Infosessie handhavingsweek zwerfvuil en sluikstorten. Brugge 28/6 Provinciehuis

Transcriptie

1 Infosessie handhavingsweek zwerfvuil en sluikstorten Brugge 28/6 Provinciehuis

2 Welkomstwoord Gouverneur Carl Decaluwé

3 In de media Kortrijk vuilbakkenplan zwerfvuil teisterde Astridpark Bredene odeplaatjes favoriete plekjes bezoedel je niet

4 Handhaven op zwerfvuil en sluikstorten is + +

5 Gedragsbeïnvloeding hoe stimuleren we tot proper gedrag?

6 Gedragsbeïnvloeding hoe stimuleren we tot proper gedrag? Voorbeeld OVAM - gedragsonderzoek peukentegel busstation Vilvoorde -2018

7 De handhavingsweek: context en praktisch Eva Gijsegom Team Vlaanderen Mooi

8 Een creatieve oplossing voor zwerfvuil

9 Afval in Vlaanderen Zwerfvuil en sluikstorten als lekstromen

10 Afval in Vlaanderen - Zoveel mogelijk voorkomen en reduceren - Zoveel mogelijk gesorteerd en gerecycleerd => Sluiten kringlopen NIET: - Private verbrandingen (sluikstoken) - Storten - Uitvoeren

11 Afval in Vlaanderen - Enkel restfractie: verbrand met energierecuperatie - Storten enkel voor niet-brandbare fractie van restfractie - Zwerfvuil en sluikstorten = restafval als opgeruimd = via mariene weg in zeemilieu terecht = nooit opgeruimd

12 Enkele facts and figures: zwerfvuil - Best beschikbare schatting zwerfvuil: - Meer dan ton per jaar in Vlaanderen (+/-2000 ) - Kost meer dan 25 euro per jaar per Vlaming - Zwerfvuil is voor 35% van de Vlamingen een vaak voorkomend buurtprobleem - Veel zwerfvuil gaat gepaard met dalende immoprijzen, minder toerisme, slechtere gezondheid.

13 Enkele facts and figures: zwerfvuil & sluikstorten - Wat zit er in het zwerfvuil en sluikstorten? - Zwerfvuil: - Veel peuken, verpakkingsmateriaal en kauwgom - Peuken en appelsienschillen ook zwerfvuil - Sluikstorten: - Huishoudelijk en bedrijfsafval, gratis zowel als betalende fracties - Wie is de dader? - Dwarsdoorsnede van de bevolking

14 Enkele facts and figures: sluikstorten - Sluikstorten vooral: - In en rond straatvuilnisbakken (hotspots) - Bij afvalverzamelpunten (hotspots) - Andere anonieme locaties - Sluikstorten gebeurt vaker als het donker is en in de winter

15 Zwerfvuil en sluikstorten: aanpak in Vlaanderen - We monitoren - We (helpen) opruimen - We communiceren - We voeden op - We faciliteren - Door een goede infrastructuur - Door sociale controle - Door een aangename omgeving & - We handhaven

16 Zwerfvuil en sluikstorten: hoe pakken we handhaving aan? - Aanpak juridische problemen handhaving + communicatie - Verbeteren gemeentelijke aanpak handhaving via coachingtrajecten - Onderzoeksprojecten naar impact van camera s - Subsidies camera s - Organisatie handhavingsweek

17 De handhavingsweek zwerfvuil en sluikstorten 2018 Wat, wanneer, voor wie en hoe?

18 Zwerfvuil en sluikstorten: de handhavingsweek Wat doen we? - Aanspreken van overtreders - Sanctioneren van overtreders - Belonen wie het goed doet

19 Waar en wie kan deelnemen? Elke deelname telt: ongeacht met hoeveel en hoe vaak - Alle handhavers die bevoegd hebben over zwerfvuil/sluikstorten - Via GAS - Via art 12 1 van het materialendecreet - Eigen reglementen Bv. lokale toezichthouders, bijzondere veldwachters, Lijncontroleurs, - Wie wil aanspreken

20 Wanneer gaat het door? - Handhavingsweek van 17 tem 23 september - Alle acties registreren tussen 15 september 7 oktober

21 Hoe deelnemen? - Door de actie te registreren: 2 stappen - Voorafgaandelijk: heatmap - Rapportering achteraf: online formulier - Via Essentieel voor Vlaamse terugkoppeling over handhavingsweek - Kan per organisatie

22 Registratie & rapportering

23 Registratie vooraf: heatmap - Snelle en eenvoudige registratie - Registratie enkel per gemeente - Overzicht acties per regio

