Haarlem. Raadsfractie Christenunie t.a.v. de heer F. Visser

Vergelijkbare documenten
INITIATIEFNOTA Toegankelijke stad voor iedereen

1. Wat is het oordeel van het college over de vindbaarheid van voorzieningen voor Haarlemse burgers op internet aan de hand van deze casus?

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 16 oktober 2017 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

Wederom doen wij het verzoek de kadernota te voorzien van een financiële paragraaf rond het VN- Verdrag / Inclusieve Samenleving.

Jaar van de Toegankelijkheid. Overzicht activiteiten. 5 juni 2018 Evelien Zeelenberg en Sandra Buisman (PCM) Carin van Empel (MO)

Aan burgemeester en wethouders

Op weg naar een inclusief Tynaarlo

Aan het college van Burgemeester en Wethouders van Haarlem c.c. leden van de commissie Samenleving

Initiatiefvoorstel aan de Raad. Formulierenbrigade. Klik hier voor de reactie d.d. 21 november 2006 van het college van B&W

Raadsfractie t.a.v. mevrouw D. Huysse van GroenLinks en de heer M. Brander van PvdA. Geachte mevrouw Huysse en de heer Brander,

Maatschappelijke Ondersteuning Meerjarenprogramma Van Beschermd wonen naar wonen met begeleiding op maat

Geachte mevrouw van Ketel en heer Garretsen,

Toegankelijkheid. Toegankelijkheid. 6 maart maart 2017

28 november / H.R. Vriend nl Beantwoording vragen art 38 iz oprichten Steunfonds Haarlemmer Kweektuin

Concept nota. Evenementenbeleid. gemeente Gouda

: Aanbieding onderzoeksrapport Klaar voor de start? Onderzoek naar de rol van gemeenteraden rond de transitie jeugdzorg in B4-gemeenten

Artikel 39 vragen van de fractie van D66 over privacy decentralisaties

Raadsinformatiebrief B&W vergadering 13 maart 2012

I Aan de leden van de Participatieraad

Besluitenlijst d.d. d.d. d.d. [ ]Akkoordstukken -- [X]Openbaar [ ]Besloten --

ONDERWERP DATUM BIJLAGEN. Reactie op advies nr.4 10 november 2016 Verzonden: 10 november 2016 BEHANDELD DOOR DOORKIESNUMMER ONZE REFERENTIE

Geachte heer Voorink, geacht College van Burgemeester en Wethouders,

Pagina 1 van 5 Versie Nr. 1 Registratienr.: Z/14/003612/ raadsvoorstel

Informatiekaart VN-verdrag Handicap voor gemeenten

17R071. Initiatief voorstel. Zeist toegankelijk voor iedereen Niets over ons zonder ons

De GAB wil graag reageren op het Integraal Huisvestingsplan onderwijshuisvesting

BELEIDSNOTITIE PARTICIPATIERAAD GEMEENTE VENRAY

Onderwerp: RKC adviesbrief over tweede afdoening aanbevelingen Openbaar Groen

Inventarisatie implementatie VN-Verdrag Handicap in gemeenten in grafieken

09UIT

Hieronder volgen de punten van het initiatiefvoorstel met de beantwoording:

Innovatiebudget Sociaal Domein gemeente Arnhem

Provincie Noord-Holland

Geachte leden van de gemeenteraad,

Aan het college van Burgemeester en Wethouders van Haarlem

Voorstel voor de Raad

Collegebesluit. Onderwerp: Verbetering aanpak mensen met verward gedrag BBV nr: 2017/85459

Oplegvel Collegebesluit

Expeditie Sociaal Domein Tiel Beeldvormingsavond 26 februari 2014

Reactie op VN- verdrag rechtten van personen met een handicap van PO- Raad en LECSO

Bouwstenen voor een inclusief coalitieakkoord. 19 april Stichting Gorinchems Platform voor Gehandicaptenbeleid

Raadsvoorstel. Onderwerp: Vrijwillige inzet in Velsen

Uitvoeringsplan Wmo-beleid

Raadsvoorstel. Pagina 1 van 5

Ons kenmerk MO10/ Datum uw brief

MISSIE EN VISIE PLATFORM GEHANDICAPTEN LV versie 12 oktober 2018

Raadsfractie CU t.a.v. F. Visser

Uit de hokjes naar keuzevrijheid. Mieke Biemond Marjan Maarschalkerweerd. Programma Aandacht voor iedereen

