BOUWSTENEN VOOR EEN LOKALE VERZORGINGSSTAAT Jos van der Lans Amsterdam Podium Mozaïek 8 april 2013 @josvanderlans
We leven niet in een tijdperk van veranderingen, we leven in een verandering van tijdperk Jan Rotmans november 2012
TRANSITIE Andere verhoudingen tussen burgers en professionals/instituties. WIJKEN ALS LABORATORIUM
energieke samenleving
Nieuwe fase in organisatie en sturing van de verzorgingsstaat Tot 1960 Tot 1980 Tot 2010 Na 2010 PARTICULIER INITIATIEF (verzuilde, lokale elites/notabelen, burgers) VERSTATELIJKING (staat - aanbodgestuurd,, professionele elites) ECONOMISERING (bedrijfsmatige sturing grootschaligheid managers/bestuurders) LOKALISERING
Terug in de tijd wat is er nu eigenlijk gebeurd?
Staatsgreep van professionals Vrijwilligers en maatschappelijk werkers in de kinderbescherming 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 Vrijw illigers maatschappelijk w erkers 0 1966 1970 1974 1978 Particulier initiatief werd professioneel monopolie op oplossingen
1965: Van genade naar recht PLANNINGSDENKEN 1970 Ruimteclaims per inwoner in Brabant: Binnen 100 meter: 6-12 m 2 blokgroen Binnen 400 meter: buurtgroen Binnen 800 meter: wijkgroen Binnen 1600 meter: stadsgroen Totaal recht op: 75 m 2 groen binnen straal van 3 km Kaderwet Specifiek Welzijn (1977) => welzijnsplanning
Dienstverlening georganiseerd in professionele bastions Privé wereld = no-go-area Privacy = heilig De beweging wordt omgedraaid: - Vroeger: naar mensen toe - Daarna: mensen naar de professionals toe
Burger als rechthebbende consument Systeem wereld Leefwereld Institutionele logica Burgerlogica Gulzige instituties als leverancier publiek management bedrijfsmatig denken
systeemperversiteiten ONTPERSOONLIJKING
WANTROUWEN
systeemperversiteiten ONPERSOONLIJK WANTROUWEN BEHEERSING -PRODUCTIE
Het systeem loopt vast complex ontoegankelijk consumentistisch bureaucratisch etiketteert duur werkt slechter bij meer problemen tegelijkertijd
Stijging kosten 2 e lijns jeugdzorg (regio Amsterdam) tweedelijns jeugdzorg, jeugd-ggz en jeugd-(l)vb
SYSTEEMWERELD BELEID OVERHEID INSTITUTIES REGELS CONTROLE BEHEERSING RISICO-VERMIJDING EFFICIENCY RECHTMATIGHEID Vraaggericht Klantvriendelijk Burgers centraal burgerparticipatie LEEFWERELD BELEVING BUURT NETWERKEN EIGEN KRACHT VERTROUWEN SAMENWERKING ACTIE-VERLEIDING PERSOONLIJK VERSCHEIDENHEID OVERHEID / PUBLIEK BURGERS / PRIVAAT
Wat te doen? echte systeeminnovatie transities + transformaties
Twee bewegingen Professionals manifesteren zich in de leefwereld van burgers organisatie van professionele nabijheid. PROFKRACHT Instituties openen zich voor burgers, ontdoen zich van hun leveranciersmonopolie en herontwerpen professionele dienstbaarheid. BURGERKRACHT
BURGERKRACHT PROFKRACHT
van garagebedrijf naar wegenwacht
Opkomst generalisten / sociale wijkteams Van veelvoud naar eenvoud EERSTE LIJN (Enschede/Leeuwarden) TWEEDE LIJN Weg uit de systeemwereld Leefwereld als spreekkamer
Uitweg uit bureaucratie / systemen / dure instituties 1 gezin/systeem, 1 professional, 1 plan/ programma, 1 budget). Frontlijnaanpak Sociale wijkteams, Om het kind, MPG-aanpak Generalisten voor de burger, specialisten in het team. Kleinschaligheid (Thomashuizen, MarthaFlorahuizen, gezinshuizen) Netwerkorganisaties (Buurtzorg, Opvoedpoli) met zelfsturende teams Ambulantisering (zorg in woonsituatie) Housing First.
Sturing sociaal domein Amsterdam
Talloze vraagstukken Nieuwe organisaties / nieuwe instituties? Kunnen we specialistische zorg terugdringen? Jeugdzorg? GGZ? Verslavingszorg? Wanneer behandelen / wanneer ondersteunen? Professionele verkeersdrukte in de wijk? Wat is eigenlijk een generalist? Iedereen? Nieuwe vormen van financiering? Populatiegebonden? Gebiedsgebonden? Bezuinigen en kwaliteit verbeteren, kan dat samen? Burgers in sociaal wijkteam?
4 dimensies burgerkracht Eigen kracht De kracht van netwerken Burgers als co-professional Eigenaarschap mogelijk maken
BURGERKRACHT ONTLEDEN Micro: Eigen kracht Meso: Veerkracht: de kracht van sociale netwerken Burgers als co-professional Eigenaarschap mogelijk maken
BURGERKRACHT PROFKRACHT
Ontzorgen en kwetsbaarheid Niet als we denken dat we het zonder professionals kan Niet als we denken dat burgers spontaan de handen uit de mouwen steken Wel als we zorg en dienstbaarheid anders organiseren - nabijer, vertrouwder, persoonlijker, kleinschaliger en burgers daar stem in laten hebben Wel als we mensen meer/weer eigenaar laten zijn van hun eigen oplossingen
Discussie gaat niet over wat burgers al dan niet moeten doen, de discussie gaat over hoe instituties functioneren TRANSITIE HERONTWERP DIENSTBAARHEID RUIMTE VOOR PROFESSIONALS ONTINSTITUTIONALISERING BURGERKRACHT ALS UITGANGSPUNT EIGENAARSCHAP ALS DOEL
Kritiek
www.josvdlans.nl #burgerkracht @josvanderlans