Rapportage Tevredenheidsonderzoek In opdracht van: Contactpersoon: CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK de heer M. Tanis Utrecht, juni 2011 DUO ONDERWIJSONDERZOEK drs. Vincent van Grinsven Anja Schaapman MSc drs. Madelon van Duren Postbus 681 3500 AR Utrecht telefoon: 030 263 1080 e-mail: info@duo-onderwijsonderzoek.nl URL: www.duo-onderwijsonderzoek.nl
INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING... 5 2 DOELSTELLING VAN HET ONDERZOEK... 6 3 ONDERZOEKSOPZET... 7 4 MANAGEMENT SUMMARY... 11 4.1.1 Inleiding... 11 4.1.2 Interpretatie van de onderzoeksresultaten... 11 4.1.3 Onderwijzend personeel... 11 4.1.4 Ondersteunend personeel... 12 4.1.5 Ouders... 13 4.1.6 Leerlingen... 14 4.1.7 Basisscholen... 15 4.1.8 Vergelijking vorige meting... 16 5 ONDERZOEKSRESULTATEN ONDERWIJZEND PERSONEEL... 17 5.1 Algemeen oordeel... 17 5.2 Sterke punten en verbeterpunten van COLLEGE GROEVENBEEK... 17 5.3 Hoofdaspecten... 19 5.4 Werkzaamheden... 20 5.4.1 Arbeidsomstandigheden voor eigen werkzaamheden... 20 5.4.2 Arbeidsomstandigheden voor het werken met leerlingen... 21 5.4.3 Organisatie... 22 5.4.4 Taakbelasting... 24 5.4.5 Ontwikkelingsmogelijkheden... 25 5.5 Leerlingen en ouders... 27 5.5.1 Relatie met leerlingen... 27 5.5.2 Relatie met ouders... 28 5.6 Collega s... 29 5.6.1 Overleg... 29 5.6.2 Samenwerking... 30 5.7 Leidinggevenden... 31 5.7.1 Communicatie... 31 5.7.2 Ondersteuning... 33 5.7.3 Waardering... 34 5.8 Imago COLLEGE GROEVENBEEK... 35 5.9 Achtergrond onderwijzend personeel... 36 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 2
6 ONDERZOEKSRESULTATEN ONDERSTEUNEND PERSONEEL... 37 6.1 Algemeen oordeel... 37 6.2 Sterke punten en verbeterpunten van COLLEGE GROEVENBEEK... 37 6.3 Hoofdaspecten... 38 6.4 Werkzaamheden... 39 6.4.1 Arbeidsomstandigheden... 39 6.4.2 Organisatie... 40 6.4.3 Taakbelasting... 41 6.4.4 Ontwikkelingsmogelijkheden... 42 6.5 Leerlingen en ouders... 43 6.5.1 Relatie met leerlingen... 43 6.5.2 Relatie met ouders... 44 6.6 Collega s... 45 6.6.1 Overleg... 45 6.6.2 Samenwerking... 46 6.7 Leidinggevenden... 47 6.7.1 Communicatie... 47 6.7.2 Ondersteuning... 48 6.7.3 Waardering... 49 6.8 Imago COLLEGE GROEVENBEEK... 50 6.9 Achtergrond ondersteunend personeel... 51 7 ONDERZOEKSRESULTATEN OUDERS... 52 7.1 Algemeen oordeel... 52 7.2 Sterke punten en verbeterpunten van COLLEGE GROEVENBEEK... 52 7.3 Hoofdaspecten... 54 7.4 Schoolklimaat... 55 7.5 Onderwijs... 57 7.6 Lestijden en lesroosters... 59 7.7 Zorg en begeleiding... 60 7.8 Communicatie... 61 7.9 Studiekosten... 63 7.10 Imago COLLEGE GROEVENBEEK... 64 7.11 Achtergrond van de ouders... 65 8 ONDERZOEKSRESULTATEN LEERLINGEN... 67 8.1 Algemeen oordeel... 67 8.2 Sterke punten en verbeterpunten van COLLEGE GROEVENBEEK... 67 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 3
8.3 Hoofdaspecten... 69 8.4 Sfeer op school... 70 8.5 Contacten... 72 8.6 In de klas... 73 8.7 Leren... 74 8.8 Leermiddelen... 76 8.9 Huiswerk en toetsen... 77 8.10 Begeleiding... 79 8.11 Rooster... 80 8.12 Schoolgebouw... 81 8.13 Inspraak... 82 8.14 Imago COLLEGE GROEVENBEEK... 83 8.15 Achtergrond leerlingen... 84 9 ONDERZOEKSRESULTATEN BASISSCHOLEN... 86 9.1 Algemeen oordeel... 86 9.2 Hoofdaspecten... 87 9.3 Communicatie... 88 9.4 Plaatsing en aansluiting... 89 9.5 Algemene indruk... 90 9.6 Uitsplitsing naar functie... 91 9.7 Achtergrond basisscholen... 92 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 4
1 INLEIDING Het CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK (hierna COLLEGE GROEVENBEEK) heeft twee locaties, Groevenbeek Ermelo en Groevenbeek Putten. De locatie in Ermelo is organisatorisch verdeeld in twee sectoren: atheneum/havo en vmbo. Elke sector heeft zijn thuis in een eigen deel van het gebouw. De school in Ermelo telt ongeveer 2.200 leerlingen, de locatie in Putten 450 leerlingen. COLLEGE GROEVENBEEK heeft in 2005 en 2008 de tevredenheid van de toenmalige leerlingen, ouders van leerlingen en het personeel in kaart laten brengen. Tevens is de tevredenheid van directies en/of leerkrachten van de basisscholen (van groep 7 en 8) in de regio onderzocht. COLLEGE GROEVENBEEK heeft DUO ONDERWIJSONDERZOEK opdracht gegeven de tevredenheid van deze doelgroepen opnieuw in kaart te brengen. In deze rapportage worden de resultaten van het totale onderzoek (bestaande uit vijf deelonderzoeken) gepresenteerd. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 5
2 DOELSTELLING VAN HET ONDERZOEK De hoofddoelstellingen van het onderzoek luiden: 1. Het in kaart brengen van de tevredenheid van de huidige leerlingen, ouders van de huidige leerlingen en het personeel (OP en OOP) van COLLEGE GROEVENBEEK. 2. Het in kaart brengen van de tevredenheid van de leerkrachten (van groep 7 en 8) en/of directie van basisscholen in de regio van COLLEGE GROEVENBEEK. Het gaat om een breed/oriënterend onderzoek waarbij alle mogelijke aspecten die van invloed zijn op de tevredenheid van de verschillende doelgroepen aan de orde zullen komen. De uitkomsten van het onderzoek bieden COLLEGE GROEVENBEEK houvast bij het nemen van maatregelen voor het verhogen van de tevredenheid. Uiteraard is dat geen doel op zich. Uitgangspunt is dat het verhogen van de tevredenheid een positieve uitwerking zal hebben op het functioneren van de school. Het onderzoek levert een overzicht op van de verbeterpunten voor COLLEGE GROEVENBEEK, maar ook van de sterke punten van COLLEGE GROEVENBEEK (dissatisfiers én satisfiers). Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 6
