Meedoen in Dordrecht Wet maatschappelijke ondersteuning Beste Dordtenaren., pagina 5 Inspraak Wmo-beleid, pagina 7-9 De Wmo vraagt inzet van iedereen, pagina 9 De Wmo in Dordrecht
de Wmo in dordrecht pagina 3 Colofon In deze krant Uitgave in opdracht van de gemeente Dordrecht, sector Maatschappelijke Ontwikkeling ETT Media, postbus 70112, 9701 AC Groningen, telefoon 050-313 76 00 internet www.ettmedia.nl Concept en realisatie: ETT Media en Geografisch BV Teksten: Gemeente Dordrecht en &Teksten, Groningen Eindredactie en coördinatie: afdeling Communicatie gemeente Dordrecht Fotografie: Jarko de Witte Van Leeuwen, Rob van der Pas, Bart Versteeg, Ronald van den Heerik Oplage: 60.000 exemplaren Overname van artikelen is in beginsel toegestaan mits hieraan vooraf toestemming van de uitgever of de gemeente wordt verkregen. Deze krant is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. De uitgever en de gemeente zijn niet aansprakelijk voor fouten en/of omissies in deze krant. Gemeente Dordrecht Spuiboulevard 300 3311 GR Dordrecht, telefoon (078) 639 8989 internet: www.dordrecht.nl Pagina Woord vooraf wethouder Kamsteeg 5 Inspraak 7, 9 Ondersteuning jeugdigen en hun ouders 11, 13 Informatie, advies en cliëntondersteuning 15, 17 Ondersteuning mantelzorgers en vrijwilligers 19, 21 Deelname van mensen met een beperking 23, 27 Leefbaarheid en samenhang in buurt en wijk 24, 25, 45 Voorzieningen voor mensen met een beperking 29 Maatschappelijke opvang 31, 33, 35 Bevorderen geestelijke gezondheidszorg 37, 39 Ambulante verslavingszorg 41 Lezersonderzoek 47
de Wmo in dordrecht woord vooraf pagina 5 Hoe kunt u reageren? Informatiebijeenkomst U bent van harte welkom op de informatiebijeenkomst op woensdag 14 november, 19.30-22.00 uur, Het Stadswiel, Beverwijckstraat 49, Dordrecht. Tijdens de bijeenkomst hoort u van de gemeente waar het Wmo-beleid over gaat en welke voornemens er zijn. Er is vervolgens ruimte voor discussie. Het verslag van de bijeenkomst krijgt u toegestuurd. In het beslisdocument voor de gemeenteraad geeft het college aan op welke punten voorstellen zijn gewijzigd als gevolg van de inspraak. Schriftelijke reactie U kunt tijdens de inspraakperiode uw reactie per brief sturen aan: Gemeente Dordrecht Ter attentie van het college van Burgemeester en Wethouders Postbus 8, 3300 AA Dordrecht, onder vermelding van inspraakreactie Wmo-beleidsplan. De gehele beleidsnota staat op internet: www.dordrecht.nl/wmo Beste Dordtenaren, Deze krant gaat over meedoen in Dordrecht. Daarmee bedoelen doende voor zichzelf kunnen zorgen en ondersteuning van de overheid we dat alle Dordtenaren: jong, oud, met of zonder lichamelijke of nodig hebben. Denk aan zelfstandig wonende ouderen die zorg behoeven, kinderen die thuis met geweld worden geconfronteerd, mensen die verstandelijke beperking, zo goed mogelijk kunnen functioneren in de samenleving. zich eenzaam voelen of mensen die hulp nodig hebben om van een verslaving af te komen. De gemeente heeft daarin een belangrijke rol. We zijn bezig om nog eens goed op een rijtje te zetten en duidelijk te maken wat u van ons kunt verwachten. Naast de gemeente werken burgers De gemeente rekent daarnaast op solidariteit van mensen onder elkaar. en hun organisaties ook heel hard mee om dat meedoen mogelijk te maken. Denk maar aan de inzet van de vele mantelzorgers gen aan leefbare wijken en op buren die elkaar een helpende hand toe- Op ouders die actief zijn in een ouderraad, ondernemers die willen bijdra- en vrijwilligers op allerlei gebied. steken. In die zin gaat de Wmo ons allemaal aan. Aanleiding om alle inwoners te informeren, is het beleidsplan Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), waarin we dat allemaal hebben opge- woningcorporaties en andere instellingen voelen zich betrokken bij de Gelukkig is Dordrecht een stad waar velen zich vrijwillig inzetten. Ook schreven. stad. De komende jaren stimuleren wij dat. Initiatieven in de wijken willen In deze krant leest u wat de gemeente al doet om te bevorderen dat we meer ruimte geven. Eigen initiatief ten behoeve van anderen willen we iedereen kan meedoen in Dordrecht. En uiteraard: wat de nieuwe plannen ondersteunen. Ook maken we één loket voor maatschappelijke ondersteuning, waar vraag en aanbod samenkomen: het Wmo-loket. zijn, en hoe u daarop kunt reageren. Want wij willen graag úw mening horen! Wilt u reageren? De Wmo is ingegaan op 1 januari 2007. Deze wet gaat over heel veel Het Wmo-beleid is er ook voor u. Ook u kunt dus reageren op de onderwerpen. Van leefbare wijken tot ondersteuning van vrijwilligers en voorstellen. Dat kan tijdens de inspraakperiode die loopt tot en met mantelzorgers en van het drempelvrij maken van de stad voor mensen 14 november. met een beperking tot het bieden van opvang aan daklozen en verslaafden. In deze krant zijn deze thema s en onze voornemens samengevat. Namens het college van Burgemeester en Wethouders van Dordrecht, De wet laat gemeenten veel vrijheid bij de invulling. Hoe ziet de gemeente haar rol? Dordrecht wil zich vooral richten op mensen die niet of onvol- Wethouder Zorg en Aaike Kamsteeg, Welzijn
de Wmo in dordrecht Inspraak pagina 7 Het Wmo-beleidsplan Hoe is het beleidsplan gemaakt? De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is als een paraplu. Veel gemeentelijke taken vallen eronder. Bestaande én nieuwe taken. In het overzicht op deze pagina leest u om welke taken het gaat. Het gemeentebestuur heeft al vroeg een adviesorgaan ingesteld: de Wmo-adviesraad. Gedachten en ideeën voor het Wmo-beleid zijn voortdurend besproken met de leden van de adviesraad. Zij vertegenwoordigen een brede achterban in Dordrecht. Hoe kunt u reageren? Meedoen in Dordrecht, hopelijk gaat dat vanzelf. Desondanks is de kans groot dat u op de een of andere wijze te maken krijgt met de Wet maatschappelijke ondersteuning. Bijvoorbeeld omdat u informatie zoekt en die gemakkelijk wilt kunnen vinden, omdat u kinderen opvoedt of omdat u wilt weten hoe uw wijk leefbaar blijft. In deze krant is het beleidsplan samengevat. U kunt de gehele nota vinden op www.dordrecht.nl/wmo. Tot en met 14 november kunt u reageren, door een brief te sturen aan: Wethouder Aaike Kamsteeg is portefeuillehouder Wmo. Afgelopen voorjaar voerde hij gesprekken met inwoners. De wethouder sprak met mantelzorgers en vrijwilligers, jongeren met een lichamelijke of geestelijke beperking en hun ouders, inwoners die cliënt zijn of waren van de geestelijke gezondheidszorg en met de Wmo-adviesraad. Op www.dordrecht.nl/wmo zijn de verslagen van deze gesprekken te lezen. De gemeente voert het Wmo-beleid veelal uit in samenwerking met partners in de stad. Ook zij hebben inbreng geleverd. Al deze informatie heeft een rol gespeeld bij de voorstellen die er nu liggen. Gemeente Dordrecht, Ter attentie van het college van Burgemeester en Wethouders Postbus 8 3300 AA Dordrecht, onder vermelding van inspraakreactie Wmo-beleidsplan. U krijgt dan een ontvangstbevestiging toegestuurd. Na verwerking van alle inspraakreacties ontvangt u het beleidsplan zoals dit wordt aangeboden aan de gemeenteraad. U kunt natuurlijk ook de informatiebijeenkomst bezoeken. Uitleg over het beleidsplan in deze krant Thema Nieuw beleid of niet? 1. Leefbaarheid en samenhang buurt en wijk Geen nieuw beleid, wel nieuwe accenten 2. Ondersteuning van jeugdigen en hun ouders Bestaand beleid, nieuwe accenten 3. Wmo-loket (Informatie, advies en cliëntondersteuning) Nieuw beleid 4. Ondersteuning mantelzorg en vrijwilligers Nieuw beleid mantelzorgers 5. Deelname van mensen met een beperking Gedeeltelijk nieuw beleid 6. Voorzieningen voor mensen met een beperking Nieuw beleid in uitvoering 7. Maatschappelijke opvang (w.o. vrouwenopvang) 8. Bevorderen openbare geestelijke gezondheidszorg 9. Ambulante verslavingszorg Deze taken voert de gemeente uit onder de noemer maatschappelijke zorg
