Handleiding Pinnen: snel, eenvoudig en veilig

Transcriptie

1 1 Handleiding Pinnen: snel, eenvoudig en veilig

2 Pinnen: snel, eenvoudig en veilig Met je bankpas op zak heb je maar weinig contant geld nodig. In bijna alle winkels, supermarkten en tankstations kun je betalen met je bankpas. Pinnen mag, ook voor een klein bedrag, in bijna alle winkels! Dat is wel zo veilig, want je hoeft niet meer met contant geld over straat. En als je toch contant geld nodig hebt, is er altijd wel een geldautomaat in de buurt, waar je 24 uur per dag 7 dagen per week geld kunt opnemen. En vind je het veiliger om binnen te pinnen? Bij bijna alle Hema s staat een SNS Geldautomaat. Daar kun je tijdens openingsuren binnen geld opnemen. Pinnen klinkt niet alleen heel eenvoudig. Dat is het ook. Zeker als je weet hoe het moet en je daar prettig bij voelt. We leggen je hier graag de meest voorkomende handelingen uit: hoe je betaalt met je bankpas in een winkel en hoe je geld opneemt bij een SNS Geldautomaat. Zo betaal je in een winkel met je bankpas 1. Bij de kassa van de winkel geef je aan dat je wilt betalen met je bankpas. Je wilt pinnen. 2. Het scherm geeft aan UW PAS AUB. Je haalt je bankpas door de sleuf van de betaalautomaat als de verkoper zegt dat het kan. Houd de magneetstrip aan de juiste zijde. 3. Daarna verschijnt UW PIN AUB op het scherm. Toets je pincode in. Zorg ervoor dat niemand het intoetsen van je pincode ziet door bijvoorbeeld je andere hand erboven te houden. Als je een verkeerd cijfer indrukt, kun je dit corrigeren met de gele correctie toets. Toets daarna het juiste cijfer in. 4. Het bedrag dat je moet betalen verschijnt op het scherm. Bijvoorbeeld BEDRAG 19,95. AKKOORD? JA / NEE of STOP. Kijk goed of het bedrag klopt. Bevestig dat door op de groene JA knop te drukken. 5. De betaalautomaat controleert bij de bank of je pincode juist is en of er voldoende geld op je rekening staat. 6. Als laatste verschijnt U HEEFT BETAALD. TOT ZIENS op het scherm. Nu is het geld van je rekening afgeschreven en heb je aan de winkel betaald. 7. Neem je bankpas, je kassabon en je aankoop mee. Soms krijg je ook een aparte pinbon. Veilig pinnen SNS Bank doet er alles aan om het pinnen zo veilig mogelijk te maken. Zelf kun je ook veel doen om zo veilig mogelijk te pinnen. Bijvoorbeeld Vertel je pincode aan niemand en schrijf hem niet op. Scherm bij het intoetsen van je pincode de toetsen af met je andere hand. Berg je bankpas en je geld altijd goed op. Kijk voor meer tips over veilig pinnen op snsbank.nl. 2

3 SNS Geldautomaat A Dit is de gleuf voor uw betaalpas. B Hier komt het geld uit. C Links en rechts 4 keuzeknoppen waar velden in het scherm naar verwijzen. D Groene ok knop. E Gele correctie knop. F Rode stop knop. A c c e f d B 3

4 Geld opnemen bij de SNS Geldautomaat 1. Voer je pas in. 2. Toets je pincode in. Als je een verkeerd cijfer indrukt, kun je dit corrigeren met de gele correctie toets. Toets daarna het juiste cijfer in. Zorg dat niemand je pincode kan zien - hou bijvoorbeeld je hand erboven. 3. Kies de knop Geld opnemen. 4. Kies het gewenste bedrag. 5. Je kunt tot stap 5 altijd stoppen met de transactie door op de rode STOP knop te drukken. 6. Geef aan of je een transactiebon wilt. 7. De geldautomaat telt nu het geld. 8. Neem je pas uit de geldautomaat. 9. Neem je geld uit. 10. Neem de transactiebon uit, indien je bij stap 6 op Ja hebt gedrukt. stap 1 stap 3 Voer uw pas in a.u.b. stap 2 stap 4 Pinnen in een vertrouwde omgeving SNS Bank heeft in bijna alle HEMA winkels een geldautomaat. Zo kun je altijd geld opnemen in een vertrouwde omgeving tijdens het winkelen. stap 6 stap 7 stap 8 stap 9 stap 10 4

5 Saldo opvragen bij de SNS Geldautomaat 1. Voer je pas in. 2. Toets je pincode in. Als je een verkeerd cijfer indrukt, kun je dit corrigeren met de gele correctie toets. Toets daarna het juiste cijfer in. Zorg dat niemand je pincode kan zien - hou bijvoorbeeld je hand erboven. 3. Kies de knop Saldo opvragen. 4. Het scherm geeft aan wat het saldo van je rekening is en hoeveel je kunt opnemen. Als je geld wilt opnemen, kies dan voor Ja en volg de stappen zoals beschreven bij Geld opnemen bij de geldautomaat. stap 1 stap 2 Voer uw pas in a.u.b. stap 3 stap 4 5

6 Zelf een bedrag kiezen bij de SNS Geldautomaat 1. Voer je pas in. 2. Toets je pincode in. Als je een verkeerd cijfer indrukt, kun je dit corrigeren met de gele Correctie toets. Toets daarna het juiste cijfer in. Zorg dat niemand je pincode kan zien - hou bijvoorbeeld je hand erboven. 3. Kies de knop Geld opnemen. 4. Kies hier voor Ander bedrag. 5. Toets het gewenste bedrag in. 6. Als je bedrag correct hebt ingevoerd druk je op de groene ok knop. 7. Je kunt tot stap 5 altijd stoppen met de transactie door op de rode STOP knop te drukken. 8. Geef aan of je een transactiebon wilt. 9. De geldautomaat telt nu het geld. 10. Neem je pas uit. 11. Neem je geld uit. 12. Neem de transactiebon uit, indien je bij stap 8 op Ja hebt gedrukt. stap 1 stap 2 Voer uw pas in a.u.b. stap 3 stap 4 stap 5 stap 8 stap 9 stap 10 stap 11 stap 12 Meer informatie over pinnen Kijk op snsbank.nl. Bel (lokaal tarief). Onze medewerkers zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8.00 tot uur en op zaterdag van 9.00 tot uur. ( ) 6