ICT in het Sociaal Domein Eerst transitieproof en dan verder Rolf Meursing Directeur Odinfo
Agenda 1. Inleiding 2. Odinfo voorstellen Video decentralisaties 3. 3D s in het nieuws 4. Status per 1 januari 2015 5. Te doen in 2015 6. Aanpak
Odinfo Wij helpen gemeenten bij moeilijke ICT-projecten Wij doen dit met kennis van veranderprocessen van de gemeentelijke uitdagingen en ICT samen met medewerkers van de gemeente door de taal te spreken van wethouders, managers en medewerkers In de praktijk leiden we ICT-integraties Implementeren we e-gemeente, zoals zaakgericht werken implementeren we informatiesystemen, zoals midoffices
Voorstellen Rolf Meursing Samenwerken en ICT-integraties Laatste 7 jaar vanuit Odinfo en voor de lokale overheid Veel projecten, vele wendingen in projecten Dit jaar veel Sociaal Domein-projecten Altijd spannend en boeiend
Video decentralisaties
Decentralisaties Participatiewet voegt WWB, WSW en deel Wajong samen één regeling voor iedereen die in staat is om te werken 35 regionale werkbedrijven Wajong alleen nog toegankelijk voor mensen die duurzaam en volledig arbeidsongeschikt zijn overige groep Wajong komt te vallen onder Participatiewet bijstandsloket gemeente gemeenten geheel verantwoordelijk voor dagbesteding, ondersteuning, begeleiding en verzorging decentralisatie vanuit de AWBZ is daarmee breder dan voorheen alle jeugdzorg onder de verantwoordelijkheid van de gemeenten integrale benadering geboden aan gezinnen volgens uitgangspunt één gezin, één plan, één regisseur.
Actoren
Er verandert veel
Ook binnen de gemeente Samenwerkingsorganisatie Diensten Sturing Visie Afspraken derden/ inkoop Functionaliteit Processen Huisvesting, loketten Getrainde medewerkers I&A-beheer Beveiliging & uitwijk Servers Werkplekken Datalijnen
3D s in het nieuws RECLAMEOFFENSIEF VOOR ZORGHERVORMING DECENTRALISATIE VAN DE LANGDURIGE ZORG DREIGT EEN DRAMA TE WORDEN KAMER WIL MELDPUNT VOOR PROBLEMEN BIJ DECENTRALISATIE ZORG
Hoofdzorgpunten 1. Burgers krijgen ten onrechte geen zorg 2. Er zijn grote budgetoverschrijdingen, budget niet juist besteed 3. De privacy wordt massaal geschonden
Risico's in de informatievoorziening 1) AWBZ-gegevens; komen alle cases over? 2) Gegevens uit de transitie Jeugdzorg: wie bekostigt welke langdurige zorg? 3) Persoonsgebonden budget, gegevens sociale verzekeringsbank 4) Onvoldoende kwaliteit van de ICT 5) Missen van CORV-berichten 6) Regiesysteem, één plan, een gezin, een regisseur 7) Inkoop en declaratie van zorg en ondersteuning 8) Gegevensbeveiliging en privacybescherming
Er wordt hard gewerkt
Architectuur basisplaat FrontOffice MidOffice BackOffice Overheids portaal Gemeente portaal Werkplek KCC Decos, DMS + Zaak Soziale zakenlk Burgerzaken burger DigiD CiVision Tekst Data Integratie Beheerpakketten Post Personeels zaken Telefoon Ned Geo Data warehouse Belasting & Kadaster bedrijf Ogone, ideal e-forms Makelaar Services Makelaar Suite Makelaar Gegevens Vergunningen Adressen & Gebouwen Meldpunt Overige instelling Website CiVision Gemeentelijke Servicebus Overig Digikoppeling (OverheidsServiceBus) Landelijke basisregistraties & verwijsindexen Makelaar Landelijke Voorzieningen Personen Adressen Gebouwen Topografie... DKD
Architectuur SD burger bedrijf Overheids portaal Aanpassen telefonie FrontOffice Gemeente portaal DigiD Post Telefoon Ogone, ideal e-forms Werkplek KCC KCC / Klantsyst Tablets wijkteams Regie systeem Makelaar Services MidOffice Beheren contracten Decos, DMS + Zaak Beheren Klant dossiers CiVision Tekst Data Integratie Beheren zaken Ned Geo Data warehouse Makelaar Suite Management en beleids info Makelaar Gegevens BackOffice Soziale zakenlk Burgerzaken Beheerpakketten Personeels zaken Belasting & Kadaster Vergunningen Adressen & Gebouwen Financiën WMO appli aanpassen Soza applicatie aanpassen Jeugzorg applicatie Aanpassen instelling portalen Meldpunt Website Digikoppeling (OverheidsServiceBus) Eén infra, één mail, één afdelingsmap CiVision Gemeentelijke Servicebus Makelaar Landelijke Voorzieningen Koppelingen Met Landelijk voorziening en ketenpartners Overige Overig Privacy Landelijke basisregistraties & verwijsindexen Personen Adressen Gebouwen Topografie... DKD
