Jaarverslag Januari 2014 - december 2014 Stichting Nohe Boerderijnummer: 247 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats: Provincie: Land: Website: E-mailadres: Stichting Nohe Burg. Frieswijkweg 16b 8085RC Doornspijk Gelderland Nederland stichtingnohe@stichtingnohe.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: Henk van der Poel Adres: witharenweg 4 Postcode: 7738PG Woonplaats: Witharen Land: Nederland Telefoonnummer: 0854010853 Mobiel nummer: 0652679478 E-mailadres: hvanderpoel@charitaszorg.nl Jaarverslag opgesteld door: Henk van der Poel Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: J Frens 17-7-2015 09:07 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar In het verslagjaar is afscheid genomen van de heer M. Schreuder hij heeft het afgelopen jaar als Coördinator een begeleidende en aansturende functie vervuld. Zijn taak is overgenomen door medewerkers van Stichting Charitaszorg in Vroomshoop. Met deze stichting werken we nauw samen. Vanaf januari 2015 wordt er weer een vaste begeleider aangenomen. De verwachting is dat we uiteindelijk met deze stichting gaan fuseren. Het afgelopen jaar zijn er weer een aantal stagiaires geweest van verschillende zorg gerelateerde opleidingen. Door de wisseling in personeel hebben ze veel verantwoordelijkheid gekregen. De stagiaires die we hadden konden dat aan maar het is niet wenselijk. Door de inzet van de stagiaires werd het voortbestaan van NOHE gewaarborgd. De positieve bijdrage van de stagiaires is ook benoemd in de functioneringsgesprekken van hun opleidingen. De heer H. van der Poel vervuld zijn functie als projectleider bij onze stichting met als administratief medewerkster voor de financiële en persoonlijke administratie (o.a. beheer dossiers) mevr. M. van den Berg. Onder leiding van dhr. Van der Poel zijn verschillende wijzigingen m.b.t. inrichting, begeleiding en opleiding die vorig jaar in gang gezet, uitgebouwd om met een professioneel team de deelnemers te begeleiden. Zoals wijziging in de verslaglegging. Doelgericht te werk gaan. Het maken van dagverslagen en structureel evaluatie gesprekken. We hebben ons het afgelopen jaar gericht op de ontwikkeling van de niet agrarische activiteiten. Voor de houtbewerking is inmiddels een vrijwilliger gevonden, die naast de nodige kennis van houtbewerking, ook veel feeling heeft met de doelgroep. Het is merkbaar dat de deelnemers die op de houtbewerking werken inmiddels met meer plezier en gemotiveerd aan het werk gaan. Daarom hebben we besloten om deze manier door te gaan en meer deelnemers taken binnen de houtbewerking te laten doen, Om hierin voldoende begeleiding te waarborgen gaat de vrijwilliger aan staande cursus jaar starten met een opleiding. Daarnaast is het management bezig met het onderzoeken naar mogelijkheden voor begeleid wonen, omdat de vraag naar de combinatie wonen en zorg steeds groter wordt. De begeleidingsstrategieën dienen in het komende jaar nog wel efficiënter geïmplementeerd te worden. 3
De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Op het moment van schrijven hebben we 6 deelnemers bij NOHE. We zijn dit jaar gestart met 10 deelnemers. Van deze 10 zijn er 7 uitgestroomd. Een aantal zijn uitgestroomd naar een andere zorgboerderij of een andere instelling. Van twee anderen is de uitstroom onbekend. Drie delnemers zijn ingestroomd. Twee met psychiatrische problematiek en een met een verstandelijke beperking. Met dit huidige geringe aantal deelnemers zullen we voorlopig volstaan met de kleine RI&E. Daarnaast is de financiering onder de veranderende regelgeving een item van voortdurende aandacht en wordt o.m. dmv netwerken geprobeerd hierin de continuïteit te consolideren. Door te hebben geinvesteerd in onze netwerken hopen we in 2015 de resultaten te zien. De financiering loopt via het zorgkantoor en de WMO. Een aantal deelnemers betreft jongeren afkomstig uit het VSO; Praktijkonderwijs (Cluster 3) of Cluster 4 onderwijs. Deze groep was in de begin jaren van NOHE de grootste groep, zij hebben vaak cognitieve en/of gedragsmatige beperkingen. Daarnaast zijn er een aantal deelnemers vanuit het ZMLK onderwijs, mensen met een verstandelijke beperking. Onder deze laatste groep zijn een aantal deelnemers, voor wie de stap naar het reguliere arbeidsveld (voorlopig nog) te groot is. Voor hen worden dagactiviteiten op locatie aangeboden. Er wordt zo nodig samenwerking met andere organisaties (cq de verwijzende instanties) gezocht zoals de scholen, psychologen- praktijken of instellingen voor maatschappelijk werk om zo een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te kunnen waarborgen. 4
