zoals bloeddruk of hartslag Uitslagen van beeldvormend onderzoek, zoals röntgenfoto s en echo s De (behandel)doelen, mijn behandelplan of zorgplan Inzage (n=8-9) Inzage gehad (n=2-7) Mensen met een chronische aandoening Inzage (n=12-13) Inzage gehad (n=7-12) n=7 n=5 n=11 n=9 n=7 n=5 n=11 n=10 n=7 n=7 n=13 n=12 n=5 n=4 n=12 n=10 n=5 n=5 n=9 n=8 n=4 n=3 n=9 n=7 Tabel 3.14 en medisch specialisten Mate van wenselijkheid van online inzage door patiënten in het medisch dossier; van tot (n=396) (n=316) *** (n=290) (n=297) Gewenst Ongewenst Weet niet/geen mening (n=385) *** (n=274) (n=253) (n=295) Gewenst Ongewenst Weet niet/geen mening Verslagen van gesprekken met mijn medisch specialist n=3 n=2 n=10 n=9 Brieven tussen mijn medisch specialist en een andere zorgverlener, zoals mijn huisarts n=5 n=5 n=11 n=10 28 E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 29

16 Tabellen hoofdstuk 3 g Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.15 en medisch specialisten het wenselijk of onwenselijk te vinden als patiënten uitslagen van onderzoek en laboratorium bepalingen online inzien voordat ze met de huisarts/medisch specialist een afspraak hebben; in (n=295) (n=289) Wenselijk Onwenselijk Tabel 3.19 en medisch specialisten welke positieve effecten online inzage heeft of kan hebben, van de artsen die aangaven positieve effecten van online inzage te ervaren of te verwachten; in Online inzage leidt tot.. versterking van regie en zelfmanagement bij de patiënt een groter gevoel van verantwoordelijkheid van de patiënt voor de eigen gezondheid betere betrokkenheid van de patiënt bij de behandeling (n=75) (n=106) Tabel 3.16 en medisch specialisten Percentage dat positieve effecten van online inzage ervaart of verwacht; in (n=288) (n=279) Ja Nee Weet ik niet meer inzicht van de patiënt in de behandeling meer inzicht van de patiënt in de gezondheid verbeterde heid voor de patiënt om het dossier te controleren een efficiënter consult ik kan direct naar de kern van de zorgvraag anders 8 7 Tabel 3.17 en medisch specialisten Percentage dat negatieve effecten van online inzage ervaart of verwacht; in Tabel 3.18 en medisch specialisten Percentage dat positieve of negatieve effecten van online inzage ervaart of verwacht, uitgesplitst naar artsen bij wie online inzage wel is en niet is; in (n=288) (n=279) Ja Nee 8 12 Weet ik niet Ervaart of verwacht positieve effecten van online inzage Ervaart of verwacht negatieve effecten van online inzage Geen online inzage (n=204) Wel online inzage (n=84) Geen online inzage (n=157) Wel online inzage (n=122) Tabel 3.20 en medisch specialisten welke negatieve effecten online inzage heeft of kan hebben, van de artsen die aangaven negatieve effecten van online inzage te ervaren of te verwachten; in Online inzage leidt tot.. onnodige misverstanden bij de patiënt discussie over de inhoud van het dossier extra tijdsdruk vanwege de benodigde uitleg aan patiënten een toename van de tijd die ik kwijt ben met registratie zorgen bij de arts vanwege eisen op gebied veiligheid en bescherming patiëntgegevens het wegvallen van de bescherming die de patiënt geniet door het beroepsgeheim van de arts (n=196) (n=180) druk bij mij om gegevens op de juiste manier vast te leggen anders E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 31

17 Tabellen hoofdstuk 3 g Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.21 in hoeverre ze het zijn met verschillende stellingen over online inzage door patiënten; in (n=288). Online inzage.. is iets waar mijn patiënten behoefte aan hebben is iets waar mijn praktijk klaar voor is zorgt voor meer zorgvuldigheid in mijn dossiervoering verandert de arts-patiënt relatie in positieve zin vermindert bezorgdheid bij de patiënt on On Niet on/ niet Eens Weet niet Tabel 3.24 in de ouderenzorg in hoeverre men het is met stellingen rondom de ervaren of verwachte gevolgen van patiëntportalen, volgens verpleegkundigen die een patiëntportaal relevant vinden; in (n= ). on Een patiëntportaal geeft de patiënt/mantelzorger.. meer inzicht in het behandelplan of zorg(leef)plan On Niet