Rapportage Tevredenheidsonderzoek onder Decanen van toeleverende scholen

Rapportage Tevredenheidsonderzoek onder Decanen van toeleverende scholen ROC Friese Poort April 2015

Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Resultaten 4 Algemeen 4 Aansluiting 5 Intake 6 Begeleiding 7 Contact 7 Oud-leerlingen 8 Voorlichting door Decanen 9 Share Magazine 9 Internet 10 Vision 12 Decanendag 13 Open Dagen 14 Beleefdagen 14 Overig 15 Cijfer 16 Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 2

1. Inleiding In deze rapportage staan de resultaten van het tevredenheidsonderzoek onder decanen van toeleverende scholen dat in 2015 (maart) is uitgevoerd. Dit onderzoek heeft als doel: Inzicht te verkrijgen in de tevredenheid van decanen van toeleverende scholen over de aansluiting toeleverende school en ROC Friese Poort en over de informatieverstrekking van ROC Friese Poort. Dit onderzoek wordt één keer per twee jaar afgenomen. De resultaten worden (daar waar mogelijk) vergeleken met de resultaten van de onderzoeken in 2010 en 2012. Doelgroep 114 decanen van toeleverende scholen hebben een uitnodiging ontvangen voor het onderzoek. Dit zijn de decanen waarmee ROC Friese Poort contacten onderhoud en waar de meeste studenten van worden toegeleverd. Respons Op de 114 verstuurde uitnodigingen hebben 51 decanen gereageerd. Volgens de gehanteerde (ResearchNed) rekenmodule is de respons op ROC Friese Poort breed niveau voldoende om betrouwbare uitspraken te kunnen doen. Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 3

2. Resultaten De resultaten van de jaren 2010, 2012 en 2015 worden met elkaar vergeleken. De scores worden in tabellen weergegeven. In geval van vragen waarbij naar motivering wordt gevraagd, staat een aantal reacties onder de tabel. Ook de drie meest genoemde sterke en zwakke punten worden weergegeven. Algemeen 1. Binnen welk soort onderwijs bent u werkzaam als decaan: (Bij deze vraag waren meerdere antwoorden mogelijk) Havo Vmbo Anders 2010 23% 55% 24% 2012 6% 69% 24% 2015 4% 82% 14% Anders, nl: - Vwo - Praktijkonderwijs - Vso - Vmbo, onderbouw, havo/vwo 2. Met welke vestiging/locatie van ROC Friese Poort heeft u als decaan het meest te maken: Emmeloord Drachten Leeuwarden Dokkum Sneek Urk 2010 18% 31% 35% 4% 13% - 2012 13% 21% 43% 2% 21% - 2015 22% 24% 35% 2% 18% 0% 3. Heeft u ook met andere locaties van ROC Friese Poort te maken: (Deze vraag werd in 2010 niet gesteld) 2012 69% 31% 2015 71% 29% 4. Met welke locatie(s) heeft u nog meer te maken: (Meerdere antwoorden mogelijk) Emmeloord Drachten Leeuwarden Dokkum Sneek Urk 2012 10% 40% 52% 17% 31% - 2015 17% 50% 56% 17% 28% 6% Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 4

Met welke locatie(s) heeft u nog meer te maken, gespreid over vraag 2; Met welke locatie heeft u als decaan het meest te maken. Vestiging waar decaan nog meer te maken heeft Dokkum Drachten Emmeloord Leeuwarden Sneek Urk Vestiging waar decaan het meest mee te maken heeft Dokkum 1 1 0 1 0 0 Drachten 0 2 1 9 2 0 Emmeloord 0 0 0 1 2 1 Leeuwarden 5 10 0 0 5 0 Sneek 0 5 5 9 1 1 Urk 0 0 0 0 0 0 Aansluiting 5. Hoe vindt u dat het onderwijs van ROC Friese Poort inhoudelijk aansluit bij het onderwijs op uw school: Goed Voldoende Onvoldoende Mij niet bekend 2010 12% 57% 11% 20% 2012 13% 69% 5% 13% 2015 20% 69% 2% 10% Onvoldoende, want: - Ik zou graag betere afspraken t.a.v. doorgaande leerlijnen maken n leerstof beter af willen stemmen, m.n. beroepsgerichte vakken 6. Hoe vindt u dat het onderwijs van ROC Friese Poort didactisch aansluit bij het onderwijs op uw school: Goed Voldoende Onvoldoende Mij niet bekend 2010 10% 51% 20% 20% 2012 14% 54% 7% 25% 2015 14% 67% 0% 18% Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 5

