cloud innovation by Macaw 7x Managers in de cloud Uitkomsten van het Nationale Cloudonderzoek
Bij alles wat de businessmanager voorgelegd krijgt, wil hij weten wat het hem en zijn bedrijf oplevert. Voor de cloud is dat niet anders. Daarom schrijft MT regelmatig over de voordelen van de cloud, zoals kostenbesparing en flexibiliteit. Doel daarvan is de manager te informeren over businessoplossingen dankzij de cloud. Is dat gelukt?
Welke rol speelt de cloud inmiddels in de dagelijkse bezigheden? Is de cloud al verworden tot management-gemeengoed of is het nog steeds een IT-aangelegenheid? Om daar achter te komen, hebben we in april het Nationale Cloudonderzoek gehouden. In totaal hebben 207 businessmanagers ons een kijkje in hun bedrijfskeuken geboden. Een greep uit de antwoorden: #1. Wat vinden managers belangrijk bij de aanschaf van nieuwe software? Veiligheid speelt nog steeds een belangrijke rol bij het aanschaffen van nieuwe software. De respondenten van het Nationale Cloudonderzoek zetten het zelfs op de eerste plaats. De mogelijkheid tot maatwerk belandt opmerkelijk genoeg op de laatste plaats. Waaraan nieuwe software moet voldoen 1. Het moet veilig zijn 78% 2. Het moet altijd en overal beschikbaar zijn 3. Het moet aan een minimum aantal functionaliteiten voldoen 4. Het moet zorgdragen voor een afname van de IT-kosten 5. Het moet de mogelijkheid tot maatwerk bieden 70% 46% 42% 34% Bekendheid met fenomeen cloud Heeft al ervaring met de cloud 45% Is bekend met de voor- en nadelen van de cloud Weet globaal wat het inhoudt, maar niet hoe het precies zit Kent het onderscheid tussen public, private en hybride cloud Is bekend met begrippen IaaS, SaaS en PaaS Weet welke vorm van de cloud bij zijn organisatie past Heeft zich er nog helemaal niet in verdiept 40% 38% 33% 31% 20% 6% Wat hebben de respondenten in de cloud? E-mail 75% CRM-systeem 43% Werkplekautomatisering 41% Marketing- en salessystemen 38% Financiële administratie 37% Personeelsadministratie 26% HR-systeem 23% Logistieke- en productiesystemen 19% ERP 14% Overig 17% #2. In hoeverre is de manager bekend met cloudoplossingen? De tijd dat de cloud voorbehouden was aan de IT-afdeling is voorbij. Slechts 6 procent van de managers heeft zich nog niet verdiept in de cloud. Bijna de helft heeft al ervaring met cloudoplossingen. Dat heeft met name betrekking op e-mail (75%), CRM-systemen (43%) en werkplekautomatisering (41%). #3. Weten managers wat er allemaal in de cloud zit? Veel diensten waar we, zowel zakelijk als privé, dagelijks mee werken zijn gebaseerd op de cloud. Daar zijn we ons vaak niet eens bewust van. Daarom hebben we managers een aantal clouddiensten voorgelegd met de vraag welke ze kennen en gebruiken. LinkedIn en Dropbox zijn verreweg de bekendste diensten. Vragend in hoeverre ze ook gebruik maken van de diensten blijkt LinkedIn beduidend minder populair te zijn dan Dropbox. Dat is wel appels met peren vergelijken, de diensten dienen
immers verschillende doelen. Als we Dropbox vergelijken met zijn concurrenten icloud en Google Drive/Docs, dan kunnen we constateren dat Dropbox het bij managers zowel in bekendheid als in gebruik significant beter doet dan de concurrentie. Ander opvallend punt is dat Office365 de enige puur zakelijke dienst is uit het rijtje. Qua bekendheid scoort deze best hoog (50%), maar qua gebruik blijft hij steken op 20 procent. #4. Heeft het Nederlandse bedrijfsleven de cloud al omarmd? De voordelen van de cloud lijken evident, dus zou je verwachten dat het bedrijfsleven de cloud omarmd heeft. Of spelen de verhalen rondom veiligheid de cloud nog steeds parten? Uit het onderzoek blijkt dat een krappe meerderheid van de responderende bedrijven actief is in de cloud. Tien procent overweegt de cloud in te stappen en 18 procent van de respondenten is zich actief aan het oriënteren op cloudoplossingen voor hun bedrijf of afdeling. Elf procent geeft vanwege uiteenlopende redenen aan dat de cloud niet interessant is voor hun bedrijf en 5 procent weet het simpelweg nog niet. Hoeveel bedrijven zijn actief in de cloud? Actief 56% Niet actief, maar overwegen het wel (Nog) niet actief, maar zijn aan het oriënteren Niet actief, het is niet interessant voor ons bedrijf 10% 18% 11% Weet het nog niet 5% #5. Wat zijn de belangrijkste voordelen van de cloud? Cloudoplossingen beloven