on/ niet Eens meer inzicht in de gezondheid een beter overzicht van de verleende zorg meer regie over de eigen gezondheid of zorg meer betrokkenheid bij de zorg beter de heid het zorgdossier te controleren Een patiëntportaal leidt tot.. Tabel 3.22 in hoeverre ze het zijn met verschillende stellingen over online inzage door patiënten; in (n=279). Online inzage.. is iets waar mijn patiënten behoefte aan hebben is iets waar mijn afdeling klaar voor is zorgt voor meer zorgvuldigheid in mijn dossiervoering verandert de arts-patiënt relatie in positieve zin on On Niet on/ niet Eens Weet niet meer zorgvuldigheid in de dossiervoering beter inzicht in de (behandel) wensen van de patiënt een afname van de tijd die ik kwijt ben met registratie een toename van de tijd die ik kwijt ben met registratie minder onrust bij de patiënt/ mantelzorger meer onrust bij de patiënt/ mantelzorger meer druk bij mij om gegevens op de juiste manier vast te leggen vermindert bezorgdheid bij de patiënt Een patiëntportaal.. vraagt extra tijd vanwege de uitleg aan patiënten scheelt mij tijd omdat patiënten informatie al gezien hebben Tabel 3.23 of inzage door patiënten/ mantelzorgers in een patiëntportaal gewenst is, uitgesplitst naar ouderenzorg, ziekenhuiszorg en huisartsenzorg; in Ouderenzorg (n=295) Ziekenhuiszorg (n=184) zorg (n=107) Gewenst Ongewenst Weet niet/ geen mening verandert de relatie met de patiënt in positieve zin is iets waar patiënten behoefte aan hebben is iets waar mijn organisatie klaar voor is E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 33

18 Tabellen hoofdstuk 3 g Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.25 in de ziekenhuiszorg in hoeverre men het is met stellingen rondom de ervaren of verwachte gevolgen van patiëntportalen, volgens verpleegkundigen die een patiëntportaal relevant vinden; in (n= ). on Een patiëntportaal geeft de patiënt/mantelzorger.. meer inzicht in het behandelplan of zorg(leef)plan On Niet on/ niet Eens meer inzicht in de gezondheid een beter overzicht van de verleende zorg Tabel 3.26 in de huisartsenzorg in hoeverre men het is met stellingen rondom de ervaren of verwachte gevolgen van patiëntportalen, volgens verpleegkundigen die een patiëntportaal relevant vinden; in (n=81-84). on Een patiëntportaal geeft de patiënt/mantelzorger.. meer inzicht in het behandelplan of zorg(leef)plan On Niet on/ niet Eens meer inzicht in de gezondheid een beter overzicht van de verleende zorg meer regie over de eigen gezondheid of zorg meer regie over de eigen gezondheid of zorg meer betrokkenheid bij de zorg meer betrokkenheid bij de zorg beter de heid het zorgdossier te controleren beter de heid het zorgdossier te controleren Een patiëntportaal leidt tot.. Een patiëntportaal leidt tot.. meer zorgvuldigheid in de dossiervoering meer zorgvuldigheid in de dossiervoering beter inzicht in de (behandel) wensen van de patiënt beter inzicht in de (behandel) wensen van de patiënt een afname van de tijd die ik kwijt ben met registratie een afname van de tijd die ik kwijt ben met registratie een toename van de tijd die ik kwijt ben met registratie een toename van de tijd die ik kwijt ben met registratie minder onrust bij de patiënt/ mantelzorger minder onrust bij de patiënt/ mantelzorger meer onrust bij de patiënt/ mantelzorger meer onrust bij de patiënt/ mantelzorger meer druk bij mij om gegevens op de juiste manier vast te leggen meer druk bij mij om gegevens op de juiste manier vast te leggen Een patiëntportaal.. Een patiëntportaal.. vraagt extra tijd vanwege de uitleg aan patiënten vraagt extra tijd vanwege de uitleg aan patiënten scheelt mij tijd omdat patiënten informatie al gezien hebben scheelt mij tijd omdat patiënten informatie al gezien hebben verandert de relatie met de patiënt in positieve zin verandert de relatie met de patiënt in positieve zin is iets waar patiënten behoefte aan hebben is iets waar patiënten behoefte aan hebben is iets waar mijn organisatie klaar voor is is iets waar mijn organisatie klaar voor is E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 35

