Partou BSO Kanaalweg 176

Transcriptie

1 Partou BSO Kanaalweg 176 We zijn blij dat u heeft gekozen voor Partou. Als vestigingsmanager, samen met mijn team, heet ik u en uw kind van harte welkom. In dit boekje kunt u lezen wat de belangrijkste afspraken zijn op deze vestiging: onze openingstijden, de indeling van de groepen, de activiteiten, wat te doen bij ziekte, ons voedingsbeleid etc. Dit informatieboekje hoort bij het pedagogisch beleid van Partou. Ons pedagogisch beleid kunt u vinden op onze website. Hebt u na het lezen van dit boekje nog vragen? Wilt u iets met ons overleggen? Vraag het ons gerust. Contactgegevens Sofie Geelen Sofie.geelen@partou.nl Onze vestiging Algemeen Onze bso is gehuisvest in het sportcomplex Marco van Basten waardoor we de beschikking hebben over prachtige sportvelden waar de kinderen heerlijk kunnen ravotten. Wij bieden verschillende sport- en spelactiviteiten buiten aan. Dankzij de mooie sportvelden hebben wij veel ruimte waar veilig gespeeld kan worden. Ons streven is om samen met de kinderen elke dag naar buiten te gaan. Wanneer zijn we open? Onze vestiging is tijdens schoolweken open op maandag, dinsdag en donderdag van 14:15 uur tot 18:30 uur. Op woensdagen en vrijdagen zijn wij van 12:30 uur tot 18:30 uur open. Tijdens schoolvakanties en studiedagen zijn wij geopend van 7:30 uur tot 18:30 uur. Tijdens officiële feestdagen zijn wij gesloten. Vervoer van school naar bso De kinderen die onze bso bezoeken komen van de volgende basisscholen: De Brug, Sint Dominicus, (2 e ) Marnix, OBS Oog in Al locatie Montessori en OBS Oog in Al Johan de Witt. Afhankelijk van de leeftijd van de kinderen en de afstand tussen de school en de bso brengen medewerkers de kinderen lopend, met de fiets of bakfiets of met een busje van school naar de bso. In overleg tussen medewerkers en ouders kunnen kinderen met hun eigen fiets naar de bso komen. De medewerker die de kinderen ophaalt is te herkennen aan de paarse jas van Partou. Elk kind krijgt een Pagina 1 van 7

2 hesje om. Er kan een Medewerkers instrueren kinderen om tijdens het fietsen en lopen altijd twee aan twee te blijven. Bij elke oversteek wordt er gewacht tot de hele groep compleet is. De kinderen lopen/fietsen altijd twee aan twee en blijven bij de pedagogisch medewerker. Bij elke oversteek wordt gewacht tot de hele groep compleet is, pas dan geeft de pedagogisch medewerker het teken dat er over mag worden gestoken. Hoe zijn onze groepen ingedeeld? Uw kind heeft bij ons een eigen, vaste groep met vaste pedagogisch medewerkers. Fijn en vertrouwd. Groep Leeftijdsindeling Maximaal aantal kinderen Aantal gekwalificeerde pedagogisch medewerkers* Maximaal aantal stagiaires* Guppies 4-7 jaar Zeehonden 4-8 jaar Dolfijnen De inzet van onze pedagogisch medewerkers Bij het bepalen van de groepsgrootte en het inzetten van onze pedagogisch medewerkers houden wij ons aan de wet- en regelgeving. Hierbij baseren wij ons op de rekentool van 1ratio.nl. Op het informatiebord in de gang bij de bso kunt u zien welke pedagogisch medewerkers op welke dag op de groep zijn. Per bso middag mogen wij maximaal een half uur afwijken van die regels. Dit doen wij op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag tussen 18:00 en 18:30 uur. Vakantie- en studiedagen (hele dagen opvang) mogen wij maximaal 3 uur afwijken van die regels. Dat kunnen we alleen doen aan het begin, aan het eind van de dag en tijdens de pauzes van onze medewerkers. Bij ons op de bso wijken wij alleen tijdens de pauzes van de medewerkers af. De tijden dat wij afwijken in de pauze zijn van 12:30 uur tot 14:30 uur. Op de overige tijden wordt in ieder geval niet daarvan afgeweken en wordt voldaan aan de beroepskracht-kindratio Samenwerking tussen de groepen De kinderen beginnen de dag in hun eigen ruimte. Vanaf 17:45 uur sluiten de groepsruimtes van de Zeehonden en de Dolfijnen en sluiten de kinderen samen de dag af in de ruimte van de Guppies. Samenvoegen van groepen Op de woensdagen en vrijdagen voegen wij de