3 ONDERZOEKSOPZET Onderzoeksmethode Tevredenheidsonderzoek dient te worden verricht op een manier die het de respondenten mogelijk maakt om rustig over de beantwoording van de vragen na te denken. Vaak wordt een schriftelijke vragenlijst verstuurd naar de respondenten op het privé-adres. Steeds vaker echter worden respondenten bij tevredenheidsonderzoek de mogelijkheid gegeven om de vragenlijst online in te vullen. COLLEGE GROEVENBEEK heeft gekozen voor online onderzoek. Voorafgaand aan het onderzoek werden de medewerkers (OP en OOP), ouders en leerkrachten/directeuren van de basisscholen op de hoogte gesteld van het onderzoek middels een brief. Begin april 2011 werd met het veldwerk gestart. Het veldwerk voor de verschillende doelgroepen verliep als volgt: - De medewerkers (OP en OOP) en de ouders zijn op hun zakelijke of persoonlijke e-mailadres uitgenodigd om aan het onderzoek deel te nemen en de online vragenlijst in te vullen. Deze e-mail bevatte een link/url/persoonlijke inlogcode waarmee men na erop te klikken - direct in de online vragenlijst terecht kwam. Vervolgens zijn er half april 2011 twee reminders gestuurd naar de medewerkers en ouders die nog niet aan het onderzoek hadden deelgenomen. - Omdat er geen e-mailadressen van de leerlingen beschikbaar waren, heeft COLLEGE GROEVENBEEK een instructie, een link naar de vragenlijst en een lijst met persoonlijke inlogcodes ontvangen. Met behulp van een persoonlijke inlogcode konden de leerlingen de vragenlijst in de klas/in het computerlokaal invullen. Er is voor gekozen om per afdeling per leerjaar twee klassen de vragenlijst in te laten vullen. - De directeuren/leerkrachten van de basisscholen zijn benaderd met een e-mail op het algemene e-mailadres van de school. In deze e-mail was een algemene link verwerkt en inloggegevens voor drie medewerkers (directeur en/of leerkrachten) van de school. Door op de link te klikken en de inlogggevens in te vullen konden de directeuren/leerkrachten de vragenlijst invullen. Vervolgens zijn er half april 2011 twee reminders gestuurd naar de basisscholen die nog niet aan het onderzoek hadden deelgenomen. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 7
Onderzoeksgroepen en Respons Onderstaande tabel geeft inzicht in de respons per doelgroep. De respons is over de gehele linie hoger dan in 2008. Doelgroep 2008 2011 Respons Benaderd Respons Percentage Onderwijzend personeel 99 237 181 76% Ondersteunend personeel 38 59 51 86% Ouders 507 2092 1133 54% Leerlingen 766 1514 1319 87% Basisonderwijs 22 101 37 1 Vragenlijst De vragenlijsten zijn opgesteld door COLLEGE GROEVENBEEK. De vragenlijsten die in 2011 werden gebruikt zijn nagenoeg identiek aan de vragenlijsten die in 2008 zijn gebruikt. COLLEGE GROEVENBEEK heeft de vragenlijsten van het onderzoek uit 2008 gescreend en aangevuld met een beperkt aantal nieuwe vragen. 1 Van de 37 directeuren/leerkrachten die gerespondeerd hebben, zijn sommigen werkzaam op dezelfde school. Daarom is er geen responspercentage berekend. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 8
Leeswijzer De rapportage bestaat uit vijf delen: Hoofdstuk 5: Onderzoeksresultaten onderwijzend personeel (OP). Hoofdstuk 6: Onderzoeksresultaten ondersteunend personeel (OOP). Hoofdstuk 7: Onderzoeksresultaten ouders. Hoofdstuk 8: Onderzoeksresultaten leerlingen. Hoofdstuk 9: Onderzoeksresultaten basisscholen. De resultaten worden op een uniforme manier uitgewerkt. Allereerst worden de gemiddelde scores (op de in dit onderzoek gehanteerde 5-puntsschaal) weergegeven. Vervolgens gaan we in op de procentuele verdeling tussen de respondenten die over de verschillende aspecten positief of juist negatief gestemd zijn. In de aparte sectorrapportages gaan we in op de belangrijkste verschillen die we hebben aangetroffen tussen de sectoren en COLLEGE GROEVENBEEK-totaal. Interpretatie van de resultaten De vragenlijsten bestaan voor het merendeel uit stellingen waar de respondenten het mee eens of oneens kunnen zijn. Een stelling luidt bijvoorbeeld: De school biedt voldoende werkplekken voor docenten. Respondenten kunnen antwoorden met: helemaal mee oneens, mee oneens, niet mee eens/niet mee oneens, mee eens en helemaal mee eens. We kennen aan de antwoorden vervolgens een waarde toe ( 1 voor helemaal mee oneens, 2 voor mee oneens 5 voor helemaal mee eens). Per aspect/stelling berekenen we vervolgens de gemiddelde score. Het gemiddelde ligt tussen de 1 (als alle respondenten op het aspect/de stelling helemaal mee oneens hebben geantwoord) en 5 (als alle respondenten op het aspect/de stelling helemaal mee eens hebben geantwoord). Hoe hoger de score op een stelling is, des te positiever de respondenten over deze stelling zijn. Sommige stellingen zijn echter zo geformuleerd dat het omgekeerde het geval is; hier geldt hoe lager de score op een stelling is, des te positiever de respondenten over een stelling zijn. Een voorbeeld van zo n stelling kan zijn: Ik vind de leerstof in het algemeen moeilijk. Om de scores op de stellingen in de rapportage allemaal hetzelfde te kunnen interpreteren, zijn deze stellingen geherformuleerd en de scores omgerekend. Bijvoorbeeld Ik vind de leerstof in het algemeen moeilijk wordt geherformuleerd naar Ik vind de leerstof in het algemeen niet moeilijk en waardes die daarbij horen worden omgerekend: waarde 1 (helemaal mee oneens) wordt waarde 5 (helemaal mee eens), waarde 2 wordt waarde 4, enzovoorts. Als een stelling is omgescoord, maken we daar in een voetnoot melding van. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 9
We kijken vervolgens op verschillende manieren naar de resultaten: 1 De gemiddelde scores per aspect Er wordt gebruik gemaakt van gemiddelde scores op een vijfpuntsschaal. Als richtlijn bij de interpretatie van de gemiddelde scores op de hoofd- en deelaspecten gebruiken we de volgende indeling: - Gemiddeld of hoger: zeer goed zeer tevreden - tot en met : goed tevreden - tot en met : redelijk redelijk tevreden - 3,1 tot en met 3,3: matig matig tevreden - 3,0 en lager: zeer matig/slecht niet tevreden 2 Het percentage ontevreden respondenten De respondenten die op de (positief geformuleerde) aspecten/stellingen bijvoorbeeld De school biedt voldoende werkplekken voor docenten - antwoorden met helemaal mee oneens of mee oneens scoren wij als ontevreden respondenten. Aspecten waarover 20% of meer van de respondenten ontevreden zijn, kunnen worden getypeerd als knelpunt. De ervaring is dat als de gemiddelde score op een aspect 3,0 of lager is, er vaak sprake is van 20% of meer ontevreden respondenten. Door vanuit verschillende invalshoeken naar de resultaten te kijken, ontstaat een genuanceerde kijk op de onderzoeksresultaten. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 10