Nieuwe arrangementen. Workshop 5

Innovatiebudget Sociaal Domein regio Arnhem

Raadsbesluit Raadsvergadering: 17 december Budgetsubsidie 2015 t/m 2016 Stichting Welzijn Ouderen Heemstede

Aanleiding en probleemstelling

Rv. nr.: B&W-besluit d.d.: B&W-besluit nr.:

RAADSVOORSTEL EN ONTWERPBESLUIT

ONDERZOEKSPLAN TOEGANKELIJKHEID STEMBUREAUS

Raadsvergadering. Onderwerp Regionaal beleidskader transitie jeugd Zuidoost Utrecht en Lokaal beleidsplan jeugdhulp

De drie decentralisaties, Holland Rijnland en de gemeente Teylingen. Presentatie Commissie Welzijn 5 maart 2012

B en W. nr d.d Onderwerp Brief aan de raad over ontwikkelingen in de huisvesting Maatschappelijke opvang 2012

Hieronder volgen onze reacties op uw vragen.

Gemeentelijke inventarisatie mbt VN-verdrag inzake de rechten van personen met een beperking

Raadsvoorstel

RAADSVOORSTEL Rv. nr. + dossiernr.: B&W-besluit d.d.: B&W-besluit nr.:

2. De beslispunten binnen het regionale en lokale beleidskader over te nemen, met uitzondering van de regionale beslispunten 1, 5 en 9.

Aanpak Woonoverlast en Convenant Zorg & Veiligheid Aanpak Woonoverlast en Convenant Zorg en Veiligheid

Onderwerp Afdoening toezegging nota 'Een Sterke Basis' Wij gaan er van uit dat toezegging 15-06, lid 2 hiermee is afgedaan.

Algemene gegevens Om te beginnen willen wij graag wat algemene informatie van u ontvangen. Uw gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.

Cora-Yfke Sikkema Wethouder Duurzaamheid, wijken en mobiliteit

Ontwikkelprogramma armoede gemeente Leeuwarden 2014

Raadsvergadering van 21 januari Onderwerp: Uitvoeringsnota Millenniumgemeente. Verantwoordelijke portefeuillehouder: W.J.M. Vissers SAMENVATTING

ONDERZOEKSOPZET. Toegankelijkheid van stemlocaties

Gemeente Haarlem. Drs. Jur Botter, MPA. Retouradres: Stadhuis, Postbus PB Haarlem

Agenda. Decentralisatie AWBZ extramurale begeleiding. Drechtraad. Alblasserdam, 2 oktober 2012

Presentatie beeldvormende avond 11 juni 2015

Betreft art 39 vragen: gevolgen OV Concessie per 14 december 2014

Advies aan de gemeenteraad

Strategische agenda gemeenteraad gemeente Midden-Drenthe Periode Beilen, 14 juni 2012

Voorstel / besluit: Wij verzoeken de gemeenteraad het beleidskader Schuldhulpverlening 2018 vast te stellen.

Ondertekening Retaildeal

In de bijlage een overzicht van de openstaande aanbevelingen per 1 juni 2017.

Bestuurlijke nota onderzoek armoedebeleid

Lijst met moties commissie Sociaal Domein en Wonen.xls (agendapunt 5 procedurevergadering)

Haarlem. Raadsfractie TROTS Haarlem

Voorstelnummer: Houten, 27 augustus 2013

Aan het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Lochem Postbus AA Lochem

Algemene Zaken Openbare Orde en Wijkbeheer Financiën en Control Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Voorstel van de Rekenkamer

Reactie Landelijke Cliëntenraad op wetsvoorstellen VN-verdrag rechten mensen met een beperking

Raadsvoorstel. Koers in het sociale domein. Maatschappelijke participatie kaderstelling Koers in het sociale domein

OV Visie Holland Rijnland Midden-Holland

GEMEENTE BOEKEL. De geactualiseerde Verordening is voor advies voorgelegd aan de Adviesraad Sociaal Domein Boekel.

