Oriëntatieverslag, Deliverables 1+2. Research for design Hogeschool van Amsterdam

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Oriëntatieverslag, Deliverables 1+2. Research for design Hogeschool van Amsterdam"

Transcriptie

1 Oriëntatieverslag, Deliverables 1+2 Research for design Hogeschool van Amsterdam - Naam: Mike Wolffgramm, Ye jun Wu - Vak: Research for design - Docent: M.A. Riphagen - Opleiding: CMDA - Klas: V1CMD6 - Datum inlevering: 27 september 2011

2 Inhoudsopgave: Deliverables 1 Pagina: 3 - Opdracht 1, voormalige groep Ye jun Wu - Opdracht 1, voormalige groep Mike Wolffgramm Deliverables 2 Pagina: 18 - Plan van aanpak Pagina: 18 - Resultaat interviews Pagina: 19 - Onderbouwing modellen Pagina: 20 Mentale modellen - Activitydiagram Pagina: 21 - Decisiontree Pagina: 22 - Mindmap Pagina: 23 2

3 Deliverables 1: Wij voegen als deliverable 1, de opdrachten die wij samen hebben gemaakt met de groep waarin wij voor de nieuwe groepsvorming zaten toe. Om te voorkomen dat er verkeerde een verkeerde teamindeling ontstond hebben wij er vrijwillig voor gekozen om samen een nieuw team te vormen. Aangezien de eerste opdracht van dit vak al gemaakt is door beide leden van dit team vinden wij het onlogisch om deze opdracht nogmaals te maken. Tenslotte gebruiken onze oude teams ook ons werk wat hebben geleverd voor die groep. Voormalige groep Ye jun Wu: - Ye Jun Wu - Peter Nagel - Johnny Nas - David Bout Voormalige groep Mike Wolffgramm: - Mike Wolffgramm - Mike Mourits - Ben Kooi - Evan Reurekas Opdracht 1, Voormalige groep Ye jun wu: 3

4 Visueel Overzicht Expert Review 4

5 Alle grote banken, zoals ING, ABN- AMRO, Rabobank, hebben tegenwoordig internetbankieren. Met behulp van internetbankieren kan je makkelijk je saldo bekijken en geldzaken regelen. Deze banken hebben ook allen een mobiele applicatie. Er zit hier echter wel een groot verschil tussen in kwaliteit van bijvoorbeeld de ING waarmee je geen geld kan overmaken en met de applicatie van ABN- AMRO kun je zonder gebruik van je computer je geldzaken regelen. Wij gaan de internetbankierensite van ING reviewen. Visibility of system status Bij feedback is het belangrijk dat er verteld wordt wat er fout is gegaan en welke oplossing ervoor is, waardoor de gebruiker toch succesvol zijn of haar taak kan afmaken. De ING doet dit bijvoorbeeld bij het overmaken van geld naar een andere rekeninghouder. Als de naam van de rekeninghouder niet overeenkomt met het rekeningnummer wordt deze naam automatisch aangepast naar de juiste naam. Er wordt dan bovenaan aangegeven wat er fout is en wat de oplossing ervoor is. De naam wordt alleen aangepast als de rekeninghouder een rekening heeft bij de ING. Match between system and the real world De navigatie van de ING is duidelijk. Alle mogelijke opties zijn verdeeld over hoofdkopjes waardoor de hiërarchie goed is verdeeld. Over één optie zijn er twijfels. Het gaat hierbij om Tim Huishoudboekje wat staat onder Betalen. Als je op deze optie klikt komt er een formulier tevoorschijn waarbij je je hiervoor kan registreren. Er wordt niet duidelijk omschreven wat je precies aan deze functie hebt. Users control and freedom Als de gebruiker per ongeluk op een verkeerde pagina komt kan de gebruiker gemakkelijk teruggaan door op de Home- button te klikken of voor de ervaren gebruiker door op het logo te klikken. Hierdoor wordt de gebruiker terug naar de hoofdpagina gebracht. Bij functies zoals registraties wordt er een nieuw tabblad geopend die je eenvoudig kan sluiten door op het kruisje van de browser te klikken. Als de gebruiker klaar is met internetbankieren kan de gebruiker gemakkelijk uitloggen door op de Log uit te klikken. Deze button is op elke pagina aanwezig. Consistency and standards Op de ING website houden ze rekening met patterns. Onderstreepte woorden of zinnen betekenen dat ze verwijzen naar een nieuwe pagina en dus links zijn. De dropdownmenu s zijn standaard weergegeven. De gebruiker kan in één oogopslag ziet wat een bepaalde functie inhoudt. Error prevention Wat er hiervoor al genoemd werd bij Visibility of system status is een manier van error prevention. Als een naam fout wordt ingevoerd wordt deze naam automatisch verbeterd mits deze naam in het systeem staat bij ING. De naam wordt echter pas verbeterd als de gebruiker op Verzenden klikt in plaats van een directe verbetering zonder op Verzenden te klikken. 5

6 Recognition rather than recall Als de gebruiker geld wilt overmaken moet de gebruiker een rekeningnummer en een naam invoeren. De gebruiker krijgt hierbij de mogelijkheid om de naam en rekeningnummer op te slaan in het adresboek. Als de gebruiker nog een keer geld wil overmaken naar deze persoon hoeft de gebruiker niet meer de naam en rekeningnummer in te voeren maar kan deze simpelweg selecteren uit het adresboek. Flexibility and efficiency of use Het systeem is niet gericht op de ervaren gebruikers. Elke optie wordt duidelijk uitgelegd, waardoor elke gebruiker het begrijpt. Er zijn geen shortkeys voor de ervaren gebruiker waardoor je sneller bij de juiste functies komt. Aesthetic and minimalist design Op de ING site is geen overbodige informatie te vinden voor beginnende gebruikers. De gebruikers die willen beleggen via de ING site krijgen wel elke keer uitgebreide informatie te zien over hoe je kan beleggen, terwijl deze gebruikers daar geen behoefte aan hebben. Help users recognize, diagnose, and recover from errors Niet zoals is vermeld bij Error prevention wordt duidelijk aangegeven wat het probleem is en hoe het opgelost kan worden. De naam van de rekeninghouder wordt automatisch aangepast als de naam niet overeenkomt met het rekeningnummer. Er wordt dus feedback gegeven. Bij het feedback geven wordt er geen gebruik gemaakt van plaatjes maar van een rode tekst. Help and documentation Bij de moeilijkere functies is achter deze functie een?- icoontje geplaatst bijvoorbeeld bij Betalen met IBAN en BIC in Nederland. De gebruiker kan zijn muis dan op het icoontje houden waardoor er vlak met tekst tevoorschijn komt wat uitlegt wat deze functie precies inhoudt. 6

7 Aanbod VS Verwachting 7

8 Opdracht 1, voormalige groep Mike Wolffgramm: Vergelijking bestaande apps & websites Rabobank App Met de Rabobank app kan het saldo gecheckt worden en bestaat de mogelijkheid geld over te maken. Daarnaast kunnen bij- en afschrijvingen bekeken worden en het nieuws van de bank is te bekijken. Ook zijn er contactgegevens te vinden in de app. De app maakt gebruik van grote, duidelijke knoppen met de belangrijkste functies, zodat de gebruiker altijd de belangrijkste functies bij de hand heeft. Er wordt gebruik gemaakt van de typische iphone interface, maar dan wel in de kleuren van de Rabobank. 8