de Wmo in dordrecht Inspraak pagina 9 Oproep Lekker op stap Hoe gastvrij en toegankelijk is Dordrecht? De samenleving is pas compleet als iedereen mee kan doen. Toegankelijkheid is daarvoor nodig. Toegankelijke straten, parken en pleinen, maar ook horecagelegenheden, winkels en sportverenigingen. Plekken die gemakkelijk begaanbaar zijn voor mensen met een rolstoel zijn namelijk ook gemakkelijk voor ouders met kinderwagens, ouderen met rollators of mensen met zware koffers. Het ideaal is een samenleving, die open, vriendelijk en gastvrij is voor iedereen. Hoe toegankelijk vindt u Dordrecht als het gaat om evenementen, parken, musea, restaurants, sportgelegenheden, speelgelegenheden, markten, stations of bijvoorbeeld vervoer over water? Kunt u er gemakkelijk komen? Is de geboden informatie leesbaar? Voelt u zich welkom? Het gaat om goede, minder goede en foute situaties. Wij gebruiken de reacties om de gemeente, organisaties, bedrijven en inwoners bewust te maken van het belang van een toegankelijke stad. Uw reactie kunt u sturen aan: Wmo Adviesraad Dordrecht M.H. Trompweg 235 3317 NE Dordrecht e-mail: wmo-adviesraaddordrecht @zorgbelang-zhzm.nl Voorzitter adviesraad Hans de Goeij: De Wmo vraagt inzet van iedereen De nieuwe wet zegt dat het gemeentebestuur burgers moet betrekken bij het beleid. De gemeente heeft daarom de Wmoadviesraad in het leven geroepen. Deze raad is sinds februari aan het werk onder voorzitterschap van Hans de Goeij. Hoofdtaken van de raad De raad houdt zich hoofdzakelijk met drie zaken bezig, legt Hans de Goeij uit. Op de eerste plaats geven we de gemeente advies bij het ontwikkelen van het Wmo-beleid. Daarnaast komen we zelf met ideeën en vernieuwende voorstellen ter verbetering van het welzijn. Onze derde taak is het stimuleren van zogeheten inclusief beleid. Dat raakt de kerngedachte van de Wmo, namelijk dat iedereen mee moet kunnen doen, ook mensen met een beperking. Die gedachte moet een automatisme worden in het hoofd van ambtenaren en beleidsmakers bij alles wat bedacht wordt. Wanneer bijvoorbeeld iets nieuws wordt gebouwd, dan moet ook de man of vrouw met de rolstoel het pand in en uit kunnen via een speciale opgang. Maar ook de geribbelde tegels voor slechtzienden mag je niet vergeten. Wie zitten er in de raad? Naast de voorzitter telt de raad acht leden. Een aantal van hen komt uit de Dordtse Adviesraad voor Gehandicapten en de Seniorenraad; beide zijn opgegaan in de nieuwe raad. Daarnaast hebben mensen zitting in de raad vanuit allochtonenorganisaties, de mantelzorg, de geestelijke gezondheidzorg en kerken. Gelukkig hoeft de raad niet alles zelf uit te vinden. De gemeente verstrekt jaarlijks een subsidie waardoor de adviesraad kan beschikken over een beleidsmedewerker en secretariële ondersteuning. Verder zijn er vier commissies die adviseren over bouwkundige zaken, vervoer en wonen, zorg en welzijn. Om de verscheidenheid van de samenleving te weerspiegelen zou je eigenlijk meer jongere mensen erbij moeten betrekken, vindt Hans de Goeij. Ook jongeren kunnen bijdragen aan de doelstelling iedereen moet kunnen meedoen. Dat hoeft niet direct door zitting te nemen in de raad, maar dat kan bijvoorbeeld ook via de maatschappelijke stage die straks in het voortgezet onderwijs komt. Samen met vrijwilligersorganisatie PAD én jongeren van het voortgezet onderwijs willen we nadenken hoe we die stage kunnen vormgeven. Wijkambassadeurs De nieuwe wet kent negen terreinen of prestatievelden. De raad zal zich eerst concentreren op de volgende vier velden: informatie en advies, mantelzorg, participatie van mensen met een beperking, en individuele voorzieningen voor mensen met een beperking. Dat willen we vooral doen door ons netwerk in de stad te versterken. We willen in de wijken actiever en meer betrokken zijn. Daarom hebben we de leden van de raad aan een bepaalde wijk gekoppeld, meestal hun eigen wijk. Deze wijkambassadeurs zijn aanwezig op wijkbijeenkomsten en luisteren naar wat er leeft. De volgende stap is om ook dingen van de grond te krijgen. Maar hoe pak je dat aan? Daarvoor krijgen de wijkambassadeurs binnenkort een training. Zorg voor elkaar Om van de Wmo een succes te maken, moet er een omslag in het denken komen, stelt De Goeij. President Kennedy zei ooit: Vraag niet wat Amerika voor jou kan doen, maar wat jij voor Amerika kunt doen. Zo moet het eigenlijk vanzelfsprekend worden dat iedereen een bijdrage aan de samenleving levert. We moeten af van het idee dat de overheid alles oplost. Het is ook financieel niet meer op te brengen om voor alles professionele zorg in te zetten. Ik denk dat we daarin wat zijn doorgeschoten. We moeten terug naar het idee van zorg voor elkaar. We zullen steeds meer gebruik gaan maken van mantelzorg en vrijwilligerswerk. Deze ontwikkeling vraagt de inzet van iedereen. De Wmo Adviesraad Dordrecht staat open voor uw vragen, suggesties en wensen. Wmo Adviesraad Dordrecht, M.H. Trompweg 235, 3317 NE Dordrecht. 078-617 32 35, www.wmo-adviesraaddordrecht.nl.
de Wmo in dordrecht Jeugdbeleid pagina 11 Meer informatie Advies en Meldpunt Kindermishandeling www.amk-nederland.nl Tel. 0900-1231230 Bureau Jeugdzorg www.bjzzuid-holland.nl Tel. 078-6334800 Consultatiebureau Opmaat, www.opmaat.org Tel. 0900-8664 Jeugdbeleid www.dordrecht.nl Jeugdgezondheidszorg GGD www.ggdzhz.nl Tel. 078-6321832 Jongerenwerk 12-28 jaar DWO, www.dwo.nl Tel. 078-6143388 Programmanager Ineke van Vliet: Wie jong is moet het maximale uit zichzelf kunnen halen Kindertelefoon www.kindertelefoon.nl Tel. 0800-0432 Opvoedadviseur 0-18 jaar Opmaat/GGD www.opmaat.org, www.ggdzhz.nl Tel. 0900-8664 Opvoedtelefoon 0-18 jaar www.opvoedtelefoon.nl Tel. 0900-8212205 Ouderpunten 0-4 jaar en 4-12 jaar Informatie op basisscholen Route 23 Werk voor jongeren 16-23 jaar www.route23.nl Tel. 078-6396288 Schoolmaatschappelijk werk Informatie bij de scholen Dordrecht stimuleert jeugd en jongeren om kansen te benutten en het maximale uit zichzelf te halen. De stad moet ook voor hen aantrekkelijk zijn. Problemen willen we vroeg signaleren om jongeren adequaat te helpen. Jongeren mogen niet buiten de boot vallen. Dat is de kern van het jeugdbeleid in Dordrecht voor de komende jaren. De gemeente werkt met tal van partners samen om deze doelstellingen te realiseren. Dat klinkt natuurlijk mooi, maar wat merken Dordtenaren hiervan? Programmamanager Jeugd van de gemeente, Ineke van Vliet, geeft uitleg. Gelukkig gaat het prima met de meeste jonge Dordtenaren. Zij bezoeken het consultatiebureau, de peuterspeelzalen, de voor- en vroegschoolse educatie, gaan naar school en maken gebruik van culturele en sportvoorzieningen. Daarnaast zijn er jongeren en gezinnen met behoefte aan meer ondersteuning. Dat kan een opvoedingsadvies en begeleiding door het maatschappelijk werk of jongerenwerk zijn, maar ook een bijdrage uit het School Muziek Sport (SMS) Kinderfonds. De gemeente verzorgt of subsideert al deze voorzieningen in het kader van het jeugdbeleid. Vroeg signaleren Problemen helpen voorkomen begint met signalen opvangen. Ineke van Vliet: Als we er op tijd bij zijn, kunnen we een hoop problemen voorkomen. We streven ernaar jongeren in beeld te hebben van 0 tot 23 jaar. Dat begint al bij het consultatiebureau, waarvoor alle ouders een oproep krijgen. Vervolgens spelen de scholen een belangrijke rol. Alle basisscholen en scholen voor voortgezet onderwijs in Dordrecht hebben multidisciplinaire teams (MDT s). In deze teams worden zorgen en problemen van leerlingen besproken. In de MDT s overleggen onderwijzers die de leerlingen dagelijks zien met de schoolmaatschappelijk werker, een orthopedagoog, een jeugdarts of verpleegkundige en in het voortgezet onderwijs met een leerplichtambtenaar. Dit najaar wordt een digitaal signaleringssysteem in gebruik genomen. Professionals kunnen hier melden als zij zich zorgen maken om een jongere en in één oogopslag zien of er problemen zijn. Afgesproken is wie vervolgens het voortouw neemt bij de zorg of hulpverlening. Aantrekkelijke omgeving Het Leerpark biedt jongeren goed onderwijs in een omgeving die hen aanspreekt. Natuurlijk draait het in het Leerpark om goed en aantrekkelijk onderwijs. Maar buiten mag het ook best gezellig zijn. Denk aan een klimwand, skatebaan of groot videoscherm voor uitzendingen vanuit de TV-studio in het Leerpark. Hebben jongeren zelf ook nog wat te vertellen? Natuurlijk. De website www.dordtrocks.nl is een plek waar jongeren hun ei kwijt kunnen. Ook kunnen ze via Dordt Rocks subsidie aanvragen om ideeën werkelijkheid te laten worden. Dit heet Eerste Hulp Bij Activiteiten (EHBA), legt Van Vliet uit. Dit jaar nog willen we jongeren volop de gelegenheid geven mee te denken over een nog beter jeugdbeleid via een nieuwe regionale jongerenwebsite. Voorzieningen Dordrecht biedt ouders en jongeren op verschillende terreinen hulp. Weten zij de voorzieningen ook te vinden? Voor een groot deel wel, maar we werken hard aan grotere bekendheid. Zo bezorgden we deze zomer huis-aan-huis de Opgroeikrant. Maar we denken ook na over Centra voor Jeugd en Gezin; plekken waar ouders en jongeren terecht kunnen met allerlei vragen. Ook het Wmo-loket wordt een belangrijke ingang.