24 Registratie vooraf: heatmap

25 Registratie tijdens de handhavingsweek - Noteren via dagregistratieformulier: - Pdf (om af te drukken) - Excel (digitaal) - Tijdens de periode 15/9 7/10

26 Dagregistratie

27 Rapportering achteraf: online formulier Inbrengen gegevens dagregistratieformulieren - Vrije registratie: - Voor 1 organisatie - Niet tussentijds opslaan, achteraf resultaten niet meer beschikbaar - Politie, gemeente, provinciaal domein. - Registratie via login - Gebundelde registratie/gemeente - Voor intercommunales, Vlaamse partners. - Resultaten kunnen tussentijds bewaard worden en later aangevuld - Login = webshop Mooimakers => Voor beide versies: samenvoeging gegevens is mogelijk

28 Online formulier eenvoudige rapportering

29 Online formulier rapportering met login

30 Rapportering - Eigen resultaten bij te houden via pdf - Voor rapportering via login: - Pdf s te consulteren via mijn account

31 Ondersteuning voor de handhavingsweek

32 Ondersteuning voor de handhavingsweek - Communicatiemateriaal - Beloningen - Vormingen professioneel communiceren rond de handhaving van zwerfvuil en sluikstorten - Draaiboek van de handhavingsweek - Keuzeschema wettelijke instrumenten handhaving zwerfvuil/sluikstorten

33 Campagne handhavingsweek zwerfvuil/sluikstorten - In de week voorafgaandelijk en handhavingsweek zelf - Geënt op de campagne vorig jaar - Via - Radiospots - Affiches - Sociale media

34 Communicatiemateriaal beschikbaar voor partners - Affiches (A2/A3/A4/A5) => 2-talige versie - Artikels voor publicatie (digitaal) - Webbanners - handtekening - Social media: omslagfoto/visual => Meer nodig dan aangegeven quota? Vermeld dit in het opmerkingenveld.

35 Campagnebeeld

36 Communicatie handhavingsweek zwerfvuil/sluikstorten Bestellen via webshop: => webwinkel => handhavingsweek => fysieke items Login nodig: - Gemeentes, intercommunales en Vlaamse partners: zelfde login als opruimmateriaal - Politie en andere: login aanmaken als bedrijf => digitale versies

37 Communicatie handhavingsweek zwerfvuil/sluikstorten & sociale media Volg ook/meld je acties ook op /vermeld: - + #Mooimakers, #handhaving, #zwerfvuil - Instagram: #Mooimakers - Facebook: Mooimakers

38 Persacties handhavingsweek zwerfvuil en sluikstorten - Nationale persactie - Regionale acties doorgegeven via: - info@mooimakers.be - sociale media van Mooimakers

39 Bestellen beloningen Beschikbare gadgets: - Balpennen - Autovuilniszakjes - Opvouwbare tasjes - Totebags

40 Vormingen professioneel communiceren rond de handhaving van zwerfvuil - Organisatie via intercommunales - Beperkt aantal dagvormingen online met vrije inschrijvingen - Ook korte opleiding voor vrijwilligers - Doelgroep: wie wil aanspreken op het terrein - Het hele jaar door

41 Andere instrumenten handhavingsweek zwerfvuil en sluikstorten - Keuzeschema wettelijke instrumenten voor handhaving zwerfvuil/sluikstorten - Draaiboek handhavingsweek zwerfvuil en sluikstorten

42 En verder.

43 Beschikbaarheid materiaal Reeds online: - Inschrijvingen nieuwsbrief - Draaiboek handhavingsweek - Inschrijvingen vormingen professioneel communiceren voor de handhaving van zwerfvuil - Keuzeschema wettelijke instrumenten handhaving zwerfvuil - Gadgets/beloningen - Communicatiemateriaal - Registratie & rapportering

44 Wat te doen? 1 ste actie: Inschrijven op de nieuwsbriefvoor alle informatie: = werkinstrument Via mooimakers.be/week-van-de-handhaving (Wie vorig jaar al ingeschreven was, blijft ingeschreven) Ook presentaties deze infosessie begin juli via nieuwsbrief

45 Verder in het briefingsmoment - Handhaving en gedragsbeïnvloeding - Laat de campagne leven op socialmedia - Aanpak handhaving in Oostende

46 Vragen? Contactpersoon handhavingsweek zwerfvuil en sluikstorten: Eva Gijsegom

47 Handhavingsweek op social media Kristof D Hanens- Ilikemedia

48 28/06/2018 Briefing Handhavingsweek 6 TIPS OM SOCIALE MEDIA IN TE ZETTEN

49 slideshare.com/ilikemedia

50 ELIEN CHRISTOPHE JOB KRISTOF PIETER EVELIEN WOLFRAM I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

51 HOE OUD IS FACEBOOK? 14 jaar!

52 6 TIPS!

