FlexLab/SymPathy Een compleet Laboratorium Management Systeem voor Histopathologie/Cytologie 1
Flexlab SymPathy, een volledig LMS voor de pathologie... SymPathy is dé informatie-oplossing voor pathologielaboratoria als u wilt beschikken over één geïntegreerd laboratorium management systeem, waarmee u zowel de patiëntenzorg als uw bedrijfsvoering optimaal ondersteunt. Volledige ondersteuning laboratorium SymPathy is een geïntegreerd systeem, dat alle facetten van de pathologie ondersteunt (histologie, cytologie, cervixcytologie en obducties) én alle aspecten van de bedrijfsvoering (zowel het werkproces, incl. administratie, verslaglegging en archivering als de financiële afhandeling). Daarnaast zijn er koppelingen beschikbaar met de meest gangbare randapparaten, waaronder glaasjesprinters, cassetteprinters en immunostainers. Voor de sturing van het laboratorium beschikt SymPathy ten slotte over een tool om managementinformatie te genereren. Alle facetten van de pathologie Sympathy bestrijkt alle facetten van de klinische pathologie: histologie, cytologie, cervixcytologie en obducties. Het histologiegedeelte heeft aparte functies voor speciale onderzoeken als immuunhistochemie, cellulaire en moleculaire pathologie. Het cytologiegedeelte omvat alles van naaldbiopt tot flowcytometrie. Daarnaast heeft SymPathy een module voor cervixcytologie en bevolkingsonderzoek met oproepsysteem. Het obductiegedeelte ondersteunt obducties en mortuariumwerkzaamheden. Alle relevante informatie bij elkaar Om uw werkproces (en de patiëntenzorg) optimaal te ondersteunen biedt SymPathy ook de mogelijkheid om foto s, formulieren en externe uitslagen op te slaan. Hierdoor heeft u op eenvoudige wijze de beschikking over alle relevante informatie rondom een onderzoek. 2
Flexlab SymPathy, onderdeel van productlijn laboratoria... Onderdeel van productlijn voor diverse laboratoria Flexlab SymPathy maakt onderdeel uit van de productlijn voor diverse laboratoria. Flexlab is de basis voor onze productgroep Informatiesystemen voor laboratoria. Binnen deze groep bieden wij ook andere systemen voor klinische laboratoria aan zoals Flexlab DoReMi voor bloed-transfusie, Flexlab MBM voor de microbiologie, Flexlab KC voor de klinische chemie en Genesis voor de klinische genetica. Meer dan 40 laboratoria werken met SymPathy In Europa werken meer dan 40 pathologielaboratoria met SymPathy als hún laboratorium management systeem. SymPathy is een door Tieto oorspronkelijk voor de Zweedse markt ontwikkeld systeem dat inmiddels ook in een aantal grote pathologielaboratoria in Nederland draait. Het is een solide en betrouwbaar systeem dat uw volledige werkproces ondersteunt, inclusief het vastleggen en verzenden van resultaten. 3
Verbetering en borging kwaliteit Binnen de laboratoria is veel aandacht voor kwaliteitsborging. SymPathy ondersteunt de verbetering van de kwaliteit op diverse manieren. Standaardisatie en protocollering SymPathy kan op basis van de materiaalcode automatisch vaste panels met kleuringen toevoegen aan een onderzoek. Voor de verslaglegging biedt SymPathy verschillende mogelijkheden om verslagen te vullen met standaardteksten. Een koppeling met de landelijke protocol-module behoort tot de toekomstige ontwikkelingen. Autorisatie Binnen SymPathy kunnen gebruikersgroepen gedefinieerd worden met een autorisatieniveau dat aansluit op het takenpakket van de gebruiker. Incidentcodes worden toegepast om elke afwijking op een gestructureerde wijze vast te leggen, met de mogelijkheid om hier statistiek op te doen. Managementinformatie Het inzichtelijk hebben van uw werkproces en workflow biedt een belangrijke basis voor het verbeteren van de kwaliteit er van. SymPathy hanteert de filosofie dat u niet alleen uw werkproces wilt ondersteunen en gegevens wilt vastleggen, maar ook op een gemakkelijke manier informatie wilt kunnen verkrijgen voor sturing. SymPathy biedt u dan ook uitgebreide mogelijkheden voor het verkrijgen van managementinformatie, ook voor het inzichtelijk maken van doorlooptijden, productie, (zie verder). Automatische logging van activiteiten Een belangrijke functie binnen SymPathy die de verbetering van kwaliteit ondersteunt is de automatische logging van activiteiten. Binnen elk onderzoek worden veel acties geautomatiseerd gelogd, waarmee een uitgebreide historie wordt opgebouwd van de werkzaamheden aan een onderzoek. Zo wordt bijvoorbeeld bijgehouden wie wat wanneer heeft gedaan. 4
