Chipknip Oplaadpunt TR5000 CK Gebruikershandleiding bestandsnaam: revisiedatum: 22-07-2010 MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc
Voor meer informatie: Kijk op de website van Magna Carta http://www.magnacarta.nl/ 2010 Magna Carta Chipcard Solutions. Alle rechten voorbehouden. Magna Carta, FacilityPro, FacilityPro Manager, Comet en het FacilityPro Manager logo zijn wettig gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Magna Carta Chipcard Solutions in Nederland en/of andere landen. Alle andere productnamen zijn handelsmerken of wettig gedeponeerde handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.
INHOUDSOPGAVE OVER DEZE GEBRUIKERSHANDLEIDING... 2 1 INLEIDING... 3 2 BEDIENING VAN DE TR5000 CK... 4 2.1 Een Chipknip opladen... 4 2.2 Een Chipknip afwaarderen... 6 2.3 Een Chipknip blokkeren/activeren... 7 2.4 Het saldo van een Chipknip bekijken... 8 3 ONDERHOUD VAN DE TR5000 CK... 10 3.1 Het openen en sluiten van de TR5000 CK... 10 3.2 Het opstarten van de TR5000 CK... 10 MultiBank 5000 gebruikershandleiding, MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc 1
Over deze gebruikershandleiding Dit is de gebruikershandleiding voor de Chipknip Oplaadpunt TR5000 CK (versie MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc), in dit document kortweg TR5000 CK genoemd. Deze gebruikershandleiding beschrijft hoe u een TR5000 CK moet gebruiken. Voor technische specificaties zoals de afmetingen, geheugencapaciteit, enz. wordt verwezen naar de datasheet van de TR5000 CK. Wanneer in de tekst opsommingen voorkomen die geen instructies zijn zullen ze zijn genummerd met haken, als volgt: 1) Eerste punt. 2) Tweede punt, enzovoorts. Wanneer in de tekst instructies voorkomen voor het uitvoeren van de diversen taken hebben deze instructies altijd een kop die begint met Zo, bijvoorbeeld Zo laadt u een Chipknip op:. De instructies voor die taak worden vervolgens stapsgewijs gegeven, in de volgorde waarin u ze uitvoert, en genummerd met punten, als volgt: 1. Stap 1. 2. Stap 2. 3. Stap 3, enzovoorts. 2 MultiBank 5000 gebruikershandleiding, MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc
1 Inleiding De TR5000 CK is een oplaadpunt waar Chipknip kaarten kunnen worden opgeladen vanaf de bijbehorende bankrekening, waar het tegoed op een Chipknip kan worden teruggestort naar de bijbehorende bankrekening, waar het saldo op een Chipknip kan worden opgevraagd en waar een Chipknip kan worden geblokkeerd of geactiveerd. De bediening van de TR5000 CK is eenvoudig. Men voert de Chipknip in en drukt op de OK-toets om op te laden, voert vervolgens zijn PINcode in, kiest een bedrag en bevestigt opnieuw met de OK-toets. De Chipknip is dan opgeladen met het gekozen bedrag, dat van de bankrekening wordt afgeschreven. Naast de numerieke toetsen voor het invoeren van de PINcode en het bedrag en de OK-toets, zijn er een correctie-toets voor het herstellen van een verkeerd gekozen toets en een STOP-toets voor het afbreken van de transactie. Op de display worden instructies gegeven aan de gebruiker. Tevens staan voorop de TR5000 CK duidelijke stap-voor-stap instructies. De TR5000 CK biedt naast het opladen van de Chipknip ook de mogelijkheid om het saldo op de Chipknip terug te storten naar de