BELEIDSKADER SOCIAAL DOMEIN (NIEUWE WMO EN JEUGDWET)

Aan de gemeenteraad. Geachte leden van de raad,

Retouradres: Postbus 9100, 2300 PC Leiden Bezoekadres

Reactie Adviesraad Wmo project mantelzorg

Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017

BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE RAADSVRAGEN 2017, NUMMER 15

Naar school gaan met een beperking of aandoening

Nota van B&W. Onderwerp Nota Inventarisatie en inspectie naar lichte platte daken

Raadsstuk. Onderwerp: Beleidskader Opvang, Wonen en Herstel BBVnr: 2016/324154

Op 23 mei 2016 heeft u vragen gesteld ex art. 38 RvO inzake ouderen met een laag inkomen in een zorgwoning.

Transcriptie:

Gemeente Haarlem Haarlem Retouradres Postbus 511,2003PB Haarlem Raadsfractie Christenunie t.a.v. de heer F. Visser Datum Ons kenmerk Contactpersoon Doorkiesnummer E-mail Bijlage(n) Onderwerp 11 april 2017 2017/168007 D.M. van Esterik 023-5113380 dmesterik@haarlem.nl Initiatiefvoorstel De toegankelijke stad voor iedereen Preadvies initiatiefvoorstel De toegankelijke stad voor iedereen Geachte heer Visser, Met waardering heeft het college kennis genomen van dit initiatiefvoorstel waarin de fractie van de ChristenUnie het optimaliseren van de toegankelijkheid van de stad bepleit. Aanleiding is het ratificeren van het VN-verdrag over toegankelijkheid op 21 januari 2016 door de Tweede Kamer. Deze nota is bewust beperkt tot de fysieke toegankelijkheid en heeft voor een groot deel betrekking op de openbare ruimte en publieke gebouwen. Terecht wordt opgemerkt dat een inclusieve samenleving om meer gaat dan de fysieke toegankelijkheid. Het college voegt hier aan toe dat sociale inclusie ook een beroep doet op de grondhouding de stad die ervan blijk heeft gegeven door de eeuwen heen toegankelijk en gastvrij te zijn voor alle mensen, ongeacht herkomst, religie of huidskleur. Het coalitieakkoord heet niet voor niets Samen doen!, wat betekent dat alle inwoners met hun bestuur verantwoordelijk zijn voor hun welzijn en welbevinden. Randvoorwaarde is dat alle Haarlemmers moeten zijn toegerust om te kunnen deelnemen in de samenleving. Hieronder reageert het college op de verschillende onderdelen van het voorstel. In cursief staat eerst de vraag of het verzoek waarna de reactie van het college volgt. Het college te verzoeken binnen een jaar een Lokale inclusie agenda op te stellen zoals ook als plicht voor de gemeente is opgenomen in de nationale Uitvoeringswet van de ratificatie van het VN-verdrag inzake de rechten van personen met een handicap en de resultaten hiervan tenminste na vier jaar te evalueren. In het sociaal domein staat de inclusieve samenleving centraal. Dat heeft de gemeente Haarlem al verwoord in haar allereerste beleidsplan Wmo bij de invoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning in 2007. Zoals bekend Gaarne bij beantwoording ons kenmerk vermelden

