VEEL GESTELDE VRAGEN PROJECT OUDEGEINLAAN, DE WIERSLAAN, NIJEVELDSINGEL, VRONESTEINLAAN EN LINSCHOTENSINGEL.

VEEL GESTELDE VRAGEN PROJECT OUDEGEINLAAN, DE WIERSLAAN, NIJEVELDSINGEL, VRONESTEINLAAN EN LINSCHOTENSINGEL. In dit overzicht vindt u een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen die gaan over uw woning, de wijk en het project. Vanuit eerdere gesprekken met bewoners zijn verschillende vragen naar voren gekomen die Portaal in dit overzicht beantwoordt. Portaal hoopt u hiermee, voor dit moment, voldoende informatie te geven. Als er toch nog dingen onduidelijk zijn dan kunt u natuurlijk contact opnemen met onze gebiedsbeheerder, de contactgegevens staan in onderdeel 5 van dit overzicht. 1 Wat, wanneer en waarom? Wat gaat er gebeuren in onze buurt? Portaal wil de woningen en woonomgeving aan de Oudegeinlaan, De Wierslaan, Nijeveldsingel, Vronesteinlaan en Linschotensingel verbeteren door het hele gebied te herontwikkelen. Waarom moet er iets gebeuren aan de woningen en woonomgeving? De woningen en de woonomgeving zijn verouderd. De woningen geven veel klachten. Deze gaan bijvoorbeeld over kou, tocht, geluidsoverlast tussen de woningen, onpraktische plattegronden en verouderde badkamers en keukens. Daarnaast is er voor een leefbare woonomgeving intensief beheer noodzakelijk. Portaal onderzoekt nu welke maatregelen nodig zijn zodat de buurt weer woningen krijgt met een goede kwaliteit en veiligheid. Wij willen deze problemen graag oplossen, zodat de woningen en de woonomgeving weer voldoende kwaliteit hebben voor de komende 40 tot 50 jaar. Portaal gaat ervan uit dat hiervoor ingrijpende maatregelen (renovatie/sloop- en nieuwbouw) nodig zijn. Hoe gaat Portaal dit aanpakken? Om iedereen weer een passende woning te bieden moet Portaal een keuze maken tussen twee ontwikkelopties. In beide opties zullen er woningen vervangen gaan worden door nieuwbouw. Ook gaat Portaal bekijken of het mogelijk is om een aantal beeldbepalende gebouwen te behouden en te renoveren. Via een onderzoek gaat Portaal kijken of dit technisch haalbaar is en welke kosten hier aan zijn verbonden. Op het kaartje zijn deze twee ontwikkelmogelijkheden aangegeven. Onderzoek nieuwbouwmogelijkheden bij sloop Onderzoek (nieuwbouw)mogelijkheden bij combinatie sloop en renovatie Sloop en nieuwbouw Renovatie 1

Het doel van Portaal is dat de woningen en woongebouwen na de ingreep voor minimaal 40-50 jaar een goede kwaliteit hebben. Het renoveren van alle woningen in het gebied is niet mogelijk omdat de kosten hiervoor te hoog zullen zijn en deze kwaliteit niet behaald kan worden. Had meer onderhoud in de afgelopen jaren sloop kunnen voorkomen? Nee, de huidige problemen hebben vooral te maken met de constructie van de gebouwen en veroudering. Met onderhoud had Portaal problemen als vocht, indeling, tocht en geluidsoverlast niet kunnen voorkomen, hiervoor zijn meer ingrijpende maatregelen nodig. Wat is er tot nu toe al gebeurd? eind 2008: Eerste aankondiging plannen Portaal Bewonersbijeenkomst 2009: Onderhoud aan de woongebouwen en portieken Start bewonersonderzoek met 1 op 1 gesprekken Oprichting Klankbordgroep van bewoners; 2010: Resultaten bewonersonderzoek Extra begeleiding huishoudens (op vraag) Voorbereiding onderzoeken Klankbordgroep richt bewonersvereniging op Wat gebeurt er de komende jaren? 