Verbeteren efficiency SymPathy ondersteunt op vele onderdelen het werkproces van het laboratorium, waarbij ook de efficiency een belangrijk uitgangspunt is. SymPathy is een totaalpakket waar alle gebruikers binnen een pathologielaboratorium ondersteund worden. Van secretaressen analisten tot pathologen en niet te vergeten de kwaliteitsfunctionarissen. Eenvoudig inzicht in status Met behulp van SymPathy is het laboratorium bijvoorbeeld in staat om snel en eenvoudig informatie te verstrekken over de status van een onderzoek/materiaal aan de aanvrager. Daarnaast kan via SymPathy op eenvoudige wijze inzicht worden gekregen in werk dat onderhanden is. Persoonlijk profiel voor optimaal gebruiksgemak Gebruikers kunnen werken onder persoonlijke profielen. Dit houdt in dat elke individuele gebruiker zijn eigen selectie van systeemschermen kan bevriezen in een profiel dat optimaal aansluit bij de werkzaamheden. Eenvoudige aanvraag kleuring/technieken De patholoog kan alle kleuringen/technieken papierloos aanvragen via een venster waar technieken van alle afdelingen kunnen worden gepresenteerd. Extra aangevraagde kleuringen/technieken worden net als alle onderzoeken, automatisch gefactureerd. Koppeling met spraaksystemen Naast functionaliteit binnen SymPathy voor het opnemen en uitwerken van digitale dictaten kunnen ook spraaksystemen van derde partijen (b.v. G2 Speech) aan SymPathy gekoppeld worden. Met spraakherkenning en interactief dicteren kan de doorlooptijd van routine onderzoeken aanzienlijk worden verkort.
Verbeteren efficiency Koppeling met printers en scanners SymPathy kan gekoppeld worden aan externe apparaten zoals cassette-, glaasjes- en labelprinters en scanners. Door het scannen van de aanvraagformulieren is papierloos werken een feit. Binnen SymPathy bestaat ook de mogelijkheid om per type onderzoek standaardteksten te creëren. D.m.v. het aanklikken van een unieke code kunnen zowel de macro, micro en diagnose voor routine-onderzoeken in simpele actie toegevoegd worden aan een onderzoek. En vele andere voorzieningen voor gebruiksgemak Zo beschikt SymPathy over functionaliteit voor het voorbereiden en uitvoeren van patiëntbesprekingen, koppeling met digitale camera s en rechtstreekse koppeling van beelden aan het betreffende rapport, koppelen printers voor glaasjes en cassettes, papierloos werken door scannen van registratieformulieren, registratie van materiaal dat werd verzonden naar andere labs/ontvangen ter revisie (lenen uitlenen). Alle werkzaamheden en bewerkingen in het laboratorium kunnen worden vastgelegd in een centraal labvenster.
Een laagdrempelig hulpmiddel door optimaal gebruiksgemak Logisch en intuïtief Bij de ontwikkeling van SymPathy is grote nadruk gelegd op de gebruikersvriendelijkheid. Om het systeem zo logisch en intuïtief mogelijk te maken, is bij de ontwikkeling nauw samengewerkt met de toekomstige gebruikers. Door het gebruik van codetabellen en keuzelijsten is de behoefte aan handmatige invoer met het toetsenbord verminderd. Dit garandeert een grote mate van bruikbaarheid en biedt de mogelijkheid specifieke taken aan te passen. Routinewerk gaat snel en er zijn ook opties voor gevorderde gebruikers met specifieke wensen. Koppeling met apparatuur Binnen het systeem is een aantal modules ontwikkeld die kunnen worden geïntegreerd in al onze systemen. Dit zijn modules voor o.a. het scannen van aanvraagformulieren, EDI-communicatie, spraakherkenning en beeldopslag. Door het gebruik van deze generieke modules blijven de ontwikkelkosten laag. Training op locatie De gebruikerstraining vindt plaats in het laboratorium zodat de opgedane kennis direct kan worden toegepast in de werksituatie. De ontwikkelaars verzorgen ook de training, zodat er een ideeënuitwisseling ontstaat tussen ontwikkelaars en gebruikers. Op deze manier krijgen onze ontwikkelaars een beter idee van het werk van onze cliënten, wat weer gunstig is voor toekomstige ontwikkelingen. 7 Patientenoverzicht: biedt in één overzicht de hele historie van een patiënt (relevante informatie mbt onderzoeken incl. conclusies)