19 Tabellen hoofdstuk 3 g Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.27 en mensen met een wanneer men van plan is om online gegevens in het medisch dossier van de huisarts in te zien, in het geval dit is; in (n=464) Mensen met een (n=479) Niet van plan Wel van plan, maar niet binnen één maand Wel van plan, en begint hier binnen één maand mee Vervolg tabel 3.28 On (n= ) Neutraal Online inzage bij de huisarts draagt voor anderen bij aan: een beter overzicht van de zorg die ik gekregen heb Eens Mensen met een (n= ) On Neutraal Eens Wel van plan, en begint hier direct mee Ziet momenteel gegevens al online in beter geïnformeerd zijn over mijn gezondheid of behandeling een beter begrip van mijn gezondheid of ziekte beter zelf beslissingen kunnen nemen over mijn gezondheid of zorg Tabel 3.28 en mensen met een in hoeverre men het is met stellingen rondom de bijdrage van online inzage bij de huisarts aan enkele aspecten, voor zichzelf en voor anderen; in On (n= ) Neutraal Online inzage bij de huisarts draagt voor mijzelf bij aan: een beter overzicht van de zorg die ik gekregen heb beter geïnformeerd zijn over mijn gezondheid of behandeling Eens Mensen met een (n= ) On Neutraal Eens beter in staat zijn voor mezelf te zorgen betere kwaliteit van het medisch dossier betere controle van de gegevens in het medisch dossier meer betrokkenheid bij de behandeling betere voorbereiding van een afspraak een groter gevoel van onrust Een beter begrip van mijn gezondheid of ziekte beter zelf beslissingen kunnen nemen over mijn gezondheid of zorg beter in staat zijn voor mezelf te zorgen betere kwaliteit van het medisch dossier betere controle van de gegevens in het medisch dossier meer betrokkenheid bij de behandeling betere voorbereiding van een afspraak een groter gevoel van onrust E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 37

20 Tabellen hoofdstuk 3 g Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.29 en mensen met een Ervaringen met online inzage in het medisch dossier bij de medisch specialist volgens mensen die hier inzage in hadden; in (n=13-15) Online inzage in het medisch dossier van mijn medisch specialist vind ik.. duidelijke informatie bevatten moeilijk n=2 n=0 n=2 n=5 n=5 makkelijk n=2 n=5 n=2 n=2 n=3 onduidelijke informatie bevatten belangrijk n=8 n=4 n=0 n=1 n=1 onbelangrijk veel inzicht geven in mijn gezondheid veel betrokkenheid bij mijn behandeling geven weinig vertrouwen geven in mijn specialist n=5 n=5 n=3 n=0 n=1 weinig inzicht geven in mijn gezondheid n=4 n=7 n=2 n=0 n=0 weinig betrokkenheid bij mijn behandeling geven n=1 n=2 n=3 n=3 n=6 veel vertrouwen geven in mijn specialist Mensen met een (n=18-19) Tabel 3.31 in hoeverre ze het zijn met twee stellingen over online inzage; in (n=266). Ik ben bezorgd dat online inzage de veiligheid van medische gegevens van de patiënt in gevaar brengt Ik heb vertrouwen dat de medewerkers van de afdeling zorgen voor voldoende hulp en ondersteuning aan de patiënten bij het gaan gebruiken van online inzage Ik heb vertrouwen dat de zorgorganisatie zorgt voor voldoende hulp en ondersteuning aan de patiënten bij het gaan gebruiken van online inzage on On Niet on/ niet Eens Weet niet Online inzage in het medisch dossier van mijn medisch specialist vind ik.. duidelijke informatie bevatten moeilijk n=2 n=2 n=2 n=8 n=4 makkelijk n=4 n=8 n=2 n=3 n=1 onduidelijke informatie bevatten belangrijk n=10 n=7 n=1 n=0 n=0 onbelangrijk veel inzicht geven in mijn gezondheid veel betrokkenheid bij mijn behandeling geven weinig vertrouwen geven in mijn specialist n=6 n=8 n=3 n=1 n=0 weinig inzicht geven in mijn gezondheid n=5 n=11 n=2 n=0 n=0 weinig betrokkenheid bij mijn behandeling geven n=1 n=4 n=4 n=4 n=6 veel vertrouwen geven in mijn specialist Tabel 3.32 in de ouderenzorg in hoeverre ze het zijn met drie stellingen over patiëntportalen; in (n= ). Ik ben bezorgd dat het patiëntportaal de veiligheid van de gegevens van de patiënten in gevaar brengt Ik heb vertrouwen dat mijn organisatie zorgt voor voldoende hulp en ondersteuning aan mij bij het gaan gebruiken van het portaal Ik heb vertrouwen dat mijn organisatie zorgt voor voldoende hulp en ondersteuning aan (mijn) patiënten bij het gaan gebruiken van het portaal on On Niet on/ niet Eens Tabel 3.30 in hoeverre ze het zijn met twee stellingen over online inzage; in (n=274). Ik ben bezorgd dat online inzage de veiligheid van medische gegevens van de patiënt in gevaar brengt Ik heb vertrouwen dat de medewerkers van de praktijk zorgen voor voldoende hulp en ondersteuning aan de patiënten bij het gaan gebruiken van online inzage on On Niet on/ niet Eens Weet niet E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 39