bankrekening, de Chipknip te blokkeren, of een geblokkeerde Chipknip te activeren. De TR5000 CK heeft een stalen behuizing waarin een Chipknip oplaadmodule met een GSM modem is ingebouwd. De TR5000 CK kan overal worden ingezet waar het wenselijk is een Chipknip op te laden, mits er bereik is op het ingebouwde GSM modem. Wij adviseren een KPN M2M data abonnement. De TR5000 CK kan ook worden ingezet als oplaadterminal op een FacilityPro site. Een FacilityPro site is een locatie, bijvoorbeeld een hogeschool of een ziekenhuis, eventueel verspreid over meerdere gebouwen, waar men het FacilityPro elektronische transactiesysteem hanteert, dat door Magna Carta is ontwikkeld. Mensen kunnen er bij FacilityPro terminals producten kopen of toegang verkrijgen door een chipkaart in een chipkaartlezer te steken of bij een chipkaartlezer te houden. Zij kunnen bijvoorbeeld producten kopen uit een frisdrank-, snoep- of koffieautomaat, kopiëren, of toegang verkrijgen tot een parkeergarage met hun chipkaart. Dit kan de bancaire Chipknip zijn, of een FacilityPro kaart, een gesloten chipkaart voor uw eigen bedrijf of organisatie (bij toegangsterminals wordt alleen de FacilityPro kaart geaccepteerd). Wanneer op een FacilityPro site de Chipknip wordt geaccepteerd bij betaalterminals, eventueel naast de FacilityPro kaart, zal het wenselijk zijn op de site ook één of meerdere Chipknip Oplaadpunten TR5000 CK te installeren. Voor verdere informatie over FacilityPro wordt verwezen naar de folder over dit systeem. MultiBank 5000 gebruikershandleiding, MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc 3
2 Bediening van de TR5000 CK 2.1 Een Chipknip opladen Tijdens de procedure voor het opladen van een Chipknip kunt u met de <STOP>-toets (rode toets) het opladen annuleren. Zo laadt u een Chipknip op: 1. Zorg dat het startscherm wordt getoond (Figuur 2-1). Figuur 2-1 Het startscherm 2. Voer uw Chipknip in de kaartlezer. De display toont afwisselend als in Figuur 2-2, Figuur 2-3 en Figuur 2-4. (Als het saldo 0 is, worden alleen Figuur 2-2 en Figuur 2-4 afwisselend getoond. Als de Chipknip geblokkeerd is worden Figuur 2-2 en Figuur 2-5 afwisselend getoond.) Figuur 2-2 Laden, scherm 1 Figuur 2-3 Laden, scherm 2 Figuur 2-4 Laden, scherm 3 Figuur 2-5 Laden, scherm 4 3. Toets <OK> (groene toets). De display toont uw saldo en vraagt om uw PINcode (Figuur 2-6). 4 MultiBank 5000 gebruikershandleiding, MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc
Figuur 2-6 Saldo, UW PIN AUB 4. Toets uw PINcode in. Voor ieder cijfer dat u intoetst verschijnt er een sterretje in de display (Figuur 2-7). Als u een fout cijfer heeft ingetoetst kiest u de toets <CORR> (gele toets). U moet dan de hele PINcode opnieuw intoetsen. Nadat u het 4 e cijfer hebt ingetoetst toont de display als in Figuur 2-8. U ziet daar ook het maximale bedrag dat u mag opladen. Dit bedrag hangt af van het huidige saldo op de kaart. In totaal mag er niet meer dan 250 op de Chipknip staan. Als u een onjuiste PIN intoetst toont de display als in Figuur 2-9. Herhaal dan deze stap. NB: als u drie maal een onjuiste PINcode intoetst zal uw kaart worden geblokkeerd. Figuur 2-7 invoeren PINcode Figuur 2-8 Oplaadbedrag kiezen Figuur 2-9 onjuiste PIN, UW PIN AUB 5. Toets het bedrag (in hele euro s) dat u wilt opladen. U ziet het ingetoetste bedrag in de display (Figuur 2-10). Figuur 2-10 Oplaadbedrag 5 6. Toets <OK> (groene toets) om het bedrag te bevestigen. De display toont als in Figuur 2-11 en daarna als in Figuur 2-12. 7. Neem uw Chipknip. Wanneer u dat na enige tijd nog niet hebt gedaan toont de display als in Figuur 2-13 en klinkt er een pieptoon. MultiBank 5000 gebruikershandleiding, MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc 5