4 MANAGEMENT SUMMARY 4.1.1 Inleiding In het voorjaar van 2011 is een meting verricht naar de tevredenheid van medewerkers (OP en OOP), ouders en leerlingen van COLLEGE GROEVENBEEK. Daarnaast is een onderzoek verricht onder leerkrachten en directeuren van toeleverende basisscholen. De meting onder de medewerkers en de ouders heeft online plaatsgevonden (waarbij zij per e- mail werden uitgenodigd om de online vragenlijst in te vullen). De leerlingen hebben de vragenlijst in de klas/computerlokaal ingevuld. Zij konden inloggen door middel van door DUO aangemaakte gebruikersnamen en wachtwoorden. Aan de leerkrachten en directeuren van toeleverende basisscholen is op het school e-mailadres een uitnodiging tot deelname verstuurd met hierin drie gebruikersnamen en wachtwoorden. Zij konden via een link inloggen op de vragenlijst. 4.1.2 Interpretatie van de onderzoeksresultaten Wij hanteren voor de interpretatie van de onderzoeksresultaten een aantal criteria. Voor het bepalen van de succesfactoren hanteren wij het volgende criterium: 1. de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: bij een of hoger signaleren wij een succesfactor. Wij hanteren de volgende criteria voor het bepalen van de knelpunten: 1. de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: bij een 3,0 of lager signaleren wij een knelpunt; 2. het percentage respondenten dat ontevreden is over een bepaald (hoofd- of deel)aspect: bij 20% of meer ontevreden respondenten signaleren wij een knelpunt. Hieronder bespreken we per onderzoeksgroep (OP, OOP, ouders, leerlingen en basisscholen) kort de belangrijkste onderzoeksresultaten. 4.1.3 Onderwijzend personeel Algemeen beeld Het onderwijzend personeel beoordeelt COLLEGE GROEVENBEEK met een gemiddeld rapportcijfer van 7,4. Relatief hoog scoren de hoofdaspecten relatie met leerlingen, relatie met ouders, samenwerking, arbeidsomstandigheden voor het werken met leerlingen, ondersteuning, overleg en organisatie. Hierover zijn zij zeer tevreden. Zij zijn redelijk tevreden over de ontwikkelingsmogelijkheden, de taakbelasting en de arbeidsomstandigheden voor eigen werkzaamheden. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 11
Werkzaamheden Kijken we naar de werkzaamheden, dan zien we dat docenten zeer tevreden zijn over de werkomstandigheden voor het werken met leerlingen en over de organisatie. Ze zijn redelijk tevreden over de werkomstandigheden voor de eigen werkzaamheden, over de taakbelasting en de ontwikkelingsmogelijkheden. Zeker over een aantal deelaspecten met betrekking tot de ontwikkelingsmogelijkheden (het beleid ten aanzien van LC- en LD functies en de mogelijkheid om een dergelijke functie te krijgen) en taakbelasting (de tijd die ze binnen het taakbeleid krijgen voor verschillende taken) is het onderwijzend personeel niet tevreden. Leerlingen en ouders In de paragraaf over de leerlingen en ouders zien we dat het onderwijzend personeel zeer tevreden is over de omgang met zowel de leerlingen als hun ouders. Collega s In het contact met collega s zien we dat zij zeer tevreden zijn over de wijze waarop er overlegd en samengewerkt wordt. Leidinggevenden Het onderwijzend personeel is zeer tevreden over de ondersteuning. Zij zijn tevreden over de communicatie en de waardering. Wat betreft de communicatie is een groot deel van het onderwijzend personeel ontevreden over het op tijd verkrijgen van relevante informatie. Imago COLLEGE GROEVENBEEK Kijken we naar het imago van COLLEGE GROEVENBEEK onder het onderwijzend personeel dan zien we dat zij de school zien als vriendelijk, collegiaal, respectvol, behulpzaam en gezellig. 4.1.4 Ondersteunend personeel Algemeen beeld Het ondersteunend personeel beoordeelt COLLEGE GROEVENBEEK met een gemiddeld rapportcijfer van 7,6. Relatief hoog scoren de hoofdaspecten relatie met de leerlingen, overleg, samenwerking, arbeidsomstandigheden, taakbelasting, ondersteuning en waardering. Hierover zijn zij zeer tevreden. We zien niet direct zwakke punten als we kijken naar de hoofdaspecten. Werkzaamheden Over de arbeidsomstandigheden en de taakbelasting is het ondersteunend personeel zeer tevreden. De hoofdaspecten organisatie en de ontwikkeling worden goed beoordeeld; ze zijn hier tevreden over. Wel valt op dat ruim een vijfde van het ondersteunend personeel ontevreden is over de helderheid van het beleid van de directie, over het salaris en over het voldoende benutten van de capaciteiten door de school. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 12
Leerlingen en ouders Over de relatie met de leerlingen is het ondersteunend personeel zeer tevreden. De relatie met de ouders wordt beoordeeld als goed. Over het uitoefenen van invloed op de gang van zaken binnen de school door de ouders is een vijfde van het ondersteunend personeel ontevreden. Collega s Het ondersteunend personeel is zeer tevreden over het overleg en de samenwerking. Wat opvalt is dat bijna een vijfde van hen ontevreden is over de manieren waarop directie en teamleiders de teamgeest bevorderen. Leidinggevenden Over de aspecten communicatie, ondersteuning en waardering is het ondersteunend personeel (zeer) tevreden. We zien echter dat een groot deel van hen ontevreden is over het op tijd ontvangen van relevante informatie. Imago COLLEGE GROEVENBEEK Kijken we naar het imago van COLLEGE GROEVENBEEK onder het ondersteunend personeel dan zien we dat zij de school zien als vriendelijk, collegiaal, respectvol en gezellig. 4.1.5 Ouders Algemeen beeld De ouders beoordelen COLLEGE GROEVENBEEK met een gemiddeld rapportcijfer van 7,5. Dit rapportcijfer ligt iets hoger dan in 2008, toen de school beoordeeld werd met een 7,2. De ouders zijn zeer tevreden over het schoolklimaat en de communicatie. Redelijk tevreden zijn zij over de studiekosten. Schoolklimaat Over het schoolklimaat zijn de ouders zeer tevreden. Onderwijs De ouders zijn tevreden over het onderwijs op COLLEGE GROEVENBEEK. Wel is ruim een kwart van hen ontevreden over de zinvolheid van het uitwisselingsprogramma met buitenlandse scholen. Over een evenwichtige verdeling van het huiswerk over de dagen is een vijfde van hen ontevreden. Lestijden Evenals over het onderwijs zijn de ouders tevreden over de lestijden. Zorg en begeleiding De zorg en begeleiding op COLLEGE GROEVENBEEK wordt door de ouders als goed beoordeeld. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 13
