/ Departement Cultuur, Jeugd en Media zoekt straffe medewerker halftijds schoonmaakpersoneel (M/V) Vlaams Cultureel Centrum Voeren Contract onbepaalde duur Niveau: D Rang: D1 Graad: assistent Standplaats Voeren / JE TAKENPAKKET Je staat in voor het schoonmaken van de vergaderzalen, trappen, gangen, balie, receptieruimtes, toiletten en andere delen van het cultuurcentrum teneinde bij te dragen tot een klantvriendelijk imago en een schone omgeving zowel voor de bezoekers als de gebruikers van het gebouw. Je zet de vergaderzalen klaar op basis van de planning voor interne en externe gebruikers. Je assisteert bij catering/bediening voor eigen initiatieven van het centrum. Resultaatgebied 1: kennis nemen van de opdracht Kennis nemen van de uit te voeren opdrachten en de te volgen richtlijnen en regels teneinde een duidelijk beeld te krijgen van de taken die uitgevoerd moeten worden. Voorbeelden van activiteiten: Zorgvuldig nakijken van de werkplanning (welke taken dienen wanneer uitgevoerd te worden, wanneer moet ik werken, ) Toepassen van de werkverdeling Respecteren van de door de leidinggevende opgegeven prioriteiten, ook dient er rekening gehouden te worden met de planning van zaalverhuur en draaiboeken/planning van de evenementen Regelmatig met de teamverantwoordelijke en /of collega s praten over de opdracht, de planning en hoe die uit te voeren (dit kan o.a. gebeuren tijdens het personeelsoverleg) Het volgen en kennen van de veiligheidsprocedures die van toepassing zijn binnen de dienst o.a. door brand- en veiligheidsrondes te lopen. Het volgen en kennen van vluchtroutes in functie van evacuatie bij calamiteit www.werkenvoorvlaanderen.be
Het volgen en kennen van het bezoekersreglement dat van toepassing is binnen het cultuurcentrum... Resultaatgebied 2: uitvoering van de werkzaamheden Uitvoeren van de opgedragen taken teneinde bij te dragen tot een vlotte en tijdige afhandeling van de dagelijkse opdrachten van het team. Voorbeelden van activiteiten: Leegmaken van vuilnisbakken, papiermanden en asbakken in en buiten de lokalen Afruimen en afwassen van vuile kopjes, glazen, borden,, dagelijks en in functie van evenementen Ordelijk schikken van meubels na de schoonmaakbeurt Aanvullen van sanitair en hygiënisch materiaal (toiletpapier, zeep, handdoekjes enz.) in de sanitaire ruimtes Schoonmaken van vloeren en uitrusting (meubelen en apparatuur), evenals van binnen afwerking (deuren, ramen, vensterbanken, trappen en leuningen, koper, zilver, meubilair, verlichtingselementen, sanitaire toestellen, tapijten, decoratieve elementen ) Resultaatgebied 3: materiaal Nazien en onderhouden van het werkmateriaal teneinde altijd te beschikken over veilig, net en goed functionerend materiaal. Voorbeelden van activiteiten Schoonmaken en in orde houden van eigen lokaal en bergruimtes voor poetsmateriaal Opmaak van een overzicht van nodige producten voor de uitvoering van de taak (voorraadbladen) Opvolgen van de voorraad en tijdig aanvragen van bijbestellingen poetsmateriaal, onderhoudsproducten en hygiënisch materiaal wanneer nodig Onderhoudsprogramma s voor apparaten e.d. nauwgezet volgen Defecten en problemen signaleren aan de verantwoordelijke via het incidentenformulier Onderhouden (afwassen, oppoetsen) van de gebruikte werkmiddelen Materiaal op de juiste plaats opbergen Werkkleding onderhouden Resultaatgebied 4: Inspringen bij werkoverlast Inspringen bij werkoverlast en vervangen van afwezige collega's teneinde de continuïteit van de dienstverlening te garanderen. Voorbeelden van activiteiten: Inspringen bij grote of belangrijke opdrachten /evenementen Collega s helpen om alle taken rond te krijgen Inspringen op onregelmatige diensttijden in het kader van de noodwendigheden van de dienst pagina 2 van 8
Resultaatgebied 5: ad hoc taken Verrichten van een aantal ad hoc taken teneinde de dienst op logistiek, technisch of administratief vlak mee te ondersteunen. Voorbeelden van activiteiten: Koffie zetten Meehelpen en opdienen, afwassen bij recepties en andere gelegenheden Verzorgen van de vestiaire indien nodig Ontvangen en begeleiden van bezoekers op een klantvriendelijke manier opdat zij zo snel mogelijk op de juiste plaats zouden terechtkomen Bij vragen geven van informatie aan de bezoekers tijdens rondleidingen Toezien of de bezoekers de veiligheidsprocedures en het bezoekersreglement naleven Opvangen en doorgeven van eventuele klachten en een gepaste oplossing trachten te zoeken JE PROFIEL JE TECHNISCHE COMPETENTIES Goede kennis Nederlands Ervaring met poetsen (kennis poetstechnieken) Lichamelijk geschikt voor fysiek belastende arbeid JE PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES Verantwoordelijkheid nemen Handelen in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie