Gemeente Landgraaf Aan de Gemeenteraad Landgraaf, 16,06195 lllflllillll Onderwerp Verzonden op Ondernemersvriendelijkheid en rapportage van MKB-vriendelijkste C Apn nntm gemeente 2015/2016 3 '««ö Medewerker H.C.J.M. Horbach Geachte leden van de Raad, Mail Afdeling Ruimtelijke Ontwikkeling en Grondzaken Telefoonnummer 14 045 De gemeenteraad heeft in het najaar van 2014, tijdens de begrotingsbehandeling een motie "Ondernemersvriendelijkheid" van de fractie Groenlinks aangenomen. Ter uitvoering hiervan zijn gesprekken gevoerd met de bestuurders van de gemeenten Horst aan de Maas en Roermond. Beide gemeenten scoren namelijk uitstekend wat betreft communicatie naar ondernemers. Tevens heeft het bureau Lexnova een ondernemerspeiling onder de Landgraafse ondernemers uitgevoerd. In het navolgende berichten wij u over de resultaten hiervan. Bezoekadres Pagina 1 van 5 Gesprekken met gemeenten Horst aan de Maas en Roermond Uit de gesprekken zijn onderstaande punten naar voren gekomen. Beide gemeenten hebben een inzicht gegeven in zowel het lokale beleid als in de communicatie met bewoners. Lokaal beleid Vertrekpunt in beide gemeenten is een breed gedragen economische visie met duidelijke speerpunten en keuzen, bijvoorbeeld wat betreft de profilering en omvang van de binnenstad. Voortdurend werken aan het versterken van het imago (Roermond wat betreft detailhandel; een toonaangevende, (inter)nationale positie behouden en Horst aan de Maas wat betreft logistiek en agrarische sector op het gebied van kwaliteit van producten en innovatie). Parkstod Limburg
De gemeenten hebben een afgewogen combinatie van rollen: faciliteren van marktinitiatieven, regie op visievorming, een actief ondernemersloket en constante, intensieve dialoog met ondernemers. Het plegen van substantiële investeringen in de verbetering van de kwaliteit van de openbare ruimte (bereikbaarheid, parkeren en gebouwen), zowel wat betreft de binnenstad als de bedrijventerreinen. Relatie leggen voor hun belangrijkste sectoren met de onderwijssector en opzetten van toegespitst onderzoek en kenniscentra, bijvoorbeeld wat betreft retail (Retail Innovation Center, Roermond) of champignonteelt (Mushroom Valley, Horst aan de Maas). Pagina 2 van 5 Communicatie aangaande ondernemers Reguliere overleggen met ondernemersorganisaties (winkeliersverenigingen, parkmanagement) en overige organisaties (LWV, MKB Limburg en brancheorganisaties) primair gericht op innovatie en verbeteren van de dienstverlening. Gemeentelijke contactpersoon per belangrijkste sector (in totaal 2-3), die ondernemers en ontwikkelingen binnen sector kennen en optreden als accountmanagers voor nieuwe initiatieven. Werken met front- en backoffice. Een team vergunningen dat is gericht op het maximaal faciliteren van ondernemers. Jaarlijks monitoren van alle gemeentelijke diensten. Stimuleren van nieuwe ontwikkelingen, door proactieve medewerking te verlenen aan businessplannen van ondernemers of aan gebiedsontwikkelingen (Roermond bijvoorbeeld op gebied van retail, Horst aan de Maas op het gebied van versterking van de paardensector). Onderneminaspeiling De gemeente Landgraaf heeft in de jaarschijf 2015/2016 meegedaan aan het onderzoek naar de MKB-vriendelijkste gemeente van Nederland. Het onderzoek behelst het vaststellen van een ranglijst van gemeenten. Deze ranglijst moet aangeven wat de relatieve positie van iedere gemeente in Nederland is als het gaat om de kwaliteit van het ondernemersklimaat. Deze rangorde is gebaseerd op vier pijlers: 1. de tevredenheid van de ondernemers over de eigen gemeente; 2. het imago van de gemeente bij ondernemers buiten de gemeente; 3. de gemeentelijke communicatie en het gemeentelijke beleid met betrekking tot het midden- en kleinbedrijf; 4. de beleving van gemeentelijke lasten (prijs/kwaliteitsverhouding). IBAN: NL03 BNCH 0285 01 80 1 9