1 e helft 2011 : Ruimtelijk onderzoek naar de nieuwbouwmogelijkheden Onderzoek naar de renovatiemogelijkheden voor de woonblokken aan de Linschotensingel en Nijeveldsingel 2 e helft 2011: Resultaten bekend van de onderzoeken Bewonersinformatiebijeenkomst Portaal neemt besluit over plannen 2012: Plannen worden verder uitgewerkt, woningen en woonomgeving worden ontworpen met betrokkenheid van bewoners Opstellen sociaal plan met de bewonersvereniging 2013: Draagvlakmeting onder alle bewoners Start verhuizingen Start werkzaamheden 2015 Oplevering eerste woningen Hoe worden de bewoners betrokken bij het maken van plannen? Sinds kort hebben een aantal bewoners samen een bewonersvereniging opgericht. Samen met hen en andere bewoners wil Portaal nadenken over: de nieuwe woningen; wat voor de bewoners belangrijk is; de herontwikkeling van het gebied; en wat in het Sociaal Plan moet komen te staan. Hiermee vervalt de klankbordgroep. Deze is opgegaan in de bewonersvereniging. Eind 2009 is er een bewonersonderzoek geweest. Er is met 170 huishoudens gesproken. U heeft aangegeven dat u met nieuwsbrieven en persoonlijke brieven op de hoogte gehouden wilt worden over de plannen. Portaal nodigt u nog enkele keren uit voor een informatiebijeenkomst zodat er ruimte is om met elkaar in gesprek te gaan over de plannen en de vragen die u heeft te beantwoorden. Wat zijn de uitkomsten van het bewonersonderzoek? Uit het onderzoek blijkt dat de meerderheid van de huishoudens (54%) kinderen heeft. En 24% is ouder dan 55 jaar. Het is dus een kinderrijke buurt, maar een kwart is ook ouder. Verschillende huishoudens hebben in het gesprek aangegeven extra begeleiding te willen. De sociaal beheerder van Portaal heeft met deze huishoudens gesprekken gevoerd en acties ondernomen naar andere organisaties die de huishoudens verder kunnen helpen. 2

Uit het onderzoek kwam verder duidelijk naar voren dat Portaal in haar plannen rekening moet houden met de huurprijzen die huishoudens kunnen betalen. Ook heeft u uw wensen aangegeven voor de woning en woonomgeving; wat is goed en wat kan beter. Voor een samenvatting van het bewonersonderzoek kunt u ook kijken op: www.portaal.nl/hoograven.aspx Gaan de plannen zeker door? Als het aan Portaal ligt gaan de plannen zeker door. Maar ook de gemeente Utrecht en de bewoners hebben hierin een stem. De gemeente geeft pas toestemming voor herontwikkeling, als een meerderheid van de bewoners vóór het door ons voorgestelde plan is. Ook moeten de plannen passen binnen de eisen die de gemeente aan de herontwikkeling stelt. Dit is een afspraak tussen de gemeente en alle woningcorporaties in Utrecht. Als de planconcepten klaar zijn wil Portaal in 2013 een draagvlakmeting houden onder de bewoners om te kijken of kan worden gestart met de uitvoering. Wat is een draagvlakmeting? Dit is een bewonersonderzoek. Deze wordt gehouden als alle plannen voor de woningen en het Sociaal Plan klaar zijn. Op het moment dat alle bewoners op de hoogte zijn van alle plannen, wil Portaal weten wat u als bewoner van de plannen vindt. Ook de gemeente Utrecht wil graag weten wat u vindt van de plannen. De gemeente geeft pas toestemming voor de herontwikkeling als de meerderheid van de bewoners vóór de plannen stemt. De draagvlakmeting wordt gehouden in 2013, door een onafhankelijk bureau. Als uit deze meting blijkt dat er voldoende bewoners vóór hebben gestemd, geeft de gemeente kort daarna toestemming om de plannen uit te voeren. 