Figuur 2-11 IN BEHANDELING, EVEN GEDULD AUB Figuur 2-12 CHIPKNIP GELADEN Figuur 2-13 Neem uw pas aub 2.2 Een Chipknip afwaarderen Het afwaarderen van een Chipknip is alleen mogelijk als er een positief saldo op de Chipknip staat en als de Chipknip niet geblokkeerd is. Bij het afwaarderen van een Chipknip wordt het gehele tegoed van de Chipknip teruggestort naar de aan de Chipknip gekoppelde bankrekening. Het saldo van de Chipknip is daarna 0. Tijdens de procedure voor het afwaarderen van een Chipknip kunt u met de <STOP>-toets (rode toets) het afwaarderen annuleren. Zo waardeert u een Chipknip af: 1. Zorg dat het startscherm wordt getoond (Figuur 2-1). 2. Voer uw Chipknip in de kaartlezer. De display toont afwisselend als in Figuur 2-2, Figuur 2-3 en Figuur 2-4. (Als het saldo 0 is, worden alleen Figuur 2-2 en Figuur 2-4 afwisselend getoond. Als de Chipknip geblokkeerd is worden Figuur 2-2 en Figuur 2-5 afwisselend getoond. In beide gevallen kunt u de Chipknip niet afwaarderen.) 3. Toets <1>. De display toont als in Figuur 2-14. Figuur 2-14 Terugstorten Saldo toets OK 4. Toets <OK> (groene toets) om te bevestigen. De display toont als in Figuur 2-15 en daarna als in Figuur 2-16. 6 MultiBank 5000 gebruikershandleiding, MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc
Figuur 2-15 Terugstorten Saldo Figuur 2-16 Terugstorten Saldo gelukt 5. Neem uw Chipknip. Wanneer u dat na enige tijd nog niet hebt gedaan toont de display als in Figuur 2-17 en klinkt er een pieptoon. Figuur 2-17 Neem uw pas na terugstorten 2.3 Een Chipknip blokkeren/activeren Wanneer een Chipknip geblokkeerd is kan er geen saldo worden afgewaardeerd. U kunt dus niet met de Chipknip betalen en u kunt ook niet het saldo van de Chipknip terugboeken naar de bijbehorende bankrekening. U kunt wel een geblokkeerde Chipknip opwaarderen. Tijdens de procedure voor het blokkeren/activeren van een Chipknip kunt u met de <STOP>toets (rode toets) het blokkeren/activeren annuleren. Zo blokkeert/activeert u een Chipknip: 1. Zorg dat het startscherm wordt getoond (Figuur 2-1). 2. Voer uw Chipknip in de kaartlezer. De display toont afwisselend als in Figuur 2-2, Figuur 2-3 en Figuur 2-4. (Als het saldo 0 is, worden alleen Figuur 2-2 en Figuur 2-4 afwisselend getoond. Als de Chipknip geblokkeerd is worden Figuur 2-2 en Figuur 2-5 afwisselend getoond.) 3. Toets <2>. De display toont als in Figuur 2-18 (als de Chipknip niet geblokkeerd is) of als in Figuur 2-19 (als de Chipknip geblokkeerd is). Figuur 2-18 Blokkeer Chip MultiBank 5000 gebruikershandleiding, MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc 7