Managementinformatie Managementinformatie om inzicht te krijgen in de efficiency en kwaliteit van uw werkprocessen wordt steeds belangrijker. Daarom vinden wij het van groot belang dat alle gegevens die u vastlegt ook weer uit het systeem te halen zijn in de vorm van zinvolle informatie waarmee u kunt sturen en verantwoording afleggen. SymPathy biedt daartoe verschillende mogelijkheden. Naast verschillende vensters waar op gestandaardiseerde wijze zoekvragen kunnen worden gesteld, is SymPathy ook uitgerust met een Dynamic SQL venster. Hier heeft de gebruiker een krachtig middel om zelf zoekvragen te definiëren en op te slaan voor later gebruik. Gegevens die met een zoekvraag zijn verzameld kunnen worden geëxporteerd naar Microsoft Excel voor verdere bewerking. Het laboratorium kan met behulp van zoekvragen en statistieken in snel tempo hun financiële zaken en management informatie uit SymPathy halen. 8
Solide en betrouwbaar Wij bieden u met SymPathy een volledig Laboratorium Management Systeem dat u in alle facetten van uw werkzaamheden ondersteunt. SymPathy is een solide en betrouwbaar product, waarvan de continuïteit op de langere termijn gegarandeerd is. Daar staan wij voor. Wij hebben een team van 35 medewerkers in Bunnik dat garant staat voor de continuïteit, stabiliteit, veiligheid en betrouwbaarheid van de producten/diensten die wij leveren in de zorg. Verdere ontwikkeling vindt plaats: Ordercommunicatie Koppeling met laboratoriumapparatuur, zoals immunostainers koppeling met de landelijke protocolmodule koppeling met EPD SymPathy in vogelvlucht: Één compleet systeem voor ondersteuning werkprocessen, van onderzoeksaanvraag tot verslaglegging Ondersteunt alle facetten van de pathologie Ondersteunt zowel patiëntenzorg als bedrijfsvoering Koppeling met diverse apparatuur (o.a. Glaasjesprinters, cassetteprinters) en spraakherkenningsystemen Hoge mate van gebruikersvriendelijkheid Betrouwbare leverancier, die garant staat voor continuïteit, service & kwaliteit 9
Technische aspecten Client-server-applicatie Flexlab SymPathy is een zogenaamde client-serverapplicatie. Dit betekent dat op meer computers (clients) tegelijk met het programma kan worden gewerkt en dat de gegevens zijn opgeslagen in een centrale database (server). Dit garandeert een soepel gebruik van de database door meerdere gebruikers tegelijkertijd. Het is niet noodzakelijk dat deze server zich in uw laboratorium bevindt. Flexlab SymPathy werkt onder Windows en is ontwikkeld met de nieuwste client-server-, multilayer- en webtechnologie. Wij maken daarbij gebruik van moderne methoden en technieken, die compatibel zijn met de meeste relationele databasesystemen. De systemen zijn taalonafhankelijk en gemakkelijk aan te passen aan de landelijke en lokale behoeften. Er zijn ook koppelingen met diverse typen analyseapparatuur. Vertrouw op onze ervaring... Jarenlange ervaring in laboratoria en ICT Als één van de grootste leveranciers van IT-oplossingen in Europa én als leverancier van software en datamanagement systemen in de Nederlandse zorgsector (o.a. voor laboratoria), zult u voordeel hebben van de vele jaren ervaring die we hebben opgedaan bij tal van klanten/projecten. Wij hebben kennis van ICT én van het laboratorium. Natuurlijk staan we u graag bij met advies en support als u besluit SymPathy te introduceren in uw organisatie!
TietoEnator Healthcare BV Regulierenring 20, 3981 LB Bunnik Tel. 030-6569777, Fax 030-6569770 E-mail info.healthcare.nl@tieto.com Website www.tieto.nl/healthcare Tieto, het moederbedrijf van TietoEnator Healthcare BV, is met circa 16.000 medewerkers een van de grootste IT bedrijven van Europa. Tieto is actief in 27 landen. Tieto wil vanuit haar kennis van de markt en IT een bijdrage leveren aan verbetering van kwaliteit, veiligheid en efficiency in de zorg door slimme, innovatieve en betrouwbare IT-oplossingen te bieden op het gebied van informatievoorziening en ondersteuning werkprocessen Tieto is de ontwikkelaar en leverancier van Flexlab SymPathy. Tieto NL verzorgt de installatie van systemen, traint de gebruikers op locatie en verzorgt de 1e en 2e lijns support. Daarnaast zorgt zij voor de afstemming rondom verdere ontwikkeling van het product. Dit betekent voor u als klant dat u te maken hebt met Nederlandstalige medewerkers, die jarenlange ervaring in de Nederlandse zorgsector/laboratoria hebben. 11