Webinar. Hoe helpt u mensen met MijnOverheid? Wouter Welling Productmanager MijnOverheid

Transcriptie

1

2 Webinar Hoe helpt u mensen met MijnOverheid? Wouter Welling Productmanager MijnOverheid

3 Digitale Burgerzaken in MijnOverheid Hoe helpt u mensen met MijnOverheid? Wouter Welling Productmanager MijnOverheid - Logius 3

4 Waar gaan we het over hebben? 1. Aanleiding 2. Wat is MijnOverheid? 3. Hoe werkt het? 4. Omdenken 5. Tips om iemand anders te helpen? 4

5 1. Aanleiding 1. Aanleiding 5

6 1. Aanleiding Digitaal burgerschap 6

7 1. Aanleiding 7

8 1. Aanleiding 8

9 1. Aanleiding 9

10 1. Aanleiding Waarom? = Goedkoper Laten we nuttige dingen met dat geld doen! 10

11 1. Aanleiding Waarom? Transparante overheid Toegankelijke overheid Vernieuwende overheid Zelfredzaamheid bevorderen Toegankelijkheid voor iedereen Samenwerking: klopt uw informatie? 11

12 2. Wat is MijnOverheid? 2. Wat is MijnOverheid? 12

13 2. Wat is MijnOverheid? Een portaal 13

14 2. Wat is MijnOverheid? 14

15 2. Wat is MijnOverheid? 15

16 2. Wat is MijnOverheid? Ik zie dat het om mijn account gaat, door mijn gebruikersnaam Aha, 3 nieuwe berichten Mijn adres voor notificaties 3 kernfuncties: Berichtenbox Lopende Zaken Persoonlijke gegevens 16

17 2. Wat is MijnOverheid? Berichten box Lopende Zaken Persoonlijke Gegevens 3 basisfuncties 17

18 2. Wat is MijnOverheid? Zelf uw instellingen beheren 18

19 2. Wat is MijnOverheid? Makkelijk contact Telefoon Twitter Makkelijk contact 19

20 2. Wat is MijnOverheid? Spread the message! 20

21 3. Hoe werkt MijnOverheid? 3. Hoe werkt MijnOverheid? Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? Hoe kom ik aan een DigiD en hoe log ik daarmee in? Kan iemand anders zaken voor mij doen? Kan ik berichten ook op de mail ontvangen? Krijg ik al mijn post direct in de Berichtenbox? 21

22 3. Hoe werkt MijnOverheid? Ga naar de website Klik op activeren Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 22

23 3. Hoe werkt MijnOverheid? Log in met uw DigiD Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 23

24 3. Hoe werkt MijnOverheid? Geef aan dat u akkoord gaat met het ontvangen van digitale post Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 24

25 3. Hoe werkt MijnOverheid? Geef aan dat u een wilt ontvangen als u een nieuw bericht heeft Kies een voor u herkenbare gebruikersnaam Vul uw adres in Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 25

26 3. Hoe werkt MijnOverheid? U ontvangt op het opgegeven adres een verificati met een code Vul de code in en druk op verifiëren Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 26

27 3. Hoe werkt MijnOverheid? Uw account is geactiveerd! Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 27

28 3. Hoe werkt MijnOverheid? Bekijk en verspreid ook vooral de instructievideo: Of via: Hoe activeer ik mijn MijnOverheid account? 28

29 3. Hoe werkt MijnOverheid? Ga naar de website Klik daar op aanvragen Hoe kom ik aan een DigiD? 29

30 3. Hoe werkt MijnOverheid? Vul uw gegevens in Hoe kom ik aan een DigiD? 30

31 3. Hoe werkt MijnOverheid? Kies of u DigiD wilt gebruiken met SMS controle. Dat kan bij MijnOverheid en is veiliger Hoe kom ik aan een DigiD? 31

32 3. Hoe werkt MijnOverheid? Kies een gebruikersnaam en een wachtwoord. Hoe kom ik aan een DigiD? 32

33 3. Hoe werkt MijnOverheid? Wij raden aan om wachtwoordherstel aan te zetten. Dan hoeft u geen brief te ontvangen als u uw wachtwoord vergeet, maar kan dit via SMS en . Hoe kom ik aan een DigiD? 33

34 3. Hoe werkt MijnOverheid? Vul de code in die u per sms heeft ontvangen Hoe kom ik aan een DigiD? 34

35 3. Hoe werkt MijnOverheid? Vul de code in die u per heeft ontvangen Hoe kom ik aan een DigiD? 35

36 3. Hoe werkt MijnOverheid? Uw DigiD is aangevraagd en komt via de post. Hoe kom ik aan een DigiD? 36

37 3. Hoe werkt MijnOverheid? Bekijk en verspreid ook vooral de instructievideo: Hoe kom ik aan een DigiD? 37

38 3. Hoe werkt MijnOverheid? Ja dat kan! Kan iemand anders zaken voor mij doen? 38

39 3. Hoe werkt MijnOverheid? Ga naar DigiD Machtigen of Bel de DigiD Helpdesk: Kan iemand anders zaken voor mij doen? 39

40 3. Hoe werkt MijnOverheid? Ga naar de website Log in met uw DigiD Kan iemand anders zaken voor mij doen? 40

41 3. Hoe werkt MijnOverheid? Kies voor iemand machtigen Kan iemand anders zaken voor mij doen? 41

42 3. Hoe werkt MijnOverheid? U kunt iemand machtigen om bepaalde berichten in uw Berichtenbox te lezen. Op dit moment kan dat voor berichten van de Belastingdienst. Kan iemand anders zaken voor mij doen? 42

43 3. Hoe werkt MijnOverheid? Degene die gemachtigd is kan hier zien voor wie hij/zij gemachtigd is Kan iemand anders zaken voor mij doen? 43

44 3. Hoe werkt MijnOverheid? Kijk ook op: Kan iemand anders zaken voor mij doen? 44

45 3. Hoe werkt MijnOverheid? Ieder bericht kan doorgestuurd worden naar het adres dat u heeft opgegeven Kan ik berichten ook op de mail ontvangen? 45

46 3. Hoe werkt MijnOverheid? De Belastingdienst gaat langzaam over naar alleen maar digitale post. U kunt zelf selecteren van welke andere organisaties u digitale post krijg Krijg ik al mijn post direct in de Berichtenbox? 46

47 4. Omdenken Omdenken 47

48 4. Omdenken Omdenken 48

49 4. Omdenken Overheid Maatschappij Technologie 49

50 4. Omdenken Omdenken Het is gewenning. Brievenbussen groeien ook niet uit de grond. 50

51 4. Omdenken Men is positief 51

52 5. Tips om iemand anders te helpen? Hoe help je iemand anders? 1. (MijnOverheid) 2. (Een demo met alle opties) 3. (uitleg/filmpjes/brochure) 4. (uitlegfilmpjes Logius Youtubekanaal) 5. (een machtiging regelen) 52