9 Rabobank Website Via de Rabobank website kan het saldo bekeken worden, ook bij- en afschrijvingen kunnen worden ingezien. Voor overmaken is het gebruik van de Random reader vereist, die met behulp van de bankpas codes aanmaakt, die ingevoerd kunnen worden op de website. Op die manier probeert Rabobank fraude te voorkomen. Van de consumenten geldgids heeft deze website een 8,3 gegeven, het laagste cijfer van de door ons vergeleken banken. 9

10 ABN- AMRO App De ABN- AMRO app heeft een aantal functies, hoewel deze niet allemaal te zien zijn in het onderste menu. Er kan met deze app geld overgeboekt worden naar betaal- /spaarrekeningen, het saldo kan bekeken worden en bij- en afschrijvingen worden weergegeven. De app bevat een adresboek en heeft de mogelijkheid foto s en namen toe te voegen aan rekeningnummers. Deze app maakt gebruik van de iphone interface, zodat de gebruiker meteen weet hoe de app gebruikt moet worden. Wel is dit zodanig vormgegeven dat meteen zichtbaar is dat het gaat om de ABN- AMRO. 10

11 ABN- AMRO Website Op de ABN- AMRO website kunnen transacties tot 10 jaar terug ingezien worden. Rekeningafschriften kunnen gedownload worden en digitale nota s kunnen ontvangen en betaald worden. Er kan een vast bedrag worden ingesteld dat automatisch iedere maand moet worden overgeschreven en er kunnen betaal alerts ingesteld worden. Er kan op de website worden gezocht naar overschrijvingen op naam en op rekeningnummer. Deze website heeft van de consumenten geldgids een 9,4 gekregen, wat het hoogste cijfer is van de 3 banken die we hebben bekeken. 11

12 ING App De ING app is de enige app waarmee niet kan worden betaald. Met deze app kunnen het saldo en af- en bijschrijvingen bekeken worden. De app heeft een zoektfunctie voor automaten en ING- kantoren via google maps. Daarnaast zijn de contactgegevens te vinden en is de saldo informatie te beveiligen met een toegangscode. Dit is de enige app die geen gebruik maakt van de typische iphone interface met de buttons onderin het scherm. De kleuren zijn wel die van de huisstijl van ING. Op het beginscherm zijn grote duidelijke buttons, maar verder in de app, zoals te zien op het rechterscherm, is verder nauwelijks navigatie aanwezig. Dit kan verwarring bij de gebruiker oproepen. 12

13 ING Website Met de ING website kan het actuele saldo bekeken worden, net als de af- en bijschrijvingen, teruggaand tot Daarnaast kan er altijd online betaald worden. Digitale rekeningen kunnen ontvangen en betaald worden en overboekingen gaan door middel van een tan- code, die via een sms naar de mobiele telefoon van de gebruiker wordt verzonden. Deze website heeft van de consumenten geldgids een 8,7 gekregen, waarmee het als middelste van de drie door ons onderzochte banken is beoordeeld. 13

14 Expert Review ABN AMRO Internetbankieren 1. Visibility of system status. De ABN AMRO internetbankieren website toont op het gebied van zichtbare feedback weinig informatie. Overboekingen gebeuren direct en hier is dus geen zandloper of statusbalk voor nodig. Wanneer een overboeking geslaagd is komt de gebruiker weer terug in het zelfde scherm. 2. Match between system and the real world In tegenstelling tot de ABN AMRO applicatie wordt er op de website vrijwel geen gebruik gemaakt van metaforen. De enige metaforen die op de site voorkomen zijn een prullenbak voor het verwijderen van een opdracht en een potlood voor het aanpassen van een opdracht. 3. User control and freedom De gebruiker kan zelf door het menu navigeren. Aangezien er geen sprake is van een vast proces wat iedere gebruiker doorloopt is het ten alle tijden mogelijk om naar andere opties te gaan of om weer naar de homepagina terug te keren. Elk apart venster wat geladen wordt op de website (bijvoorbeeld Agenda) heeft een afsluit- icoon. Daarnaast kan de gebruiker op de pagina klikken waarna het geopende venster weer afsluit. 4. Consisteny and standards De website heeft een aantal opties die op iedere internetbankier- website te vinden zijn. Bij- en afschrijvingen, geld overmaken, betalen, mijn overzicht. Dit zijn de meest gebruikte en voor de hand liggende opties. Daarnaast heeft de gebruiker de mogelijkheid om meer opties te krijgen (bijvoorbeeld, Betalen - > Opdracht opgeven - > acceptgiro / overboeking eigen rekening etc). 5. Error prevention Op het gebied van error prevention is niet heel veel aanwezig op de website. Wanneer een gebruiker zijn of haar afschriften wil downloaden zal de knop om verder te gaan (OK in dit geval) gedeactiveerd zijn tot de gebruiker een type afschrift geselecteerd heeft. Daarnaast is vooral het gebruik van input hints aanwezig, om de website zo duidelijk mogelijk te maken en fouten te voorkomen. 6. Recognition rather then recall Op de website van ABN AMRO internetbankieren is op het gebied van memory weinig te vinden. Wanneer een gebruiker een overboeking wil doen kan hij of zij in het adresboek een naam zoeken. Zoekt men bijvoorbeeld op de naam Henk en en het adresboek vind inderdaad een Henk dan worden de gegevens van dit contact direct in de overboeking geplaatst. Dit is echter alleen het geval als er maar een zoekresultaat is, anders zal de gebruiker uit een aantal contacten moeten kiezen. 7. Flexibility and efficiency of use De site van ABN AMRO heeft in de menu s een aantal veel gebruikte opties. Bij- 14

15 en afschrijvingen, geld overmaken zijn de opties die het meeste gebruikt worden. Men kan hier spreken over een zekere vorm van efficiency omdat mensen die snel een overboeking willen regelen niet eerst door vier menu s heen moeten navigeren om hun doel te bereiken. Daarnaast heeft men bij een overboeking ook de mogelijkheid om de overboeking uit te voeren en vervolgens direct een nieuwe overboeking te starten. De site maakt verder geen gebruik van shortcuts of keybindings. 8. Aesthetic and minimalist design De website maakt gebruikt van het bekende ABN AMRO kleurenpalet. De website is voornamelijk wit met groene buttons en bars. Het design van de site is minimalistisch en daarnaast heeft de gebruiker de mogelijkheid om verschillende menu s te verplaatsen of verwijderen (Op het home scherm is een overzicht te zien van de laatste af- en bijschrijvingen, meldingen, bankmail etc). De gebruiker kan de website dus deels naar eigen smaak inrichten. Geselecteerde opties in het menu worden dikgedrukt en in een andere kleur groen aangegeven.. 9. Help users recognize, diagnose, and recover from errors Wanneer er een fout gemaakt wordt zal dit worden aangegeven met een gele melding. Een gele driehoek met een zwart uitroepteken staat naast beschrijving van de fout, bijvoorbeeld; U hebt geen rekeningnummer ingevuld. Daarnaast worden meldingen op de website weergeven met dezelfde gele driehoek aangevuld door rode tekst. Deze staan bovenaan de pagina zodat ze makkelijk gezien worden. Bij de meldingen staat extra uitleg als op de knop Lees Meer geklikt wordt. 10. Help and documentation Als er op de website hulp nodig is kan de gebruiker op de knop Help klikken. In een pop- up scherm staan de basics van de website uitgelegd. Geld overmaken naar een rekening van iemand anders, geld overmaken naar uw eigen rekening etc. Daarnaast zijn er de veelgestelde vragen die per onderdeel georganiseerd zijn. Bij alle verdere opties op de website staan kleine informatie- buttons. Wanneer er op een button geklikt wordt krijgt de gebruiker meer informatie te zien. 15

