Research for Design. Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 HC7 requirements

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Research for Design. Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 HC7 requirements - 10 10 2011"

Sandra de Boer
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Research for Design

2 Research for Design opbouw week 1: orientatie, deskresearch & expert review week 2: persona hypothesis, mentale modellen & early interviews week 3: leren interviewen & observeren week 4: interviews uitvoeren week 5: data-analyse, gebruikersdoelen & personas week 6: presenteren & brainstormen week 7: scenariotekst & storyboard week 8: roostervrije week week 9: functionele behoeften & elementen week 10: herkansingen

3 Opdrachtomschrijving R.fD Bedenk een concept waarmee 50+ers (kunnen) gaan internetbankieren via hun mobiele telefoon.

4 DIT IS EEN INDIVIDUELE OPDRACHT EN BEPAALT VOOR 40% JE EINDCIJFER

7 Let op! Je hoeft niet persé een concept voor een mobiele applicatie te bedenken. de kleine lettertjes: tenminste, je moet dan vanuit je onderzoek aantoonbaar maken dat er geen behoefte aan is. En in dat geval moet je wel een concept verzinnen dat nog steeds vernieuwend is, iets waar zeer zeker wel behoefte aan is.

8 Stappenplan voor de individuele opdracht

9 1. Kies een persona Kies deze bewust; je moet kunnen uitleggen waarom je deze persona kiest.

10 2. Ga Brainstormen

11 Ga Brainstormen eerste ideeën op papier

12 3. Kies een User Moment Op welke momenten gaat jouw gebruiker het concept gebruiken?

13 4. Definieer het User Moment Hoe zien die momenten er uit? Wat doet je gebruiker? Wanneer? Waar? Waarom? Hoe?

14 5. Definieer de User Goals Drie niveauʼs waarop je een product beleeft: Visceral / Intuïtief Behavioral Reflective Zie About Face 3: p

15 Context Scenario Een context scenario beschrijft het ideale gedrag dat een systeem zal gaan hebben om de behoeften en wensen van de gebruiker te vervullen. Een context scenario start met een prikkelend user moment, vanuit waar een opeenvolging van informatie- uitwisseling, acties en resultaten wordt beschreven.

16 6. Ontwerp het scenario situatie waaruit intentie ontstaat situatie waar end goal is bereikt Schrijf het verhaal van jouw gebruiker die jouw concept gebruikt.

17 Scenario Beschrijven van de interacties van een gebruiker met een toekomstig product of dienst. Een goed geschreven scenario: - vertelt wat de intenties zijn voor een bepaald produktgebruik. - laat zien welke einddoelen bereikt worden door van het systeem gebruik te maken.

18 6. Ontwerp het scenario situatie waaruit intentie ontstaat situatie waar end goal is bereikt Verwerk in je scenario: - Acties - User Goals & belevingsniveauʼs - Motivaties, Capaciteiten, Houding

19 Plaats Handelingen Acties Tijdsbeleving Tijdsduur Tijdsbesef Gedachtenwereld Gebruiker & Gevoelswaarde Moment Storyboard uit minor Context in Motion by Floris Benniks, Sjors Janse Kok, Anne van den Hoogen, Lichaï Cohn, Franklin Schamhart

20 Ontwerp het scenario welke gedachten welke gedachten heeft je gebruiker heeft je gebruiker nu? nu? situatie waaruit intentie ontstaat Hoe komt je gebruiker van de intentie situatie naar de situatie waarin het einddoel is bereikt? situatie waar end goal is bereikt beschrijving van het moment: plaats handelingen acties tijdsbeleving tijdsduur gedachten gevoelswaarde uitwerken in stapjes motiveren van elk stapje beschrijving van het moment: plaats handelingen acties tijdsbeleving tijdsduur gedachten gevoelswaarde beschrijving van het moment: plaats handelingen acties tijdsbeleving tijdsduur gedachten gevoelswaarde