de Wmo in dordrecht Jeugdbeleid pagina 13 Home-Start biedt opvoeders steuntje in de rug Hoe werkt het? De Home-Start-coördinator bespreekt eerst met de ouders hoe Home-Start kan helpen. Daarna wordt een vrijwilliger aan het gezin voorgesteld. Wanneer het klikt, komt de vrijwilliger eens per week een dagdeel bij het gezin langs. De diensten van Home-Start zijn kosteloos. Home-Start is een onderdeel van Humanitas. Meer weten? Kijk op www.home-start.nl, mail naar hsdord@zonnet.nl of bel: tel. 078-614 58 26. Voorkomen is beter dan genezen. Daarom probeert de gemeente te voorkomen dat jongeren problemen krijgen en op het slechte pad raken. Ook dat is een onderdeel van de Wmo. Net als het ondersteunen van ouders bij het opvoeden van hun kinderen. Dat doet de gemeente ondermeer door Home-Start Dordrecht te subsidiëren. Home-Start biedt gratis ondersteuning, praktische hulp en vriendschap aan gezinnen met ten minste één kind van zes jaar of jonger. Als er in mijn tijd Home-Start was geweest, had ik daar beslist gebruik van gemaakt, zegt Inge van de Graaff, samen met Désirée Jansen als coördinator werkzaam bij Home-Start Dordrecht. Hoe doe jij dat nou? Mijn kind was een huilbaby. Ik was 23 jaar, mijn familie woonde ver weg, mijn vriendinnen hadden nog geen kinderen. Dus daar zat ik op een flatje, zonder iemand in de buurt aan wie ik kon vragen: hoe doe jij dat nou? Of met wie ik zorgen kon delen. Home-Start voorziet in die behoefte. Veel gezinnen, van hoog- tot laagopgeleid, van arm tot rijk, van autochtoon tot allochtoon, doen een beroep op ons bij problemen. Dan kan het gaan om een kind dat moeilijk te handhaven is, ziekte van een ouder, financiële problemen, eigenlijk alles wat een druk op het gezin kan leggen. Wij willen inspringen, voordat de situatie uit de hand loopt. Zo voorkom je dat professionele hulp moet worden ingezet. Naast de ouder Home-Start werkt met vrijwilligers die als ouder of op een andere manier ervaring hebben met het opvoeden van kinderen. Zij herkennen vaak het gevoel dat het niet altijd even makkelijk en leuk is kinderen te hebben en dat het geen schande is dat te zeggen. Onze mensen komen niet voor een uurtje waarin ze ook nog een heleboel op papier moeten zetten. Het is geen hulp met de aktetas. Ze hebben tijd en nemen die ook. Daarbij gaat de vrijwilliger naast de ouder staan. Daarmee bedoelen we dat de vrijwilliger niet de zaken overneemt. Wanneer het bijvoorbeeld in huis een bende is, maar iemand gewoon wil koffiedrinken, dan gebeurt dat. Op de handen zitten, noemen we dat wel. Pas als er een vertrouwensband ontstaat, kun je de problemen samen gaan aanpakken. De vrijwilligers worden goed voorbereid op hun taak. Zij krijgen training en ondersteuning. Zij weten ook waar hun grenzen liggen. Inge van de Graaff: Als het nodig is, leiden we mensen toe naar professionele hulp. Als een gezin al professionele hulp krijgt, kunnen de vrijwilligers thuis extra ondersteuning bieden. En wanneer mensen na het beëindigen van professionele hulp nog onzeker zijn, kan Home-Start helpen met het afbouwen. Uitgaan van eigen kracht Het doel van Home-Start is niét dat alle problemen worden opgelost, maar dat mensen weer zelfvertrouwen krijgen. Door de nadruk te leggen op wat goed gaat, door uit te gaan van de eigen kracht, benadrukt Inge. Een vrouw zei eens bij de evaluatie van de ondersteuning: De vrijwilligster deed eigenlijk heel weinig, maar ze was er altijd. Maar nu heb ik dat niet meer nodig. Dat is nou precies wat we willen. Dat mensen na een tijdje hun zelfvertrouwen terug hebben en het zelf weer kunnen.
de Wmo in dordrecht Informatie, advies en cliëntondersteuning pagina 15 Waarom één Wmo-loket? Veel zorginstellingen in de stad hebben een eigen balie, telefoonnummer of website. Daarnaast is er veel variatie in het aanbod aan informatie en advies. De gemeente wil die informatie voor alle Dordtenaren toegankelijk maken via het Wmo-loket. Hier kan men terecht met alle vragen op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Het loket is op drie manieren te bereiken: telefonisch, digitaal (via Internet of het E-loket) en via de balie. Wat is het Wmo-loket? Bij het Wmo-loket zitten deskundige medewerkers die veel weten van de instellingen en hun aanbod (Wmo-producten). Eenvoudige vragen kunnen zij meteen beantwoorden. Zij vragen goed door om er achter te komen wat het werkelijke probleem is. Mensen met diepgaande en ingewikkelde vragen zullen zij doorverwijzen naar een gespecialiseerde instelling, bijvoorbeeld het Algemeen Maatschappelijk Werk. Voor mensen die niet in staat zijn om het loket te bereiken, biedt de gemeente ondersteuning in de wijk of buurt, door bijvoorbeeld ouderenadviseurs. Dick de Bruin van het Wmo-loket: Mensen zijn verbaasd over wat er allemaal geregeld kan worden Waar moet u zijn? Het Wmo-loket van de Sociale Dienst Drechtsteden is te vinden op het adres Spuiboulevard 298. Iedere dag houden de Wmo-consulenten er inloopspreekuur, van 10.00-14.00 uur. Op werkdagen van 9.00-16.30 uur is de Wmo-telefoon Drechtsteden te bereiken: 078-639 8014. Via www.socialedienstdrechtsteden.nl kunt u o.a. terecht voor het aanvragen van hulp bij het huishouden, woningaanpassingen, vervoer, rolstoelen en scootmobielen. Na het indienen van een aanvraag krijgt u doorgaans een Wmo-consulent op bezoek. Via het E-loket kunt u aanvragen ook digitaal indienen. In de Stadswinkel aan de Spuiboulevard 300, tel. 0900-555 83 33 kunt u met overige vragen terecht. > (vervolg op pagina 17) Wie een aanvraag wil doen voor een Wmo-voorziening, kan hiervoor terecht bij de Sociale Dienst Drechtsteden. Daar bevindt zich (ook) het Wmo-loket. Dick de Bruin is één van de mensen achter het loket. Waarvoor kun je bij hem terecht? Wij geven informatie, advies en bemiddeling op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Wie een Wmo-voorziening wil aanvragen, kan bij ons een aanvraagformulier krijgen. Zonodig helpen wij bij het invullen van het formulier. Mensen zijn vaak blij dat ze hun vraag bij ons kwijt kunnen en een luisterend oor vinden, vertelt Dick. Ook wanneer ze bij ons aan het verkeerde adres zijn, proberen wij hen altijd te helpen. Dan zoeken we uit bij welke instantie ze wél moeten zijn. In principe proberen we zoveel mogelijk de vraag door te sturen en niet de klant. Wmo-voorzieningen Er zijn vier soorten Wmo-voorzieningen die de Sociale Dienst Drechtsteden uitvoert: vervoer, aanpassingen woning, rolstoel en hulp bij het huishouden. Dick: Wie door ziekte of lichamelijke beperking geen gebruik kan maken van het openbaar vervoer en/of de (brom)fiets, kan in aanmerking komen voor een vervoersvoorziening. Denk bijvoorbeeld aan de aanschaf van een scootmobiel of een pasje voor de Drechthopper. Het kan ook voorkomen dat mensen hun woning door ziekte of ouderdom moeten laten aanpassen. Wij zorgen er dan voor dat er bijvoorbeeld handgrepen worden geplaatst of een douchestoeltje wordt geïnstalleerd. We krijgen veel vragen over zorgvoorzieningen. Mensen denken dat ze bijvoorbeeld een rollator bij ons kunnen aanvragen, maar daarvoor moet je bij de huisarts zijn. Ook een leenrolstoel of een in hoogte verstelbaar bed leveren wij niet. Dat doen de thuiszorgaanbieders. Inloopspreekuur Iedere werkdag van 10.00 14.00 uur houden de Wmo-consulenten inloopspreekuur. Volgens Dick hoeven mensen niet bang te zijn dat ze lang moeten wachten voordat ze aan de beurt zijn. Het gebeurt niet vaak dat veel mensen tegelijk de consulent willen spreken. Er zijn veel mensen die telefonisch hun vraag stellen. Het kan handig zijn om op het spreekuur langs te gaan voor een toelichting of bij twijfels over een aanvraag. Daarnaast komen wij ook vaak bij de mensen thuis om de situatie ter plekke te kunnen beoordelen en hen te adviseren. Huisbezoek Onze ervaring leert dat één aanvraag geregeld leidt tot meerdere aanvragen. Daarom vragen we ook altijd door. Laatst kwam een mevrouw langs voor een woonvoorziening. Zij vroeg een paar handgrepen aan. Haar man was net ontslagen uit het revalidatiecentrum. Ik ben bij deze mensen op huisbezoek gegaan. Dan blijkt dat er veel meer nodig is dan een eenvoudige handgreep. Dankzij wat aanpassingen in de woning kan de man zichzelf weer thuis redden. Want dat is de bedoeling van de Wet maatschappelijke ondersteuning: binnen de wettelijke grenzen mensen zo lang mogelijk zelfstandig laten wonen. Inloopspreekuur Wmo-loket maandag t/m vrijdag: 10.00 uur 14.00 uur Spuiboulevard 298 Wmo-telefoon Drechtsteden 078 639 8014 maandag t/m vrijdag: 9.00 uur 16.30 uur