2 Wat betekent herontwikkeling voor de bewoners? Wat zijn de gevolgen van de bouw voor de bewoners? Tijdens de uitvoering van de plannen zult u (tijdelijk) moeten verhuizen naar een andere woning. Nadat de woningen zijn gesloopt is er een periode nodig voor de nieuwbouw. Ook als besloten wordt om een deel van de complexen te renoveren zult u ergens anders naartoe moeten verhuizen, doordat er waarschijnlijk grote ingrepen gedaan moeten worden om de bestaande woningen aan te passen. Portaal onderzoekt de mogelijkheden om deze overlast te beperken. Dit kan bijvoorbeeld door de uitvoering van plannen op te delen, zodat mensen in één keer naar een andere woning kunnen. Krijgen bewoners voorrang bij het zoeken naar een andere (tijdelijke) woning? Wanneer u in een woning woont die gesloopt gaat worden dan krijgt u voor het verhuizen een urgentiestatus. Hiermee krijgt u voorrang op andere woningzoekenden in Utrecht als u opzoek gaat naar een nieuwe (tijdelijke) woning. Afhankelijk van wat u wilt, kunt u zodra de bouw is afgerond, terugkeren naar de nieuwe woningen in het plan. Misschien wilt u ook wel definitief naar een andere wijk Utrecht verhuizen. De verkregen urgentie biedt u de mogelijkheid om met voorrang een andere woning te krijgen, waarbij u ook nog eens recht heeft op een verhuiskostenvergoeding. In overleg met de gemeente en de bewonersvereniging wordt het gebied vastgesteld waarvoor deze urgentie geldig is. Voor de woningen die gerenoveerd worden, geldt dat u ook tijdelijk moet verhuizen. Portaal biedt u dan een tijdelijke wisselwoning aan. U kunt er ook voor kiezen om te verhuizen naar een andere woning (binnen of buiten het project). U kunt dit dan aangeven bij Portaal, waarna u vervolgens ook een urgentiestatus (specifiek voor renovatie) krijgt. Zijn er voldoende woningen in Utrecht beschikbaar voor alle mensen uit het project? Er zijn altijd voldoende woningen beschikbaar voor huishoudens die met een urgentie moeten verhuizen. Wel is de periode waarin dit gebeurt bepalend. Over een periode van 1 jaar komen er minder woningen vrij dan over een periode van bijvoorbeeld 2 jaar. 3

Wat voor voorrang (urgentie) krijg ik bij het zoeken naar een andere woning? Wanneer uw woning gesloopt gaat worden krijgt u twee urgenties: Stadsvernieuwingsurgentie: deze is er wanneer u definitief wilt verhuizen naar een andere wijk binnen de stad Utrecht, of een andere gemeente in de provincie Utrecht (dit staat aangegeven in de Woningkrant en op www.woningnet.nl). Ook kunt u de Stadsvernieuwingsurgentie gebruiken wanneer u naar een tijdelijke woning wilt verhuizen en terug wilt keren naar de nieuwbouw. DUO-urgentie-sloop: deze is er als u in de wijk wilt blijven wonen. Met de DUO-urgentie-sloop kunt u met voorrang op andere woningzoekenden verhuizen naar een bestaande woning in het DUO-gebied. Het DUO-gebied bestaat uit Hoograven (en mogelijk andere wijken in de buurt). Het DUO-gebied wordt samen met de bewonersvereniging en de gemeente Utrecht bepaald (en is onderdeel van het Sociaal Plan). Als u terug wilt verhuizen naar de nieuwbouw, gebruikt voor het verkrijgen van de tijdelijke woning uw stadsvernieuwingsurgentie. Op het moment dat u terugverhuist naar de nieuwbouw, gebruikt u de DUOurgentie-sloop. De DUO-urgentie-sloop kunt u maar 1 keer gebruiken. Wanneer uw woning gerenoveerd wordt, gelden er andere voorwaarden. Als u besluit niet naar uw gerenoveerde woning te willen terugkeren, heeft u ook recht op twee urgenties: Stadsvernieuwingsurgentie: deze is er wanneer u definitief wilt verhuizen naar een andere wijk binnen de stad Utrecht, of een andere gemeente in de provincie Utrecht (dit staat aangegeven in de Woningkrant en op