16 Aanbod VS. Verwachtingen 16

17 Deliverables: 2 Plan van aanpak early interviews Wat gaan we doen? - We gaan in gesprek met 10, 50 plussers - De 50 plussers die wij gaan ondervragen bestaan uit; Familie, kennissen en buurtbewoners. - Deze interviews worden gehouden om de omgang met internetbankieren onder onze doelgroep in beeld te krijgen. - De informatie uit de early interviews zullen wij vergelijken om vervolgens de bevindingen te verwerken in onze mentale modellen. Verwachte resultaten? Wij verwachten dat 50 plussers goed weten wat internetbankieren is en inhoudt. Wij denken echter dat onze doelgroep nogal sceptisch is over het regelen van bank- & geldzaken via het internet. Daarnaast verwachten wij dat de traditionele manier van bankieren via de bank meer vertrouwen geniet onder 50 plussers. De vragen: Algemene vragen: - Wat is uw naam? - Wat is uw leeftijd? - Doet u aan internetbankieren? - Bent u in het bezit van een Smart Phone? Life Goals: - U bankiert via internet, bij welke bank doet u dit? - Waarom bankiert u via internet? - Via welk medium gebruikt u internetbankieren? ( Computer / Smart Phone ) - Waarom kiest u voor dit medium? ( Computer / Smart Phone ) Experience Goals: - Wat vindt u van de website van internetbankieren? 17

18 - Kunt u beschrijven wat voor gevoel deze website bij u oproept? - Hoe vindt u het proces wat u moet ondergaan om te internetbankieren? - Wat zijn voor u de voor- & nadelen van internetbankieren? End: Goals: - Waarom maakt u gebruik van internetbankieren? - Heeft u in het verleden gebruik gemaakt van internetbankieren van andere banken? - Zijn er voor u veel verschillen tussen de verschillende aanbieders? Resultaten, early interviews: Nadat wij de resultaten van onze 10 early interviews bij elkaar hadden gevoegd, hebben wij de overeenkomsten bekeken. Onderstaand vindt u de overeenkomsten die wij uit onze interviews hebben kunnen halen. Wij hebben10 personen geïnterviewd, de leeftijd van deze personen ligt tussen de 50 en 63. Van deze 10 personen waren er 6 mannen en 4 vrouwen. Resultaat: - 8 van de 10 ondervraagden gebruikt internetbankieren. - 2 van de 10 is gestopt met internetbankieren na een slechte ervaring. - Van de 10 ondervraagden zijn er 6 in bezit van een Smart Phone. - De Smart Phone gebruikers uit onze geïnterviewde gebruikt de Smart Phone nog niet voor internetbankieren, interesse is echter wel aanwezig. - Onze doelgroep gebruikt internetbankieren om: saldo te bekijken, geld over te maken, betalingen in beeld krijgen en om uitgaven en inkomsten te beheren. - Onze doelgroep gebruikt vooral de computer voor het internetbankieren, er is interesse in internetbankieren via de Smart Phone. Doelgroep geeft echter aan nog niet genoeg verstand van de Smart Phone te hebben om belangrijke 18

19 zaken als bank- & geldzaken te regelen via hun mobiele telefoon. - De websites van internetbankieren zien er netjes uit volgens de ondervraagden. De navigatie in deze websites vindt men af en toe wat onduidelijk en geeft hun het gevoel dat ze alles in 1 keer goed moeten doen. Er kan dus nog niet gesproken worden van een veilig en betrouwbaar gevoel wanneer onze doelgroep bankiert via het internet. Onderbouwing: mentale modellen - Experience Goals, beleving Hoe de gebruiker zich wil voelen als hij het product gebruikt. Veiligheid en betrouwbaarheid zijn de sleutelwoorden die voortgekomen zijn uit de early interviews. De 50 plussers die wij hebben gesproken vinden deze twee aspecten het belangrijkst. Deze mensen zijn bankieren via het internet niet gewend, het is voor hun een nieuwe en soms enge bezigheid. Het veiligheidsgevoel wat zij ervaren in banken voelen zij niet tijdens het internetbankieren. Wanneer het om geld in combinatie gaat is deze doelgroep nogal huiverig. Zo worden ons tijdens de early interviews door de geïnterviewde diverse doemscenario s geschetst. Een voorbeeld is hiervan is geld overmaken via internetbankieren. Tijdens dit proces moet de gebruiker het bankrekeningnummer van diegene invoeren waar het geld naartoe moet. Onze doelgroep heeft het idee dat op dit moment van alles mis kan gaan. Verkeerd rekeningnummer ingevoerd, verkeerde knop in gedrukt, fouten niet meer kunnen herstellen etc. Dit proces zorgt voor een slecht gevoel onder onze doelgroep, en leidt daarmee tot een verminderde interesse in internetbankieren - End Goals, motivatie van gebruiker De doelen die de gebruiker verwacht te behalen door het product te gebruiken. 19

20 Uit de early interviews komt vooral naar voren dat onze doelgroep wil dat hun bankzaken op een simpele, veilige en betrouwbare manier kunnen worden geregeld met behulp van internetbankieren. Wat wil onze doelgroep, 50 plusser doen met internetbankieren: Deze resultaten zijn voortgekomen uit de early interviews: - Saldo bekijken - Geld overmaken - Overzicht betalingen bekijken - Uitgaven en inkomsten in beeld brengen - Life Goals, persoonlijke ambities Het waarom een gebruiker het product wil gebruiken. Uit onze gesprekken met 50 plussers zijn diverse persoonlijk ambities oftewel Life Goals gekomen. Er zijn twee verschillende meningen op dit vlak. Een groter deel, 8 van de 10 ondervraagde geeft aan graag te willen internetbankieren om zodoende met de tijd mee te gaan. Een kleiner deel 2 van de 10 geeft aan liever niet meer te bankieren via internet na diverse slechte ervaringen. Het deel van de ondervraagde dat aangeeft graag te willen internetbankieren, dit komt voort uit verschillende ambities. 1. Deze mensen willen gebruik maken van internetbankieren om zodoende bij de tijd te blijven. Zij zien de voordelen in van internetbankieren maar zijn er nog niet vertrouwd mee. Groot nadeel voor deze groep is dat de mensen in deze groep veelal digibeet is. De geïnterviewde geven aan dat zij om kunnen gaan met de computer maar zich niet goed genoeg geïnformeerd vinden om gebruik te maken van internetbankieren. Hieruit blijkt nogmaals dat onze doelgroep internetbankieren een riskante bezigheid vindt. 2. Een andere ambitie voor dit deel van de ondervraagde is dat zij zich gedwongen voelen om te gaan internetbankieren. Gedwongen omdat zij denken dat er in de toekomst veel meer bankzaken via het internet geregeld moeten worden. 20