Niveau 1 Neemt verantwoordelijkheid voor zijn werk Accepteert de doelen, waarden en normen van de organisatie en gedraagt zich ernaar Respecteert geldende afspraken, regels, procedures en werkwijzen Doet wat hij zegt, komt afspraken en beloften na Is aanspreekbaar op zijn acties (komt voor fouten uit, staat open voor feedback) Reageert correct en loyaal als anderen kritiek uiten op zijn werk, entiteit of organisatie Flexibiliteit Zijn werkwijze, aanpak of stijl veranderen om doelen te bereiken. In verschillende situaties of ten aanzien van verschillende personen op een efficiënte wijze zijn gedrag kunnen aanpassen. Niveau 1 Past zijn aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist Schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden Vacaturebericht poetshulp pagina 3 van 8
Handelt doelmatig en effectief bij tijdsdruk, wijzigende prioriteiten, nieuwe gegevens, dringende vragen of behoeften Is bereid taken uit te voeren die niet tot het normale pakket behoren, als de omstandigheden dat vereisen Zoekt tijdig een alternatieve oplossing of aanpak als blijkt dat de gekozen aanpak niet geschikt is Staat open voor andere werkwijzen en is bereid zijn aanpak bij te stellen Samenwerken Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is Niveau 1 Informeert, pleegt overleg en werkt mee Stemt zijn inbreng/prioriteiten/aanpak af op de behoeften van de groep Deelt kennis, informatie en ervaringen en vraagt anderen naar hun mening Biedt hulp aan bij problemen, ook al valt de taak niet onder zijn opdracht Houdt rekening met de gevoeligheden en met de verscheidenheid van mensen Draagt bij aan een positieve werksfeer en teamgeest (toont enthousiasme, geeft complimenten, ) Klantgerichtheid Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren Niveau 1 Reageert vriendelijk, adequaat en correct op vragen van belanghebbenden Helpt anderen op een beleefde en vriendelijke wijze voort Neemt vragen van klanten (intern en extern) ernstig en reageert er gepast op Onderneemt concrete acties om de problemen en klachten van klanten op een adequate manier op te lossen Zet zich in om, rekening houdend met de bestaande procedures en planning, de wensen en behoeften van belanghebbenden te vervullen en zelfs te overtreffen Gaat expliciet na of de klant tevreden is met de aangeboden oplossing en dienstverlening Zorgvuldigheid Handelen met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten Niveau 1 Levert met oog voor detail correct werk af Gaat zorgvuldig en precies om met informatie en materiaal Houdt zijn werk overzichtelijk en inzichtelijk, ook voor anderen Blijft aandachtig bij routineuze of repetitieve taken en voert ze foutloos uit Controleert zijn werk op juistheid en volledigheid Merkt fouten en onnauwkeurigheden in de beschikbare informatie op, met het oog op het aanbrengen van correcties Plannen en organiseren Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en de nodige acties, tijd en middelen aangeven om deze op een efficiënte wijze te kunnen bereiken Niveau 1 Plant en organiseert zijn werk effectief pagina 4 van 8
Brengt orde, structuur en regelmaat aan in de uit te voeren werkzaamheden en verkrijgt zo overzicht Legt doelen, prioriteiten en tijdsbesteding vast Houdt in zijn planning rekening met de begrippen dringend en belangrijk Gaat systematisch en stapsgewijs te werk Controleert de voortgang van zijn werk en stuurt bij wanneer nodig AANWERVINGSVOORWAARDEN Op datum van aanwerving dien je te voldoen aan de volgende voorwaarden: 1. Je gedrag is in overeenstemming met de eisen van de beoogde betrekking; 2. Je geniet van de burgerlijke en politieke rechten; 3. Je bent medisch geschikt voor deze functie; 4. Je slaagt in de selectieprocedure. 5. Je bevindt je niet in één van de onverenigbaarheden zoals voorzien in artikel 6 van de wet tot regeling van de private veiligheid van 10 april 1990. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het divers Vlaanderen van morgen! ONS AANBOD Je wordt aangeworven in een halftijds contract van onbepaalde duur (19 uren/week) Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft. Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft. Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar bij voltijdse tewerkstelling. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en je hospitalisatieverzekering worden vergoed door je werkgever. Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques (van 7 euro per gewerkte dag) Je wordt aangeworven in de graad van assistent (rang D1) met de bijbehorende salarisschaal. Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten. Je aanvangssalaris is minimaal 885,92 euro (brutosalaris, aangepast aan de huidige index), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Je eerste maand vormt een inloopperiode met een individueel programma. Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? Vacaturebericht poetshulp pagina 5 van 8