Communicatie Over de communicatie in het algemeen zijn de ouders zeer tevreden. Over vrijwel alle deelaspecten zijn de ouders (zeer) tevreden. Studiekosten De ouders zijn redelijk tevreden over de studiekosten. Imago COLLEGE GROEVENBEEK Kijken we naar het imago van COLLEGE GROEVENBEEK onder de ouders dan zien we dat zij de school zien als vriendelijk, toegankelijk, respectvol, professioneel en betrouwbaar. 4.1.6 Leerlingen Algemeen beeld De leerlingen beoordelen COLLEGE GROEVENBEEK met een gemiddeld rapportcijfer van 7,3. De leerlingen zijn tevreden over de contacten, de sfeer op school, het schoolgebouw, de begeleiding en de leermiddelen. De leerlingen zijn niet tevreden over het rooster. Sfeer op school Over de sfeer op school zijn de leerlingen tevreden. Ze zijn over een groot aantal deelaspecten zeer tevreden; het naar de zin hebben in de klas, de sfeer tussen leerlingen, het gevoel van veiligheid op school, de strenge controle op spijbelen, de sfeer tussen leerlingen en conciërges/onderwijsassistenten en de duidelijkheid wat wel en niet kan op school. Een groot deel van de leerlingen is duidelijk niet tevreden over het hanteren van dezelfde schoolregels door docenten en over het voorkomen van diefstal en vernielingen. Contacten Over het hoofdaspect contacten zijn de leerlingen tevreden. Ze zijn met name tevreden over de website. Een groot deel van de leerlingen weet niet wanneer de school contact opneemt met hun ouders. In de klas Redelijk tevreden zijn de leerlingen over het hoofdaspect in de klas in het algemeen. Een groot deel van hen is ontevreden over de afwisseling in de lessen en het door de docenten nagaan of de lesstof is begrepen. Leren Het hoofdaspect leren wordt door de leerlingen als redelijk gezien. Zeer tevreden zijn ze over dat zij de leerstof aankunnen en over de hulp die zij van docenten krijgen als dat nodig is. Over vijf van de negen deelaspecten is een vijfde of meer van de leerlingen ontevreden. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 14
Leermiddelen De leerlingen zijn over de leermiddelen tevreden. Zeer tevreden zijn ze over het werken met een computer op school en over het gebruik van het smartboard door de docenten. Duidelijk minder positief zijn ze over het werken met de ELO. Huiswerk en toetsen Over dit hoofdaspect zijn de leerlingen matig tevreden. Een vijfde of meer is ontevreden over een groot aantal deelaspecten. Begeleiding De begeleiding wordt door de leerlingen beoordeeld als goed. Zij weten in sterke mate dat er een vertrouwenspersoon op school is en dat als ze ergens problemen mee hebben, ze terecht kunnen bij hun mentor. Rooster Het hoofdaspect rooster wordt door de leerlingen als minst positief gewaardeerd. Over alle deelaspecten zijn de leerlingen (zeer) matig tevreden. Ruim de helft van de leerlingen is ontevreden over de uitval van de lessen en de invulling van de vervangingsuren. Schoolgebouw De leerlingen zijn tevreden over het schoolgebouw. Over de (brom)fietsstalling is een vijfde van de leerlingen ontevreden. Inspraak Over het hoofdaspect inspraak zijn de leerlingen redelijk tevreden, net als over de meeste deelaspecten. Ze zijn matig van mening dat de school iets doet met de ideeën van de leerlingen. Imago COLLEGE GROEVENBEEK Kijken we naar het imago van COLLEGE GROEVENBEEK onder de leerlingen dan zien we dat zij de school zien als vriendelijk, gezellig, modern en respectvol. 4.1.7 Basisscholen Algemeen beeld De directeuren en leerkrachten van de basisscholen beoordelen COLLEGE GROEVENBEEK met een gemiddeld rapportcijfer van 7,3. Relatief hoog scoren de hoofdaspecten algemene indruk en plaatsing en aansluiting. Zwakke hoofdaspecten komen niet naar voren in de onderzoeksresultaten van de basisscholen. Communicatie Over de communicatie zijn de basisscholen tevreden. Zij zijn over een groot aantal deelaspecten zeer tevreden. Ze zijn matig van mening dat ze door COLLEGE GROEVENBEEK voldoende op de Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 15
hoogte worden gehouden over de leerlingenzorg. Hierover is bijna een derde van de basisscholen ontevreden. Plaatsing en aansluiting Over dit hoofdaspect zijn de basisscholen zeer tevreden. Echter, de helft van de basisscholen geeft aan geen ervaring te hebben met het digitaal overdrachtsdossier. Algemene indruk De algemene indruk van COLLEGE GROEVENBEEK is zeer goed. 4.1.8 Vergelijking vorige meting In 2008 is dezelfde tevredenheidsmeting onder de medewerkers (OP en OOP), ouders, leerlingen en basisscholen uitgevoerd. Als we naar de vijf doelgroepen kijken dan zien we dat deze groepen over vrijwel de gehele linie positiever zijn gaan kijken naar COLLEGE GROEVENBEEK. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 16
5 ONDERZOEKSRESULTATEN ONDERWIJZEND PERSONEEL 5.1 Algemeen oordeel Aan het onderwijzend personeel is gevraagd om met een rapportcijfer een algemeen oordeel over COLLEGE GROEVENBEEK te geven. Het onderwijzend personeel beoordeelt COLLEGE GROEVENBEEK met een gemiddeld rapportcijfer van 7,4. 5.2 Sterke punten en verbeterpunten van COLLEGE GROEVENBEEK Het onderwijzend personeel is aan de hand van twee open vragen gevraagd wat zij de sterke punten van COLLEGE GROEVENBEEK vinden en wat er aan COLLEGE GROEVENBEEK veranderd zou kunnen worden. We hebben de gegeven antwoorden uitgesplitst naar sector. Atheneum / havo Ermelo De meest genoemde sterke punten van COLLEGE GROEVENBEEK zijn: De goede sfeer (28x); De collegialiteit (16x); De zorg voor leerlingen en collega s (11x); Omgang met elkaar (10x); Goede organisatie (7x). De meest genoemde verbeterpunten voor COLLEGE GROEVENBEEK zijn: Betere communicatie (7x); Meer rust en regelmaat (4x); Meer gebruik van ICT (4x); Minder/nuttigere vergaderingen (4x); De lokalen (4x). Vmbo Ermelo De meest genoemde sterke punten van COLLEGE GROEVENBEEK zijn: De zorg voor leerlingen en collega s (13x); De collegialiteit (7x); De goede sfeer (4x). De meest genoemde verbeterpunten voor COLLEGE GROEVENBEEK zijn: Kleinschaligheid zoeken (5x); Leerlingen strenger aanpakken (3x). Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 17