7. Vindt u dat er voldoende overleg is over de aansluiting tussen ROC Friese Poort en uw school: 2010 73% 28% 2012 81% 19% 2015 65% 35%, want: - Entree overleg staat stil -, wat betreft risicoleerlingen, niet wat betreft aansluiting vakken - Intentie is er wel. Met oog op nieuwe examenprogramma vmbo intensiveren - Wil wel vaker overleg rond info omtrent opleidingen en toelatingseisen - Er is bijna geen overleg - Er is niet altijd duidelijk waarin we elkaar kunnen aanvullen - Weinig sprake van overleg - Er kan meer overleg zijn over de manier van werken - N.v.t. in verband met andere regio - Er is met alle vernieuwingen nog veel winst te halen voor beide partijen! Afstemming en samenwerking is hiervoor erg belangrijk - Er zijn geen overlegmomenten met betrekking tot didactiek. - Kan op meerdere plekken veel beter - Overleg over de manier van werken. Ook stofinhoudelijk - Vestiging Emmeloord voldoende 8. Kennismaken met het mbo is vooral van belang voor: (meerdere antwoorden mogelijk) 2010 2012 2015 1 e jaars vmbo-leerlingen 4% 2% 4% 2 e jaars vmbo-leerlingen 3% 5% 2% 3 e jaars vmbo-leerlingen 24% 36% 35% 4 e jaars vmbo-leerlingen 68% 58% 55% Havo-leerlingen, schooljaar? - - 2% Niet belangrijk 3% 0% 2% Intake 9. Kent u de intakeprocedure van ROC Friese Poort: 2010 84% 16% 2012 92% 8% 2015 90% 10% Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 6

10. Ik vind de intakeprocedure van ROC Friese Poort: Goed geregeld Onvoldoende geregeld Mij niet bekend 2010 97% 2% 2% 2012 87% 7% 6% 2015 86% 11% 2% Onvoldoende geregeld, want: - Nog niet helder per opleiding - Soms wel, soms niet portfolio nodig. Dit is voor veel leerlingen te onduidelijk. Moet voor iedereen gelijk zijn - Verschilt per opleiding, maar bv bij de opleiding verzorgende IG zijn maar beperkte plaatsen en dit gaat op volgorde van inschrijving ipv geschiktheid - Procedure is helder, maarcommunicatie hierover kan beter, zodat de school van herkomst leerlingen beter kan voorbereiden. - Verschillende procedures 11. Kunt u op het inlegvel (aanvullende informatie) dat de leerling ontvangt bij het intakeformulier de juiste informatie over de leerling kwijt: Mij niet bekend 2010 88% 8% 5% 2012 87% 9% 4% 2015 82% 9% 9%, want: - Summier/ mentor vult het vaak in - Hangt helemaal af van de mentor of decaan die het invult. Zegt m.i. niets - Dat formulier krijg ik niet - Beperkt Begeleiding 12. Hoe beoordeelt u de begeleiding van leerlingen die bij ROC Friese Poort op school zitten: Goed Voldoende Onvoldoende Mij niet bekend 2010 11% 57% 4% 28% 2012 19% 58% 5% 18% 2015 24% 45% 0% 31% Contact 13. Het contact tussen mij en de decanen/voorlichters van ROC Friese Poort is: Goed Voldoende Onvoldoende Mij niet bekend 2010 68% 20% 3% 9% 2012 75% 16% 4% 5% 2015 67% 31% 0% 2% Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 7