21 Tabellen hoofdstuk 3 g Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.33 in de ziekenhuiszorg in hoeverre ze het zijn met drie stellingen over patiëntportalen; in (n=187). Ik ben bezorgd dat het patiëntportaal de veiligheid van de gegevens van de patiënten in gevaar brengt Ik heb vertrouwen dat mijn organisatie zorgt voor voldoende hulp en ondersteuning aan mij bij het gaan gebruiken van het portaal Ik heb vertrouwen dat mijn organisatie zorgt voor voldoende hulp en ondersteuning aan (mijn) patiënten bij het gaan gebruiken van het portaal on On Niet on/ niet Eens Tabel 3.35 en mensen met een in hoeverre ze het zijn met twee stellingen over online inzage; in Ik ben bezorgd dat online inzage mijn privacy zal schaden Ik heb vertrouwen dat mijn huisarts zorgt voor voldoende hulp en ondersteuning bij het gaan gebruiken van online inzage on On (n= ) Niet on/ niet Eens on Mensen met een (n= ) On Niet on/ niet Eens Ik ben bezorgd dat online inzage mijn privacy zal schaden Tabel 3.34 in de huisartsenzorg in hoeverre ze het zijn met drie stellingen over patiëntportalen; in (n=109). Ik ben bezorgd dat het patiëntportaal de veiligheid van de gegevens van de patiënten in gevaar brengt Ik heb vertrouwen dat mijn organisatie zorgt voor voldoende hulp en ondersteuning aan mij bij het gaan gebruiken van het portaal Ik heb vertrouwen dat mijn organisatie zorgt voor voldoende hulp en ondersteuning aan (mijn) patiënten bij het gaan gebruiken van het portaal on On Niet on/ niet Eens Tabel 3.36 bij wie de verantwoordelijkheid ligt bij online inzage in het patiëntendossier door patiënten (meerdere antwoorden ); in (n=275). Ik heb vertrouwen dat mijn huisarts zorgt voor voldoende hulp en ondersteuning bij het gaan gebruiken van online inzage Ikzelf (huisarts) Ondersteuners van de huisarts 1 Wie is er volgens de huisarts verantwoordelijk voor dat.. patiënten geïnformeerd worden dat digitale inzage is patiënten leren hoe zij online hun gegevens kunnen inzien De patiënt zelf 2 De overheid Anders Weet niet patiënten begrijpen wat er in hun patiëntendossier staat patiënten digitale inzage gaan gebruiken patiënten digitale inzage blijven gebruiken medische gegevens accuraat en volledig zijn assistent en/of POH 2 en/of mantelzorgers 40 E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 41

22 Tabellen hoofdstuk 3 g Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.37 bij wie de verantwoordelijkheid ligt bij online inzage in het patiëntendossier door patiënten (meerdere antwoorden ); in (n=269). Ikzelf (medisch specialist) Ondersteuners van de medisch specialist 1 De patiënt zelf 2 Wie is er volgens de medisch specialist verantwoordelijk voor dat.. patiënten geïnformeerd worden dat digitale inzage is patiënten leren hoe zij online hun gegevens kunnen inzien patiënten begrijpen wat er in hun patiëntendossier staat patiënten digitale inzage gaan gebruiken patiënten digitale inzage blijven gebruiken medische gegevens accuraat en volledig zijn 1 verpleegkundigen of assistenten 2 en/of mantelzorgers De overheid Anders Weet niet Tabel 3.39 bij wie de hoofdverantwoordelijkheid ligt bij het faciliteren van online inzage door patiënten; in (n=267). De medisch specialisten Medisch informatiemanager zoals CMIO Bestuur zorgorganisatie ICT Leverancier Wie is er volgens de medisch specialist hoofdverantwoordelijk voor.. het maken van digitale inzage op de afdeling vanaf 2020 de waarborging van de privacy en informatiebeveiliging op