de Wmo in dordrecht Informatie, advies en cliëntondersteuning pagina 17 (vervolg van pagina 15) > Wat gaat de gemeente nog meer doen? Binnenkort krijgen de medewerkers van de Sociale Dienst bijscholing zodat ze over alle Wmo-producten kunnen adviseren. Ook de website wordt uitgebreid. Op langere termijn komt er één telefoonnummer voor alle vormen van dienstverlening. In plaats van de huidige wijkinformatiepunten van de Dordtse Welzijns Organisatie (DWO) wil de gemeente drie servicepunten inrichten waar inwoners laagdrempelige hulp en ondersteuning kunnen krijgen, bijvoorbeeld bij het lezen en schrijven van brieven en het invullen van formulieren. Het huidige aanbod aan (lichte) professionele ondersteuning (Ouderenadvisering, Mantelzorgondersteuning, Algemeen Maatschappelijk Werk, Sociaal Raadslieden en het Cliëntbelangenbureau) is erg versnipperd en verspreid over de stad. Dordrecht wil deze diensten vanaf 2009 bundelen tot één voor de burger herkenbare organisatie in één gebouw. Adviseurs Elly Heijboer en Ali Kocak: Ouderen helpen regie over hun leven te houden DinamO (voorheen Welzijn Ouderen) staat voor: Dienstverlening, Informatie, Advies, Maatschappelijk, Ondersteuning. DinamO is er voor mensen van alle leeftijden met een beperking. DinamO is onafhankelijk en laagdrempelig. Kijk voor meer informatie op www.dinamo-dordrecht.nl of bel 078-614 31 11. De gemeente geeft alle inwoners advies en informatie over de hulp en ondersteuning die ze kunnen krijgen. Zo staat het in de Wmo. In Dordrecht is dit een belangrijke taak van DinamO, een onderdeel van de Dordtse Welzijns Organisatie (DWO). Er zijn zoveel veranderingen en regels dat mensen soms door de bomen het bos niet meer zien, vertelt Elly Heijboer, adviseur bij DinamO. Samen met collega Ali Kocak ondersteunt zij ouderen in de thuissituatie, zodat zij zo lang mogelijk zelfstandig blijven en de regie over hun leven houden. De weg wijzen Wij wijzen ouderen de weg naar de vele mogelijkheden tot ondersteuning. Samen met de ouderen kijk je naar de wensen en mogelijkheden en steun je hen bij het maken van een keuze. Belangrijk is dat ze zo snel mogelijk weer zelf de regie in handen nemen, zegt Elly. De adviseurs constateren een grote behoefte aan informatie: Vaak gaat het om ingewikkelde problemen op verschillende gebieden. Zoals het oudere echtpaar van wie de vrouw steeds vergeetachtiger wordt. Zelf heeft ze niet in de gaten dat er een probleem is, maar voor haar man wordt het moeilijker om met haar om te gaan. Bovendien kan hij zonder haar de huishouding niet meer aan en groeit de financiële administratie hem boven het hoofd. In zo n situatie kun je als adviseur veel doen: je kunt zorgen dat er huishoudelijk hulp komt. Er kan een onderzoek plaatsvinden naar de toestand van mevrouw en voor haar kan dagopvang geregeld worden. Zo blijft zij actiever en glijdt niet helemaal af. Haar man krijgt wat rust en tijd voor zichzelf en is dan misschien toch weer in staat ook zelf huishoudelijke taken op te pakken. Waar nodig kijk je naar de mogelijkheden van financiële ondersteuning. Als je in zo n situatie niet ingrijpt, kan het uit de hand lopen. Eenzaamheid Tot een bepaalde grens bieden we ook psychosociale hulpverlening, vult Ali aan. Oudere mensen praten graag over het verleden. Wij bieden een luisterend oor, ook wanneer ze willen praten over het verlies van een partner of als ze eenzaam zijn. Bij zware problemen verwijzen we door naar de Grote Rivieren. Verder geven we advies en informatie over allerlei activiteiten voor ouderen. In plaats van eenzaam thuis te blijven zitten, kun je bijvoorbeeld naar de bingo, het sjoelen of de kaartmiddag in het wijkcentrum gaan. Allochtone ouderen DinamO heeft ook twee ouderenadviseurs in dienst die het Turks en het Papiaments beheersen. Vooral voor allochtonen van de eerste generatie is het belangrijk dat je hun taal spreekt, vindt Ali Kocak. Die persoonlijke aandacht en bemiddeling vinden zij heel prettig. Wij organiseren ook speciale voorlichtingsbijeenkomsten voor allochtone ouderen. Een heel belangrijk aandachtspunt vind ik dat ook zij meer mee gaan doen aan educatieve en recreatieve activiteiten. Beide adviseurs benadrukken het grote belang van hun netwerk met andere hulporganisaties en met de gemeente. Zonder de zorgnetwerken kunnen we niets. We hopen ook in de toekomst nauw samen te werken met het Wmo-loket.
de Wmo in dordrecht Ondersteuning mantelzorgers en vrijwilligers pagina 19 Ondersteuning mantelzorgers Wie langdurig ziek is krijgt vaak thuiszorg van een beroepskracht. Maar ook een familielid, buur, of vriend kan u verzorgen. Dat laatste noemen we mantelzorg of informele zorg. De Wmo verplicht gemeenten om de informele zorg te ondersteunen. Ook vrijwilligerswerk ten behoeve van mensen die zorg nodig hebben én de hulp ter ondersteuning van de mantelzorger zelf vallen daaronder. Wat doet de gemeente? Dordrecht ontwikkelt nieuw beleid voor mantelzorgondersteuning. Om kennis en ervaring op te doen met nieuwe vormen van mantelzorgondersteuning voeren de gemeenten van de Drechtsteden vijf proefprojecten uit. Dordrecht bekijkt in het project Ontmoeting en bewustwording hoe mensen uit verschillende generaties gestimuleerd kunnen worden tot solidariteit als het gaat om zorg en ondersteuning. MEE Zuid-Holland Zuid verzorgt in 2008 mantelzorgondersteuning in opdracht van de gemeente. Wat wil de gemeente bereiken? Dordrecht wil de positie van de mantelzorgers versterken en de ondersteuning van de mantelzorger verbeteren. Doel is te voorkómen dat mantelzorger overbelast raken. In 2010 moet het aantal vrijwilligers dat mantelzorgers ondersteunt, verdubbeld zijn van 100 naar 200. De gemeente kiest voor aandacht voor de groeiende groep kwetsbare ouderen op alle beleidsterreinen in plaats van specifiek ouderenbeleid. MEE ondersteunt mantelzorgers Goed zorgen voor de ander begint bij jezelf Zorgen dat mensen mee kunnen doen aan de maatschappij en daarbij zoveel mogelijk zelfstandig blijven. Dat is het uitgangspunt van MEE, een organisatie die laagdrempelig, onafhankelijk en gratis advies en ondersteuning geeft aan alle mensen met een beperking én hun omgeving. Sanne den Oudsten en Karin van Vugt werken als coördinator Mantelzorg- en Vrijwilligersondersteuning bij MEE Zuid-Holland Zuid: Wij gaan uit van de mantelzorger, niet van de patiënt. Mantelzorgondersteuning is heel belangrijk, want om goed te kunnen zorgen voor de ander, moet je ook goed voor jezelf zorgen. Wat is een mantelzorger? Een mantelzorger is niet hetzelfde als een vrijwilliger, benadrukken Karin en Sanne. Een mantelzorger is iemand die meer dan acht uur per week zorgt voor een familielid of goede bekende die chronisch ziek, gehandicapt of hulpbehoevend is. Mantelzorg overkomt je, daar kies je niet voor. Een vrijwilliger kiest voor het werk dat hij doet en kan daar ook weer mee stoppen. Een vrijwilliger kan de mantelzorger ontlasten. Door bijvoorbeeld tijdelijk de zorg over te nemen, krijgt de mantelzorger even tijd voor zichzelf. Wat doet MEE? Ondersteunen, informeren, bemiddelen en adviseren, zo vatten Karin en Sanne de mantelzorgondersteuning van MEE samen. Ondersteunen doen we in persoonlijke gesprekken en door telefonische consultatie. En door een luisterend oor te bieden. We geven informatie over zorginstellingen, over de verschillende vormen van zorg en ziektebeelden. Verder bemiddelen we bij problemen. Daarbij moet je denken aan problemen tussen mantelzorger en de thuiszorg, de werkgever, maar ook tussen mantelzorger en patiënt. Ten slotte geven we adviezen. We kunnen niet alle problemen oplossen, maar door praktische tips te geven maken we de situatie wel draaglijker. Verwenmoment We drukken mantelzorgers steeds op het hart dat ze ook voor zichzelf moeten zorgen, tijd nemen voor sport en hobby. Daarvoor moeten ze onderdelen van de zorg uit handen geven. In de cursus Zorg de baas leren mantelzorgers hoe ze dat kunnen doen. In de mantelzorgsalons en theehuizen van Mee kunnen mantelzorgers elkaar treffen en ervaringen en tips uitwisselen. Alleen al het feit dat ze met anderen over hun situatie kunnen praten, ervaren mensen als heel prettig. Op 10 november, de jaarlijkse landelijke Dag voor de Mantelzorg, worden alle mantelzorgers uitgebreid in het zonnetje gezet. Vorig jaar hadden we een lunch, dit jaar zorgen we opnieuw voor een verwenmoment. Alle mantelzorgers, ook de nieuwe, zijn daar van harte welkom. Ondersteuning vrijwilligers Onze vrijwilligers ondersteunen niet alleen de mantelzorgers, maar komen ook bij mensen die geen mantelzorger hebben. Ze bieden hulp bij activiteiten in het dagelijks leven. Ze halen bijvoorbeeld met de cliënt boodschappen, winkelen of doen een spelletje. Zo kunnen mensen met een beperking ook meedoen en vergroot je hun kwaliteit van leven. Op hun beurt worden de vrijwilligers weer ondersteund door MEE. Wij hebben mooi werk, besluiten Karin en Sanne hun verhaal. Je ziet dat mensen die heel eenzaam zijn dankzij de inzet van een vrijwilliger weer opbloeien. Of dat een mantelzorger die overbelast was, weer verder kan. Het is mooi dat je mensen die steun kunt bieden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het servicepunt van MEE Zuid-Holland Zuid via telefoonnummer 0900-202 06 72 (lokaal tarief) of een berichtje sturen naar servicepunt@meezhz.nl. Kijk ook op www.meezhz.nl Alle diensten van MEE Zuid-Holland Zuid zijn gratis.