Oud-leerlingen 14. Wordt u voldoende op de hoogte gehouden door ROC Friese Poort over leerlingen die van uw school naar ROC Friese Poort zijn gegaan:, is ook niet nodig, ik zou wel informatie willen 2010 69% 17% 14% 2012 68% 7% 25% 2015 52% 13% 35% 15. Leest u de 'Informatieve groet' die u ontvang van oud-leerlingen die van uw school naar ROC Friese Poort zijn gegaan: 2010 85% 15% 2012 91% 9% 2015 87% 13% 16. Dit jaar is de Informatieve Groet voor het eerst digitaal afgenomen en verzonden. Wat vindt u hiervan? Moet zo blijven Weer een papierenversie worden Anders, nl 2015 54% 20% 27% Anders, namelijk: - Nog niet ontvangen - Niet ontvangen (7x geantwoord) - Ik moet het eerst zien, nog niet gebeurd, geschreven versie was ik niet stuk van is onpersoonlijk 17. Vindt u het belangrijk om via de 'Informatieve groet' op de hoogte te blijven van oudleerlingen: 2010 89% 11% 2012 92% 8% 2015 93% 7%, want: - Graag structureler, ook hoe het inhoudelijk op de opleiding gaat, met resultaten etc. Nu te vrijblijvend en gezellig - Inhoud is weinig zeggend, als die meer begeleid zou worden en er meer dan een enkel woord in zou staan, waarschijnlijk wel - Ik zou liever een overzicht krijgen van de resultaten van oud leerlingen. Doen ze het goed? Heb ik goed geadviseerd? Switchen ze? Halen ze bij jullie een diploma en gaan ze dan nog verder? Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 8

Voorlichting door decanen 18. Weet u dat u decanen/voorlichters van ROC Friese Poort kunt uitnodigen om voorlichting te geven bij vmbo en havo scholen: 2010 88% 12% 2012 96% 4% 2015 94% 6% 19. Het is mogelijk dat ROC Friese Poort op uw school voorlichting komt geven aan leerlingen. Maakt u daar gebruik van:, geen behoefte aan, maar wil wel gebruik maken 2010 59% 36% 5% 2012 64% 25% 11% 2015 55% 38% 6% Share Magazine 20. Kent u ons leerlingenmagazine 'Share Magazine (voorheen Eigen Weg): 2010 71% 29% 2012 80% 20% 2015 87% 13% 21. De tekst in het leerlingenmagazine Share Magazine is voor leerlingen: Goed te begrijpen Redelijk te begrijpen Moeilijk te begrijpen 2010 61% 33% 6% 2012 73% 25% 2% 2015 61% 37% 2% Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 9

22. Het leerlingenmagazine Share Magazine: Goed hulpmiddel binnen het oriëntatietraject Voegt niets toe aan het oriëntatietraject Anders 2010 76% 17% 7% 2012 82% 11% 5% 2015 83% 7% 10% Anders, namelijk: - Mag rustiger en iets meer info over de opleidingen, minder ervaringen van leerlingen etc. - Het is dit jaar een te algemene folder geworden. Mbv OR code scanner kan het nog interactiever worden en levendiger. - I.p.v. losse boekjes... moet de toekomst uitwijzen. - Zet ik niet hiervoor in, het is voor mij achtergrond informatie. 23. Welk cijfer geeft u Share Magazine: Cijfer 2015 7 24. Kent u ons opleidingsoverzicht Share Guide: 2015 64% 36% 25. Het opleidingsoverzicht Share Guide: Goed hulpmiddel binnen het oriëntatietraject Voegt niets toe aan het oriëntatietraject Anders 2015 90% 0% 10% Internet 26. Maakt u gebruik van de website van ROC Friese Poort om informatie te krijgen: 2010 95% 5% 2012 98% 2% 2015 94% 6% Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 10