Guppies, de Zeehonden en de Dolfijnen samen omdat er op deze dagen op alle groepen een beperkt aantal kinderen komt. Voor uw kind is er wel altijd een voor hem vertrouwde, vaste pedagogisch medewerker op de groep. De opvang vindt deze dag plaats in de groepsruimte van de Guppies. Vakantierooster In vakantieperiodes zijn er vaak veel kinderen afwezig. Wij maken daarom voor deze weken een speciaal vakantierooster. Ook dan zorgen wij ervoor dat er voor uw kind altijd een vertrouwde pedagogisch medewerker aanwezig is. In de zomervakantie werken wij samen met de Partou-bso Kanaalweg 95a en de Partou-bso Kennedylaan 7. Dit doen wij alleen bij de tweede week t/m de vijfde week van de zomervakantie op de maandagen, dinsdagen en donderdagen. Deze dagen openen en sluiten wij de dag gewoon af op onze eigen locatie. De vaste pedagogisch medewerkers gaan altijd mee naar de andere vestigingen en zullen gedurende de hele dag daar aanwezig zijn. Een dag ruilen Komt het u beter uit om een vaste opvangdag een keer te ruilen? Bespreek de mogelijkheden dan met onze pedagogisch medewerkers. Ruilen kan twee weken vóór tot twee maanden na de dag dat uw kind er niet is. U kunt alle regels rond ruilen lezen in de aanvullende algemene voorwaarden bij het contract. Deze aanvullende algemene voorwaarden kunt u ook vinden op onze website. Pagina 2 van 7

3 Extra dag(delen) opvang Wilt u uw kind een extra dag(deel) bij ons brengen? Vraag aan een van onze pedagogisch medewerkers wat de mogelijkheden zijn, indien u slechts eenmalig extra opvang nodig heeft. Wilt u de opvang voor langere tijd uitbreiden? Dan kunt u dat eenvoudig aanvragen via ons contactformulier op de website of door contact op te nemen met onze afdeling Klantenservice via Mocht er op de groep van uw kind geen plaats zijn dan kunnen wij uw kind, na uw schriftelijke toestemming, eventueel ook opvangen in een andere groep als daar wel plaats is. Ons dagritme Wij houden ons aan een globaal dagritme, met dezelfde vaste momenten en activiteiten, zoals spelen, samen eten en drinken. Zo n voorspelbaar en vertrouwd dagritme zorgt ervoor dat kinderen zich emotioneel veilig voelen. De kinderen weten wat er op een dag gaat gebeuren en kunnen zich daar op instellen. Wij doen de vaste activiteiten wel elke dag in dezelfde volgorde, maar ze hoeven niet steeds precies op dezelfde tijd plaats te vinden. Zijn de kinderen nog lekker aan het knutselen of zitten ze midden in een spel in de tuin, dan stellen we het eet- of drinkmoment wat uit. Eten en drinken Een lekkere appel, een bruine boterham met kaas; samen genieten van eten is heel gezellig. Het eten en drinken dat de kinderen bij ons krijgen, baseren we op de richtlijnen van het Voedingscentrum. Zo geven wij de kinderen vooral water en thee te drinken. De tussendoortjes zijn gezond en lekker, bijvoorbeeld groente en fruit. Is uw kind ergens allergisch voor, of volgt hij een specifiek dieet? Bespreek dat dan met onze pedagogisch medewerkers. Samen kijken we naar wat hij wel en niet mag hebben van de producten die wij aanbieden. Heeft uw kind andere (dieet)producten nodig dan wij aanbieden, dan kunt u deze producten zelf meenemen. Beleef de dag op afstand mee Tijdens het brengen en halen maken wij graag tijd om van u te horen wat uw kind thuis heeft meegemaakt en om u te vertellen hoe de dag bij ons gegaan is. Daarnaast kunt u gedurende de dag op afstand volgen wat uw kind bij ons beleeft. Via een speciale app, genaamd Mijn Kind, ontvangt u foto s en berichtjes van de pedagogisch medewerker. Meer informatie over Mijn Kind en de inlogprocedure kunt u teruglezen op Ontwikkeling van uw kind In ons pedagogisch beleid vindt u informatie over hoe wij de ontwikkeling en het welbevinden van uw kind volgen en stimuleren. Ieder kind wordt minimaal 1 keer per jaar geobserveerd. Op onze vestiging vinden jaarlijks 10 minuten gesprekken plaats waarin de observatie wordt besproken door de mentor van uw kind. Wij vullen de observatie welbevinden altijd de maand maart in. De mentor van