Transitieproof burger bedrijf Overheids portaal Aanpassen telefonie FrontOffice Gemeente portaal DigiD Post Telefoon Ogone, ideal e-forms Werkplek KCC KCC / Klantsyst Tablets wijkteams Regie systeem Makelaar Services MidOffice Beheren contracten Decos, DMS + Zaak Beheren Klant dossiers CiVision Tekst Data Integratie Beheren zaken Ned Geo Data warehouse Makelaar Suite Management en beleids info Makelaar Gegevens BackOffice Soziale zakenlk Burgerzaken Beheerpakketten Personeels zaken Belasting & Kadaster Vergunningen Adressen & Gebouwen Financiën WMO appli aanpassen Soza applicatie aanpassen Jeugzorg applicatie Aanpassen instelling portalen Meldpunt Website Digikoppeling (OverheidsServiceBus) Eén infra, één mail, één afdelingsmap CiVision Gemeentelijke Servicebus Makelaar Landelijke Voorzieningen Koppelingen Met Landelijk voorziening en ketenpartners Overige Overig Privacy Landelijke basisregistraties & verwijsindexen Personen Adressen Gebouwen Topografie... DKD
Wat te doen?
Schema WMO-veld burger SVB / PGB CAK gemeente zorgaanbieder indicatieadviseur AWBZ
Grip Zicht op ICT Kosten Tijd en functionaliteit Communicatie
Keuzes prio s functionaliteit transitieproof VNG - KING
Bedrijfsfunctiemodel IZO 21
Aanpak in hoofdstappen 1. Vaststellen organisatorische uitgangspunten 2. Definiëren ICT-inrichtingsprincipes 3. Bepalen doel 1 januari 2016 4. Vaststellen resources 5. Maken programma van eisen 6. Contracting 7. Implementatie Vertel vooral over dat wat er nog niet gerealiseerd wordt
Plan 2015 1. Selecteren en implementeren Regiesysteem 2. Implementeren managementsturing 3. Implementatie Meldingen 4. Verbeteren websites en e-forms 5. Verbeteren beveiliging 10% uitvoeringskosten ICT bekostiging
Meer filmpjes Het KING 3D prio schema verklaard http://youtu.be/5o_uajguxz4 Het IZO schema uitgediept http://youtu.be/0gfz3hawmoo Over het ontstaan van de zorgportals http://youtu.be/yhdbn_joiwy Het WMO (schaak)bord http://youtu.be/qea5490znjo
Boodschappenlijstje 1)Begrijp complexe ketenprocessen 2)Maak een ICT doorontwikkelplan en communiceer deze 3)Werk actief aan het reduceren van risico s Vraag behoefte aan application lab?
Contactgegevens Odinfo BV Overschiestraat 184 M 1062 XK Amsterdam Telefoon: 020 669 11 76 Website: www.odinfo.nl E-mail: info@odinfo.nl
Informatiestromen WMO slecht op elkaar afgestemd 1 Decentralisatie AWBZ-taken toename samenwerkingspartners, aanvragers, leveranciers en producten Onderlinge informatievoorziening WMO-domein is verouderd en versnipperd (KING Verkenning van de ICTgevolgen van de Wmo voor Gemeenten ) ICT-systemen sluiten niet op elkaar aan Informatie uitgewisseld op papier, via e-mail en andere elektronische berichten Er is geen standaard voor berichtenuitwisseling Binnen WMO 2015 zal fundamentele proces niet wijzigen
Informatiestromen WMO slecht op elkaar afgestemd 2 Maar wel meer informatie nodig, die met meer partijen moet worden gedeeld Vanuit de visie 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur moet meer worden samengewerkt en met meer partijen informatie uitgewisseld Binnen gemeenten, maar ook tussen gemeenten, met zorgverzekeraars en -aanbieders, met aanbieders van MO-voorzieningen, met de SVB en met het CIZ en het CAK. Integraliteit niet haalbaar als binnen de WMOactiviteiten geen integraal klantbeeld bestaat