T&R BOXTEL EN DE BIJDRAGE VAN VVV NU EN IN DE TOEKOMST Speerpunten nota T&R Boxtel, Bruisend centrum in het Groene Woud - Zorg voor goede informatievoorziening, fysiek en digitaal. - Verleng het verblijf van bezoekers van een halve dag naar minimaal een hele dag. - Maak gebruik van het merk Brabant. Promotie en duidelijkheid, paragraaf 6.3 Toeristisch-recreatieve visie Boxtel 2011-2015 Om mensen die met een specifiek doel naar Boxtel komen langer vast te houden is het eveneens noodzakelijk om goede informatie te verschaffen. De gemeentelijke website (www.boxtel.nl) en de VVV bieden op dit moment te weinig informatie over Boxtel en Het Groene Woud. Over Het Groene Woud is op internet wel informatie te vinden echter te versnipperd. We zetten in op: - Verbeteren digitale bereikbaarheid Boxtl en HGW - Ontwikkeling interactieve website Vrijetijdsdomein - Structureel beheer content/ database gegevens VT domein - Profilering Boxtel (en Liempde) in HGW - Etc... Samenwerking/ netwerk/ actoren paragraaf 6.5 Rol VVV: marketing en PR Boxtel en HGW fysiek en digitaal, profilering van Boxtel hierbinnen, monitoren en signaleren ontwikkelingen binnen T&R markt in Nederland, Noord-Brabant en HGW, coordineren onderhoud recreatieve routes, stimuleren bezoek. Rol Uitpunt Boxtel: culturele spin in het web, www.uitinboxtel.nl bijhouden. Middelen nota T&R voor de jaren 2013-2017 Contract regio VVV: 45.000 Marketingpakket regio 12.000 Gewenste toekomstontwikkeling in Boxtel Uitbreiding openingstijden VVV en verdere integratie van Beleef Boxtel in de VVV, goede samenwerking tussen VVV, Beleef Boxtel, Uitpunt, SPPILL, Centrummanagement om te komen tot een vrijetijdswinkel en dienstverleningscluster op de markt in Boxtel. Een fysieke plek waar bewoners en bezoekers met een vraag en ondernemers met een idee terecht kunnen 1
DIENSTVERLENING VVV VOOR BOXTEL EN HGW Aanbod VVV, meerjarenovereenkomst 2013-2017: De meerjarenovereenkomst is het raamwerk; de juridische en financiële afspraken rondom de dienstverlening. Deze dienstverlening bestaat uit twee componenten: a. het uitvoeren van het Marketingcommunicatieplan: het inhoudelijke plan in ons geval voor Boxtel binnen de destinatie van Het Groene Woud, als onderdeel van Brabant. 15.534 b. het exploiteren van een gastheerformule: het openhouden van een VVV vestiging op de markt te Boxtel en een bijdrage aan de totale organisatie VVV 37.716 Bijdrage VVV 2013: 53.250,00 0 37.716 15.534,00 Totale bijdrage Indexering a+b b. Winkel a. Marketing regio Bijdrage VVV 2012: 57.971,64 4.297,60 41.921,40 11.752,00 Bijdrage VVV 2011: 53.975,66 2.652,66 41.921,40 9.401,60 (20% korting) Bijdrage VVV 2010: 50.692,72 1.269,92 41.921,40 7.501,20 (40% korting) Bijdrage VVV 2009: 48.067,48 1.445,28 41.921,40 4.700,80 (60% korting) Bijdrage VVV 2008: 44.271,80 0 41.921,40 2.350,40 (80% korting) Wijzigingen t.o.v. vorige meerjarenovereenkomst Het grote verschil tussen de huidige en nieuwe overeenkomst is dat in de nieuwe overeenkomst ruimte is gecreëerd voor een lokaal component. Voor de lokale promotie van iedere gemeente is een bedrag van ( 2.500,00) beschikbaar dat flexibel ingezet kan worden. De inzet kan variëren van het ontwikkelen en bijhouden van een webportal, de inzet van sociale media, maar ook ondersteuning bij lokale projecten of de inzet van een promotieteam bij lokale activiteiten. De VVV NOB heeft tenslotte rekening gehouden met de huidige financiële situatie en noodzakelijke bezuinigingen van de betrokken gemeenten. De VVV heeft zelf ingezet op een bezuiniging van 15% op de ontvangen subsidiebedragen voor wat betreft de het exploiteren van de gastheerformule.. Uitgevoerde actiepunten tijdens vorige contractperiode - Het openhouden van een vestiging, 6 dagen per week en totaal 38 uren en buiten het seizoen (November t/m 31 maart) 5 dagen per week en totaal 15 uren per week. - Op afroep in te zetten bij avonden voor ondernemers - Ontwikkeling www.vvvhetgroenewoud.nl - Ontwikkeling app Het Groene Woud - Ontwikkeling Webportal www.vvvboxtel.nl, www.vvvliempde.nl in 2011 en 2012 - Lid van Toeristisch Platform - Spreker bij netwerkavond van het TP november 2011 - Medeorganisatie van arrangementenavond voor ondernemers door Beleef Boxtel in augustus 2012 - Overname van de vermarkting van Het Duits Lijntje - Beheer en onderhoud van Het in 2011 gereed gekomen Wandelroutenetwerk september 2011 - Partner in Routebureau Brabant - Bemanning van stand Circo Circolo in oktober 2012 - Overname product Dommeldalpad 2
