Communicatie MijnOverheid Berichtenbox en de wet ebv
Berichtenbox van MijnOverheid vervangt blauwe envelop Hoe kunt u daar bij aansluiten?
Inhoudsopgave 1. Wet elektronisch berichtverkeer 2. Introductie MijnOverheid 3. Campagne Belastingdienst 4. Toolkit 5. Voorbereidingen eigen organisatie 6. Campagne MijnOverheid 3
Wet elektronisch berichtenverkeer https://www.rijksoverheid.nl/ documenten/kamerstukken/2 015/04/29/wetsvoorstelelektronischberichtenverkeerbelastingdienst
Wet elektronisch berichtenverkeer (ebv) Op 1 november wet in werking Wettelijke grondslag voor verplicht gebruik Belastingdienst: steeds meer post alleen nog digitaal Geen afscheid van MijnDomein 5
Berichtstromen November: toeslagen (alleen digitaal) Kinderopvangtoeslag Huurtoeslag Zorgtoeslag etc Voorjaar Uitnodiging tot het doen van aangifte (en/en) 6
Wet Generieke Digitale Infrastructuur Memorie van antwoord - Wijziging van de Algemene wet [ ] in verband met een regeling voor het elektronische berichtenverkeer (18 september 2015) Wet Generieke Digitale Infrastructuur De Minister van BZK, dd 24 augustus 2015, Kamerstuk 29 362, nr. 247 (Modernisering van de overheid) 2 e helft 2015: uitgangspuntenbrief Eind 2016: wetsvoorstel generieke digitale infrastructuur 7
Introductie mijn.overheid.nl
Doelgroep burgers met BSN 14 jaar woonachtig in Nederland (ingezetenen), óf niet-ingezetenen met Nederlandse nationaliteit Voor de gehele doelgroep (>15 mln.) staat een account klaar. Account opzeggen kan niet. 9
Achtergrond MijnOverheid 10
Achtergrond MijnOverheid 11
Achtergrond MijnOverheid https://www.logius.nl/diensten/mijnoverheid/actueel/mijnoverheid-in-cijfers/ 2.000.000 1.800.000 1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 5-dec-13 5-mrt-14 5-jun-14 5-sep-14 5-dec-14 5-mrt-15 5-jun-15 5-sep-15 12
Achtergrond MijnOverheid 1.880.000 1.860.000 1.840.000 1.820.000 1.800.000 1.780.000 1.760.000 1.740.000 15-sep-15 22-sep-15 29-sep-15 6-okt-15 13-okt-15 20-okt-15 27-okt-15 13
Campagne Belastingdienst Belastingdienst.nl/digitalepost
Vraag/antwoord (1/3) Heeft u een of meer van de uitingen gezien of gehoord van de campagne van de Belastingdienst Vaarwel blauwe envelop? a) Ja, meer dan twee keer b) Ja, een of twee keer c) Nee d) Ik weet niet / anders 15
16
Nationaal afscheid 17
Campagne Belastingdienst 2015 Communicatiestrategie - Steeds meer post alleen nog digitaal - Activeer je account OKT NOV DEC JAN Week 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 1 Online Outdoor Radio TV 18
19
Toolkit www.toolkitmijnoverheid.nl/
Vraag/antwoord (2/3) Wie van u heeft de toolkit MijnOverheid al eens gebruikt? a) Ik ken de toolkit (nog) niet b) Ik heb de toolkit wel eens bekeken, (nog) niet gebruikt c) Ja, ik heb teksten en/of brochures uit de toolkit gebruikt d) Ja, we hebben campagne gevoerd en daarvoor meerdere middelen uit de toolkit gebruikt. e) Ik weet niet / anders 21
Toolkit
Toolkit Teksten Instructiefilm Publieksbrochures Leaflet Uitrolbanieren Online banners Advertenties Aangepaste uitingen per 27-10 23
Voorbereidingen eigen organisatie
Voorbereidingen eigen organisatie Sluit aan & ontsluit eigen berichtstromen Informeer (potentiële) gebruikers Maak gebruik van de toolkit Benader burgers proactief over MijnOverheid: Op uw website In balie gesprekken In telefoongesprekken In brieven en e-mails 25
Vergeet niet Informeer collega s Wet ebv Belastingdienst campagne Wat is mogelijk met MijnOverheid bij uw organisatie Check mogelijk impact op Systemen Bezetting (balie/telefoon) Scripts 26
Tot slot
Vraag/antwoord (3/3) Als MijnOverheid een campagne voor de Berichtenbox gaat voeren, sluit ik aan met radio, advertenties en/of online banners a) Ja b) Nee c) Ik weet niet 28
Meer informatie? Website Logius https://www.logius.nl/diensten/mijnoverheid/ Communicatietoolkit http://www.toolkitmijnoverheid.nl/ LinkedIn groep MijnOverheid Trainingen MijnOverheid https://www.logius.nl/ondersteuning/mijnoverheid/trainingaansluitingberichtenbox/ Overzicht webinars https://www.logius.nl/ondersteuning/mijnoverheid/trainingaansluitingberichtenbox/ 29