www.woningnet.nl). DUO-urgentie-renovatie: met deze urgentie heeft u voorrang op andere urgenties en kunt u alleen binnen het project Oudegeinlaan naar een andere renovatiewoning verhuizen. U kunt dan reageren op een andere vrijgekomen en passende gerenoveerde huurwoning binnen het renovatieproject. Naar wat voor soort (tijdelijke) woning kan ik verhuizen? Sloop: Als u met uw stadsvernieuwingsurgentie verhuist, kunt u alleen met voorrang reageren op eenzelfde soort woning. Bijvoorbeeld: U woont in een appartement/flat? Dan heeft u met de stadsvernieuwingsurgentie alleen voorrang op een appartement/flat. Verhuist u definitief naar een andere bestaande woning in de buurt met uw DUO-urgentie-sloop, dan heeft u ook voorrang op andere soorten woningen. Bijvoorbeeld: woont u nu in een appartement/flat? Dan heeft u met uw DUO-urgentie-sloop ook voorrang op eengezinswoningen. Renovatie: Als u in uw gerenoveerde woning wilt terugkeren na de werkzaamheden dan biedt Portaal u een tijdelijke wisselwoning aan binnen het project of in de wijk. Met uw DUO-urgentie-renovatie kunt u binnen het project verhuizen naar een andere, passende renovatiewoning. Kan ik terugkeren in de nieuwbouw? U kunt met uw DUO-urgentie-sloop met voorrang terugverhuizen naar de nieuwbouwwoningen. Behalve natuurlijk als u met uw DUO-urgentie-sloop al naar een bestaande woning in de wijk bent verhuisd. Dan is deze niet meer geldig. U kunt uw DUO-urgentie namelijk maar 1 keer gebruiken. Met de DUO-urgentie-renovatie kunt u ook binnen de nieuwbouw verhuizen, u kunt dan alleen reageren op een passende gerenoveerde woning. 4

Worden er voldoende woningen gerealiseerd voor iedereen die wil terugkeren? Uit het bewonersonderzoek blijkt dat 71 huishoudens terug willen keren in de nieuwe woningen. Dit is gelijk aan ongeveer 40% van het totaal aantal huishoudens dat nu aan de Oudegeinlaan (en omgeving) woont. Ons uitgangspunt is om 50% sociale huurwoningen te realiseren in het plan, in totaal zijn dit rond de 115 sociale huurwoningen. Dit zijn voldoende woningen om de mensen die dat willen te laten terugkeren. De nieuwbouwwoningen zullen betaalbaar moeten zijn voor de bewoners die terug willen keren. Als er bij de toewijzing van de woningen meerdere huishoudens reageren op 1 woning, gaat het huishouden met de langste woonduur voor. De woonduur is het aantal jaren dat u in uw oude woning gewoond heeft. Als mijn woning wordt gesloopt wat moet ik dan doen om terug te keren in de nieuwbouw? Om terug te keren in de wijk, verhuist u eerst met uw stadsvernieuwingsurgentie naar een tijdelijke woning buiten het DUO-gebied. Als u verhuisd bent kunt u bij Het Vierde Huis (www.hetvierdehuis.nl) aangeven dat u terug wilt keren in de nieuwbouw. U ontvangt hierover een brief van Het Vierde Huis. Als de nieuwe woningen klaar zijn, wordt u vanzelf uitgenodigd om met voorrang te reageren op deze woningen. Als mijn woning wordt gesloopt en ik uiteindelijk wil terug verhuizen naar de nieuwbouw, kan ik dan tijdelijk verhuizen naar een woning in de buurt? Voor een tijdelijke woning gebruikt u uw stadsvernieuwingsurgentie (de DUO-urgentie-sloop heeft u nog nodig als u terug wilt verhuizen in de nieuwbouw). De stadsvernieuwingsurgentie geeft alleen voorrang op woningen buiten het DUO-gebied (buiten de buurt). U kunt dus alleen reageren op tijdelijke woningen buiten het DUO-gebied. Kan ik in de tijdelijke woning blijven wonen als ik niet terug wil? Ja, dat kan. Ook als u eerder aangegeven heeft dat u wel terug