Literatuur Harmsen, A. (2006). Individueel consult of gezamenlijk medisch consult? (Afstudeeronderzoek bedrijfscommunicatie.) Nijmegen: Radboud Universiteit Nijmegen. Jaber, R., Braksmajer, A., & Trilling, J.S. (2006). Group visits: A qualitative review of current research. Journal of the American Board of Family Medicine, 19, 276-290. Kraan, G.M. (2006). Evaluation of shared medical appointments: The first experiences of group consult teams in the Netherlands. (Afstudeeronderzoek master of public health.) Maastricht: Universiteit Maastricht. Kragten, P. (2006). De meerwaarde van een gezamenlijke medische afspraak. In Beweging, 26-29. Noffsinger, E.B. (1999). Will drop-in group medical appointments (digma s) work in practice? Permanente Journal, 3, 58-67. Noffsinger, E.B. (2009). Running group visits in your practice. New York: Springer. RIVM (2009). Nationaal kompas volksgezondheid (versie 3.18). Website: www.rivm.nl (25 juni 2009). Seesing, F.M., Janssen, S.F.M.M., Westra, E., & Moel, J.P.C. de (2006). Samen naar de dokter. Groepsgewijs consult lijkt goed alternatief voor individueel spreekuur. Medisch Contact, 61, 1080-1082. Smets, E.M.A., Harmsen, A.B., Kollen, E., Gorp, E.C.M. van, Schneider, M.M.E., & Verbon, A. (2009). Gooi het in de groep. Groepsconsult voor hiv-patiënten levert arts extra informatie op. Medisch Contact, 64, 101-103. Veenman, R., & Doorn, A. van (1997). Grondslagen van de professionele communicatie. Houten/Diegem:BohnStafleuvanLoghum. Zantinge, E.M., Seesing, F.M., Tol, F.E., Raats, C.J.I., Spreeuwenberg, P.M.M., & Dulmen, S.A.M. van (in druk). Samen naar de dokter. Ervaring van patiënten en zorgverleners met het gezamenlijk medisch consult. Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde. F. Seesing, I. Raats, Gezamenlijk medisch consult, DOI 10.1007/978-90-313-7244-7, 2009 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij
96 Gezamenlijk medisch consult Bijlage Bijlage 1. Evaluatievragenlijst Betreft: gezamenlijk medisch consult Geachte heer/mevrouw, U hebt aan een gezamenlijk medisch consult deelgenomen. De afdeling van het ziekenhuis waar dit gezamenlijk medisch consult gehouden werd, wil graag weten wat uw ervaringen zijn met de zorg die u ontvangen heeft. Het invullen van deze vragenlijst duurt ongeveer vijf minuten. Alle gegevens die u invoert worden anoniem verwerkt. De medewerkers van de afdeling waar u behandeld wordt, gebruiken de resultaten van de vragenlijst om de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Heeft u nog vragen of begrijpt u iets niet, neem dan contact op met de afdeling van het ziekenhuis waar u wordt behandeld. Alvast hartelijk dank voor het invullen van de vragenlijst! 1. Heeft de groepsbegeleider u duidelijk uitgelegd wat het groepsconsult zou inhouden? Nee, niet over 2. Werd u respectvol benaderd? (Zo nee, meerdere antwoorden mogelijk.) Ja, door iedereen. Nee, niet door de groepsbegeleider. Nee, niet door de arts. Nee, niet door de verpleegkundige. Nee, niet door de polikliniekassistent. Nee, niet door andere patiënten. Nee, niet door andere(n), namelijk 3. Werd er met aandacht naar u geluisterd? (Zo nee, meerdere antwoorden mogelijk.) Ja, door iedereen. Nee, niet door de groepsbegeleider. Nee, niet door de arts. Nee, niet door de verpleegkundige. Nee, niet door de polikliniekassistent. Nee, niet door andere patiënten. Nee, niet door andere(n), namelijk 4. Werd er voldoende tijd aan u besteed? (Zo nee, meerdere antwoorden mogelijk.) Ja, door iedereen. Nee, niet door de groepsbegeleider. Nee, niet door de arts. Nee, niet door de verpleegkundige. Nee, niet door de polikliniekassistent. Nee, niet door andere patiënten. Nee, niet door andere(n), namelijk 5. Heeft u steun ervaren van de andere patiënten die aanwezig waren tijdens dit gezamenlijk medisch consult? (Zo ja, meerdere antwoorden mogelijk.) Ja, emotionele steun. Ja, ze gaven me het gevoel niet de enige te zijn. Ja, ik heb geleerd van hun ervaringen. Ja, ik heb praktische tips gekregen. Ja, op een andere manier, namelijk 6. Zou u weer voor een gezamenlijk medisch consult kiezen? Ja, onder bepaalde voorwaarden, namelijk Nee, want 7. Vond u het bezwaarlijk dat uw situatie in de groep besproken werd? F. Seesing, I. Raats, Gezamenlijk medisch consult, DOI 10.1007/978-90-313-7244-7, 2009 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij
Bijlage 97 8. Bent u tijdens dit gezamenlijk medisch consult meer te weten gekomen over uw ziekte dan tijdens een individueel consult met uw arts? 9. Bent u tijdens dit gezamenlijk medisch consult meer te weten gekomen over de behandeling dan tijdens een individueel consult met uw arts? 10. Bent u tijdens dit gezamenlijk medisch consult meer te weten gekomen over het gebruik van medicijnen dan tijdens een individueel consult met uw arts? Niet van toepassing voor mijn situatie. 11. Bent u tijdens dit gezamenlijk medisch consult meer te weten gekomen over leefregels dan tijdens een individueel consult met uw arts? Niet van toepassing voor mijn situatie. 12. Zijn alle vragen die u had tijdens dit gezamenlijk medisch consult beantwoord? Nee, ik heb geen antwoord gekregen op de volgende vraag/vragen: 13. Wat is uw geslacht? Man. Vrouw. 14. Wat is uw leeftijd? 16-24 jaar. 25-34 jaar. 35-44 jaar. 45-54 jaar. 55-64 jaar. 65-74 jaar. 75-84 jaar. 85 jaar of ouder. 15. Heeft u tips voor de verbetering van het gezamenlijk medisch consult? 16. Heeft u andere opmerkingen? Hartelijk dank voor het invullen van de vragenlijst!