- Boekingssysteem Zoek & Boek Het Groene Woud - Herdruk kaarten wandelroutenetwerk - Ontwikkeling Ruiterroutes - Ontwikkeling themaroutes in Boxtel Lopende zaken - Beursbezoek - Persbenadering - Onderhoud portals - Ontwikkeling en verspreiding van drukwerk (vb. Brabant Magazine, regio pocket, VVV Uit & Thuis krant) - TV programma s Het Groene Woud op Omroep Brabant - Beheer en onderhoud recreatieve routes zoals herdruk kaarten Wandelroutenetwerk HGW in 2012 Bezoekcijfers portals na introductie in eind 2011 en 2012 vvvboxtel.nl vvvliempde.nl vvvhetgroenewoud.nl 1 mei 2012-31 december 2012 (8 maanden) - Bezoeken 9.120 6.133 16.004 - Unieke Bezoekers 7.330 4.793 13.852 - Paginaweergaves 26.414 18.674 39.079 - gemiddelde bezoekduur 1:54 1:40 1:23 1 jan 2013-1 mei 2013 (4 maanden) - Bezoeken 8.521 3.726 14.962 - Unieke Bezoekers 7.212 3.002 13.079 - Paginaweergaves 23.629 10.577 34.389 - gemiddelde bezoekduur 1:24 1:37 1:08 1 mei 2013-30 november 2013 (7 maanden) - Bezoeken 16.122 5.508 23.741 - Unieke Bezoekers 13.079 4.463 20.903 - Paginaweergaves 38.837 14.762 50.290 - gemiddelde bezoekduur 1:36 1:57 1:19 3
VISIE VVV NOORDOOST-BRABANT Formuleplan Noordoost-Brabant 2013-2017 De algemene doelstelling is geformuleerd op basis van het koersdocument VVV Noordoost-Brabant: Het bijdragen aan de realisatie van de droom om gasten gelukkiger te maken door het ontsluiten van betrouwbare en objectieve informatie binnen de drie schaalniveaus: (Brabant), regio en lokaal, daar waar bezoekersstromen zich bevinden. Een 24/7 dienstverlening op een niveau van gastheerschap 10+ Subdoelen: - Verbijzonderen van gastheerschap - Online en offline aanbieden van betrouwbare, objectieve en valide informatie - Doorontwikkelen van formule op locaties, zowel kwalitatief als kwantitatief, met het verder benadrukken van couleur locale en couleur regionale. - VVV vestiging/agentschap ter ondersteuning van destinatiemarketing (lokaal en regionaal) Binnen Noordoost-Brabant worden de volgende drie destinaties vermarkt: Het Groene Woud, De Maashorst en Land van Cuijk. Aangesloten zijn in Het Groene Woud : Boxtel, Haaren, Oisterwijk, Schijndel, Sint-Michielsgestel, Sint-Oedenrode, Vught. Daarnaast natuurlijk s-hertogenbosch. Visie Het Groene Woud: - In de visie vrijetijdsdomein Het Groene Woud 2010-2020 wordt erkend dat de markt waarin ondernemers, inwoners en bezoekers de naam van het gebied Het Groene Woud (her)kennen, de intensiteit bepaalt van de beleving als entiteit voor het vrijetijdsdomein. Herkenbaarheid van VVV als Het Groene Woud wordt als wenselijk beschreven. - De nadruk bij toerisme en recreatie in het Groene Woud ligt op dagrecreatie dichtbij huis, maar ook zorgt het gebied voor verblijfsrecreatie voor bezoekers van verder weg. - Gemeenten die gelegen zijn tegen de stedelijke regio aan, hebben een belangrijke rol in het vermarkten van de producten in Het Groene Woud. Marketingdoelstellingen Brabant Het binnen en buiten de provincie promoten van Brabant ten einde bezoek aan en bestedingen bij voorzieningen binnen het vrijetijdsdomein te verhogen. Subdoelen: - Verhogen van de bestedingen op het gebied van vrije tijd - Verhogen van het aantal overnachtingen, met name kort verblijf - Stimuleren van deelname aan vrijetijdsactiviteiten/verhogen van het aantal bezoekers 4