de Wmo in dordrecht Ondersteuning mantelzorgers en vrijwilligers pagina 21 Vrijdag 9 november dag van de mantelzorg Verwenontbijt Meld u aan voor het verwenontbijt op vrijdag 9 november in Sybold, Willem-Kesplantsoen 5 in Dordrecht van 9.30 tot 12.00 uur. Drie mantelzorgers worden tijdens het ontbijt in het zonnetje gezet. Speciale gast is wethouder Aaike Kamsteeg (Zorg en Welzijn). In het zonnetje Geef een mantelzorger op die eens extra in het zonnetje gezet mag worden. MEE kiest drie mantelzorgers uit de inzendingen*. Zij ontvangen een persoonlijke uitnodiging voor het ontbijt. Bent u mantelzorger, dan kunt u zich telefonisch aanmelden voor het ontbijt. Wilt u een mantelzorger in het zonnetje zetten, stuur dan de antwoordbon naar: Mee Zuid-Holland Zuid, Antwoordnummer 3214, 3300 VB Dordrecht. Postzegel niet nodig! Aanmelden kan in beide gevallen tot 1 november. Ontbijt u mee? Geef u dan op bij Mee Zuid-Holland Zuid, Sanne den Oudsten of Karin van Vugt: 0900 202 06 72 (lokaal tarief). Antwoordbon In het zonnetje - actie Ja,ik zet graag een mantelzorger in het zonnetje Naam mantelzorger Adres Telefoonnummer Uw naam Adres Telefoonnummer Ik nomineer de mantelzorger, omdat Dag van de Mantelzorg wordt georganiseerd in samenwerking met Gemeente Dordrecht. * Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.
de Wmo in dordrecht deelname van mensen met een beperking pagina 23 Directeur woningstichting Progrez: "Mensen met elkaar in contact brengen" Zorgcentrum Thureborgh ligt in de mooie wijk Nieuw Krispijn. Om de bewoners nog meer van dienst te kunnen zijn, wordt het huidige gebouw vervangen door nieuwbouw. Thureborgh moet een woonservicezone worden met alle daarbij behorende faciliteiten. Denk aan ontmoetingsplekken, zorgverlening en activiteiten. Samen met Stichting Het Spectrum en thuiszorgorganisatie Internos heeft woningstichting Progrez het initiatief genomen. Geheel zelfstandig tot geheel verzorgd "Progrez is altijd op zoek naar de kracht in buurten en wijken", zegt Wim van der Linden, directeur van Progrez. "Wanneer een gebouw als Thureborgh wordt vervangen, ga je nadenken: wat kan de functie van zo n zorgcentrum betekenen voor de kwaliteit van leven in de wijk? Inmiddels heeft Progrez ook nog het aangrenzende oude politiebureau gekocht. Hier en in Thureborgh zelf gaan we de komende periode verschillende typen woningen realiseren. Van woningen voor geheel zelfstandig wonen tot woningen voor geheel verzorgd wonen." Een echt thuis geven Meestal liggen dergelijke initiatieven bij de gemeente, in dit geval hebben de betrokken instanties zelf het initiatief genomen. En dat is best uniek. "We willen met deze aanpak graag mensen met elkaar in contact brengen en de sociale samenhang versterken. Bovendien willen we mensen ondersteunen die echt niets meer kunnen. Het voorstel ligt nog bij de gemeente maar daar wachten wij niet op. Wij zijn al bezig om een integraal zorgteam te introduceren in de wijk Nieuw Krispijn, zodat er een betere afstemming plaatsvindt tussen de drie organisaties. Daarnaast willen we de mensen een echt thuis geven, wat minstens net zo belangrijk is." Zorg op afstand "Heel veel als het aan ons ligt, antwoordt Wim van der Linden op de vraag wat een woonservicezone allemaal te bieden heeft. Ontmoetingsruimten, een eerstelijns pakket, maar ook minder traditionele dingen als een kunstuitleen gecombineerd met schilderactiviteiten. We zouden graag zien dat ook jongere mensen daar een taak vervullen, om de sociale samenhang te versterken in de wijk." Een project dat al vorm krijgt, is het domotica-project. Domotica staat voor zorg op afstand. "Mensen kunnen dan beeldcontact maken met de servicepost zodat ze adequaat geholpen kunnen worden. Op de locatie Thureborgh gaan we in één keer 153 aanleunwoningen hiervan voorzien." Thuis bij mensen 'Thuis bij mensen' is de slogan van Progrez en die duidt al aan dat het om meer gaat dan alleen zorgen voor een dak boven het hoofd. "We zijn nadrukkelijk betrokken bij de kwaliteit van de woonomgeving en gaan allerlei samenwerkingsverbanden aan. We weten wat onze klanten nodig hebben en we weten welke partijen daar een bijdrage aan kunnen leveren. Dat vind ik ook een taak van een woningcorporatie: samen met andere organisaties, maar vooral ook samen met de bewoners, kijken wat je voor elkaar kunt doen."
de Wmo in dordrecht leefbaarheid en samenhang in buurt en wijk pagina 24 de Wmo in dordrecht leefbaarheid en samenhang in buurt en wijk pagina 25 In Dordrecht zetten veel mensen zich in voor hun wijk of buurt. Ook neemt de gemeente initiatief, om mensen die aan de kant staan, er weer bij te betrekken. Maak kennis met het speelcomité in het centrum, het werkproject in Crabbehof, actieve bewoners in Oud Krispijn en Kan Wél in Sterrenburg. Kan Wél! in Sterrenburg: geen idee is te gek In juli is in Sterrenburg een bijzonder project gestart: Kan Wél! Bewoners die een leuk idee hebben voor een activiteit in hun buurt kunnen het met ondersteuning van Kan Wél! ook daadwerkelijk uitvoeren. Het is een landelijk initiatief dat nu ook in Dordrecht navolging krijgt. Vildan Ayaz is de buurtcoach van Kan Wél! voor Sterrenburg. De buurtcoach is er om ideeën en plannen op te sporen en mogelijk te maken. Peilen, overleggen, ondersteunen en begeleiden, daar ben ik voor. Omstandigheden creëren, zodat bewoners aan de slag kunnen met hun plannen voor de buurt. Zorgen voor ruimte en geld. Veel creativiteit Vildan noemt een paar voorbeelden van activiteiten, die in andere steden zijn uitgevoerd. Een buurtbarbecue, een dagje op stap met de buurt, een beroemdheid uitnodigen. Er is heel veel mogelijk, niets is te gek. Ik weet dat er veel creativiteit is en die zit vaak in kleine dingen. Met een beetje ondersteuning en begeleiding kan er veel van de grond komen. Activiteiten die buurtbewoners nader tot elkaar brengen en de onderlinge banden versterken. En dat is belangrijk in wijken waar het soms een komen en gaan is en waar bewoners elkaar niet goed meer kennen. Niet van bovenaf Een van de belangrijkste kenmerken van Kan Wél! is dat de activiteiten niet van bovenaf worden opgelegd, maar uit de koker komen van bewoners. Zij zijn eigenaar van het project en voeren het ook uit. Vildan: Ik ga actief de boer op om mensen met ideeën op te sporen. Er worden ook posters opgehangen en folders uitgedeeld. Mensen in Sterrenburg zullen nieuwsgierig zijn en zich afvragen: wat doet dat vrouwtje eigenlijk? Dan is het aan mij om mezelf voor te stellen en duidelijk te maken dat ze met van alles kunnen komen. Haar verwachtingen van Kan Wél! in Sterrenburg zijn hooggestemd, gelet op de ervaringen van buurtcoaches in andere Nederlandse wijken. Ik ga de buurtbewoners ervan bewust maken dat ze veel kunnen doen Foto: Vildan Ayaz voor hun eigen buurt. Uiteindelijk zonder mijn inbreng, geheel op eigen kracht, want na vijftien maanden stopt Kan Wél weer. Ik verwacht dat er van alles gaat gebeuren in Sterrenburg. Ik zet de boel in beweging, meer niet. De bewoners doen het zelf. Voor meer informatie over Kan Wél! kunt u terecht bij Vildan Ayaz, tel. 06-23109762. Wethouder Jan Lagendijk: Wijkgericht werken is een kunst Bewoners actief in speelcomité Verzetsbuurt Ook in het centrum zijn veel bewoners bezig om hun wijk of buurt nog beter te maken. Projectleider van de gemeente, Ria de Wit, is nauw betrokken bij het speelcomité in de Verzetsbuurt. In april 2007 zijn twee moeders in aan de slag gegaan met het opzetten van een speelcomité, vertelt Ria. Ze vonden dat er te weinig mogelijkheden in de wijk waren om actief bezig te zijn. We hebben hierover met hen gesproken. Vervolgens zijn de vrouwen andere moeders gaan werven om hen actief te betrekken bij de het opzetten van projecten en het uitvoeren van sporten spelactiviteiten. Inmiddels telt het comité maar liefst twintig moeders! Die activiteiten moeten natuurlijk wel goed worden begeleid. Daarom krijgen sommige moeders een korte opleiding tot sport- en spelbegeleider. Na het behalen van een diploma krijgen zij een kleine vergoeding voor het begeleiden van de jongeren. Ook zet het comité projecten op. Een speelplaats wordt opgeknapt en krijgt een nieuw klim- en klautertoestel. Moeders gaan kijken welke activiteiten ze daar voor de jongere jeugd kunnen organiseren. Moeders gaan digitaal Het comité gaat computerles verzorgen voor vrouwen in het wijkgebouw aan de Maasstraat. Het lesprogramma wordt door de moeders zelf samengesteld. Een moeder is belast met lesgeven. Kinderen van de cursisten vangen we op in de kinderclub die tegelijkertijd in het wijkgebouw plaatsvindt. Het comité is ook bezig met het maken van een eigen website. Voor de wintermaanden zijn activiteiten in voorbereiding zoals halloween, een kerstmarkt en een cultureel feest. De inzet van deze moeders zorgt ervoor dat mensen elkaar beter leren kennen en nog meer betrokken raken bij hun wijk. Voor meer informatie over het speelcomité kunt u contact opnemen met Ria de Wit: 078-6390451. Wethouder Jan Lagendijk werkt sinds een paar maanden in Dordrecht en is onder andere verantwoordelijk voor het wijkgericht werken. De afgelopen weken heeft hij alle wijken bezocht en zijn eerste indrukken zijn bijzonder positief: Er wordt in de wijken keihard gewerkt. Niet alleen door alle professionals, maar ook door de bewoners. De wethouder legt uit waarom Dordrecht wijkgericht werkt en vertelt over zijn bewondering voor de mensen in de wijken. Jan Lagendijk: Al meer dan vijftien jaar werken we in Dordrecht wijkgericht. Gemeente en maatschappelijke organisaties werken hierin nauw samen aan een leefbare stad. Ook in de huidige collegeperiode gaan we daarmee door. En er