uw kind nodigt ouders uit voor een gesprek. Uiteraard is het altijd mogelijk buiten de oudergesprekken en overdrachtsmomenten een gesprek aan te vragen bij de vaste medewerkers. Veiligheid en gezondheid voorop Veiligheid en gezondheid staan bij ons voorop. In ons kwaliteitshandboek hebben wij onder andere vastgelegd welke maatregelen onze pedagogisch medewerkers moeten nemen om veiligheids- en gezondheidsrisico s te voorkomen. Zo staat er precies in welke hygiënemaatregelen ze dagelijks moeten nemen en bijvoorbeeld welke voorzorgsmaatregelen gelden als ze een uitstapje willen maken met de kinderen. Daarnaast hebben wij een vestigingsspecifiek veiligheids- en gezondheidsbeleid. In dit veiligheids- en gezondheidsbeleid kunt u lezen welke vestiging specifieke risico s wij in kaart hebben gebracht en welke maatregelen wij hebben genomen om de risico s zo klein mogelijk te maken. Dit veiligheids- en gezondheidsbeleids vindt u bij de bso in de hal. Pagina 3 van 7

4 Wat als uw kind ziek is? Wanneer uw kind ziek is, voelt hij zich thuis het fijnst. Daar kunt u hem de extra zorg en aandacht geven die hij nodig heeft. Als uw kind zich bij ons duidelijk niet lekker voelt of verhoging lijkt te hebben, nemen wij contact met u op om te overleggen wat voor uw kind het beste is. Heeft uw kind een besmettelijke ziekte, zoals de waterpokken? Dan kan hij -op een enkele uitzondering na- gewoon komen. Wij vragen u om in geval van een besmettelijke ziekte vooraf even te bellen om te overleggen. Om te bepalen bij welke ziekte en hoe lang uw kind eventueel beter thuis kan blijven, hanteren wij de richtlijnen van het RIVM en winnen wij advies in bij de GGD over de specifieke situatie (omvang uitbraak, leeftijd van de kinderen, de specifieke infectieziekte). Vertel het ons altijd als uw kind een besmettelijke ziekte heeft, ook als hij die dag niet naar ons toe komt. Wij kunnen dan andere ouders informeren. Als er op onze vestiging een besmettelijke ziekte heerst (of hoofdluis), dan vindt u informatie hierover op een poster op het informatiebord die u kunt vinden in de hal bij de bso. Medicijnen Als u dat wilt, kunnen wij uw kind bepaalde geneesmiddelen geven. Dat kan alleen als u een verklaring medicijntoediening invult en het medicijn meebrengt in de originele verpakking met bijsluiter. Als op het middel of op de verpakking staat hoe het middel moet worden toegediend, is dat ook goed. Paracetamol geven (bijvoorbeeld om koorts te onderdrukken) doen wij niet zomaar. Wij geven het alleen aan uw kind als hij al twee keer eerder ergens anders paracetamol heeft gehad, zodat wij zeker weten dat uw kind geen allergische reactie krijgt. Als uw kind paracetamol nodig heeft, neem het dan zelf mee en vul een verklaring medicijntoediening voor ons in. Hebt u uw kind s ochtend thuis zelf al paracetamol gegeven? Geef dat dan aan ons door. Voertaal In ons kindercentrum is de voertaal Nederlands. Persoonlijke eigendommen van uw kind De kinderen kunnen persoonlijke eigendommen zoals sleutels in het groene bakje op het aanrecht bij de Guppies neerleggen. De Dolfijnen mogen de sleutels ook in hun eigen rugzak laten zitten. Oudercommissie Wij hechten veel belang aan de mening en ervaring van ouders. De oudercommissie is voor ons een vertegenwoordiging van onze ouders. De oudercommissie geeft ons advies over zaken als voeding, spelen ontwikkelingsactiviteiten, veiligheid en gezondheid. Op het informatiebord kunt u zien welke ouders er in de oudercommissie zitten en hoe u met hen in contact kan komen. Mocht u interesse hebben om plaats te nemen in de oudercommissie, dan kunt u contact met hen opnemen of met de vestigingsmanager. Klantenonderzoek Een keer per jaar sturen wij u een verzoek om deel te nemen aan ons klantenonderzoek en uw ervaringen met ons te delen. Het invullen van de vragenlijst kost maar een paar minuten en wij hopen op uw medewerking. Dit geeft ons de mogelijkheid om onze opvang verder te verbeteren. Niet tevreden? Vertel het ons Wij vinden een goede samenwerking tussen ouders en onze medewerkers heel belangrijk. Zo kunnen wij uw kind de beste zorg geven. Het kan natuurlijk wel eens zo zijn dat u van mening verschilt met een medewerker of dat u ergens niet tevreden over bent. Bespreek dit dan zo snel mogelijk met ons. Zo kunnen wij hopelijk uw zorgen of ontevredenheid snel wegnemen. Komen wij er samen toch niet goed uit? Dan kunt u een schriftelijke klacht indienen. Meer informatie vindt u op onze website Pagina 4 van 7