Vmbo Putten De meest genoemde sterke punten van COLLEGE GROEVENBEEK zijn: De kleinschaligheid (11x); De goede sfeer (8x); De zorg voor leerlingen en collega s (7x); De omgang met elkaar (4x). De meest genoemde verbeterpunten voor COLLEGE GROEVENBEEK zijn: Betere communicatie (6x); De lokalen (4x). Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 18
5.3 Hoofdaspecten Het onderwijzend personeel is zeer tevreden over de relatie met leerlingen (4,3), de relatie met ouders (), de samenwerking (), de arbeidsomstandigheden voor het werken met leerlingen (), de ondersteuning (), het overleg () en de organisatie (). Over de hoofdaspecten taakbelasting en arbeidsomstandigheden voor eigen werkzaamheden is meer dan 20% van het onderwijzend personeel ontevreden. Vergeleken met de vorige meting in 2008 zien we soms flinke verschillen. Zo is het onderwijzend personeel dit meetjaar (veel) meer tevreden over de arbeidsomstandigheden voor het werken met leerlingen, over de waardering die zij krijgen, over de ontwikkelingsmogelijkheden en over de arbeidsomstandigheden voor eigen werkzaamheden. Hoofdaspecten 4,3 4,2 Relatie met leerlingen -3% 90% Relatie met ouders -5% 78% Samenwerking -8% 79% Arbeidsomstandigheden voor het werken met leerlingen -14% 74% Ondersteuning -6% 77% Overleg -11% 76% Organisatie -12% 71% 3,3 Communicatie -13% 62% 3,2 Waardering -13% 60% 3,1 Ontwikkelingsmogelijkheden -18% 62% 3,3 Taakbelasting -21% 61% 2,9 Arbeidsomstandigheden voor eigen werkzaamheden -29% 57% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 19
5.4 Werkzaamheden 5.4.1 Arbeidsomstandigheden voor eigen werkzaamheden Het onderwijzend personeel is over het algemeen redelijk tevreden over de arbeidsomstandigheden voor eigen werkzaamheden (). We zien dat circa een derde (29%) hierover ontevreden is. Over alle deelaspecten met betrekking tot de arbeidsomstandigheden voor eigen werkzaamheden is het onderwijzend personeel over het algemeen redelijk tot matig tevreden. Eveneens zien we dat een groot deel (meer dan 20%) van het onderwijzend personeel niet tevreden is over deze deelaspecten. In vergelijking met 2008 is de tevredenheid toegenomen. Arbeidsomstandigheden voor eigen werkzaamheden 2,9 Arbeidsomstandigheden voor eigen werkzaamheden algemeen -29% 57% 3,1 Ik ben tevreden over de fysieke werkomstandigheden binnen deze school -23% 60% 2,9 Ik ben tevreden over de mogelijkheden voor docenten om zelf met een computer te werken -32% 56% 2,7 3,3 De school biedt voldoende werkplekken voor docenten -33% 56% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 20
5.4.2 Arbeidsomstandigheden voor het werken met leerlingen Het onderwijzend personeel is over het algemeen zeer tevreden over de werkomstandigheden voor het werken met leerlingen (). Gemiddeld genomen is het onderwijzend personeel zeer tevreden over de aantrekkelijkheid van het gebouw om in te werken (4,1), over de leer- en hulpmiddelen op school () en over de hoeveelheid technische voorzieningen in de leslokalen (). Zij zijn redelijk tevreden over de inrichting van de lokalen (). Over deze laatste twee aspecten is een vijfde van de medewerkers (20%) ontevreden. Vergeleken met 2008 zien we dat het onderwijzend personeel meer tevreden is. Arbeidsomstandigheden voor het werken met leerlingen Arbeidsomstandigheden voor het werken met leerlingen algemeen -14% 74% 4,1 Het gebouw is voldoende aantrekkelijk om in te werken -7% 82% Ik ben tevreden over de leer- en hulpmiddelen op school -8% 82% 3,1 In de lokalen waarin ik lesgeef, zijn voldoende technische voorzieningen aanwezig -20% 72% 3,2 Ik ben tevreden over de inrichting van de lokalen -20% 61% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 21
5.4.3 Organisatie Over de organisatie in het algemeen is het onderwijzend personeel zeer tevreden (). Het onderwijzend personeel van COLLEGE GROEVENBEEK is in sterke mate van mening dat het voor hen belangrijk is om bij te dragen aan de christelijke identiteit van de school (4,3). Zij zijn eveneens zeer tevreden over het werkklimaat (4,1), over de manier waarop met elkaar wordt omgegaan (4,1), met het beleid op het gebied van ziekteverzuim (), over de manier waarop de school de christelijke identiteit vormgeeft () en over de inrichting van de leerlingenzorg (). Ze zijn matig tot redelijk tevreden over het voeren van een helder beleid door de directie en de teamleiders (3,3) en over de teamstructuur (). Over deze laatste twee deelaspecten is eveneens meer dan een vijfde van het onderwijzend personeel ontevreden. Vergeleken met 2008 zien we dat het onderwijzend personeel in 2011 over alle aspecten in sterkere mate tevreden is. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 22
Organisatie Organisatie algemeen -12% 71% 4,3 4,2 Ik vind het belangrijk bij te dragen aan de christelijke identiteit van de school -3% 87% 4,1 Het werkklimaat binnen de school vind ik prettig -5% 87% 4,1 Ik ben tevreden over de manier waarop we met elkaar omgaan -6% 82% Ik ben tevreden met het beleid op het gebied van ziekteverzuim -7% 78% Ik ben tevreden over de manier waarop de school de christelijke identiteit vormgeeft -9% 80% Ik ben tevreden over de inrichting van de leerlingenzorg -10% 74% 3,2 Ik ben tevreden over de schoolregels voor leerlingen -16% 72% 3,3 Binnen de school is een goede overdracht van leerlinggegevens -14% 67% Het team waarin ik zit, functioneert goed -15% 63% 3,1 De directie en teamleiders vormen een hecht team -10% 62% 3,2 De school besteedt voldoende aandacht aan veiligheids- en gezondheidsaspecten -13% 63% 3,1 Ik ben tevreden over de teamstructuur -22% 59% 2,8 3,3 De directie en teamleiders voeren een helder beleid -24% 45% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 23