De contacten met Stichting Charitas Zorg zijn intensiever geworden afgelopen jaar. Dit heeft geresulteerd tot het uitwisselen van ideeen met name in de houtbewerking en begeleiding. In het afgelopen jaar is het aantal deelnemers verder teruggelopen en was de aanwas gering. Diverse redenen liggen daaraan ten grondslag. Op dit moment zijn de vooruitzichten voor het komende jaar duidelijk beter op grond van de toezeggingen n.a.v. een actievere werving in de laatste maanden van het verslagjaar. Scholing en ontwikkeling een externe vertrouwenspersoon is aangesteld in de persoon van mevr. M. Ibis Deze heeft aangegeven in voorkomende gevallen de ingebrachte zaken te begeleiden. de borging van de kwaliteit zal worden geborgd d.m.v. de volgende speerpunten: Benoemingsbeleid benoemen o.g.v. begeleidingsbehoefte, Versterking en mandatering management, Frequente controle dossiers, incl. voortgangsrapportages. Intensiveren communicatie. Daarnaast is de financiering onder de veranderende regelgeving een item van voortdurende aandacht en wordt o.m. dmv netwerken geprobeerd hierin de continuïteit te consolideren. De missie van NOHE is en blijft om, vanuit waarden en normen gegrond op de Bijbel, voor jongeren en ouderen die uitvallen binnen het onderwijs, de arbeidsmarkt of de maatschappij een passende plaats in het reguliere arbeidsproces te verwerven en voor hen, die deze stap (nog) niet kunnen zetten passende dagactiviteiten te organiseren. 5
Functioneringsgesprekken hebben niet plaatsgevonden door de wisseling van personeel. Daarom hebben we dit doorgeschoven naar 2015. Januari 2015 hebben er met vrijwilligers functioneringsgesprekken plaatsgevonden. dhr. Meindert Schreuder: herhaling BHV (mrt. 14); T.g.v. ziekte heeft de andere begeleider geen gelegenheid gehad haar certificaat te verlengen. Met de nieuw benoemde (te benoemen) begeleiders worden in het begin van het nieuwe kalenderjaar afspraken m.b.t. professionalisering gemaakt. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Nee, omdat er maar 1 BHV'er zijn herhalingscursus heeft gehad, zijn helaas de opleidingsdoelen niet bereikt. 6
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? vrijwilliger heeft zich verwond in de kas. Vrijwilliger was aan het werk in de kas en kreeg een inwendige bloeding. Vrijwilliger was hiermee bekend. De bloeding had niets te maken met de werkzaamheden. Op het moment van de bloeding was de vrijwilliger alleen, er kwam wel een andere vrijwilliger aan. Samen zijn ze naar de huisarts gegaan. We hebben besloten de vrijwilligers niet alleen aan het werk te laten. regelmatig even een bezoekje. Inmiddels heeft vrijwilliger besloten geen werkzaamheden voor NOHE te willen verrichten. Ja Ja Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Evaluatie gesprekken aan de hand van het begeleidingsplan. Tevredenheidsinventarisatie is niet gedaan, maar is in 2015 met terugwerkende kracht alsnog gedaan. Zie bijlage voor een blanco format van de enquete tevredenheid clienten. Inspraakmomenten niet gedaan, wordt in 2015 ingezet Begeleidingsplan aanpassen ( doelen) om de drie maanden De clienten die er in 2015 nog zijn van de in 2014 aanwezige clienten hebben de enquete ingevuld. Daardoor hebben 4 clienten de enquete ingevuld. Conclusie Juni 2015 is de clientenraad voor de eerste keer samen gekomen, voor de agenda en notulen zie bijlage. Ingevuld door 4 clienten. Conclusie: Voldoende informatie: 3 van de 4: ja Begeleiders: 4 van de 8: ja (2 vragen) Kwaliteit begeleiding voldoende: 10 van de 20: ja (5 vragen) Werk: 10 van de 20: ja (5 vragen) Boerderij: 16 van de 16: ja (4 vragen) Andere deelnemers: 5 van de 12: ja (3 vragen) Ja Ja Ja Ja 7
Inspraak deelnemers: 3 van de 12: ja (3 vragen) Open vragen: Boerderij gem. cijfer: 7,8 Verbeteringen: -vragen naar mening deelnemers -veel personeelswisselingen, veel verschillende gezichten Begeleiding gem. cijfer: 6 -teveel afwisseling met mensen -de begeleider die de boel verpeste moest weg en is weg gegaan. Opvallende punten: -Inspraak wordt gemist: 3 van de 4 deelnemers hebben bij alle punten 'nee' aangegeven. -Bij het punt Boerderij hebben alle 4 deelnemers aangegeven dat ze dit goed vinden, alle vragen zijn met 'ja' beantwoord. -het is opvallend dat alle deelnemers min of meer aangeven te lijden onder de personeelswisselingen. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) 8