21 Mentale Modellen: Model Activitydiagram 21

22 Model Decisiontree 22

23 Model Mindmap 23

Expert review Reservatiesysteem

Expert review Reservatiesysteem Expert review Reservatiesysteem Steven Houben March 26, 2010 1 Inleiding Deze expert review is gebaseerd op 10 heuristieken gedefinieerd door Jacob Nielsen. 2 Review Multi- touch systeem 2.1 Visibility

Nadere informatie

Heuristic Evaluation Snowworld.nl. Door: Michael Nagelkerke & Katja Soulier 1228374 1232665 Klas: CMD1A Datum: 27-02-2013

Heuristic Evaluation Snowworld.nl. Door: Michael Nagelkerke & Katja Soulier 1228374 1232665 Klas: CMD1A Datum: 27-02-2013 Heuristic Evaluation Snowworld.nl Door: Michael Nagelkerke & Katja Soulier 1228374 1232665 Klas: CMD1A Datum: 27-02-2013 1 Inhoudsopgave 1.a Analyse toepassing heuristieken... 3 1. Visibility of system

Nadere informatie

Heuristische analyse voor de website van team IJsselstein door het team met de site over de gemeente Arnhem (Nova Eeken, Lieke Prevaes, Ciel Eijssen)

Heuristische analyse voor de website van team IJsselstein door het team met de site over de gemeente Arnhem (Nova Eeken, Lieke Prevaes, Ciel Eijssen) Onderdeel 6 Heuristische analyse voor de website van team IJsselstein door het team met de site over de gemeente Arnhem (Nova Eeken, Lieke Prevaes, Ciel Eijssen) Evaluatie van Nova Eeken Nummer Heuristiek

Nadere informatie

Internetbankieren met Mijn ING. Zo gaat u eenvoudig van start

Internetbankieren met Mijn ING. Zo gaat u eenvoudig van start Internetbankieren met Mijn ING Zo gaat u eenvoudig van start 265244_1213.indd 1 05-11-13 09:41 Mijn ING Met Mijn ING bankiert u waar en wanneer u wilt. U kunt op elk moment precies zien hoeveel geld er

Nadere informatie

handleiding Internet Bankieren Instructieboekje Oktober 2015

handleiding Internet Bankieren Instructieboekje Oktober 2015 handleiding Internet Bankieren Instructieboekje Oktober 2015 September 2015 2 inleiding In deze handleiding helpen wij u graag op weg met Internet Bankieren. U leest hierin hoe u de meest gebruikte functies

Nadere informatie

Onderzoeksdocument Rabobank

Onderzoeksdocument Rabobank 2012 Onderzoeksdocument Rabobank Context-of-use functionaliteiten Rabobankproducten Namen: Jan Diepgrond Leroy Souhuwat Stanley van der Brugh Klas: User Experience Klas 1 Docent: Laurens Vreekamp Vak:

Nadere informatie

Handleiding app Sportlinked

Handleiding app Sportlinked Handleiding app Sportlinked Inhoud App installeren en downloaden... 2 Account aanmaken... 2 Menu... 5 Persoonlijke instellingen... 6 Team(s) als favoriet instellen... 6 Privacy instellingen aanpassen...

Nadere informatie

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Sdu Advocatensupport Sdu Uitgevers www.scherpinsupport.nl september 2013 1 Inhoudsopgave Overzicht... 3 Converteren banknummers... 3 Rapport maken...

Nadere informatie

zelf Internet Bankieren Wij helpen u graag op weg Juni 2015

zelf Internet Bankieren Wij helpen u graag op weg Juni 2015 zelf Internet Bankieren Wij helpen u graag op weg Juni 2015 2 zelf Internet Bankieren Wij vinden het fijn dat u Internet Bankieren gebruikt en helpen u graag op weg. Daarom leest u in deze handleiding

Nadere informatie

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3. Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het

Nadere informatie

Handleiding Internetbankieren

Handleiding Internetbankieren Handleiding Internetbankieren 1) I N L E I D I N G... 2 2) H E L P D E S K... 2 3) V E R K L A R I N G I C O N E N... 2 4) O V E R Z I C H T H O M E P A G I N A... 3 5) R E K E N I N G E N... 3 a. Mutaties...

Nadere informatie

zelf Internet Bankieren

zelf Internet Bankieren zelf Internet Bankieren Wij helpen u graag op weg 2 zelf Internet Bankieren Wij vinden het fijn dat u Internet Bankieren gebruikt en helpen u graag op weg. Daarom leest u in deze handleiding hoe u bepaalde

Nadere informatie

Handleiding Mobiel Bankieren app

Handleiding Mobiel Bankieren app Handleiding Mobiel Bankieren app Ik maak u graag wegwijs lkom! Wordt geladen Dit is versie 1.3. De meest recente versie vindt u op regiobank.nl/internetbankieren. Wij zijn uw bank. Inhoud 2 1 Aanmelden

Nadere informatie

Installatiehandleiding voor e.dentifier2 software

Installatiehandleiding voor e.dentifier2 software Installatiehandleiding voor e.dentifier software De e.dentifier is los en gekoppeld aan de pc met een USB-kabel te gebruiken. Voor gekoppeld gebruik is installatie van software voorwaardelijk. Met het

Nadere informatie

Start de applicatie op om naar het inlogscherm te gaan. Onthoudt mijn gegevens

Start de applicatie op om naar het inlogscherm te gaan. Onthoudt mijn gegevens iphone app - Users Users - iphone App Deze Paxton applicatie is gratis verkrijgbaar in de App Store. Deze applicatie is ontwikkeld om gebruikt te worden op elk ios apparaat versie 5.1 of hoger en is uitgevoerd

Nadere informatie

iphone app - Rapporten

iphone app - Rapporten iphone app - Rapporten Rapporten - iphone App Net2 AN1114-NL Deze Paxton applicatie is gratis verkrijgbaar in de App Store. Deze applicatie is ontwikkeld om gebruikt te worden op elk ios apparaat versie

Nadere informatie

Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher

Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher De inhoud van Muismedia websites wordt ingevoerd en gewijzigd met behulp van een zogenaamd Content Management Systeem (CMS): de ContentPublisher.

Nadere informatie

Instructie: De SelfServiceDesk

Instructie: De SelfServiceDesk Instructie: De SelfServiceDesk Deze instructie legt uit hoe de SelfServiceDesk werkt. Met de Selfservicedesk is het mogelijk om via een gestructureerde manier o.a. vragen te stellen. Deze instructie is

Nadere informatie

Handleiding Facebook. SIR-55 Handleiding Facebook 1

Handleiding Facebook. SIR-55 Handleiding Facebook 1 Handleiding Facebook Registreren Facebook is een social network waarbij mensen met elkaar in contact komen. Het is gratis en voor iedereen, vanaf 14 jaar en ouder, toegankelijk. In deze handleiding wordt

Nadere informatie

Internet bankieren. Is bankieren via internet veilig?