5.4.4 Taakbelasting Het onderwijzend personeel is redelijk tevreden over de taakbelasting in het algemeen (). Het onderwijzend personeel van COLLEGE GROEVENBEEK is over het algemeen zeer tevreden over hun lesrooster (). Matig tevreden zijn zij over de manier waarop de taaktoedeling tot stand komt (3,3) en over de tijd die zij binnen het taakbeleid krijgen om hun verschillende taken uit te voeren (3,1). We zien dat een derde van het onderwijzend personeel (34%) ontevreden is over de tijd die zij binnen het taakbeleid krijgen om hun verschillende taken uit te voeren en dat ruim een vijfde (22%) ontevreden is over hoe de taaktoedeling tot stand komt. Vergeleken met 2008 is het onderwijzend personeel over bijna alle deelaspecten positiever gestemd. Taakbelasting 3,3 Taakbelasting algemeen -21% 61% Ik ben over het algemeen tevreden over mijn lesrooster -13% 77% Ik ben tevreden over mijn takenpakket -15% 71% 3,3 3,3 Ik ben tevreden over de manier waarop de taaktoedeling tot stand komt -22% 53% 3,1 2,9 Ik krijg binnen het taakbeleid voldoende tijd voor mijn verschillende taken -34% 45% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 24
5.4.5 Ontwikkelingsmogelijkheden Het onderwijzend personeel is over het algemeen redelijk tevreden over de ontwikkelingsmogelijkheden (). Zeer tevreden zijn zij over de mogelijkheden die de school biedt voor scholing (4,1), de mogelijkheden die de school biedt om het vak verder te ontwikkelen (), de mogelijkheden die de school biedt om zich verder te ontwikkelen (), de secundaire arbeidsvoorwaarden (), en de mogelijkheden die de school biedt om te laten zien wat ze kunnen (). Ontevreden is het onderwijzend personeel over de helderheid van het schoolbeleid bij het toekennen van LC- en LD-functies (2,7) en over de hoeveelheid mogelijkheden een LC- of een LDfunctie te krijgen (2,6). Ruim tweevijfde van de medewerkers is ontevreden over de deelaspecten over het heldere beleid bij het toekennen van LC- en LD-functies en over de hoeveelheid mogelijkheden om een LC- of een LD-functie te krijgen (beide 44%). Eveneens geeft een relatief groot deel hierbij aan neutraal te zijn. 20% is ontevreden over het voldoende benutten van de capaciteiten door de school. Vergeleken met 2008 zien we dat het onderwijzend personeel over alle deelaspecten meer tevreden is. Met name zijn zij meer tevreden over hun salaris en over de mogelijkheden voor scholing. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 25
Ontwikkelingsmogelijkheden 3,1 Ontwikkelingsmogelijkheden algemeen -18% 62% 4,1 De school biedt voldoende mogelijkheden voor scholing -4% 86% De school biedt mij voldoende mogelijkheden om mijn vak verder te ontwikkelen -8% 80% De school biedt me voldoende mogelijkheden om me verder te ontwikkelen -9% 76% Ik ben tevreden over de secundaire arbeidsvoorwaarden (bijv verlof) -7% 72% De school biedt me voldoende mogelijkheden om te laten zien wat ik kan -14% 73% 3,3 De school benut mijn capaciteiten voldoende -20% 62% 2,9 Ik ben tevreden over mijn salaris -16% 60% 2,7 2,5 De school heeft een helder beleid voor de toekenning van de LC- en LD-functies -44% 26% 2,6 2,3 Er zijn voldoende mogelijkheden om een LCof een LD-functie te krijgen -44% 21% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 26
5.5 Leerlingen en ouders 5.5.1 Relatie met leerlingen Gemiddeld genomen is het onderwijzend personeel zeer tevreden (4,3) over de relatie met de leerlingen in het algemeen. We zien dat het onderwijzend personeel van COLLEGE GROEVENBEEK zeer tevreden is over de verschillende deelaspecten met betrekking tot de relatie die zij hebben met de leerlingen. Hierin zien we nauwelijks verschillen met vorig meetjaar 2008. Relatie met leerlingen 4,3 4,2 Relatie met leerlingen algemeen -3% 90% 4,4 4,3 Leerlingen kunnen altijd bij mij terecht -1% 97% 4,4 4,4 Ik bied graag begeleiding aan leerlingen -1% 94% 4,4 4,3 Het lesgeven geeft mij voldoening -3% 91% 4,4 4,3 Ik ben tevreden over mijn contacten met leerlingen -1% 96% 4,3 4,2 Ik heb er geen bezwaar tegen buiten de les extra tijd te besteden aan leerlingen -3% 90% Ik vind het prettig om mentor te zijn -9% 70% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 27
5.5.2 Relatie met ouders Over de relatie in het algemeen met de ouders van de leerlingen is het onderwijzend personeel zeer tevreden (). Over het algemeen zien we dat het onderwijzend personeel (zeer) tevreden is over verschillende deelaspecten met betrekking tot de relatie met de ouders van leerlingen. Alleen over het invloed mogen uitoefenen door de ouders op de gang van zaken binnen de school zijn zij redelijk tevreden (). Vergeleken met 2008 zien we slechts kleine verschillen. Relatie met ouders Relatie met ouders algemeen -5% 78% 4,3 4,1 Ouders kunnen altijd contact met mij opnemen voor een gesprek -4% 92% 4,2 4,1 Ik sta open voor kritiek van ouders -1% 95% 4,1 Ik ben tevreden over de contacten met ouders -2% 88% Ik ben bereid huisbezoek te doen als dat nodig is -8% 73% 3,2 Ouders mogen invloed uitoefenen op de gang van zaken binnen de school -13% 44% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 28
5.6 Collega s 5.6.1 Overleg In het algemeen is het onderwijzend personeel zeer tevreden over het overleg (). Het onderwijzend personeel is zeer tevreden over de zinvolheid van het overleg binnen de vaksectie (4,2), het bespreken van problemen met collega s (4,1) en de mate waarin collega s open staan voor ideeën en meningen (4,1). Ze zijn redelijk tevreden over de hoeveelheid overlegmogelijkheden over leerlingzaken () en matig tevreden over de zinvolheid van het overleg binnen het team (3,3). Over deze laatste twee deelaspecten is (ruim) een vijfde van de medewerkers ontevreden. Waar mogelijk is er een vergelijking gemaakt met 2008. We zien dat het onderwijzend personeel dit jaar iets positiever gestemd is over de verschillende deelaspecten. Overleg Overleg algemeen -11% 76% 4,2 Ik vind het overleg binnen mijn vaksectie zinvol -4% 87% 4,1 Ik kan problemen met het werk goed bespreken met mijn collega s -1% 92% 4,1 Mijn collega s staan open voor mijn ideeën en meningen -1% 92% Ik ben tevreden over de onderlinge communicatie -13% 72% 3,1 Er zijn voldoende overlegmogelijkheden over leerlingenzaken -25% 59% 3,3 Ik vind het overleg binnen mijn team zinvol -21% 52% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 29