2017/168007 2 hebben gemeenten sinds 1 januari 2015 een veel grotere verantwoordelijkheid in het sociaal domein door de decentralisaties binnen de Jeugdzorg en de voormalige Awbz. In de beleidskaders die in de voorbereidingen van de decentralisaties zijn vastgesteld door de gemeenteraad stond de inclusieve samenleving opnieuw centraal. Sinds 2015 werken we aan de transformatie van het sociaal domein, verwoord in het bestuurlijk vastgestelde transformatieprogramma. Dit is onze agenda en veranderopgave voor de komende periode en vormt één van de bouwstenen van de lokale inclusie agenda. Over de uitvoering hiervan wordt gerapporteerd middels de Voortgang en planning transformatieprogramma sociaal domein (2016-095818). Sociale inclusie in het sociaal domein krijgt onder andere vorm door een versterking en verbetering van de informatievoorziening aan (kwetsbare) burgers We doen dat via de nieuwe digitale sociale kaart en we doen dat door het in de wijk organiseren van fysieke informatie- en adviespunten binnen de acht sociaal wijkteams. Participatie, mee kunnen doen op je eigen niveau aan de Haarlemse samenleving, is een essentieel onderdeel van sociale inclusie. We willen deze voorzieningen meer toegankelijk maken en dichter bij de burger in zijn directe leefomgeving organiseren. Bovendien willen we deze voorzieningen algemeen toegankelijk aanbieden waardoor de huidige schotten in doelgroep, toegangsmodel en bijbehorende financiering verminderen of wegnemen. Schuldenproblematiek werkt sociaal isolement in de hand. Armoedeproblematiek doet dat ook. Daarom heeft de raad op voorspraak van ons college recent middelen beschikbaar gesteld om in ieder van de acht sociaal wijkteams een expert schuldhulpverlening toe te voegen. En hebben we geïnvesteerd in ons minimabeleid, zowel qua voorzieningen als qua bekendheid en toegankelijkheid. Over deze en andere ontwikkelingen binnen het sociaal domein hebben is goed overleg met partners in de stad of hun vertegenwoordigers waaronder het Platform Gehandicaptenzorg. Zij denken met ons mee en we werken - ieder vanuit hun eigen rol - aan de gezamenlijke beleidsdoelstelling binnen het sociaal domein: een inclusieve samenleving. Vanuit het sociaal domein bezien werken we dan ook aan een lokale inclusie agenda, dat is verwoord in ons transformatieprogramma en dat op onderdelen al wordt uitgevoerd of in de komende periode nader wordt uitgewerkt. Het college te verzoeken binnen het programma beheer en onderhoud in 2016 of 2017 middelen vrij te maken voor het slechten van drempels in winkelcentra waar dit met eenvoudige aanpassingen in de bestrating realiseerbaar is. De inrichting van de openbare ruimte dient zodanig te zijn dat toegankelijkheid voor iedereen, dus ook voor mensen met een beperking, moet zijn gewaarborgd. Hier zal geen extra budget voor worden vrijgemaakt. Een goede toegankelijkheid is tevens één van de criteria die in de handboeken inrichting openbare ruimte (HIOR) zijn opgenomen. Bij het opstellen van de handboeken wordt gebruik

2017/168007 3 gemaakt van de zogeheten CROW-richtlijnen. De handboeken inrichting openbare ruimte zijn bepalend voor de partijen die onder regie van de gemeente de werken in de openbare ruimte uitvoeren. Voor binnenstad, Noord en Schalkwijk zijn de handboeken gereed, de delen Oost inch Waarderpolder en Zuidwest volgen eind 2017. Het beschikbaar stellen van 15.000 euro vanuit het programma Duurzame Stedelijke Vernieuwing 2e tranche 2016 ten behoeve van het opstellen van een online database toegankelijkheid publieke gebouwen en voorzieningen (toiletten gehandicapten parkeerplaatsen, OV-haltes) en het uitdelen van Haarlem Toegankelijk -stickers aan eigenaren van publieke gebouwen/voorzieningen die volledig toegankelijk zijn gemaakt. Op dit moment wordt onderzocht in hoeverre een online database over toegankelijkheid van publieke gebouwen en voorzieningen kan worden ontsloten met een daarvoor ontwikkelde app. Ook voor het openbaar vervoer wordt een vervoers-app ontwikkeld. Op dit moment wordt er een regionale pilot afgerond en geëvalueerd. Er moet weliswaar nog veel gebeuren om de wisselwerking tussen de datasystemen van alle vervoerders (NS, Connexxion, trams, metro etc.) op orde te brengen en dit zal nog enige tijd vergen. Een termijn hiervoor en of de gemeente moet meefmancieren, kan nu niet worden aangegeven. Het college te verzoeken een inventarisatie te maken welke aanpassingen er nodig zijn voor het volledig toegankelijk maken van alle stembureaus en zo nodig aanwijzen van alternatieve locaties om te voldoen aan de recent aangescherpte Kieswet en de raad hiervoor in verband met de komende verkiezingen voor de Tweede Kamer uiterlijk september 2016 een plan voor te leggen. Ons doel is om ieder stembureau optimaal toegankelijk te maken voor minder valide kiezers. Echter wij zijn helaas gebonden aan het aanbod uit de stad. Dertig stembureaus, goed verdeeld over de hele stad, kunnen we in de meest optimale vorm aanbieden (dus geschikt voor minder valide mensen). Wij publiceren een lijst van al onze stembureaus op onze website en in de huis-aan-huis-kandidatenlijst en vermelden welke daarvan toegankelijk zijn voor minder valide kiezers. Daarnaast heeft het onze aandacht om continu te werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid van de stembureaus dan wel deze verder te optimaliseren. In het initiatiefvoorstel wordt het college verzocht om in het kader van de Lokale Inclusie Agenda, voor de Kademota 2017 de hieronder genoemde voorstellen te onderzoeken en uit te werken. Wij melden dat wij op alle in de voorstellen genoemde punten reeds actie hebben ondernomen. Hieronder wordt de stand van zaken weergegeven.