wilde keren naar de nieuwbouw, bent u niet verplicht dit te doen. Als u in een tijdelijke door Portaal aangeboden wisselwoning woont, omdat uw andere woning gerenoveerd wordt, bent u verplicht terug te keren naar deze woning wanneer de renovatie afgerond is. Wat is de verhuiskostenvergoeding? De verhuiskostenvergoeding is een vergoeding die u krijgt ter ondersteuning bij het verhuizen naar een andere (tijdelijke) woning. Sloop: Wanneer uw woning gesloopt gaat worden, heeft u voor de eerste keer verhuizen recht op een vergoeding van: 5461,- (prijspeil 1 juli 2010). Deze vergoeding is voor iedereen gelijk. Als u ook terugverhuist naar de nieuwbouw, ontvangt u voor de tweede verhuizing nog een vergoeding van 1.986,- (prijspeil 1 juli 2010). Renovatie: Wanneer u woont in een woning die gerenoveerd gaat worden, geldt een andere regeling. Wanneer de renovatie zodanig ingrijpend is dat uitplaatsing voor meerdere maanden nodig is, de woning leeg achtergelaten moet worden en na renovatie grotendeels heringericht moet worden, dan ontvangt u eenmalig een totaalbedrag van 6.172,= (prijspeil 1 juli 2010). Wat is het Sociaal Plan? In het Sociaal Plan staan alle afspraken over de sloop nieuwbouw en/of renovatie, de verhuizing en de rechten en plichten van en voor u. Voorbeelden zijn: afspraken over de verhuiskostenvergoeding, de urgenties, de verhuismogelijkheden, terugkeermogelijkheden, de huurprijzen, de begeleiding etc. Het Sociaal Plan wordt door Portaal in overleg met de bewonersvereniging opgesteld. Vanaf wanneer kan ik de urgentie gebruiken? U kunt de urgenties gebruiken vanaf het moment dat de gemeente goedkeuring geeft voor de sloop of sloop/renovatie. Dit wordt ook wel de peildatum genoemd. Voor de peildatum kunt u wel verhuizen naar een andere woning, maar heeft u geen urgentie-voorrang. 5

Hoeveel tijd heb ik om te zoeken en te verhuizen naar een andere woning? Sloop: Wanneer u in een woning woont die gesloopt gaat worden is de Stadsvernieuwingsurgentie vanaf de peildatum 1 jaar geldig. U heeft dus 1 jaar om te zoeken en te verhuizen naar een andere definitieve woning of een tijdelijke woning (buiten het DUO-gebied). Dit is een algemene afspraak in de gemeente Utrecht (DUO-afspraak). Renovatie: Een uitzondering geldt wanneer u woont in een woning die gerenoveerd gaat worden, de Stadsvernieuwingsurgentie is dan namelijk 6 maanden geldig. Hoe kan ik zoeken naar een nieuwe woning? Met uw urgentie kunt u via WoningNet reageren op woningen. Moet ik me inschrijven bij WoningNet? U kunt zich inschrijven bij WoningNet, maar pas als er een definitief sloopbesluit is genomen door de gemeente Utrecht kunt u met voorrang reageren op andere woningen. Gaat Portaal mij helpen om een goede woning te vinden? Als u tijdelijk of definitief ergens anders gaat wonen kunt u in eerste instantie met de urgentie zelf reageren op alle woningen die worden aangeboden in de woningkrant en op de site van WoningNet (www.woningnet.nl). Als u hierbij hulp kunt gebruiken kunt u terecht bij Portaal. Als het zo ver is, zal Portaal duidelijk maken bij wie u terecht kunt voor vragen over hulp bij het zoeken naar vervangende woonruimte. Als u in een woning woont die gerenoveerd gaat worden en daar terug wilt keren, krijgt u door Portaal een tijdelijke wisselwoning aangeboden in het project of de buurt. Kan ik al verhuizen voordat het sloop- of sloop/renovatiebesluit genomen is (vóór de peildatum)? Als u wilt kunt u verhuizen vóór de peildatum (de datum waarop de gemeente