WinConsyst WMS Containerbeheersysteem (CBS) - Versie 24 maart 2014 WinConsyst WMS Containerbeheersysteem (CBS) MET HET CONTAINERBEHEERSYSTEEM WOORDEN MELDINGEN EN KOSTEN VAN EEN AFVALINZAMELSYSTEEM INZICHTELIJK EN ONDERSTEUNT CORRECTIEF EN PREVENTIEF ONDERHOUD.
Disclaimer Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VConsyst BV, Genemuiden. Er is de uiterste zorg besteed om alle informatie in dit handboek zo compleet, correct en actueel mogelijk te laten zijn. Aan de informatie in deze handleiding kunnen geen rechten worden ontleend. VConsyst BV neemt geen verantwoordelijkheid voor de consequenties van het gebruik van de geboden informatie en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die, direct of indirect, het gevolg is van de informatie uit deze algemene beschrijving. Druk- en typefouten zijn voorbehouden. Voor algemene vragen/opmerkingen omtrent de inhoud van deze handleiding kunt u contact opnemen met: VConsyst B.V. Schering 31-33 Postbus 88, 8280AB Genemuiden T 038 385 70 57 vconsyst.nl 2014 Copyright VConsyst BV, Genemuiden Pagina 2 van 10
Inhoudsopgave 1. WinConsyst CBS 4 1.1 Stamkaart Inzamelsysteem 4 1.2 Meldingenbeheer 5 1.3 Servicebeheer 6 1.4 Preventief onderhoud 7 1.4.1 TÜV-typegoedkeur 7 1.4.2 Prestatie-ïndicatoren 8 1.5 Workflow facturatie 8 1.6 Fieldservice 9 Pagina 3 van 10
1. WinConsyst CBS Met het modulaire en webbased WinConsyst Containerbeheersysteem (CBS) heeft u grip op de onderhoudskosten van uw inzamelsystemen, inzicht in geplande en uitgevoerde beurten en heeft u direct inzicht in waar en door wie de kosten zijn veroorzaakt. Het resultaat is het significant reduceren van de Total Cost of Ownership van uw afvalinzamelsystemen. Het Containerbeheersysteem kent de volgende webbased modulen: Stamkaart inzamelsysteem Meldingenbeheer Servicebeheer Preventief onderhoud Workflow facturatie Fieldservice 1.1 Stamkaart Inzamelsysteem De module Stamkaart object inzamelsystemen geeft direct inzicht in de basisgegevens van het systeem, de locatiegegevens, garantie en historie van het systeem. De volgende tabbladen bieden extra informatie: Afbeelding: de afbeelding in het straatbeeld wordt getoond; Locatie: de locatie wordt getoond op een grafische kaart; Configuratie: van de actuele hoofdcomponenten van het systeem worden alle specificaties getoond; Zelfdiagnose: geeft inzicht in het gebruik en de performance van de Chiplock - elektronica; Onderdelen en werkzaamheden: geeft inzicht in de openstaande en geplande meldingen inclusief geplande beurten zoals wassen en keuren. Kosten worden gecategoriseerd in uren, componenten en verbruiksmaterialen; Vulgraadsensor: indien het systeem is voorzien van een vulgraadsensor wordt hier de grafiek getoond met de meetwaarden; Object historie container: de historie van het systeem wordt getoond. Is het systeem een nieuwe geplaatst systeem of een vervanger van een vorig systeem. Is het systeem reeds eerder ingezet op een andere locatie, dan is dit direct inzichtelijk. Pagina 4 van 10
1.2 Meldingenbeheer De module Meldingenbeheer maakt het mogelijk om een melding direct te registreren, waarbij er gekozen kan worden om de melding zelf op te lossen. Een overzicht van containers kan worden getoond in een handig overzicht dat per gebruiker is in te zien. Afb. 1.2 Overzicht van de locaties van de containers. Verklemmingen kunt u bijvoorbeeld toewijzen aan uw eigen servicemonteurs en andere meldingen kunt u direct uitbesteden aan VConsyst of een andere leverancier. Afb. 1.2a Overzicht van de meldingen op het betreffende inzamelsysteem. Pagina 5 van 10
