Research for Design Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 WC1 introductie

Transcriptie

1 Research for Design

2 Docent Research for Design Anne Marleen Olthof

3 ANDERS LEREN KIJKEN

4

5 onderzoeken van de gebruiker binnen de context van het gebruik

6 Met User Research vul je het kader met inhoud. Gebruiker Produkt Context

7 De meest belangrijke vragen die je jezelf steeds weer moet stellen: Wie zijn mijn gebruikers? Wat willen mijn gebruikers bereiken met het product? Hoe denken mijn gebruikers over wat ze willen bereiken? Welke belevingen vinden mijn gebruikers aansprekend en belonend? Hoe moet mijn product zich gedragen? Hoe willen gebruikers interacteren met het product? Hoe kunnen de product functies het meest effectief worden georganiseerd? Hoe introduceert mijn product zich bij first-time users?

8 Opdrachtomschrijving R.fD Bedenk een concept waarmee 50+ers gaan internetbankieren via hun mobiele telefoon. Onderzoek bestaande producten, onderzoek je doelgroep 50+ers en zorg dat je concept aansluit bij de behoeften en wensen van 50+ers en onderbouw al je keuzes met het onderzoek dat je hebt uitgevoerd.

9 Research for Design deliverables week 1: week 2: inleveren oriëntatieverslag (groep, 20%) week 3: week 4: week 5: week 6: presenteren data-analyse (groep, v/ov) week 7: inleveren data-analyse verslag (groep, 40%) week 8: week 9: inleveren conceptvoorstel (individueel, 40%) week 10:

10 Research for Design Lesstof week 1 en 2 Lezen H1, H2, H3, H4

11 Huishoudelijke mededelingen - Je hebt om de twee weken 50 min HC en elke week 100 min WC. Daarbuiten moet je nog minstens 6 uur per week besteden aan het vak. - Spreek buiten de lessen minstens 1 uur per week af met je groepje, zodat je gezamenlijk aan de opdracht werkt. - Je bent gezamenlijk verantwoordelijk voor de voortgang van je project. - Alle mededelingen verlopen via intranet. Op intranet komen wekelijks de hoorcolleges te staan. - De lessen beginnen stipt op tijd. Kom niet te laat! Als je toch te laat bent, dan wacht je tot de WC-pres. voorbij is en kom je daarna binnen. Je legt dan netjes aan de klas uit waarom je zo laat bent. - De huiswerkopdrachten moet je op tijd (!) inleveren bij de betreffende docent.

12 Huishoudelijke mededelingen - Alles wat je aan output gaat maken, zorg dat je het digitaal opslaat. Inleveren gebeurt digitaal zowel digitaal als in hardcopy. - Elke opdracht lever je in met de: achternaamcontactpersoon+klas+opdracht.pdf Als de achternaam van de contactpersoon, de klas of de opdracht ontbreekt, wordt het niet nagekeken. - Alle opdrachten worden in 1 geheel en in pdf-formaat ingeleverd. Dus niet 4 deliverables los van elkaar versturen naar de docent. - Je mag de opdrachten ook sturen via een link als de bestanden te groot worden voor het mailprogramma.

13 Research for Design

14 Wie ben jij?

15 Groepjes maken!

16 Oefening 1: onderzoek de context van het product. Maak een MINDMAP waarin je laat zien welke onderwerpen een grote rol spelen bij deze opdracht. - bespreek met elkaar hoe je zelf geld overmaakt op dit moment. - doe je dit met een app? - met een website? - wat gaat er goed? en wat gaat niet goed? - hoe maken je ouders geld over? andere mensen? - hoe denk je dat 50+ers dat doen? - wat denk je überhaupt van 50+ers?

17 Voorbeeld mindmap

18 Oefening 2: onderzoek bestaande applicaties. Maak een visueel overzicht (gebruik screenshots) van de belangrijkste Nederlandse websites en applicaties. (1 A4) - Welke banken hebben sites om te internetbankieren? - Welke banken hebben apps om te internetbankieren? - Wat valt je in eerste instantie op als je deze sites en apps vergelijkt? - Probeer voor je eigen rekening in te loggen via een bestaande applicatie of website internetbankieren en bestudeer de website.

19 Oefening 3: Expert Review Kies een internetbankieren site uit en voer een expert review uit met de heuristic evaluation guidelines. (2 A4, woorden) (download via intranet: - Welke banken hebben sites om te internetbankieren? - Welke banken hebben apps om te internetbankieren? - Wat valt je in eerste instantie op als je deze sites en apps vergelijkt? - Probeer voor je eigen rekening in te loggen via een bestaande applicatie of website internetbankieren.

20 AANBOD vs. VERWACHTING

21 Deliverables week 1 Visueel overzicht van bestaande Nederlandse websites en apps t.a.v. internetbankieren. (1 A4) Verslag Expert Review (2 A4, woorden) Overzicht AANBOD vs. VERWACHTINGEN Let op! Bovenstaande deliverables moet je in week 2 inleveren met de opdracht van week 2.

22 Research for Design