27. Kunt u de gewenste informatie gemakkelijk vinden op de website van ROC Friese Poort: 2010 96% 4% 2012 91% 9% 2015 93% 7%, want: - Mag nog meer overzichtelijk. Met name aanmelden voor kijkdagen en meeloopdagen is moeilijk vindbaar - Werkt niet altijd - Sinds de site veranderd is mis ik de aanmeldbutton op de home-page 28. Op de website vinden leerlingen: Voldoende info (te) veel info (te) weinig info Onvoldoende info Weet ik niet 2010-69% 7% 0% 23% 2012 76% 7% 7% 2% 7% 2015 82% 5% 5% 0% 9% 29. De website van ROC Friese Poort sluit aan bij de behoefte van u als decaan: Weet ik niet 2015 86% 11% 2%, want: - Ik mis extra gegevens over aansluiting en toelating en selectie per opleiding - Graag meer info aangaande opleidingen en aansluitende opleidingen en beroepen - Hij werkt soms niet - Ik moet erg wennen aan de nieuwe site - Ik klik op nee, omdat ik hier iets kan schrijven, beleid over diploma en niveau staat anders op site dan in mails bijv bij opleiding verpleging, dat zou niet moeten kunnen, is verwarrend 30. De website van ROC Friese Poort sluit aan bij de behoefte van de leerlingen: Weet ik niet 2010 68% 5% 27% 2012 70% 6% 24% 2015 75% 11% 14%, want: - Toch nog niet voldoende overzichtelijk. - Een aantal wil meer informatie. - Hij werkt soms niet. - Meer info over inhoud vsn opleidingen. - Soms onduidelijk voor onze leerlingen. Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 11

31. Welk cijfer geeft u de website van ROC Friese Poort? Cijfer 2015 7,3 Vision 32. Voor decanen, mentoren en onderwijsbelangstellenden geeft ROC Friese Poort een magazine en digitale nieuwsbrief onder de naam Vision uit. Kent u ons magazine Vision (papieren versie)? 2015 45% 55% 33. Het magazine Vision komt twee keer per jaar uit, dit is: Precies goed Te vaak Te weinig 2015 90% 0% 10% 34. Sluit de inhoud van het magazine Vision voldoende aan bij uw werkzaamheden als decaan: 2015 100% 0% 35. Welk cijfer geeft u het magazine Vision: Cijfer 2015 7,0 36. Kent u onze digitale nieuwsbrief Vision: 2015 23% 77% 37. De digitale nieuwsbrief Vision komt drie keer per jaar uit, dit is: Precies goed Te vaak Te weinig 2015 64% 9% 27% Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 12

38. Sluit de inhoud van de digitale nieuwsbrief Vision voldoende aan bij uw werkzaamheden als decaan: 2015 73% 27%, want: - Zou meer over vakinhoud willen lezen, stages, intake procedures, etc. - Te weinig actuele informatie 39. Welk cijfer geeft u de digitale nieuwsbrief Vision: Cijfer 2015 6,7 40. Het totaalpakket van informatiemiddelen van ROC Friese Poort vind ik? Goed Voldoende Onvoldoende, want: - Graag aandacht voor opleidingen loc Urk Onvoldoende, want Weet ik niet 2015 40% 55% 2% 2% Decanendag 41. Kent u de gezamenlijke decanendag Friese mbo georganiseerd door Friesland college, AOC Friesland en ROC Friese Poort: 2010 90% 10% 2012 95% 5% 2015 93% 7% 42. De huidige decanendag Fries mbo wordt gezamenlijk georganiseerd door het Friesland College, AOC Friesland en ROC Friese Poort: Moet zo blijven Aparte decanendag Geen voorkeur 2010 74% 2% 23% 2012 75% 4% 21% 2015 63% 5% 33% Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 13

43. De decanendag Fries mbo vind ik: Noodzakelijk Gewenst Een bijkomstigheid Niet nodig Heb ik nog nooit bezocht 2010 30% 46% 13% 0% 10% 2012 35% 54% 4% 0% 8% 2015 33% 40% 14% 2% 12% Open Dagen 44. De Open Dagen zijn voor leerlingen: Zinvol Niet zinvol Weet ik niet 2010 95% 1% 4% 2012 95% 2% 4% 2015 96% 0% 4% 45. Bezoekt u zelf ook de Open Dagen van ROC Friese Poort? 2015 46% 54% 46. De huidige opzet van de Open Dagen moet: Zo blijven Worden gewijzigd Weet ik niet 2010 74% 5% 21% 2012 80% 2% 18% 2015 70% 7% 24% Worden gewijzigd op de volgende punten: - Nog meer info, wellicht met ingeplande voorlichtingen waarop lln zich kunnen inschrijven - Ontvangst en begeleiding - Betere voorlichting docenten tav leerlingen praktijkonderwijs, niet zieltjes winnen Beleefdagen 47. Tijdens Beleefdagen proeven leerlingen de sfeer en beleven de opleiding van dichtbij. Per vestiging zijn er verschillende mogelijkheden. Bent u op de hoogte van het feit dat leerlingen mee kunnen doen aan Beleefdagen (PSO-dagen, doe-dagen, meeloopdagen): 2010 91% 9% 2012 100% 0% 2015 98% 2% Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 14