53 1. VERGEET PROMO, DENK SOCIAAL

54 DE 4 C s VAN SOCIALE MEDIA Traditionele marketing Social media marketing

55 DE 4 C s VAN SOCIALE MEDIA Connection Interactie met je doelpubliek Community Groepsgevoel stimuleren Context Juiste thema, timing, netwerk Social media marketing Content Inhoud die aansluit bij interesses en behoeftes van je doelpubliek

56 2. GEBRUIK FACEBOOK

57 FACEBOOK 2,2 miljard gebruikers 6,7 miljoen Belgen / 5 miljoen Belgen elke dag mobiel 87% Vlaamse tieners elke dag Shift naar persoonlijk/privégebruik WAAROM? Meest gebruikte netwerk, heel divers publiek

58 DALING BIJ TIENERS!

59 PROFIELEN GROEPEN PAGINA S Persoonlijke communicatie Interne communicatie Externe communicatie

60 3. HOU REKENING MET DE ALGORITMES

61 NIEUW ALGORITME

62 INITIEEL BEREIK? MEER BETROKKENHEID = MEER BEREIK

63 ALGORITME BELOONT INTERACTIE

64 HET ALGORITME VAN FACEBOOK

65 4. MONITOR JE DOELGROEPEN

66 FACEBOOKSTATISTIEKEN (Enkel voor pagina s)

67 VOLG HASHTAGS

68 MENTIONS VERSUS HASHTAGS

69 ALERTS: OMGEKEERD GOOGELEN

70 FEEDLY: STEL JE EIGEN KRANT SAMEN

71 SOCIALE MEDIA BEHEREN OP 1 PLAATS

72 5. MIK ALTIJD OP INTERACTIE

73 WAAROM GEBRUIK JE EEN BEPAALD TYPE POST? LIKES Leuke foto/video, beelden behindthescenes, grappige cartoons CLICKS Links posten naar je website of andere bronnen COMMENTS Vragen stellen, dilemma s, quizjes, mening in de groep gooien, SHARES Unieke content die origineel genoeg is dat je die wil verspreiden in je netwerk

74 LOK JE LEZER UIT ZIJN KOT 1,55 miljard gebruikers 5,9 miljoen gebruikers in België 4,5 miljoen Belgen elke dag 3,5 miljoen Belgen elke dag 45+ snelst groeiende doelgroep

75 MIK OP 1 a 1,5 REGEL

76 MAAK JE POSTS OP

77 VERHALEN VERTELLEN

78 JE ACCOUNT LATEN HACKEN

79 SPEEL IN OP DE ACTUALITEIT

80 INSPELEN OP DE ACTUALITEIT: TOP TOPICALS Toegang? Mail je google-account naar

81 6. BETAAL ALS HET MOET

82 PROMOTEN OP FACEBOOK 1,55 miljard gebruikers 5,9 miljoen gebruikers in België 4,5 miljoen Belgen elke dag Opletten! 3,5 miljoen Promoten Belgen elke =/= dag adverteren! 45+ snelst groeiende doelgroep

83 ADVERTEREN OP FACEBOOK Gebruik niet de promotie-knoppen op je Facebook-pagina (= weinig targettingopties) Start bij

84

85 BEDANKT! Stuur je vragen naar Deze presentatie vind je ook op Abonneer je op onze nieuwsbrief Volg ons op Facebook

86 Pauze

87 Handhaving en gedragsbeïnvloeding Myrna Meester - CCV

88 Handhaving en gedragsbeïnvloeding Infosessie Handhavingsweek Myrna Meester, CCV-adviseur

89 Casus Het is week van de handhaving en u komt deze situatie tegen. Wat doet u? Nalevingsexpertise, helpt professionals in toezicht en handhaving naleving te bevorderen 89

90 Herkenbaar? Opleiding Gedragsbeïnvloeding 90

91 Het CCV; wie we zijn en wat we doen 91

92 Gedragsbeïnvloeding Vanuit de gedragswetenschappen weten wij veel over gedragsbeïnvloeding. Helaas passen we dit nog niet altijd (goed) toe! Opleiding Gedragsbeïnvloeding 92

93 Team Nalevingsexpertise Opleiding Gedragsbeïnvloeding 93

94 Wie ben ik? Myrna Meester Sociale & organisatiepsychologie MSc Senior adviseur bij het CCV Opleiding Gedragsbeïnvloeding 94