Deze vier pijlers zijn onderzocht door middel van een kwantitatieve digitale enquête. De onderzoekspopulatie bestaat uit alle ondernemers in de gemeente Landgraaf. Het totale ondernemersbestand van de gemeente is aangeschreven met de vraag om deel te nemen aan het onderzoek. Dit zijn in totaal 2.200 ondernemers. In de periode november tot en met december 2015 is er kwantitatief onderzoek uitgevoerd onder de doelgroep. De gemeente Landgraaf heeft tevens gebruik gemaakt van de mogelijkheid om extra (lokaal gerichte) vragen te stellen, om op die manier een nog beter inzicht te krijgen in het ondernemersklimaat. Pagina 3 van 5 In totaal hebben 128 ondernemers aan het onderzoek meegewerkt. Op basis hiervan ligt het responspercentage op 5,8%. Dit is redelijk gemiddeld in vergelijking tot de uitgevoerde enquêtes bij andere gemeenten. Het responspercentage van gemeenten die deelnemen aan dit landelijk onderzoek ligt in het algemeen tussen de 4% en de 11%. Uit de uitkomsten van het onderzoek kunnen de volgende sterke punten, verbeterpunten en aanbevelingen worden geventileerd. Sterke punten: > De algemene waardering voor het ondernemersklimaat is ten opzichte van 201 2/201 3 licht gestegen (van 6,1 naar 6,3), hetzelfde geldt voor de beoordeling van de prijs/kwaliteitsverhouding van de gemeentelijke lasten. > Bijna de helft van de ondervraagde ondernemers geeft aan dat de gemeente een aanspreekpunt heeft voor ondernemers en regelmatig investeert in voorzieningen ten behoeve van het bedrijfsleven. > De ondernemers beoordelen de deskundigheid en de betrouwbaarheid van de medewerkers van de gemeente positief. > Het contact met de gemeente wordt met een voldoende beoordeeld. Verbeterpunten: > Verbeter de dienstverlening aan ondernemers op de punten die de ondernemers zelf aangeven. Hieronder vallen het promoten van de gemeente in de regio en het laag houden van de lokale lasten. IBAN: NL03 BNCH 0285 01 80 1 9 BIC: BNGHNL2C
> Breng proactief relevante voorzieningen en beleid voor ondernemers onder de aandacht. Relatief veel ondernemers hebben geen idee of de gemeente Landgraaf beleid heeft voor startende ondernemingen en/of ze ondersteund met subsidies of stimuleringsregelingen. > Het proces van vergunningverlening en de snelheid van werken zou volgens de ondernemers beter kunnen. Verlicht de (administratieve) lasten voor de ondernemer. Pagina 4 van 5 Aanbevelingen: > Meer richten op de samenwerking met het bedrijfsleven en/of het onderwijs in het economisch beleid in de komende jaren. > Blijf werken aan de communicatie met ondernemers; o Stimuleer de pro-activiteit van gemeentelijke medewerkers en neem, waar wenselijk, zelf contact op met ondernemers. Via account management kan hieraan een professionele invulling worden gegeven. o Zoek de dialoog met ondernemers. Organiseer bijeenkomsten en betrek ondernemers bij het bepalen van het (economische) beleid. Bespreek bijvoorbeeld de uitkomsten van dit onderzoek met ondernemers. Deze bijeenkomsten kunnen bijvoorbeeld per sector of bedrijfsgrootte worden georganiseerd om meer verdieping aan te brengen. o Via verschillende communicatiekanalen kan de gemeente regelmatig laten zien wat zij doet voor de doelgroep ondernemers. Hiermee wordt ook het ambassadeurschap onder ondernemers gestimuleerd. De gemeente Landgraaf heeft, zoals reeds eerder aangegeven, in de enquête nog een aantal specifieke vragen gesteld over het Sociaal Akkoord en mogelijkheden om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in een bedrijf te plaatsen. Op basis van de antwoorden blijkt dat minder dan de helft van de ondervraagde ondernemers het Akkoord kent en een percentage van 16% mogelijkheden ziet om deze mensen te plaatsen. Deze resultaten worden meegenomen binnen de uitvoering van de Participatiewet zoals de gemeente die thans gestalte geeft.
Hoe verder? Het college van B & W zal de bovengenoemde punten laten meenemen in de op te stellen Beleidsnota Economie. In deze nota zal een voorstel worden gedaan op welke wijze de ondernemersvriendelijkheid in de gemeente Landgraaf verder verbeterd kan worden. De punten uit het onderzoek en de gesprekken met de gemeenten Horst aan de Maas en Roermond kunnen hiertoe als leidraad dienen. Wij gaan ervan uit u op deze wijze voldoende te hebben geïnformeerd. Burgemeester en wethouders van Landgraaf, dë~secretaris, dejawgeirieester, v ^ ir. J.M.C. Rijvers \ mr. R.jlH. Vlècken \ \ Ij x Pagina 5 van 5 Postbus 31 000 BIC: BNCHNL2G