Afb. 1.2b Scherm stamkaart Inzamelsysteem met de locatie van de container en alle relevante gegevens. 1.3 Servicebeheer De module Servicebeheer geeft inzicht in de serviceopdrachten en de diverse statussen van de serviceopdracht. Afbeeldingen van reparaties worden vastgelegd en er is inzicht in de verbruikte uren, materialen en componenten. Het grote voordeel is dat er geanalyseerd kan worden en inzichtelijk is wat de oorzaak was en wie de kostendrager is geweest. Kosten die gerelateerd zijn aan bedieningsschades, garantie en vandalisme zijn opvraagbaar per locatie, regio en wijk. Van de serviceopdracht is het volgende, op basis van toegekende rechten, inzichtelijk: Diagnose: de eerste diagnose op basis van de analyse van de melding; Planning: de geplande reparatiedatum, tijd en monteur; Voorcalculatie: de verwachte benodigde uren, verbruiksmaterialen en componenten; Reparatievoorstel: de offerte om de reparatie te verhelpen; Servicebon: de servicebon voor de monteur; Bijlagen: hier kunnen bijvoorbeeld foto s en documenten worden opgeslagen behorende bij de serviceopdracht; Nacalculatie: de verbruikte uren, verbruiksmaterialen en componenten. Mankement: het mankement dat de melding heeft veroorzaakt; Kostensoort: de kostendrager waaraan de kosten worden gerelateerd; Gereedmelding: de afmelddatum van de reparatie; Logboek: een interactief verslag tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Pagina 6 van 10
1.4 Preventief onderhoud De module Preventief Onderhoud biedt de mogelijkheid om beurten te plannen en te onderhouden. Periodieke was- en keuringsronden staan ingepland en worden afgemeld. Alle keuringsdocumenten worden opgeslagen en zijn later op te vragen. Afb. 1.4 Inzicht in geplande en uitgevoerde beurten. 1.4.1 TÜV-typegoedkeur VConsyst keurmeesters zijn TÜV gecertificeerd en keuringsdocumenten worden geregistreerd in het CBS systeem. Dit zorgt dat u aantoonbaar kunt maken dat de inzamelsystemen professioneel worden onderhouden. Afb. 1.4.1 De keurmeesters van VConsyst zijn TUV gecertificeerd. Pagina 7 van 10
1.4.2 Prestatie-ïndicatoren De performance van de dienstverlening is concreet te zien middels de prestatieindicatoren in het CBS-systeem. Afb. 1.4.2 Prestatie-indicatoren voor het meten van de performance van de dienstverlening. 1.5 Workflow facturatie Middels de module Workflow facturatie wordt de workflow bepaald tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Doelstelling hiervan is vooraf overeenstemming te hebben bij iedere relevante processtap, waardoor discussies achteraf worden voorkomen. Aan de stappen in de procesflow kunnen prestatie-indicatoren worden toegekend op basis van een bepaalde norm. Pagina 8 van 10
Afb. 1.5 Geen discussies achteraf over serviceopdrachten en facturen met de module workflow facturatie. 1.6 Fieldservice Het aandachtsgebied Fieldservice kent twee modulen namelijk, meldingsregistratie voor chauffeur en/of monteur en inzicht in de vulgraad voor de chauffeur. De schermen zijn ontworpen voor medewerkers in het veld en zijn voorzien van touchscreens. De applicatie kan worden getoond op door VConsyst geleverde fieldservice apparatuur. Afb. 1.6 Middels een touchscreen in het voertuig kan de chauffeur de melding ingeven. Pagina 9 van 10
Afb. 1.6a De chauffeur heeft direct in zicht in de vulgraad van de container op het getoonde scherm in het voertuig. Afb. 1.6b Enkele referenties WinConsyst WMS CBS Wilt u meer informatie over WinConsyst Containerbeheersysteem? Neem dan contact met ons op. Marco Schoemaker, VConsyst VCONSYST GROEP Schering 31-33 Postbus 88 8280 AB Genemuiden T 038 385 70 57 F038 385 85 25 info@vconsyst.nl www.vconsyst.nl VCONSYST IS EEN ONDERDEEL VAN VENTURE GROUP B.V. Pagina 10 van 10