Internet bankieren. Is bankieren via internet veilig? Internet bankieren Is bankieren via internet veilig? In de eerste plaats is veiligheid uw eigen verantwoordelijkheid: u moet toegangscodes (uw pincode of gebruikersnaam en wachtwoord) geheim houden, goed

Nadere informatie

Handleiding Mobiel Bankieren app

Handleiding Mobiel Bankieren app Handleiding Mobiel Bankieren app Inleiding 2/34 De schermafbeeldingen zijn gebaseerd op het ios van Apple en zijn gemaakt met een iphone 6. Op een Android of Windows Phone zien de schermafbeeldingen er

Nadere informatie

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in KraamZorgCompleet, zijn een aantal instellingen nodig:

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in KraamZorgCompleet, zijn een aantal instellingen nodig: Hoofdstuk 1 ZorgMail instellen en gebruiken Vanuit KraamZorgCompleet is het voortaan mogelijk om via ZorgMail beveiligd te communiceren met andere partijen in de zorg, mits zij ook zijn aangesloten bij

Nadere informatie

Handleiding CMS Online Identity Webontwikkeling. Handleiding CMS

Handleiding CMS Online Identity Webontwikkeling. Handleiding CMS Handleiding CMS 1 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 2. Het CMS... 3 3. Websitecontent... 4 3.1 Een nieuwe pagina toevoegen... 4 3.2 Een pagina wijzigen... 4 3.3 Een pagina verwijderen... 5 4. De WYSIWYG editor...

Nadere informatie

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3.

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3. 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 02 08 4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 03

Nadere informatie

ABN AMRO internetbankieren - overboeken

ABN AMRO internetbankieren - overboeken ABN AMRO internetbankieren - overboeken mei 2015 Inhoudsopgave 1. Surfen naar de website van ABN AMRO... 2 2. Inloggen op de website van ABN AMRO... 3 3. De e.dentifier gebruiken voor het inloggen... 5

Nadere informatie

Usability van een Webshop. Maartje de Vries & Ellen Schuurink UE 2016

Usability van een Webshop. Maartje de Vries & Ellen Schuurink UE 2016 Usability van een Webshop Maartje de Vries & Ellen Schuurink UE 2016 Gastsprekers: Ellen & Maartje TCP TCP Agenda - deel 1 Waarom een webshop Wat betekent Usability in de context van een webshop? Hoe bereik

Nadere informatie

INHOUD... 2. 1 Inleiding... 3. 2 Het downloaden van het bestand... 4 2.1 Downloaden ING... 4 2.2 Downloaden ABN AMRO... 4 2.3 Downloaden Rabobank...

INHOUD... 2. 1 Inleiding... 3. 2 Het downloaden van het bestand... 4 2.1 Downloaden ING... 4 2.2 Downloaden ABN AMRO... 4 2.3 Downloaden Rabobank... Handleiding verwerking bankafschriften Versie 0.1 december 2011 INHOUD INHOUD... 2 1 Inleiding... 3 2 Het downloaden van het bestand... 4 2.1 Downloaden ING... 4 2.2 Downloaden ABN AMRO... 4 2.3 Downloaden

Nadere informatie

Handleiding voor het importeren van bankmutaties

Handleiding voor het importeren van bankmutaties Handleiding voor het importeren van bankmutaties Deze handleiding beschrijft het (via internet) importeren van uw bankmutaties in FicsBook. Dankzij deze functionaliteit heeft u altijd een 100% match tussen

Nadere informatie

Neem in dat geval altijd contact op met het betreffende zwembad of zwemschool waar uw kind zwemt.

Neem in dat geval altijd contact op met het betreffende zwembad of zwemschool waar uw kind zwemt. Toelichting inloggen Persoonlijke pagina Kunt u niet inloggen? Neem in dat geval altijd contact op met het betreffende zwembad of zwemschool waar uw kind zwemt. U kunt ook onderstaande informatie lezen

Nadere informatie

Web Presence Builder. Inhoud

Web Presence Builder. Inhoud Web Presence Builder Inhoud Inhoud... 1 Wat is Web Presence Builder?... 2 Het categoriescherm... 2 De eerste stappen naar een eigen website... 3 Onderwerp selecteren en website naam aanpassen... 3 Vooraf

Nadere informatie

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Betalingen en incasso s invoeren. www.deutschebank.nl

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Betalingen en incasso s invoeren. www.deutschebank.nl Deutsche Bank Global Transaction Banking Internet Bankieren Betalingen en incasso s invoeren www.deutschebank.nl Internet Bankieren Betalingen en incasso s invoeren 2 Betalingen en incasso s invoeren Betalingen

Nadere informatie

1. Over LEVIY. 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding toe?

1. Over LEVIY. 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding toe? Versie 1 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 06 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 07 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding

Nadere informatie

Internetbankieren met Mijn ING. Zo gaat u eenvoudig van start

Internetbankieren met Mijn ING. Zo gaat u eenvoudig van start Internetbankieren met Mijn ING Zo gaat u eenvoudig van start Mijn ING Met Mijn ING bankiert u waar en wanneer u wilt. U kunt op elk moment precies zien hoeveel geld er op uw rekening staat. Bovendien hoeft

Nadere informatie

Handleiding Factureren 7x24

Handleiding Factureren 7x24 Handleiding Factureren 7x24 HOME Met Factureren 7x24 kunt u online u facturen samenstellen en inboeken. U kunt de facturen printen en per post versturen, maar u kunt ze ook automatisch e-mailen, of elektronisch

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Handleiding Directe bankkoppeling

Handleiding Directe bankkoppeling Handleiding Directe bankkoppeling 1. Inleiding De directe bankkoppeling maakt het mogelijk dat Thinq uw bankafschriften dagelijks in uw administratie kan verwerken. De directe bankkoppeling is beschikbaar

Nadere informatie

Basishandleiding. Employee Self Service/ App Werknemerloket (werknemer) loket.nl

Basishandleiding. Employee Self Service/ App Werknemerloket (werknemer) loket.nl Basishandleiding Employee Self Service/ App Werknemerloket (werknemer) loket.nl Inhoudsopgave 1 ESS LOKET.NL... 3 2 TOEGANG TOT ESS... 4 3 WERKNEMER TOEGANG TOT APP WERKNEMERLOKET... 4 4 ESS VIA BANKPORTALEN

Nadere informatie

5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 1. Over LEVIY. 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over vinden van documenten.