5.6.2 Samenwerking Over de samenwerking in het algemeen is het onderwijzend personeel zeer tevreden (). Over het algemeen is het onderwijzend personeel zeer van mening dat de samenwerking goed is voor de kwaliteit van werken (4,3), dat zij goed kunnen samenwerken met collega s (4,3) en zijn ze eveneens zeer tevreden over de collegialiteit binnen de school (4,2). Ze zijn matig tevreden over het zich houden aan de schoolregels door collega s (3,3). Ruim een vijfde (23%) van de medewerkers is ontevreden over dit laatste aspect. Vergeleken met 2008 zien we slechts kleine verschillen. Samenwerking Samenwerking algemeen -8% 79% 4,3 4,2 Samenwerken is goed voor de kwaliteit van mijn werk -1% 95% 4,3 4,1 Ik kan goed samenwerken met mijn collega s 0% 96% 4,2 Ik ben tevreden over de collegialiteit binnen de school -4% 90% Mijn collega s houden zich aan gemaakte afspraken -14% 66% 3,3 3,1 Mijn collega s houden zich aan de schoolregels -23% 48% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 30
5.7 Leidinggevenden 5.7.1 Communicatie Over de communicatie is het onderwijzend personeel over het algemeen tevreden (). Gemiddeld genomen is het onderwijzend personeel zeer tevreden over de mogelijkheid om bij problemen terecht te kunnen bij de teamleider (4,3), het open staan van directie en teamleiders voor nieuwe ideeën () en het goed bij de directie terecht kunnen bij problemen (). Matig tevreden zijn zij over het tijdig ontvangen van relevante informatie en over het vertegenwoordigen van de belangen door de MR (beide 3,3). We zien dat 23% van het onderwijzend personeel ontevreden is over het tijdig ontvangen van relevante informatie. Vergeleken met 2008 zien we dat op bijna alle deelaspecten met betrekking tot communicatie in 2011 gemiddeld beter gescoord wordt. Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 31
Communicatie 3,3 Communicatie algemeen -13% 62% 4,3 4,1 Bij problemen kan ik goed terecht bij mijn teamleider -1% 91% Directie en teamleiders staan open voor nieuwe ideeën -6% 75% Bij problemen kan ik goed terecht bij de directie -9% 67% 3,1 Directie en teamleiders weten wat er speelt in de school -16% 66% 3,3 Directie en teamleiders staan open voor kritiek -11% 61% Ik ben tevreden over de manieren waarop directie en teamleiders de teamgeest bevorderen -17% 51% 2,9 De teamstructuur biedt voldoende mogelijkheden tot inspraak -18% 52% 3,3 3,3 De MR vertegenwoordigt mijn belangen in voldoende mate -17% 49% 2,9 3,3 Ik krijg relevante informatie op tijd -23% 50% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 32
5.7.2 Ondersteuning Het onderwijzend personeel is over het algemeen zeer tevreden over de ondersteuning (). Het onderwijzend personeel van COLLEGE GROEVENBEEK weet in sterke mate wat de school van hen verwacht (), is zeer tevreden over de mogelijkheid om binnen school fouten te bespreken (), is zeer tevreden over de manier waarop nieuwe collega s worden begeleid () en is zeer tevreden over de begeleiding die het krijgt (). Vergeleken met 2008 zien we dat er op alle deelaspecten dit jaar (iets) hoger gescoord wordt. Ondersteuning Ondersteuning algemeen -6% 77% Ik weet wat de school van mij verwacht -2% 91% Binnen de school is het mogelijk fouten te bespreken -1% 86% Nieuwe collega s worden op een goede manier begeleid -6% 78% Ik ben tevreden over de begeleiding die ik krijg -5% 73% De school gaat goed om met collega s die (langdurig) ziek zijn -8% 66% Ik ben tevreden over de manier waarop functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken worden gevoerd -13% 69% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 33
5.7.3 Waardering Over de waardering in het algemeen is het ondersteunend personeel tevreden (). Het onderwijzend personeel is over vrijwel alle aspecten met betrekking tot de waardering tevreden. We zien dat zij matig tevreden zijn over het op de juiste wijze aangesproken worden op mindere prestaties door directie en teamleiders (3,3). Vergeleken met de meting in 2008 zien we dat de deelaspecten die vallen onder waardering dit jaar (iets) hoger scoren. Waardering 3,2 Waardering algemeen -13% 60% Ik krijg binnen de school voldoende waardering -8% 70% 3,3 De school daagt mij uit goede prestaties te leveren -11% 66% 3,1 Directie en teamleiders laten voldoende hun waardering blijken -15% 59% 3,3 3,2 Als ik minder goed presteer, spreken directie en teamleiders mij er op een goede manier op aan -19% 47% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 34
5.8 Imago COLLEGE GROEVENBEEK Aan de hand van vijftien begrippen hebben we het imago van COLLEGE GROEVENBEEK onder het onderwijzend personeel gemeten. Het onderwijzend personeel kon van elk van deze vijftien begrippen aangeven of zij dit van toepassing vinden op de school. Uit de grafiek blijkt dat een ruime meerderheid van het onderwijzend personeel COLLEGE GROEVENBEEK als vriendelijk (85%) en collegiaal (87%) ziet. Circa tweederde vindt COLLEGE GROEVENBEEK respectvol (63%), behulpzaam (60%) en gezellig (60%). Imago College Groevenbeek vriendelijk 84% collegiaal 76% respectvol behulpzaam gezellig 60% 60% 63% betrouwbaar 51% professioneel 42% degelijk massaal zorgvuldig vernieuwend 36% 35% 33% 32% rommelig 22% bureaucratisch 13% streng saai 8% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 35
5.9 Achtergrond onderwijzend personeel Circa de helft van de respondenten is werkzaam op het atheneum/havo te Ermelo (49%). In welke sector bent u werkzaam? atheneum / havo Ermelo 49% vmbo Ermelo 32% vmbo Putten 18% overig/meerdere sectoren 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 36