Haarlem 2017/168007 4 Het opnemen van concrete ambities en werkafspraken met betrekking tot toegankelijkheid voor gehandicapten in het nieuw op te stellen Convenant Binnenstad. Vanaf 2018 zal in samenwerking met de Centrum Management Groep een nieuw convenant voor de binnenstad worden opgesteld. Eén van de thema s die binnen dit convenant zullen worden uitgewerkt is de toegankelijkheid voor mensen met een beperking in brede zin. Het middels een toegankelijkheidsloket ontsluiten van informatie voor gebouweigenaren over maatregelen voor het toegankelijk maken van publieke gebouwen. In de dienstverlening en communicatie hanteert de gemeente een persoonlijke benadering en bejegening en biedt maatwerk waar een standaard beantwoording of oplossing niet volstaat. Mensen die zelfstandig wonen in een huur- of een koopwoning kunnen een melding doen bij het team Wmo-voorzieningen op telefoonnummer 023-511 4368 voor een onderzoek naar mogelijke en noodzakelijke aanpassingen aan hun woning om de toegankelijkheid te verbeteren. Gebouwen die niet particulier bewoond worden kunnen niet op basis van de Wmo toegankelijk gemaakt worden. Hiervoor zijn deze gebouweigenaren zelf verantwoordelijk. In overleg met ondernemersverenigingen en Koninklijke Horeca Nederland afdeling Haarlem komen tot een goede voorlichting voor winkel- en horecapersoneel met het oog op bewustwording over een goede omgang met mensen met een beperking en over de gevolgen van het eigen handelen voor de toegankelijkheid. Naar aanleiding van de uitwerking van het thema toegankelijkheid in het nieuw op te stellen convenant voor de binnenstad zal het onderwerp integraal ter sprake komen. Het is de verantwoordelijkheid van de brancheverenigingen om dit onderwerp verder naar hun leden op te pakken. Het aanvragen en onderhouden van het ITS-certificaat voor het stadskantoor (Zijlpoort en Raakspoort). De bouwplannen van de kantoren Raakspoort en Zijlpoort zijn getoetst door Stichting Projectbureau Toegankelijkheid op de toegankelijkheidsprestatie (ITS). De aanbevelingen uit deze rapporten zijn in de realisering van de bouw grotendeels overgenomen. De gebouwen zijn adequaat toegerust op het ontvangen van personen met een beperking. In 2017 zullen wij dit nogmaals laten toetsen door middel van het aanvragen van het ITS-certificaat.