5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 1. Over LEVIY. 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over vinden van documenten. Versie 1.0 23.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over

Nadere informatie

Handleiding E-bankieren

Handleiding E-bankieren Handleiding E-bankieren Inhoud 1 Starten met E-bankieren 3 1.1 Inloggen en uitloggen 3 1.2 Wachtwoord wijzigen 3 1.3 Inloggegevens vergeten 3 1.4 Goed om te weten voordat u begint 3 2 Sparen 4 2.1 Naar

Nadere informatie

iphone app - Timesheet

iphone app - Timesheet iphone app - Timesheet Timesheet - iphone app Deze Paxton applicatie is gratis verkrijgbaar in de App Store. Deze applicatie is ontwikkeld om gebruikt te worden op elk ios apparaat versie 5.1 of hoger

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Medewerker handleiding Online Personeel & Salaris. Inhoud

Medewerker handleiding Online Personeel & Salaris. Inhoud Medewerker handleiding Online Personeel & Salaris Versie januari 2017 Inhoud Medewerker handleiding Online Personeel & Salaris Versie januari 2017... 1 Hoe log ik in op Online Personeel & Salaris?... 2

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen

Nadere informatie

Na het inloggen met de gegevens die je hebt gekregen, verschijnt het overzichtsscherm zoals hieronder:

Na het inloggen met de gegevens die je hebt gekregen, verschijnt het overzichtsscherm zoals hieronder: Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher De inhoud van websites kan worden ingevoerd en gewijzigd met behulp van een zogenaamd Content Management Systeem (CMS). De websites van Muismedia

Nadere informatie

DWF Handleiding voor Teams

DWF Handleiding voor Teams Downloaden De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Registreren Nadat de applicatie is gedownload en geïnstalleerd kan de gebruiker

Nadere informatie

Handleiding Mijn BLG. Toegang tot Mijn BLG. Eerste keer inloggen. Uitloggen

Handleiding Mijn BLG. Toegang tot Mijn BLG. Eerste keer inloggen. Uitloggen Handleiding Mijn BLG Met Mijn BLG, de beveiligde online omgeving van BLG Wonen, regelt u uw financiële zaken snel en eenvoudig. In deze handleiding leest u welke gegevens u via Mijn BLG kunt inzien en

Nadere informatie

Internetbankieren met Mijn ING Zo gaat u eenvoudig van start

Internetbankieren met Mijn ING Zo gaat u eenvoudig van start Internetbankieren met Mijn ING Zo gaat u eenvoudig van start Mijn ING Met Mijn ING bankiert u waar en wanneer u wilt. U kunt op elk moment precies zien hoeveel geld er op uw rekening staat. Bovendien hoeft

Nadere informatie

Uitleg MindBodyOnline

Uitleg MindBodyOnline Uitleg MindBodyOnline Wat is MindBodyOnline? Inhoud Hoe werkt MindBodyOnline via de website? Hoe werkt MindBodyOnline via de mobiele app? Wat is MindBodyOnline? Wat is MindBodyOnline? Een online systeem

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Rabo Corporate Connect. Rabo Corporate Connect

Gebruikershandleiding Rabo Corporate Connect. Rabo Corporate Connect Gebruikershandleiding Rabo Corporate Connect Rabo Corporate Connect Log in op Rabo Corporate Connect 1. Ga naar www.rabobank.com/corporateconnect* 2. Klik op de knop Inloggen. U komt nu op de inlogpagina

Nadere informatie

Rabo Corporate Connect

Rabo Corporate Connect Rabo Corporate Connect Handleiding Log in op Rabo Corporate Connect 1. Ga naar www.rabobank.com/corporateconnect * 2. Klik op de knop Inloggen. U komt nu op de inlogpagina waar u klikt op de link Log hier

Nadere informatie

iphone app - Roll Call

iphone app - Roll Call iphone app - Roll Call Roll Call - iphone App Deze Paxton applicatie is gratis verkrijgbaar in de App Store. Deze applicatie is ontwikkeld om gebruikt te worden op elk ios apparaat versie 5.1 of hoger

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Startscherm trainer

SportCTM 2.0 Startscherm trainer SportCTM 2.0 Startscherm trainer Inloggen Webapplicatie Via inlog.dotcomsport.com kun je in inloggen op de webapplicatie van het SportCTM. Wij adviseren onderstaande browsers Windows: Internet Explorer,

Nadere informatie

Research for Design Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 WC1 introductie - 29 08 2011

Research for Design Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 WC1 introductie - 29 08 2011 Research for Design Docent Research for Design Anne Marleen Olthof a.m.olthof@hva.nl ANDERS LEREN KIJKEN onderzoeken van de gebruiker binnen de context van het gebruik Met User Research vul je het kader

Nadere informatie

Aan de slag met de Mobiel Bankieren App voor iphone & ipad (ios) Met deze handleiding kunt u simpel van start

Aan de slag met de Mobiel Bankieren App voor iphone & ipad (ios) Met deze handleiding kunt u simpel van start Aan de slag met de Mobiel Bankieren App voor iphone & ipad (ios) Met deze handleiding kunt u simpel van start Mobiel bankieren met ING U gaat aan de slag met onze Mobiel Bankieren App. We helpen u om stapsgewijs

Nadere informatie

De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl.

De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Downloaden De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Registreren Nadat de applicatie is gedownload en geïnstalleerd kan de gebruiker

Nadere informatie

Intramed mobiel instellen en gebruiken (deel 2)

Intramed mobiel instellen en gebruiken (deel 2) Intramed mobiel instellen en gebruiken (deel 2) Voor Intramed mobiel gebruikers Intramed Mobiel versie 0 Hoofdstuk 1 Intramed mobiel is een nieuwe dienst, waarvan u gratis gebruik kunt maken als u Intramed

Nadere informatie

Intramed mobiel instellen en gebruiken

Intramed mobiel instellen en gebruiken Intramed mobiel instellen en gebruiken Voor gebruikers Intramed Mobiel versie 1.0 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1...1 1.1 Instellingen...1 1.2 Intramed mobiel gebruiken...6 III Hoofdstuk 1 Intramed mobiel is

Nadere informatie

Als we Outlook opstarten zien we het hiernaast afgebeelde scherm, wat voor de meeste mensen toch wel enige uitleg behoeft, van boven naar onder:

Als we Outlook opstarten zien we het hiernaast afgebeelde scherm, wat voor de meeste mensen toch wel enige uitleg behoeft, van boven naar onder: E-mail in Outlook Als we Outlook opstarten zien we het hiernaast afgebeelde scherm, wat voor de meeste mensen toch wel enige uitleg behoeft, van boven naar onder: 1. Menubalk; met van links naar recht

Nadere informatie

Handleiding Online Boekhouden

Handleiding Online Boekhouden Handleiding Online Boekhouden Het online boekhoudprogramma kan gestart worden op de site van Horeca Boekhouden.nl (http://www.horecaboekhouden.nl/fin_administratie.php). Om verbinding te maken, moet op

Nadere informatie

Toelichting inloggen beheermodule IZM. Wachtwoord vergeten. Ik kan niet inloggen

Toelichting inloggen beheermodule IZM. Wachtwoord vergeten. Ik kan niet inloggen Toelichting inloggen beheermodule IZM Wanneer u problemen heeft met inloggen in de beheermodule van Zwemscore, kan dat meerdere oorzaken hebben. Twee vaak voorkomende oorzaken zijn Wachtwoord vergeten

Nadere informatie

De koppeling met Rabobank

De koppeling met Rabobank Internet Boekhouden met CASHWeb Altijd een actuele financiële administratie door de automatische verwerking van uw bij- en afschrijvingen In samenwerking met: U kunt de mutaties van uw bankrekening automatisch

Nadere informatie

ABN AMRO bestanden downloaden vanuit Internet Bankieren

ABN AMRO bestanden downloaden vanuit Internet Bankieren ABN AMRO bestanden downloaden vanuit Internet Bankieren Zo eenvoudig is het bijwerken van uw boekhouding U kunt uw bij- en afschrijvingen direct verwerken in uw boekhouding. In 6 stappen heeft u de bestanden

Nadere informatie

Inloggen. Open Internet Explorer en vul het adres: http://webmail.kpoa.nl in de adresbalk in.