48. Wat vindt u van het feit dat uw vierdejaars leerlingen zichzelf voor een Beleefdag (meeloopdag) moeten aanmelden via onze website: Goed Matig Niet goed Geen mening 2015 100% 0% 0% 0% 49. De Beleefdagen (PSO-dagen, doe-dagen en meeloopdagen) zijn voor leerlingen: Zinvol Niet zinvol 2010 94% 6% 2012 96% 4% 2015 100% 0% 50. Het aanbod van Beleefdagen (PSO-dagen, doe-dagen en meeloopdagen) vind ik: Goed Voldoende Onvoldoende Weet ik niet 2015 58% 38% 2% 2% Onvoldoende, want: - het aanbod verschilt sterk per opleiding. Dat vertaalt zich terug in de reactie: wij nemen nog contact op. Dat wordt door leerlingen als te vaag gevonden en dan ebt de belangstelling weg. Overig 51. Wilt u 2 sterke punten van ROC Friese Poort noemen en kort motiveren: (Onderstaand is een top 3 van de meeste genoemde antwoorden gegeven) 2015 - Korte lijnen/direct persoonlijk contact/goed contact (17x) - Goede (individuele) begeleiding (3x) - Goede en duidelijke communicatie (3x) 2012 - korte lijnen/direct persoonlijk contact/goed contact (19x) - goede structuur (5x) - goede (individuele) begeleiding (5x) 2010 - goed contact met decanen (14x) - goede begeleiding (10x) - gemakkelijk overleg mogelijk, korte lijnen (met decanen) (8x) 52. Wilt u 2 zwakke punten van ROC Friese Poort noemen en kort motiveren: 2015 - Meeloopdagen (5x) - Intake (5x) - Rooster/uitval (4x) 2012 - te strenge toelatingseisen (3x) De overige antwoorden zijn erg uiteenlopend, daardoor kan er niet een top 3 gemaakt worden. Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 15

2010 - intake (intake sterk wisselend van kwaliteit / gebruik portfolio bij intakegesprekken is zeer wisselend en het valt leerlingen vaak tegen dat er niet om gevraagd wordt / de organisatie rond de intake formulieren moet anders) (5x) - het onderwijs in het eerste jaar zou gestructureerder mogen (overgang vmbo-mbo is te groot) (5x) - beleefdagen (worden vaak afgebeld / vaste data voor meeloopdagen / opvang leerling beleefdag / de beleefdagen zijn snel vol, dus graag vaker beleefdagen inplannen / organisatie beleefdagen in Emmeloord wijkt af van de andere vestigingen) (5x) Cijfer 53. Met welk cijfer beoordeelt u ROC Friese Poort? Cijfer 2010 7.2 2012 7.5 2015 7,4 54. Heeft u in het algemeen nog op- of aanmerkingen en/of wensen voor ROC Friese Poort? - Fijne samenwerking, dank! - Het lijkt mij goed om loc Urk in het VMBO goed op de kaart te zetten, zodat decanen inzhct krijgen over de inhoud van deze opleidingen - Vestiging Emmeloord: een prettige samenwerking met de toeleverende VO - scholen op alle terreinen. Hulde - Beter onderlinge afstemming over VMBO vernieuwing en hoe het MBO daarop anticipeert - De aanmeldbutton terug op de home-page - Leerlingen gaan naar school om uitgedaagd te worden. Bij sommige opleidingen gebeurt dat te weinig. - Een fijne school om mee samen te werken - Jullie doen je best, de meeste ll. komen uit een behoorlijk gecontroleerde schoolomgeving. Laat er in het begin niet teveel verschil zijn tussen het vmbo en het mbo. Begeleidt ze daar goed in. Geef duidelijk aan wat er van hen verwacht wordt. Ook naar de ouders toe. graag langere periode informatie over voortgang oud leerlingen Rapportage tevredenheidsonderzoek decanen toeleverende scholen 2015 Pagina 16