2017/168007 5 In samenwerking met ondernemersverenigingen en Koninklijke Horeca Nederland afdeling Haarlem in kaart brengen van de benodigde extra bankjes in de Haarlemse binnenstad. In samenhang met het nieuw op te stellen Convenant Binnenstad zullen de fysieke voorzieningen die nodig zijn voor een onbelemmerde toegankelijkheid in kaart worden gebracht. Hiertoe behoort ook straatmeubilair als bankjes en dergelijke. In samenwerking met de schoolbesturen in kaart brengen van de benodigde maatregelen voor het volledig toegankelijk maken van de schoolgebouwen en het uitwerken van een realistisch tijdpad voor realisatie van deze maatregelen en dekking in het meerjarig investeringsplan. Schoolgebouwen horen toegankelijk te zijn voor mensen met een beperking. Het aanpassen van schoolgebouwen is geen voorziening waar de Verordening voorzieningen huisvesting onderwijs gemeente Haarlem in voorziet. Dit is de verantwoordelijkheid van de schoolbesturen. Zij ontvangen hier middelen voor van het Rijk. Hierbij speelt ook de overweging dat scholen worden geacht het onderwijs dusdanig te organiseren dat het voor iedereen toegankelijk is. Middels het Bestuurlijk Overleg Primair Onderwijs Haarlem en het Bestuurlijk Overleg Voortgezet Onderwijs Haarlem zullen wij de schoolbesturen verzoeken, indien een gebouw niet volledig toegankelijk is, dit aan te passen. Met de schoolbesturen zullen wij tevens bespreken dat zij in de programma s van eisen van nieuw te bouwen scholen opnemen dat deze schoolgebouwen volledig toegankelijk zijn. In samenwerking met de gebruikers in kaart brengen van de benodigde maatregelen voor het volledig toegankelijk maken van de Haarlemse wijkcentra, sportkantines, loket Haarlem en overig vastgoed van de gemeente met een publieksfunctie en het uitwerken van een realistisch tijdpad voor realisatie van deze maatregelen en dekking daarvoor in het meerjarig investeringsplan. In de toegankelijkheid van gemeentelijke voorzieningen met een publieksfunctie is voorzien. De toegankelijkheid van andere gebouwen en voorzieningen is in eerste instantie de verantwoordelijkheid van de betreffende eigenaar. Het opnemen van criteria voor toegankelijkheid in de Handboeken Inrichting Openbare Ruimte en in de contracten met partijen bij werken in regie en hierbij gebruik maken van de CROWpublicatie 337 en de richtlijn Voetpaden voor iedereen. In de handboeken inrichting openbare ruimte is één van de criteria dat een goede toegankelijkheid voor mensen met een beperking moet zijn gewaarborgd. Bij het opstellen van de handboeken wordt gebruik gemaakt van de zogeheten CROWrichtlijnen. De handboeken inrichting openbare ruimte zijn bepalend voor de partijen die onder regie van de gemeente de werken in de openbare ruimte uitvoeren.

Haarlem 2017/168007 6 Het samen met organisatoren van evenementen opstellen van toegankelijkheidscriteria voor evenementen die opgenomen worden in evenementenvergunningen. De meeste grote evenementen houden rekening met minder validen, zo heeft Bevrijdingspop bijvoorbeeld een apart podium voor rolstoelen. Er kunnen zeker nog verbeteringen worden aangebracht in de toegankelijkheid van de evenementen. Het onderwerp toegankelijke festivals is geagendeerd voor het overleg met de grote evenementen in het najaar van 2017 met als doel het opzetten en uitvoeren van een verbeterplan voor de toegankelijkheid van de evenementen. Het binnen 4 jaar volledig toegankelijk maken van alle nog niet aangepaste bushaltes in Haarlem door het verhogen en verbreden van perrons, aanbrengen van geleidenlijnen voor visueel gehandicapten, realisatie van actuele reisinformatie en het plaatsen van zitgelegenheid en hiervoor subsidie aanvragen bij de provincie Noord-Holland. De meeste bushaltes zijn inmiddels goed toegankelijk voor mensen met een beperking. Er wordt uiteraard naar gestreefd dat alle haltes binnen afzienbare termijn zijn aangepast. Voor het einde van dit jaar is een uitvoeringsplan gereed waarin we aangeven wanneer en hoe de haltes die nog niet goed toegankelijk zijn, worden aanpakken. In overleg met ProRail bezien of station Haarlem-Spaarnwoude eerder dan 2030 volledig toegankelijk kan worden waarbij maatregelen zoals het plaatsen van liften mogelijk mede gefinancierd kunnen worden uit de grondexploitatie voor dit gebied. Er is overleg gaande met ProRail om de toegankelijkheid van het station verder te verbeteren. Het plaatsen van liften wordt in 2020 voorzien. Voorlichting via bijvoorbeeld de Stadskrant over de rol van burgers bij toegankelijkheid van de openbare ruimte en inwoners oproepen knelpunten te melden via het online meldpunt. De gemeente maakt in haar communicatie met de inwoners gebruik van diverse media. Wij gaan ervan uit dat het melden en behandelen van alle knelpunten aangaande de toegankelijkheid van de openbare ruimte op afdoende wijze en naar tevredenheid van de melder gebeurt. Hoogachtend, Het college van burgemeester en wethouders,