Figuur 2-19 Activeer Chip 4. Toets uw PINcode in. Voor ieder cijfer dat u intoetst verschijnt er een sterretje in de display (Figuur 2-21). Als u een fout cijfer heeft ingetoetst kiest u de toets <CORR> (gele toets). U moet dan de hele PINcode opnieuw intoetsen. Nadat u het 4 e cijfer hebt ingetoetst toont de display als in Figuur 2-21 (als de Chipknip hebt geblokkeerd) of als in Figuur 2-22 (als de Chipknip hebt geactiveerd). Als u een onjuiste PIN intoetst toont de display als in Figuur 2-9. Herhaal dan deze stap. NB: als u drie maal een onjuiste PINcode intoetst zal uw kaart worden geblokkeerd. Figuur 2-20 Invoeren PIN bij blokkeren Figuur 2-21 Chipknip geblokkeerd Figuur 2-22 Chipknip geactiveerd 5. Neem uw Chipknip. Wanneer u dat na enige tijd nog niet hebt gedaan toont de display als in Figuur 2-13 en klinkt er een pieptoon. 2.4 Het saldo van een Chipknip bekijken Zo bekijkt u het saldo op een Chipknip: 1. Zorg dat het startscherm wordt getoond (Figuur 2-1). 2. Voer uw Chipknip in de kaartlezer. De display toont afwisselend als in Figuur 2-2, Figuur 2-3 en Figuur 2-4. (Als het saldo 0 is, worden alleen Figuur 2-2 en Figuur 2-4 afwisselend getoond. Als de Chipknip geblokkeerd is worden Figuur 2-2 en Figuur 2-5 afwisselend getoond.) 3. Toets <?> (middelste blauwe toets). Op de display is te zien dat dit de <?>-toets is. De display toont als in Figuur 2-23 zodat u het huidige saldo op de Chipknip kunt zien. 8 MultiBank 5000 gebruikershandleiding, MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc
Figuur 2-23 Saldo tonen 4. Neem uw Chipknip. Wanneer u dat na enige tijd nog niet hebt gedaan toont de display als in Figuur 2-13 en klinkt er een pieptoon. MultiBank 5000 gebruikershandleiding, MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc 9
3 Onderhoud van de TR5000 CK 3.1 Het openen en sluiten van de TR5000 CK De TR5000 CK wordt geleverd met twee of meer identieke sleutels voor de sloten, die zich aan de onderzijde en aan de voorkant bevinden. De sloten zijn alleen zichtbaar vanaf de onderkant. De sleutel kan alleen uit het slot worden genomen als het op slot is. De TR5000 CK zal moeten worden geopend in geval van storingen. Zo opent u een de TR5000 CK: 1. Steek de juiste sleutel in het slot en draai die 90 met de klok mee. 2. Plaats uw vingers naast of aan weerszijden van het slot en druk stevig naar boven. Het element met het slot zal omhoog gaan. 3. Trek naar u toe. De lade zal naar buiten glijden. Zo sluit u de TR5000 CK: 1. Duw de la stevig geheel naar achteren. Het element met het slot zal met een klik terug op zijn plaats vallen. 2. Draai de sleutel 90 tegen de klok in en verwijder de sleutel. 3.2 Het opstarten van de TR5000 CK De TR5000 CK zal normaal gesproken aan staan zodat houders van een Chipknip hun kaart altijd kunnen opladen. Zo zet u de TR5000 CK aan of uit: 1. Om de TR5000 CK aan of uit te zetten dient u deze eerst te openen ( 3.1). 2. Zet de TR5000 CK aan of uit met de aan/uit knop, die zich op de voedingsmodule bevindt, binnen in de stalen behuizing aan de linkerkant. Wanneer de TR5000 CK wordt aangezet verschijnen enkele gegevens op de display. Vervolgens verschijnt het startscherm (Figuur 2-1). De terminal is nu gereed voor gebruik. Houdt u er rekening mee dat het enige tijd kan duren (enkele minuten) voordat het startstscherm verschijnt. 3. Sluit de TR5000 CK ( 3.1) 10 MultiBank 5000 gebruikershandleiding, MAN0 TR5000CK NLED 0103.doc