toestemming geeft voor de sloop). U heeft dan alleen géén recht op een urgentie en verhuiskostenvergoeding. Dit krijgt u pas vanaf de peildatum. Kan ik hulp krijgen bij de verhuizing? Portaal kan voor u hulp bij het verhuizen organiseren. Hiervoor dient u dan wel zelf een financiële bijdrage te doen uit de verhuiskostenvergoeding. Krijg ik mijn Zelf Aangebrachte Voorzieningen vergoed? Onder Zelf Aangebrachte Voorzieningen vallen bijvoorbeeld een zelf aangebrachte keuken, een bad of een centrale verwarming. Als u in uw huidige woning zo n voorziening heeft aangevraagd via Portaal en daar toestemming voor heeft gekregen, dan heeft u daar vaak een vergoeding voor gehad. Als u vanaf nu nog een voorziening wilt aanbrengen, krijgt u geen vergoeding meer van Portaal. Meer informatie over de vergoeding voor zelf aangebrachte voorzieningen vindt u in de huurdersmap of op de website van Portaal. 6

3 Wat voor woningen komen er terug? Komen er in het plan evenveel woningen terug als er nu zijn? Portaal wil graag evenveel woningen terug bouwen als dat er worden gesloopt. Of dit ook precies mogelijk is, is nog niet bekend en is afhankelijk van verschillende keuzes die nog gemaakt moeten worden. Zijn de nieuwe woningen allemaal huurwoningen? Er komen niet alleen huurwoningen maar ook koopwoningen. Portaal heeft afspraken met de gemeente Utrecht, waarin staat dat er minimaal 30-40% aan huurwoningen terugkomt en 60-70% aan koopwoningen. In onze plannen wil Portaal op dit moment echter meer huurwoningen realiseren, namelijk 50%. Wat voor type woningen komen er? Het is nog te vroeg om precies te kunnen zeggen welke woningtypen en aantallen we gaan bouwen. Het uitgangspunt van Portaal is dat de nieuwbouwwoningen zullen bestaan uit appartementen en eengezinswoningen. Ga ik meer huur betalen voor de nieuwe woningen? De huren van de nieuwe woningen zullen hoger zijn dan de huur die u nu betaalt. Een deel van de woningen blijft sociale huur. Afhankelijk van uw situatie kunt u in aanmerking komen voor huurtoeslag. De huurwoningen komen er in verschillende prijsklassen; met gemiddelden rond 465,- (H1) en 539,- (H2) (prijspeil 2010). Dit zijn kale huurprijzen zonder servicekosten. Portaal maakt met de bewonersvereniging afspraken over de betaalbaarheid van de woningen voor zittende huurders. Worden in de nieuwbouw en bij renovatie voorzieningen aangebracht waardoor energie wordt bespaard? Het energieverbruik is bij de bestaande woningen één van de redenen waarom Portaal nieuwe woningen wil gaan realiseren. Voor Portaal is dit dan ook een aandachtspunt voor de nieuwbouw. De overheid stelt tegenwoordig bijvoorbeeld erg hoge eisen aan de isolatie van een woning. Hierdoor wordt energie bespaard en zullen deze kosten (de woonlasten) ook lager uitvallen. Portaal zal na het onderzoek in 2011 duidelijk maken hoe de kosten en besparingen voor de bewoners zullen uitpakken. Hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor een koopwoning? Als u een woning in de nieuwbouw wilt kopen, krijgt u voorrang op andere geïnteresseerden. Op het moment dat alle informatie over de koopwoningen bekend is, kunt u een gesprek aanvragen over de mogelijkheden. U ontvangt hier vanzelf een uitnodiging voor. Een deel van de koopwoningen zal gebouwd worden in het goedkope segment. Daarbij zet Portaal maatregelen in die ervoor zorgen dat u voordeliger een woning kunnen kopen. Wat zijn op korte termijn de stappen in de planontwikkeling? Begin 2011 start Portaal een onderzoek naar de