liggen een paar stevige uitdagingen. Allereerst het bevorderen van de leefbaarheid en de sociale samenhang in buurt en wijk. Dit is zelfs wettelijk vastgelegd in de Wet maatschappelijke ondersteuning. Schoon, heel en veilig Ook de herstructurering van Dordrecht-West is een speerpunt. We proberen de uitstroom van hogere inkomens en de instroom van lagere inkomens in Crabbehof, Wielwijk, Oud en Nieuw Krispijn tegen te gaan. Daarnaast moeten we ervoor zorgen dat in elke wijk in dit gebied sprake is van woonsituatie die schoon, heel en veilig is, met bijbehorend voorzieningenniveau. Andere belangrijke onderwerpen van het wijkgericht werken zijn de wijkeconomie en het vernieuwen van de burgerparticipatie en de communicatie met bewoners. Iedere wijk is anders en vraagt dus om een andere aanpak, stelt Jan Lagendijk. Dat zie je gelukkig ook terug in de manier waarop de professionals werken, want die varieert per wijk. In de ene wijk zijn we bezig met het oplossen van de problemen van alle dag. In andere wijken spelen we in op toekomstige trends, zoals vergrijzing. Evenwichtskunstenaars Ik vergelijk het wijkgericht werken soms met kunst. Want de professionals in de wijken zijn echte evenwichtskunstenaars. Aan de ene kant zijn zij een verlengstuk van de gemeente, maar aan de andere kant zijn zij de spreekbuis van de bewoners richting de gemeente. Het is dus een heel fascinerend beroep. Als wethouder wijkgericht werken wil ik graag een steun zijn voor de werkers in de wijk én de bewoners. Zodat zij samen de wijken nog mooier kunnen maken. Bewoners zijn trots op Oud Krispijn Wat gebeurt er in Oud Krispijn allemaal op het gebied van leefbaarheid? Joany Kandhai, projectmanager Leefbaarheidplan Oud Krispijn Vernieuwt, vertelt wat bewoners allemaal doen om hun wijk nog aantrekkelijker te maken. Veel mensen in Oud Krispijn willen graag zelf iets betekenen voor hun buurt en wij ondersteunen hen daar bij. Als bewoners zelf dingen voor elkaar krijgen in Oud Krispijn, worden ze trotser op hun wijk. En voelen ze zich meer verantwoordelijk voor de leefbaarheid in hun omgeving. Dat is dus dubbele winst! Joany: In Oud Krispijn werken we niet alleen aan het opknappen en het bouwen van woningen. We vinden het ook heel belangrijk dat mensen binding met de buurt hebben, dat ze zich er thuis voelen en dat buurtbewoners elkaar kennen. Samen met bewoners werd een Leefbaarheidsplan opgesteld. De eerste activiteiten uit dit hebben al plaatsgevonden, zoals het lentefeest in de Mauvebuurt. Bewoners hebben via internet kunnen stemmen over de nieuwe inrichting van het Mauveplein. Ook hebben we in juni een schoonmaakactie georganiseerd. En dan is er Tussen Kunst & Krispijn. Hierbij maken leerlingen van basisschool Pius 10 kennis met kunst en cultuur in de wijk. Eind september staat het Krispijn Festijn op de agenda, een initiatief van de ondernemersvereniging. Nog meer ideeën Bewoners hebben gelukkig nog heel veel andere goede ideeën, die we de komende tijd hopen te realiseren. Bijvoorbeeld een speciale groetzone, de introductie van de wijkconciërge, het realiseren van een speelplek voor kleine kinderen en jong en oud samen aan het ontbijt. Allemaal mooie initiatieven die ervoor zorgen dat de mensen in Oud Krispijn elkaar beter leren kennen en nog trotser worden op hun wijk. Voor meer informatie over het Leefbaarheidplan kunt u contact opnemen met Joany Kandhai: 078-6398715, www.oudkrispijn.nl
de Wmo in dordrecht Deelname van mensen met een beperking pagina 27 Bevorderen van deelname van mensen met een beperking In de Wmo staat dat gemeenten deelname aan het maatschappelijke verkeer en het zelfstandig functioneren van mensen met een beperking moeten bevorderen. Een woning die levensloopbestendig gebouwd is of eenvoudig kan worden aangepast, maakt het mogelijk dat mensen langer zelfstandig kunnen blijven wonen. Wat doet de gemeente Dordrecht al? In het kader van het Actieprogramma wonen, zorg en welzijn is Dordrecht in 2005 gestart met de ontwikkeling van programma's van eisen voor woonservicezones in de wijken Nieuw Krispijn, Dubbeldam en Stadswerven. De gemeente heeft ervoor gezorgd dat de betrokken partijen voor de verschillende wijken met ideeën en oplossingen kwamen. Alle instellingen die vóór 1 juli 2006 hulp bij het huishouden leverden in de regio, hebben opnieuw een contract gekregen (mantelovereenkomst). Wat wil de gemeente bereiken? Dordrecht wil dat mensen met een beperking zo lang mogelijk zelfstandig kunnen wonen en dat er een voldoende groot aanbod van aangepaste (woon)voorzieningen is. De consument moet keuzevrijheid hebben op het gebied van zorg en welzijn. Wat wil de gemeente nog meer doen? De gemeente wil meer initiatieven op het terrein van woonservicezones tot bloei laten komen en deze zones (helpen) ontwikkelen in Dubbeldam, Nieuw Krispijn en Stadswerven. Ook wil zij de mogelijkheid verkennen van een proefproject om servicediensten te koppelen aan vrijwillige inzet, bijvoorbeeld van werkzoekenden. Andere beleidsvoornemens zijn: het in praktijk brengen van de nota Dordrecht zonder drempel, stimuleren dat mensen met een beperking deelnemen aan sport en bevorderen dat zorginstellingen en ouderenorganisaties inspelen op de vraag van allochtone ouderen.
de Wmo in dordrecht Voorzieningen voor mensen met beperking pagina 29 Voorzieningen voor mensen met een beperking Mensen met een lichamelijke, verstandelijke of psychische beperking krijgen hulp en ondersteuning van de gemeente. Bijvoorbeeld doordat een woning wordt aangepast. Ook kan de gemeente zorgen voor vervoer, een rolstoel of hulp bij het huishouden. De Sociale Dienst Drechtsteden voert deze regelingen uit. Welke voorzieningen zijn er? Vervoer Aanpassingen woning Rolstoel Hulp bij het huishouden. In Dordrecht kunt u kiezen uit 21 zorgaanbieders. Wmo-consulenten zoveel mogelijk op huisbezoek Wat kan iemand wel zelf en wat niet? Wat doet de gemeente nog meer? De gemeente subsidieert ook de maaltijdservice, de klussendienst aan huis en persoonsalarmering van de Dordtse Welzijnsorganisatie (DWO). De gemeente wil geen financiële bijdrage meer leveren aan diensten waarin de markt voorziet en wil buren- en naastenhulp stimuleren. Het plan is om per 2009 de subsidie voor maaltijden te beëindigen. In plaats hiervan komt er dan inkomensondersteuning voor mensen die dit echt nodig hebben. Ook wordt er onderzoek gedaan naar de personenalarmering. De gemeente wil de klussendienst van de DWO subsidiëren tot 2009 en de vrijkomende middelen in 2010 en 2011 inzetten voor burenhulpprojecten in wijken en buurten. Sinds 1 juli 2007 is de Sociale Dienst Drechtsteden het loket voor hulp bij het huishouden. Marjolijn de Meer en Ronnie Stougie zijn hier beiden werkzaam als Wmo-consulent. Zij leggen uit hoe een aanvraag voor hulp in het huishouden in zijn werk gaat. Mensen die voor het eerst hulp bij het huishouden nodig hebben, moeten een aanvraagformulier invullen, vertelt Marjolijn. Het formulier kan telefonisch worden aangevraagd, via de website gedownload of persoonlijk bij het Wmo-loket worden afgehaald. Van mensen die al hulp bij het huishouden hebben en van wie de indicatie afloopt, krijgen we meestal een aanvraag via de zorgaanbieder. Zodra het aanvraagformulier bij ons binnen is, nemen we persoonlijk contact op. Bij nieuwe aanvragen streven we ernaar om zoveel mogelijk op huisbezoek te gaan. Zo leren we onze klanten kennen. Een huisbezoek duurt ongeveer een half uur. Dan hebben we een goed beeld van iemands situatie. Huisbezoek Tijdens het huisbezoek wordt de situatie van de aanvrager in kaart gebracht. De Wmo-consulenten doen dit aan de hand van een aantal vaste onderwerpen. Ronnie: We vragen naar iemands gezondheid en bekijken wat de beperkingen zijn. Wat kan iemand nog zelf in het huishouden doen en wat niet meer? Hoe is de gezins- en woonsituatie? Is er een partner die taken kan overnemen? Zijn er huisdieren die verzorgd moeten worden? Is er familie in de buurt en in de gelegenheid om te helpen? Al deze zaken worden besproken met de aanvrager. Dat wordt een indicatiestelling genoemd. Beslisboom Bij de (her)indicatie wordt gebruik gemaakt van een zogeheten beslisboom. De beslisboom geeft aan welke vorm van hulp (categorie 1 of 2) iemand krijgt, welke activiteiten daaronder vallen en het aantal minuten per activiteit. Het is niet zo dat we daar nooit van afwijken, vertellen Marjolijn en Ronnie. We houden terdege rekening met iemands situatie en met bijzondere omstandigheden, maar we zijn ook strikt. Wanneer iemand een gezonde partner heeft, dan gaan wij ervan uit dat die de huishoudelijke taken overneemt. We noemen dat de gebruikelijke zorg. Dat is overigens niet nieuw. Sinds 2006 wordt bij (her)indicaties gekeken of er een mogelijkheid is tot gebruikelijke zorg. De Wet maatschappelijk ondersteuning gaat er vanuit dat de burger in de eerste plaats zelf verantwoordelijk is om problemen op te lossen. Als dat niet lukt, kijken wij wat we kunnen doen om beperkingen te compenseren. Indicatiebesluit Marjolijn: Na de indicatiestelling volgt een indicatiebesluit. De aanvrager krijgt van ons een brief (beschikking) met het besluit. Hierin staat waar iemand recht op heeft en wanneer de indicatie afloopt. Vervolgens kunnen mensen kiezen uit door de Sociale Dienst geselecteerde zorgaanbieders of gebruikmaken van een Persoonsgebondenbudget. In onze informatiebrochure kunnen mensen lezen welke zorgaanbieders er zijn. Daarin staat ook meer informatie over de aanvraagprocedure, de eigen bijdrage en het Persoonsgebondenbudget. U kunt de informatiebrochure aanvragen via de Wmo-telefoon, 078-639 8014, of downloaden via www.socialedienstdrechtsteden.nl.