5 Activiteiten Uitdagende activiteiten zijn belangrijk voor de ontwikkeling van kinderen. Zo leren ze, in hun eigen tempo, spelenderwijs de wereld ontdekken. Onze activiteiten richten zich op drie thema s: naar buiten, bewegen en muziek. Elke dag kan uw kind genieten van één of meerdere activiteiten. En tijdens de vakantie pakken we extra uit met een dagvullend, verrassend vakantieprogramma, voor alle leeftijden. Naast de dagelijkse activiteiten bieden we de hieronder beschreven specifieke activiteiten aan. Sportactiviteiten Wij bieden verschillende sport- en spelactiviteiten aan op de sportvelden die bij het sportcomplex horen. Dankzij de verschilende sportvelden bij de bso hebben wij veel ruimte om veilig te spelen. Wij gaan bijna elke dag met de kinderen naar buiten. In geval van echt slecht weer kan er gekozen worden om binnen een activiteit te doen. Workshops Wij organiseren regelmatig workshops voor alle groepen. Dit kan een medewerkers zijn die gespeciallisseerd is en een aantal lessen verzorgt, maar ok maken we dankbaar gebruik van door Partou geselecteerde externe aanbieders. Hierbij kunt u denken aan een workshop zelfverdediging, schermen, judo, een workshop percussie of yoga. Bij deze workshops zijn de vaste pedagogisch medewerkers ook aanwezig. De aanbieders beschikken altijd over een VOG. Vakantieprogramma In vakantieperiodes zijn er vaak veel kinderen afwezig. Wij maken daarom voor deze weken een speciaal vakantieprogramma. Ook dan zorgen wij ervoor dat er voor uw kind altijd een vertrouwde pedagogisch medewerker aanwezig is en er elke dag leuke activiteiten worden georganiseerd. In de zomervakantie werken wij samen met de Partou-bso Kanaalweg 95a en de Partou-bso Kennedylaan 7. Dit doen wij de maandagen, dinsdagen en donderdagen van week 2 t/m week 5 in de zomervakantie. Deze dagen openen en sluiten wij de dag gewoon af op onze eigen locatie. Op de andere dagen bieden wij elke dag minimaal twee activiteiten aan. We bieden specifiek activiteiten aan bij de behoefte van de jongere en oudere kinderen. We bepalen met de kinderen welke activiteiten we gaan organiseren door middel van een thema. Tijdens de vakantie hangt op het informatiebord een vakantieschema van elke groep, waarop staat wat zij gedurende de dag gaan doen. Het kan ook voor komen dat verschillende groepen samen dezelfde activiteit gaan doen, dit wordt aangegeven met het samen spelen icoontje. Een kijkje buiten de eigen groep Spelen met nét weer andere materialen, kennismaken met andere kinderen en -letterlijk- verder kijken dan je neus lang is; hoe leuk is het om ook eens buiten je eigen groep te kijken? Bij ons kan dat, door ons open deuren-beleid. Kinderen die toe zijn aan extra uitdaging mogen gaan spelen en kijken bij andere groepen binnen onze vestiging. Zo oefenen ze hun sociale vaardigheden met andere kinderen en andere pedagogisch medewerkers. De vaste eet en drink momenten zitten de kinderen op hun eigen groep. De kinderen mogen daarna zelf aangeven met wie en waar ze willen spelen. En willen ze terug naar hun eigen groep, dan kan dat altijd. Activiteit met meer dan 30 kinderen Doen wij een activiteit of gaan wij op pad met 30 kinderen of meer, dan verdelen wij de kinderen in kleine subgroepjes. Eén pedagogisch medewerker neemt een subgroepje onder haar hoede. Zo zorgen wij voor veiligheid en kunnen onze medewerkers de kinderen goed in het oog houden. Voorafgaand aan de activiteit wordt duidelijk met de kinderen afgesproken in welk groepje zij zitten en welke medewerker dit groepje begeleidt. Pagina 5 van 7