wat betreft veilig werken blijft expliciete aandacht voor afstemming mogelijkheden en opdrachten (ook m.b.t. gereedschappen) voorwaarde evenals structuur en orde. Dit hebben wij gezien bij het voorval in de kas waar niemand bij aanwezig was. We hopen hiervan geleerd te hebben en hebben besloten om geen vrijwilliger alleen te laten werken. Zoals hierboven aangegeven zijn wij niet aan toegekomen voor de inspraakmomenten en de tevredeheidsinventarisatie. Op dit moment komt er een medewerker van Charitas naar NOHE om dit op te pakken. Zoals uit beschreven situatie het jaar 2014 duidelijk blijkt was de situatie onstabiel en voor sommige deelnemers daardoor ook heel onveilig. Personeel was vooral bezig met dingen afronden, anderen inwerken en daardoor is er weer geen clientenraad ontwikkeld. De tevredenheidsinventarisatie pakken we in 2015 met terugwerkende kracht op. de periodieke evaluaties hebben soms wel reden gegeven persoonlijke doelen bij te stellen of te wijzigen. Zij hebben tot hiertoe geen reden gegeven op beleidsniveau of organisatie doelen te wijzigen. 9
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De wisselingen in het management afgelopen jaar hebben de planning van de ontwikkelingen grotendeels doorkruist. Dit heeft er wel voor gezorgt dat er kritisch is gekeken naar het beleid van NOHE. Daardoor is het managment tot de conclusie gekomen dat er op dit moment een aantal veranderingen vereist zijn, die bijdragen aan het profesionaliseren van NOHE. We streven naar rust en stabiliteit, voorwaarde hiervoor is continuiteit van personeel. Helaas is dit in het verleden niet te realiseren geweest, door de vele personeelswisselingen. Inmiddels is er een mederwerker van Charitas die dit op zich neemt. We zijn ons in het verdiepen in de mogelijkheid om begeleid en beschermd wonen aan te bieden in de regio. Dit omdat we met ons huidige aanbod niet voldoende instroom krijgen van nieuwe clienten. In 2015 hopen we de plannen verder uit te breiden en zo mogelijk realiseren. Er wordt aandacht gestoken in de scholing van medewerkers. Doelstellingen voor het komende jaar Het komende jaar willen we NOHE professionaliseren, dit gaat met de hulp van de medewerkers van Charitas zorg. Hierbij valt te denken aan het up daten van de verschillende documenten, daarnaast het werken a.d.h.v. de verschillende protocollen. Verder willen we onderwerpen als veiligheid meer onder de aandacht brengen. Zoals bij de houtbewerking wat naar voren komt in de risicoinventariesatie. Daarnaast willen we de mogelijkheid verkennen om in de omgeving van NOHE beschermd en begeleid wonen aan te bieden. Voor langere termijn richten we ons op een nieuwe locatie, de huidige locatie verouderd sterk. We zoeken naar een mogelijkheid waar wonen en werken op 1 locatie kan. 10
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Stichting Nohe Datum: juli 2015 Boerderijnummer: 247 Jaar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E M.H. 01-11-2015 01-12-2015 30-05-2015 Oefening calamiteitenplan M.H. 20-11-2015 20-11-2015 Evaluatie gesprekken met deelnemers J.F. 01-01-2015 31-12-2015 15-01-2015 Tevredenheidonderzoek deelnemers J.F. 20-03-2015 31-03-2015 09-06-2015 Functioneringsgesprekken T.B. 01-01-2015 31-12-2015 01-06-2015 Actualisatie BHV M.H./J.F. 01-11-2015 31-12-2015 20-05-2015 Opstellen jaarverslag H.v.d.P/J.F. 01-01-2016 28-02-2016 Zoonozencertificaat J.F. 30-08-2015 30-12-2015 Brandblusapparatuur en EHBO J,F. 01-10-2015 31-12-2015 Tevredenheidsonderzoek clienten en ouders J.F. 01-06-2015 31-12-2015 Acties vanuit kwaliteitssysteem KS bijwerken J.F. 15-06-2015 31-12-2015 2.3.2 -> BHV, bijscholing Derks training J.F. / E.v.d.P. 06-07-2015 30-12-2015 20-05-2015 2.5.2 -> Worden nieuwe medewerkers volgens een vaste gang van zaken ingewerkt? Nee -> Waarom nog niet? (voeg dit punt toe aan de actielijst) 4.2.2 -> Zijn er individuele afspraken over het gebruik van machines, werktuigen en apparaten J.F. 10-04-2015 01-12-2015 F.J. 10-09-2015 10-10-2015 11
op papier vastgelegd? Nee -> Waarom niet? 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? In Begeleidingsgesprekken word dit besprokken. 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? 2 keer per jaar gaat JF dit organiseren J.F. 01-01-2015 30-12-2015 J.F. 15-04-2015 20-11-2015 Overige acties Inspraakmoment 4x per jaar J.F. 01-06-2015 31-12-2015 Scholing vrijwilliger houtbewerking T.B. 01-09-2015 30-06-2017 professionaliseren, protocollen onder de aandacht brengen e.d. H.v.d.P. / J.F. 01-01-2015 30-12-2015 houtbewerking professionalisering. J.F / E.v.d.P 30-06-2015 30-12-2015 inventariseren vraag woonbegeleiding, en aanbod locaties H.v.d.P. 30-06-2015 30-12-2015 12
Opmerkingen bijlage(n) Hierbij toegevoegd: -actielijst 2014 -de agenda van de clientenraad (juni 2015) -blanco enquete: uitkomsten zie: gebeurtenissen voor een inventarisatie van de uitkomsten. -Notulen van de cliëntenraad juni 2015 13