Daarnaast, op dit moment is Het Groene Woud als entiteit voor het vrijetijdsdomein nog relatief zwak vergeleken met andere regio s als bijvoorbeeld de Veluwe en Zuid-Limburg. - Verhogen herkenbaarheid van het gebied bij ondernemers, inwoners en bezoekers - Verhogen van bezoek van stedelingen aan Het Groene Woud - Verlenging van de bezoekersduur (van een dagdeel naar een dagbezoek) - Toerisme en recreatie inzetten als verbindend element tussen stad en land. Doelgroep - `leefsituaties: gezinnen met knderen, couples, medioren en senioren - Geografisch: binnen en buiten Brabant, Nederlanders, Europa - Gedrag: firsttimers en herhaalbezoek 5
INFORMATIE MERK VVV VVV staat voor het bevorderen van toerisme, recreatie en vrijetijdsbesteding. Dit gebeurt door toeristen, recreanten en bewoners als een goede gastheer van dienst te zijn. Inbedding van VVV in stad- en regiomarketing stimuleert het bezoek aan stad en regio en bestedingen ter plekke. Zo wordt een bijdrage geleverd aan de plaatselijke en regionale economie. VVV Nederland faciliteert en ondersteunt de 85 VVV-organisaties in ons land middels de VVV-formule. VVV Nederland ontwikkelt 'VVV' tot een toonaangevend merk op het gebied van recreatie, toerisme en vrije tijd in Nederland. VVV Nederland ondersteunt en coördineert een landelijk netwerk van professionele VVV organisaties en exploiteert een uitgekiend assortiment cadeaubonnen, waarvan de VVV Cadeaubon en de Nationale Dinercheque de belangrijkste zijn. Uit persbericht VVV winnaar NIMA Internal Branding Jaarprijs 2012: VVV Nederland is uitgeroepen tot winnaar van de NIMA Internal Branding Jaarprijs 2012. Deze prijs wordt jaarlijks door het bekende marketinginstituut toegekend aan die organisatie die het meest succesvol is in het vitaliseren en verankeren van het merk en merkwaarden in de totale organisatie. De jury liet zich enthousiast uit over het gegeven dat het merk is ingezet als een hub voor alle nieuwe plannen en ontwikkelingen binnen de totale VVV-organisatie. Ook vindt de jury de belofte van het VVVmerk je wordt verrijkt door de couleur locale uitstekend gekozen om een brug te slaan tussen de landelijke koepelorganisatie en de lokale en regionale VVV-organisaties in het land. Met het onderzoek in 2008 van Blauw Research naar de waardering en de bekendheid van het VVV-merk bij consumenten als vertrekpunt hebben we samen met marketing adviesbureau Business Openers en de VVV-formulenemers het merkhuis voor het VVV-merk geformuleerd. In het merkhuis staat de merkbelofte van het VVV-merk aan de consument centraal: je wordt verrijkt door de couleur locale. In 2011 heeft Blauw Research een herhalingsonderzoek uitgevoerd en daaruit blijkt dat onder consumenten VVV het meest bekende merk is op het gebied van toerisme, recreatie en vrijetijdsbesteding in Nederland. De topof-mind naamsbekendheid steeg naar 28% en de spontane naamsbekendheid naar 43%. Uit persbericht over VVV NL en UITBURO, 2 november 2012 Leersum: Op 1 augustus 2012 zijn de belangrijkste Uitburo producten waaronder het webportaal www.uitburo.nl overgedragen aan VVV Nederland. VVV Nederland heeft daarmee naast de VVV-formule een nieuwe formule in huis. Sterk uitgaansmerk De Uitburo formule biedt aangesloten partijen een sterk uitgaansmerk om het (culturele) uitgaansaanbod regionaal en landelijk te ontsluiten aan nieuwe en bestaande bezoekers van (culturele) instellingen. Naast het merk biedt de formule diverse (online) consumentenproducten zoals Uitburo.nl, Uitapp en Uitmail en een infrastructuur voor de invoer, beheer en export van agenda gegevens. Complete culturele agenda 6
Met het merk, de producten en het netwerk van aangesloten Uitburo s biedt de formule consumenten in heel Nederland de meest complete en meest betrouwbare culturele agenda informatie en uitgaanstips. De formule draagt daarmee bij aan het vermarkten van het regionale en landelijke cultuuraanbod en regionale bestedingen. Synergie VVV Nederland werkt de komende tijd aan het verder uitwerken van de Uitburo formule uitgaande van een maximale synergie met bestaande VVV diensten. 7