de afdeling m.b.t. digitale inzage de doorontwikkeling van de heden op de afdeling m.b.t. online inzage toegankelijkheid van het dossier voor mensen met een functiebeperking of lage digitale vaardigheden Overheid Zorgverzekeraar Beroepsver. / brancheorg In de vraagstelling stond beroepsvereniging/brancheorganisatie Tabel 3.38 bij wie de hoofdverantwoordelijkheid ligt bij het faciliteren van online inzage door patiënten; in (n=274). De huisarts(en) Het bestuur 1 Wie is er volgens de huisarts hoofdverantwoordelijk voor.. het maken van digitale inzage in de praktijk vanaf 2020 de waarborging van de privacy en informatiebeveiliging in de praktijk m.b.t. digitale inzage de doorontwikkeling van de heden in de praktijk m.b.t. online inzage toegankelijkheid van het dossier voor mensen met een functiebeperking of lage digitale vaardigheden 1 bijv. van gezondheidscentrum 2 In de vraagstelling stond beroepsvereniging/brancheorganisatie ICT Leverancier Overheid Zorgverzekeraars Beroepsver. / brancheorg Tabel 3.40 in de ouderenzorg bij wie de verantwoordelijkheid ligt bij online inzage in het patiëntdossier door patiënten of mantelzorgers (meerdere antwoorden ); in (n=309). Ikzelf Arts Patiënt/ mantelzorger Overheid Anders Wie is er volgens de verpleegkundigen in de ouderenzorg verantwoordelijk voor dat.. patiënten/mantelzorgers geïnformeerd worden dat er een patiëntportaal is patiënten/mantelzorgers leren hoe zij gegevens in kunnen zien patiënten/mantelzorgers begrijpen wat er in het portaal staat patiënten/mantelzorgers het portaal gaan gebruiken patiënten/mantelzorgers het portaal blijven gebruiken Weet ik niet/geen mening gegevens in het portaal kloppen en volledig zijn E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 43

23 Tabellen hoofdstuk 3 g Online inzage in het medisch dossier Tabel 3.41 in de ziekenhuiszorg bij wie de verantwoordelijkheid ligt bij online inzage in het patiëntdossier door patiënten of mantelzorgers (meerdere antwoorden ; in (n=193). Ikzelf Arts Patiënt/ mantelzorger Overheid Anders Wie is er volgens de verpleegkundigen in de ziekenhuiszorg verantwoordelijk voor dat.. patiënten/mantelzorgers geïnformeerd worden dat er een patiëntportaal is patiënten/mantelzorgers leren hoe zij gegevens in kunnen zien patiënten/mantelzorgers begrijpen wat er in het portaal staat patiënten/mantelzorgers het portaal gaan gebruiken patiënten/mantelzorgers het portaal blijven gebruiken gegevens in het portaal kloppen en volledig zijn Weet ik niet/geen mening Tabel 3.43 en mensen met een bij wie de verantwoordelijkheid ligt bij online inzage in het medisch dossier bij de huisarts (meerdere antwoorden ); in Ikzelf Huisarts Stel: u kunt online uw medisch dossier inzien bij uw huisarts. Wie zou u moeten vertellen dat dit kan? Wie zou u moeten leren hoe u dit gebruikt? Wie moet ervoor zorgen dat u online inzage gaat gebruiken? Wie moet ervoor zorgen dat u online inzage blijft gebruiken? (n= ) Ondersteuners van de huisarts 1 Overheid Zorgverzekeraar Ikzelf Mensen met een (n= ) Huisarts Ondersteuners van de huisarts 1 Overheid Zorgverzekeraar Tabel 3.42 in de huisartsenzorg bij wie de verantwoordelijkheid ligt bij online inzage in het patiëntdossier door patiënten of mantelzorgers (meerdere antwoorden ); in (n=112). Ikzelf Arts Patiënt/ mantelzorger Overheid Anders Wie is er volgens de verpleegkundigen in de huisartsenzorg verantwoordelijk voor dat.. patiënten/mantelzorgers geïnformeerd worden dat er een patiëntportaal is patiënten/mantelzorgers leren hoe zij gegevens in kunnen zien Weet ik niet/geen mening Wie zou u moeten vertellen dat dit kan? Wie zou u moeten leren hoe u dit gebruikt? Wie moet ervoor zorgen dat u online inzage gaat gebruiken? Wie moet ervoor zorgen dat u online inzage blijft gebruiken? 1 Assistent en/of POH patiënten/mantelzorgers begrijpen wat er in het portaal staat patiënten/mantelzorgers het portaal gaan gebruiken patiënten/mantelzorgers het portaal blijven gebruiken gegevens in het portaal kloppen en volledig zijn E-health in verschillende snelheden E-health in verschillende snelheden 45