www.werkenvoorvlaanderen.be HOE SOLLICITEREN? Om een objectieve vergelijking tussen alle kandidaten mogelijk te maken, zullen enkel sollicitaties via het opgelegde sollicitatieformulier in aanmerking komen. Je kandidatuur wordt enkel in aanmerking genomen als: - je het sollicitatieformulier gebruikt - je je kandidatuur uiterlijk op 8 december 2017 naar ons stuurt (de datum van poststempel of datum verzending mail geldt hiervoor als bewijs). Je stuurt het sollicitatieformulier naar: sollicitaties@cjsm.vlaanderen.be Indien per post, stuur je het naar: Departement Cultuur, Jeugd en Media t.a.v. Ronny Pitteljon Arenbergstraat 9 1000 Brussel SELECTIEPROCEDURE VOORSELECTIE Op basis van de antwoorden in het sollicitatieformulier wordt een selectie gemaakt naar motivatie, werkervaring en je troeven voor deze functie. Het is belangrijk dat je in dit formulier duidelijk aangeeft welke werkervaring je hebt. Motiveer ook duidelijk waarom je geïnteresseerd bent in en wat je troeven zijn voor deze job. Om een objectieve vergelijking tussen alle kandidaten mogelijk te maken, zullen enkel sollicitaties via het opgelegde formulier in aanmerking komen. Deze selectiefase is eliminerend en wordt afgerond op 13 december 2017 (timing onder voorbehoud). Enkel kandidaten met een score van minstens 60% die behoren tot de tien beste kandidaten mogen deelnemen aan de volgende selectiefase. Bij een gelijkheid van de stand kunnen er meer kandidaten toegelaten worden. JURYGESPREK pagina 6 van 8
Tijdens deze selectiefase wordt aan de hand van een gesprek en een zelfinschatting de persoonsgebonden competenties in kaart gebracht. We gaan ook in op je motivatie, werkervaring en fit binnen het team. Deze selectiefase wordt gevoerd met een afgevaardigde van het cultuurcentrum en een selectieverantwoordelijke. Deze selectiefase is eliminerend en gaat door in Voeren op 20 december 2017. (data onder voorbehoud) Op basis van het verkregen totaalbeeld word je geschikt of niet geschikt bevonden voor de functie. Het is de lijnmanager die beslist wie in aanmerking komt voor een concrete vacature. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon onderaan vermeld in de vacature. RESERVE EN GELDIGHEID Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve (zonder rangschikking) aangelegd voor de functie van poetshulp bij het Departement Cultuur, Jeugd en Media, die bestaat uit de lijst van geschikten. Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 1 jaar en gaat in vanaf de datum van het proces-verbaal van de selectieprocedure. De wervende entiteit kan je gedurende deze periode voorstellen om in dienst te komen als poetshulp. Desgevallend kan de lijnmanager beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen. De wervende entiteit kan optioneel beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie aan bod kunnen komen. Indien je in eerste instantie een aanbod accepteert, maar nadien je mening herziet en niet in dienst komt, verlies je je plaats in de reserve. Het is evident dat je eenmaal in dienst niet langer tot de reserve behoort. NOG VRAGEN? Voor extra informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met: Pascal Gaens, VCC-Voeren Departement Cultuur, Jeugd en Media Adres: Dorpsstraat 34, 3790 Voeren Vacaturebericht poetshulp pagina 7 van 8
Tel: 04 381 08 80 pascal.gaens@cjsm.vlaanderen.be Voor extra informatie over de selectieprocedure en arbeidsvoorwaarden kun je contact opnemen met: Machteld Aelbrecht, HR medewerker Departement Cultuur, Jeugd en Media Adres: Arenbergstraat 9-1000 Brussel Tel: 02 553 06 28 machteld.aelbrecht@cjsm.vlaanderen.be OVER HET DEPARTEMENT CULTUUR, JEUGD EN MEDIA Het Departement CJM staat in voor de voorbereiding, de opvolging en de evaluatie van het Vlaamse beleid betreffende cultuur, jeugd en media en voor de opvolging van beleidsitems die raakpunten hebben met andere departementen. Het Departement Cultuur, Jeugd en Media heeft als missie: Als Vlaamse overheidsorganisatie werken wij aan een creatief en open Vlaanderen waar iedereen, op zijn manier, cultuur kan beleven. Het Departement Cultuur, Jeugd en Media bestaat uit: Staf van de secretaris-generaal Stafdienst Internationaal Stafdienst Infrastructuur Stafdienst Informatie en Kennismanagement Algemene Dienst ondersteuning en beheer Afdeling Jeugd Afdeling Sociaal-Cultureel Werk Afdeling Kunsten Afdeling Cultureel Erfgoed Afdeling Media, Film en e-cultuur Koninklijk Museum voor Schone Kunsten Antwerpen (KMSKA) De Vlaamse overheid werkt elke dag aan een beter en mooier Vlaanderen. Wil jij daaraan meewerken? Solliciteer dan vandaag nog. pagina 8 van 8