Inloggen. Open Internet Explorer en vul het adres: http://webmail.kpoa.nl in de adresbalk in. Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inloggen... 2 Inloggen... 2 Wachtwoord wijzigen... 3 Postvak IN... 4 Controleren op nieuwe E-mail... 4 Bericht schrijven... 5 Ontvangers toevoegen... 5 Antwoorden... 10

Nadere informatie

1 Instellingen voor Clieop-bestanden

1 Instellingen voor Clieop-bestanden U kunt vanuit Reeleezee betalingsopdrachten aanmaken en deze in de vorm van een ClieOp - bestand exporteren. ClieOp (CliëntOpdrachten) is de naam van het elektronische bestand dat zakelijke cliënten gebruiken

Nadere informatie

Basishandleiding. Werknemerloket. Loket.nl

Basishandleiding. Werknemerloket. Loket.nl Basishandleiding Werknemerloket Loket.nl Inhoudsopgave 1 WERKNEMERLOKET... 3 2 TOEGANG TOT WERKNEMERLOKET... 4 3 TOEGANG TOT DE APP WERKNEMERLOKET... 4 4 ESS VIA BANKPORTALEN (FINBOX)... 5 5 DE STARTPAGINA...

Nadere informatie

Handleiding voor het gebruiken van Reisportaal

Handleiding voor het gebruiken van Reisportaal Handleiding voor het gebruiken van Reisportaal Hieronder vindt u een instructie voor het gebruik van Reisportaal van Connexxion Taxi Services. Reisportaal is een online service waarmee u heel eenvoudig

Nadere informatie

Publieksmonitor. & social media. Rapportage I. van Dijk 15 mei 2012

Publieksmonitor. & social media. Rapportage I. van Dijk 15 mei 2012 Publieksmonitor II: Mobiel bankieren, financiële informatie & social media Rapportage I. van Dijk 15 mei 2012 Samenvatting (1/2) Mobiel bankieren 1. Twee op de tien Nederlanders van 18 jaar en ouder maken

Nadere informatie

Om met Symbaloo te werken, moet u zich aanmelden bij de website van Symbaloo. www.symbaloo.com

Om met Symbaloo te werken, moet u zich aanmelden bij de website van Symbaloo. www.symbaloo.com Heeft u dat nou ook? Je typt het adres van een internetpagina in en dan krijg u een foutmelding. Uhh? O ja, ik heb het adres verkeerd ingetypt. Vanaf nu hoeft dat niet meer gebeuren. We werken gewoon met

Nadere informatie

De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl.

De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Downloaden De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Registreren Nadat de applicatie is gedownload en geïnstalleerd kan de gebruiker

Nadere informatie

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Veel gemak met je bank op zak Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app Inhoud Wat kun je met de app? Met de SNS Mobiel Bankieren app heb je de bank altijd bij je. Geld overmaken, saldo

Nadere informatie

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Inlezen Bankafschriften

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Inlezen Bankafschriften ABAB-Internetboekhouden Handleiding uitbreidingsmodule: Inlezen Bankafschriften 1. Inleiding..2 2. Aanmaken van het bankbestand.. 2 3. Bankmutaties aanbieden..3 4. Bankafschriften inlezen en verwerken.....4

Nadere informatie

Web Handleiding. semper vigilant Fall 2014 LOCALBOX 1.1.3

Web Handleiding. semper vigilant Fall 2014 LOCALBOX 1.1.3 Web Handleiding semper vigilant Fall 2014 Functionaliteiten web-based 2 Inloggen 2 Home 3 Uploaden: 4 Opties: 6 Map Delen: 6 Beheer Links 8 Functionaliteiten App-based 12 Hoger niveau 16 Acties op bestanden

Nadere informatie

Cursus Google Drive. Lieve D Helft. ICT in het basisonderwijs

Cursus Google Drive. Lieve D Helft. ICT in het basisonderwijs Cursus Google Drive Lieve D Helft ICT in het basisonderwijs Auteur: Lieve D Helft Titel: Cursus Google Drive April 2013 2013, Lieve D Helft Lieve.dhelft@telenet.be Alle rechten voorbehouden. Niets van

Nadere informatie

Handleiding harde schijf wissen:

Handleiding harde schijf wissen: Tim de Hoog www.timdehoog.nl v1 Handleiding harde schijf wissen: Tijdens het gebruik van een pc worden er veel gegevens opgeslagen op de harde schijf. Te denken valt aan foto s, documenten, e-mails, films

Nadere informatie

Handleiding Hosted Exchange

Handleiding Hosted Exchange Handleiding Hosted Exchange Toelichting In deze handleiding worden verschillende mogelijkheden en instellingen van Hosted Exchange aan u uitgelegd. Bestemming Dit document is bestemd voor klanten van Comvio

Nadere informatie

PhPlist Gebruikers Handleiding

PhPlist Gebruikers Handleiding PhPlist Gebruikers Handleiding Auteur: Sander Duivenvoorden Bedrijf: Buildnet webservices E-mail: support@buildnet.nl Datum: 23-09-2008 Laatste wijziging: 17-10-2008 Versie: 1.1 1 Inleiding Het verzenden

Nadere informatie

De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl.

De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Downloaden De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Registreren Nadat de applicatie is gedownload en geïnstalleerd kan de gebruiker

Nadere informatie

Leerpaden maken. 1. Account en wachtwoord. 2. Maak een nieuw leerpad aan. 3. Inhoud aan een leerpad toe voegen. 4. Structuur aanbrengen op een pagina.

Leerpaden maken. 1. Account en wachtwoord. 2. Maak een nieuw leerpad aan. 3. Inhoud aan een leerpad toe voegen. 4. Structuur aanbrengen op een pagina. Leerpaden maken 1. Account en wachtwoord 2. Maak een nieuw leerpad aan. 3. Inhoud aan een leerpad toe voegen. 4. Structuur aanbrengen op een pagina. 5. Structuur aanbrengen met stappen 6. Structuur aanbrengen

Nadere informatie

DWF Handleiding voor Teams

DWF Handleiding voor Teams Downloaden De app kan gedownload worden in de Appstore en de Playstore door te zoeken op sportlinked of via www.sportlinked.nl. Registreren Nadat de applicatie is gedownload en geïnstalleerd kan de gebruiker

Nadere informatie

BESCHRIJVING DEELONDERZOEK: USER TESTING. Joost van der Zanden /05/2016

BESCHRIJVING DEELONDERZOEK: USER TESTING. Joost van der Zanden /05/2016 BESCHRIJVING DEELONDERZOEK: USER TESTING Joost van der Zanden 2212130 19/05/2016 Inhoudsopgave INTRODUCTIE METHODOLOGIE RESULTATEN CONCLUSIE & AANBEVELINGEN 3 5 6 8 Introductie WAT IS FUNDYFRIEND? Fundyfriend