de Wmo in dordrecht maatschappelijke zorg pagina 31 Huiselijk geweld is niet normaal, onderneem actie! Melden, melden, melden, dat is de belangrijkste boodschap van Gerda Welleman, regionaal projectleider Huiselijk Geweld in dienst van de politie. Of je nu slachtoffer, buur of hulpverlener bent, doe iets. Want huiselijk geweld stopt niet vanzelf! Wat is huiselijk geweld eigenlijk? Huiselijk geweld is geweld dat wordt gepleegd door iemand uit de huiselijke kring van een slachtoffer. Het kan lichamelijk, seksueel of psychisch geweld zijn. Kindermishandeling of mishandeling van ouderen is ook huiselijk geweld. De kans op herhaling is groot omdat de betrokkenen elkaar moeilijk kunnen ontlopen. Huiselijk geweld is de meest voorkomende geweldsvorm in onze samenleving! Kinderen die opgroeien in een gezin waar huiselijk geweld voor komt, ondervinden daarvan bijzonder veel schade. Hoe kun je huiselijk geweld herkennen? Als buren kun je horen dat er iets aan de hand is. Lichamelijke gevolgen als blauwe plekken of snijwonden kun je zien. Maar ook angstklachten, depressiviteit, eetproblemen, slaapproblemen kunnen een aanwijzing zijn. Let ook op signalen bij kinderen als tekenen van verwaarlozing, heel stil of juist heel druk zijn, geen vriendjes hebben of leerproblemen. Wat kun je doen tegen huiselijk geweld? Meld een vermoeden van huiselijk geweld altijd. Als het jezelf overkomt, doe aangifte en zorg dat het geweld stopt. Zoek altijd hulp. Het is een probleem dat je niet alleen kunt oplossen. Huiselijk geweld moet je in ieder geval nooit accepteren. Probeer contact te zoeken en slachtoffers uit hun isolement te halen. Buurtbewoners kunnen een gesprek aanvragen met de wijkagent. Wat doet de politie van Dordrecht als het gaat om huiselijk geweld? Huiselijk geweld is een misdrijf! Als duidelijk is dat er strafbare feiten zijn gepleegd, dringt de politie erop aan dat aangifte wordt gedaan. Zodra het feit bewezen is bepaalt de rechter welke straf op zijn plaats is. Belangrijk is dat voor alle betrokkenen, óók voor de dader, de hulpverlening zo snel mogelijk op gang komt. De politie werkt daarom samen met de gemeente, GGD (Meldpunt Zorg- en Overlast), de Vrouwenopvang, Het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK) en maatschappelijk werk. Wanneer bent u tevreden over de aanpak van huiselijk geweld? Als slachtoffers actief aangifte gaan doen, als buren, omstanders, onderwijzers, hulpverleners huiselijk geweld actief melden. Als slachtoffers en kinderen altijd op politie en hulpverlening kunnen rekenen zodat het geweld stopt Als inwoners tevreden zijn over de behandeling door de politie en hulpverlening en als we continue met elkaar in gesprek zijn over dit onderwerp. Mobiel alarmsysteem Om slachtoffers van huiselijk geweld beter te beschermen is er nu Aware, een mobiel alarmsysteem voor slachtoffers die voortdurend bedreigd en gestalkt worden. Heeft het slachtoffer een dergelijk alarmsysteem en wordt het apparaat ingedrukt, dan is de politie zeer snel ter plaatse. Vrouwenopvang en de politie werken hierbij nauw samen. Wil je informatie over dit systeem of je aanmelden, dan kan dat bij Blijf van m n Lijf in Dordrecht. Wilt u meer informatie over huiselijk geweld of in gesprek over dit onderwerp? Gerda Welleman nodigt u uit om contact op te nemen: Gerda.Welleman@zuid-holland.politie.nl. Bel: In geval van nood politie 112 Doen van aangifte politie 0900-88 44 Melden huiselijk geweld Meldpunt Zorg- en Overlast 0909 635 37 86 Melden van kindermishandeling Advies- en Meldpunt Kindermishandeling 0182-68 08 88 Informatie over Aware (alarmsysteem voor slachtoffers van huiselijk geweld) Blijf van m n Lijf 078-613 99 35
de Wmo in dordrecht maatschappelijke opvang pagina 33 Maatschappelijke Opvang De gemeente Dordrecht is verantwoordelijk voor maatschappelijke opvang in de regio Zuid- Holland Zuid. Maatschappelijke opvang is er voor mensen die (tijdelijk) geen eigen huis hebben en die niet weten hoe ze weer woonruimte moeten vinden. De tijdelijke opvang biedt een bed, brood, bad en begeleiding. Het streven is zoveel mogelijk te voorkomen dat mensen dakloos worden. Wat doet de gemeente? In de Maatschappelijke opvang worden mensen begeleid bij het zo snel mogelijk vinden van zelfstandige woonruimte of een ruimte waar ze voor langere tijd begeleid kunnen wonen. Het Leger des Heils, Stichting Blijf van mijn Lijf en Stichting de Hoop zorgen voor tijdelijke opvang. De gemeente werkt verder samen met woningcorporaties en de Sociale Dienst Drechtsteden. Wat wil de gemeente bereiken? De gemeente wil dat organisaties een trajectplan maken voor iedereen die opvang nodig heeft, zodat niemand meer tussen wal en schip hoeft te vallen. De organisaties willen samen met de gemeente en de zorgverzekeraar een opvanghuis voor daklozen realiseren, voor mensen die al lang verslaafd zijn en meestal op straat leven. De gemeente wil ook dat mensen niet te lang in een tijdelijke opvang blijven maar zo snel mogelijk weer een woonruimte vinden die bij hen past. Organisaties maatschappelijke opvang Diakonaal Aandachtscentrum Steegoversloot 19-21 3311 PM Dordrecht tel. 078-6315288 www.aandachtscentrumdordrecht.nl Meldpunt Zorg & Overlast Tel. 0909-6353786 www.ggdzhz.nl Leger des Heils Kromhout 110 3311 RH Dordrecht Tel. 078-6320700 www.legerdesheils-zw.nl Bouman/GGZ Kuipershaven 40 3311 AL Dordrecht Tel. 078-649 28 88 www.boumanhuis.nl De Grote Rivieren Tel. 088-4050600 www.degroterivieren.nl De Hoop Provincialeweg 70 3329 KP Dordrecht Tel. 078-6111111 www.dehoop.org
de Wmo in dordrecht maatschappelijke opvang pagina 35 Meldpunt Zorg en Overlast vangt noodkreten op Een buurvrouw die nooit buiten komt, een vermoeden van huiselijk geweld, extreme overlast in de straat. Bewoners en werkers in de wijken vangen veel signalen op. Instanties werkzaam in de maatschappelijke zorg kunnen in actie komen als zij signalen krijgen. Zeker waar mensen zelf niet om hulp vragen, maar daarmee wel gebaat zouden zijn. Het Meldpunt Zorg en Overlast (ZO) is hét centrale meldpunt voor zorgwekkende situaties, overlast en huiselijk geweld. Het Meldpunt is ondergebracht bij de GGD Zuid-Holland Zuid en heeft een breed netwerk van hulpverlenende instanties achter zich. Al 1500 meldingen Inwoners en instellingen; iedereen die zich zorgen maakt over iemand in zijn of haar omgeving, of overlast ervaart, kan bellen met het meldpunt, vertelt Eline Kortman, coördinator van het Meldpunt Zorg en Overlast. Zij is vanaf de start in 2006 bij het meldpunt betrokken. Het meldpunt heeft in een jaar tijd circa 1500 meldingen ontvangen. Zij benadrukt het belang van de meldingen en de goede samenwerking met hulpverleningsinstanties. Eline: In die goede samenwerking en afstemming zit de kracht van het meldpunt. Onlangs kregen we een melding van een medewerkster van een verzorgingshuis. Zij maakte zich zorgen over een overbuurvrouw. Deze vrouw maakte op haar een verwarde indruk. Vanuit het meldpunt is toen navraag gedaan. Daaruit bleek dat het om een ouder echtpaar ging, dat niet goed meer voor zichzelf zorgde, maar geen hulp vroeg. Het is uiteindelijk gelukt, mede met hulp van een huisarts en een zorginstelling, het echtpaar een plek te geven in de dagbehandeling van het verpleeghuis. De instellingen achter het meldpunt Het Meldpunt ZO wordt bemand door vaste medewerkers van de afdeling Vangnet en Advies van de GGD Zuid-Holland Zuid. Zij coördineren de contacten met de zorgnetwerken en specialistische teams. Een zorgnetwerk bestaat uit medewerkers van onder andere geestelijke gezondheidszorg, het Algemeen Maatschappelijk Werk, woningcorporaties, politie, verslavingszorg en thuiszorg en de Sociale Dienst. Speciale teams houden zich bezig met huiselijk geweld, gezinscoaching, laatste kans op wonen, overlast en woningvervuiling. Wanneer een melding binnenkomt Na een melding wordt zoveel mogelijk informatie gevraagd over de persoon op wie de melding betrekking heeft. De melding wordt geregistreerd en de problematiek wordt beoordeeld: is hulp noodzakelijk of wenselijk? Is een persoon al bekend binnen de hulpverlening, dan kan direct worden doorverwezen naar de betreffende instantie. Is iemand niet bekend, dan bespreken de instellingen de melding en spreken zij af wie actie onderneemt. De melder hoort terug wat er met de melding is gedaan. Het Meldpunt Zorg en Overlast is er voor het melden van zorgwekkende situaties, overlast en huiselijk geweld: buurtgenoten of familieleden die zichzelf of anderen verwaarlozen of sociaal geïsoleerd zijn, woningvervuilingen, mensen die (extreme) overlast veroorzaken, pleger of slachtoffer zijn van huiselijk geweld. Melden kan ook anoniem, per telefoon: 0909-6353786 (0909-meldpunt) op werkdagen van 8.30 uur tot 16.30 uur (lokaal tarief), per e-mail: meldpuntzo@ggdzhz.nl of per fax: 6310303. Het adres voor schriftelijke meldingen is: GGD Zuid-Holland Zuid T.a.v. Meldpunt ZO Postbus 166 3300 AD Dordrecht