Register a aandachtspunten introductie GMC 65 aanmelding voor GMC 62 aanvang van GMC 64 afronding van GMC 67 afsluiting van GMC 67 afspraak voor GMC 62 antenatale screening 89 arbeidsproductiviteit 29 audiovisuele hulpmiddelen 48 b basismeting door patiënt 61 biomedisch aspect 28 c chronisch zieke 27, 91 chronische bronchitis 93 colonoscopie 91 communicatieplan voor GMC 50 consultvoering, innovatieve vorm 17 CPOD-patiënt 91 CVA 91 d DBC-registratie 41 dermatologie 90 diabetes 86 diabetes mellitus type 2 91 diagnose-behandelcombinatie 42 e eczeem 90 effectiviteit van het GMC 18 emotionele ondersteuning 28 entree bij GMC 62 ervaringen met GMC, patiënten 79, per specialisme 83, zorgverleners 75 evaluatie van GMC 68, groepsconsultteam 68, patiënten 68 f fertiliteitprobleem 89 fertiliteitsarts 90 financiële aspect 41 focusgroepinterview 23 frequentie van GMC 38 functiegerichte budgettering 41 g gastheer/gastvrouw van GMC 55 geheimhouding, afspraken 93 geheimhoudingsplicht 40 gesprekstechniek bij GMC 69 gezondheidscentrum 91 GMC, aantrekkelijke werkkring 29, afzegging 26, communicatie 80, concept 30, doelstellingen 23, effectiviteit 18, efficiëntie 29, folder 52, frequentie 21, 38, geschiktheid voor 75, groepsgrootte 58, informatie 79, informatiebrief 52, informatiekrant 52, intervisiemoment 77, medisch consult 22, nadelen 77, no-show 26, onderzoekskamer 61 F. Seesing, I. Raats, Gezamenlijk medisch consult, DOI 10.1007/978-90-313-7244-7, 2009 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij
Register 99, ontwerp 38, open dag 53, organisatie 93, persoonlijke benadering 50, poster 52, praktische zaken 48, privacy 19, 21, 26, ruimte 26, samenstelling team 54, stand van zaken in Nederland 75, taboesfeer 90, verloop consult 62, voorbereiding 37, voordelen 77, website 52 groepsbegeleider 29 groepsconsult 29 groepsconsultteam 54 groepstherapie 22 gynaecologie 88 h hart- en vaatziekten 86 hepatitis 91 heterogene groep 57 hiv-patiënt 26, 85 homogene groep 57 huisartsenpraktijk, meerwaarde van GMC 93 i IBD-patiënt 91 IBS-patiënt 91 individueel consult 24 infectiegeneeskunde 85 infectioloog 85 injectie toedienen tijdens consult 88 interactie tussen patiënten 66 interne geneeskunde 86 interstitiële cystitis 90 intervisiemoment 77, in GMC 25 introductie van GMC, aandachtspunten 64 j joint care-programma 85 juridisch aspect 38 k kind met chronische ziekte 83 kinderen als patiënt 59 kindergeneeskunde 83 Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg CBO 11, 19 l leefstijlverandering 92 leermoment, in GMC 25 lichamelijk onderzoek 60 m maag-darm-leverziekten 91 MDL-arts 91 meerwaarde GMC voor partner 81 motivational interviewing 23 multidisciplinair spreekuur 22 multidisciplinair zorgteam 28 multipele sclerose 92 n neurologie 92 neuromusculaire aandoening 92 o ongeschiktheid patiënt 59 ontwerp van GMC 38 opstelling bij GMC 43 orthopedie 85 ouders van jonge patiënt 59 p Parkinson-patiënt 92 partner van patiënt 58, 81 patiënt, -artsrelatie 29, met aids 85, nadelen van GMC 26, voordelen van GMC 23 preventie 91 privacy binnen GMC 39, 93 psychosociaal aspect 28 r reumatologie 87 revalidatieproces 86 rol van, diëtist 85, doktersassistente 56, groepsbegeleider 55, huisarts 91, kwaliteitsfunctionaris 56
100 Gezamenlijk medisch consult, stafmedewerker 56, verpleegkundige 56, zorgverlener 54 rolverdeling binnen GMC-team 54 ruimte voor GMC 43, opstelling 43, voorwaarden 43 s samenstelling patiëntengroep 57 seksualiteit 90 sociaaleconomische status van patiënt 85 stoppen met roken 93 succesfactor voor GMC 42, 49 t tijd met de arts 29 tijdsbewaking bij GMC 66 tijdsinvestering bij GMC 80 u urologische klachten 90 v variatie binnen groep 57 vergrijzing 29 verloskunde 88 vertrouwelijkheid binnen GMC 40 vertrouwelijkheidsformulier 40 verwachtingen van patiënten 79 voorbereiding van GMC 37 voorlichtingsbijeenkomst 22 z zelfmanagement 24, 27, 91 zorgorganisatie 25 zorgverlener, nadelen van GMC 26, voordelen van GMC 25