bedrijven verschillende voordelen waaronder: flexibiliteit - medewerkers kunnen altijd en overal werken, verlaging van de (vaste) IT-kosten, en IT kunnen aanpassen naar behoefte. Maar welk voordeel is voor de manager het belangrijkst? En wordt dat ook als het belangrijkste voordeel ervaren wanneer de cloud eenmaal gebruikt wordt? Het antwoord op die laatste vraag luidt ja. Overal en altijd kunnen werken en flexibiliteit zijn de meest genoemde voordelen, zowel voor als na de overstap naar de cloud. Op de derde plaats staat het beheersen en verlagen van de IT-kosten. De cloud lijkt dus te leveren wat het belooft. Redenen voor bedrijven om overstap naar cloud te overwegen Overal en altijd kunnen werken 74% Flexibeler met IT om kunnen gaan (schaalbaar en aanpasbaar) 62% IT-kosten omlaag brengen 50% Toekomstbestendige technologie 28% Betalen naar gebruik 22% Overig 5% Voordelen die bedrijven ervaren na overstap naar de cloud Overal en altijd kunnen werken 77% Meer flexibiliteit 75% Efficiënter werken 57% Beheersing van de kosten 52% Flexibeler met IT om kunnen gaan (schaalbaar en aanpasbaar) 25% Hogere productiviteit 19% Beheersing van risico s 19% Overig 5%
#6. Hoe diep is de cloud doorgedrongen binnen bedrijven? Bij het merendeel van de in de cloud actieve bedrijven zit de mailbox in de cloud. Het is immers handig als medewerkers altijd en overal bij hun e-mail kunnen. Maar er zijn ongetwijfeld ook bedrijven die alles naar de cloud hebben overgebracht. En er zijn bedrijven die daar - om welke reden dan ook - nog niet aan toe zijn. Het onderzoek laat zien dat bijna een derde van de respondenten alle bedrijfsprocessen en applicaties in de cloud hebben. Iets minder dan de helft heeft een aantal processen en applicaties in de cloud en een kwart van de bedrijven beperkt het tot één proces of applicatie. De secundaire processen worden sneller in de cloud geplaatst dan de primaire processen. #7. Is de cloud de oplossing voor élk bedrijf? Hoewel het merendeel van de respondenten positief denkt over de cloud en de voordelen die het biedt, durft nog niet iedereen de overstap te maken. De overtuiging dat bedrijfsgegevens niet veilig zijn in de cloud is de meest genoemde reden door respondenten die de cloud niets voor hun bedrijf vinden. Dat zie je ook terug bij bedrijven die de cloud nog overwegen; 36 procent vertrouwt de cloud nog niet helemaal. Andere reden om de overstap (nog) niet te maken zijn het nog goed functioneren van de huidige systemen (41%) en het gegeven dat de huidige hard- en software nog (lang) niet is afgeschreven (38%). Conclusie: geen wolkje voor de cloud De behoefte onder de respondenten om medewerkers altijd en overal te kunnen laten werken is groot (85%) en zal in de toekomst alleen maar toenemen. Daarnaast wordt er scherp op de IT-kosten gelet (65%) en is ruim de helft overtuigd van het feit dat het bedrijf met de cloud (kosten-)efficiënter kan werken. Reden genoeg voor MT om de businessmanager te helpen bij zijn afweging door het publiceren van succesvolle en minder succesvolle cases. TIP VAN MACAW Tot slot nog een laatste tip. Stap niet in een keer helemaal over naar de cloud. Het moet een geleidelijke evolutie zijn. Kies voor een pilot, evalueer en rol dan voorzichtig uit. Zo raak je stap voor stap met de cloud vertrouwd. Wilt u meer inzicht in wat cloud voor uw business kan betekenen? Neem dan gerust contact op met onze cloud-partner Macaw. Zij helpen u graag verder.
*********************************** Onderzoeksverantwoording Het Nationale Cloud Onderzoek is een initiatief van Management Team in samenwerking met Macaw. Aan het onderzoek hebben 207 businessmanagers deelgenomen. Deze managers zijn werkzaam in bedrijven van uiteenlopende groottes en vertegenwoordigen (zo goed als) alle branches. Het onderzoek is uitgevoerd met behulp van MWM2 - Experts in online research. Colofon Deze whitepaper is een uitgave van Macaw en MT Mediagroep. Auteurs: Stefanie Zuidberg en Mariska Habets van MT Mediagroep. Copyright Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen en/ of op enigerlei wijze worden gereproduceerd zonder toestemming van Macaw Contact Macaw Beechavenue 140 1119 PR Schiphol-Rijk +31 20 8510 510 info@macaw.nl www.macaw.nl Onze visie op cloud-technologie en -ontwikkelingen kunt u vinden op www.mt.nl/cloud of www.cloudaviator.nl