21 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce varius malesuada scelerisque. Praesent tellus dui, ullamcorper eget mattis nec, fringilla non dolor. intentie situatie Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce varius malesuada scelerisque. Praesent tellus dui, ullamcorper eget mattis nec, fringilla non dolor. 7. Koppel Aliquam semper, augue je ut mattis scenariotekst hendrerit, erat mauris ultrices diam, ut porttitor lorem turpis a erat. Maecenas consectetur lectus in neque cursus non pretium arcu convallis. aan beelden Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur voor adipiscing elit. Fusce in een varius malesuada scelerisque. Praesent tellus dui, ullamcorper eget mattis nec, fringilla non dolor. Aliquam storyboard. semper, augue ut mattis hendrerit, erat mauris ultrices diam, ut porttitor lorem turpis a erat. Maecenas consectetur lectus in neque cursus non pretium arcu convallis. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce varius malesuada scelerisque. Praesent tellus dui, ullamcorper eget mattis nec, fringilla non dolor. Aliquam semper, augue ut mattis hendrerit, erat mauris ultrices diam, ut porttitor lorem turpis a erat. Maecenas consectetur lectus in neque cursus non pretium arcu convallis. endgoal situatie

22 8. Visualiseer het scenario situatie waaruit intentie ontstaat situatie waar end goal is bereikt Teken een storyboard dat jouw scenario vertelt.

23 Denk aan alles! Gebruiker Product Context

24 9. Programma van Eisen Identificeer welke functionele behoeften / user requirements in het concept verwerkt zijn op basis van je geschreven scenario. Identificeer welke functionele elementen / features in het concept verwerkt zijn op basis van je geschreven scenario. Context Scenario Functionele Behoefte / User Requirements Functionele Elementen / Features Deel uit scenario tekst Wat wil de gebruiker kunnen gebruiken? Welke elementen heb je daarvoor nodig?

25 VB. Programma van Eisen Context Scenario Functionele Behoefte / User Requirements Functionele Elementen / Features Deel uit scenario tekst Wat wil de gebruiker kunnen gebruiken? Welke elementen heb je daarvoor nodig? Laura neemt een telefoontje aan van Meneer Jansen, die belt om een afspraak te maken voor zijn zieke huisdier. Laura zoekt Meneer Jansen op in het systeem en ziet dat hij twee huisdieren heeft. - Het opzoeken van bestaande klanten in het systeem terwijl ze aan het bellen is met die klant. - Het overzicht van elke klant en zijn huisdier. - Gebied om de klantenlijst te bekijken. - Overzicht display voor informatie over meerdere huisdieren.

26 10. Formuleer concept Product 1. Wat is je concept (product/service)? 2. Wat kan het/ hoe werkt het? 3. Wat zijn de kansen? Context 4. Wat is de toegevoegde waarde? Wat is er nieuw aan? 5. Welke user momenten heb je gekozen en waarom? Gebruiker 6. Voor wie is het? Welke persona heb je gekozen? 7. Leg uit welke user goals je hebt verwerkt in je concept en waarom. LAAT IN DE ONDERBOUWING ZIEN HOE JE JE ONDERZOEK HEBT VERWERKT IN JE CONCEPT.

27 Deliverables I. Concept II. Scenario tekst III. Storyboard IV. Programma van Eisen V. Onderbouwing

28 Research for Design About Face 3: The essentials of Interaction Design. Lezen Hoofdstuk 6 & 7

29 WERKCOLLEGE 7: Ideeën genereren voor het concept.

30 Werkcollege 7: deel I Kies 1 persona waar je je concept op baseert en bedenk ook waarom. Pak het storyboard / user journey erbij en signaleer de belangrijke user moments. Definieer de intentie van je gebruiker voor dit usermoment. Definieer het end goal van de gebruiker dat bij dit user moment hoort.

Vergelijkbare documenten

Research Lab. Werkgroep 6-14 december Docent: Anne Marleen Olthof

Research Lab. Werkgroep 6-14 december Docent: Anne Marleen Olthof Research Lab Werkgroep 6-14 december Docent: Anne Marleen Olthof Extra laag over de concrete omgevingsfactoren heen. Concrete Context Abstracte Context docenten interview Infographics geinterviewde leeftijdscatagorie