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR GEBRUIKERS

HANDLEIDING VOOR GEBRUIKERS HANDLEIDING VOOR GEBRUIKERS 1. Inloggen in de leraarskamer Om in te loggen in de leraarskamer ga je naar het inlogscherm. Dit kan op verschillende manieren: 1 ) Via de knoppen op de site (onderaan op portaal

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Rabo Corporate Connect. Rabo Corporate Connect

Gebruikershandleiding Rabo Corporate Connect. Rabo Corporate Connect Gebruikershandleiding Rabo Corporate Connect Rabo Corporate Connect Versie januari 2017 Log in op Rabo Corporate Connect 1. Ga naar www.rabobank.com/corporateconnect* 2. Klik op de knop Inloggen. U komt

Nadere informatie

CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd

CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd CMS Made Simple eenvoudig uitgelegd CMS MADE SIMPLE- Eenvoudig uitgelegd Introductie Deze handleiding heeft tot doel een eenvoudige stap voor stap handleiding te zijn voor eindgebruikers van CMS Made Simple

Nadere informatie

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Inlezen Bankafschriften

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Inlezen Bankafschriften ABAB-Internetboekhouden Handleiding uitbreidingsmodule: Inlezen Bankafschriften 1. Inleiding..2 2. Aanmaken van het bankbestand.. 2 3. Bankmutaties aanbieden..3 4. Bankafschriften inlezen en verwerken.....4

Nadere informatie

Werken met Online Teambeheer 2010. Als teamcaptain van de Darts Organisatie Groningen, Drenthe

Werken met Online Teambeheer 2010. Als teamcaptain van de Darts Organisatie Groningen, Drenthe Handleiding Teamcaptains Werken met 2010 Als teamcaptain van de Darts Organisatie Groningen, Drenthe Auteur: Edwin Dodde D.O.G.D. 2010 Versie 2.0 0.1 Inhoudsopgave: 1.0 Woord vooraf... 3 2.0 Inloggen...

Nadere informatie

Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Toegang tot uw e-mailberichten via internet Basishandleiding Multrix Outlook Web App 2010 Versie: 24 februari 2011 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web Access 2010 Voorblad Inhoudsopgave 1 Inloggen...3 2 Veelgebruikte

Nadere informatie

Interactief lesgeven / presenteren met Shakespeak

Interactief lesgeven / presenteren met Shakespeak Interactief lesgeven / presenteren met Shakespeak Disclaimer: Ik ben niet verbonden aan Shakespeak of het bedrijf dat Shakespeak produceert. Deze handleiding is geschreven op basis van mijn eigen ervaringen

Nadere informatie

HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4

HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4 HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4 1 INLEIDING Om toegang tot de beveiligde persoonlijke omgeving van de HDN website te krijgen (www.hdn.nl), moet uw Internet browser voorzien zijn van een HDN certificaat.

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Sporter

SportCTM 2.0 Sporter SportCTM 2.0 Sporter APP Inloggen Dotcomsport heeft ter ondersteuning van de dagelijkse praktijk ook een APP ontwikkeld, om data invoer te vereenvoudigen. Deze APP ondersteunt de onderdelen; Agenda (invoer

Nadere informatie

5.3 Categorieën Beoordelen per onderdeel. 1. Over LEVIY. 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities.

5.3 Categorieën Beoordelen per onderdeel. 1. Over LEVIY. 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. Versie 1.0 19.02.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5.3 Categorieën Beoordelen per onderdeel. 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 5.4 Items beoordelen Hoe gaat u te

Nadere informatie

Handleiding Eend NL Game Control. Versie Juni 2012

Handleiding Eend NL Game Control. Versie Juni 2012 Handleiding Eend NL Game Control Versie 2.0 - Juni 2012 Inhoudsopgave 1. Inloggen 2 2. Hoofdscherm - Evenementbeheer 4 2.1 Aanmaken nieuw evenement 4 2.2 Beheren van de chatbox 5 2.3 Beheren van de bonusvragen

Nadere informatie

2. Vragen over aanpassen van gegevens en instellingen

2. Vragen over aanpassen van gegevens en instellingen Veelgestelde vragen over Mijn Van Lanschot 6 2. Vragen over aanpassen van gegevens en instellingen Hoe pas ik mijn persoonsgegevens aan? Stap 1 U vindt uw gegevens in het menu links, onder Mijn gegevens.

Nadere informatie

Beknopte handleiding voor webredacteurs

Beknopte handleiding voor webredacteurs Beknopte handleiding voor webredacteurs Dit document is bedoeld om u als gebruiker/webredacteur te begeleiden en wegwijs te maken op Plaats.nl. De volgende onderwerpen zullen hierbij aan bod komen: 1.

Nadere informatie

Handleiding Service Apotheken. Serviceapotheek.tevreden.nl

Handleiding Service Apotheken. Serviceapotheek.tevreden.nl Handleiding Service Apotheken Serviceapotheek.tevreden.nl Inhoud 1. Inloggen op Serviceapotheek.tevreden.nl 3 2. Dashboard 4 Rapportcijfers 4 Toon resultaten 4 Download in PDF 4 Startdatum / Einddatum

Nadere informatie

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4 Handleiding CMS Inhoud 1 Inloggen 2 Algemeen 3 Hoofdmenu 4 Pagina s 4.1 Pagina s algemeen 4.2 Pagina aanpassen 5 Items 5.1 Items algemeen 5.2 Item aanpassen 6 Editor 6.1 Editor algemeen 6.2 Afbeeldingen

Nadere informatie

N Handleiding voor het winkelen in de Online Winkel van Pergamano

N Handleiding voor het winkelen in de Online Winkel van Pergamano N Handleiding voor het winkelen in de Online Winkel van Pergamano Inhoud: O Online Winkel stap 1: De Online Winkel van Pergamano p. 2 stap 2: Registreren bij het eerste bezoek p. 3 stap 3: Invullen registratieformulier

Nadere informatie

NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW. Wi-Fi handleiding. Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet.

NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW. Wi-Fi handleiding. Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet. NORTHNETS / AROB ANTENNEBOUW Wi-Fi handleiding Om gemakkelijk en snel verbinding te maken met het internet. Inhoud 1. Algemene informatie:... 2 1.1 Begrippenlijst... 2 2. Laptop... 3 3. Tablet... 5 3.1

Nadere informatie

Procedure ParaBench instellen en gebruiken.

Procedure ParaBench instellen en gebruiken. Procedure ParaBench instellen en gebruiken. Inleiding In samenwerking met Magistro en de Praktijk Index komt Intramed met een nieuwe benchmark applicatie ParaBench. Benchmarken is het vergelijken van gegevens

Nadere informatie

Phone manager Maart 2012

Phone manager Maart 2012 Phone manager Maart 2012 Voorwoord Voorwoord Beste LSS-Telecom VOIP Klant, Voor u ligt de handleiding van de Phonemanager. Met deze dienst kunt u op eenvoudige wijze uw vaste telefoonnummer met behulp

Nadere informatie