95 Basismechanismen gedrag Opleiding Gedragsbeïnvloeding 95

96 Gedragsbeïnvloeding Vanuit de evolutieleer, cognitieve neuropsychologie, sociale psychologie en marketing weten wij veel over gedragsbeïnvloeding. Opleiding Gedragsbeïnvloeding 96

97 Bestaat de homo economicus? Opleiding Gedragsbeïnvloeding 97

98 Wat gebeurt hier? Opleiding Gedragsbeïnvloeding 98

99 Wat is de uitkomst van deze som? 457 x 213 =? Opleiding Gedragsbeïnvloeding 99

100 Kahneman: Systeem 1 en 2 Opleiding Gedragsbeïnvloeding 100

101 Systeem 1 versus systeem 2 SYSTEEM 1 SYSTEEM 2 Moeiteloos Intuïtief Automatisch Snel Geen controle Veel moeite Beredenering Aandacht nodig Langzaam Controle (keuze) Opleiding Gedragsbeïnvloeding 101

102 Snelle beslissing neemt u onbewust Gewoontegedrag Op de automatische piloot Sociaal bewijs Doen wat de/uw groep doet Opleiding Gedragsbeïnvloeding 102

103 Gewoontegedrag We doen graag dingen die we altijd doen en die gemakkelijk/leuk zijn. Opleiding Gedragsbeïnvloeding 103

104 TOILETTEN Opleiding Gedragsbeïnvloeding 104

105 Gewoontegedrag Opleiding Gedragsbeïnvloeding 105

106 Het leuk maken! Opleiding Gedragsbeïnvloeding 106

107 Terug naar de casus Ik verhuur mijn onderverdieping op Airbnb. Op zaterdag komen er nieuwe mensen en wil ik het graag schoon hebben. Ik loop dan met mijn 2 kleine kinderen en mijn vuilnis bijna 10 minuten naar de container om mijn vuilnis weg te gooien en loop daarna door naar de supermarkt. Aangekomen blijkt de container vol. Ik neem de vuilniszak dan niet mee de supermarkt in... Het CCV; wie we zijn en wat we doen 107

108 Sociaal bewijs Waar is deze rij voor? Ik weet het niet. Ik zag iedereen hier staan en dacht dat het dan wel goed zou zijn. Opleiding Gedragsbeïnvloeding 108

109 LOK JE LEZER UIT ZIJN KOT 1,55 miljard gebruikers 5,9 miljoen gebruikers in België 4,5 miljoen Belgen elke dag 3,5 miljoen Belgen elke dag 45+ snelst groeiende doelgroep

110 Sociaal bewijs in de wijk Opleiding Gedragsbeïnvloeding 110

111 Het CCV; wie we zijn en wat we doen 111

112 Terug naar de casus Het CCV; wie we zijn en wat we doen 112

113 Zintuigbeinvloeding Het CCV; wie we zijn en wat we doen 113

114 Verdiep u in de doelgroep en de gedragscontext Het CCV; wie we zijn en wat we doen 114

115 Interventiekompas.nl Het CCV; wie we zijn en wat we doen 115

116 Het CCV; wie we zijn en wat we doen 116

117 Vragen? Opleiding Gedragsbeïnvloeding 117

118 Het CCV; wie we zijn en wat we doen 118

119 Het CCV; wie we zijn en wat we doen 119

120 Aanpak van handhaving zwerfvuil en sluikstorten in Oostende case scholen Arno Depoorter politie Oostende

121 samenwerking SCHOLEN reinheid /OVERLAST

122 werkwijze stap 1 1 ste contact met de school IS ER ACTIE? (INTERN/EXTERN) ishet PROBLEEM nog ACTUEEL? Hercontactname/ medewerking directie (REGLEMENT)?

123 Werkwijze 2 STAp 2 Overleg met bestuurlijke overheid (burgemeester,schepen, ) opdrachtof ACTIE VAN DE OVERHEID? uitnodigen VAN DE DIRECTIE verdere AFSPRAKEN MAKEN (SANCTIE, WERKWIJZE, OPVOEDERS?) opvolgen herinneren AAN AFSPRAAK

124 Voorbeelden speelplein-banken overlast OP ANDERE PUBLIEKE PLAATSEN (BANKEN, ) GRASPLEINEN HALL VAN APPARTEMENTSGEBOUW

125 andere OPLOSSING gebruikvan CAMERA S PATROUILLES IN BURGER Vragen?

126 Slotwoord Gedeputeerde Guido Decorte

127 Broodjeslunch