6 ONDERZOEKSRESULTATEN ONDERSTEUNEND PERSONEEL 6.1 Algemeen oordeel Aan het ondersteunend personeel is gevraagd om met een rapportcijfer een algemeen oordeel over COLLEGE GROEVENBEEK te geven. Het ondersteunend personeel beoordeelt COLLEGE GROEVENBEEK met een gemiddeld rapportcijfer van 7,6. 6.2 Sterke punten en verbeterpunten van COLLEGE GROEVENBEEK Het ondersteunend personeel is aan de hand van twee open vragen gevraagd wat zij de sterke punten van COLLEGE GROEVENBEEK vinden en wat er aan COLLEGE GROEVENBEEK veranderd zou kunnen worden. De meest genoemde sterke punten van COLLEGE GROEVENBEEK zijn: De prettige sfeer (13x); Persoonlijke aandacht voor leerling en leerkracht (11x); Collegialiteit (8x); De christelijke identiteit (3x); Professionaliteit (1x). De meest genoemde verbeterpunten voor COLLEGE GROEVENBEEK zijn: Verbeteren van de communicatie (6x); Betere voorzieningen op school (3x); Meer aandacht voor OOP (2x); Betere organisatie (2x). Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 37
6.3 Hoofdaspecten Het ondersteunend personeel is zeer tevreden over de relatie met leerlingen (4,5), het overleg (4,1), de samenwerking (), de arbeidsomstandigheden (), de taakbelasting (), de ondersteuning () en de waardering (). Over de overige hoofdaspecten zijn zij tevreden. Als we de beoordeling van de hoofdaspecten door het ondersteunend personeel vergelijken met het vorige meetjaar zien we slechts één opvallend verschil. Bij de vorige meting was het ondersteunend personeel tevreden over het overleg (). De meting van dit jaar laat zien dat zij nu zeer tevreden zijn over het overleg (4,1). Hoofdaspecten 4,5 4,5 Relatie met leerlingen -5% 88% 4,1 Overleg -6% 81% Samenwerking -7% 81% Arbeidsomstandigheden -6% 83% Taakbelasting -13% 74% Ondersteuning -6% 73% Waardering -8% 70% Organisatie -13% 71% Relatie met ouders -9% 70% Ontwikkelingsmogelijkheden -15% 67% Communicatie -14% 66% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 38
6.4 Werkzaamheden 6.4.1 Arbeidsomstandigheden Over het algemeen is het ondersteunend personeel zeer tevreden over de arbeidsomstandigheden (). De deelaspecten met betrekking tot de arbeidsomstandigheden worden door het ondersteunend personeel veelal als zeer goed beoordeeld. Vergeleken met 2008 zien we dat de arbeidsomstandigheden dit jaar (iets) beter gewaardeerd worden. Arbeidsomstandigheden Arbeidsomstandigheden algemeen -6% 83% 4,1 Het werkklimaat binnen de school vind ik prettig -6% 92% 4,1 Het gebouw is voldoende aantrekkelijk om in te werken -8% 88% 4,1 Ik ben tevreden over de manier waarop er op school bij ongelukken wordt gehandeld -2% 89% Ik ben tevreden over mijn werkplek -8% 78% Ik ben tevreden over de werkomstandigheden binnen deze school -6% 84% Ik ben tevreden met het beleid op het gebied van ziekteverzuim -2% 80% De school besteedt voldoende aandacht aan veiligheid en gezondheid -6% 84% Ik ben tevreden over de mogelijkheden om te pauzeren -12% 69% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 39
6.4.2 Organisatie Over de organisatie in het algemeen is het ondersteunend personeel tevreden (). Het ondersteunend personeel is in sterke mate van mening dat ze weten wat er van hun wordt verwacht () en zijn zeer tevreden over hun takenpakket (). Zij zijn redelijk tevreden over de helderheid van het beleid van de directie (). Bijna een kwart van het ondersteunend personeel (23%) is ontevreden over dit aspect. Vergeleken met vorig meetjaar zien we kleine verschillen in de waardering van de organisatie; op alle deelaspecten wordt in 2011 (iets) hoger gescoord dan in 2008. Organisatie Organisatie algemeen -13% 71% Ik weet wat de school van mij verwacht -4% 84% Ik ben tevreden over mijn takenpakket -10% 82% De school is goed georganiseerd -14% 62% 3,2 De directie voert een helder beleid -23% 56% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 40
6.4.3 Taakbelasting Over de taakbelasting in het algemeen is het ondersteunend personeel zeer tevreden (). Het ondersteunend personeel is in sterke mate van mening dat het werk afwisselend is () en is zeer tevreden over de taakbelasting (). Vergeleken met vorig meetjaar zien we kleine verschillen. Taakbelasting Taakbelasting algemeen -13% 74% Mijn werk is voldoende afwisselend -12% 80% Ik ben tevreden over mijn taakbelasting -12% 78% De school biedt me voldoende mogelijkheden om te laten zien wat ik kan -16% 63% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 41
6.4.4 Ontwikkelingsmogelijkheden Het ondersteunend personeel is tevreden over de ontwikkelingsmogelijkheden in het algemeen (). Over de secundaire arbeidsvoorwaarden (4,1), de mate waarin de school mogelijkheden biedt voor scholing () en de mate waarin de school mogelijkheden biedt om zich verder te ontwikkelen () is men zeer tevreden. Matig tevreden is het ondersteunend personeel over het salaris (3,3). Over het salaris en het benutten van de capaciteiten is circa een kwart ontevreden. Als we kijken naar het vorige meetjaar dan zien we dat de ontwikkelingsmogelijkheden dit jaar (iets) beter gewaardeerd worden. Ontwikkelingsmogelijkheden Ontwikkelingsmogelijkheden algemeen -15% 67% 4,1 Ik ben tevreden over de secundaire arbeidsvoorwaarden (bijv verlof) -6% 90% De school biedt voldoende mogelijkheden voor scholing -10% 76% De school biedt me voldoende mogelijkheden om me verder te ontwikkelen -10% 69% 3,3 De school benut mijn capaciteiten voldoende -24% 53% 3,3 3,0 Ik ben tevreden over mijn salaris -27% 47% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 42
6.5 Leerlingen en ouders 6.5.1 Relatie met leerlingen Over de relatie met de leerlingen in het algemeen is het ondersteunend personeel zeer tevreden (4,5). Alle deelaspecten met betrekking tot de relatie met de leerlingen worden door het ondersteunend personeel van COLLEGE GROEVENBEEK als zeer goed gewaardeerd. Vergeleken met vorig meetjaar zijn de verschillen minimaal. Relatie met leerlingen 4,5 4,5 Relatie met leerlingen algemeen -5% 88% 4,7 4,7 Ik help graag leerlingen -4% 92% 4,5 4,6 Leerlingen kunnen altijd bij mij terecht -4% 88% 4,5 4,6 Ik vind het vanzelfsprekend leerlingen aan te spreken op hun gedrag -4% 92% 4,2 4,2 Ik ben tevreden over mijn contacten met leerlingen -8% 79% 1,0 2,0 3,0 5,0 Rapportage Tevredenheidsonderzoek CHRISTELIJK COLLEGE GROEVENBEEK - DUO Onderwijsonderzoek 43