ontwikkelingsmogelijkheden voor het gebied. In dit onderzoek worden de opties: volledige sloopnieuwbouw en sloopnieuwbouw + deels renovatie onderzocht. In dit onderzoek worden een aantal eerste schetsen gemaakt en zal duidelijk worden welke optie het meest geschikt is om verder uit te werken. Deze keuze maakt Portaal in de tweede helft van 2011. Hierna kan er een invulling gemaakt worden voor het aantal en type woningen en voor het openbaar gebied. Portaal wil ook u hierbij graag betrekken. Krijgen de bewoners in de nieuwe plannen tuintjes in eigen beheer? Dit is nog niet bekend. Bij het maken van de toekomstplannen zal hier verder over worden nagedacht. Blijven de singels? De singels zijn niet van Portaal, maar van de gemeente. Deze zullen niet verdwijnen. 7

4 Hoe is het onderhoud en beheer geregeld tot aan de sloop? Wat gebeurt er tot aan de sloop met het beheer en onderhoud van de woningen en woonomgeving? Dat de woningen in de toekomst mogelijk herontwikkeld worden, wil niet zeggen dat Portaal de woningen en buurt nu laat vervallen. Portaal zorgt tot aan het moment dat de sloop en bouwwerkzaamheden beginnen nog voor het noodzakelijke beheer en onderhoud van de woningen en omgeving. Extra uitgaven voor het aanpassen van de woningen worden niet meer gedaan, omdat de woningen over een paar jaar gesloopt of gerenoveerd gaan worden. Als u tot die tijd een gebrek of klacht hebt kunt u deze doorgeven bij Portaal, telefoonnummer: 0800 767 82 25 (met mobiele telefoon: 0318 89 89 89), of dit melden bij de buurtbeheerder. Kunnen nieuwe huurders nog wel een nieuwe keuken of centrale verwarming krijgen? Wanneer een keuken (of andere zaken in de woning) niet meer goed is, wordt deze gerepareerd of gaan we op zoek naar een tijdelijke oplossing. Nieuwe voorzieningen, zoals bijvoorbeeld centrale verwarming brengt Portaal niet meer aan. Portaal heeft in 2010 wel een aantal geisers en moederhaarden van Portaal door combiketels vervangen in verband met de veiligheid. Ook heeft Portaal in woningen met een eigen verwarmingsinstallatie Co melders aangebracht. 5 Waar kan ik heen met vragen, opmerkingen of ideeën? Kan ik zelf ook meedenken over de plannen? Ja, dat kan op verschillende manieren. U kunt zich aansluiten bij de bewonersvereniging: Dit is een groep bewoners die meedenkt over de plannen voor de buurt en de woningen, maar ook over de voorwaarden en rechten voor u. Inloopbijeenkomsten: Portaal organiseert tijdens de planontwikkeling diverse bijeenkomsten om u te informeren en bij te praten over de plannen. Portaal hoort graag uw suggesties, ideeën en opmerkingen en proberen deze mee te nemen in de ontwikkeling. Gebiedsbeheerder: u kunt deze zaken natuurlijk ook doorgeven aan onze gebiedsbeheerder. Onderstaand leest u hoe u haar kunt bereiken. Waar kan ik heen met vragen, opmerkingen, of ideeën? Inloopspreekuren van de gebiedsbeheerder Cecile Evers: Hier kunt u terecht voor vragen, opmerkingen en suggesties op woensdag van 12.00 tot 13.00 uur op de Oudegeinlaan 2 en van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 10.00 uur op Huize de Geerlaan 16. U kunt ook bellen naar 0800 7678 225 (op werkdagen tussen 8.00 en 16.30 uur) Waar kan ik meer informatie vinden over de plannen? Nieuwsbrief: U ontvangt regelmatig nieuwsbrieven met informatie over de plannen. Deze vindt u bij de post en zullen ook in de informatiekasten in de portiekenn worden opgehangen. Website: Actuele informatie kunt u vinden op de website: www.portaal.nl/hoograven.aspx 8