6 Onze buitenruimte Wij delen onze buitenruimte met voetbalvereniging P.V.C., middelbare school UNAC en het Christelijk Gymnasium. Wij hebben afspraken gemaakt over wie wanneer welke sportvelden gebruikt. De kinderen van de bso kunnen tijdens onze openingstijden gebruik maken van de sportvelden. Vanaf 16:00 uur maakt P.V.C. ook gebruik van het kunstgrasveld van de voetbalvelden tijdens de schoolweken. Indien er geen ruimte meer is voor de kinderen om op dit veld te spelen zijn de andere velden nog steeds ter beschikking. De velden liggen allemaal naast elkaar. Op de woensdag heeft P.V.C. om 13:30 uur een training op het veld maar ook hier laten zij ruimte op het kunstgrasveld voor onze kinderen om lekker te spelen. Huisregels Brengen en halen De meeste ouders komen hun kind zelf bij ons brengen en halen. Het kan natuurlijk zijn dat dat een keer niet lukt en iemand anders uw kind komt halen. Als dat zo is, dan horen wij dat graag. Wij geven kinderen vanzelfsprekend niet zonder toestemming van de ouders met iemand anders mee. Kinderen kunnen bovendien alleen worden opgehaald door iemand van boven de 12 jaar. Het is voor de activiteiten die wij doen fijn als u uw kind na 16:30 uur ophaalt. Tijdens vakantie- en studiedagen vragen wij u om deze reden uw kind voor 9:30 uur te brengen en na 16:30 uur op te halen. Wilt u uw kind buiten deze tijden brengen of halen, dan kan dat natuurlijk. Wel is het fijn wanneer wij hiervan vooraf op de hoogte zijn. Het kan soms druk zijn bij het brengen en halen, laat een pedagogisch medewerker daarom altijd persoonlijk weten dat uw kind aanwezig is of weer door u wordt opgehaald. Wees er daarnaast alert op dat u de buitendeur of een eventueel hek bij aankomst of vertrek altijd goed sluit. Toegang tot de bso Om de bso te betreden dient u aan te bellen. Vervolgens wordt er opgenomen door een pedagogisch medewerker die de deur voor u opent. Let er op dat u de deur goed achter u sluit zodat er niet zomaar mensen binnen komen. De bso heeft geen deurcode. Afwezigheid melden Komt uw kind een dag niet of gaat u met vakantie, geef dit dan zo snel mogelijk door. Mogelijk kunnen wij dan een andere ouder blij maken, omdat zijn/haar kind een extra dag kan komen. Altijd de juiste gegevens Het is belangrijk dat wij u altijd kunnen bereiken. Heeft u een nieuw telefoonnummer, mailadres of gaat u verhuizen? Geef dit dan tijdig door aan zowel de pedagogisch medewerker als onze afdeling Klantenservice, via Rookbeleid Als vanzelfsprekend wordt er niet gerookt op onze vestiging. Dit geldt ook voor de buitenruimte. Huisdieren Het meenemen van huisdieren is niet toegestaan. Persoonlijke eigendommen Zorg ervoor dat uw kind geen kostbare of dierbare bezittingen bij zich heeft, zoals sieraden of dure kleding. Partou is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies van eigendommen van kinderen of ouders. Brengt u een bezoek aan de groep, zorg er dan bovendien voor dat persoonlijke eigendommen, zoals een handtas, buiten het bereik van kinderen staan. Zo voorkomen wij dat kinderen in aanraking komen met Pagina 6 van 7

7 mogelijke gevaarlijke voorwerpen zoals aanstekers, medicijnen of andere zaken. Overige - Tennist of voetbalt uw kind bij P.V.C. en valt de begintijd van de training voor onze sluitingstijd dan begeleiden wij uw kind vanuit de bso naar de training. U hoeft uw kind dan pas na de training te halen. - Het is niet toegestaan om via het balkon naar buiten toe te lopen. Kinderen mogen tijdens hun verblijf op de bso het balkon niet betreden in verband met veiligheidsrisico s bij de railing. - Het is niet toegestaan om over de hekken heen te klimmen. De kinderen mogen tijdens hun verblijf op de bso ook niet over te hekken heen te klimmen. - Medewerkers halen materiaal dat per ongeluk achter het hek beland op. Wij instrueren kinderen dat zij de medewerker vragen om materiaal op te halen. Datum format informatieboekje: april 2018 Laatste wijziging vestigingsspecifieke inhoud: september 2018 Pagina 7 van 7