de Wmo in dordrecht Bevorderen geestelijke gezondheidszorg pagina 37 Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (OGGZ) De gemeente Dordrecht is verantwoordelijk voor de openbare geestelijke gezondheidszorg in de regio Zuid-Holland Zuid. Niet alle mensen die zorg nodig hebben vragen ook zorg. Bijvoorbeeld omdat zij niet weten waar ze hulp moeten vragen of omdat zij in het verleden slechte ervaringen met de hulpverleners hebben gehad. De openbare geestelijke gezondheidszorg is er voor mensen die niet meer zelfstandig in de samenleving mee kunnen komen. Denk aan depressieve of demente ouderen die zijn vereenzaamd, of die zo veel problemen tegelijk hebben dat ze het overzicht helemaal kwijt zijn en niets meer doen. Het zijn vaak verslaafde mensen, mensen zonder woonruimte, mensen met geldproblemen, problemen met de kinderen op school, die hun huis niet kunnen schoonhouden of geestelijk in de war zijn. Ineke Brugmans van Grijs Genoeg(en): Stap voor stap het vertrouwen winnen Wat doet de gemeente De gemeente wil voor mensen met ingewikkelde problemen samen met de organisaties die zorg bieden een plan maken voor Maatschappelijke Zorg. Met dat plan willen we voorkomen dat mensen in de problemen raken of zo vroeg mogelijk signaleren als mensen in de gevarenzone komen. Voor alle vragen over zorg voor uzelf of een ander is er een Meldpunt Zorg en Overlast bij de GGD. De samenleving doet ook mee! Er zijn veel mensen die anderen willen helpen. Er zijn ook veel organisaties die zich inspannen voor kwetsbare mensen. Bijvoorbeeld het Diakonaal Aandachtscentrum van de kerken of vrijwilligers bij de Vriendendienst van de Grote Rivieren. De gemeente waardeert initiatieven vanuit de samenleving. In het plan voor Maatschappelijke zorg beschrijven we ook hoe we met u als burger en de vrijwilligersorganisaties willen samenwerken. Iedereen moet mee kunnen doen. Maar sommige mensen wíllen niet meedoen. Ze wijzen elk contact af. Als ze hulp nodig hebben, blijft ook voor de hulpverlener hun deur gesloten. Moet je dat zo laten? Nee, zegt Ineke Brugmans, zorgcoördinator van Grijs Genoeg(en). Je moet stapje voor stapje hun vertrouwen winnen. We worden soms scheldend binnengelaten, maar achteraf zijn mensen blij met onze bemoeienis. Tussen wal en schip Grijs Genoeg(en) richt zich op thuiswonende ouderen van 55 jaar en ouder die in een sociaal isolement verkeren of daarin dreigen te raken. Uitgangspunt is steeds dat de cliënt centraal staat en een respectvolle behandeling verdient. Heel veel mensen vallen tussen wal en schip. Ze hebben geen sociaal netwerk. Of er wordt wel zorg ingezet, maar die wijzen ze af. Ons doel is de hulpverlening te regelen en het sociale isolement te doorbreken, zegt Ineke. Waarom lukt het Grijs Genoeg(en) wel deze zorgmijders te helpen? We gaan stap voor stap te werk en proberen eerst het vertrouwen van de mensen te winnen. Dat kan heel lang duren, soms wel een jaar. Aan de bel trekken Ineke Brugmans, zelf verpleegkundige, maakt deel uit van een team van zeven professionele en gediplomeerde hulpverleners, elk met een eigen specialisatie. Wij komen in actie op een signaal. Dat kan een melding zijn van een huisarts, buur, mantelzorger, de wijkagent, of een medewerker van een thuiszorginstelling of ouderenorganisatie. Het is echt heel belangrijk dat mensen aan de bel trekken als ze iets merken. Kijk om je heen en wanneer je iets bijzonders ziet, meld het dan, bijvoorbeeld bij de politie of bij het Meldpunt Zorg en Overlast. Als we eenmaal het vertrouwen van de cliënt hebben gewonnen, bekijken we welke hulp nodig is en beginnen we met praktische zorg. Daarna zorgen we dat de cliënt weer terechtkomt bij de reguliere zorg. We doen dan ook wel een beroep op vrijwilligersorganisaties om een vrijwilliger in te zetten die de cliënt nog een tijdje begeleidt. Als alles weer goed loopt, kunnen wij ons terugtrekken. Verwaarloosd Het project Grijs Genoeg(en) loopt inmiddels tien jaar. Er is duidelijk behoefte aan en dat het werkt staat vast. Ineke geeft als voorbeeld het verhaal van een man in een verwaarloosd huis : We kregen geen contact met hem, hij liet niemand binnen. Op een gegeven moment begaf zijn schutting het. Ik ben er toen opnieuw naartoe gegaan, nu met iemand van de woningbouwvereniging. Er moest immers iets aan de schutting gedaan worden. Ik ben begonnen met een praatje over de tuin en over het repareren van de schutting. Eindelijk had ik een ingang. Ik mocht terugkomen. Niet alleen het huis bleek totaal verwaarloosd, ook de gezondheid van meneer zelf. Na een tijdje mocht ik een huisarts meenemen. Uiteindelijk is meneer in het ziekenhuis opgenomen voor een beenamputatie. Ik heb het contact met zijn broer kunnen herstellen. Die doet nu de administratie voor hem en de thuiszorg komt dagelijks langs. Grijs Genoeg(en) is een onderdeel van Het Leger des Heils. Kijk voor meer informatie op www.legerdesheils-zw.nl of bel 078-632 07 00.
de Wmo in dordrecht Bevorderen geestelijke gezondheidszorg pagina 39 Vriendendienst: samen leuke dingen doen Mensen met een psychiatrische achtergrond kunnen zich heel eenzaam voelen. Net als ieder ander, hebben zij behoefte aan sociale contacten. Mensen om je heen met wie je gewone dagelijkse dingen kunt doen. Dat gaat niet altijd vanzelf. Daarom is de Vriendendienst opgezet. De Vriendendienst is verbonden aan De Grote Rivieren, een instelling voor geestelijke gezondheidszorg in Zuidwest-Nederland. Cora van Dongen en Nicoline Schwartz coördineren het project in Dordrecht. Sylvia is vrijwilliger bij de Vriendendienst. Zij helpt haar maatje om weer mee toe doen aan het leven buiten de kring van hulpverleners en medecliënten. Toevallige samenloop Hoe ik op het idee kwam mij aan te melden als vrijwilliger? Dat was een toevallige samenloop van omstandigheden, vertelt Sylvia. Ik had een aantal jaren intensief voor mijn ouders gezorgd. Naast mijn fulltime baan, had ik er een huishouden bij. Toen mijn ouders kort na elkaar overleden, viel ik in een gat. Ik had altijd al belangstelling voor vrijwilligerswerk en de psyche en wilde er iets mee doen. Kort hierna verscheen een advertentie van De Grote Rivieren in de wijkkrant. Cora van Dongen, coördinator bij de Vriendendienst, kwam hierin aan het woord en die kende ik van de middelbare school. Dit komt op mijn pad, dacht ik en maakte een afspraak. Inmiddels is Sylvia al vijf jaar maatjes met een cliënt van De Grote Rivieren. Begeleiding Sylvia is erg te spreken over de begeleiding. Je krijgt als vrijwilliger een uitgebreide intake en een korte opleiding van een aantal dagdelen. Het gedrag van iemand in de psychiatrie kan complex zijn en vragen oproepen. Het is prettig om je van een aantal dingen bewust te worden. De Grote Rivieren organiseert regelmatig thema-avonden, waar je ervaringen kunt uitwisselen met andere vrijwilligers en medewerkers van de Vriendendienst. Goede typecasting Dat het zo goed klikt met Sylvia en haar maatje, noemt zij een goede typecasting. Er is een juiste match gemaakt; onze karakters passen bij elkaar. Bij de eerste kennismaking was de vrijwilligerscoördinator aanwezig. Het principe is om wanneer het klikt eens per twee weken samen iets leuks te gaan doen. Sylvia dat principe snel over boord gegooid. We bellen regelmatig en doen vaak leuke dingen. Naar de bioscoop, naar het Dolfinarium, naar de markt, wandelen in de Merwelanden of gewoon een kop koffie drinken. Vooroordelen opzij Meedoen aan het maatjesproject is voor beiden uitkomst, vertelt Sylvia gedreven. Ik merk dat mijn maatje ondanks haar problemen veel wil ondernemen. Ik geef soms tips die het leven van mijn maatje aangenamer zouden kunnen maken. Het geeft mij voldoening als ze daar iets mee doet. Heb je speciale kwaliteiten nodig om vrijwilliger te worden bij de Vriendendienst? Vooroordelen opzij zetten, doorzettingsvermogen en stevig in je schoenen staan, antwoordt zij resoluut. Als het ineens niet goed gaat met iemand, moet je daar tegen kunnen. Ik hoop in ieder geval dat mijn verhaal nieuwe aanmeldingen oplevert. De behoefte is groot, er staan mensen op de wachtlijst voor een maatje. Wie zich ook wil inzetten voor de Vriendendienst kan voor meer informatie terecht bij: De Grote Rivieren, tel. 088 40 50 600 (vraag naar locatie De Stroming) of 06-51046557.